大學生人際交往()

大學生心理健康教育專題

大學生人際交往與心理健康大學生心理健康教育專題小故事:天堂與地獄的區(qū)別故事概要:有一個人想知道天堂和地獄的區(qū)別，就去找上帝。上帝帶他去地獄看，地獄里有一口裝滿食物的大鍋，可這里的人卻都餓得要命，因為他們每個人都拿著一個長柄的勺子，柄太長，食物送不到嘴里，所以他們吃不到食物。上帝又帶他去天堂，結(jié)果遇到了同樣的裝滿食物的大鍋，同樣的長柄的勺子，所不同的是人們生活得很幸福、快樂，根本不存在餓肚子的情況。問題：同樣的裝滿食物大鍋，同樣的帶著長柄的勺子，天堂和地獄的景象卻有天壤之別，這究竟是為什么？提問：原因？？你現(xiàn)在處在天堂還是地獄？？你是想進天堂還是地獄？？良好的人際關(guān)系：心情愉快、有歸屬感---身心健康(天堂)不良的人際關(guān)系：精神緊張、壓抑、孤獨---身心疲憊，不健康（地獄）大學是人際關(guān)系走向社會化的一個重要轉(zhuǎn)折時期。大學，會遇到各方面的人際關(guān)系:師生之間、同學之間、同鄉(xiāng)之間等的關(guān)系等等。大學生進入學校的那一刻就已決定了其交往需要，良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是生存和發(fā)展的必要條件。在大學校園里建立良好的人際關(guān)系，有利于大學生形成和發(fā)展健康的個性品質(zhì)。如何處理好人際關(guān)系，對于幾年大學生活和未來事業(yè)的成就是至關(guān)重要的。因此，培養(yǎng)良好的人際交往能力，不僅是大學生活的需要，更是將來適應社會的需要。良好人際關(guān)系的作用1、有助于心理慰籍，自我完善，促進身心健康發(fā)展大量心理健康方面的調(diào)查研究和個案研究也發(fā)現(xiàn)，人際關(guān)系不良或惡化是導致心理問題的主要原因之一2、豐富知識、啟迪思想、促進潛能開發(fā)英國文豪蕭伯納的話：兩個蘋果3.良好的人際關(guān)系是通往成功的橋梁阿爾波特?維哥姆博士在自己的聯(lián)合報業(yè)專欄“探索你的心理”中提出自己的研究成果：4000名失業(yè)的人中，只有10%，即400人是因為他們不能干這種工作，90%，或者說3600人，是因為他們還不曾發(fā)展自己與人成功相處的良好品質(zhì)。一個人事業(yè)上的成功,只有15%是由于他的學識和專業(yè)技術(shù),另外的85%是靠其良好的心理素質(zhì)和善于處理人際關(guān)系。------（美國）卡耐基人際交往的意義

人是社會的動物,不能離開群體而單獨生存。有人估計,個人每天除8小時睡眠以外,其余16個小時中有70%的時間是在進行人際交往。10

知識窗自動化喂養(yǎng)籠子與其它猴子、人隔絕1959年,美國心理學家哈洛和同事做了一個有趣的實驗。他們設(shè)計了自動化喂養(yǎng)籠子,把幼小的恒河猴關(guān)在籠子里,以隔絕實驗猴子和其他猴子或人的溝通和接觸。經(jīng)過一段時間的喂養(yǎng),他們把長大了的實驗猴子和正常猴子相比,發(fā)現(xiàn)有明顯的不同……

12生理心理缺乏安全感,驚恐本能活動受影響,身體變差生理:實驗的猴子一些本能的活動受到了影響，身體狀況要差一些。心理:當把實驗猴子和正常猴子放在一起時，實驗猴子表現(xiàn)出明顯的缺乏安全感，驚恐地蜷縮在籠子一腳，不能與同類進行正常的交往。交往對人或其他動物都是非常重要，具有巨大的心理和社會意義。

