二零二四年度美團(tuán)商家增值服務(wù)協(xié)議

二零二四年度美團(tuán)商家增值服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議期限1.3協(xié)議內(nèi)容概述第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)流程第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整第四條服務(wù)期限4.1服務(wù)開始時(shí)間4.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間4.3服務(wù)續(xù)約第五條商家義務(wù)5.1信息提供5.2配合服務(wù)5.3遵守法律法規(guī)第六條美團(tuán)義務(wù)6.1服務(wù)提供6.2服務(wù)質(zhì)量保障6.3信息安全第七條違約責(zé)任7.1商家違約7.2美團(tuán)違約第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3泄密責(zé)任第十條不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果10.3不可抗力應(yīng)對(duì)第十一條合同的變更和解除11.1變更條件11.2解除條件11.3變更和解除的程序第十二條合同的終止12.1終止條件12.2終止程序12.3終止后的處理第十三條合同的繼承13.1繼承條件13.2繼承程序13.3繼承后的權(quán)益第十四條其他條款14.1通知和送達(dá)14.2合同的完整性和獨(dú)立性14.3合同的適用法律第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議期限本協(xié)議有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。1.3協(xié)議內(nèi)容概述本協(xié)議規(guī)定了美團(tuán)為乙方提供增值服務(wù)的具體內(nèi)容、費(fèi)用、期限以及雙方的權(quán)利和義務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目（1）品牌推廣服務(wù)：包括線上線下的品牌宣傳活動(dòng)，提高乙方產(chǎn)品和服務(wù)知名度；（2）數(shù)據(jù)分析服務(wù)：提供用戶行為數(shù)據(jù)和市場(chǎng)分析報(bào)告，幫助乙方優(yōu)化產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)策略；（3）運(yùn)營(yíng)支持服務(wù)：提供運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)和營(yíng)銷活動(dòng)策劃，提升乙方店鋪的管理水平和經(jīng)營(yíng)效益；（4）供應(yīng)鏈金融服務(wù)：為乙方提供融資解決方案，緩解經(jīng)營(yíng)壓力。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)美團(tuán)將按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。2.3服務(wù)流程乙方如需享受增值服務(wù)，應(yīng)向美團(tuán)提出服務(wù)申請(qǐng)，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂服務(wù)協(xié)議，并按照約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。美團(tuán)在收到服務(wù)費(fèi)用后，按照約定的服務(wù)流程為乙方提供增值服務(wù)。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算本協(xié)議項(xiàng)下的增值服務(wù)費(fèi)用為人民幣元整（大寫：人民幣玖佰玖拾玖元整），乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式支付。3.2支付方式（1）通過(guò)美團(tuán)平臺(tái)支付；（2）銀行轉(zhuǎn)賬；（3）支付。3.3費(fèi)用調(diào)整如遇市場(chǎng)環(huán)境、政策法規(guī)等客觀因素發(fā)生變化，美團(tuán)有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，并與乙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第四條服務(wù)期限4.1服務(wù)開始時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。4.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間如雙方同意續(xù)約，則服務(wù)結(jié)束時(shí)間為續(xù)約期滿之日。4.3服務(wù)續(xù)約雙方同意在合同到期前一個(gè)月內(nèi)，就續(xù)約事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商。如雙方達(dá)成續(xù)約共識(shí)，則簽訂新的增值服務(wù)協(xié)議，并按照約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。第五條商家義務(wù)5.1信息提供乙方應(yīng)向美團(tuán)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的店鋪信息和經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，以便美團(tuán)更好地為乙方提供增值服務(wù)。5.2配合服務(wù)乙方應(yīng)積極配合美團(tuán)的增值服務(wù)，按照美團(tuán)的要求提供必要的支持和協(xié)助。5.3遵守法律法規(guī)乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定以及美團(tuán)平臺(tái)的用戶協(xié)議，合法經(jīng)營(yíng)，不得從事違法活動(dòng)。第六條美團(tuán)義務(wù)6.1服務(wù)提供美團(tuán)應(yīng)按照本協(xié)議約定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供增值服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。6.2服務(wù)質(zhì)量保障美團(tuán)應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量保障體系，對(duì)乙方提出的服務(wù)問題和投訴及時(shí)予以解決。