工商專實(shí)踐體會(huì)綜述(李博陽)

中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點(diǎn)天津廣播電視大學(xué)?？茖?shí)踐體會(huì)綜述工商管理模擬軟件實(shí)踐體會(huì)綜述作者：李博陽學(xué)校：大港分校專業(yè)：工商管理年級(jí)：12秋學(xué)號(hào)：1212001452093指導(dǎo)教師：岳德利2014年11月實(shí)踐計(jì)劃為了增強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際的能力，將所學(xué)知識(shí)貫通起來，提升自己的實(shí)操能力；同時(shí)，也為了掌握企業(yè)各部門的工作內(nèi)容、流程和相互關(guān)系，進(jìn)一步掌握企業(yè)的管理方法、手段與途徑，本人參加了工商管理模擬實(shí)驗(yàn)室的上機(jī)操作。為了更好地上機(jī)練習(xí)《中央廣播電視大學(xué)管理模擬實(shí)驗(yàn)室（多媒體操作系統(tǒng)）》（網(wǎng)絡(luò)版）的企業(yè)管理實(shí)操訓(xùn)練系統(tǒng)，特制定如下實(shí)驗(yàn)計(jì)劃：1、2014年10月12日8：30－11：30上機(jī)練習(xí)該軟件的第三章基礎(chǔ)數(shù)據(jù)實(shí)習(xí)部分，進(jìn)行基礎(chǔ)代碼設(shè)置、物料設(shè)置和其他資料設(shè)置等業(yè)務(wù)的操作。2、2014年10月18日8：30－11：30上機(jī)練習(xí)該軟件的第四章業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)習(xí)中的第一節(jié)2003年12月—2004年1月2日發(fā)生的業(yè)務(wù)，第二節(jié)3、2014年10月18日14：00－17：00上機(jī)練習(xí)該軟件的第四章業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)習(xí)中的第五節(jié)2004年1月8日至12日發(fā)生的業(yè)務(wù)，第六節(jié)2004年1月13日發(fā)生的業(yè)務(wù)，第七節(jié)2004年1月15日發(fā)生的業(yè)務(wù)，第八節(jié)2004年1月16日至19日發(fā)生的業(yè)務(wù)。4、2014年11月8日8：30－11：30上機(jī)練習(xí)該軟件的第四章業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)習(xí)中的第九節(jié)2004年1月20日發(fā)生的業(yè)務(wù)，第十節(jié)2004年1月21日至23日發(fā)生的業(yè)務(wù)，第十一節(jié)2004年1月26日至29日發(fā)生的業(yè)務(wù)，第十二節(jié)2004年1月30日發(fā)生的業(yè)務(wù)。5、2014年11月8日14：00－16：00上機(jī)參加該模擬軟件的考核。6、2014年10月12日－11月21日根據(jù)上機(jī)練習(xí)的體會(huì)，進(jìn)行實(shí)踐體會(huì)綜述的撰寫。7、2014年11月21日前，上交實(shí)踐體會(huì)綜述所有材料。（包括計(jì)劃、記錄及綜述的初稿和正稿）。務(wù)流程，完成了下采購計(jì)劃、排班表、考勤/費(fèi)用管理、工資基本信息、工資報(bào)表、采購計(jì)劃、外協(xié)加工計(jì)劃、外協(xié)領(lǐng)料計(jì)劃，外協(xié)領(lǐng)料單、外協(xié)領(lǐng)料出庫、交貨單、質(zhì)檢記錄、交貨單質(zhì)檢、交貨單入庫、車間作業(yè)計(jì)劃、車間領(lǐng)料計(jì)劃、計(jì)劃領(lǐng)料單、計(jì)劃領(lǐng)料出庫、工序任務(wù)單、工序流轉(zhuǎn)卡、成品送檢、質(zhì)檢記錄、成品入庫質(zhì)檢單、成品入庫、已收款錄入、交運(yùn)單錄入、銷售出庫、請(qǐng)購單、暫付款單等業(yè)務(wù)操作。接觸到企業(yè)人力資源管理部門、采購部門、生產(chǎn)部門、質(zhì)檢部門以及倉庫等部門的工作流程，深刻理解到企業(yè)各職能部門的職責(zé)、工作程序以及各部門的協(xié)調(diào)和制約關(guān)系。4、2014年11月8日上機(jī)練習(xí)該軟件的第四章業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)習(xí)部分中的部分業(yè)務(wù)流程，完成了客訴請(qǐng)償單、換損交運(yùn)單錄入、換損交運(yùn)單審核、換損出庫、成品退貨、質(zhì)檢記錄單、成品退貨質(zhì)檢、成品退貨入庫、交貨單錄入、質(zhì)檢記錄、交貨單質(zhì)檢、交貨單入庫、應(yīng)付已付款錄入、交貨單發(fā)票錄入、保用品請(qǐng)購、罰款條、警告條、員工培訓(xùn)記錄、員工工作職責(zé)、人事檔案管理、盤點(diǎn)數(shù)據(jù)錄入、盤虧盤盈處理、盤虧盤盈報(bào)表等業(yè)務(wù)的操作。