美國新精神分析學家霍妮認為,人類的心理病態(tài)主要是由人際關(guān)系的失調(diào)而來的。神經(jīng)癥是人際紊亂的典型表現(xiàn)。人的成長、發(fā)展、成功、幸福都與人際關(guān)系密切相關(guān)。沒有人與人之間的關(guān)系,就沒有生活基礎(chǔ)。對任何人而言,正常的人際交往和良好的人際關(guān)系都是其正常發(fā)展、個性保持健康和生活具有幸福感的必要前提。

對于大學生來說,學會人際交往,不僅是大學生活的需要,更是一生發(fā)展的課題。

151.首因效應是人與人第一次交往中給人留下的印象，在對方的頭腦中形成并占據(jù)著主導地位的效應。也叫首次效應、第一印象效應。身體相貌外顯行為綜合性與評鑒性的判斷

心理現(xiàn)象及認知偏差第一印象主要是性別、年齡、衣著、姿勢、面部表情等“外部特征”。一般情況下,一個人的體態(tài)、姿勢、談吐、衣著打扮等都在一定程度上反映出這個人的內(nèi)在素養(yǎng)和其它個性特征。因此,在不能改變外貌的前提下,要整潔干凈利索,最重要的是要提高自身修養(yǎng),最有效地一個方法就是讀書,腹有詩書氣自華。17A組屢教不改罪犯

B組著名的科學家18A組屢教不改的罪犯深陷的眼睛藏著險惡,高聳的額頭表明了他死不改悔的決心

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B組著名的科學家深沉的目光表明他思維深遂,高聳的額頭說明了科學家探索的志向這個實驗表明第一印象形成的肯定的心理定勢,會使人在后繼了解中多偏向發(fā)掘?qū)Ψ骄哂忻篮靡饬x的品質(zhì)。若第一印象形成的是否定的心理定勢,則會使人在后繼了解中多偏向于揭露對象令人厭惡的部分。忌“以貌取人”，要透過現(xiàn)象看本質(zhì)啟示:注重良好的第一印象課堂互動

心理學家為此做過這樣的實驗:讓被試者看兩種性格類型:性格A——性格B——心理學家為此做過這樣的實驗:讓被試者看兩種性格類型:性格A為聰明,勤奮,易沖動,愛批評,頑固,嫉妒心強;性格B為嫉妒心強,頑固,愛批評,易沖動,勤奮,聰明。其實性格A和性格B的內(nèi)容完全一樣,只是順序變換了一下,但結(jié)果卻完全不同。242.近因效應——十個好，百個好，一個不好全遮了

指當人們識記一系列事物時對末尾部分項目的記憶效果優(yōu)于中間部分項目的現(xiàn)象。

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A君的性格精明的勤勉的數(shù)字演算聽歷史故事倔強的嫉妒的B君的性格嫉妒的倔強的數(shù)字演算聽歷史故事勤勉的精明的受試者多把A君作負面印象,B君為正面印象近因效應忌只看一時一事，要歷史地、全面地看問題。啟示:認真對待每一次交往，有好的開始，也要重視好的結(jié)尾；發(fā)生沖突及時道歉，知錯就改；近因效應和首因效應似乎存在矛盾:心理學的研究表明，在人與人的交往中，交往的初期，即在延續(xù)期還生疏階段，首因效應的影響重要；而在交往的后期，就是在彼此已經(jīng)相當熟悉時期，近因效應的影響也同樣重要。兩者起作用的階段是不同的。283.暈輪效應

判斷者常從或好或壞的局部印象出發(fā)，擴散性地得出或全部好或全部壞的整體印象，就像暈輪一樣，是從一個中心點而逐漸向外擴散成越來越大的圓圈，所以稱為“暈輪效應”，也稱“光環(huán)效應”。正的暈輪效應—愛屋及烏，情人眼里出西施負的暈輪效應—厭惡和尚，恨及袈裟

