2024公司員工培訓(xùn)計(jì)劃方案（32篇）

公司員工培訓(xùn)計(jì)劃方案優(yōu)秀（通用32篇）

公司員工培訓(xùn)計(jì)劃方案優(yōu)秀篇1

第一條目的

新員工是企業(yè)新鮮的血液，為規(guī)范企業(yè)新員工入職培訓(xùn)管理，使新

員工能夠盡快熟悉和適應(yīng)企業(yè)文化、制度和行為規(guī)范，了解企業(yè)情況及

崗位情況，并快速地勝任新的工作，以滿足企業(yè)發(fā)展需要，打造一支高

素質(zhì)、高效率、高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)，使企業(yè)在激烈的市場競爭中有較強(qiáng)的生

命力、競爭能力，特制定本方案。

第二條培訓(xùn)對(duì)象企業(yè)新入職員工。

第三條培訓(xùn)目標(biāo)

1、使新員工在入職前對(duì)企業(yè)歷史、發(fā)展情況、相關(guān)政策、企業(yè)文

化等有一個(gè)全方位的了解，認(rèn)識(shí)并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化，堅(jiān)定自

己的職業(yè)選擇，理解并接受企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范，從而樹立統(tǒng)一

的企業(yè)價(jià)值觀念，行為模式。

2、使新員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工

作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，盡快進(jìn)入崗位角色。

3、讓新員工了解企業(yè)相關(guān)規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)，職業(yè)

素質(zhì)，為勝任崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4、加強(qiáng)新老員工之間、新員工與新員工之間的溝通，減少新員工

初進(jìn)企一業(yè)時(shí)的緊張情緒，讓新員工體會(huì)到歸屬感，滿足新員工進(jìn)入新群

體的心理需要。

5、提高新員工解決問題的’能力，并向他們提供尋求幫助的方法。

第四條培訓(xùn)時(shí)間

第一階體段，由企業(yè)進(jìn)行集中培訓(xùn)，起始時(shí)間為新員工入職后的第

一個(gè)月，軍事訓(xùn)練3-5天，規(guī)章制度與基礎(chǔ)理論培訓(xùn)2-3天；第二階段

的培訓(xùn)，起始時(shí)間為新員工入職當(dāng)天，為期1個(gè)月；第二階段的培訓(xùn)，

起始時(shí)間為新員工入職當(dāng)天，為期3、6個(gè)月。在第一、二階段早晚要堅(jiān)

持軍事化訓(xùn)練。

第五條培訓(xùn)內(nèi)容

1、企業(yè)的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀。

2、軍事訓(xùn)練，培養(yǎng)服從意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作與吃苦耐勞精神。

3、企業(yè)當(dāng)前的業(yè)務(wù)、具體工作流程。

4、企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)及部門職責(zé)。

5、企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、規(guī)章制度。

6、工作崗位介紹、業(yè)務(wù)知識(shí)及技能和技巧培訓(xùn)。

培訓(xùn)內(nèi)容具體實(shí)施分三個(gè)階段進(jìn)行，第一階段由企業(yè)集中組織培

訓(xùn)，第二階段由車間組織培訓(xùn)，第三階段，試用期采用師徒制一帶一頂

崗培訓(xùn)。

第六條培訓(xùn)實(shí)施

1、新員工入職培訓(xùn)具體由人力資源部組織實(shí)施，其它部門配合。

2、培訓(xùn)講師軍訓(xùn)請(qǐng)武警教員培訓(xùn)，理論與實(shí)操講授由企業(yè)管理與

技術(shù)人員及一線優(yōu)秀操作人員擔(dān)任。

3、每班設(shè)定一名兼職班主任，一名兼職軍事教員，早晚進(jìn)行軍事

訓(xùn)練。

4、培訓(xùn)內(nèi)容

5、培訓(xùn)考核

第七條培訓(xùn)管理

由企業(yè)人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)一?規(guī)劃與管理。集中培訓(xùn)由人力資源部負(fù)

責(zé)考勤，頂崗培訓(xùn)由用人單位考勤，班主任、早、晚班軍事教官的工作

量及績效由人力資源部考核，根據(jù)考核結(jié)果計(jì)算津貼，津貼基準(zhǔn)按20

元/天計(jì)算。

第八條培訓(xùn)紀(jì)律

1.培訓(xùn)期間不可遲到、早退，無故遲到、早退累計(jì)時(shí)間在30?60

分鐘者，以曠工半天論處；超過1小時(shí)，以曠工1天處理；情節(jié)嚴(yán)重者,

記過1次。培訓(xùn)期間不得隨意請(qǐng)假，如有特殊原因，須經(jīng)所在部門主管

領(lǐng)導(dǎo)審批，并將相關(guān)證明交至人力資源部，否則，以曠工論處。曠工2

天及以上視為自動(dòng)離職。人力資源部每天必須做好檢查記錄。

2.進(jìn)入培訓(xùn)場所，禁止吸煙，不得吃東西，不可大聲喧嘩。

3.見到上司要主動(dòng)打招呼，對(duì)上司要服從，不可當(dāng)面頂撞。

4?培訓(xùn)時(shí)要保持安靜，手機(jī)要調(diào)成靜音狀態(tài)，不可竊竊私語，注意

力要集中。

5.培訓(xùn)中同事之間要互相謙讓、友愛，不可發(fā)生爭執(zhí)、打架；不能

拉邦結(jié)派，一切不利于團(tuán)結(jié)的事，一律禁止。

6.培訓(xùn)期間必須愛護(hù)公共財(cái)物，故意損壞公共財(cái)物者除照價(jià)賠償

外，還將視情況處罰。

7.服從管理，按時(shí)作息。

8.培訓(xùn)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽課，作好筆記，不得做與培訓(xùn)無關(guān)的事。第九條

培訓(xùn)學(xué)員所需態(tài)度用“心”學(xué)習(xí)，態(tài)度積極。心若改變，你的態(tài)度跟著

改變；態(tài)度改變，你的習(xí)慣跟著改變；習(xí)慣改變，你的性格跟著改變；

性格改變，你的人生跟著改變。第十條培訓(xùn)評(píng)價(jià)

第九條培訓(xùn)講師在培訓(xùn)過程中需注意事項(xiàng)

1、確認(rèn)新員工是否清楚地掌握了其工作性質(zhì)、責(zé)任，真正掌握了

業(yè)務(wù)知識(shí)。

2、對(duì)新員_L的責(zé)任心、效率、效能意識(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)培訓(xùn)。

3、訓(xùn)練新員工的禮儀修養(yǎng)，養(yǎng)成禮貌待人的良好習(xí)慣。

4、讓新員工意識(shí)到校園生活與企業(yè)生活的差別，意識(shí)到自己的責(zé)

任。

5、培養(yǎng)新員工尊重知識(shí)、尊重時(shí)間、嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度。

6、注意培養(yǎng)新員工的團(tuán)隊(duì)合作和集體利益優(yōu)先的意識(shí)。

第十條本方案的制訂與修改由人力資源部負(fù)責(zé)，其修改權(quán)、最終解

釋權(quán)歸人力資源部所有。

公司員工培訓(xùn)計(jì)劃方案優(yōu)秀篇2

為切實(shí)提高一線員工隊(duì)伍基本職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)操作技能以及客戶拓

展服務(wù)能力，不斷促進(jìn)站內(nèi)培訓(xùn)的針對(duì)性與有效性實(shí)施，保證各類涪訓(xùn)

活動(dòng)有計(jì)劃組織，逐步建立健全公司培訓(xùn)體系，努力打造一批懂營銷、

會(huì)服務(wù)、善管理的基層員工隊(duì)伍，滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要，特制定本實(shí)

施細(xì)則。

一、指導(dǎo)思想

以咸寧分公司20xx年培訓(xùn)工作要求為指導(dǎo)，緊緊圍繞市公司下達(dá)

工作目標(biāo)，突出重點(diǎn)，以服務(wù)創(chuàng)效益，分層分類分角色開展培訓(xùn)工作。

依托站內(nèi)遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)，以站內(nèi)培訓(xùn)中心為基地，堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主、

外聘培訓(xùn)為輔的原則，靈活采用脫產(chǎn)訓(xùn)練、演練結(jié)合等培訓(xùn)方式，在一

年期內(nèi)分批進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，全面提升站點(diǎn)員工綜合素質(zhì)。

二、培訓(xùn)對(duì)象

賀勝服務(wù)區(qū)加油站全體員工（站長、副站長、賬務(wù)員、班長、加油

員）。

三、培訓(xùn)準(zhǔn)備工作

1.為了使培訓(xùn)方案具有針對(duì)性和可操作性，在確定培訓(xùn)內(nèi)容前，培

訓(xùn)負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查。

2.調(diào)查方式為：訪談法和問卷調(diào)查法。訪談的對(duì)象主要集中在班長

及其以上人員；問卷對(duì)全體一線人員發(fā)放，收集后將培訓(xùn)需求進(jìn)行匯總、

分析、整理、上報(bào)。

四、培訓(xùn)目標(biāo)

為迎接賀勝加油站迅猛發(fā)展的春天，我站培訓(xùn)組織人員將在培訓(xùn)方

面為公司發(fā)展提供有力支持，力求達(dá)成以下培訓(xùn)目標(biāo)：

1.積極宣揚(yáng)公司企業(yè)文化，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的.認(rèn)同感，提高企業(yè)

對(duì)員工的凝聚力；

2.使新進(jìn)員工明確和熟悉崗位職責(zé)、工作任務(wù)、工作目標(biāo)以及工作

流程，提高員工崗位工作技能，盡快進(jìn)入崗位角色，具備相關(guān)崗位的知

識(shí)和基本素質(zhì)。

3.完善在職員工的培訓(xùn)課程，加強(qiáng)培訓(xùn)，顯著地提高在職員工的專

業(yè)知識(shí)、服務(wù)技能；

4.執(zhí)行人才開發(fā)計(jì)劃，培養(yǎng)一批公司急需的基層管理人員，為公司

基層服務(wù)輸送一批具有先進(jìn)管理理念的人才;

5.進(jìn)行規(guī)模性的團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)，增進(jìn)部門、班組員工之間的溝通.