接觸到企業(yè)中營銷、人力資源、財(cái)務(wù)、質(zhì)檢等部門的工作流程。三、實(shí)踐結(jié)果和實(shí)踐體會(huì)通過這次完整的上機(jī)操作練習(xí)，使我對(duì)所學(xué)的《管理學(xué)基礎(chǔ)》、《市場營銷學(xué)》、《財(cái)務(wù)管理》《質(zhì)量管理》、《企業(yè)生產(chǎn)管理》、《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》和《資源與運(yùn)營管理》等專業(yè)課程有了更深的認(rèn)識(shí)和理解，同時(shí)也讓我比較系統(tǒng)的了解了企業(yè)管理方面的知識(shí)，受益匪淺。通過模擬實(shí)驗(yàn)，會(huì)讓我們體會(huì)到現(xiàn)代企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)條件下，按銷售預(yù)測和訂單進(jìn)行生產(chǎn)，會(huì)引起技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)計(jì)劃、品質(zhì)保障、原材料供應(yīng)、倉庫、產(chǎn)品銷售及相應(yīng)的財(cái)務(wù)、人事、設(shè)備、動(dòng)力等各個(gè)環(huán)節(jié)的變化，反映出整個(gè)企業(yè)的相互聯(lián)系和動(dòng)態(tài)變化。通過營銷管理模塊的學(xué)習(xí)，掌握銷售合同的簽定，按客戶訂單組織生產(chǎn)的一般流程，掌握客戶管理的基本內(nèi)容與要求，了解售后服務(wù)的主要業(yè)務(wù)，明確營銷管理在企業(yè)管理中的重要地位，通過實(shí)驗(yàn)體會(huì)到管理的核心是有效的協(xié)調(diào)，以充分發(fā)揮管理資源的作用，逐步追求采用精良管理，虛擬公司等計(jì)算機(jī)管理方式方法，運(yùn)用權(quán)變理論，不斷完善企業(yè)管理，同時(shí)企業(yè)要結(jié)合實(shí)際采取不同的市場營銷、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、采購和人力資源戰(zhàn)略，使產(chǎn)品的銷量與贏利能力發(fā)生變化從而提高企業(yè)核心能力水平，使企業(yè)獲得利潤最大化，在激烈市場的競爭中，仍處于勝者。通過生產(chǎn)管理模塊的練習(xí)，掌握如何制定生產(chǎn)計(jì)劃，以及根據(jù)生產(chǎn)能力對(duì)作業(yè)計(jì)劃進(jìn)行能力分析，了解了按生產(chǎn)計(jì)劃組織生產(chǎn)的工藝流程。生產(chǎn)活動(dòng)是現(xiàn)代企業(yè)的一項(xiàng)最基本的經(jīng)營活動(dòng)，它是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的重心，是企業(yè)營銷活動(dòng)的前提，并為企業(yè)的供應(yīng)活動(dòng)反饋信息，例如，按照客戶訂單不同所進(jìn)行的系列流程也會(huì)有所區(qū)別，由于客戶訂購不同要進(jìn)行訂單，生產(chǎn)計(jì)劃，物料需求計(jì)劃，能力需求計(jì)劃等都要有所一一對(duì)應(yīng)的流程，因此也制約影響著原材料組織，倉庫管理，定額管理及財(cái)會(huì)方面各類問題，在模擬系統(tǒng)中對(duì)整個(gè)企業(yè)流程都有進(jìn)步的規(guī)范認(rèn)識(shí)。提高了自己動(dòng)手能力，培養(yǎng)理論聯(lián)系實(shí)際的作風(fēng)，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，每個(gè)部門都有其獨(dú)特的系統(tǒng)管理模式把各個(gè)環(huán)節(jié)的流程都緊密的結(jié)合起來。通過人力資源操作模塊的練習(xí)，體會(huì)到人力資源在企業(yè)管理方面比物質(zhì)資源更為重要，它是一個(gè)企業(yè)的靈魂支柱，企業(yè)發(fā)展到一定階級(jí)要靠文化力來驅(qū)動(dòng)，而一個(gè)企業(yè)的人才觀是企業(yè)文化的核心，也是管理的核心。