中國路橋企業(yè)診斷問卷初步(之一)

中國路橋企業(yè)診斷問卷初步（之一）（一）需要進行訪談的路橋建設股份公司高中級管理的人員1.總經理：毛志遠2.副總經理：藺成新3.副總經理：趙運4.副總經理：姚海冬5.財務總監(jiān)：陳寧6.證券部經理：董付堂7.人力資源部經理：鄭凱8.企業(yè)規(guī)劃部副經理：李振文9.財會部經理：李金明10.工程部經理：薛陸平11.工程部副經理：孫耀國12.物裝部副經理：夏潤京13.開發(fā)部副經理：李漢文14.總辦主任：程文15.西安筑路機機械廠、郴洲筑路機械廠高中層管理人員若干16.河北、北京、廣州工程部中高層管理人員若干17.各個業(yè)務部門和工程部職員若干名18.股份公司建議的上級公司相關人員（二）需要訪談和調研的相關問題公司的總體運行方面：1）公司的核心經營理念和現行戰(zhàn)略、戰(zhàn)略決策體系和流程。公司的社會責任和核心業(yè)務的目的公司的使命是什么（如果有的話）最近是在什么時候重新審視過這個使命？公司的長期戰(zhàn)略目標組織的整體戰(zhàn)略地位以及業(yè)務單元的戰(zhàn)略地位，業(yè)務單元的戰(zhàn)略潛力界定各個業(yè)務單元及業(yè)務單元的工作流程和贏利方式2）公司總部的目前的職能模式：財務控股公司？戰(zhàn)略建構式？戰(zhàn)略管控式？經營式？公司期望總部以后的職能？3）公司的歷史和歷史上的重大事件；4）公司的組織結構、股東構成；5）溝通渠道的通暢性、組織結構的靈活性關鍵部門經理人員的效率核心經營理念是否得到廣泛的理解和認同股東的構成和期望，其所直接和間接擁有的資源6）公司的主要面臨的問題：政策上的、技術上的、生產上的、人才上的、內部管理上的；行業(yè)的競爭狀況：五種競爭力；國家對行業(yè)的投入、資本市場對行業(yè)的反應7）公司最主要的管理人員及其教育和工作背景；董事、行政管理人員及其他公司關聯(lián)人士目前的持股情況；董事、行政管理人員及其他公司關聯(lián)人士目前的貸款及津貼情況；9）公司所經營行業(yè)成功的關鍵因素；10）公司的投資組合是否優(yōu)化：業(yè)務群的生命周期、相對市場占有率、整體市場增長率、整體資本回報率和可持續(xù)性？11）公司總經理的個人抱負及個人風采；當制定新的計劃的時候，是否考慮了變化的價值觀和預期可能發(fā)生的沖突？12）存在著哪些不同團體之間的沖突或權利分割會影響目標的實現？13）處理了有關沖突的法律訴訟了嗎？二、職能戰(zhàn)略方面市場和市場營銷1）市場的總體成長性？2）技術變化對市場的影響？3）現有的競爭對手和有可能進入的新的的競爭對手？4）公司所占的市場分額？5）各個主營業(yè)務的生命周期在哪個階段？6）公司在市場上的形象？公司的競爭優(yōu)勢是什么？工程設計，質量，維護，價格，標準化？7）市場進入壁壘有多大？8）公司的市場信息和情報系統(tǒng)怎樣？9）新業(yè)務、新項目的開發(fā)率有多高；與同行相比表現如何？10）公司有沒有進行有效的促銷活動？促銷方式？11）公司的品牌戰(zhàn)略和品牌維護方式？12）誰是組織主要的顧客，他們是如何認識客戶的？公司的顧客特征是什么？13）公司是否擁有專利技術？怎樣保護？14）政策傾斜、價位、分包系統(tǒng)？15）主要營銷人員的穩(wěn)定情況？16）銷售的季節(jié)性及年度性分布、地域性分布17）銷售流程（投標流程）生產作業(yè)方面1）工程部的地理位置分布達到優(yōu)化嗎（主要的成本結構）？2）生產設備是否滿負荷運轉？3）質量保證系統(tǒng)是否高效？4）生產成本是否有競爭力？5）原料的庫存率高嗎？6）生產的技術含量7）生產的增值過程采購方面誰是組織的主要供應商，他們的財務狀況如何，他們在市場上的地位如何？供應商的忠誠度？提供原材料總量10%或10%以上的供應商的情況？與供應商的關系？是否與供應商簽定了長期供貨合同？是否有先供貨后付款的協(xié)議？主要原材料的來源，可獲得性及發(fā)貨方式原材料和生產機械等質量是否有嚴格的程序來保證質量？有沒有經常研究和評估其他的供應源？采購原材料的標準是什么：質量、價格、運輸的方便程度？3）是否由總部進行集中購買原材料？采購部門的討價還價的能力如何？4）供應商和公司有沒有產權關系？如果有或部分擁有供應商，公司會塑造什么優(yōu)勢嗎？5）有沒有應急計劃來應付供應不及時的情況（預警系統(tǒng)）？6）采購員的行為規(guī)范用什么樣的規(guī)章來約束？人力資源方面1）決策架構有效率嗎？2）公司下列人員：――總公司高層管理人員――中層管理――低層管理――督導管理的經歷，技能和資歷足夠？3）公司培訓方法有效程度怎樣？4）管理的可持續(xù)性經過計劃了嗎？5）公司職員人數、職員來源；公司職員流動率；未來幾年中，公司全體人數可能發(fā)生的變化；6）勞資關系令人滿意嗎？7）政府的政策、法規(guī)已經或可能在將來對公司有哪些影響？8）在以下方面，公司的人事政策有效率嗎？――工資（目前的工資水平及未來發(fā)展的趨勢；與主要競爭對手相比，工資水平如何）――工作環(huán)境和工作條件――招聘――職工待崗――養(yǎng)老金9)有哪些特別的勞資問題？員工的生產能力水平怎樣，能夠再提高嗎？財務方面1）在以下財務指標方面，財務運行能讓人滿意嗎？－資產回報率－余存的收入－利潤率－銷貨款－銷售增長率－市盈率－資產負責率－利息保障率－紅利－營利穩(wěn)定性2）財務結構在以下方面令人滿意嗎？――應收帳款的水平――應付帳款的水平――資金周轉――投資管理3）財政資源進行了有效的管理嗎？――銀行的存現――借貨的能力――現金流量――對其它公司的持股4）公司財務信譽怎樣？是否需要提高？5）是否有幾種渠道對剩余的資金進行投資？6）實現融資增長用了那些方法？這些是最好的方法嗎？在進行經營方法評估時是否運用了管理會計技巧？財務報告程序是否合理？9）諸如計算機系統(tǒng)等在財務管理中是否足夠？10）在評估現在的經營和投資方案時是否運用了財務預測的手段？預測準確嗎？11）需要特殊處理的資金占多少？12）成本方面：確認主要成本要素并解釋3年間成本變化趨勢--原材料--設備及專利技術–勞務–租賃協(xié)議–