2024年度二手農(nóng)機質(zhì)量保證與售后服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度二手農(nóng)機質(zhì)量保證與售后服務(wù)合同本合同目錄一覽1.質(zhì)量保證1.1農(nóng)機設(shè)備范圍1.2質(zhì)量保證期限1.3質(zhì)量保證內(nèi)容1.4質(zhì)量問題處理流程2.售后服務(wù)2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)響應(yīng)時間2.3服務(wù)人員資質(zhì)2.4配件供應(yīng)3.維修保養(yǎng)3.1定期保養(yǎng)服務(wù)3.2緊急維修服務(wù)3.3維修保養(yǎng)費用3.4維修保養(yǎng)記錄4.技術(shù)支持4.1技術(shù)咨詢4.2操作培訓(xùn)4.3技術(shù)升級服務(wù)4.4技術(shù)支持聯(lián)系方式5.售后服務(wù)承諾5.1服務(wù)態(tài)度5.2服務(wù)效率5.3服務(wù)質(zhì)量5.4客戶滿意度6.費用與支付6.1服務(wù)費用6.2付費方式6.3費用退還6.4費用調(diào)整7.保修期外服務(wù)7.1服務(wù)內(nèi)容7.2服務(wù)費用7.3保修期外維修保養(yǎng)7.4保修期外配件供應(yīng)8.合同的生效、變更與解除8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同解除8.4合同終止后的義務(wù)9.違約責(zé)任9.1賣方違約9.2買方違約9.3違約賠償10.爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3仲裁解決10.4法律途徑11.法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決地點12.其他條款12.1保密條款12.2不可抗力12.3合同附件13.雙方簽字13.1賣方簽字13.2買方簽字14.合同日期第一部分：合同如下：1.質(zhì)量保證1.1農(nóng)機設(shè)備范圍1.1.1本合同所稱農(nóng)機設(shè)備指雙方在合同中約定的全部二手農(nóng)機設(shè)備，包括但不限于拖拉機、收割機、噴霧機等。1.1.2農(nóng)機設(shè)備的型號、數(shù)量、規(guī)格等詳見附件一。1.2質(zhì)量保證期限1.2.1賣方對農(nóng)機設(shè)備提供的質(zhì)量保證期限為自農(nóng)機設(shè)備交付之日起十二個月。1.2.2質(zhì)量保證期限內(nèi)，農(nóng)機設(shè)備出現(xiàn)非人為因素造成的質(zhì)量問題，賣方應(yīng)按照本合同的約定承擔(dān)維修、更換等責(zé)任。1.3質(zhì)量保證內(nèi)容1.3.1賣方保證農(nóng)機設(shè)備在質(zhì)量保證期限內(nèi)，符合產(chǎn)品說明書所載明的技術(shù)指標(biāo)和性能要求。1.3.2賣方在質(zhì)量保證期限內(nèi)，對農(nóng)機設(shè)備進(jìn)行必要的維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備的正常使用。1.4質(zhì)量問題處理流程1.4.1買方在質(zhì)量保證期限內(nèi)發(fā)現(xiàn)農(nóng)機設(shè)備存在質(zhì)量問題，應(yīng)立即停止使用并及時通知賣方。1.4.2賣方在接到買方通知后，應(yīng)在48小時內(nèi)作出響應(yīng)，并根據(jù)具體情況提供維修、更換等服務(wù)。1.4.3質(zhì)量問題的處理結(jié)果，雙方應(yīng)簽字確認(rèn)，并記錄在案。2.售后服務(wù)2.1服務(wù)范圍2.1.1售后服務(wù)包括農(nóng)機設(shè)備的維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等服務(wù)。2.1.2售后服務(wù)的具體內(nèi)容詳見附件二。2.2服務(wù)響應(yīng)時間2.2.1賣方在接到買方服務(wù)請求后，應(yīng)在48小時內(nèi)作出響應(yīng)，并根據(jù)具體情況提供服務(wù)。2.2.2對于緊急維修服務(wù)，賣方應(yīng)在12小時內(nèi)派遣專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場。2.3服務(wù)人員資質(zhì)2.3.1賣方應(yīng)確保提供服務(wù)的人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能，能夠勝任農(nóng)機設(shè)備的維修、保養(yǎng)等工作。2.3.2服務(wù)人員應(yīng)遵守職業(yè)道德，尊重買方的合法權(quán)益。2.4配件供應(yīng)2.4.1賣方應(yīng)保證在質(zhì)量保證期限內(nèi)，提供原廠配件或經(jīng)賣方認(rèn)可的替代配件。2.4.2配件的供應(yīng)時間及價格，雙方可另行協(xié)商確定。3.維修保養(yǎng)3.1定期保養(yǎng)服務(wù)3.1.1賣方應(yīng)按照農(nóng)機設(shè)備的使用說明書，定期對設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，確保設(shè)備的正常運行。3.1.2定期保養(yǎng)的具體時間間隔和內(nèi)容，詳見附件三。3.2緊急維修服務(wù)3.2.1賣方在接到買方緊急維修服務(wù)的請求后，應(yīng)在12小時內(nèi)派遣專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場。3.2.2緊急維修服務(wù)的費用，雙方可另行協(xié)商確定。3.3維修保養(yǎng)費用3.3.1維修保養(yǎng)的費用按照附件四的價格執(zhí)行，如有變動，雙方可另行協(xié)商確定。3.3.2買方應(yīng)在維修保養(yǎng)完成后支付相應(yīng)的費用。