2024公司銷售部工作總結(jié)（32篇）

2024公司銷售部工作總結(jié)（32篇）

2024公司銷售部工作總結(jié)（精選32篇）

2024公司銷售部工作總結(jié)篇1

不知不覺(jué)就又半年過(guò)去了，這半年我做了很多事，當(dāng)然我也加

入了清風(fēng)集團(tuán)，成為了一名置業(yè)顧問(wèn)。說(shuō)到成都清鳳集團(tuán)，公司以

房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭，融房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠

化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)公司，是我們公認(rèn)的金堂自主有信譽(yù)

的房地產(chǎn)開發(fā)商，實(shí)力十分雄厚，所以我很榮幸自我能加入我們銷

售一代表集團(tuán)形象直接應(yīng)對(duì)客戶的這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)。很多成功的前輩

都說(shuō)，銷售這個(gè)行業(yè)是最鍛煉人的工作，因?yàn)樽晕业哪贻p和經(jīng)驗(yàn)不

足，所以更需要鍛煉自我！這天我的年終總結(jié)是對(duì)上半年來(lái)的工作學(xué)

習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指

導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)的這樣一個(gè)總結(jié)。

上半年來(lái)我們的銷售成績(jī)是有目共睹的，完成的十分棒，這些

歸功于我們的前輩c那我呢?其實(shí)我踏入這個(gè)行業(yè)算是比較晚的，沒(méi)

有什么明顯的成績(jī)出來(lái)，就算這樣我對(duì)自我以及公司的前途和前景

還是十分看好，能夠說(shuō)在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場(chǎng)中我們的公

司在整個(gè)金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者！了，所以相對(duì)來(lái)說(shuō)，作為

銷售人員選對(duì)這樣一個(gè)展現(xiàn)自我的工作平臺(tái)也是很重要的，當(dāng)然我

選對(duì)了!

在這段時(shí)間與客戶的交流中我是深深的體會(huì)到房產(chǎn)的重要性，

為顧客選對(duì)一套屬于自我的家是我們作為置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)盡的職責(zé)，做

自我的工作不僅僅要對(duì)自我的工資負(fù)責(zé)，更要對(duì)自我的顧客負(fù)責(zé)。

能夠這樣說(shuō)，房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣，不僅僅是買賣，更是對(duì)

自我的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開始，而這些，就是我們置

業(yè)顧問(wèn)的天職。其實(shí)像我們談客戶是具有很大的競(jìng)爭(zhēng)力的，雖然我

們的房子質(zhì)量好，綠化好，位置好，環(huán)境好，服務(wù)好，但是作為顧

客來(lái)講究是該多比較多比較之后再來(lái)決定的，所以這個(gè)時(shí)候我們的

工作潛力就表現(xiàn)出耒了，如何讓讓顧客買我們集團(tuán)的房子呢？當(dāng)然是

讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢(shì)，價(jià)格、位置、環(huán)境、檔次都成

了思考的因素，需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合。一般來(lái)說(shuō)銷售工作中往

往會(huì)存在以下的失誤和問(wèn)題：

1、主觀認(rèn)識(shí)不足，談客戶時(shí)思路不夠清晰；

2、自身沒(méi)有足夠的意志，對(duì)自我的銷售欲望不夠堅(jiān)定；

3、計(jì)劃制訂得不合理，脫離客觀實(shí)際，盲目尋找客戶，有時(shí)候

會(huì)錯(cuò)過(guò)很多準(zhǔn)客戶C

4、對(duì)房子的講解不到位，談客戶執(zhí)行的過(guò)程不到位。

5、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟蹤分析不深入，市場(chǎng)反應(yīng)速度滯后。

6、來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大壓力，使自身的優(yōu)勢(shì)不能突顯。

2024公司銷售部工作總結(jié)篇2

又到了年底寫總結(jié)的時(shí)候了，沉下心來(lái)，想了想剛剛過(guò)去的

20—年，感覺(jué)時(shí)間真的像飛馳的動(dòng)車，太快了，一不小心一年就又

交代了！

20_年初的時(shí)侯，決定從新調(diào)整市場(chǎng)布局，把原來(lái)的—區(qū)劃歸

到一起，成立為市場(chǎng)二部，由我來(lái)?yè)?dān)任二部經(jīng)理，說(shuō)實(shí)話的這個(gè)決

定讓我又喜又憂。20_年初，決定我離開，調(diào)往東南區(qū)。當(dāng)時(shí)心里

不太滿意?！貐^(qū)，我在那里呆了5年的時(shí)間，從零開始起步，當(dāng)

時(shí)為了家，為了生活，為了養(yǎng)家糊口，我拼了命的靠在。眼里，心

里只有市場(chǎng)，客戶，銷售，回款。做好做不好關(guān)系我一家好幾口的

生活，怎么敢吊以輕心呢。所以辛苦勞累，都是家常便飯，是不值

得一提的事情！能有訂單，能搶來(lái)客戶，累也覺(jué)得開心。的壓力就

是碰到大單，和對(duì)手焦灼的過(guò)程。最傷心的是客戶被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶去。

好在有的兄弟們，給予了我很大的鼓勵(lì)，再苦，壓力再大，也

挺過(guò)來(lái)了。在那艱苦的歲月里，一路走來(lái)到現(xiàn)在。上天不負(fù)我們，

我們也得到了應(yīng)該有的回報(bào)，那就是的業(yè)績(jī)一步步在增長(zhǎng)，一步步

在壯大。這個(gè)曾經(jīng)被別人預(yù)測(cè)不會(huì)撐3年的就玩完的，也逐漸成為

了國(guó)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的知名光電！—區(qū)，一直給人感覺(jué)是比較沉著的地

方，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，什么層次的產(chǎn)品都有市場(chǎng)，只在—地區(qū)，就有

10多種本地光電品牌，質(zhì)量不好，價(jià)格很低，嚴(yán)重?cái)_亂光電市場(chǎng)，

要想占到多數(shù)的市場(chǎng)份額，很難！有時(shí)候?qū)τ诮?jīng)銷商來(lái)說(shuō)，質(zhì)量差

的產(chǎn)品恰恰賺錢多，這種現(xiàn)象也給我們帶來(lái)了更大的難度，我們只

有投入更多的人力物力，跑得快，才能得到更多的市場(chǎng)份額，其他

的事半功倍的辦法基本上沒(méi)有！半年下來(lái)，老客戶算是沒(méi)有什么動(dòng)

