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TheRolesofIE(p1)工業(yè)工程作為一種集經(jīng)典與新穎于一身的專業(yè)出現(xiàn),在科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展的今天,用來(lái)解決復(fù)雜,系統(tǒng)性的問(wèn)題。尤其是經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展并逐步成為世界制造中心的中國(guó),對(duì)工業(yè)工程的迫切需求將持續(xù)增長(zhǎng)和擴(kuò)寬。一個(gè)生產(chǎn)或服務(wù)系統(tǒng)包括輸入,轉(zhuǎn)換和輸出。通過(guò)這種轉(zhuǎn)換,系統(tǒng)的附加值、系統(tǒng)的效率和有效性將得以增長(zhǎng)和提高。轉(zhuǎn)換過(guò)程依賴使用的技術(shù)和管理科學(xué),有時(shí)依賴它們二者。管理一個(gè)生產(chǎn)或一個(gè)服務(wù)系統(tǒng)是困難和復(fù)雜的,它需要基礎(chǔ)科學(xué),工程科學(xué),行為科學(xué),電腦和信息科學(xué),經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的知識(shí)以及大量與生產(chǎn)及服務(wù)系統(tǒng)相關(guān)的基本原則與技術(shù)。TheDemandforIEGraduates學(xué)習(xí)工業(yè)工程的課程旨在讓學(xué)生有能力應(yīng)對(duì)發(fā)展中國(guó)經(jīng)濟(jì)和建設(shè)和諧社會(huì)的挑戰(zhàn)。確實(shí),有很多工業(yè)工程的畢業(yè)生未來(lái)將要規(guī)劃,運(yùn)營(yíng)現(xiàn)代生產(chǎn)系統(tǒng)和工廠。其他的一些畢業(yè)生會(huì)選擇在類似健康護(hù)理,金融,后勤,交通,教育,公共事業(yè)管理或者咨詢機(jī)構(gòu)工作。社會(huì)對(duì)工業(yè)工程畢業(yè)生的需求是強(qiáng)烈的,并且,這種需求每年還在不斷增長(zhǎng)。事實(shí)上,工業(yè)工程專業(yè)的人才是供不應(yīng)求的。這種供求不平衡明顯高于其他工程和科學(xué)領(lǐng)域,并且,在未來(lái)很多年里會(huì)一直存在。因此,在2006年,中國(guó)有超過(guò)165所大學(xué)或?qū)W院開設(shè)了工業(yè)工程。EngineeringandScience工業(yè),工程,這兩個(gè)詞是如何結(jié)合而構(gòu)成工業(yè)工程這個(gè)術(shù)語(yǔ)的呢?工業(yè)工程和其他工程學(xué)科以及工商管理和社會(huì)科學(xué)有什么關(guān)系呢?為了明白工業(yè)工程在以經(jīng)濟(jì)與知識(shí)為基礎(chǔ)的現(xiàn)如今的作用,學(xué)習(xí)IE演變過(guò)程中的那些有希望的歷史發(fā)展是十分有益的。我們有很多講述工業(yè)工程歷史發(fā)展的方法,但因?yàn)槲覀兊呐d趣只是回顧工程發(fā)展中的重要事件,尤其是那些IE專業(yè)化的因素,所以本單元的討論較簡(jiǎn)潔。更加完整的IE發(fā)展史可在參考資料中查到。一直以來(lái),工程與科學(xué)就在一個(gè)平行,互補(bǔ)的模式中發(fā)展,盡管發(fā)展速度不盡一致。但是,科學(xué)是對(duì)基本知識(shí)的探索,工程是應(yīng)用科學(xué)以解決問(wèn)題和謀求更好的生活。顯然,知識(shí)未被探索挖掘,就不能應(yīng)用??墒且唤?jīng)探索挖掘,便能很快投入使用。工程在努力解決問(wèn)題的同時(shí),給科學(xué)在哪些領(lǐng)域需要新的知識(shí)作出反饋。因此,科學(xué)與工程共同發(fā)展。THEDefinitionofIndustrialEngineering(p7)以下是工業(yè)工程協(xié)會(huì)采用的工業(yè)工程標(biāo)準(zhǔn)定義:工業(yè)工程是對(duì)人員,物料,信息,設(shè)備和能源所組成的集成系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì),改善和設(shè)置的一門學(xué)科。