3.4維修保養(yǎng)記錄3.4.1賣方應(yīng)詳細(xì)記錄農(nóng)機設(shè)備的維修保養(yǎng)情況，包括維修保養(yǎng)的時間、內(nèi)容、更換的配件等信息。3.4.2維修保養(yǎng)記錄應(yīng)一式兩份，賣方和買方各執(zhí)一份。8.合同的生效、變更與解除8.1合同生效條件8.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.1.2合同生效后，雙方應(yīng)按照合同的約定履行各自的義務(wù)。8.2合同變更8.2.1合同變更應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。8.2.2合同變更不得影響合同的履行，除非經(jīng)雙方協(xié)商一致。8.3合同解除8.3.1合同解除應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。8.3.2除非法律另有規(guī)定或雙方另有約定，否則任何一方不得單方面解除合同。8.4合同終止后的義務(wù)8.4.1合同終止后，賣方應(yīng)按照買方的要求，提供必要的售后服務(wù)。8.4.2合同終止后，雙方應(yīng)對合同中的商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。9.違約責(zé)任9.1賣方違約9.1.1賣方未按照合同約定提供農(nóng)機設(shè)備或服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.1.2賣方未按照合同約定履行質(zhì)量保證義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2買方違約9.2.1買方未按照合同約定支付價款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2.2買方未按照合同約定使用農(nóng)機設(shè)備的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.3違約賠償9.3.1違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失的賠償責(zé)任。9.3.2違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所造成的時間損失的賠償責(zé)任。10.爭議解決10.1協(xié)商解決10.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同爭議。10.1.2協(xié)商不成的，雙方可同意選擇其他爭議解決方式。10.2調(diào)解解決10.2.1雙方可同意將合同爭議提交第三方調(diào)解機構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。10.2.2調(diào)解不成的，雙方可同意選擇其他爭議解決方式。10.3仲裁解決10.3.1雙方可同意將合同爭議提交仲裁機構(gòu)進(jìn)行仲裁。10.3.2仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。10.4法律途徑10.4.1雙方未能通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁等方式解決的，可依法向人民法院提起訴訟。10.4.2訴訟應(yīng)在合同簽訂地或者被告住所地的人民法院進(jìn)行。11.法律適用與爭議解決11.1法律適用11.1.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決，適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決地點11.2.1除非雙方另有約定，否則爭議解決的地點為合同簽訂地或者被告住所地。12.其他條款12.1保密條款12.1.1雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的對方的商業(yè)秘密予以保密。12.1.2保密義務(wù)自合同生效之日起生效，至合同終止后兩年內(nèi)繼續(xù)有效。12.2不可抗力12.2.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方均不負(fù)違約責(zé)任。12.2.2不可抗力事件包括自然災(zāi)害、社會事件等無法預(yù)見、無法避免、無法克服的情況。12.3合同附件12.3.1本合同的附件是合同不可分割的一部分，與合同具有同等效力。12.3.2附件包括農(nóng)機設(shè)備型號、數(shù)量、規(guī)格等信息，以及售后服務(wù)、維修保養(yǎng)等內(nèi)容。13.雙方簽字13.1賣方簽字13.2買方簽字14.合同日期14.1本合同簽訂日期為2024年____月____日。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義15.1.1第三方指除甲乙方之外，參與本合同履行過程的自然人、法人或其他組織。15.1.2第三方介入可能包括中介方、監(jiān)理方、鑒定方、仲裁機構(gòu)、調(diào)解機構(gòu)等。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方介入本合同履行過程中，應(yīng)獨立承擔(dān)其行為所產(chǎn)生的法律責(zé)任。15.2.2第三方不應(yīng)干涉甲乙雙方的正常交易行為，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。15.3第三方選擇15.3.2甲乙方選擇第三方時，應(yīng)確保第三方能夠客觀、公正地履行其職責(zé)。15.4第三方職責(zé)15.4.1第三方應(yīng)按照甲乙方的約定，公正、客觀地處理合同爭議。15.4.2第三方在處理爭議過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。15.5第三方責(zé)任限額15.5.1第三方應(yīng)對其介入行為所產(chǎn)生的法律責(zé)任設(shè)定責(zé)任限額。