2024年度物業(yè)管理合同：物業(yè)管理公司與業(yè)主之間的物業(yè)管理協(xié)議

2024年度物業(yè)管理合同：物業(yè)管理公司與業(yè)主之間的物業(yè)管理協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同各方1.2物業(yè)管理服務(wù)1.3物業(yè)1.4業(yè)主1.5物業(yè)管理公司第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)管理服務(wù)范圍2.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時(shí)間第三條費(fèi)用與支付3.1物業(yè)管理費(fèi)3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整第四條合同期限4.1合同開始日期4.2合同結(jié)束日期第五條業(yè)主義務(wù)5.1遵守物業(yè)管理規(guī)定5.2配合物業(yè)管理服務(wù)第六條物業(yè)管理公司的權(quán)利與義務(wù)6.1物業(yè)管理公司的權(quán)利6.2物業(yè)管理公司的義務(wù)第七條合同的變更與終止7.1合同變更7.2合同終止第八條違約責(zé)任8.1業(yè)主的違約責(zé)任8.2物業(yè)管理公司的違約責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2訴訟管轄第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2泄露后果第十一條法律適用與解釋11.1法律適用11.2合同解釋第十二條其他條款12.1合同的組成部分12.2通知與送達(dá)12.3合同的修訂第十三條附錄13.1附錄A：物業(yè)清單13.2附錄B：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)13.3附錄C：費(fèi)用明細(xì)表第十四條簽字蓋章14.1業(yè)主簽字14.2物業(yè)管理公司簽字14.3生效日期第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同各方甲方：（業(yè)主名稱）乙方：（物業(yè)管理公司名稱）1.2物業(yè)管理服務(wù)物業(yè)管理服務(wù)是指乙方按照本合同的約定，對(duì)甲方擁有的物業(yè)進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理等活動(dòng)，以維護(hù)物業(yè)的正常使用和確保甲方權(quán)益的行為。1.3物業(yè)物業(yè)是指甲方擁有的，位于（物業(yè)地址）的（物業(yè)類型），包括但不限于建筑物、附屬設(shè)施、綠化區(qū)域等。1.4業(yè)主業(yè)主是指物業(yè)的所有權(quán)人或者使用權(quán)人，本合同項(xiàng)下，業(yè)主是指甲方。1.5物業(yè)管理公司物業(yè)管理公司是指乙方，具有物業(yè)管理資質(zhì)，依法成立并經(jīng)營物業(yè)管理業(yè)務(wù)的法人或其他組織。第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)管理服務(wù)范圍乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)范圍包括但不限于：（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)；（2）物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生；（3）物業(yè)管理秩序維護(hù)；（4）物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)；（5）其他約定事項(xiàng)。2.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時(shí)間乙方提供物業(yè)管理服務(wù)的時(shí)間為每天（開始時(shí)間）至（結(jié)束時(shí)間），節(jié)假日及特殊情況的停業(yè)應(yīng)提前通知甲方。第三條費(fèi)用與支付3.1物業(yè)管理費(fèi)物業(yè)管理費(fèi)是指乙方提供物業(yè)管理服務(wù)所需的費(fèi)用，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見附錄C。3.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按約定的期限和方式向乙方支付物業(yè)管理費(fèi)，具體支付方式如下：（1）每月（支付日期），甲方應(yīng)將當(dāng)月的物業(yè)管理費(fèi)支付給乙方；（2）甲方支付的費(fèi)用不足一個(gè)月部分，按實(shí)際天數(shù)計(jì)算。3.3費(fèi)用調(diào)整如因政策調(diào)整、市場(chǎng)變化等原因?qū)е挛飿I(yè)管理費(fèi)發(fā)生變動(dòng)，乙方應(yīng)提前一個(gè)月通知甲方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可調(diào)整費(fèi)用。第四條合同期限4.1合同開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2合同結(jié)束日期本合同期限為（起始年份）年，自合同開始日期至（結(jié)束年份）年（結(jié)束日期）止。合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第五條業(yè)主義務(wù)5.1遵守物業(yè)管理規(guī)定甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定，配合乙方的工作，按照乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)范圍和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)使用物業(yè)。5.2配合物業(yè)管理服務(wù)甲方應(yīng)配合乙方的物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于：（1）按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)；（2）按照約定用途使用物業(yè)；（3）協(xié)助乙方維護(hù)物業(yè)管理秩序；（4）履行其他約定的義務(wù)。第六條物業(yè)管理公司的權(quán)利與義務(wù)6.1物業(yè)管理公司的權(quán)利乙方有權(quán)按照本合同的約定，對(duì)甲方物業(yè)進(jìn)行物業(yè)管理，并按照約定的方式收取物業(yè)管理費(fèi)。6.2物業(yè)管理公司的義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同的約定，提供合格的物業(yè)管理服務(wù)，并保證物業(yè)的安全、舒適、整潔。乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并接受甲方的監(jiān)督。乙方應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，不得擅自改變物業(yè)的使用性質(zhì)，不得損害甲方的合法權(quán)益。乙方應(yīng)承擔(dān)因物業(yè)管理不善導(dǎo)致的甲方損失的責(zé)任。乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，不得擅自停業(yè)。乙方應(yīng)按照約定的方式向甲方支付物業(yè)管理費(fèi)。乙方應(yīng)按照約定的方式處理甲方的投訴和意見。乙方應(yīng)按照約定的方式向甲方報(bào)告物業(yè)管理情況。乙方應(yīng)按照約定的方式保障甲方的隱私和安全。乙方應(yīng)按照約定的方式處理與物業(yè)管理有關(guān)的突發(fā)事件。乙方應(yīng)按照約定的方式維護(hù)甲方的合法權(quán)益。乙方應(yīng)按照約定的方式履行合同義務(wù)。乙方應(yīng)按照約定的方式處理與甲方有關(guān)的個(gè)人信息。乙方應(yīng)按照約定的方式向甲方提供相關(guān)的物業(yè)管理信息。乙方應(yīng)按照約定的方式承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)按照約定的方式解決爭(zhēng)議。乙方應(yīng)按照約定的方式履行合同義務(wù)。乙方應(yīng)按照約定的方式保障甲方的知情權(quán)。乙方應(yīng)按照約定的方式處理與甲方有關(guān)的投訴和意見。乙方應(yīng)按照約定的方式維護(hù)甲方的合法權(quán)益。乙方應(yīng)按照約定的方式履行合同義務(wù)。乙方應(yīng)按照約定的方式處理與甲方有關(guān)的突發(fā)事件。乙方應(yīng)按照約定的方式第八條違約責(zé)任8.1業(yè)主的違約責(zé)任甲方違反本合同的約定，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體包括但不限于：（1）甲方未按約定時(shí)間支付物業(yè)管理費(fèi)的，應(yīng)支付遲延履行違約金，違約金計(jì)算方式為：遲延支付金額×遲延天數(shù)×0.05%；（2）甲方未按約定使用物業(yè)，造成物業(yè)損壞或損失的，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)或賠償責(zé)任；（3）甲方違反本合同的其他約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.2物業(yè)管理公司的違約責(zé)任乙方違反本合同的約定，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體包括但不限于：（1）乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體表現(xiàn)為：重新提供服務(wù)、減收或免收部分物業(yè)管理費(fèi)等；（2）乙方擅自停業(yè)或未按約定時(shí)間提供服務(wù)的，應(yīng)支付甲方違約金，違約金計(jì)算方式為：當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)×停業(yè)天數(shù)；（3）乙方未按約定方式處理甲方投訴或意見的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（4）乙方違反本合同的其他約定，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2訴訟管轄雙方同意，本合同引起的訴訟，由合同簽訂地人民法院管轄。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)秘密等，應(yīng)予以保密。保密內(nèi)容具體包括但不限于：合同內(nèi)容、甲方物業(yè)的相關(guān)資料、乙方物業(yè)管理的方法和手段等。10.2泄露后果如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方利益受損的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十一條法律適用與解釋11.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決等，均適用中華人民共和國法律。11.2合同解釋本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。如補(bǔ)充協(xié)議與本合同有沖突，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。合同附件及補(bǔ)充協(xié)議均為本合同不可分割的一部分。第十二條其他條款12.1合同的組成部分本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。12.2通知與送達(dá)雙方通訊地址及聯(lián)系方式發(fā)生變更的，應(yīng)書面通知對(duì)方。通知發(fā)出后，經(jīng)過（通知期限）天，對(duì)方未提出異議的，視為已送達(dá)。12.3合同的修訂本合同的任何修改、補(bǔ)充均須經(jīng)雙方書面同意，方為有效。修訂后的合同條款與原合同條款具有同等法律效力。第十三條附錄13.1附錄A：物業(yè)清單13.2附錄B：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)13.3附錄C：費(fèi)用明細(xì)表13.4附錄D：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃13.5附錄E：物業(yè)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生計(jì)劃13.6附錄F：物業(yè)管理秩序維護(hù)方案13.7附錄G：物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃13.8附錄H：其他相關(guān)事項(xiàng)第十四條簽字蓋章14.1業(yè)主簽字甲方（業(yè)主名稱）簽字：_____________日期：____年____月____日14.2物業(yè)管理公司簽字乙方（物業(yè)管理公司名稱）簽字：_____________日期：____年____月____日本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為____年，自____年____月____日至____年____月____日止。合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙方以外，與本合同有利害關(guān)系或利益聯(lián)系的自然人、法人或其他組織。