四、培訓(xùn)內(nèi)容與方式

（一）一線員工培訓(xùn)

（1）培訓(xùn)內(nèi)容

在職員工的培訓(xùn)以各崗位工作內(nèi)容為主，結(jié)合崗位操作的實(shí)際特點(diǎn)

進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋了崗位JL作流程、加油八步法、現(xiàn)場資金管理、資

金管理預(yù)案、HSE體系認(rèn)知、防火防盜、跑單及搶劫預(yù)案與現(xiàn)場應(yīng)變等

內(nèi)容。培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)與省

（2）培訓(xùn)方式

在崗位進(jìn)行每日一練活動(dòng)，將最基本的加注油品常識(shí)、日常服務(wù)規(guī)

范、資金鑒別及管理用每日一練的形式融入到日常工作中，白班夜班每

日學(xué)習(xí)內(nèi)容統(tǒng)一，并在《崗位練兵日記錄本》中作學(xué)習(xí)內(nèi)容，記錄同時(shí)

簽名（不得代簽）?？己私M不定期作現(xiàn)場提問檢查。

（二）人才培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃

人才培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃主要以具有較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)并具備一定管理理論

與技巧的基層管理人員為主，包括賬務(wù)員、副站長、站長等基層管理者,

提升其職業(yè)素養(yǎng)，提高溝通協(xié)調(diào)能力，從而促進(jìn)其工作效率的提高。

人才培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃主要按涵蓋以下內(nèi)容：

1.管理理論知識(shí)培訓(xùn)。理論培訓(xùn)小組（培訓(xùn)講師、分公司領(lǐng)導(dǎo)）從

各分管工作等多方面進(jìn)行培訓(xùn)，著重講述與油站現(xiàn)場緊密結(jié)合的基礎(chǔ)理

論知識(shí)，能夠直接應(yīng)用于生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)知識(shí)，豐富其理論水平，漕加

管理手段。

2.隱患排查及應(yīng)急能力培訓(xùn)。通過認(rèn)真分析和討論以往站內(nèi)發(fā)生未

遂的事故，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，再進(jìn)行現(xiàn)場模擬演練，加深印象，同時(shí)不

定期進(jìn)行現(xiàn)場不定內(nèi)容考核。

3.語言表達(dá)能力及分析總結(jié)能力培訓(xùn)。

4.開闊眼界，擴(kuò)展思路。各加油站定期進(jìn)行基層管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與交

流，并與各基層隊(duì)伍交流學(xué)習(xí)，加強(qiáng)溝通和理解。

（三）全員培訓(xùn)1、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)

五、預(yù)算

六、時(shí)間安排及實(shí)施步驟

七、考核及相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)措施

八、效果評(píng)估

附表：培訓(xùn)需求調(diào)查問卷

公司員工培訓(xùn)計(jì)劃方案優(yōu)秀篇3

工程部員工培訓(xùn)計(jì)劃

1、空調(diào)系統(tǒng)及常規(guī)操作程序培訓(xùn)：

針對(duì)空調(diào)的正常開關(guān)程序，水泵系統(tǒng)壓力參數(shù)，空調(diào)主機(jī)的電流、

電壓參數(shù)，空調(diào)補(bǔ)水，空調(diào)風(fēng)機(jī)系統(tǒng)溫度測定及風(fēng)機(jī)控制面板的操作等。

預(yù)計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為一周，1到2月份，負(fù)責(zé)人：汪紅強(qiáng)

2、配電系統(tǒng)培訓(xùn)：

停、送電安全操作流程，區(qū)內(nèi)的電源電路分布，設(shè)備供電及維修，

強(qiáng)、弱電井分布及維修，配電間正規(guī)安全作業(yè)，燈具電路維修，常見電

路維修等。

預(yù)計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為一周，3月份進(jìn)行，負(fù)責(zé)人：汪紅強(qiáng)

3、電梯常規(guī)檢查及搶修培訓(xùn)：

電梯的日常巡檢及鎖人的急救方法，電梯系統(tǒng)的重新啟動(dòng)，電梯間

空調(diào)溫度測定等。

預(yù)計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為一周，4月份進(jìn)行，負(fù)責(zé)人：汪紅強(qiáng)

4、消防水路維修培訓(xùn)：

行政樓及綜合樓消防水路的分布，行政樓地下室消防泵的操作流程

等。

預(yù)計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為一周，5月份進(jìn)行，負(fù)責(zé)人：汪紅強(qiáng)

5、會(huì)議服務(wù)培訓(xùn)：

各個(gè)會(huì)議室音控設(shè)備的操作及維修保養(yǎng)，各種外接投影設(shè)備的操

作，電子屏操作，音響系統(tǒng)的調(diào)節(jié)，會(huì)議室燈光控制等。

預(yù)計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為一周，6月份進(jìn)行，負(fù)責(zé)人；汪紅強(qiáng)

6、供水系統(tǒng)培訓(xùn)：

行政樓地下室3臺(tái)變頻泵的巡檢及正常操作，垃圾站變頻泵及小區(qū)

供水維修，管委會(huì)水路走向及分布，常見各種水路管道的接法等。

預(yù)計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為一周，7月份進(jìn)行，負(fù)責(zé)人：汪紅強(qiáng)

7、衛(wèi)生間日常檢查及常規(guī)維修培訓(xùn)：

衛(wèi)生間的每周3次正常巡檢范圍，電磁閥的維修，感應(yīng)器的維修及

電池的更換。

預(yù)計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為一周，8月份進(jìn)行，負(fù)責(zé)人：汪紅強(qiáng)

8、音樂噴泉系統(tǒng)操作及維修培訓(xùn)：

音樂噴泉的水泵系統(tǒng)的啟動(dòng)及電腦音控設(shè)備的操作等。

預(yù)計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為一周，9月份進(jìn)行，負(fù)責(zé)人：汪紅強(qiáng)

9、日常檢修培訓(xùn)：

常見的日常維修服務(wù)及日常送電操作，辦公桌、抽屜軌道的維修，

液壓、氣壓椅的維修，燈具維修，漏水處理等。

保安員工培訓(xùn)計(jì)劃

第一、培訓(xùn)內(nèi)容：

一、保安管理制度（保安員守則）

1、保安員紀(jì)律、職責(zé)權(quán)限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定

2、行為規(guī)范

3、對(duì)講機(jī)使用規(guī)定

4、保安人員獎(jiǎng)懲制度

5、崗位職責(zé)

二、消防知識(shí)

1、消防安全知識(shí)

2、滅火器及滅火方法

3、義務(wù)消防隊(duì)的任務(wù)

4、火警報(bào)警程序

5、發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序

三、治安管理知識(shí)

1、物業(yè)管理及治安管理的要求

2、正當(dāng)防衛(wèi)

3、保安類各種問題的處理方法

4、保安員交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

5、易發(fā)生事故部位強(qiáng)化防范措施

四、軍體素質(zhì)

1、單列考核標(biāo)準(zhǔn)

2、擒敵應(yīng)用技術(shù)動(dòng)作

第二、培訓(xùn)方案

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和實(shí)際情況。主管對(duì)本項(xiàng)目下屬保安員全面負(fù)責(zé)管理

和考核。因此這次培訓(xùn)要求全體保安員（除值勤外）和主管全部參加，并

且在培訓(xùn)過程中實(shí)行考核。培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)現(xiàn)有保安人員

進(jìn)行篩選和調(diào)整。

一、培訓(xùn)時(shí)間

1、培訓(xùn)時(shí)間為1個(gè)月，每星期一、三、五（每年9月份進(jìn)行）。

2、培訓(xùn)以操練和理論交叉進(jìn)行，時(shí)間安排根據(jù)具體情況臨時(shí)決定。

二、培訓(xùn)地點(diǎn)

公司大門口

第三、培訓(xùn)目標(biāo)

一、提高全體保安人員綜合素質(zhì)，樹立良好的社會(huì)形象。

二、提高全體保安人員工作效率，服務(wù)質(zhì)量，為公司提供高效、周

到的服務(wù)。

三、提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)前景。

第四、培訓(xùn)管理規(guī)定

為保證這次全體保安人員的培訓(xùn)工作順利進(jìn)行，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，

現(xiàn)根據(jù)我公司《員工手冊(cè)》制定以下幾條紀(jì)律

1、不得無故不參加培訓(xùn)，違者按曠工處理

2、培訓(xùn)時(shí)應(yīng)該做到不早退不遲到，違者捐活動(dòng)基金

3、遵守紀(jì)律，不得在培訓(xùn)過程中做與培訓(xùn)內(nèi)容無關(guān)之事項(xiàng)

第五、考核管理

培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)全體保安員進(jìn)行考評(píng)定考核內(nèi)容詳見

公司員工培訓(xùn)計(jì)劃方案優(yōu)秀篇4

為幫助新員工認(rèn)識(shí)單位，了解單位，融入單位，作為入職的重要環(huán)

節(jié)，省老年活動(dòng)中心高度重視崗前培訓(xùn)，9月11日對(duì)近兩年入職的新員

工進(jìn)行了集中培訓(xùn)，并制作了員工入職指引手冊(cè)。

此次培訓(xùn)包括四方面內(nèi)容：一是全方位開展服務(wù)理念培訓(xùn)。通過專

題講座向新員工宣貫中心的歷史、榮譽(yù)、組織機(jī)構(gòu)、服務(wù)對(duì)象特性、業(yè)

務(wù)范圍、發(fā)展規(guī)劃等內(nèi)容，讓新員工在最短的時(shí)間內(nèi)建立對(duì)中心的感性

認(rèn)識(shí)。二是重點(diǎn)組織新員工的崗前安全培訓(xùn)。逐條講解中心重要制度、

崗位職責(zé)、工作流程，使新員工學(xué)規(guī)矩、講規(guī)矩、守規(guī)矩，杜絕習(xí)慣性

違章，做到科學(xué)有效工作。三是對(duì)新員工進(jìn)行日常禮儀和職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。

鼓勵(lì)新員工做到四個(gè)“到位”，心態(tài)到位、姿態(tài)到位、方法到位、行動(dòng)

到位，排除地域、環(huán)境等外界因素干擾，盡快適應(yīng)新的工作崗位。四是

指導(dǎo)新員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃。結(jié)合新員工的特點(diǎn)，圍繞“做什么、如何做”,

