物業(yè)客服公司合同模板

物業(yè)客服公司合同模板第一篇范文：合同編號(hào)：__________

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：

地址：__________

法定代表人：__________

聯(lián)系電話：__________

乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：

地址：__________

法定代表人：__________

聯(lián)系電話：__________

鑒于甲方為__________小區(qū)的物業(yè)管理方，乙方為從事物業(yè)客服業(yè)務(wù)的獨(dú)立法人，雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就乙方為甲方提供物業(yè)客服服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方負(fù)責(zé)為甲方提供物業(yè)客服服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）接聽業(yè)主咨詢、投訴、建議等電話；

（2）處理業(yè)主報(bào)修、報(bào)事、投訴等事務(wù)；

（3）協(xié)助甲方進(jìn)行物業(yè)管理活動(dòng)；

（4）協(xié)助甲方開展社區(qū)文化活動(dòng)；

（5）負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)；

（6）負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的清潔和綠化；

（7）負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全防范；

（8）甲方要求的其他物業(yè)客服服務(wù)。

二、服務(wù)期限

2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，服務(wù)期限為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。

三、服務(wù)費(fèi)用

3.1乙方按照甲方要求，提供物業(yè)客服服務(wù)，服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元/月，共計(jì)人民幣_(tái)_____元。服務(wù)費(fèi)用于每月______日前支付，支付方式為______。

四、雙方權(quán)利義務(wù)

4.1甲方權(quán)利：

（1）對(duì)乙方提供的物業(yè)客服服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查；

（2）對(duì)乙方違反本合同約定的事項(xiàng)，有權(quán)要求乙方改正；

（3）對(duì)乙方提供的服務(wù)不滿意，有權(quán)要求乙方進(jìn)行改進(jìn)；

（4）甲方要求的其他權(quán)利。

4.2甲方義務(wù)：

（1）向乙方提供必要的辦公場(chǎng)所、設(shè)施及用品；

（2）按照約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用；

（3）協(xié)助乙方開展物業(yè)管理活動(dòng)；

（4）甲方要求的其他義務(wù)。

4.3乙方權(quán)利：

（1）按照本合同約定，為甲方提供物業(yè)客服服務(wù)；

（2）甲方違反本合同約定，有權(quán)要求甲方履行；

（3）乙方要求的其他權(quán)利。

4.4乙方義務(wù)：

（1）按照本合同約定，為甲方提供高質(zhì)量的物業(yè)客服服務(wù)；

（2）遵守國(guó)家法律法規(guī)和甲方規(guī)章制度；

（3）保守甲方商業(yè)秘密；

（4）乙方要求的其他義務(wù)。

五、違約責(zé)任

5.1甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付______%的違約金；

5.2乙方未按照本合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付______%的違約金；

5.3任何一方違反本合同約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

六、爭(zhēng)議解決

6.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)友好協(xié)商解決；

6.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

七、其他

7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

7.2本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

附件：

1.甲方提供的辦公場(chǎng)所、設(shè)施及用品清單；

2.甲方提供的物業(yè)管理規(guī)章制度；

3.乙方提供的物業(yè)客服服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

4.乙方提供的員工培訓(xùn)計(jì)劃；

5.乙方提供的物業(yè)客服服務(wù)合同。

甲方（蓋章）：

法定代表人（簽字）：

乙方（蓋章）：

法定代表人（簽字）：

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：

地址：__________

法定代表人：__________

聯(lián)系電話：__________

乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：

地址：__________

法定代表人：__________

聯(lián)系電話：__________

丙方（以下簡(jiǎn)稱“丙方”）：

地址：__________

法定代表人：__________

聯(lián)系電話：__________

鑒于甲方作為__________小區(qū)的物業(yè)管理方，乙方作為獨(dú)立法人提供物業(yè)客服業(yè)務(wù)，丙方作為第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)提供輔助支持，為保障甲方的權(quán)益，確保物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效率，經(jīng)甲乙雙方及丙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方負(fù)責(zé)為甲方提供物業(yè)客服服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）接聽業(yè)主咨詢、投訴、建議等電話；

（2）處理業(yè)主報(bào)修、報(bào)事、投訴等事務(wù)；

（3）協(xié)助甲方進(jìn)行物業(yè)管理活動(dòng)；

（4）協(xié)助甲方開展社區(qū)文化活動(dòng)；

（5）負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)；

（6）負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的清潔和綠化；

（7）負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全防范；

（8）甲方要求的其他物業(yè)客服服務(wù)。

1.2丙方負(fù)責(zé)為乙方提供輔助支持服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）提供乙方所需的專業(yè)培訓(xùn)及咨詢；