蕩，基本很穩(wěn)定，一直懸著的心算也就放下一多半了。

20_年，的人員都是很緊張，申請(qǐng)加人都是遲遲不能到位。很

多次，辦事處都是一個(gè)人在值班，一個(gè)人連售后服務(wù)都應(yīng)付不好，

更別提什么開拓新市場(chǎng)了。這樣下去對(duì)來(lái)講是大大的不利，由于人

員不整，我們被迫停止了前進(jìn)的步伐，等著天上掉訂單。這種狀況

讓我12分的不安，這能叫做市場(chǎng)嗎，這叫的等死，太被動(dòng)了！可能

不身臨其境不知道—人員不足的嚴(yán)重，每當(dāng)這時(shí)候，我心里就不停

抱怨，的后勤保障是怎么做的，領(lǐng)導(dǎo)是怎么調(diào)整的，哪里情況更緊

急，哪里優(yōu)先加人，都不知道！肯哭的孩子餓不著，我不是個(gè)肯哭

得，難道誰(shuí)咋呼的響，就給誰(shuí)加人嗎，不應(yīng)該這樣！整體利益高于

一切！為什么我們有時(shí)候被迫忽視整體利益，而更看重地方利益，

這是為什么？

20一年是不平凡的一年，這樣說(shuō)倒不是因?yàn)殇N售增長(zhǎng)了60%,

據(jù)了解鍛壓機(jī)床行業(yè)，整體增長(zhǎng)也有70%多。20—年的不平凡是因

為我們很多工作做的有聲有色。開會(huì)，不再扯淡，不再抱怨，不再

指責(zé)，開的實(shí)實(shí)在在，過(guò)程開心，結(jié)果滿意，問(wèn)題也得到解決，從

今后不在談開會(huì)而色變！會(huì)議中，談到市場(chǎng)的部分，我們每個(gè)區(qū)的

主機(jī)配套狀況，還有多少潛能和潛在客戶，如何快馬加鞭。技術(shù)部

分我們明確了新產(chǎn)品的重要性，以及開發(fā)新產(chǎn)品迫切心情，大家一

起出謀劃策，為了新產(chǎn)品的出爐我們?cè)试S調(diào)動(dòng)一切部門和人員。生

產(chǎn)，緊張有序進(jìn)行，沒(méi)有耽擱市場(chǎng)的要貨。新廠房的建設(shè)過(guò)程，我

們也是克服種種困難，爭(zhēng)取早一天投入建設(shè)，新人如何增加，車輛

如何管理，培訓(xùn)，從高層到底層，我們都有了可行的計(jì)劃！想想這

一年，我們真的沒(méi)扯淡！

面對(duì)正確批評(píng)要能夠坦然接受，知錯(cuò)能改既是尊重別人更是尊

重自己。我愿意繼續(xù)接受所有人的監(jiān)督和批評(píng)。對(duì)于心清如水的人,

批評(píng)比表?yè)P(yáng)更珍貴，我努力做到心如明鏡。遇到高人要能夠虛心學(xué)

習(xí)，別人優(yōu)點(diǎn)都值得去學(xué)的。20—年我也在向周圍的老師們偷偷學(xué)

習(xí)了很多東西。也贊美過(guò)別人，我喜歡與人友善，喜歡和素質(zhì)高的

人打交道，喜歡虛懷若谷的人，近朱者赤近墨者黑，我這幾年自認(rèn)

為有所提高，這與我們—個(gè)兄弟多年在一起做事是分不開的！如果

我有好的一面，我會(huì)用來(lái)影響我的部門的人，做好事，做好人！

2024公司銷售部工作總結(jié)篇3

我是—銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對(duì)房地

產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司

領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷

售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，

企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以

更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要

加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)

市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一

名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的越伏動(dòng)蕩，公司于20_年與—公司進(jìn)行合資，共

同完成銷售工作。在這段時(shí)間，我積極配合本公司的員工，以銷售

為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策

劃完成了廣告宣傳，為—月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以一個(gè)

月完成合同額—萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從

中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。

20_年下旬公司與—公司合作，這又是公司的一次重大變革和

質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房

屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷售部，我擔(dān)任

銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)

化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每

天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立

刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,

在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，

每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷售過(guò)程中每月的工

作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊

端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,

而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是

分不開的。

20—年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一

名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠

在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。

一、關(guān)于電話營(yíng)銷

我一直標(biāo)榜自己不喜歡電話營(yíng)銷，對(duì)其充滿懷疑和鄙視，但從

更內(nèi)心來(lái)講，我所懼怕的是被拒絕后的尷尬，是對(duì)自己的不自信，

是在如此那般努力之后仍一籌莫展的逃避?；仡^想想，我一直以來(lái)

無(wú)論做什么事都不敢付出百分百的努力，我害怕孤注一擲。因?yàn)闀?huì)

不再有理由原諒自己，沒(méi)有退路的時(shí)刻太過(guò)孤獨(dú)。

在大學(xué)找工作那會(huì)兒，曾興致勃勃、一門心思的想從事銷售工

作。總覺(jué)得自己性格里有一種潛力很適合這一行，還有就是高薪的

誘惑。那時(shí)一切的認(rèn)識(shí)都是想象出來(lái)的。等畢業(yè)回到保定，先跟著

一個(gè)師兄在他的網(wǎng)絡(luò)公司做，做半年的銷售之后轉(zhuǎn)為他的助理。我

首先拿到手的是一本《—企業(yè)黃業(yè)》，超厚，每天要從上面找潛在

的客戶跟他們聯(lián)系，約見面，簽約。一周之后，我逃之夭夭。當(dāng)時(shí)

還發(fā)誓：再也不進(jìn)網(wǎng)絡(luò)公司，再也不做電話銷售。我怕了，是一種

折磨，對(duì)于我這種有心理障礙的人來(lái)說(shuō)。

二、關(guān)于酒店?duì)I銷

進(jìn)了第二家公司，做連鎖酒店的，我的簡(jiǎn)歷吸引了老總。做他

的助理。當(dāng)時(shí)我們的第三家店剛剛開業(yè)，入住率超低，所以營(yíng)銷就

成了我們的第一要?jiǎng)?wù)。發(fā)卡、送名片、接站、住一贈(zèng)一、跟ktv合

作、簽協(xié)議單位、到處打廣告方法幾乎都用盡了。也頗有成效。那

種營(yíng)銷其實(shí)快樂(lè)更多，因?yàn)楣べY并不跟那掛鉤，沒(méi)有業(yè)績(jī)方面的壓

力。我充分發(fā)揮著自己的健談魅力。

三、關(guān)于營(yíng)銷

我進(jìn)了這家公司，確確實(shí)實(shí)的做起了銷售，做起了業(yè)務(wù)。才感

覺(jué)到那種前所未有的壓力。因?yàn)樽詈蠛饬恳粋€(gè)銷售人員的標(biāo)準(zhǔn)只有

業(yè)績(jī)。只有你的業(yè)績(jī)才能讓你理直氣壯的說(shuō)：我努力工作了，我對(duì)

得起自己和公司，才有讓老總留下你的理由&&因?yàn)槟悴豢商娲?/p>

其實(shí)并沒(méi)有摸到任何門道，而且做起來(lái)很吃力，但我還會(huì)堅(jiān)持,

他們告訴我：許多的事情只有堅(jiān)持下去，才會(huì)慢慢明朗起來(lái)。我一

直在堅(jiān)持，努力的學(xué)習(xí)。但那種恐懼并沒(méi)有消除，也可以說(shuō)是自信

在一點(diǎn)一點(diǎn)的被吞噬掉。

但堅(jiān)持，堅(jiān)持！

2024公司銷售部工作總結(jié)篇4

轉(zhuǎn)眼間我在部20_年的結(jié)束了，回顧以往一年的工作，自己還

是十分的滿意的。一年來(lái)，我都在不斷的和進(jìn)步中得到更大的發(fā)展,

這些都是工作長(zhǎng)了，而然的出現(xiàn)的。不過(guò)相比較而言，我這一年的

工作，還是很不錯(cuò)的，在很多的方面，公司的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)和自己有著

很大的關(guān)聯(lián)，我也是為自己一年來(lái)不斷努力，為公司做出很大的貢

獻(xiàn)而感到高興。相信自己一定能夠做好，只是很多現(xiàn)實(shí)情況不是自

己的那樣。

春去冬來(lái)，轉(zhuǎn)瞬間，歷史即將掀開新的一頁(yè)，來(lái)到公司快3年

了，在公司也算一名老員工，作為公司的一名老員工。我深深的感

受到龍洋公司之蓬勃發(fā)展的熱氣，及拼搏句上的，在這三年里我到

了很多同時(shí)也懂了很多，從一個(gè)什么也不慢的銷售顧問(wèn)，到今天的

月銷年銷售冠軍，首先我要叢總給我展現(xiàn)和的平臺(tái)，讓我能夠有學(xué)