開展職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)，生動(dòng)地向新員工詮釋了事業(yè)追求和人生意義，是中

心為新員工量身定制的“入職營養(yǎng)餐”。

通過此次培訓(xùn)，對(duì)新員工盡快融入中心大家庭、迅速進(jìn)入工作狀態(tài)

起到了積極的促進(jìn)作用。新員工紛紛表示，不僅加深了對(duì)中心的了解，

也有了更清晰的自我定位和職業(yè)目標(biāo)，表示今后一定努力工作，為中心

奉獻(xiàn)自己的知識(shí)和能力，與中心共同成長進(jìn)步。

公司員工培訓(xùn)計(jì)劃方案優(yōu)秀篇5

一、培訓(xùn)的目的

1、為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵(lì)新員

工的士氣

2、讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的

期望

3、減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司

4、讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎，讓新員工體會(huì)到歸屬感

5、讓新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系

二、新員工培訓(xùn)的程序

就職前培訓(xùn)一部門崗位培訓(xùn)一公司整體培訓(xùn)

II

反饋與考核反饋與考核

（1）就職前培訓(xùn)（部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）

1、讓本部門其他員工知道新員工的到來（每天早會(huì)時(shí)）。

2、準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品。

3、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師。（或是本人）

4、準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。

（2）部門崗位培訓(xùn)（部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）

到公司第一天：

1、九點(diǎn)到公司報(bào)道，九點(diǎn)半組織早會(huì)歡迎新成員加入

2、介紹部門成員，部門內(nèi)的特殊規(guī)定

3、新員工的工作描述、職責(zé)要求

4、安排員工第一項(xiàng)工作任務(wù)

5、中午陪新員工一起吃中飯

到公司第二天（部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）

熟悉公司制度、產(chǎn)品

（3）公司整體培訓(xùn)

到公司第三天（總經(jīng)理負(fù)責(zé)）

1、總經(jīng)理從部門經(jīng)理了解新成員情況

2、總經(jīng)理給新成員介紹公司的發(fā)展情況

3、總經(jīng)理與新成員面談（了解其想法）

二、新入職員JL事項(xiàng)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)

1、如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受

當(dāng)新進(jìn)人員開始從事新工作時(shí)，成功與失敗往往決定其最初數(shù)小時(shí)

或數(shù)天中。而在這開始的期間內(nèi)，也最易于形成好或壞的印象。新工作

與新上司也和新進(jìn)員工一樣地受到考驗(yàn)，所以主管人員成功地給予新聘

人員一個(gè)好的印象，也如新進(jìn)人員要給予主管人員好印象同樣的重要。

2、新進(jìn)人員面臨的問題

1）陌生的臉孔環(huán)繞著他；

2）對(duì)新工作是否有能力做好而感到不安；

3）對(duì)于新工作的意外事件感到膽怯；

4）不熟悉的人、事、物，使他分心；

5）對(duì)新工作有力不從心的感覺；

6）不熟悉公司規(guī)章制度；

7）他不知道所遇的上司屬哪一類型；

8）害怕新工作將來的困難很大。

3、友善的歡迎

主管人員去接待新進(jìn)人員時(shí)，要有誠摯友善的態(tài)度。使他感到你很

高興他加入你的.單位工作，告訴他你的確是歡迎他的，與他握手，對(duì)

他的姓名表示有興趣并記在腦海中，要微笑著去歡迎

他。給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡單的事情，但卻常常為主管人

員所疏忽。

4、介紹同事及環(huán)境

新進(jìn)人員對(duì)環(huán)境感到陌生，但如把他介紹與同事們認(rèn)識(shí)時(shí)，這種陌

生感很快就會(huì)消失。當(dāng)我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時(shí)，大家都將是如

何的困窘，而新進(jìn)人員同樣地也感到尷尬，不過，如把他介紹給同事們

認(rèn)識(shí)，這個(gè)窘困就被消除了。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事，使他消

除對(duì)環(huán)境的陌生感，可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài)。

5、使新進(jìn)人員對(duì)工作滿意

最好能在剛開始時(shí)就使新進(jìn)人員對(duì)工作表示稱心。這并不是說，故

意使新進(jìn)人員對(duì)新工作過分主觀，但無論如何要使他對(duì)新工作有良好的

印象?；貞浺恍┊?dāng)你自己是新進(jìn)人員時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，回憶你自己最初的印象,

記憶那時(shí)你是如何的感覺，然后推己及人，以你的感覺為經(jīng)驗(yàn)，在新進(jìn)

人員參加你單位工作時(shí)去鼓勵(lì)和幫助他們。

6、與新進(jìn)人員做朋友

以誠摯及協(xié)助的方式對(duì)待新員工，可使其克服許多工作之初的不適

應(yīng)與困難，如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率。

7、詳細(xì)說明公司規(guī)章制度

新進(jìn)人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了，而造成一些不必要的

煩惱及錯(cuò)誤，所以明白說明與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章。然后，他

將知道公司對(duì)他的期望是什么，以及他可以對(duì)公司貢獻(xiàn)些什么。

8、以下政策需仔細(xì)說明

1）給薪方法；

2）升遷政策；

3）安全法規(guī)；

4）員工福利；

5）人事制度；

6）員工的行為準(zhǔn)則。

上述政策務(wù)必于開始時(shí)，即利用機(jī)會(huì)向新員工加以解釋。

9、給予安全培訓(xùn)

1）配合新進(jìn)人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境，提供其安全指導(dǎo)原則,

可避免意外傷害的發(fā)生。安全訓(xùn)練的內(nèi)容是：

工作中可能發(fā)生的意外事件；

各種事件的處理原則與步驟；

仔細(xì)介紹安全常識(shí)；

經(jīng)過測試，檢查人員對(duì)“安全”的了解程度。

2）有效的安全培訓(xùn)可達(dá)到以下目標(biāo)：

新進(jìn)人員感到他的福利方面，已有肯定的保證；

建立善意與合作的基礎(chǔ)；

可防止在工作上的浪費(fèi)，以免造成意外事件；

人員可免于時(shí)間損失，而增加其工作能力；

對(duì)建立公司信譽(yù)極有幫助。

xx公司新員工部門崗位培訓(xùn)檢查監(jiān)督表

部門經(jīng)理：年月日

公司員工培訓(xùn)計(jì)劃方案優(yōu)秀篇6

根據(jù)目前實(shí)際情況，針對(duì)保安員整體業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)，進(jìn)行全

方位的軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識(shí)等培訓(xùn)。全面提高保安員綜合服

務(wù)素質(zhì)，以體現(xiàn)我酒店服務(wù)宗旨，塑造良好的企業(yè)形象。這次培訓(xùn)要求

全體保安員（除值勤外）參加，并且在培訓(xùn)過程中實(shí)行考核。培訓(xùn)結(jié)束

后，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)現(xiàn)有保安人員進(jìn)行篩選和調(diào)整。

一、培訓(xùn)時(shí)間

1）擬定培訓(xùn)為20_年五月二十八日至六月十一日，全程培訓(xùn)時(shí)間

為半個(gè)月。

2）具體時(shí)間按排詳見《培訓(xùn)時(shí)間表》

3）培訓(xùn)以操練和理論交叉進(jìn)行，時(shí)間為每天下午5點(diǎn)至5點(diǎn)40分

不等，如特殊情況根據(jù)具體情況臨時(shí)決定。

2、培訓(xùn)地點(diǎn)。

1）選擇酒店員工區(qū)

第三、培訓(xùn)目標(biāo)

1、全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì)，以體現(xiàn)我酒店服務(wù)宗旨，塑造

良好的企業(yè)形象。

2、提高全體保安人員工作效率，服務(wù)質(zhì)量，使酒店能為賓客提供

高效、周到的服務(wù)。

3、提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的能力，識(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景。

4、實(shí)現(xiàn)管轄區(qū)內(nèi)無重大安全責(zé)任事故，無火災(zāi)、被盜、打架斗毆

事件。

5、賓客、員工對(duì)保安服務(wù)滿意率達(dá)95%以上，有效投訴處理率100%。

6、房屋及公共設(shè)施完好率達(dá)98隊(duì)

第四,培訓(xùn)管理規(guī)定。

為保證這次全體保安人員的培訓(xùn)工作順利進(jìn)行，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，

現(xiàn)根據(jù)我酒店《員工手冊(cè)》制定以下幾條紀(jì)律

（一）、培訓(xùn)期間請(qǐng)假制度：

1、培訓(xùn)員工不準(zhǔn)遲到，無論因何種原因需請(qǐng)假時(shí)，必須填寫請(qǐng)假

報(bào)告單，并逐級(jí)審批備案后方能有效。

2、領(lǐng)班請(qǐng)假需經(jīng)常務(wù)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可。

3、保安員請(qǐng)假需經(jīng)主管批準(zhǔn)方可，但必須先經(jīng)領(lǐng)班批準(zhǔn)。

4、嚴(yán)禁越級(jí)請(qǐng)假。

5、無請(qǐng)假報(bào)告單不參加，一律按曠工一天處理。

6、如果休假遇到特殊情況不能按時(shí)歸隊(duì)，應(yīng)有電話和證明方可考

慮補(bǔ)辦事假。

（二）、懲罰一辭退，有下列表現(xiàn)之一者，立即勸辭退

1、不服從管理，頂撞上級(jí)，拒不服從培訓(xùn)的

2、遲到三次以上，勸阻后依我行我素的。

3、培訓(xùn)考核不合格者。

二、培訓(xùn)內(nèi)容。

1、保安管理制度。

OK保安部工作管理制度

02、保安領(lǐng)班崗位職責(zé)

03、保安警用器材使用管理規(guī)定

04、保安員培訓(xùn)管理制度

05、保安員崗位職責(zé)

06、大門口保安員崗位職責(zé)

07、大堂保安員崗位職責(zé)

08、當(dāng)值保安主管崗位職責(zé)

09、巡邏保安員崗位職責(zé)

