2024年度技術(shù)服務(wù)與維修合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度技術(shù)服務(wù)與維修合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1合同雙方1.2技術(shù)服務(wù)與維修范圍第二條合同期限2.1服務(wù)開(kāi)始日期2.2服務(wù)結(jié)束日期第三條技術(shù)服務(wù)與維修內(nèi)容3.1技術(shù)咨詢3.2設(shè)備維修3.3軟件升級(jí)3.4人員培訓(xùn)第四條技術(shù)服務(wù)與維修標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量4.2維修質(zhì)量4.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間第五條服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用總額5.2支付方式5.3發(fā)票開(kāi)具第六條技術(shù)支持6.1技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)6.2技術(shù)支持方式6.3技術(shù)支持時(shí)間第七條維修配件7.1配件供應(yīng)7.2配件更換7.3配件價(jià)格第八條保險(xiǎn)及安全8.1保險(xiǎn)責(zé)任8.2安全措施第九條違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任承擔(dān)第十條爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律訴訟第十一條合同的變更與解除11.1合同變更11.2合同解除第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3泄密責(zé)任第十三條合同的生效、無(wú)效及終止13.1合同生效條件13.2合同無(wú)效情形13.3合同終止條件第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)14.2適用法律14.3合同附件第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1合同雙方1.2技術(shù)服務(wù)與維修范圍乙方提供的技術(shù)服務(wù)與維修范圍包括但不限于：(1)設(shè)備硬件維修；(2)設(shè)備軟件升級(jí)與維護(hù)；(3)技術(shù)咨詢與支持；(4)人員培訓(xùn)與指導(dǎo)；(5)配件供應(yīng)與更換。第二條合同期限2.1服務(wù)開(kāi)始日期本合同服務(wù)開(kāi)始日期為2024年1月1日。2.2服務(wù)結(jié)束日期本合同服務(wù)結(jié)束日期為2024年12月31日。第三條技術(shù)服務(wù)與維修內(nèi)容3.1技術(shù)咨詢乙方提供電話、在線客服或現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)，解答甲方在設(shè)備使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。3.2設(shè)備維修乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方向乙方送修的設(shè)備進(jìn)行維修，確保設(shè)備恢復(fù)正常使用。3.3軟件升級(jí)乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方設(shè)備進(jìn)行軟件升級(jí)，以保證設(shè)備運(yùn)行的穩(wěn)定性和安全性。3.4人員培訓(xùn)乙方提供相關(guān)人員對(duì)甲方員工進(jìn)行設(shè)備操作、維護(hù)及簡(jiǎn)單故障排除等方面的培訓(xùn)。第四條技術(shù)服務(wù)與維修標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量乙方向甲方提供的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定的一般標(biāo)準(zhǔn)。4.2維修質(zhì)量乙方維修的設(shè)備應(yīng)保證維修后達(dá)到原廠標(biāo)準(zhǔn)，或確保設(shè)備恢復(fù)正常功能。4.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方服務(wù)請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予回應(yīng)，并在雙方約定的時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用總額本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣【】元整（大寫：【】元整）。5.2支付方式甲方應(yīng)按照雙方約定的付款周期向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.3發(fā)票開(kāi)具乙方應(yīng)按照甲方提供的信息開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。第六條技術(shù)支持6.1技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)乙方設(shè)立專門的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)。6.2技術(shù)支持方式技術(shù)支持可通過(guò)電話、在線客服、遠(yuǎn)程協(xié)助或現(xiàn)場(chǎng)支持等方式進(jìn)行。6.3技術(shù)支持時(shí)間乙方提供技術(shù)支持的時(shí)間為每周一至周五，上午9:00至下午18:00。第七條維修配件7.1配件供應(yīng)乙方負(fù)責(zé)為維修設(shè)備提供原廠或同等質(zhì)量的配件。7.2配件更換乙方在維修過(guò)程中更換的配件，質(zhì)保期自維修完成之日起計(jì)算。7.3配件價(jià)格乙方提供的配件價(jià)格應(yīng)符合市場(chǎng)行情，并在合同中予以明確。第八條保險(xiǎn)及安全8.1保險(xiǎn)責(zé)任乙方應(yīng)為其在提供服務(wù)過(guò)程中可能造成甲方人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。8.2安全措施乙方在提供服務(wù)過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保甲方人員及財(cái)產(chǎn)的安全。第九條違約責(zé)任9.1違約行為一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此造成的一切損失，包括直接損失和間接損失。第十條爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。10.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。10.3法律訴訟調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條合同的變更與解除11.1合同變更合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。11.2合同解除合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息。12.2保密期限雙方對(duì)保密信息的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后兩年內(nèi)有效。12.3泄密責(zé)任一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十三條合同的生效、無(wú)效及終止13.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同無(wú)效情形雙方同意，任何一方不得以任何形式干預(yù)對(duì)方正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，任何違反法律法規(guī)、公序良俗的約定均為無(wú)效。13.3合同終止條件合同終止條件按照雙方約定的終止條件執(zhí)行，或依法、依約終止。第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)任何一方發(fā)出的通知，應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的地址。