【項(xiàng)目管理】邵洪芳 習(xí)題精析班課件 06-第2章-建設(shè)工程項(xiàng)目管理相關(guān)體系標(biāo)準(zhǔn)

第2章

建設(shè)工程項(xiàng)目管理相關(guān)體系標(biāo)準(zhǔn)第2章建設(shè)工程項(xiàng)目管理相關(guān)體系標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系是指由（

）關(guān)鍵要素組成的有機(jī)整體，以保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量滿足規(guī)定（或隱含）的要求。A.組織機(jī)構(gòu)B.過(guò)程C.程序D.資源E.文件第2章建設(shè)工程項(xiàng)目管理相關(guān)體系標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD解析：質(zhì)量管理體系是指由組織機(jī)構(gòu)、過(guò)程、程序和資源組成的有機(jī)整體，以保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量滿足規(guī)定（或隱含）的要求。第2章建設(shè)工程項(xiàng)目管理相關(guān)體系標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程是指利用輸入實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組活動(dòng)。根據(jù)《質(zhì)量管理體系要求》GB/T19001—2016，的三大過(guò)程分別是顧客導(dǎo)向過(guò)程、支持過(guò)程和管理過(guò)程，下列關(guān)于過(guò)程的說(shuō)法中，正確的是（）。A.管理過(guò)程是指通過(guò)輸入和輸出直接與外部顧客聯(lián)系的過(guò)程B.管理過(guò)程是支持顧客導(dǎo)向過(guò)程實(shí)現(xiàn)預(yù)計(jì)質(zhì)量目標(biāo)的過(guò)程C.顧客導(dǎo)向過(guò)程是指用來(lái)衡量和評(píng)價(jià)管理過(guò)程和支持過(guò)程的有效性和效率的過(guò)程D.顧客導(dǎo)向過(guò)程直接對(duì)顧客產(chǎn)生影響，給組織直接帶來(lái)效益第2章建設(shè)工程項(xiàng)目管理相關(guān)體系標(biāo)準(zhǔn)答案：D解析：顧客導(dǎo)向過(guò)程是指通過(guò)輸入和輸出直接與外部顧客聯(lián)系的過(guò)程，顧客導(dǎo)向過(guò)程直接對(duì)顧客產(chǎn)生影響，給組織直接帶來(lái)效益；支持過(guò)程是指提供主要資源或能力，為實(shí)現(xiàn)組織的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，支持顧客導(dǎo)向過(guò)程實(shí)現(xiàn)預(yù)計(jì)質(zhì)量目標(biāo)的過(guò)程；。管理過(guò)程是指用來(lái)衡量和評(píng)價(jià)顧客導(dǎo)向過(guò)程和支持過(guò)程的有效性和效率，組織策劃將顧客要求轉(zhuǎn)化為組織衡量的目標(biāo)和指標(biāo)，確定組織結(jié)構(gòu)，產(chǎn)生組織決策和目標(biāo)及更改等的過(guò)程。第2章建設(shè)工程項(xiàng)目管理相關(guān)體系標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)《質(zhì)量管理體系要求》GB/T19001—2016，下列屬于顧客導(dǎo)向過(guò)程的為（）。A.市場(chǎng)需求的確定B.產(chǎn)品和服務(wù)的開(kāi)發(fā)C.外部供應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù)的控制D.不合格產(chǎn)品和服務(wù)E.顧客滿意第2章建設(shè)工程項(xiàng)目管理相關(guān)體系標(biāo)準(zhǔn)答案：AB解析：市場(chǎng)需求的確定、產(chǎn)品和服務(wù)的開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制、產(chǎn)品交付后的防護(hù)活動(dòng)即屬于顧客導(dǎo)向過(guò)程。支持過(guò)程包括：基礎(chǔ)設(shè)施、過(guò)程環(huán)境、監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備、知識(shí)、能力、意識(shí)、溝通、形成文件的信息、運(yùn)行策劃過(guò)程、外部供應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù)的控制、標(biāo)識(shí)和可追溯性、顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)、產(chǎn)品和服務(wù)放行、不合格產(chǎn)和服務(wù)。管理過(guò)程包括：風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的應(yīng)對(duì)措施、質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)施的策劃、顧客滿意、數(shù)據(jù)分析與評(píng)價(jià)、內(nèi)部審核、管理評(píng)審、不符合和糾正措施、改進(jìn)等。第2章建設(shè)工程項(xiàng)目管理相關(guān)體系標(biāo)準(zhǔn)程序是為進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)或過(guò)程所規(guī)定的途徑。程序可形成文件，也可不形成文件。當(dāng)程序形成文件時(shí)，根據(jù)《質(zhì)量管理體系要求》GB/T19001—2016標(biāo)準(zhǔn)中分為要求保持的成文信息和要求保留的成文信息。下列屬于要求保持的成文信息為（）。A.質(zhì)量管理體系的范圍B.質(zhì)量方針C.質(zhì)量目標(biāo)D.監(jiān)視和測(cè)量資源的校準(zhǔn)與檢定證據(jù)E.設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)輸入第2章建設(shè)工程項(xiàng)目管理相關(guān)體系標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC解析：①要求保持的成文信息。包括：質(zhì)量管理體系的范圍、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)。②要求保留的成文信息。包括：監(jiān)視和測(cè)量資源的校準(zhǔn)與檢定證據(jù)，人員能力證據(jù)，與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要求的評(píng)審，設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)輸入，設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)，設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)輸出設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的變更，外部供方的評(píng)價(jià)、選擇和重新選擇，可追溯性的唯一性標(biāo)識(shí)，外部供方或顧客財(cái)產(chǎn)發(fā)生丟失、損壞的情況，生產(chǎn)和服務(wù)提供的變更，產(chǎn)品和服務(wù)放行的證據(jù)，不合格輸出控制的證據(jù)，管理體系績(jī)效和有效性評(píng)價(jià)結(jié)果的證據(jù)，內(nèi)審實(shí)施及其結(jié)果的證據(jù)，不合格與糾正措施的證據(jù)。第2章建設(shè)工程項(xiàng)目管理相關(guān)體系標(biāo)準(zhǔn)無(wú)論是建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系，還是持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，以滿足顧客不斷變化的需求和增強(qiáng)顧客滿意度，都需要資源作保障。根據(jù)《質(zhì)量管理體系要求》GB/T19001—2016，資源包括（）A.人員B.基礎(chǔ)設(shè)施C.過(guò)程運(yùn)行環(huán)境D.監(jiān)視和測(cè)量資源E.管理過(guò)程第2章建設(shè)工程項(xiàng)目管理相關(guān)體系標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD解析：《質(zhì)量管理體系要求》GB/T19001—2016中的資源包括人員、基礎(chǔ)設(shè)施、過(guò)程運(yùn)行環(huán)境、監(jiān)視和測(cè)量資源、組織的知識(shí)。第2章建設(shè)工程項(xiàng)目管理相關(guān)體系標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》GB/T19000—2016，質(zhì)量管理基本原則有（）A.以產(chǎn)品質(zhì)量為關(guān)注焦點(diǎn)B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.全員積極參與D.過(guò)程方法E.改進(jìn)答案：BCDE解析：質(zhì)量管理的原則為以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員積極參與、過(guò)程方法、改進(jìn)、循證決策和關(guān)系管理。第2章建設(shè)工程項(xiàng)目管理相關(guān)體系標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》GB/T19000—2016，質(zhì)量管理的核心通常是指（）A.過(guò)程控制B.全員參與C.持續(xù)改進(jìn)D.循證決策E.關(guān)系管理。答案：ABC解析：質(zhì)量管理的核心通常是指過(guò)程控制、全員參與和持續(xù)改進(jìn)。第2章建設(shè)工程項(xiàng)目管理相關(guān)體系標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)的宗旨是支持環(huán)境保護(hù)工作，改善并維持生態(tài)環(huán)境質(zhì)量，減少人類(lèi)各項(xiàng)活動(dòng)所造成的環(huán)境污染，使之與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展保持平衡，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。下列屬于按體系標(biāo)準(zhǔn)性質(zhì)分類(lèi)的標(biāo)準(zhǔn)為（）A.基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)B.管理標(biāo)準(zhǔn)C.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)D.組織評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)E.產(chǎn)品評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)第2章建設(shè)工程項(xiàng)目管理相關(guān)體系標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC解析：按體系標(biāo)準(zhǔn)性質(zhì)分類(lèi)。環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)可分為基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。按體系標(biāo)準(zhǔn)功能分類(lèi)。環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)可分為組織評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。第2章建設(shè)工程項(xiàng)目管理相關(guān)體系標(biāo)準(zhǔn)以下有關(guān)職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（