010、保安裝備交接制度

011、保安員日常管理制度。

012、儀容儀表規(guī)定、服務(wù)規(guī)范用語。

013、警用器械管理規(guī)定

2、消防知識(shí)。

1）發(fā)生火災(zāi)的原因。

2）滅火的基本方法、

3）消防器材的使用方法及常識(shí)。

4）發(fā)現(xiàn)火警的處理程序。

3、治安管理知識(shí)。

1）、突發(fā)事件的處理程序

2）、毆打暴力事件的處理程序

3）、盜竊等破壞事件的處理程序

4）、電梯困人的處理程序

5）、水浸處理程序

6）、停電事故的處理程序

4、軍體素質(zhì)。

1）步法、站姿

5、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技巧、服務(wù)理念。

保安員培訓(xùn)教案

一、培訓(xùn)目標(biāo)

1、全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì)，以體現(xiàn)我酒店服務(wù)宗旨，塑造

良好的企業(yè)形象。

2、提高全體保安人員工作效率，服務(wù)質(zhì)量，使酒店能為賓客提供

高效、周到的服務(wù)。

3、提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的.能力，識(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景。

4、實(shí)現(xiàn)管轄區(qū)內(nèi)無重大安全責(zé)任事故，無火災(zāi)、被盜、打架斗毆

事件。

5、賓客、員工對(duì)保安服務(wù)滿意率達(dá)95%以上，有效投訴處理率100%。

6、房屋及公共設(shè)施完好率達(dá)98%。

二、保安部任務(wù)

保安部是公安、消防部門在酒店進(jìn)行治安防范、消防安全的重要輔

助力量,保安部主要任務(wù)是落實(shí)各項(xiàng)治安、消防制度，維護(hù)酒店秩序，

及時(shí)發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪分子的活動(dòng)，保護(hù)酒店設(shè)施及轄區(qū)內(nèi)賓客的財(cái)

產(chǎn)安全。保安部必須堅(jiān)決執(zhí)行“誰主管，誰負(fù)責(zé)”和“群防群制”的原

則，應(yīng)履行以下職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作，維于酒

店范圍內(nèi)治安秩序。

2、嚴(yán)格治安管理，做好來訪及加班登記、電視監(jiān)控、全天24小時(shí)

巡查、進(jìn)出貨物檢查等治安防范工作。

3、嚴(yán)格消防管理，落實(shí)消防責(zé)任制，及時(shí)消除火險(xiǎn)隱患。

4、積極配合公安機(jī)關(guān)打擊酒店內(nèi)及周圍發(fā)生的違法犯罪活動(dòng)。

5、負(fù)責(zé)對(duì)酒店各用戶治安、消防工作的宣傳、指導(dǎo)和監(jiān)督。

6、抓好保安隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

三、崗位職責(zé)

1、保安部工作管理制度

2、保安領(lǐng)班崗位職責(zé)

3、保安警用器材使用管理規(guī)定

4、保安員培訓(xùn)管理制度

5、保安員崗位職責(zé)

6、大門口保安員崗位職責(zé)

7、大堂保安員崗位職責(zé)

8、當(dāng)值保安主管崗位職責(zé)

9、巡邏保安員崗位職責(zé)

10、保安裝備交接制度

11、保安員日常管理制度

四、保安員佩帶使用規(guī)定

為嚴(yán)格規(guī)范警棍使用，特制定如下規(guī)定：

1、警棍是保安人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)佩帶的自衛(wèi)防暴器械，保安員應(yīng)嚴(yán)

格保管和使用，不得將警棍轉(zhuǎn)借他人。

2、當(dāng)值保安員應(yīng)將警棍掛在腰帶后側(cè)。

3、不得在崗位上隨便玩耍或揮舞警棍。

公司員工培訓(xùn)計(jì)劃方案優(yōu)秀篇7

一項(xiàng)目市場介紹

1公司產(chǎn)品商業(yè)的前景

2適應(yīng)領(lǐng)域和現(xiàn)階段銷售范圍

3售價(jià)與銷售情況

4推廣和銷售手段等相關(guān)資料

二產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)

1產(chǎn)品優(yōu)勢簡介（講解）

2產(chǎn)品使用需要的硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境（講解）

3產(chǎn)品的功能主要分為（講解）

4產(chǎn)品與同類產(chǎn)品的價(jià)格以及同類網(wǎng)絡(luò)營銷方式的比較

補(bǔ)充：

演示光盤使用培訓(xùn)，也可同時(shí)使用演示光盤配合講解教學(xué)。

三銷售人員人際溝通，銷售心理，基本技能培訓(xùn)

（軟件產(chǎn)品銷售的概念）

（商戰(zhàn)不是產(chǎn)品之戰(zhàn)，是觀念之戰(zhàn);銷售的最高境界在于：不談銷售

達(dá)到銷售的目的。成功關(guān)鍵在于思想上對(duì)公司的美好前景充滿信心，對(duì)

自己也充滿信心。成功秘訣：決心大，主動(dòng)性強(qiáng)；以人為主體，創(chuàng)造、

主動(dòng)地思維。）

業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì)

1、首先對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握（會(huì)安裝，詳細(xì)了解公司軟件產(chǎn)品的功

能及特點(diǎn)）

2、注重個(gè)人形象和公司形象

3、氣質(zhì)：尊重與莊重、深沉與大度、不卑不亢

4、品行：不要把別人想得太壞，只要你信任他

5、敬業(yè)精神，挑戰(zhàn)極限和創(chuàng)造極限

7、人員要求：銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿

8、終身學(xué)習(xí)的理念：（學(xué)習(xí)方法和心態(tài)）

學(xué)習(xí)掌握知識(shí)的能力，怎樣去學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的心態(tài)，承認(rèn)有欠缺。

9、八字方針：熱情、自信、勇敢、執(zhí)著

銷售人員與市場

1、銷售人員：綜合素質(zhì)包括思想、言談、外表、精神狀態(tài)。

講話要具有煽動(dòng)性，滿足對(duì)方潛意識(shí)的‘欲望，要充滿自信。

2、市場：點(diǎn)子是初級(jí)市場的產(chǎn)物。市場不完善時(shí)出現(xiàn)市場策劃產(chǎn)

品。多步驟規(guī)劃的市場行為具有可變性、能動(dòng)性。

銷售基本理論

銷售理論：目的明確，主題鮮明。銷售強(qiáng)調(diào)一個(gè)“變〃，變是銷售的

靈魂。

1、銷售基本理論：主線靈魂是變，不斷進(jìn)步，不斷完善、創(chuàng)新。

要注重〃口傳銷售〃。自身價(jià)值：人值（實(shí)）是靈活。

2、理順市場潛在購買量和實(shí)際購買量，縮短二者之間的距離，口

傳銷售能吸引他們。

3、注重售前售后，去做別人沒有做的售后服務(wù)，通過用戶來帶用

戶，口傳銷售是認(rèn)可。達(dá)到不談銷售達(dá)到銷售目的的境界。

銷售程序與技巧

銷售策劃：套路--用于指導(dǎo);要有理有利。

1,銷售準(zhǔn)備

武裝自己：了解產(chǎn)品一一解答顧客提問（能做主就要馬上答復(fù)，如

超越權(quán)限先請(qǐng)示再做答復(fù)）；認(rèn)識(shí)產(chǎn)品；了解顧客的日常習(xí)慣、個(gè)性愛好、

期望值和要求進(jìn)一步做工作；

迎接挑戰(zhàn)：全力以赴，私生活簡單化；明確目標(biāo)，根據(jù)能力，控制

時(shí)間；預(yù)定成功的期限；不斷進(jìn)取，刷新記錄;堅(jiān)忍不拔：人在遇著困難

時(shí)，消極的思想會(huì)導(dǎo)致事情越來越糟，積極的思想會(huì)使你的事情越來越

好;在遇到別人的冷遇（漠視）時(shí)一定要沉住氣：我是在工作，我是在工

作??！平均法則：走訪FOO位顧客，才有一位顧客購買，要達(dá)到這個(gè)數(shù)字,

培養(yǎng)良好的心理狀態(tài);高度的自信，了解自己;

2.尋找顧客

1、把所有的企業(yè)都要進(jìn)行市場調(diào)查；企業(yè)負(fù)責(zé)人企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍

（生產(chǎn)銷售經(jīng)營范圍）企業(yè)資產(chǎn)和宣傳方式（管理決策者情況調(diào)查）

2、重點(diǎn)企業(yè)要跑，非重點(diǎn)起企業(yè)可先進(jìn)行電話訪問；

3、保持高度的熱情;記JL作日志，注意捕捉信息，馬上行幼！

4、訪問一顧客，多次進(jìn)行，挨個(gè)訪問顧客，摸清決策程序；

5、多問,少解釋;

6、制訂訪問計(jì)劃一約會(huì)面談；

3.介紹產(chǎn)品，

解答下列為什么

為什么訪問，為什么給你介紹時(shí)間？為什么買你的產(chǎn)品？這是什么？

誰說的？誰曾這樣做過?我能得到什么？介紹時(shí)遵守的要點(diǎn)：切記耍產(chǎn)品

來迎合顧客的事業(yè)，不能反其道而行（把自己當(dāng)作目標(biāo)公司的決策者來

考慮問題）

4.訪問顧客（原則）

1、誘導(dǎo)顧客，不能影響顧客（如有不解參照前面的靈活說明），要

盡快交易；

2、不僅僅推銷的是產(chǎn)品，更重要的要推銷理念，推銷的是使用后

的效果；

3、用顧客的語言進(jìn)行介紹；

4、先設(shè)定顧客所要問的問題；

5、書面材料口頭介紹;總經(jīng)理要簡明概要;銷售主管要詳細(xì)；

6、聆聽顧客意見；

7、產(chǎn)生異議，不能限制阻止，只能設(shè)法控制，加以疏導(dǎo)和引導(dǎo)；

（處理策略：如果嫌價(jià)格高，反問為什么，為何如此想?不經(jīng)意地提

問要謹(jǐn)慎對(duì)待;臨到簽單時(shí)突然提出大幅度降價(jià)，不能隨便答復(fù)他們;越

是容易得到的客戶，越是容易失去）

8、情緒要輕松，不要緊張，好業(yè)務(wù)員（銷售人員）是不容易（不會(huì)）

被激怒的；

9、尊重顧客，耍圓滑地應(yīng)付；

10、即使生意不成，也不要傷了和氣，給客戶留下良好的印象，（是）

給自己留個(gè)后路。

公司員工培訓(xùn)計(jì)劃方案優(yōu)秀篇8

第一節(jié)文藝管理員培訓(xùn)辦法

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)店內(nèi)各項(xiàng)文體活動(dòng)、早會(huì)的組織和安排、員工生活