習(xí)和發(fā)展的空間，其次我要感謝鄭經(jīng)理和馬主管對(duì)我工作的的支持

與，正因?yàn)橛辛四銈兊膸椭?，補(bǔ)沖我的不足，我才能夠一點(diǎn)點(diǎn)的的

進(jìn)步，取的今天好的成績(jī)，下面我把自己這一年的工作和學(xué)習(xí)情況,

做一下，

—年4月份來(lái)到公司我全年銷售了35臺(tái)，而20_年我銷售了

84臺(tái)車。20—年我自己給自己制定的目標(biāo)是100臺(tái)，經(jīng)過(guò)自己的努

力和全體員工的協(xié)助下，我完成了，并超額完成了我所定的目標(biāo)，

取的了121臺(tái)的好成績(jī)。20_年我還要有新的目標(biāo)和新的突破，我

相信，只要我想做就沒(méi)有做不到的事情，我對(duì)自己有信心，對(duì)我們

整個(gè)整體有信心，我相信只要努力，只要付出就一定會(huì)，加油。

銷售部是企業(yè)的一個(gè)，一個(gè)窗口，我們的一言一行都代表我門

的企業(yè)，所以我無(wú)論是在工作還是平時(shí)都高要求的要求自己的言行,

在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上還要更要加強(qiáng)自己的知識(shí)和專業(yè)技能，要想做為

一名合格的銷售顧問(wèn)，必須能夠了解和吃透車行的動(dòng)態(tài)，說(shuō)出他的

不足之處，要做到人有我有，人有我優(yōu)，經(jīng)過(guò)這幾年的磨練，使我

更加成熟，無(wú)論是談客戶還是了解客戶心理都有了很大的提高，回

顧過(guò)去忙碌的工作，每談成一個(gè)客戶，非凡是那些不好談非凡叼難

的客戶，到最后的成交，都對(duì)自己是一種磨練。同時(shí)也是一種挑戰(zhàn),

現(xiàn)在看，過(guò)去的之一時(shí)期，盡管在工作的各個(gè)方面既有欣慰，也有

遺憾，但有一點(diǎn)是值得肯定的，我們真誠(chéng)的付出了，說(shuō)到這里我想

多說(shuō)幾句，我們?cè)谄綍r(shí)工作中應(yīng)該懷著顆感的心去對(duì)待每一個(gè)你接

待的用戶，不要把他們當(dāng)成一個(gè)生疏人，或者是一個(gè)普通的客戶，

當(dāng)作，只要你真誠(chéng)的付出，才會(huì)換來(lái)客戶的你的，和肯定，這是我

在海馬的摸索和，記得偉大的喬基拉德說(shuō)過(guò)，要想要客戶相信你的

車首先要相信你的人，我認(rèn)為是很有的。我相信只要我們真誠(chéng)付出

了就一定會(huì)有回報(bào)C

銷售部是一個(gè)不段成長(zhǎng)的部門，我喜歡在這個(gè)工作，同時(shí)也是

也個(gè)人的好部們，我有幸伴隨它成長(zhǎng)，它讓我一個(gè)涉世未深的人，

深市刻的熟悉到自己熟悉到自己的本質(zhì)工作，那就是相互之間的協(xié)

作，一可以才華橫溢，但是沒(méi)有其他人的協(xié)助，評(píng)一人之力是什么

也做不了的，所以我們要體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神，因?yàn)槲覀凖堁蠊臼且粋€(gè)

整體，一個(gè)大家庭，龍洋公司的全體員工就象兄弟姐妹一樣，我也

在工作中學(xué)到了許多專業(yè)知識(shí)，和做人道理。所以無(wú)論是崗位日常

工作還是交代下來(lái)的任務(wù)，我都力求做到盡善盡美。盡管有時(shí)也很

累，但也體驗(yàn)到苦中有樂(lè)，累中得到的是收獲，我想這也必將為自

己今后工作學(xué)習(xí)上取得新的進(jìn)步奠定的基礎(chǔ)0我也深知，工作中自

己還有很多的不足，例如：知識(shí)上，還沒(méi)有達(dá)到精益求精的要求，

工作有時(shí)過(guò)急過(guò)亂，缺乏深入細(xì)致工作等，我要在以后工作中努力

克服不足，改正缺點(diǎn)，加強(qiáng)鍛煉，以出色的為公司作出貢獻(xiàn)。

展望明年的工作，我躊躇滿志。自己已經(jīng)完全的適應(yīng)了公司，

可以獨(dú)當(dāng)一面的工作了，這是我一直最感到欣慰的地方，之前我一

次次的對(duì)自己說(shuō)，一定要堅(jiān)持下去，現(xiàn)在苦盡甘來(lái)，我的工作，我

的未來(lái)都逐漸的明朗起來(lái)，我對(duì)自己說(shuō)，我可以做好，我能夠做好,

直到今天，我仍然在進(jìn)步，以后我也將會(huì)繼續(xù)進(jìn)步，我相信未來(lái)的

我會(huì)走的更好！

2024公司銷售部工作總結(jié)篇5

面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員

團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工

作總結(jié)

一、—年銷售情況

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)

之艱巨，可想而知c建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成

公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著

提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職

業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)

絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反

映出來(lái)。

我們銷售人員是在—市.科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的，所

學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道

德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、

批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能

和自我增值。今年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)|,

并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書。這一年來(lái)我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、

方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的。

三、構(gòu)建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢(shì)的

好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來(lái)，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏

固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公

司的’品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃

之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)

營(yíng)銷過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)

注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收

集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售部通過(guò)市

場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)乂及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與

途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；建立客

戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場(chǎng)情況積

極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)

回首一年來(lái)，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，

團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過(guò)去，展望未來(lái)，擺在

銷售部面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)

務(wù)人員一致表示，一定要在一年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造

性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好

年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開拓和

鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)。

2024公司銷售部工作總結(jié)篇6

我于—年一月份任職于公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)

及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,

我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模

式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求

自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

一、銷售部辦公室的日常工作

作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人

的交際能力。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、

聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集，為銷售

部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、

用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這

些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這些基

本上做到了事事有著落。

二、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況

作為公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工

作，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)

系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用

戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失,

在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公

司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)

險(xiǎn)。

三、今后努力的方向

入職到現(xiàn)在，本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了

成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，用戶回款

額這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)；第二，加強(qiáng)自

身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí)，對(duì)于同行業(yè)

的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)；第三，要做到實(shí)事求是，上情下

達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手！

在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，

與企業(yè)共成長(zhǎng)。

四、下一年的計(jì)劃：

一、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有

條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信

息。

2024公司銷售部工作總結(jié)篇7

20__.10.23是我來(lái)居尚這個(gè)大家庭工作的第一天，很榮幸的，

我被分到電銷組，這個(gè)新成立的部門，也是有無(wú)限可能的部門。主

要工作職責(zé)是負(fù)責(zé)撥打電話把客戶邀約到店面并進(jìn)行商務(wù)洽談，在

領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同幫助下，我逐漸的成長(zhǎng)起來(lái)。

現(xiàn)在，20_年的工作已接近尾聲，在對(duì)前期的工作自我考核和

總結(jié)的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真對(duì)照，逐條檢查?？陀^的評(píng)價(jià)自己的每一項(xiàng)

工作和現(xiàn)實(shí)變現(xiàn)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠(chéng)指點(diǎn)和幫助下，

正視工作中的缺點(diǎn)加不足，積極發(fā)揮工作中的各項(xiàng)能力，努力做到

克服不足，保持成績(jī)，基本能夠獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年的主

要工作做以下幾方面總結(jié)：

一、主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情況

1、完成情況綜述：

2、未完成情況分析并說(shuō)明：

趙帥：丹軒坊小區(qū)，面積180平米，第一次到店未能抓住客戶

心理，不了解真正的客戶需求，導(dǎo)致沒(méi)有達(dá)到二次邀約。客戶定了

東易日盛。王向陽(yáng)（王素娜）：嘉天smart小區(qū)，現(xiàn)已簽單，但主

要在后面會(huì)所及辦公樓的項(xiàng)目，但前期嘉天項(xiàng)目的工地進(jìn)程及服務(wù)

跟不上，并且其他各大公司都在緊跟，所以這個(gè)項(xiàng)目必須嚴(yán)格管控。

賀凡：金地8號(hào)地小區(qū)，面積298平米，洽談結(jié)果非常好，當(dāng)