通過對(duì)企業(yè)模擬實(shí)習(xí)，逐步認(rèn)識(shí)到企業(yè)的使命，理解了企業(yè)的供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售過程，掌握物流，資金流、信息流的運(yùn)行規(guī)律，深刻理解企業(yè)各職能部門的職責(zé)、業(yè)務(wù)內(nèi)容，只有各部門之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作才能使企業(yè)有良好的運(yùn)作方法和長久的發(fā)展；如果各部門各自為戰(zhàn)，部門之間沒有互相協(xié)作，企業(yè)作為一個(gè)整體也不會(huì)有良好發(fā)展。特別是對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)而言，它們之間的關(guān)系是相互依存、相互制約的。企業(yè)要正常運(yùn)行，必須保證各種管理部門明確各自的職責(zé)，同時(shí)，認(rèn)真做好相關(guān)的各項(xiàng)工作?？傊?，這次的模擬學(xué)習(xí)使我受益匪淺，在今后的學(xué)習(xí)和工作中我會(huì)很好的利用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，為企業(yè)為社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。企業(yè)是現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)的最基本載體，是現(xiàn)代社會(huì)最基本的經(jīng)濟(jì)組織，企業(yè)經(jīng)營是現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一種最基本最普通的形式。企業(yè)的最高成效是各部門相互合作而創(chuàng)造出來的。通過這次事件提高了我對(duì)工商管理知識(shí)學(xué)習(xí)的熱情，是我真正實(shí)際了解了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的全過程，并且對(duì)企業(yè)管理機(jī)構(gòu)和管理活動(dòng)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，特別是將書上的知識(shí)與實(shí)踐進(jìn)行了很好的結(jié)合。提高了管理，經(jīng)濟(jì)，法律等各方面的只是與相關(guān)能力，是我的認(rèn)識(shí)層面有了提高，達(dá)到感性認(rèn)識(shí)和理性認(rèn)識(shí)的較好融合?，F(xiàn)體會(huì)如下（一）企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)新員工崗前培訓(xùn)新員工是公司的新鮮血液，是為公司正常經(jīng)營補(bǔ)充的生力軍；新員工的到來會(huì)給公司迎來新的氣息，同時(shí)也會(huì)給公司的管理帶來新的模式，為公司的持續(xù)發(fā)展提供有力的保障。企業(yè)進(jìn)行新員工培訓(xùn)可以使員工更好的掌握并干好本職工作所需要的方法和程序；使員工不僅了解本職工作，而且了解企業(yè)，了解企業(yè)的價(jià)值觀和發(fā)展目標(biāo)；使員工增加對(duì)工作和企業(yè)良好的感覺，因?yàn)樗麄儎偃巫约旱墓ぷ鳎€因?yàn)槠髽I(yè)關(guān)心他們，能夠幫助他們獲得成功；使員工有歸屬感，如果你希望新員工成為工作卓有成效的團(tuán)隊(duì)成員，那么其他成員就需盡力讓新員工融入團(tuán)隊(duì)，讓他感到自己深受大家歡迎。（二）建立科學(xué)的營銷管理體系

建立科學(xué)的營銷管理體系，其重點(diǎn)是營銷人員的分配制度和營銷人員的日常管理制度。目前，許多企業(yè)對(duì)營銷人員采取的是典型的單一銷售額目標(biāo)考核體系。這種分配制度對(duì)于銷售人員的成長，尤其是新進(jìn)人員的培養(yǎng)是極為不利的。通過營銷例會(huì)的召開，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)、共同探討市場問題，同時(shí)表揚(yáng)先進(jìn)、鞭策落后，培養(yǎng)營銷人員歸屬感、榮譽(yù)感。因此，改革企業(yè)營銷人員的分配體制成為提升其營銷能力的當(dāng)務(wù)之急。（三）企業(yè)還應(yīng)注重管理溝通反饋機(jī)制的建立反饋機(jī)制的建立首先應(yīng)從信息發(fā)送者入手。另外，信息傳送者也應(yīng)仔細(xì)觀察對(duì)方的反應(yīng)或行動(dòng)以間接獲取反饋信息。因?yàn)榉答伩梢允怯幸獾?，也可以是無意的，所以信息接受者不自覺流露出的震驚、興奮等表情，都是反饋信息的重要組成部分。作為信息接受者，在溝通反饋中實(shí)際上處于主體地位，但他們往