具體職責(zé)：

一、早會(huì)管理

1、協(xié)助店長安排早會(huì)

提前一周安排下周早會(huì)內(nèi)容，填寫早會(huì)計(jì)劃表（見附件），包括時(shí)間、

日期、主持人、早會(huì)專題與主講人，早會(huì)內(nèi)容應(yīng)集激勵(lì)性、知識(shí)性、趣

味性于一體，可安排以下幾類內(nèi)容

（1）激勵(lì)早會(huì)：以能激發(fā)員工積極向上、樂觀、自信、堅(jiān)韌不撥、

努力工作為出發(fā)點(diǎn)，通過名人典故、勵(lì)志故事、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等多種形式激

勵(lì)員工，建議每周一舉行。

（2）歡樂早會(huì)：為克服每周三、四所產(chǎn)生的員工工作倦怠感，可通

過室內(nèi)外團(tuán)隊(duì)或個(gè)人游戲，或唱歌、跳舞等形式，舒緩工作壓力、忘卻

煩惱，活動(dòng)形式可參閱游戲集錦(隨后下發(fā))，更鼓勵(lì)各店鋪?zhàn)晕覄?chuàng)造好

的活動(dòng)方式，建議每周三或四舉行。

(3)知識(shí)早會(huì)：良好的專業(yè)知識(shí)及一定的相關(guān)知識(shí)會(huì)使員工服務(wù)客

戶時(shí)更有信心，更容易贏得客戶的信賴，其內(nèi)容包括：中西醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)、

足部按摩原理、手法應(yīng)用以及與健康有關(guān)的內(nèi)容(如美容、養(yǎng)顏、養(yǎng)生、

食補(bǔ)等內(nèi)容)，或是客戶感興趣的內(nèi)容(如汽車、服飾、美食、運(yùn)動(dòng)、笑

話等)，建議每周三、五舉行。

(4)訓(xùn)練早會(huì)：此種早會(huì)是為了讓員工熟練運(yùn)用日常所學(xué)知識(shí)，可

以通過1分鐘演講、案例分析、角色扮演、研討會(huì)、辯論會(huì)等各種形式

來進(jìn)行，建議每周二、四進(jìn)行。

(5)戶外早會(huì)：為展示企業(yè)形象，提高店鋪知名度，鍛煉員工適應(yīng)

能力，戶外早會(huì)是個(gè)很好的形式，形式可以是出操訓(xùn)練、隊(duì)列行走、戶

外集體活動(dòng)、早會(huì)展示。

星期日建議不安排早會(huì)，管理員未制定早會(huì)計(jì)劃，制定計(jì)劃但不執(zhí)

行的樂捐5元。

2、訓(xùn)練早會(huì)主持人與主講人

(1)早會(huì)主持人：負(fù)責(zé)按照標(biāo)準(zhǔn)早會(huì)流程組織早會(huì)，主持人必須提

前一天做準(zhǔn)備：熟記早會(huì)流程，并與店長及早會(huì)專題主講人溝通，以便

配合，控制好早會(huì)時(shí)間。

對(duì)主持人的要求：店內(nèi)所有員工都可承擔(dān)，但必須經(jīng)過嚴(yán)格訓(xùn)練，

要做到禮儀到位、精神抖擻、聲音宏亮、流程熟練、用語標(biāo)準(zhǔn)、措辭得

當(dāng)，達(dá)不到以上要求，前兩次警告，第三次取消主持資格。

對(duì)主持人的選拔：所有管理員必須受訓(xùn)I,再從員工中公開選拔一批,

最終所有員工都必須受訓(xùn)，輪流主持，訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)以店鋪早會(huì)標(biāo)準(zhǔn)流程為

準(zhǔn)(后附)，訓(xùn)練時(shí)間以當(dāng)次參訓(xùn)人員全員實(shí)際演練過關(guān)為準(zhǔn)，不過關(guān)者

堅(jiān)決不用。

(2)早會(huì)主講人：負(fù)責(zé)按照早會(huì)預(yù)定的主題主講，主持人必須淀前

一天準(zhǔn)備，撰寫演講題綱，文體管理員有權(quán)審查題綱，并要求其試講。

沒有準(zhǔn)備及試講不合格的主講人不得上臺(tái)主講，二次不合格者，取消主

講資格。主講人的選擇：以店鋪管理團(tuán)隊(duì)及優(yōu)秀員工為主，由服務(wù)管理

員配合店長、店助或老師進(jìn)行培訓(xùn)，考核合格的主講可晉升為店鋪兼職

講師，享受專業(yè)講師培訓(xùn)。

二、主辦店鋪專項(xiàng)會(huì)議

1、店鋪月度表彰會(huì)

店鋪月度表彰會(huì)為每月1日，對(duì)上月工作中的優(yōu)秀員工與團(tuán)隊(duì)的表

彰(優(yōu)秀員工：卡票前三名、點(diǎn)號(hào)前三名、小組第一名，獎(jiǎng)金額度待定,

完成超額的獎(jiǎng)勵(lì)另定，優(yōu)秀員工相片要上光榮榜。)

會(huì)前準(zhǔn)備：(1)從銷售管理員處獲得卡票、點(diǎn)號(hào)各前三名名單、業(yè)

績，小組第一名的業(yè)績。

(2)從吧臺(tái)申領(lǐng)獎(jiǎng)金，并封好。

(3)準(zhǔn)備會(huì)議所需音樂，并將音響設(shè)備調(diào)試好。

(4)提前通知頒獎(jiǎng)嘉賓給誰頒獎(jiǎng)，獎(jiǎng)什么。

(5)提前布置頒獎(jiǎng)場地。

(6)提前編寫頒獎(jiǎng)會(huì)流程及說詞。

會(huì)中主持：(1)主持人可以是文體管理員，也可是其它合格員工。

(2)精神飽滿，面帶笑容，聲音宏亮的主持會(huì)議，并注意調(diào)節(jié)會(huì)議

氛圍，掌控會(huì)議時(shí)間。(頒獎(jiǎng)會(huì)會(huì)議流程示范稿后附，可參考)

會(huì)后工作：（1）會(huì)后場地的清理、清掃（可指定人員）。

（2）優(yōu)秀員工照片上光榮榜（每月3號(hào)前）。

2、店鋪月度聯(lián)歡會(huì)及慶生會(huì)

此會(huì)定為每月15日（發(fā)薪日），以水果餐的形式為過生日的員工慶

賀，以及歌、舞表演、游戲等內(nèi)容。

會(huì)前準(zhǔn)備：（1）從吧臺(tái)處獲取當(dāng)月過生日名單，并購買生日禮物

（2）從吧臺(tái)處領(lǐng)取水果餐費(fèi)（按店鋪人數(shù)，每人元的標(biāo)準(zhǔn)）

（3）提前準(zhǔn)備游戲、歌舞所需道具（不能產(chǎn)生費(fèi)用）

（4）提前布置場地、音樂準(zhǔn)備（生日歌、歌曲、伴唱碟）

會(huì)中主持：（1）慶生會(huì)：壽星上臺(tái)，全體唱生日歌，由店鋪管理層

頒發(fā)生日禮品，壽星進(jìn)行才藝表演。

（2）聯(lián)歡會(huì)：以游戲、歌舞等形式進(jìn)行，例如：成語接龍、歌曲接

龍、擊鼓傳花、數(shù)七、兔子舞等團(tuán)隊(duì)游戲，希望各店鋪能不斷創(chuàng)新，并

互相交流。

（3）聯(lián)歡中，應(yīng)注意安全，以免員工受傷，并要注意保護(hù)店內(nèi)物品,

如有損壞照價(jià)賠償，無法落實(shí)當(dāng)事人的由全體員工均攤。

會(huì)后：場地的清理及清潔

第二天不舉行早會(huì)，員工延遲到11點(diǎn)半報(bào)到。

3、舉辦迎新會(huì)及歡送會(huì)

（1）迎新會(huì)：新員工到店第二天必須舉辦迎新會(huì)，否則樂捐2元，

流程如下：

①全體員工拍手高唱?dú)g迎歌，列隊(duì)歡迎新員工

②新員工自我介紹（姓名、來自哪里、工作經(jīng)歷、個(gè)人喜好）

③店鋪員工自我介紹，從店長、店助開始，說詞為：您好，我是水

沐足韻**店高級(jí)按摩師，然后說上一段祝福的話。

（2）歡送會(huì)：凡開除、勸退或工作不到一日的員工或暫時(shí)請(qǐng)假的員

工不舉行歡送會(huì)，符合條件的員工可獲店鋪紀(jì)念品一份。歡送會(huì)不規(guī)定

具體形式，各店可自行決定。店長要安排人員協(xié)助離職人員收拾行李、

送站、購買車票。

二、新員JL培訓(xùn)

培訓(xùn)時(shí)間：新員工入店三天內(nèi)必須參訓(xùn)。

培訓(xùn)內(nèi)容：店鋪企業(yè)文化相關(guān)內(nèi)容：企業(yè)文化、企業(yè)情況介紹、店

鋪規(guī)章制度、店鋪服務(wù)產(chǎn)品等

培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)：新員工必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)熟練掌握以上內(nèi)容，并由店

長領(lǐng)班檢查，第一次不合格者警告一次，第二次不合格者，文體管理員

及新員工早會(huì)為全體員工表演節(jié)目。

懲罰：管理員未在新員工入店三天內(nèi)進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)的，扣除管理

員補(bǔ)助。

附件：1、店鋪早會(huì)計(jì)劃表新亭路店虛擬（一周）

2、每月舉行頒獎(jiǎng)會(huì)（示范稿）

3、店鋪早會(huì)標(biāo)流程

店鋪早會(huì)標(biāo)準(zhǔn)流程

一、點(diǎn)名，要求聲音洪亮，回應(yīng)迅速。

二、整理著裝，跨立：“親愛的兄弟姐妹們!大家早上好”