天晚上莫名其妙不裝?？蛻舳琐谓苎b飾公司。

張曉東：金地8號(hào)地小區(qū)，面積204平米，第一次洽談情況較

好，二次見面參觀樣板間不太滿意，對(duì)自己的戶型結(jié)構(gòu)不滿意，不

打算住那個(gè)房子了C

王震豪：金地B號(hào)地小區(qū)，面積350平米，第一次洽談情況良

好，現(xiàn)正在進(jìn)行二次邀約。

二、總結(jié)20_年的工作得失

1、工作中的收獲

工作效率的提高，在公司工作以來(lái)，公司一直執(zhí)行電話銷售時(shí)

間與工作時(shí)間互不干擾，這就大大提高了自己的工作效率，集中撥

打電話也使電話接通的有效率提高很多；加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)中及部門與部

門間的溝通，團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都互相幫助互相總結(jié)與學(xué)習(xí)，使自己

在公司的成長(zhǎng)很快，部門與部門間的合作也越來(lái)越有默契；自身素

質(zhì)及能力的提高，通過(guò)經(jīng)常性的部門培訓(xùn)及對(duì)客戶的現(xiàn)場(chǎng)洽談，讓

自己的談判能力得到長(zhǎng)足進(jìn)步。

2、工作中存在的不足

雖然在近三個(gè)月的成長(zhǎng)中進(jìn)步了很多，但還是存在很多不足。

例如，和同事溝通時(shí)，有時(shí)候太情緒化；洽談客戶時(shí)，技巧掌握不

夠；處理問(wèn)題時(shí)，頭腦不夠靈活。等等。

3、對(duì)自己的幾點(diǎn)建議及自我督促

a、加強(qiáng)自訓(xùn)力度，對(duì)公司及本行業(yè)所有知識(shí)進(jìn)行提升培訓(xùn)，梳

理思緒，把所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)化的整理和轉(zhuǎn)化，從而從基礎(chǔ)上為

自己樹立信心，另一方面，加強(qiáng)公司企業(yè)文化培訓(xùn)，使自己對(duì)公司

有信心，對(duì)自己的前景發(fā)展有信心；

b、小區(qū)開發(fā)方面，采取多種渠道同時(shí)開發(fā)，電話營(yíng)銷、工地營(yíng)

銷相結(jié)合，同時(shí)加強(qiáng)和二手房中介合作，采取利益引誘，及時(shí)消化

信息客戶，并大膽應(yīng)用微信營(yíng)銷的方式邀約和開發(fā)客戶，多開辟新

的營(yíng)銷渠道；

c、對(duì)轄區(qū)內(nèi)各半年內(nèi)和近期要交房小區(qū)進(jìn)行調(diào)，了解詳細(xì)情況,

及時(shí)跟蹤，以便及時(shí)購(gòu)買電話單進(jìn)行撥打或確定開發(fā)方式及開發(fā)方

案；

d、把自己當(dāng)成一個(gè)專業(yè)的電話營(yíng)銷人員，總結(jié)提煉最有效的話

術(shù)，進(jìn)行實(shí)踐。

三、20_年的工作規(guī)劃

20_年工作重點(diǎn)：自身培訓(xùn)，積極調(diào)整每個(gè)階段的狀態(tài)，提高

團(tuán)隊(duì)凝聚力，使自己能持續(xù)的鼓足干勁、積極沖刺，創(chuàng)造良好業(yè)績(jī);

給自己樹立標(biāo)桿人物，進(jìn)行良性競(jìng)爭(zhēng)，沖剌優(yōu)秀員工。業(yè)績(jī)開發(fā)，

重視每個(gè)小區(qū)撥打電話前的準(zhǔn)備工作，包括小區(qū)地址、樓盤情況、

戶型采集、話術(shù)提煉等，轉(zhuǎn)入短信營(yíng)銷為主、電話營(yíng)銷為輔的工作

重點(diǎn)，針對(duì)每個(gè)小區(qū)制定相應(yīng)的營(yíng)銷計(jì)劃和電話撥打方案；

1、自身培訓(xùn)方面

培訓(xùn)方式：公司培訓(xùn)和部門內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合。

培訓(xùn)內(nèi)容：公司企業(yè)文化、專業(yè)知識(shí)、客戶方法技巧

A電話邀約的流程與技巧；電話跟蹤的流程與技巧。B實(shí)地洽談

客戶時(shí)的語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速及洽談技巧。

C合作營(yíng)銷一一如何與物業(yè)及二手房中介打好關(guān)系。

D小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)開發(fā)客戶的方法技巧以及注意事項(xiàng)，樣板間的講解。

2、業(yè)績(jī)開發(fā)方面

2024公司銷售部工作總結(jié)篇8

轉(zhuǎn)眼過(guò)去了，回首這一年來(lái)的工作，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄,

但總算為我邁進(jìn)銷售市場(chǎng)起到一個(gè)很好的鋪墊，通過(guò)學(xué)習(xí)工作和其

他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中。同時(shí)我現(xiàn)在

的工作能力是和全體員工的辛勤付出是密不可分的。我在做好本職

工作的同時(shí)，也在反思自己工作上的不足和問(wèn)題是今后應(yīng)該時(shí)刻注

意和逐步改進(jìn)的。

一、工作表現(xiàn)

本人始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身的業(yè)務(wù)綜合素

質(zhì)上下功夫，正確認(rèn)識(shí)自身的工作，正確處理與同事之間的關(guān)系，

把工作重點(diǎn)放在發(fā)展新客戶上，以提高我對(duì)工作本身的認(rèn)知程度。

細(xì)心學(xué)習(xí)同業(yè)人員的長(zhǎng)處，改掉自身存在的不足，虛心向同事和領(lǐng)

導(dǎo)請(qǐng)教，主動(dòng)接受同事的意見，不斷改進(jìn)工作方法，充分發(fā)揮崗位

職能，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在本行業(yè)方面有所提高。

二、今后的努力方向

現(xiàn)在我做的就是提高自己服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，在未來(lái)的工作

中，我要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)

踐，堅(jiān)持工作熱情C在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)

水平，以適應(yīng)新的形式的需要，積極與公司的人員溝通，以學(xué)習(xí)他

人之長(zhǎng)，才能更好的促進(jìn)自我能力，滿足客戶需求和開拓市場(chǎng)空間。

其實(shí)業(yè)務(wù)就是做人，只有人做的好，自己的朋友廣泛，交際能力強(qiáng)

才能把業(yè)務(wù)做的更好！做人是一個(gè)很重要的方面，還有就是自己的

在專業(yè)方面的知識(shí)是一定不可缺少的，所乂要想做好業(yè)務(wù)就必須在

有限的時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)無(wú)限的知識(shí)，在做人方面要比一般的人有更好的

交際范圍，和交談能力！

三、小結(jié)

總之，今年我將更加努力做好自己份力的.事情，并積極與他人

溝通。不斷的開發(fā)新市場(chǎng)，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率

更高，—人都會(huì)洋溢著幸福的笑容！

2024公司銷售部工作總結(jié)篇9

不知不覺(jué)中，20_年已接近尾聲，加入國(guó)華房地產(chǎn)發(fā)展有限公

司公司已大半年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多

知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。20_是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場(chǎng)

環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份

激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。

可以說(shuō)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門外人來(lái)說(shuō)，這半年的時(shí)間

里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，

現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。

一、學(xué)習(xí)方面：

學(xué)習(xí)，永無(wú)止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)

生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對(duì)

房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解，甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項(xiàng)

目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫

助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明

白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作,

同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。

二、心態(tài)方面：

剛進(jìn)公司的時(shí)侯，我們開始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺(jué)得有

點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來(lái)看這些內(nèi)容真的有不

一樣的感觸。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐。心境也越來(lái)越平靜，更

加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)

