二零二四年度網(wǎng)絡(luò)信息安全服務(wù)合同：企業(yè)級防護(hù)體系建設(shè)與運維

二零二四年度網(wǎng)絡(luò)信息安全服務(wù)合同：企業(yè)級防護(hù)體系建設(shè)與運維本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同術(shù)語定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍和目標(biāo)2.3服務(wù)時間表第三條企業(yè)級防護(hù)體系建設(shè)3.1體系建設(shè)目標(biāo)3.2體系建設(shè)方案3.3體系建設(shè)實施步驟第四條企業(yè)級防護(hù)體系運維4.1運維目標(biāo)4.2運維方案4.3運維實施步驟第五條技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持范圍5.2培訓(xùn)內(nèi)容5.3培訓(xùn)時間與地點第六條信息安全風(fēng)險評估與管理6.1風(fēng)險評估范圍6.2風(fēng)險評估方法6.3風(fēng)險管理措施第七條信息安全事件應(yīng)急響應(yīng)7.1應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案7.2應(yīng)急響應(yīng)流程7.3應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊組織結(jié)構(gòu)第八條信息安全日志與審計8.1日志管理要求8.2審計管理要求8.3信息安全事件報告第九條合同價款與支付方式9.1合同總價款9.2支付方式與支付時間9.3發(fā)票開具與報銷第十條合同的履行與違約責(zé)任10.1合同履行期限10.2乙方違約責(zé)任10.3甲方違約責(zé)任第十一條合同的變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3變更與解除的程序第十二條爭議解決方式12.1爭議解決方式12.2爭議解決地點與機(jī)構(gòu)12.3訴訟時效第十三條其他條款13.1保密條款13.2法律適用條款13.3不可抗力條款第十四條合同的生效、修改與終止14.1合同生效條件14.2合同修改程序14.3合同終止條件及后續(xù)事宜第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××（公司名稱），地址：×××（公司地址）。1.2乙方名稱：×××（公司名稱），地址：×××（公司地址）。1.3合同術(shù)語定義：（1）企業(yè)級防護(hù)體系建設(shè)：指針對甲方企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息安全需求，乙方提供全方位、多層次的安全防護(hù)解決方案，包括安全設(shè)備、安全軟件、安全策略等方面的配置與部署。（2）企業(yè)級防護(hù)體系運維：指在企業(yè)級防護(hù)體系建成后，乙方對甲方網(wǎng)絡(luò)信息安全系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)的監(jiān)控、維護(hù)、優(yōu)化和升級，確保信息安全體系的高效穩(wěn)定運行。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：（1）為企業(yè)級防護(hù)體系建設(shè)提供方案設(shè)計、設(shè)備選型、安全策略制定等服務(wù)。（2）負(fù)責(zé)企業(yè)級防護(hù)體系的建設(shè)實施，包括設(shè)備安裝、調(diào)試、配置等。（3）為企業(yè)級防護(hù)體系運維提供7×24小時在線監(jiān)控、應(yīng)急響應(yīng)、故障排查等服務(wù)。（4）定期進(jìn)行信息安全風(fēng)險評估，提出改進(jìn)措施，協(xié)助甲方提升信息安全防護(hù)能力。（5）提供信息安全培訓(xùn)和技術(shù)支持，提高甲方員工的信息安全意識。2.2服務(wù)范圍和目標(biāo)：（1）服務(wù)范圍：涵蓋甲方企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、外部互聯(lián)網(wǎng)接入、移動辦公等所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)。（2）服務(wù)目標(biāo)：確保甲方企業(yè)信息安全，防止信息泄露、篡改、損壞等安全事件發(fā)生，提高信息安全防護(hù)能力。2.3服務(wù)時間表：（1）企業(yè)級防護(hù)體系建設(shè)期：自合同簽訂之日起，不超過3個月。（2）企業(yè)級防護(hù)體系運維期：自企業(yè)級防護(hù)體系建設(shè)完成后，持續(xù)提供服務(wù)。第三條企業(yè)級防護(hù)體系建設(shè)3.1體系建設(shè)目標(biāo)：（1）構(gòu)建全方位、多層次的安全防護(hù)體系，確保甲方企業(yè)信息安全。（2）提高甲方企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)信息安全的應(yīng)對能力，降低安全事件發(fā)生的風(fēng)險。3.2體系建設(shè)方案：（1）根據(jù)甲方企業(yè)規(guī)模、業(yè)務(wù)特點和信息安全需求，制定合適的安全防護(hù)方案。