忌以偏概全（全盤肯定或否定），要要盡量消除“偏見”，多角度分析取舍啟示:注重塑造突出的正面形象304.投射效應

此效應是指在認知過程中，大學生形成對他人的印象總是假設(shè)他人與自己有相同的傾向特征。即在人際認知過程中，人們常常假設(shè)他人與自己具有相同的屬性、愛好或傾向等，常常認為別人理所當然地知道自己心中的想法。以小人之心度君子之腹

自私的人總認為別人也很自私心地善良的人總也不相信有人會加害于他；而敏感多疑的人,則往往會認為別人不懷好意。315.刻板效應

又稱定型效應，是指人們用刻印在自己頭腦中的關(guān)于某人、某一類人的固定印象，以此固定印象作為判斷和評價人依據(jù)的心理現(xiàn)象。例如：老年人是保守的，年輕人是愛沖動的；北方人是豪爽的，南方人是善于經(jīng)商的；

忌帶著有色眼鏡看人,要就事論事,實事求是的分析。二、大學生人際交往大學生心理健康教育專題（一）當代大學生人際交往的特點:①交往范圍擴大化傾向；②同學關(guān)系矛盾集中化傾向；③同學關(guān)系世俗化傾向；④師生關(guān)系疏遠化傾向；⑤大學生人際關(guān)系虛擬化傾向；（二）大學生人際矛盾的表現(xiàn)形式:①在學習上不相上下的同學之間的矛盾；②能力不相上下，由于表現(xiàn)機會有限而產(chǎn)生的同學之間的矛盾；③在異性交往中，同性之間產(chǎn)生的矛盾；④性格不同產(chǎn)生的矛盾；⑤城鄉(xiāng)差別產(chǎn)生的矛盾；⑥干部同學因工作引起的矛盾；⑦生活瑣事引起的矛盾。思考與討論你認為大學生人際交往不良的原因有.......

人際交往已經(jīng)成為引發(fā)大學生心理問題的首要因素。（三）大學生人際交往的心理問題:交往類型具體表現(xiàn)不敢交往與人交往時顯得特別緊張，心跳氣喘，面紅耳赤，兩眼不敢正視對方，與人交談顯得語無倫次，詞不達意。尤其恐懼人多場合。

不愿交往認為自己不如別人，怕別人瞧不起自己，遇事總是回避退讓，整日郁郁寡歡，缺乏交往的愿望和興趣，自我封閉、孤芳自賞或存有怪僻。但又特別敏感，心理承受力差，經(jīng)不起任何剌激，獨來獨往。不善交往不善于了解交往的一些知識和技巧，在交往中顯得過于生硬、書生氣太足，不注意交往的“第一印象”，在勸說、批評、拒絕他人時不講究藝術(shù)等，影響了進一步的交往。不易交往不輕易相信別人，不輕易流露自己的真實想法，很難與人推心置腹，對人懷有很深的戒備心理。不利交往不注意交往的原則，開玩笑不注意場合，不懂得給人留面子；或出言不遜傷了對方的自尊心；或不懂得尊重對方的風俗習慣；或不懂裝懂夸夸其談。不懂交往不懂得交往在于平時的積累，而往往是一旦有事求人時才去“臨時抱佛腳”。（四）大學生人際交往問題的成因:①客觀因素:家庭的影響。普教的缺失。社會風氣的影響。環(huán)境變化的影響。②主觀因素:社會認知，存在偏差。（如，非此即彼的思維模式；以偏概全的思維模式；情緒化的思維模式；人格化的思維模式；糟糕至極的思維模式。）過分自尊，過分嫉妒。遭受挫折，歸因不當。主觀固執(zhí)，自我中心。案例一天，一個女孩哭哭啼啼地來到心理咨詢室,同來的還有7個女孩,一致要求把那個女孩趕出去。一問原因,那個女孩有次給家長打電話,很驕傲的給家長說她今天買了個插線板,為了防止插線板漏電就把它繞到別人的床上.剛好這一番話被一個室友聽見了,捅出去后,這個女孩便成了眾矢之的。