決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一

顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物，要學(xué)

會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面

對(duì)工作和生活。

三、專業(yè)知識(shí)和技巧：

巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類知識(shí)，如建筑知識(shí)，所以覺(jué)

的非常乏味，每天都會(huì)不停的背誦，相互演練，由于面對(duì)考核，我

可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手

不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)

確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò)，現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)想一下，進(jìn)步要克服最大的困

難就是自己，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來(lái)了嗎？當(dāng)然這份成

長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)

步的重要原因。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)

和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。

四、細(xì)節(jié)決定成?。?/p>

從接客戶的第一個(gè)電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。

來(lái)訪客戶，從一不足眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無(wú)處不透露出公司

的形象，都在于細(xì)節(jié)?？此坪?jiǎn)單的工作，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心，

在整個(gè)工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們

從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和

幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，

都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與

心酸。有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往

會(huì)針鋒相對(duì)。

其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有

效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心，才

會(huì)有更多信任。對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)

時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自己去找別人

打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,

以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的

問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可

以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

五、展望未來(lái)：

20—這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多

精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來(lái)在以后的日子中，我會(huì)在

高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，此外還要廣

泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿。俗話說(shuō)“客

戶是上帝”，接好來(lái)訪和來(lái)電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶

心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的

關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情

關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力

以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加

強(qiáng)壯?？傊?，在這短短半年工作時(shí)間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與

進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。

六、總結(jié)

一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方

法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20_年自己計(jì)劃在去

年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

（一）、依據(jù)20_年銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)

放在中重點(diǎn)類客戶群。

（二）、針對(duì)購(gòu)買力不足的客戶群中，尋找有實(shí)力客戶，以擴(kuò)大

銷售渠道。

（三）、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳

的造勢(shì)。

（四）、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及

銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，

為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

（五）、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)

服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。

我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

（六）制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的

變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)

重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面

的生命力銷售年終工作總結(jié)5篇。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)

習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠

房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面

還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。

（七）、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并

及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，揚(yáng)

長(zhǎng)補(bǔ)短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占

有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

2024公司銷售部工作總結(jié)篇10

加入—公司也有三個(gè)月時(shí)間了，回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得還挺快的，

從鑫幫來(lái)到—感覺(jué)兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專

業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個(gè)月都感覺(jué)自己沒(méi)有

進(jìn)入狀態(tài)，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在—領(lǐng)導(dǎo)的

幾次會(huì)議上，經(jīng)過(guò)相互討論與發(fā)言提建議，針對(duì)具體細(xì)節(jié)問(wèn)題找出

解決方案，.通過(guò)公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作，這才讓我找到了方

向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時(shí)間里

我每天都過(guò)得很充實(shí)，從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷，雖然附出的

勞動(dòng)沒(méi)有得到果，很多次對(duì)我的打擊也不小，但我相信，付出總會(huì)

有回報(bào)的.努力了就會(huì)有希望，不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給

有準(zhǔn)備的人.

在—各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力,

本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作

任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下

了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些工作情況總?cè)缦拢?/p>

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口，工作初期遇到一些困難，但這不

是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知

識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作

也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強(qiáng)

學(xué)習(xí)。

二、腳踏實(shí)地，努力工作

我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作

為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮,

做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一

名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一定的

承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是

認(rèn)真對(duì)待本職工作前領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，

不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問(wèn)題

通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，

主要是：一、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后

的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防

遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。

要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，

我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。

2024公司銷售部工作總結(jié)篇11

在公司工作的時(shí)間已經(jīng)不短了，雖然我還是一名公司銷售部的

普通職員，但是我對(duì)公司已經(jīng)十分的了解了，對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都

已經(jīng)了如指掌，所以在公司里工作我也是比較的順心，總結(jié)我在過(guò)

去一年的工作時(shí)很順利的。

今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也

希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開

發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，楚天人

都會(huì)洋溢著幸福的笑容！

雖然銷售情況不錯(cuò)，但是回款率不太樂(lè)觀，原因在于集團(tuán)總部

結(jié)款不及時(shí)。20_年我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公

司解決回款問(wèn)題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：

1、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極

著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

2、銷售報(bào)表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名

情況;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況

3、對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根

據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析；

4、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處

理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通；

5、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手

的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題，給現(xiàn)在的工作帶來(lái)許多

麻煩；

6、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：

①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔

助他們抓住定單；

②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及

應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高；

③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成；

總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工

作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20_年自己計(jì)劃

在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

（一）努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持！

（二）確保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總；

（三）客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

（四）銷售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核；

（五）借物還貨的及時(shí)處理；

（六）努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)

量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通；

最后，想對(duì)銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題歸納如下：

1、新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。

2、倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低后存

量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的

情況下，建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單,

飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。

3、采購(gòu)回貨不及時(shí)?；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購(gòu)

人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，

而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信

譽(yù)度降低。

4、發(fā)貨及派車問(wèn)題。

5、財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許

多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員，期間銷售

人員以為沒(méi)回款一直都在催，給客戶印象非常不好！

6、各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心

他人，不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小

事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

7、質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于

時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷

售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿

出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷售人員非常難堪。

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過(guò)

的路，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一

份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事

的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進(jìn)行。

雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問(wèn)題，不過(guò)那只是小問(wèn)

題，不會(huì)影響我們公司的正常營(yíng)業(yè)的，不過(guò)小問(wèn)題會(huì)影響我們的工

作效率，所以我還是建議要加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)系，將我們公司的

業(yè)績(jī)進(jìn)一步提升上去。

2024公司銷售部工作總結(jié)篇12

一、任務(wù)完成情況

今年實(shí)際完成銷售量為5000萬(wàn)，其中_20_萬(wàn)，1200萬(wàn)，其

他1800萬(wàn)，基本兄成年初既定目標(biāo)。

常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，增長(zhǎng)較快，相比去年有少量增長(zhǎng);但

銷售不夠理想（計(jì)劃是在1500萬(wàn)左右），（DN1000以上）銷售量很少,

有少量增幅。

總的說(shuō)來(lái)是銷售量正常，OEM增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)

不夠理想，品牌增長(zhǎng)也不理想。

二、客戶反映較多的情況

對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，

如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如客戶的，

客戶的等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò),

發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并

給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨

期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶投訴較多，尤其是老客戶,

如、等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今

天和昨天不一樣的價(jià)。

5、技術(shù)支持問(wèn)題：客戶的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客

戶對(duì)公司抱怨和誤解，等人均有提到這類問(wèn)題。問(wèn)題不大，但與公

司客戶至上客戶就是上帝的宗旨不和諧。

6、報(bào)價(jià)問(wèn)題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶

等級(jí)無(wú)法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三、銷售中的問(wèn)題

經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)

的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售

人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比

較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納，找到

合理的解決方法，在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日

趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，

但問(wèn)題方面也不少C

1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打

游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人

員待遇較低，感覺(jué)事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，

導(dǎo)致心理不平衡。

2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種

情況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象

發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3、發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純

任務(wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的

用心更能讓客戶感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝、清晰

的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸

費(fèi)用降低等等。

4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒(méi)有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷

售部都需要向車間詢問(wèn)貨物庫(kù)存狀況，這樣一來(lái)可能造成銷售機(jī)會(huì)

丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)

和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和

告知客戶具體生產(chǎn)周期。

5、銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順，常有造成交期延誤事

件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。

6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)

爭(zhēng)取客戶。

以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分，也是銷售過(guò)程中時(shí)有發(fā)

生的問(wèn)題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給

公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。

四、關(guān)于公司管理的想法

我們—公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善

的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在州乃至行業(yè)都小有名氣。應(yīng)

該說(shuō)，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美

好的。

管理出效益，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件

容易的事。我感覺(jué)公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格

說(shuō)來(lái)公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得

管理成果的最大化c就拿考勤來(lái)說(shuō)，卡天天打，可是遲到、早退的

沒(méi)有處罰，加班的也沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別？不如不打。

又如員工工作怠慢沒(méi)人批評(píng)指正，即使有人提起最后也是不了了只，

這是姑息、縱容，長(zhǎng)此以往，公司利益必然受損。

過(guò)程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之

所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過(guò)程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到