三、（早會(huì)正式開始）：“各位同仁早上好（鞠躬），我是水沐足韻*X

級(jí)按摩師，今天的早會(huì)由我主持，今天是X月X日，星期X”

四、晨會(huì)第一項(xiàng)，經(jīng)驗(yàn)分享，昨日出卡的有/X千元，現(xiàn)在掌聲有請(qǐng)

上臺(tái)分享

五、晨會(huì)第二項(xiàng)，掌聲有請(qǐng)店長做工作報(bào)告及營業(yè)分析

六、晨會(huì)第四項(xiàng)，早會(huì)專題，今天的早會(huì)專題是，由主講，掌聲有

請(qǐng)

七、請(qǐng)問店助、管理員及各位員工是否有事……今天的早會(huì)到此結(jié)

束，明天的早會(huì)由主持，請(qǐng)?zhí)崆白龊脺?zhǔn)備，“加油、或是其他口號(hào)”一

二，解散。

我原店鋪（零促銷）頒獎(jiǎng)會(huì)流程（示范稿）

會(huì)議時(shí)間：1月3日上午11：00營業(yè)前，歷時(shí)一小時(shí)

參會(huì)人員：全體員工及特邀公司領(lǐng)導(dǎo)

會(huì)議流程

主持人：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，大家早上好?。ň瞎┪沂青?/p>

州店的經(jīng)理華新奇，今天的會(huì)議由我主持。請(qǐng)全體起立，現(xiàn)在我宣布：

頒獎(jiǎng)會(huì)正式開始

第一項(xiàng)：齊唱《感恩的心》。

第二項(xiàng)：親愛的兄弟姐妹們……

送走了我們一月份的零促銷樣板店，渡過了春節(jié)，我們的零促銷戰(zhàn)

役打得如火如荼，我們的業(yè)績也是節(jié)節(jié)高攀，我們迎來了春意濃濃的三

月，也是決定我們店鋪成敗和考驗(yàn)我們的時(shí)刻到了，我們即將調(diào)整我們

的價(jià)格。

在公司總經(jīng)理室的指導(dǎo)下，在分管領(lǐng)導(dǎo)及店長正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體

38名員工的共同努力下，我們?cè)诙路菹搏@豐收。

與一月份相比，我們上客量基本持平，現(xiàn)金收入增加近15萬元，

達(dá)到38.5萬，我們用無可爭辨的事實(shí)再一次證明了：我們是樣板店，

我們是最好的，是最棒的，讓我們用暴風(fēng)驟雨般的掌聲鼓勵(lì)我們自己。

俗話說的好：火車跑的快，全憑車頭帶，一個(gè)團(tuán)隊(duì)是需要榜樣的，

在我們團(tuán)隊(duì)就有這樣一批人，他們憑借過硬的技術(shù)、用心的服務(wù)，通過

不懈的努力，贏得了客戶的信賴，取得了驕人的戰(zhàn)績。

下面要頒發(fā)的是個(gè)人卡票獎(jiǎng)：首先有請(qǐng)我們本月的卡票季軍，卡票

36500元（鼓掌），有請(qǐng)本月卡票亞軍，卡票28000元（鼓掌），最后讓我

們用最熱烈的掌聲有請(qǐng)冠軍得主登臺(tái)，卡票52000元。

下面有請(qǐng)公司總、技術(shù)管理員、銷售管理員為他們頒獎(jiǎng)。接下來，

有請(qǐng)三位每人發(fā)表一分鐘的獲獎(jiǎng)感言（鼓掌）……好，請(qǐng)退場。

接下來要頒發(fā)的是點(diǎn)號(hào)獎(jiǎng)，點(diǎn)號(hào)代表了客戶對(duì)我們技術(shù)、服務(wù)的認(rèn)

同，是客戶忠誠度的最好體現(xiàn)，大家猜猜我們二月點(diǎn)號(hào)冠軍是誰？……

對(duì)，是，89個(gè)，有請(qǐng)。亞軍是誰？……錯(cuò)了，是，88個(gè)，離第一名只差

一個(gè)，實(shí)在太可惜了，第三名是我們的男孩，67個(gè)。

下面有請(qǐng)總、店長、領(lǐng)班為他們頒獎(jiǎng)……同樣也請(qǐng)每位用一分鐘發(fā)

表獲獎(jiǎng)感言（鼓掌）……好，請(qǐng)退場。

一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，不但需要一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)，還需要團(tuán)隊(duì)每一位成員互

相支持、互相幫助、共同努力去達(dá)成目標(biāo)，現(xiàn)在就有這樣一個(gè)小組，他

們不但個(gè)個(gè)出卡，而且人人有點(diǎn)號(hào)，卡票和點(diǎn)號(hào)的前三名中，他們就占

據(jù)了3名，他們就是一一雄鷹組，有請(qǐng)雄鷹組全體人員上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)（鼓掌），

有請(qǐng)公司王總為冠軍組頒獎(jiǎng)……請(qǐng)冠軍組組長為大家分享他們成功的

經(jīng)驗(yàn)。

按照我們事先的約定，排名最后一名的小組要表演節(jié)目的，雖然精

英組達(dá)成了考核目標(biāo)，但還是中了標(biāo)，下面有請(qǐng)精英組的帥哥、美女為

我們表演熱辣、迷人的夏城夷草裙舞（鼓掌）

下面有請(qǐng)我們康定路店的領(lǐng)頭人，我們的店長為我們做一月份工作

總結(jié)及二月份工作安排。

接下來讓我們用熱烈的掌聲有請(qǐng)公司王總為我們做總結(jié)性發(fā)言（鼓

掌）。

（結(jié)束語）：豐收的二月已經(jīng)過去，三月的號(hào)角亦已吹響，讓我們大

家攜起手來，向著我們的目標(biāo)，向著我們的夢(mèng)想一一成為鄭州最好的店

鋪奮勇前進(jìn)。

最后，我建議讓我們共同高歌一曲《團(tuán)結(jié)就是力量》來結(jié)束我們今

天的頒獎(jiǎng)會(huì)。

鄭州市會(huì)所一月表彰會(huì)到此結(jié)束，謝謝！

以上為表彰會(huì)說詞范例，各位管理員及主持人可根據(jù)不同月份不同

情況，適當(dāng)做出調(diào)整，不必拘泥于此。

參考會(huì)議用曲：

會(huì)前：①解放軍進(jìn)行曲②運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行曲

③卡門序曲④其它登臺(tái)音樂

會(huì)中：①團(tuán)結(jié)就是力量②感恩的心

③從頭再來④眾人劃漿開大船

⑤朋友⑥我真的很不錯(cuò)

第二節(jié)銷售管理員崗位職責(zé)

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)店內(nèi)各項(xiàng)銷售活動(dòng)的組織、策劃、落實(shí)，保障營業(yè)

任務(wù)的完成;業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析;銷售輔導(dǎo)、訓(xùn)練。

具體職責(zé)：

一、店內(nèi)促銷活動(dòng)的實(shí)施

1、每次店鋪促銷活動(dòng)之前，銷售管理員要與店長，店助共同策劃、

制作宣傳海報(bào)，宣傳單，布置店鋪環(huán)境，營造競賽氣氛。

2、制定當(dāng)月促銷話術(shù)，并組織各小組泥前背誦，演練，并在指定

時(shí)間內(nèi)過關(guān)，主持過關(guān)的只限店長、店助、卡票管理員，過關(guān)以實(shí)戰(zhàn)演

練的方式一對(duì)一進(jìn)行。

3、注重營業(yè)數(shù)據(jù)的分析，總結(jié)，關(guān)注活動(dòng)前后主要經(jīng)營指標(biāo)的變

化，并向店長提出合理化建議

二、業(yè)績分析與追蹤

1、每日記錄當(dāng)日出卡個(gè)人的卡票、點(diǎn)號(hào)及小組業(yè)績，及時(shí)登錄到

業(yè)績榜上，并通知笫二天的早會(huì)主持人。

2、根據(jù)業(yè)績，統(tǒng)計(jì)出個(gè)人及小組周冠軍，月個(gè)人業(yè)績及點(diǎn)號(hào)各前

三名，月績優(yōu)小組

3、根據(jù)各小組及個(gè)人的銷售業(yè)績，及時(shí)對(duì)業(yè)績落后的小組及個(gè)人

進(jìn)行針對(duì)性的輔導(dǎo)。

三、銷售輔導(dǎo)、培訓(xùn)

1、充分利用早會(huì)、下午會(huì)、小組會(huì)、晚會(huì)時(shí)間對(duì)員工從銷售的態(tài)

度、知識(shí)、技巧、E慣四

方面進(jìn)行輔導(dǎo)、培訓(xùn)。

2、每周至少做一次關(guān)于銷售的早會(huì)，可采用如下形式:。

公司員工培訓(xùn)計(jì)劃方案優(yōu)秀篇9

一、目的。

1、讓員工了解公司基本情況、政策、企業(yè)文化，樹立統(tǒng)一的價(jià)值

觀念。

2、為員工提供正確的、相關(guān)公司及工作崗位信息，鼓勵(lì)員工的士

氣。

3、讓員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期

望。

4、讓員工了解公司相關(guān)規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的工作態(tài)度，職業(yè)素

養(yǎng)。

二、意義。

1、通過培訓(xùn)拓寬員工知識(shí)面。

2、通過培訓(xùn)降低消耗和勞動(dòng)成本，增強(qiáng)單兵作戰(zhàn)能力，增強(qiáng)員工

的紀(jì)律性。

3、通過培訓(xùn)增強(qiáng)員工職業(yè)安全感，創(chuàng)造晉升基礎(chǔ)，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作,