（2）協(xié)助乙方制定和實(shí)施服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

（3）對(duì)乙方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估；

（4）甲方要求的其他輔助支持服務(wù)。

二、服務(wù)期限

2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，服務(wù)期限為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。

三、服務(wù)費(fèi)用

3.1乙方按照甲方要求，提供物業(yè)客服服務(wù)，服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元/月，共計(jì)人民幣_(tái)_____元。服務(wù)費(fèi)用于每月______日前支付，支付方式為______。

3.2丙方按照約定，提供輔助支持服務(wù)，費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元/月，共計(jì)人民幣_(tái)_____元。費(fèi)用用于每月______日前支付，支付方式為______。

四、甲方的權(quán)利與義務(wù)

4.1甲方的權(quán)利：

（1）對(duì)乙方及丙方的服務(wù)進(jìn)行全程監(jiān)督；

（2）要求乙方及丙方按照本合同約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

（3）在服務(wù)過(guò)程中，對(duì)乙方及丙方的服務(wù)不滿意，有權(quán)要求乙方及丙方進(jìn)行整改；

（4）乙方及丙方違反本合同約定，有權(quán)要求乙方及丙方承擔(dān)違約責(zé)任；

（5）甲方要求的其他權(quán)利。

4.2甲方的義務(wù)：

（1）向乙方及丙方提供必要的辦公場(chǎng)所、設(shè)施及用品；

（2）按照約定支付乙方及丙方的服務(wù)費(fèi)用；

（3）協(xié)助乙方及丙方開展物業(yè)管理活動(dòng)；

（4）甲方要求的其他義務(wù)。

五、乙方的權(quán)利與義務(wù)

5.1乙方的權(quán)利：

（1）按照本合同約定，為甲方提供物業(yè)客服服務(wù)；

（2）甲方違反本合同約定，有權(quán)要求甲方履行；

（3）乙方要求的其他權(quán)利。

5.2乙方的義務(wù)：

（1）按照本合同約定，為甲方提供高質(zhì)量的物業(yè)客服服務(wù)；

（2）遵守國(guó)家法律法規(guī)和甲方規(guī)章制度；

（3）保守甲方商業(yè)秘密；

（4）乙方要求的其他義務(wù)。

六、丙方的權(quán)利與義務(wù)

6.1丙方的權(quán)利：

（1）按照本合同約定，為乙方提供輔助支持服務(wù)；

（2）乙方違反本合同約定，有權(quán)要求乙方履行；

（3）丙方要求的其他權(quán)利。

6.2丙方的義務(wù)：

（1）按照本合同約定，為乙方提供專業(yè)培訓(xùn)及咨詢；

（2）協(xié)助乙方制定和實(shí)施服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

（3）對(duì)乙方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估；

（4）丙方要求的其他義務(wù)。

七、違約責(zé)任

7.1乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付______%的違約金；

7.2丙方未按時(shí)提供輔助支持服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付______%的違約金；

7.3任何一方違反本合同約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

八、爭(zhēng)議解決

8.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)友好協(xié)商解決；

8.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

九、合同終止

9.1本合同期滿后，雙方如需繼續(xù)合作，應(yīng)另行簽訂協(xié)議；

9.2雙方協(xié)商一致，可提前終止本合同；

9.3一方違反本合同約定，另一方有權(quán)終止本合同。

十、其他

10.1本合同一式三份，甲乙雙方及丙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

10.2本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

附件：

1.甲方提供的辦公場(chǎng)所、設(shè)施及用品清單；

2.甲方提供的物業(yè)管理規(guī)章制度；

3.乙方提供的物業(yè)客服服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

4.乙方提供的員工培訓(xùn)計(jì)劃；

5.丙方提供的輔助支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

6.丙方提供的員工培訓(xùn)計(jì)劃。

第三方介入的意義和目的：

丙方的介入旨在為乙方提供專業(yè)支持，提升乙方服務(wù)質(zhì)量和效率，確保甲方權(quán)益得到保障。通過(guò)丙方的監(jiān)督和評(píng)估，有助于甲方及時(shí)發(fā)現(xiàn)乙方服務(wù)中的不足，促進(jìn)乙方不斷改進(jìn)，從而提升物業(yè)管理水平。

甲方為主導(dǎo)的目的和意義：

甲方作為物業(yè)管理方，通過(guò)主導(dǎo)本合同，確保物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效率，維護(hù)業(yè)主權(quán)益，提高物業(yè)管理水平。同時(shí)，甲方可通過(guò)對(duì)乙方及丙方的監(jiān)督，促進(jìn)雙方共同提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)互利共贏。