問題：這個女孩為什么不受舍友歡迎？？三、掌握交往之道大學生心理健康教育專題黃金法則你要別人怎樣對待你,你就要怎樣對待別人

。思考與討論在人際交往中，你認為受人歡迎的個性品質(zhì)有哪些？在人際交往中，你最厭惡的個性品質(zhì)有哪些？（一）修煉自己良好的個性大學生最喜愛的個性品質(zhì)前十位:真誠誠實理解忠誠真實可信聰慧可依賴有頭腦體貼大學生最厭惡的品質(zhì)前十位是:

古怪不友好敵意饒舌自私狹隘粗魯自負貪婪不真誠值得高度喜歡的介于積極作用與消極作用之間的喜歡最不值得喜歡的真誠誠實理解忠誠真實信得過理智可靠……固執(zhí)循規(guī)蹈矩大膽謹慎追求至善易激動文靜好沖動……作風不正不友好敵意多嘴多舌自私目光短淺粗魯自高自大……個人品質(zhì)受到喜歡的程度（二）微笑觀看視頻《蓋章》視頻給你的啟示是什么？（三）學會贊美贊美的方法是細心的觀察他人長處,并且要誠懇熱情、真實自然的贊揚對方的優(yōu)點,激發(fā)對方的興趣。贊美他人要公開、誠摯,不要虛情假意。任何人都喜歡得到贊美,但是只喜歡合乎事實的贊美,對不真實的贊美會引起反感,讓人感覺不舒服。從心理學的角度,渴望被人賞識和認可是人最基本的天性,是人普遍的、突出的心理特征。如果不會善于運用贊美,而是經(jīng)常的職責和批評他人,會讓人離你越來越遠被人孤立。課堂練習請選擇班里的一位同學進行贊美。情景創(chuàng)設(shè)：請一位學生講講哪位同學最受歡迎，他哪些方面值得自己學習？

傾聽的技巧問題討論：剛才，我扮演的這個角色是不是一個合格聽眾？為什么不是一個合格聽眾？有哪些地方做得不對？分析引導:請這位學生談談自己的感受。

（四）傾聽1.專注（作用:表達尊重，鼓勵和引導）——簡單回應（“嗯”，“是的”，“我明白”……）——重點重復2.用心地聽，不要隨意打斷同學的話題，讓其自然地表達他的想法和感受3.設(shè)身處地去體驗同學的內(nèi)心感受并做出富于同感的反應合格傾聽專注------放下手中工作眼睛------自然的眼神接觸表情------運用積極的面部表情和頭部運動,如點頭、微笑、揚眉等動作------身體面向說話者,適當前傾語言------適度簡短的語言回應不合格聽眾的表現(xiàn):如不看對方、不感興趣、做其他事情、不斷插嘴、不耐煩等。合格傾聽:除了耳朵之外，還要學會用眼睛、表情、動作、語言告訴對方你在真誠、認真地傾聽。有一個小小的試驗：在不同的人群中問同樣一個問題：“你們喜歡和什么樣的人交往”？大家的回答大多是：聰明、活潑、正派、熱情、負責、善解人意等。繼續(xù)問大家：“現(xiàn)在，如果只允許你們保留這些人格特質(zhì)中的一個，你們會選擇哪一個”？結(jié)果，所有人群最終選擇的都是：善解人意溝通練習朋友向你傾訴:“我最近倒霉透了，談了兩年多的女朋友居然把我給甩了。哎，我真想一死了之!”你會如何回答?A.你怎么這么想，一次失戀就成這個樣子，也太沒出息了。B．哎，是挺倒霉的。你再想想有沒有什么跟她和好的辦法?C．我比你更倒霉呢，我都被人家甩過兩次啦。D．不用這么難過，俗話說得好，天涯何處無芳草，改天我?guī)湍憬榻B一個更好的。E．談了兩年的女朋友居然和你分手了，你一下子接受不了這個事實，所以覺得活著沒意思了。人際交往的技巧完善個性微笑學會贊美傾聽善解人意建立良好人際關(guān)系的途徑:

卡耐基在其名著《如何贏得朋友，怎樣影響他人》一書中，總結(jié)了給人留下良好第一印象的六條經(jīng)驗:真誠地對別人感興趣、微笑、多提別人的名字、做一個耐心的聽者、鼓勵別人談自己、談符合別人興趣的話、以真誠的方式讓別人感到自己很重要。

盡可能滿足他人自尊的需要

1、記住別人的名字和一些私人信息。2、談論對方感興趣的話題。3.對別人真誠地感興趣，做一個好的聽眾。西方有一句俗語：“上帝給人兩只耳朵一張嘴，很明顯，就是有意要我們多聽少說?！泵芮信c他人的人際關(guān)系

1、給對方“特殊對待”受到“慣例對待”會讓人認為自己的地位和價值受到了貶低，從而也將對方的好意貶值；而受到“特殊對待”則讓人感到自己受到重視，于是對對方也會抱有特殊的好感和態(tài)度。給對方特殊對待，讓你所欲深交的人感覺到他在你心中獨一無二的地位，是密切關(guān)系的很好的技巧。2.適度的自我暴露自我暴露就是把自己一些不為人知小秘密告訴他人。

3.請對方幫小忙按人際關(guān)系的公平理論，一方過分受損或過度受益都會破壞人際關(guān)系的平衡和穩(wěn)定。如此看來，麻煩別人為自己做事應該于人際關(guān)系無益。但是如果請對方幫的忙并不大，而幫這個忙對方又是最合適的人選，且對他來講是舉手之勞，并且在小忙幫到后以合適的方式表示感謝的話，這個忙就會將人際關(guān)系推向深入。批評的藝術(shù)

1、先表揚后批評：良藥不再苦口。2、批評別人之前先做自我檢討：消除對立情緒。3.點到為止，給人臺階。拒絕的藝術(shù)1、代替式拒絕：如：對不起，我個我?guī)筒坏侥?，但我知道有個人可以幫到你。

2、補償式拒絕：如：這件事我愛莫能助，但以后有其他需要還可以來找我。

3、建議式拒絕:我覺得這事還有更好的處理方法。4.緩沖式拒絕：哦，再給我點時間想想。表達拒絕的技巧1、對事不對人：拒絕的是一個要求，而不是這個人；2、表示理解：對求助人的處境表示理解和尊重；3、觀點清晰，態(tài)度要委婉；4.盡量提供其他方式的幫助或者建議。（四）、關(guān)于道歉

1、勇于承認自己的錯誤2、及時道歉3、注意方式：------短信、寫信4.改正四、大學生人際關(guān)系輔導大學生心理健康教育專題（一）大學生人際關(guān)系---親子關(guān)系

知道：1、我們是因為愛來到世界；2、父母為我們的成長付出了太多的精力與心血；3.對于不良的親子關(guān)系，錯不在孩子，而在于父母；做到：對父母，我們唯有愛與感恩。（二）大學生人際關(guān)系---師生關(guān)系知道:老師不是高高在上的老師不是無所不知的、十全十美的做到:尊重老師心存感激做有禮貌的學生（三）大學生宿舍人際關(guān)系宿舍人際關(guān)系是大學生一個無法回避的問題?！按髮W宿舍是個微型的‘小社會’,舍友之間的關(guān)系看似簡單,其實不然,它是大學生最重要最敏感的人際關(guān)系,也是大學生社會化過程中人際關(guān)系的一個集中反映。能否處理好宿舍人際關(guān)系,關(guān)系到大