（2）采用國內(nèi)外知名品牌的安全設(shè)備和安全軟件，確保系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。（3）針對不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)，制定相應(yīng)的安全策略，實現(xiàn)全面防護(hù)。3.3體系建設(shè)實施步驟：（1）項目立項：雙方協(xié)商確定項目立項，明確項目范圍、目標(biāo)和預(yù)算。（2）方案設(shè)計：乙方根據(jù)甲方需求，設(shè)計企業(yè)級防護(hù)方案，甲方審批。（3）設(shè)備采購與安裝：乙方負(fù)責(zé)設(shè)備采購、安裝、調(diào)試等工作。（4）安全策略實施：乙方協(xié)助甲方制定并實施安全策略。（5）系統(tǒng)驗收：雙方共同進(jìn)行系統(tǒng)驗收，確保企業(yè)級防護(hù)體系達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。第四條企業(yè)級防護(hù)體系運維4.1運維目標(biāo)：（1）確保企業(yè)級防護(hù)體系的高效穩(wěn)定運行，降低安全事件發(fā)生的風(fēng)險。（2）提供實時、專業(yè)的運維服務(wù)，提高甲方企業(yè)信息安全防護(hù)能力。4.2運維方案：（1）建立完善的運維管理制度，確保運維工作的規(guī)范進(jìn)行。（2）提供7×24小時在線監(jiān)控，實時發(fā)現(xiàn)并處理安全事件。（3）定期進(jìn)行系統(tǒng)巡檢、安全評估，發(fā)現(xiàn)潛在安全隱患，及時整改。（4）根據(jù)甲方需求，提供定制化的安全防護(hù)策略優(yōu)化建議。4.3運維實施步驟：（1）運維團(tuán)隊組建：乙方負(fù)責(zé)組建專業(yè)的運維團(tuán)隊，負(fù)責(zé)甲方企業(yè)級防護(hù)體系的運維工作。（2）運維制度建設(shè)：乙方協(xié)助甲方建立健全運維管理制度，確保運維工作規(guī)范進(jìn)行。（3）運維服務(wù)實施：乙方按照運維方案，提供7×24小時在線監(jiān)控、應(yīng)急響應(yīng)等服務(wù)。（4）運維效果評估：雙方定期對運維工作進(jìn)行評估，提出改進(jìn)措施，提高運維質(zhì)量。第五條技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持范圍：（1）網(wǎng)絡(luò)安全：包括防火墻、入侵檢測、病毒防護(hù)等方面。（2）數(shù)據(jù)安全：包括數(shù)據(jù)加密、備份、恢復(fù)等方面。（3）應(yīng)用安全：包括Web應(yīng)用、郵件應(yīng)用、遠(yuǎn)程辦公等方面。5.2培訓(xùn)內(nèi)容：（1）信息安全基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。（2）企業(yè)級防護(hù)體系及相關(guān)設(shè)備的使用培訓(xùn)。（3）信息安全意識和防護(hù)技能培訓(xùn)。5.3培訓(xùn)時間與地點：（1第八條信息安全風(fēng)險評估與管理8.1風(fēng)險評估范圍：（1）網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險評估。（2）數(shù)據(jù)安全風(fēng)險評估。（3）應(yīng)用安全風(fēng)險評估。（4）物理安全風(fēng)險評估。8.2風(fēng)險評估方法：（1）采用國家信息安全測評中心推薦的risk_assessment方法。（2）通過滲透測試、漏洞掃描等手段，發(fā)現(xiàn)安全隱患。（3）根據(jù)評估結(jié)果，制定針對性的安全改進(jìn)措施。8.3風(fēng)險管理措施：（1）建立風(fēng)險管理制度，明確風(fēng)險評估、風(fēng)險處理等流程。（2）定期進(jìn)行風(fēng)險評估，確保安全風(fēng)險在可控范圍內(nèi)。（3）對識別出的風(fēng)險，采取相應(yīng)的技術(shù)和管理措施，降低風(fēng)險影響。第九條信息安全日志與審計9.1日志管理要求：（1）乙方應(yīng)協(xié)助甲方建立日志管理系統(tǒng)，確保各類信息系統(tǒng)完整的日志。（2）乙方負(fù)責(zé)對日志進(jìn)行定期分析，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時報告甲方。（3）乙方應(yīng)確保日志數(shù)據(jù)的安全性，防止日志被篡改或刪除。9.2審計管理要求：（1）乙方應(yīng)協(xié)助甲方建立審計制度，明確審計范圍、審計周期等。（2）乙方負(fù)責(zé)對信息系統(tǒng)進(jìn)行定期審計，確保系統(tǒng)合規(guī)運行。（3）乙方應(yīng)確保審計結(jié)果的保密性，僅用于信息安全管理和改進(jìn)。9.3信息安全事件報告：（1）乙方發(fā)現(xiàn)安全事件時，應(yīng)立即向甲方報告，并協(xié)助甲方進(jìn)行處理。（2）乙方應(yīng)定期向甲方報告安全事件處理結(jié)果和改進(jìn)措施。