位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什

么到了最后都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果？比如說(shuō)公司年初訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表，

成本核算等，開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說(shuō)，可就是沒(méi)有結(jié)果，為什么？這

就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年

都很關(guān)注執(zhí)行力的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來(lái)？過(guò)程控制就是一

個(gè)關(guān)鍵！完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面：

1）工作報(bào)告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)

人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，

給予工作上指導(dǎo)

2）例會(huì)定期的例會(huì)可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)

策，并相互溝通。公司的例會(huì)太少，尤其是縱向的溝通太少，員工

不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃，對(duì)自己工作的看法，而老板們也不了

解員工的想法，不了解員工的需要

3）定期檢查計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執(zhí)行

情況，是否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)

4）公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性

都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工

作之間不配合，上班沒(méi)有積極性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷售部

的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)

境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)

際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部

門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的

銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工

的損失太大了。

另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問(wèn)題。由于公司自身結(jié)

構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過(guò)度管理

等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后

是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒(méi)人擔(dān)當(dāng)責(zé)任；多頭管理則容易讓

員工工作無(wú)法適從，擔(dān)心工作失誤；過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng)造

性，員工對(duì)自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。

以上只是個(gè)人之見，不一定都對(duì)，但我是真心實(shí)意想著公司未

來(lái)的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭(zhēng)些體面，

請(qǐng)各位老總們斟灼C

20_年銷售的初步設(shè)想

銷售目標(biāo)：

初步設(shè)想20__年在上一年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)40%左右，其中為1700

萬(wàn)左右，_2800萬(wàn)左右，其他2500萬(wàn)左右。這一具體目標(biāo)的制定

希望公司老板能結(jié)合實(shí)際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售

人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢？因?yàn)槊鞔_

的銷售目標(biāo)既是公司的階段性?shī)^斗方向，且又能給銷售人員增加壓

力產(chǎn)生動(dòng)力。

銷售策略：

思路決定出路，思想決定行動(dòng)，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)

生正確的銷售手段，完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的，在

執(zhí)行一定時(shí)間后，可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的，方向是否正確，

可以做階段性的調(diào)整，

1、辦事處為重點(diǎn)，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，

重點(diǎn)推廣品牌。長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，我們最后依靠的對(duì)象是在品牌上投入較

多的辦事處和部分大客戶，那些只以價(jià)格為衡量尺度的福建客戶無(wú)

法信任。鑒于此，20_年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系，辦事處、大客

戶、散戶、直接用戶等要有一個(gè)價(jià)格梯度，如辦事處100,小客戶

105,直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量?jī)冬F(xiàn)，特別是那

些推廣—品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護(hù)，給他們周到的

服務(wù)，這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣。

2、售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求,

了解他們的銷售情況，特別對(duì)待，多開綠燈，讓客戶覺(jué)得雙達(dá)很重

視他們，而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加

信任。

3、擴(kuò)展銷售途徑，嘗試直銷。行業(yè)的進(jìn)入門檻很低，通用價(jià)

格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化，微利時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。公司可以選擇某些資信比

較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn),

但相對(duì)較高的利潤(rùn)可以消除這種風(fēng)險(xiǎn)，況且如果某一天競(jìng)爭(zhēng)激烈到

公司必須做直銷時(shí)那我們就沒(méi)有選擇了。

4、強(qiáng)化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶服

務(wù)不僅是直接面對(duì)客戶的銷售人員和市場(chǎng)人員，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人

員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員等都息息相關(guān)

2024公司銷售部工作總結(jié)篇13

20—年的工作順利結(jié)束了，我在公司的海外銷售部工作，一年

來(lái)工作也算是勤勤懇懇，將自己的工作完全的做好了，公司的海外

銷售在金融危機(jī)的影響下，沒(méi)有出現(xiàn)像往年一樣的全面發(fā)展的情況,

這也不完全是公司的問(wèn)題，經(jīng)濟(jì)危機(jī)的形勢(shì)使很多人的購(gòu)買力和欲

望降到了最低點(diǎn)。不過(guò)20_年的工作還是有很多地方值得總結(jié)的。

一、改善與計(jì)劃：

a.產(chǎn)品的開發(fā)

1、每個(gè)業(yè)務(wù)員要每月提供一個(gè)要開發(fā)的產(chǎn)品的建議。如被采用,

或一定金額的獎(jiǎng)勵(lì)，與此刺激業(yè)務(wù)員多與客戶溝通，積極獲取產(chǎn)品

開發(fā)的信息。

2、獨(dú)立開發(fā)，多與產(chǎn)品設(shè)計(jì)公司合作，開發(fā)系列產(chǎn)品。

3、對(duì)模仿的產(chǎn)品的開發(fā)，一定要避開專利才能開發(fā)。

4、對(duì)產(chǎn)品包裝要統(tǒng)一風(fēng)格，建立統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，建立品脾，這對(duì)外

銷合內(nèi)銷都有好處C

b.銷售業(yè)務(wù)

1、由于人民幣還不斷升值，對(duì)我們行業(yè)的沖擊會(huì)越來(lái)越大。在

營(yíng)業(yè)額方面，不能要求太高，保持600-700萬(wàn)/月較為理想，盈利方

面保證就可以了。

2、出口的環(huán)境惡劣，更要做好客戶的服務(wù)和維護(hù)工作?？蛻舻?/p>

服務(wù)和維護(hù)，這是20__年出口部要重點(diǎn)培訓(xùn)的內(nèi)容。

3、要降低贈(zèng)品訂單和oem/odm的比例過(guò)大，要大力開發(fā)適合日

本城，jumbo,cainzhome,沃爾瑪?shù)漠a(chǎn)品，只有這些公司會(huì)給我們

提供持久穩(wěn)定的訂單，贈(zèng)品的訂單是可遇不可求的。旱澇不均，對(duì)

工廠來(lái)說(shuō)，不是好事。

4、列出重點(diǎn)客戶，對(duì)這些客戶執(zhí)行vip客戶待遇，在產(chǎn)品的開

發(fā)，訂單貨期，禮品的派送的都優(yōu)先出來(lái)。

5、建立定期與買手通電話的制度，要求業(yè)務(wù)要積極和買手溝通,

了解客戶的真實(shí)意圖和他們的計(jì)劃，以配合他們，擴(kuò)大營(yíng)業(yè)額。

c.人員配置

1、加強(qiáng)對(duì)新人的培訓(xùn)，讓他們有良好的銷售技巧和有敬業(yè)精神,

如果真的容不進(jìn)這個(gè)團(tuán)隊(duì)，要堅(jiān)決辭退。

2、在搬出廣州后，要招一名會(huì)日文的業(yè)務(wù)。

3、多舉辦業(yè)務(wù)間的交流會(huì)，讓他們交流經(jīng)驗(yàn)，縮小參差的水平。

4、定期單獨(dú)對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行溝通，了解其的心態(tài)，穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)。

5、鼓勵(lì)業(yè)務(wù)在業(yè)余時(shí)間進(jìn)修，包括日文，銷售技巧等，公司能

給他們一定比例的報(bào)銷。

6、參加一些拓展活動(dòng)，讓他們更有團(tuán)隊(duì)精神。

d.與工廠的合作

1、對(duì)工廠的指示要清楚，讓工廠嚴(yán)格按照銷售部的指示生產(chǎn)，

打樣。

2、多和工廠的'主管溝通，讓他們了解銷售的工作，樂(lè)意配合

銷售部的工作。

3、為配合工廠的生產(chǎn)進(jìn)度，我部要設(shè)立一個(gè)客戶資料提供和確

認(rèn)表，內(nèi)容包括包裝物料的確認(rèn)，麥頭，設(shè)計(jì)稿等。

4、延長(zhǎng)交貨期，工廠有充足的生產(chǎn)世間。（促銷單除外）。

二、不足和挑戰(zhàn)：

a.產(chǎn)品的開發(fā)