第三方包括但不限于：（1）業(yè)主的親屬或朋友；（2）物業(yè)管理公司的合作伙伴或關(guān)聯(lián)企業(yè)；（3）與物業(yè)有關(guān)的供應(yīng)商、承包商或服務(wù)商；（4）中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：（1）第三方與甲方或乙方發(fā)生合同關(guān)系，影響本合同的履行；（2）第三方對(duì)甲方或乙方造成損害，需本合同涉及的各方承擔(dān)責(zé)任；（3）第三方對(duì)本合同涉及的各方有權(quán)利要求或訴求；（4）其他涉及第三方權(quán)益的情形。第三條第三方責(zé)任的界定3.1第三方對(duì)甲方或乙方造成損害的，應(yīng)由第三方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。本合同涉及的各方在履行合同過程中，對(duì)第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任，除非有明確的約定。3.2第三方對(duì)本合同涉及的各方有權(quán)利要求或訴求的，本合同涉及的各方應(yīng)在合同約定的范圍內(nèi)予以協(xié)助或履行。3.3本合同涉及的各方在履行合同過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得利用第三方或與第三方有關(guān)的關(guān)系，損害甲方或乙方的合法權(quán)益。第四條第三方介入的處理4.1當(dāng)本合同涉及的各方在履行合同過程中，發(fā)生第三方介入的情形，各方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并共同協(xié)商解決。4.2本合同涉及的各方在處理第三方介入的事宜時(shí)，應(yīng)保持獨(dú)立、公正、公平的態(tài)度，維護(hù)本合同的履行和各方合法權(quán)益。4.3本合同涉及的各方在處理第三方介入的事宜時(shí)，有權(quán)要求對(duì)方提供必要的文件、資料和證明材料，對(duì)方應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)提供。第五條第三方責(zé)任限額5.1本合同涉及的各方在履行合同過程中，如因第三方行為導(dǎo)致?lián)p失的，各方應(yīng)按照本合同的約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.2本合同涉及的各方在履行合同過程中，如因第三方行為導(dǎo)致?lián)p失超出合同約定的責(zé)任限額的，各方不承擔(dān)超出責(zé)任限額的部分。5.3本合同的責(zé)任限額具體如下：（1）第三方導(dǎo)致甲方或乙方損失的，責(zé)任限額為人民幣（金額）；（2）第三方導(dǎo)致本合同涉及的各方損失的，責(zé)任限額為人民幣（金額）；（3）其他情形的責(zé)任限額，由各方在合同中約定。第六條第三方介入的合同修正6.1本合同在履行過程中，如涉及第三方介入的，各方應(yīng)及時(shí)修正合同相關(guān)條款，以明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。6.2各方在修正合同相關(guān)條款時(shí)，應(yīng)充分考慮第三方的權(quán)益，確保合同的公平、公正和合規(guī)。6.3合同修正后的條款與原合同條款具有同等法律效力，各方應(yīng)按照修正后的條款履行合同。第七條第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1當(dāng)本合同涉及的各方在履行合同過程中，發(fā)生第三方介入的爭(zhēng)議時(shí)，各方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，各方同意將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。7.3訴訟過程中，各方應(yīng)遵守法院的審判規(guī)則，配合法院的審理工作。第八條第三方介入的其他事項(xiàng)8.1本合同涉及的各方在履行合同過程中，如涉及第三方介入的，各方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)秩序。8.2本合同涉及的各方在履行合同過程中，應(yīng)保護(hù)第三方的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等，不得泄露。8.3本合同涉及的各方在履行合同過程中，如涉及第三方介入的，各方應(yīng)保存與第三方有關(guān)的所有合同、協(xié)議、往來函件等證據(jù)，以備不時(shí)之需。本部分修正條款與本合同其他條款具有同等法律效力，自雙方簽字蓋章之日起生效。合同期限為____年，自____年____月____日至____年____月____日止。合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件A：物業(yè)清單附件B：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)附件C：費(fèi)用明細(xì)表附件D：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃附件E：物業(yè)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生計(jì)劃附件F：物業(yè)管理秩序維護(hù)方案附件G：物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃附件H：其他相關(guān)事項(xiàng)說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定（1）未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)：甲方應(yīng)支付遲延履行違約金，違約金計(jì)算方式為：遲延支付金額×遲延天數(shù)×0.05%。示例：若甲方應(yīng)支付的物業(yè)管理費(fèi)為10,000元，遲延支付15天，則違約金為150元。（2）未按約定使用物業(yè)，造成物業(yè)損壞或損失：甲方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)或賠償責(zé)任。示例：若甲方未按約定使用物業(yè)，導(dǎo)致電梯損壞，甲方應(yīng)承擔(dān)電梯維修費(fèi)用。（3）違反本合同的其他約定，給乙方造成損失：甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。示例：若甲方違反合同約定，私自改變物業(yè)用途，給乙方造成損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定（1）未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體表現(xiàn)為：重新提供服務(wù)、減收或免收部分物業(yè)管理費(fèi)等。示例：若乙方未按約定提供清潔服務(wù)，