DB22T 1945-2013 信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)技術(shù)服務(wù)規(guī)范應(yīng)用軟件部分

備案號(hào)：40115-2014DB22DB22/T1945—2013信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)技術(shù)服務(wù)規(guī)范應(yīng)用軟件部分InformationsystemoperatingandmaintenancetechnologyservicespecificationpartofApplicationsoftware吉林省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布I1軟件配置管理softwareconfigurati通過在軟件生命周期的不同的時(shí)間點(diǎn)上對(duì)軟件配置進(jìn)行標(biāo)志并對(duì)這些被標(biāo)志的軟件配置項(xiàng)的更改2以及自主或委托開發(fā)的面向應(yīng)用的軟件。開發(fā)型應(yīng)用軟件在測(cè)試期和運(yùn)行期間內(nèi)可能發(fā)現(xiàn)“缺陷或隱3配置管理可用性管理持續(xù)性管理例行檢查程序與故障診斷工具性軟件系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)專用性軟件系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)圖1服務(wù)體系結(jié)構(gòu)4.2.1例行測(cè)試維護(hù)4測(cè)試人員按照應(yīng)用制定的例案制定測(cè)試計(jì)劃及用例不需維護(hù)文檔存檔有缺陷無缺陷申請(qǐng)進(jìn)入缺陷診斷與修復(fù)d)維護(hù)工程師在軟件維護(hù)后發(fā)現(xiàn)有缺陷不能解決，申請(qǐng)進(jìn)入缺陷診斷與修復(fù)；e)例行測(cè)試完成后應(yīng)編制例行測(cè)試報(bào)告，并與例行測(cè)試5維護(hù)工程師按照維護(hù)程制定的例行維護(hù)方案流程開始流程開始實(shí)施例行維護(hù)有缺陷無缺陷例行維護(hù)報(bào)告文檔存檔申請(qǐng)進(jìn)入缺陷診斷與修復(fù)c)例行維護(hù)完成后應(yīng)編制例行維護(hù)報(bào)告，并與例行維護(hù)過程中產(chǎn)生的文檔一并歸檔。6申請(qǐng)問題非軟件缺陷軟件缺陷c)缺陷診斷與修復(fù)完成后應(yīng)編制缺陷診斷與修復(fù)報(bào)告，并7日常運(yùn)行流程操作人員按照應(yīng)用實(shí)施日常運(yùn)行工作維護(hù)無缺陷日常運(yùn)行報(bào)告文檔存檔申請(qǐng)進(jìn)入缺陷診斷與修復(fù)c)維護(hù)工程師對(duì)在維護(hù)后發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)有缺陷，則向技術(shù)主管申請(qǐng)轉(zhuǎn)入缺陷診斷與修復(fù)流程；8度測(cè)試維護(hù)三個(gè)基本類型。不同周期類型的測(cè)試內(nèi)容可以有不同的簡(jiǎn)要或詳細(xì)程度。定期測(cè)試維護(hù)基測(cè)試人員按照維護(hù)周期制定的定期測(cè)試維護(hù)方案實(shí)施定期測(cè)試維護(hù)不需維護(hù)定期測(cè)試維護(hù)報(bào)告文檔存檔有缺陷維護(hù)無缺陷申請(qǐng)進(jìn)入缺陷診斷與修復(fù)9b)測(cè)試人員對(duì)定期測(cè)試記錄進(jìn)行分析，對(duì)有需c)維護(hù)工程師對(duì)在維護(hù)后發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在缺陷，則申請(qǐng)轉(zhuǎn)入缺陷診斷與修復(fù)流程；d)定期測(cè)試維護(hù)完成后應(yīng)編制定期測(cè)試維護(hù)報(bào)告，并與定期測(cè)試維護(hù)過程中產(chǎn)生的文檔一并歸資料管理員/維護(hù)工程師出現(xiàn)信息出：新增/申請(qǐng)需完善同意否定信息出現(xiàn)失去文檔存檔審核a)維護(hù)工程師提出系統(tǒng)恢復(fù)申請(qǐng)；d)系統(tǒng)正常運(yùn)行后系統(tǒng)恢復(fù)申請(qǐng)單、故障原因分析記錄、恢復(fù)安裝記錄財(cái)務(wù)部門采購部門1.編制的務(wù)計(jì)劃審核申請(qǐng)審核申請(qǐng)a)維修工程師提出預(yù)算內(nèi)或預(yù)算外申請(qǐng)，交由技術(shù)主管審核；b)技術(shù)主管進(jìn)行申請(qǐng)審核，并做出預(yù)算方c)