提高協(xié)調(diào)能力。

三、培訓(xùn)要求。

1、參加培訓(xùn)員工不得無故請(qǐng)假、缺課、遲到、早退。

2、遵守培訓(xùn)紀(jì)律，不得交頭接耳，低聲喧嘩，誰家，打手機(jī)。

3、參加培訓(xùn)員工人手一支筆，一個(gè)本，認(rèn)真做好培訓(xùn)筆記。

4、加強(qiáng)實(shí)踐觀念，遵守培訓(xùn)日程，服從管理，聽從調(diào)遣。

四、新員工培訓(xùn)內(nèi)容。

1、新員工整體培訓(xùn)。（人力資源部負(fù)責(zé)）（以員工手冊(cè)為準(zhǔn)）

（1）新員工培訓(xùn)之公司概況

主要包括以下內(nèi)容：

①超市工作場所與設(shè)施。

②超市的發(fā)展歷史，組織構(gòu)架與前景規(guī)劃。

③超市的企業(yè)文化及經(jīng)營理念。

④超市的企業(yè)產(chǎn)品。服務(wù)及工作流程。

⑤超市的企業(yè)的客戶和市場競爭狀況。

（2）新員工培訓(xùn)之職位說明及職業(yè)準(zhǔn)備。

①向新員工描述恰當(dāng)?shù)墓ぷ餍袨椋⒆龀鍪痉?，制定日程安排，?/p>

在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)讓新員工掌握工作方法和工作技能，對(duì)新員工提出的問

題給予必要的指導(dǎo)。對(duì)于績效考核。晉職。加薪等規(guī)定也要詳細(xì)說明。

②員工應(yīng)掌握的在具體工作中的與同事的聯(lián)絡(luò)。上司的管埋風(fēng)格。

必要的保密要求。公司中的一些“行話”等。

（3）新員工培訓(xùn)之法律文件與規(guī)章制度。

①員工應(yīng)了解的合同。公司的身份卡?？记诜绞?。社會(huì)保障等基于

法律和有關(guān)規(guī)定而簽署的文件。

②新員工工作和行為準(zhǔn)則，有關(guān)員工工作和人事管理方面的規(guī)章制

度必須讓員工了解。

（4）新員工培訓(xùn)之專業(yè)形象與商務(wù)禮儀。

①工作人員個(gè)人形象與企業(yè)形象。

②工作人員形象的‘重要性。

③著裝原則。

④化裝與飾物的原則。

⑤會(huì)面禮節(jié)。

⑥電話禮儀。

（5）新員工培訓(xùn)之團(tuán)隊(duì)合作。

①成為高效團(tuán)隊(duì)的成員。

②如何合作與防止及避免沖突?；饷?。

（6）新員工培訓(xùn)之員工服務(wù)意識(shí)。

（7）新員工培訓(xùn)之薪酬福利，員工應(yīng)了解的薪資結(jié)構(gòu)。

（8）新員工培訓(xùn)之消防安全知識(shí)。

2、就職前培訓(xùn)。（課長負(fù)責(zé)）

①致新員工歡迎信（人力資源部負(fù)責(zé)）

②讓本部門其他員工知道新員工的到來。

③準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品。

④準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)的訓(xùn)資料。

⑤為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師。

⑥準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。

3、新員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。（課長負(fù)責(zé)）

①新員工在崗由課長或助理進(jìn)行培訓(xùn)。

②新員工入職7—15天后由課長進(jìn)行考核（做考核表）。

三、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案。

首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案。通過多種形式讓所有員

工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對(duì)新員工培訓(xùn)的重視程度每個(gè)部門

推薦本部門的培訓(xùn)講師，對(duì)推薦出來的內(nèi)部培師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)，給

每個(gè)部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實(shí)施方案”資料，各部門從20xx年3月開

始實(shí)施部門新員工培訓(xùn)方案，每一位新員工必須完成一套“新員工培訓(xùn)I”

表格，根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)，在整個(gè)公

司內(nèi)進(jìn)行部門之間的部門功能培訓(xùn)。

四、新員工培訓(xùn)反饋與考核。

1、員工在崗考核表（課長負(fù)責(zé)）。

1、新員工部門崗位培訓(xùn)檢查監(jiān)督表（人事）。

2、新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表（課長填寫）。

表格一：新員工部門崗位培訓(xùn)（到職后第一周部門填寫）

部門：

新員工姓名：____________

部門經(jīng)理簽名：

日期：__________________

表二：新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表（到職后30天部門填寫）

新員工姓名：____________

部門：__________________

職位：__________________

1、你對(duì)新員工一個(gè)月內(nèi)的工作表現(xiàn)的總體評(píng)價(jià)：

優(yōu)良一般差______

2、新員工對(duì)公司的適應(yīng)程度：

很好______好_______一般差______

3、新員工的工作能力：

很好好一般差______

部門經(jīng)理簽名：

日期：__________________

公司員工培訓(xùn)計(jì)劃方案優(yōu)秀篇10

一、錦盛新員工培訓(xùn)程序

第一是企業(yè)文化學(xué)習(xí)

內(nèi)容有：《員工須知》、“六個(gè)一流”、靜怡經(jīng)理在江蘇經(jīng)貿(mào)學(xué)院的報(bào)

告、《錦盛人》報(bào)紙、《錦石博覽》雜志、公司概況、崗位知識(shí)、公司運(yùn)

行流程、部門職能等

第二是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

認(rèn)識(shí)板材、行星知識(shí)、銷售基本知識(shí)、精品車間加工知識(shí)、家裝安

裝施工知識(shí)

第三是體驗(yàn)學(xué)E

幫廚、打掃衛(wèi)生、清洗工具設(shè)備、銷售體驗(yàn)、車間實(shí)習(xí)、與一線工

人同吃、參加考勤

第四是考評(píng)

認(rèn)識(shí)板材知識(shí)考核、學(xué)習(xí)企業(yè)文化考核、體驗(yàn)學(xué)習(xí)考核?？己诵问?/p>

有：個(gè)人講演、寫學(xué)習(xí)體會(huì)文章、寫實(shí)習(xí)報(bào)告、互評(píng)、專家評(píng)定。

二、新員工培訓(xùn)內(nèi)容

1、就職前培訓(xùn)1（靜怡經(jīng)理負(fù)責(zé)）致新員工歡迎詞，公司讓本部門其

他員工知道新員工的到來;準(zhǔn)備好新員工學(xué)習(xí)場所、辦公用品，準(zhǔn)備好

給新員工培訓(xùn)的培訓(xùn)資料;指定許竹坪為新員工培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。

2、到職后第二、三天：公司組織班組長以上人員參加新員工培訓(xùn)

大會(huì)，第三天到部門報(bào)到，部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來,

介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工，介紹本部門的工作任務(wù)和工作特點(diǎn)等。

3、第四天參觀企業(yè)。由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人介紹公司結(jié)構(gòu)與功能、各部門

內(nèi)的特殊規(guī)定;新員工工作描述、職責(zé)要求;討論新員工的第一項(xiàng)工作任

務(wù)等。

4、到職后第五天

一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，淡論

工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問。對(duì)新員工一周的表現(xiàn)做出評(píng)估,

并確定一些短期的績效目標(biāo)，設(shè)定下次績效考核的時(shí)間。

到職后第30天

部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個(gè)月來的表現(xiàn)，填寫評(píng)價(jià)表。

到職后第60天

靜怡經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填

寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司

績效考核要求與體系。

二、培訓(xùn)教師安排

靜怡主講一一“平臺(tái)與舞臺(tái)”、“三個(gè)認(rèn)同”

王經(jīng)理主講一一公司歷史與愿景、績效考核、公司組織架構(gòu)、公司

政策與福利、公司相關(guān)程序

許竹坪主講一一公司文化（報(bào)紙、雜志、網(wǎng)站、親子團(tuán)活動(dòng)）

王登樓主講一一以人為本（清潔工在錦盛的地位與榮譽(yù)、自己親身

感受）

顧艷萍主講一一大理石家裝市場

楊靜主講一一來到錦盛，是如何度過第一個(gè)三八婦女節(jié)的

方賢忠主講一一自己如何見證錦盛發(fā)展的、—年老工人的體會(huì)與感

受

四、新員工培訓(xùn)反饋與考核

每天培訓(xùn)后要有反饋，大家討論，寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)。

許竹坪要對(duì)新學(xué)員進(jìn)行講評(píng)。

要設(shè)計(jì)崗位培訓(xùn)反饋表（到職后一周內(nèi)）

新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表（到職后30天）；新員工試用期績效考核

表（到職后60天）

五、部門新員工培訓(xùn)所需表格

公司員工培訓(xùn)計(jì)劃方案優(yōu)秀篇11

活動(dòng)主題與目的

一、主題

創(chuàng)新提升質(zhì)量，名牌促進(jìn)發(fā)展一一中央與國家五部委

扎實(shí)質(zhì)量工作，奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)工程一一廣東火電工程總公司

二、目的

響應(yīng)國家一年一度的〃質(zhì)量月〃活動(dòng)，從20xx年9月至11月份，

在公司范圍內(nèi)開展〃質(zhì)量月〃系列活動(dòng)。在9月份，把總公司質(zhì)量月主題

活動(dòng)推向高潮，加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)，營造全員關(guān)心質(zhì)量、全員重視

質(zhì)量的良好環(huán)境，努力提升工程工藝質(zhì)量和質(zhì)量管理水平，健全質(zhì)量管

理體系工作，扎實(shí)做好質(zhì)量控制工作，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)、創(chuàng)建一流電建公

司，為社會(huì)奉獻(xiàn)精神優(yōu)質(zhì)工程。

三、總體時(shí)間安排

1、質(zhì)量月活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)

8月26日在公司總部紅荔會(huì)議中心召開協(xié)調(diào)擴(kuò)大會(huì)議暨開展質(zhì)量

月活動(dòng)動(dòng)員會(huì)各部門、項(xiàng)目經(jīng)理公司質(zhì)量部、行政部

2、質(zhì)量知識(shí)及各種質(zhì)量工藝標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)

1《工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文》（電力工程部分）20xx年版培訓(xùn)各項(xiàng)

目部質(zhì)檢員、工程師、技術(shù)員公司質(zhì)量部9至11月公司總部

2《電力建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督檢查典型大綱》培訓(xùn)各項(xiàng)目部質(zhì)檢員、