6.3信息安全美團(tuán)應(yīng)對(duì)乙方提供的店鋪信息和經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)予以保密，不得泄露給第三方，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或乙方同意。第八條違約責(zé)任8.1商家違約乙方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致美團(tuán)無(wú)法履行或未能正確履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，乙方應(yīng)向美團(tuán)支付違約金，違約金的計(jì)算方式為：違約金=未支付服務(wù)費(fèi)用×150%。8.2美團(tuán)違約美團(tuán)未能按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，美團(tuán)應(yīng)向乙方支付違約金，違約金的計(jì)算方式為：違約金=未提供服務(wù)費(fèi)用×150%。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過(guò)程中的任何爭(zhēng)議和糾紛。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。9.3法律途徑雙方同意，如本協(xié)議的任何條款與法律法規(guī)相抵觸，該條款將按法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行，但不影響其他條款的效力。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以保密。10.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。10.3泄密責(zé)任如甲乙任一方違反保密義務(wù)導(dǎo)致對(duì)方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額為損失金額的2倍。第十一條合同的變更和解除11.1變更條件甲乙雙方同意，可書面協(xié)商變更本協(xié)議的部分條款。11.2解除條件在協(xié)議有效期內(nèi)，除非甲乙雙方書面同意解除協(xié)議，否則任何一方不得單方面解除本協(xié)議。11.3變更和解除的程序甲乙雙方應(yīng)書面確認(rèn)變更或解除協(xié)議的內(nèi)容，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）生效。第十二條合同的終止12.1終止條件（1）本協(xié)議有效期屆滿，雙方未書面續(xù)約；（2）甲乙雙方書面同意終止本協(xié)議；（3）一方違約嚴(yán)重，對(duì)方書面通知終止本協(xié)議；（4）法律法規(guī)、政策等原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行。12.2終止程序本協(xié)議終止前，甲乙雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用，并辦理相關(guān)手續(xù)。12.3終止后的處理本協(xié)議終止后，甲乙雙方對(duì)彼此的權(quán)利義務(wù)不負(fù)連帶責(zé)任，但本協(xié)議終止前的事實(shí)及行為所產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)仍應(yīng)承擔(dān)。第十三條合同的繼承13.1繼承條件本協(xié)議的終止或解除不影響本協(xié)議項(xiàng)下的債權(quán)債務(wù)關(guān)系。13.2繼承程序本協(xié)議終止或解除后，甲乙雙方應(yīng)按照約定處理未結(jié)清的事項(xiàng)。13.3繼承后的權(quán)益本協(xié)議終止或解除后，甲乙雙方對(duì)彼此的權(quán)益不負(fù)連帶責(zé)任。第十四條其他條款14.1通知和送達(dá)甲乙雙方應(yīng)以書面形式發(fā)送通知和文件，送達(dá)對(duì)方指定的地址。14.2合同的完整性和獨(dú)立性本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于本協(xié)議主題的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。14.3合同的適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方概念本協(xié)議所稱第三方，是指除甲乙雙方以外，參與或涉及本協(xié)議履行過(guò)程的其他個(gè)人、法人或其他組織。15.2第三方介入情形（1）美團(tuán)委托的第三方服務(wù)提供商；（2）商家選擇的合作伙伴或供應(yīng)商；（3）法律法規(guī)、政策規(guī)定要求介入的行政機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)；（4）其他甲乙雙方書面同意的第三方。第十六條第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限定第三方介入本協(xié)議履行過(guò)程中，應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品承擔(dān)責(zé)任。如第三方行為導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。16.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定以及本協(xié)議的約定，按照甲乙雙方的合理要求提供服務(wù)或產(chǎn)品。16.3第三方權(quán)利第三方在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)，不得優(yōu)于或劣于甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)。第十七條第三方與甲乙方的關(guān)系17.1第三方與甲方關(guān)系第三方與美團(tuán)之間的權(quán)利義務(wù)，由美團(tuán)與第三方簽訂的合同確定。如第三方未按約定履行義務(wù)，美團(tuán)有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。17.2第三方與乙方關(guān)系第三方與商家之間的權(quán)利義務(wù)，由商家與第三方簽訂的合同確定。如第三方未按約定履行義務(wù)，商家有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第十八條第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義本協(xié)議所稱第三方責(zé)任限額，是指第三方對(duì)甲乙雙方承擔(dān)的違約賠償責(zé)任的最高限額。