（3）乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，提供安全事件詳細(xì)的調(diào)查報告。第十條合同價款與支付方式10.1合同總價款：人民幣【金額】元整（大寫：【金額】元整）。10.2支付方式與支付時間：（1）甲方應(yīng)在合同簽訂后的【天數(shù)】內(nèi)，向乙方支付合同總價款的【比例】作為預(yù)付款。（2）甲方應(yīng)在乙方完成企業(yè)級防護(hù)體系建設(shè)后的【天數(shù)】內(nèi)，向乙方支付剩余的合同總價款。10.3發(fā)票開具與報銷：（1）乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方按約定時間報銷。（2）如乙方未能按約定時間提供發(fā)票，甲方有權(quán)延遲支付相應(yīng)款項。第十一條合同的履行與違約責(zé)任11.1合同履行期限：自合同簽訂之日起至合同約定的服務(wù)期滿之日止。11.2乙方違約責(zé)任：（1）乙方未按約定時間完成企業(yè)級防護(hù)體系建設(shè)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總價款的【比例】。（2）乙方未按約定提供運維服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正或解除合同。11.3甲方違約責(zé)任：（1）甲方未按約定時間支付合同價款的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項的【比例】。（2）甲方未按約定提供必要的配合和支持的，乙方有權(quán)要求甲方改正或解除合同。第十二條合同的變更與解除12.1合同變更條件：（1）雙方協(xié)商一致。（2）因法律法規(guī)變化或政策調(diào)整，導(dǎo)致合同內(nèi)容不符合要求的。12.2合同解除條件：（1）雙方協(xié)商一致。（2）一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同無法履行。12.3變更與解除的程序：（1）雙方簽訂書面變更協(xié)議或解除協(xié)議。（2）雙方按照變更協(xié)議或解除協(xié)議約定，辦理相關(guān)手續(xù)。第十三條其他條款13.1保密條款：雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。13.2法律適用條款：本合同適用中華人民共和國法律。13.3不可抗力條款：因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的，該方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明。第十四條合同的生效、修改與終止14.1合同生效條件：自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同修改程序：雙方協(xié)商一致，簽訂書面修改協(xié)議。14.3合同終止條件及后續(xù)事宜：（1）雙方協(xié)商一致終止合同。（2）合同終止后，乙方應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)，確保甲方能夠獨立第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同在履行過程中可能涉及第三方的介入，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、技術(shù)支持方等，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，就第三方介入后的相關(guān)事宜達(dá)成如下補(bǔ)充協(xié)議：第一條第三方概念界定1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方之外，參與或協(xié)助完成本合同約定的服務(wù)內(nèi)容的其他主體。（1）中介方：協(xié)助甲乙雙方建立聯(lián)系、提供咨詢或協(xié)調(diào)等服務(wù)。（2）監(jiān)管方：依據(jù)法律法規(guī)對合同履行過程進(jìn)行監(jiān)督和檢查。（3）技術(shù)支持方：提供合同約定的技術(shù)支持和服務(wù)。（4）實施方：負(fù)責(zé)合同約定的項目實施工作。第二條第三方介入的程序與條件（1）第三方應(yīng)具備履行合同所需的專業(yè)資質(zhì)和能力。（2）第三方介入應(yīng)得到甲乙雙方的書面同意。（3）第三方介入不應(yīng)影響甲乙雙方的合作關(guān)系。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方對甲乙雙方承擔(dān)的責(zé)任限額，應(yīng)根據(jù)第三方的性質(zhì)、介入程度和合同約定確定。3.2甲乙雙方應(yīng)與第三方明確約定其責(zé)任范圍和責(zé)任限額，包括但不限于：（1）第三方應(yīng)在其職責(zé)范圍內(nèi)，嚴(yán)格按照合同約定履行義務(wù)。（2）第三方對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。（3）第三方對因其原因?qū)е碌钠渌綋p失承擔(dān)賠償責(zé)任。3.3甲乙雙方應(yīng)要求第三方提供適當(dāng)?shù)膿?dān)保，以保障其履行合同義務(wù)。