1、未能提供有效的產(chǎn)品開發(fā)的方向給工廠。

2、現(xiàn)行的產(chǎn)品開發(fā)是在市場(chǎng)看到好的產(chǎn)品，買回來(lái)模仿/抄襲,

對(duì)該產(chǎn)品專利不理解，這樣的風(fēng)險(xiǎn)大，有可能開發(fā)的產(chǎn)品，沒(méi)客戶

敢買/賣。

3、現(xiàn)行的產(chǎn)品包裝較差，設(shè)計(jì)風(fēng)格不統(tǒng)一，無(wú)法突出我們的品

牌特點(diǎn)。

4、客戶的地域劃分較雜，也無(wú)法針術(shù)特定的單一市場(chǎng)作一個(gè)市

場(chǎng)的產(chǎn)品開發(fā)，也無(wú)法一款產(chǎn)品適合所有市場(chǎng)。

b.銷售業(yè)務(wù)

1、總的來(lái)說(shuō)，出口部的銷售業(yè)績(jī)比去年會(huì)減少，主要體現(xiàn)在年

初一二月份的開局和年中的6月份不好，訂單數(shù)量不足。訂單量的

不穩(wěn)定，嚴(yán)重影響全年的銷售業(yè)績(jī)。

2、外部的政策和政治環(huán)境對(duì)銷售業(yè)績(jī)影響重大，如人民幣在—

年已累計(jì)升值7%,出口退稅由11%改為5%,工人的工資也大幅升了,

這都影響了產(chǎn)品的定價(jià)，做成我們的價(jià)格體系不穩(wěn)定，直接影響客

戶的下單意愿。按零售的定價(jià)規(guī)例，fob價(jià)的3到8倍，當(dāng)產(chǎn)品fob

單價(jià)升5%,零售價(jià)要升15%到40%,這樣大的升幅，對(duì)產(chǎn)品的銷量

是影響巨大的。

3、美泰事件也對(duì)客戶對(duì)中國(guó)制造有戒心加上所有的塑料產(chǎn)品要

提供sgs證，不論對(duì)客戶或工廠都是一種負(fù)擔(dān)。短期內(nèi)下單的意愿

減少。但事后證明，這是利好，客戶不敢壓價(jià)太甚，他們也會(huì)找規(guī)

模大的規(guī)范的工廠合作，賺安全的錢。

4、贈(zèng)品的訂單比例過(guò)大，常規(guī)訂單的比例越來(lái)越小，oem/odm

的訂單比例過(guò)大，自主開發(fā)的產(chǎn)品比例越來(lái)越小，模仿/抄襲的產(chǎn)品

多，遇到專利的問(wèn)題也多，對(duì)銷售的區(qū)域有限制，影響銷售量。

c.人員配置

1、nico作為我老業(yè)務(wù)，她的離開對(duì)我們有一定的影響，具體

的影響要在明年初才能體現(xiàn)。

2、目前人員配置是夠用的，只是有點(diǎn)青黃不接的感覺(jué)，老的業(yè)

務(wù)負(fù)荷過(guò)重，新的上手慢，幫不了太多忙。還有新的人性格和老的

業(yè)務(wù)差異太大，較難平衡。

3、新人的敬業(yè)精神不足。

4、業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平參差不平，整體影響團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)。

5、日本做為我廠的最重要市場(chǎng)，我們欠缺一名日語(yǔ)業(yè)務(wù)。

6、我們有開周會(huì)，提供了業(yè)務(wù)之間的交流平臺(tái)，對(duì)新的業(yè)務(wù)也

提供培訓(xùn)，但總體效果不理想。

2024公司銷售部工作總結(jié)篇14

(1)工作中的心里感言。多謝公司給了我一個(gè)這樣的發(fā)展的平臺(tái),

經(jīng)過(guò)和大家一齊工作的機(jī)會(huì)，讓我從大家身上學(xué)了不少的銷售技巧

和談判本事，有了這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能

更順利的在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來(lái)。感激大家在工作中的給予幫忙。

這些都是我財(cái)富的積累。

(2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從清晨睜開第一眼開始,

每一天早上我都會(huì)從自我定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精

神充沛、歡樂(lè)的心杰迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那

么我和別人比誠(chéng)信，比服務(wù)。

(3)客戶的開發(fā)與維護(hù)。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首

先要集中精力去做一個(gè)客戶，僅有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)

可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

(4)自我工作中的不足。經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)0r間的工作積累，整體上對(duì)

自我的業(yè)績(jī)是很不滿意，主要表此刻業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，目標(biāo)不夠

明確。韌性本事和業(yè)務(wù)技巧有待突破，市場(chǎng)開發(fā)本事還有待加強(qiáng)，

還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強(qiáng)勢(shì)，還有對(duì)自我現(xiàn)有的市場(chǎng)區(qū)域表

現(xiàn)的沒(méi)有足夠的信心。期望能夠盡快的提高自我的不足，發(fā)揮自我

的優(yōu)勢(shì)，能更好的為自我以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自

我的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。

20_年的展望及規(guī)劃：

20立刻就要過(guò)去，雖然對(duì)自我的工作狀況不是很滿意，但人要

往前看，一年之計(jì)在于春，在新的一年來(lái)臨之際，要為自我播好種,

做好規(guī)劃，期待明年的年終會(huì)有更好的表現(xiàn)。公司在發(fā)展過(guò)程中，

我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的的銷售經(jīng)理，首先要調(diào)整自我的理念，和

公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到

公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。

第一，從理念上：我應(yīng)當(dāng)和公司堅(jiān)持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理

念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建

設(shè)。

第二，意識(shí)上：無(wú)論在熱熔膠產(chǎn)品的銷售還是產(chǎn)品生產(chǎn)工作知

識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情，用進(jìn)取向上的心態(tài)，

學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上級(jí)、朋友、同事更加融洽的

相處；最終我期望公司和及個(gè)人都有更大的發(fā)展空間。

第三，業(yè)務(wù)上：首先規(guī)劃好自我的市場(chǎng)區(qū)域，了解本區(qū)域內(nèi)客

戶的特性及目標(biāo)。經(jīng)過(guò)了解客戶的資料、興趣愛(ài)好、家庭情景等，

挖掘客戶需求，投其所好，這樣才能更好的服務(wù)客戶。其次要看重

市場(chǎng)行業(yè)的拓展。異常是一些新興行業(yè)，這些行業(yè)的發(fā)展空間相對(duì)

更廣；利潤(rùn)空間相對(duì)更高。再次，把握好重點(diǎn)客戶與次要客戶的輕重

緩急。合理處理自我的業(yè)務(wù)時(shí)間，提高自我的工作效率。最終還要

了解產(chǎn)品行業(yè)的未耒發(fā)展趨勢(shì)及要面臨的問(wèn)題。提前預(yù)測(cè)，為面臨

的機(jī)遇及挑戰(zhàn)做好充足的準(zhǔn)備，讓自我永遠(yuǎn)都比別人快一步。

最終，在這新年來(lái)臨之際，祝公司未來(lái)發(fā)展一路順風(fēng)！大家事業(yè)

有成，心想事成！

2024公司銷售部工作總結(jié)篇15

轉(zhuǎn)眼間我在公司銷售部—年的工作結(jié)束了，回顧以往一年的工

作，自己還是十分的滿意的。一年來(lái)，我都在不斷的成長(zhǎng)和進(jìn)步中

得到更大的發(fā)展，這些都是工作時(shí)間長(zhǎng)了，自然而然的出現(xiàn)的情況。

不過(guò)相比較而言，我這一年的工作，還是很不錯(cuò)的，在很多的方面,

公司的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)和自己有著很大的關(guān)聯(lián)，我也是為自己一年來(lái)不斷