18.2責(zé)任限額設(shè)定第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素，由甲乙雙方協(xié)商確定。18.3責(zé)任限額調(diào)整甲乙雙方可在本協(xié)議有效期內(nèi)，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整第三方責(zé)任限額。調(diào)整方式為書面協(xié)議，并經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）生效。第十九條第三方違約處理19.1第三方違約第三方未按本協(xié)議約定履行義務(wù)，或提供的服務(wù)、產(chǎn)品存在瑕疵、缺陷的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。19.2第三方違約賠償?shù)谌竭`約導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方予以賠償。賠償金額根據(jù)實(shí)際損失金額確定，但不超過(guò)第三方責(zé)任限額。第二十條第三方爭(zhēng)議解決20.1第三方爭(zhēng)議第三方與甲乙雙方之間發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。20.2第三方爭(zhēng)議處理甲乙雙方應(yīng)協(xié)助第三方處理與甲乙雙方的爭(zhēng)議，包括但不限于提供相關(guān)證據(jù)、協(xié)助調(diào)解等。第二十一條第三方信息披露21.1第三方信息甲乙雙方有權(quán)要求第三方提供與本協(xié)議履行相關(guān)的必要信息。第三方應(yīng)如實(shí)提供，不得隱瞞、謊報(bào)。21.2第三方信息保護(hù)甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方提供的信息予以保密，不得泄露給無(wú)關(guān)第三方。第二十二條甲乙方的權(quán)利義務(wù)22.1甲方權(quán)利義務(wù)美團(tuán)應(yīng)履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，包括但不限于提供合格的增值服務(wù)、維護(hù)平臺(tái)正常運(yùn)營(yíng)等。22.2乙方權(quán)利義務(wù)商家應(yīng)履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，包括但不限于提供真實(shí)信息、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、支付服務(wù)費(fèi)用等。第二十三條第三方介入的書面確認(rèn)23.1書面確認(rèn)甲乙雙方與第三方就本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)或產(chǎn)品達(dá)成一致的，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。23.2書面協(xié)議生效書面協(xié)議經(jīng)甲乙雙方和第三方簽字（或蓋章）后生效，成為本協(xié)議的附件。第二十四條第三方介入的變更和解除24.1變更條件甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，可書面變更書面協(xié)議的內(nèi)容。24.2解除條件甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，可書面解除書面協(xié)議。24.3變更和解除的程序甲乙雙方與第三方簽訂書面變更或解除協(xié)議，并經(jīng)甲乙雙方和第三方簽字（或蓋章）生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：《增值服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明》本附件詳細(xì)列舉了美團(tuán)為商家提供的各項(xiàng)增值服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等具體信息。附件二：《服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》本附件詳細(xì)列出了各項(xiàng)增值服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算方式、支付方式及費(fèi)用調(diào)整規(guī)則。附件三：《數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)政策》本附件明確了美團(tuán)對(duì)商家數(shù)據(jù)和隱私保護(hù)的policiesandprocedures，確保商家信息的安全和保密。附件四：《平臺(tái)操作手冊(cè)》本附件為商家提供了美團(tuán)平臺(tái)的操作指南，包括如何進(jìn)行服務(wù)申請(qǐng)、服務(wù)跟蹤、違約處理等。附件五：《第三方服務(wù)提供商名單及資質(zhì)》本附件列出了美團(tuán)委托的第三方服務(wù)提供商名單及其提供的服務(wù)范圍、資質(zhì)證書等。附件六：《商家合規(guī)經(jīng)營(yíng)指南》本附件為商家提供了合規(guī)經(jīng)營(yíng)的指南，包括商家應(yīng)遵守的法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定及美團(tuán)平臺(tái)的使用條款。附件七：《違約行為處理辦法》本附件詳細(xì)列出了合作中所有可能的違約行為以及違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和處理流程。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.商家未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.商家提供的信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確或不完整。3.商家未遵守相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定或美團(tuán)平臺(tái)的使用條款。4.美團(tuán)未按約定時(shí)間提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定的服務(wù)質(zhì)量。5.美團(tuán)未履行保密義務(wù)，導(dǎo)致商家信息泄露。6.第三方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定的服務(wù)質(zhì)量。7.第三方未履行保密義務(wù)，導(dǎo)致商家信息泄露。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金計(jì)算：違約金=未支付服務(wù)費(fèi)用×150%。2.賠償金額計(jì)算：賠償