15.5.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在第三方與甲乙方簽訂的委托協(xié)議中明確。15.6第三方費用15.6.1第三方介入所需費用由甲乙方按照約定承擔(dān)。15.6.2費用的具體金額和支付方式應(yīng)在第三方與甲乙方簽訂的委托協(xié)議中明確。15.7第三方退出15.7.1第三方在完成其職責(zé)后，應(yīng)退出合同履行過程。15.7.2第三方退出的條件和程序應(yīng)在第三方與甲乙方簽訂的委托協(xié)議中明確。16.第三方介入與合同履行16.1第三方介入不影響甲乙雙方根據(jù)本合同履行各自的義務(wù)。16.2甲乙方應(yīng)配合第三方的介入工作，提供必要的資料和便利條件。16.3甲乙方應(yīng)遵守第三方作出的決定，除非第三方?jīng)Q定明顯違法或違反本合同。17.第三方介入與爭議解決17.1第三方介入不影響甲乙雙方爭議的解決方式，包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。17.3甲乙方對第三方的決定有異議的，可以通過其他爭議解決方式尋求解決。18.第三方介入與合同變更、解除18.1第三方介入不影響甲乙雙方根據(jù)本合同約定進(jìn)行合同的變更和解除。18.2合同的變更和解除應(yīng)按照本合同約定的程序進(jìn)行。19.第三方介入與違約責(zé)任19.1第三方介入不影響甲乙雙方根據(jù)本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。19.2第三方未按約定履行其職責(zé)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。20.第三方介入與保密義務(wù)20.1第三方介入不影響甲乙雙方根據(jù)本合同約定承擔(dān)保密義務(wù)。20.2第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，保守合同中的商業(yè)秘密。21.第三方介入與不可抗力21.1第三方介入不影響甲乙雙方根據(jù)本合同約定承擔(dān)不可抗力事件的影響。21.2不可抗力事件導(dǎo)致的合同履行障礙，應(yīng)按照本合同約定的方式進(jìn)行處理。22.第三方介入與合同附件22.1第三方介入不影響甲乙雙方根據(jù)本合同附件約定的權(quán)利和義務(wù)。22.2合同附件中的內(nèi)容應(yīng)作為本合同的一部分，與本合同具有同等效力。23.第三方介入與雙方簽字23.1第三方介入不影響甲乙雙方根據(jù)本合同約定進(jìn)行合同的簽字。23.2合同簽字后，合同即對甲乙雙方產(chǎn)生法律約束力。24.第三方介入與合同日期24.1第三方介入不影響甲乙雙方根據(jù)本合同約定確定合同的日期。24.2合同日期為甲乙雙方簽字蓋章之日起。第二部分：第三方介入后的修正結(jié)束第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：農(nóng)機設(shè)備型號、數(shù)量、規(guī)格等信息詳細(xì)列出合同中涉及到的所有農(nóng)機設(shè)備的型號、數(shù)量、規(guī)格等詳細(xì)信息。附件二：售后服務(wù)、維修保養(yǎng)等內(nèi)容詳細(xì)列出賣方應(yīng)提供的售后服務(wù)內(nèi)容，包括維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等服務(wù)范圍、響應(yīng)時間、人員資質(zhì)、配件供應(yīng)等信息。附件三：定期保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)列出定期保養(yǎng)服務(wù)的具體時間間隔、保養(yǎng)內(nèi)容、所需費用等信息。附件四：維修保養(yǎng)費用列表詳細(xì)列出維修保養(yǎng)的費用明細(xì)，包括維修保養(yǎng)的項目、費用標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等信息。附件五：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)列出技術(shù)支持服務(wù)的內(nèi)容，包括技術(shù)咨詢、操作培訓(xùn)、技術(shù)升級服務(wù)、聯(lián)系方式等信息。附件六：售后服務(wù)承諾詳細(xì)列出售后服務(wù)承諾的內(nèi)容，包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度等標(biāo)準(zhǔn)。附件七：費用與支付詳細(xì)列出費用與支付的相關(guān)條款，包括服務(wù)費用、付費方式、費用退還、費用調(diào)整等信息。附件八：保修期外服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)列出保修期外服務(wù)的范圍、費用、維修保養(yǎng)、配件供應(yīng)等信息。附件九：合同的生效、變更與解除詳細(xì)列出合同的生效條件、變更程序、解除條件、終止后的義務(wù)等信息。附件十：違約責(zé)任詳細(xì)列出違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，包括賣方違約和買方違約的情況、賠償責(zé)任等信息。附件十一：爭議解決詳細(xì)列出爭議解決的程序，包括協(xié)商解決、調(diào)解解決、仲裁解決、法律途徑等信息。附件十二：其他條款詳細(xì)列出其他條款的內(nèi)容，包括保密義務(wù)、不可抗力、合同附件、雙方簽字、合同日期等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.賣方未按照合同約定提供農(nóng)機設(shè)備或服務(wù)。2.賣方未按照合同約定履行質(zhì)量保證義務(wù)。3.買方未按照合同約定支付價款。4.買方未按照合同約定使用農(nóng)機設(shè)備。5.第三方未按照約定公正、客觀地處理合同爭議。6.第三方未按照約定遵守相