第四條第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲乙雙方應(yīng)保持獨立的關(guān)系，不得影響甲乙雙方之間的合同履行。4.2第三方應(yīng)遵守本合同的約定，不得向甲乙雙方提出超出合同范圍的要求。4.3甲乙雙方應(yīng)與第三方明確劃分各自的權(quán)利義務(wù)，避免因權(quán)責(zé)不明導(dǎo)致的糾紛。第五條第三方介入后的合同修改5.1如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變更，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面修改協(xié)議，明確修改內(nèi)容。5.2甲乙雙方應(yīng)就第三方介入后的合同修改內(nèi)容進(jìn)行充分協(xié)商，確保合同的公平性和合理性。5.3合同修改協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效。第六條第三方介入后的違約責(zé)任6.1第三方未按合同約定履行義務(wù)的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2甲乙雙方應(yīng)與第三方約定違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式，包括但不限于賠償金額、賠償范圍等。6.3如第三方違約導(dǎo)致甲乙雙方損失，甲乙雙方有權(quán)要求第三方予以賠償。第七條第三方介入后的爭議解決7.1甲乙雙方與第三方之間如發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，甲乙雙方均有權(quán)向合同約定的爭議解決地點的人民法院提起訴訟。7.3訴訟期間，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)，除非法律另有規(guī)定。第八條第三方介入后的合同終止8.1本合同終止后，第三方對甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)隨之終止。8.2甲乙雙方與第三方之間因合同終止產(chǎn)生的清理事宜，包括但不限于結(jié)算、清算等，應(yīng)按照本合同約定或雙方書面協(xié)議辦理。8.3合同終止后，第三方不得以任何理由對甲乙雙方主張額外的權(quán)利。第九條其他條款9.1本合同的修改、補(bǔ)充均須以書面形式進(jìn)行，經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效。9.2本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.3本合同及補(bǔ)充協(xié)議的簽訂地點、適用法律、爭議解決方式等，均按照本合同第一條至第七條的約定執(zhí)行。第十條合同的生效、修改與終止10.1本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2本合同的修改和終止，按照本合同第八條至第十條的約定執(zhí)行。10.3本合同及其補(bǔ)充協(xié)議的終止不影響甲乙雙方之間因本合同產(chǎn)生的第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同主體資格證明文件：包括甲乙雙方的營業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證明等，以證明雙方具備簽訂本合同的資格。2.服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明：包括企業(yè)級防護(hù)體系建設(shè)方案、運維方案等，詳細(xì)說明乙方提供的各項服務(wù)內(nèi)容。3.技術(shù)規(guī)格說明書：詳細(xì)描述乙方提供的設(shè)備、軟件等技術(shù)產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、性能指標(biāo)等。4.風(fēng)險評估報告：包括網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險評估報告、數(shù)據(jù)安全風(fēng)險評估報告等，由第三方出具。5.日志管理及審計管理制度：包括日志管理流程、審計制度等，由乙方協(xié)助甲方制定。6.培訓(xùn)計劃及教材：包括培訓(xùn)課程安排、教材等，由乙方提供。7.項目進(jìn)度計劃：包括企業(yè)級防護(hù)體系建設(shè)進(jìn)度、運維服務(wù)進(jìn)度等，由乙方制定。8.費用預(yù)算及支付計劃：包括項目費用預(yù)算、支付時間節(jié)點等，由乙方提供。9.保密協(xié)議：約定甲乙雙方對商業(yè)秘密的保護(hù)措施。10.第三方服務(wù)協(xié)議：如涉及第三方介入，應(yīng)包括與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，明確第三方責(zé)任。11.合同履行過程中的其他相關(guān)文件，包括但不限于變更協(xié)議、解除協(xié)議等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為：（1）未按約定時間支付合同價款。（2）未按約定提供必要的配合和支持。（3）