努力，為公司做出很大的貢獻(xiàn)而感到高興。相信自己一定能夠做好,

只是很多現(xiàn)實(shí)情況不是自己想象的那樣。

春去冬來(lái)，轉(zhuǎn)瞬間，歷史即將掀開新的一頁(yè)，來(lái)到公司快3年

了，在公司也算一名老員工，作為公司的一名老員工。我深深的感

受到龍洋公司之蓬勃發(fā)展的熱氣，及拼搏句上的精神，在這三年里

我學(xué)會(huì)到了很多同時(shí)也懂了很多，從一個(gè)什么也不懂的銷售顧問(wèn)，

到今天的月銷年銷售冠軍，首先我要感謝叢總給我展現(xiàn)自我和學(xué)習(xí)

的平臺(tái)，讓我能夠有學(xué)習(xí)和發(fā)展的空間，其次我要感謝鄭經(jīng)理和馬

主管對(duì)我工作的的支持與幫助，正因?yàn)橛辛四銈兊膸椭a(bǔ)沖我的

不足，我才能夠一點(diǎn)點(diǎn)的的進(jìn)步，取的今天好的成績(jī)，下面我把自

己這一年的工作和學(xué)習(xí)情況，做一下總結(jié)，

—年4月份來(lái)到公司我全年銷售了35臺(tái)，而—年我銷售了84

臺(tái)車，年我自己給自己制定的目標(biāo)是100臺(tái)，經(jīng)過(guò)自己的努力和全

體員工的協(xié)助下，我完成了，并超額完成了我所定的目標(biāo)，取的了

121臺(tái)的好成績(jī)。_年我還要有新的目標(biāo)和新的突破，我相信，只

要我想做就沒(méi)有做不到的事情，我對(duì)自己有信心，對(duì)我們整個(gè)整體

有信心，我相信只要努力，只要付出就一定會(huì)成功，加油。

銷售部是企業(yè)的一個(gè)門面，一個(gè)窗口，我們的一言一行都代表

我門的企業(yè)，所以我無(wú)論是在工作還是平時(shí)生活都高要求的要求自

己的言行，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上還要更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)

技能，要想做為一名優(yōu)秀合格的銷售顧問(wèn)，必須能夠了解和吃透競(jìng)

爭(zhēng)車行的動(dòng)態(tài)，說(shuō)出他的不足之處，要做到人有我有，人有我優(yōu)，

經(jīng)過(guò)這幾年的磨練，使我更加成熟，無(wú)論是談客戶還是了解客戶心

理都有了很大的提高，回顧過(guò)去忙碌的工作，每談成一個(gè)客戶，非

凡是那些不好談非凡叼難的客戶，到最后的成交，都對(duì)自己是一種

磨練。同時(shí)也是一種挑戰(zhàn)，現(xiàn)在看，過(guò)去的之一時(shí)期，盡管在工作

的各個(gè)方面既有欣慰，也有遺憾，但有一點(diǎn)是值得肯定的，我們真

誠(chéng)的付出了，說(shuō)到這里我想多說(shuō)幾句，我們?cè)谄綍r(shí)工作中應(yīng)該懷著

顆感的心去對(duì)待每一個(gè)你接待的用戶，不要把他們當(dāng)成一個(gè)生疏人,

或者是一個(gè)普通的客戶，當(dāng)作朋友，親人，只要你真誠(chéng)的付出，才

會(huì)換來(lái)客戶的你的信任，和肯定，這是我在海馬的摸索和經(jīng)驗(yàn)，記

得偉大的喬基拉德說(shuō)過(guò)，要想要客戶相信你的車首先要相信你的人,

我認(rèn)為是很有道理妁。我相信只要我們真誠(chéng)付出了就一定會(huì)有回報(bào)。

銷售部是一個(gè)不段成長(zhǎng)的部門，我喜歡在這個(gè)崗位工作，同時(shí)

也是也個(gè)鍛煉人的好部們，我有幸伴隨它成長(zhǎng)，它讓我一個(gè)涉世未

深的人，深市刻的熟悉到自己熟悉到自己的本質(zhì)工作，那就是相互

之間的協(xié)作，一個(gè)人可以才華橫溢，但是沒(méi)有其他人的協(xié)助，評(píng)一

人之力是什么也做不了的，所以我們要體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神，因?yàn)槲覀凖?/p>

洋公司是一個(gè)整體，一個(gè)大家庭，龍洋公司的全體員工就象兄弟姐

妹一樣，團(tuán)結(jié)合作，我也在工作中學(xué)到了許多專業(yè)知識(shí)，和做人道

理。所以無(wú)論是崗位日常工作還是領(lǐng)導(dǎo)交代下來(lái)的任務(wù)，我都力求

做到盡善盡美。盡管有時(shí)也很累，但也體驗(yàn)到苦中有樂(lè)，累中得到

的是收獲，我想這也必將為自己今后工作學(xué)習(xí)上取得新的進(jìn)步奠定

堅(jiān)持的基礎(chǔ)。我也深知，工作中自己還有很多的不足，例如：業(yè)務(wù)

知識(shí)上，還沒(méi)有達(dá)到精益求精的要求，工作有時(shí)過(guò)急過(guò)亂，缺乏深

入細(xì)致工作等，我要在以后工作中努力克服不足，改正缺點(diǎn)，加強(qiáng)

鍛煉，以出色的表現(xiàn)為公司作出貢獻(xiàn)。

展望明年的工作，我躊躇滿志。自己已經(jīng)完全的適應(yīng)了公司，

可以獨(dú)當(dāng)一面的工作了，這是我一直最感到欣慰的地方，之前我一

次次的對(duì)自己說(shuō)，一定要堅(jiān)持下去，現(xiàn)在苦盡甘來(lái)，我的工作，我

的未來(lái)都逐漸的明朗起來(lái)，我對(duì)自己說(shuō)，我可以做好，我能夠做好,

直到今天，我仍然在進(jìn)步，以后我也將會(huì)繼續(xù)進(jìn)步，我相信未來(lái)的

路我會(huì)走的更好！

2024公司銷售部工作總結(jié)篇16

不知不覺(jué)來(lái)到公司已經(jīng)第5個(gè)年頭了，在工作中，經(jīng)歷了很多

酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了很多良師益友，可以說(shuō)是收獲滿滿。感謝領(lǐng)導(dǎo)給

了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。在這幾年的時(shí)間里，通過(guò)自身的不

懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡?/p>

過(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

20—年對(duì)我來(lái)講是有收獲的一年，在銷售部大家共同努力的情

況下我們基本完成了銷售部年度的各項(xiàng)目標(biāo)，從原來(lái)的集團(tuán)到現(xiàn)在

的集團(tuán)，所有一切的變化，都見證著我的成長(zhǎng)。

二、在工作中主要存在的問(wèn)題有：

1、由于幾年來(lái)對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)的流程有了越來(lái)越深的認(rèn)

識(shí)。

2、在工作中，有很多新的問(wèn)題出現(xiàn)，但是深知發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決

問(wèn)題的過(guò)程，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過(guò)程，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到

的問(wèn)題都得到了很好的解決。

3、有時(shí)候?qū)ぷ髡J(rèn)識(shí)不夠，缺乏全局觀念，對(duì)PCN銷售部各項(xiàng)

返利流程還缺少了解和分析，對(duì)跟進(jìn)流程認(rèn)識(shí)不足，邏輯能力欠缺,

結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過(guò)我相信，在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)

和思考，從而加強(qiáng)對(duì)激勵(lì)政策解讀而做出工作的最優(yōu)流程。

三、工作心得

1、在工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相

處非常緊密和睦，在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)

意識(shí)。在信任自己知他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的

團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝。

工作中，很多工作是一起完成的，在這個(gè)工程中，大家互相提

醒和補(bǔ)充，大大提高