）A.廣泛的適用性B.遵循強(qiáng)制原則C.與其他管理體系兼容D.強(qiáng)調(diào)預(yù)防為主和持續(xù)改進(jìn)答案：B第2章建設(shè)工程項(xiàng)目管理相關(guān)體系標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)《職業(yè)健康安全管理體系要求及使用指南》GB/T45001—2020，屬于”支持“內(nèi)容的是（）。A.危險(xiǎn)辨識(shí)B.降低風(fēng)險(xiǎn)C.采購(gòu)D.能力E.意識(shí)答案：DE第2章建設(shè)工程項(xiàng)目管理相關(guān)體系標(biāo)準(zhǔn)以下（）標(biāo)準(zhǔn)，用于我國(guó)國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審。A.《職業(yè)健康安全管理體系要求及使用指南》B.《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》C.《質(zhì)量管理體系要求》D.《風(fēng)險(xiǎn)管理原則與實(shí)施指南》答案：B第2章建設(shè)工程項(xiàng)目管理相關(guān)體系標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)《風(fēng)險(xiǎn)管理指南》GB/T24353—2022，風(fēng)險(xiǎn)管理的目的是（）。A.結(jié)構(gòu)化和全面性的方法開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)管理B.信息及時(shí)、清晰C.不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，持續(xù)改進(jìn)D.創(chuàng)造和保護(hù)價(jià)值答案：D第2章建設(shè)工程項(xiàng)目管理相關(guān)體系標(biāo)準(zhǔn)ESG是環(huán)境(Environmental)、社會(huì)(Social)、治理(Governance)的縮寫(xiě)，是從環(huán)境、社會(huì)和公司治理三個(gè)維度來(lái)衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)的可持續(xù)性與對(duì)社會(huì)價(jià)值觀念的影響，下列關(guān)于ESG，說(shuō)法正確的是（）A.更加注重“性質(zhì)”體現(xiàn)B.多用來(lái)體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展理念或價(jià)值導(dǎo)向C.傳播屬性更強(qiáng)D.與投融資等關(guān)系更為密切答案：D