14.2適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.3合同附件本合同附件包括：技術(shù)服務(wù)與維修內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表、配件價(jià)格表等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義在本合同中，第三方指的是非合同雙方的自然人、法人和其他組織。1.2第三方范圍第三方包括但不限于：中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、維修供應(yīng)商等。第二條第三方介入情形2.1中介方介入如合同履行過(guò)程中需要中介方提供服務(wù)，甲方、乙方應(yīng)與中介方簽訂相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議，并明確中介方的職責(zé)與義務(wù)。2.2評(píng)估審計(jì)等第三方介入如需進(jìn)行評(píng)估、審計(jì)等第三方服務(wù)，甲方、乙方應(yīng)選擇具有資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)，并確保第三方機(jī)構(gòu)的選擇符合合同履行需求。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任限定第三方介入時(shí)，其責(zé)任范圍和限額應(yīng)在相關(guān)協(xié)議中明確。甲方、乙方應(yīng)確保第三方承擔(dān)的責(zé)任不超出其約定范圍。3.2第三方責(zé)任承擔(dān)第三方在履行合同過(guò)程中造成甲方損失的，由甲方、乙方與第三方根據(jù)相關(guān)協(xié)議承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第四條第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方權(quán)利第三方有權(quán)按照合同約定獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用、維修費(fèi)用等。4.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和效果。第五條第三方與其他各方關(guān)系5.1第三方與甲方關(guān)系第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵循甲方的指示和管理要求，確保服務(wù)符合甲方的需求。5.2第三方與乙方關(guān)系第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)接受乙方的技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量監(jiān)控，確保服務(wù)達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。第六條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理6.1第三方協(xié)調(diào)甲方、乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)第三方的工作，確保第三方順利履行合同義務(wù)。6.2第三方管理甲方、乙方應(yīng)對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保第三方按照合同約定提供服務(wù)。第七條第三方介入的變更與解除7.1變更第三方如需變更第三方，甲方、乙方應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并征得對(duì)方同意。7.2解除第三方如第三方未能按照合同約定提供服務(wù)，甲方、乙方有權(quán)解除與第三方的合同，并依法追究第三方的責(zé)任。第八條第三方介入的合同管理8.1第三方合同管理甲方、乙方應(yīng)妥善保管與第三方簽訂的合同及相關(guān)文件，確保合同的履行和維權(quán)。8.2第三方合同備案甲方、乙方應(yīng)將第三方合同的副本提交給對(duì)方備案，以便雙方了解合同內(nèi)容和履行情況。第九條第三方介入的爭(zhēng)議解決9.1第三方爭(zhēng)議解決如第三方介入引起的爭(zhēng)議，甲方、乙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解或向人民法院提起訴訟。9.2第三方爭(zhēng)議的第三方解決如第三方之間的爭(zhēng)議，甲方、乙方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)提供必要的協(xié)助和證明材料。第十條第三方介入的保密義務(wù)10.1第三方保密義務(wù)第三方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲悉的甲方、乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息承擔(dān)保密義務(wù)。10.2第三方保密責(zé)任第三方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方、乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十一條第三方介入的適用法律與管轄11.1適用法律第三方介入的合同簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2管轄法院如發(fā)生訴訟，合同簽訂地的人民法院具有管轄權(quán)。第十二條第三方介入的附件與補(bǔ)充協(xié)議12.1附件第三方介入的合同附件包括：第三方服務(wù)協(xié)議、保密協(xié)議等。12.2補(bǔ)充協(xié)議本合同的第三方介入相關(guān)內(nèi)容如需補(bǔ)充或修改，甲方、乙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，并明確約定補(bǔ)充協(xié)議與本合同的關(guān)系。本部分內(nèi)容對(duì)本合同的第三方介入相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行了詳細(xì)界定，以保證合同履行過(guò)程中各方權(quán)益的合法權(quán)益，確保合同的順利進(jìn)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：技術(shù)服務(wù)與維修內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)列舉了乙方應(yīng)提供的技術(shù)服務(wù)與維修內(nèi)容，包括但不限于設(shè)備硬件維修、設(shè)備軟件升級(jí)與維護(hù)、技術(shù)咨詢與支持、人員培訓(xùn)與指導(dǎo)、配件供應(yīng)與更換等。附件2：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)，包括服務(wù)費(fèi)用總額、付款周期、支付方式等。附件3：配件價(jià)格表本附件詳細(xì)列出了乙方提供配件的價(jià)格，包括配件名稱、配件型號(hào)、配件價(jià)格等。附件4：第三方服務(wù)協(xié)議本附件詳細(xì)列出了甲方、乙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，包括但不限于第三方職責(zé)與義務(wù)、第三方責(zé)任范圍和限額、第三方權(quán)利與義務(wù)等。附件5：保密協(xié)議本附件詳細(xì)列出了第三方對(duì)甲方、乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息的保密義務(wù)，以及違反保密義務(wù)的責(zé)任承擔(dān)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；2.乙方未按約定提供技術(shù)服務(wù)與維修；3.第三方未按約定提供服務(wù)；4.甲方、乙方、第三方違反合同約定的保密義務(wù)；5.甲方、乙方、第三方未履行合同約定的義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金；2.乙方未按約定提供技術(shù)服務(wù)與維修的，甲方有權(quán)要求乙方及時(shí)履行合同義務(wù)，并要求乙方支付違約金；3.第三方未按約定提供服務(wù)的，甲方、乙方有權(quán)解除與第三方的合同，并要求第三方支付違約金；4.甲方、乙方、第三方違反合同約定的保密義務(wù)的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；5.甲方、乙方、第三方未履行合同約定的義務(wù)的，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說(shuō)明：如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供