工程師、技術(shù)員公司質(zhì)量部9至11月公司總部

3《20xx年版達(dá)標(biāo)投產(chǎn)管理辦法》培訓(xùn)各項(xiàng)目部質(zhì)檢員、工程師、

技術(shù)員公司質(zhì)量部、工程部9至11月公司總部

420xx年第二次質(zhì)檢員取證培訓(xùn)班各項(xiàng)目部施工人員公司質(zhì)量部、

行政部10月公司總部

5送變電工程竣工資料編寫、整理、歸檔要求培訓(xùn)各項(xiàng)目部資料員

公司質(zhì)量部9至11月公司總部

四、質(zhì)量月活動(dòng)宣傳標(biāo)語

1.創(chuàng)新提升質(zhì)量，名牌促進(jìn)發(fā)展

2.質(zhì)量贏得市場，誠信鑄就品牌

3.質(zhì)量在我手中，用戶在我心中

4.扎實(shí)質(zhì)量工作，奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)工程

5.以質(zhì)量優(yōu)良為榮，以質(zhì)量低劣為恥

6.質(zhì)量關(guān)系你我他，提高質(zhì)量靠大家

7.嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)和強(qiáng)制性條文

8.抓專項(xiàng)質(zhì)量控制工作，促全面質(zhì)量保證工作

9.科技創(chuàng)新提升質(zhì)量水平，質(zhì)量提升創(chuàng)造著名品牌

公司員工培訓(xùn)計(jì)劃方案優(yōu)秀篇12

一、培訓(xùn)目的

為使新員工明確自身崗位職責(zé)、工作任務(wù)和目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)、

工作流程和方法，盡快適應(yīng)組織環(huán)境和文化和工作需求，通過培訓(xùn)幫助

新員工建立良好的人際關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力、工作效率和企、也凝聚力

二、培訓(xùn)對(duì)象新入職員工

三、培訓(xùn)周期每月15號(hào)前完成所有新入職員工培訓(xùn)

四、培訓(xùn)內(nèi)容

1、企業(yè)文化：公司發(fā)展歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及業(yè)務(wù)范圍、未來前景、

經(jīng)營理念與企業(yè)文化、企業(yè)愿景、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

2、人事管理制度：考勤制度、假期制度、薪資福利制度、職業(yè)發(fā)

展規(guī)劃、人事相關(guān)流程。

3、財(cái)務(wù)制度：費(fèi)用報(bào)銷、請(qǐng)款程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程

4、運(yùn)營基礎(chǔ)知識(shí)：崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能、業(yè)務(wù)流程、績效

考核的方式、外界合作關(guān)系

五、培訓(xùn)工作組織安排

1、由人力資源部組織與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通協(xié)商擬定培訓(xùn)時(shí)間及

培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)地點(diǎn)安排培訓(xùn)、做好培訓(xùn)成本預(yù)算控制。

2、人力資源部負(fù)責(zé)全過程的培訓(xùn)組織工作，包括講師經(jīng)費(fèi)、人員

協(xié)調(diào)組織、場地的安排布置、課程的調(diào)整及進(jìn)度推進(jìn)、培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控

以及培訓(xùn)效果的考核評(píng)估等

3、人力資源部在新員工入職培訓(xùn)結(jié)束后一周后由人力資源部收集

各新員工所在部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行對(duì)新員工培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估反饋

4、培訓(xùn)組織形式實(shí)行班組管理

六、培訓(xùn)課程安排詳細(xì)流程

1、培訓(xùn)流程

人事統(tǒng)計(jì)新員工入職明細(xì)一發(fā)布培訓(xùn)培訓(xùn)通知一邀請(qǐng)講師一培訓(xùn)

簽到一課堂監(jiān)控一組織筆試及講師評(píng)估一培訓(xùn)效果評(píng)估

2、培訓(xùn)課程安排

七、考核及效果評(píng)估

新員工培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部根據(jù)學(xué)員學(xué)習(xí)情況進(jìn)行筆試考核并

將考核結(jié)果反饋給直屬領(lǐng)導(dǎo)及本人，對(duì)于考試合格者將按照入職前約定

分配到相應(yīng)業(yè)務(wù)部門崗位進(jìn)行試崗。對(duì)于不合格者延長培訓(xùn)時(shí)間繼續(xù)加

強(qiáng)培訓(xùn)，培訓(xùn)后將給予一次考試機(jī)會(huì)。

人力資源部將通過與學(xué)員、講師、員工所在部門進(jìn)行直接交流，并

制定一系列書面調(diào)查表進(jìn)行培訓(xùn)后的跟蹤了解，逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)

容的偏差，改進(jìn)培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，培

訓(xùn)結(jié)束后結(jié)合培訓(xùn)期間表現(xiàn)和結(jié)果，建立新員_L培訓(xùn)檔案

公司員工培訓(xùn)計(jì)劃方案優(yōu)秀篇13

一、培訓(xùn)目得

酒店新工作人員面臨著從社會(huì)人到職業(yè)人得角色轉(zhuǎn)變，需要一個(gè)積

極得職業(yè)心態(tài)及規(guī)范得職業(yè)化舉止，以適應(yīng)職業(yè)人得角色需要。為了使

新進(jìn)得接待員盡快適應(yīng)工作環(huán)境，熟悉工作流程，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)得認(rèn)同感

和歸屬感，養(yǎng)成良好職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)形象、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能

力、敢于面對(duì)挑戰(zhàn)得心態(tài)以投入工作角色，提高工作效率和績效，特進(jìn)

行此次為期12天得新進(jìn)接待員培訓(xùn)。

二、培訓(xùn)對(duì)象

本酒店新入職前臺(tái)服務(wù)人員。

三、培訓(xùn)規(guī)模

10人

四、培訓(xùn)內(nèi)容（詳見附表）

（一）酒店文化常識(shí)

（二）酒店概況業(yè)務(wù)知識(shí)

（三）前臺(tái)崗位業(yè)務(wù)知識(shí)

（四）前臺(tái)操作流程

（五）前臺(tái)整體實(shí)踐

五、培訓(xùn)時(shí)間

2**4年4月28日~2**4年5月10日得每日上午8:30~11:30和下

午13:30^17:30.

六、培訓(xùn)地點(diǎn)

本酒店3樓培訓(xùn)室

七、培訓(xùn)費(fèi)用

本次培訓(xùn)屬于內(nèi)部培訓(xùn)，無需太多花費(fèi)。每天中午和晚上為培訓(xùn)者

和參訓(xùn)者提供8元/餐得標(biāo)準(zhǔn)餐和飲用水，為講師發(fā)放500元/課時(shí)得津

貼，預(yù)計(jì)2萬元人民幣左右。

八、培訓(xùn)人員

相應(yīng)領(lǐng)域得老工作人員以及接待處得部長。

九、培訓(xùn)方式

PPT講解、案例研討、師徒式講解師范、自學(xué)實(shí)踐等方式相結(jié)合。

十、考評(píng)方式

1、考試：接待員學(xué)完課程設(shè)置中得每一個(gè)培訓(xùn)課后，由培訓(xùn)師采

取筆試、口試等方法對(duì)學(xué)員進(jìn)行階段測驗(yàn)。

2、考核：體現(xiàn)“以技能為最終成果”得培訓(xùn)理念。由酒店組成考

評(píng)組在培訓(xùn)點(diǎn)對(duì)接待員進(jìn)行現(xiàn)場考核，考核可采取現(xiàn)場操作、口述問答、

模擬操作、圖示等形式，重點(diǎn)檢查接待員得崗位技能掌握情況和職業(yè)素

養(yǎng)及職業(yè)精神，視個(gè)人情況延長試用期或者勸退。

十一、培訓(xùn)評(píng)估與反饋

1.講師、人力資源專員總結(jié)培訓(xùn)過程中出現(xiàn)得問題及時(shí)更改培訓(xùn)教

程。

2.培訓(xùn)工作人員在培訓(xùn)完每一節(jié)課填寫《新工作人員培訓(xùn)反饋表》

上報(bào)人力資源部。

3.培訓(xùn)結(jié)束后邀請(qǐng)考評(píng)組人員進(jìn)行培訓(xùn)效果總結(jié)。

公司員工培訓(xùn)計(jì)劃方案優(yōu)秀篇14

實(shí)訓(xùn)目的

使企業(yè)招收的應(yīng)屆畢業(yè)生對(duì)其即將投身的職業(yè)社會(huì)有一個(gè)深刻的

理解，實(shí)現(xiàn)自身角色的轉(zhuǎn)變，使其盡快樹立正確的職業(yè)理念和良好的職

業(yè)心態(tài)；提前獲取各項(xiàng)基本職業(yè)技能，為新員工迅速適應(yīng)工作、適應(yīng)企

業(yè)創(chuàng)造良好的前期條件。

實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

主要是關(guān)于公司制度、文化、職業(yè)操守、職業(yè)等方面的培訓(xùn)，通過

講授法、影視法、案例分析法、網(wǎng)上培訓(xùn)法、工作輪換法和探險(xiǎn)法等

培訓(xùn)方法相結(jié)合。

有以下培訓(xùn)課程：

公司員工培訓(xùn)計(jì)劃方案優(yōu)秀篇15

一、公司培訓(xùn)目的

1、使新員工了解MT公司的基本背景情況和企業(yè)文化。

2、使新員工了解新的工作環(huán)境、條件、人際關(guān)系、應(yīng)盡職責(zé)、工

作內(nèi)容、規(guī)章制度以及組織的期望，能盡快進(jìn)入角色，并創(chuàng)造優(yōu)良績效。

二、公司培訓(xùn)期間

新員工入職公司培訓(xùn)期為一個(gè)月，包括2-3天的集中脫崗公司培訓(xùn)

和后期的在崗指導(dǎo)公司培訓(xùn)。

三、公司培訓(xùn)對(duì)象

MT公司全體新員工

四、公司培訓(xùn)方式

脫崗公司培訓(xùn)利在崗公司培訓(xùn)

五、公司培訓(xùn)工作流程

六、公司培訓(xùn)內(nèi)容

（一）課堂教學(xué)部分

1、企業(yè)概況：公司創(chuàng)業(yè)歷史、現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、品牌和

經(jīng)營理念，組織機(jī)構(gòu)，人員機(jī)構(gòu)，薪資福利政策，以及新員工關(guān)心的各

類問題的解答。

2、員工守則：MT公司規(guī)章制度，獎(jiǎng)懲條例。

3、入職須知：入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程。

4、財(cái)務(wù)制度：費(fèi)用報(bào)銷程序以及辦公設(shè)備的申請(qǐng)領(lǐng)用。

5、安全知識(shí)：消防安全知識(shí)，設(shè)備安全知識(shí)以及