第三篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：

地址：__________

法定代表人：__________

聯(lián)系電話：__________

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：

地址：__________

法定代表人：__________

聯(lián)系電話：__________

丙方（以下簡(jiǎn)稱“丙方”）：

地址：__________

法定代表人：__________

聯(lián)系電話：__________

鑒于乙方作為專業(yè)物業(yè)客服服務(wù)提供商，甲方作為物業(yè)管理方，丙方作為第三方技術(shù)支持服務(wù)提供商，為保障乙方在提供服務(wù)過(guò)程中的合法權(quán)益，提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)合作共贏，經(jīng)三方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方負(fù)責(zé)為甲方提供物業(yè)客服服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）24小時(shí)客服熱線接聽；

（2）業(yè)主投訴、報(bào)修、報(bào)事處理；

（3）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施維護(hù)；

（4）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生清潔；

（5）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全防范；

（6）甲方要求的其他物業(yè)客服服務(wù)。

1.2丙方負(fù)責(zé)為乙方提供技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）提供客服系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)；

（2）提供數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化建議；

（3）提供員工培訓(xùn)及技能提升；

（4）甲方要求的其他技術(shù)支持服務(wù)。

二、服務(wù)期限

2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，服務(wù)期限為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。

三、服務(wù)費(fèi)用

3.1乙方按照約定，提供物業(yè)客服服務(wù)，服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元/月，共計(jì)人民幣_(tái)_____元。服務(wù)費(fèi)用于每月______日前支付，支付方式為______。

3.2丙方按照約定，提供技術(shù)支持服務(wù)，費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元/月，共計(jì)人民幣_(tái)_____元。費(fèi)用用于每月______日前支付，支付方式為______。

四、乙方的權(quán)利與義務(wù)

4.1乙方的權(quán)利：

（1）要求甲方提供必要的工作條件和環(huán)境；

（2）在服務(wù)過(guò)程中，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我監(jiān)督和評(píng)估；

（3）對(duì)丙方提供的技術(shù)支持服務(wù)提出改進(jìn)意見；

（4）在甲方違約時(shí)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任；

（5）乙方要求的其他權(quán)利。

4.2乙方的義務(wù)：

（1）按照本合同約定，為甲方提供高質(zhì)量的物業(yè)客服服務(wù)；

（2）遵守國(guó)家法律法規(guī)和甲方規(guī)章制度；

（3）保守甲方商業(yè)秘密；

（4）乙方要求的其他義務(wù)。

五、丙方的權(quán)利與義務(wù)

5.1丙方的權(quán)利：

（1）根據(jù)乙方要求，提供技術(shù)支持服務(wù)；

（2）在服務(wù)過(guò)程中，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估；

（3）對(duì)乙方提出的服務(wù)改進(jìn)意見進(jìn)行反饋；

（4）丙方要求的其他權(quán)利。

5.2丙方的義務(wù)：

（1）按照本合同約定，為乙方提供技術(shù)支持服務(wù)；

（2）確保技術(shù)支持服務(wù)的質(zhì)量和效果；

（3）保守乙方商業(yè)秘密；

（4）丙方要求的其他義務(wù)。

六、甲方的權(quán)利與義務(wù)

6.1甲方的權(quán)利：

（1）對(duì)乙方及丙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督；

（2）要求乙方及丙方按照本合同約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

（3）在服務(wù)過(guò)程中，對(duì)乙方及丙方的服務(wù)不滿意，有權(quán)要求乙方及丙方進(jìn)行整改；

（4）甲方要求的其他權(quán)利。

6.2甲方的義務(wù)：

（1）向乙方及丙方提供必要的工作條件和環(huán)境；

（2）按照約定支付乙方及丙方的服務(wù)費(fèi)用；

（3）協(xié)助乙方及丙方開展物業(yè)管理活動(dòng)；

（4）甲方要求的其他義務(wù)。

七、違約責(zé)任

7.1甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付______%的違約金；

7.2丙方未按時(shí)提供技術(shù)支持服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付______%的違約金；

7.3任何一方違反本合同約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

八、爭(zhēng)議解決

8.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)友好協(xié)商解決；

8.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

九、合同終止

9.1本合同期滿后，雙方如需繼續(xù)合作，應(yīng)另行簽訂協(xié)議；

9.2雙方協(xié)商一致，可提前終止本合同；

9.3一方違反本合同約定，另一方有權(quán)終止本合同。

十、其他

10.1本合同一式三份，甲乙雙方及丙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

10.2本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

附件：

1.甲方提供的辦公場(chǎng)所、設(shè)施及用品清單；

2.乙方提供的物業(yè)客服服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

3.丙