它綜合運(yùn)用數(shù)學(xué)物理學(xué)和社會(huì)科學(xué)方面的知識(shí)和技術(shù),以及工程分析和設(shè)計(jì)的原理與方法,對(duì)該系統(tǒng)取得的結(jié)果進(jìn)行鑒定,預(yù)測(cè)和評(píng)價(jià)。TheFormulationofIndustrialEngineering(p9)工業(yè)革命和社會(huì)對(duì)技術(shù)受訓(xùn)人員相伴而來(lái)的需求促使工業(yè)工程作為一個(gè)專業(yè)出現(xiàn)了,這些技術(shù)受訓(xùn)人員要有能夠組織和指導(dǎo)大而復(fù)雜的系統(tǒng)運(yùn)行。另外,人類對(duì)提高系統(tǒng)效率和有效性的需要同樣從源頭上刺激了工業(yè)工程的出現(xiàn)。為了讓大家明白工業(yè)工程誕生時(shí)的一般環(huán)境,本書找到了一些有關(guān)工業(yè)工程早期發(fā)展的情況。更多關(guān)于工業(yè)工程發(fā)展的情況,讀者可拜讀Emerson和Naehring的杰出作品。現(xiàn)在就讓我們回顧一下那些為IE貢獻(xiàn)了自己力量的名人們。FrederickWinslowTaylor'sEfficiencyImprovement分析作業(yè)具體內(nèi)容并規(guī)劃作業(yè)對(duì)最大效率有著潛在的提高,泰勒就是因?yàn)橐庾R(shí)到了這一點(diǎn)而馳名中外。泰勒初始的貢獻(xiàn)-效率提高三部曲,構(gòu)成了早期工業(yè)工程的開端,這三部曲是:分析和改進(jìn)工作方法,減少所需的必要時(shí)間,制定合理的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。泰勒的方法帶來(lái)了生產(chǎn)率的極大的,快速的提高?;谔├盏囊恍┖笃诎l(fā)展帶來(lái)了全面計(jì)劃和管理整個(gè)生產(chǎn)水平的提高。FrankB·Gilbreth'sMotionStudyFrankB·Gilbreth在很大程度上繼承和發(fā)揚(yáng)了泰勒的工作。Gilbreth早期的貢獻(xiàn)是鑒定,分析和測(cè)定出工作執(zhí)行過(guò)程中的基本動(dòng)作。通過(guò)將動(dòng)作劃分為“夠取”,“抓取”,“運(yùn)輸”等部分,以及使用操作者執(zhí)行作業(yè)的動(dòng)作圖,Gilbreth能夠測(cè)算出每個(gè)基本動(dòng)作在不同的條件下所需的平均時(shí)間。這樣一來(lái),提早設(shè)計(jì)工作和預(yù)測(cè)執(zhí)行作業(yè)時(shí)間首次得到了實(shí)現(xiàn)。這也是工業(yè)工程成為一門基于科學(xué)而非藝術(shù)專業(yè)基礎(chǔ)性的一步。CharacteristicOfIndustrialEngineering(p14)盡管在這一點(diǎn)上沒(méi)有達(dá)成一致同意,但那些涉及工業(yè)工程的有醫(yī)學(xué),師范,建筑,法律和工程專業(yè)。Smith指出這些職業(yè)擁有四個(gè)共同特征:與專業(yè)相聯(lián)系的是一個(gè)重大的特殊知識(shí)體系。專業(yè)的培養(yǎng)計(jì)劃需要有類是實(shí)習(xí)的訓(xùn)練期,這個(gè)訓(xùn)練期是在正規(guī)教育之后的。包含一系列道德倫理在內(nèi)的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)一個(gè)自律系統(tǒng)得以維持,該自律系統(tǒng)管控從事該專業(yè)的人員。專業(yè)的每一個(gè)成員都意識(shí)到他對(duì)社會(huì)的責(zé)任超越和高于他對(duì)顧客或其他專業(yè)人員的責(zé)任。IndustrialEngineeringResponsibility(p30)工業(yè)工程的職責(zé)包含將人員,機(jī)器,材料,信息和管理專門知識(shí)集成運(yùn)用到生產(chǎn)系統(tǒng)中去,使生產(chǎn)系統(tǒng)能夠以恰當(dāng)?shù)某杀竞蜁r(shí)間生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。制造工程的技術(shù)精英是現(xiàn)場(chǎng)支持的重要資源之一,這些資源確保了生產(chǎn)系統(tǒng)的成功運(yùn)作??傊?,我們有必要先了解每項(xiàng)工序的技術(shù)詳情,然后,將生產(chǎn)系統(tǒng)中的所有要素集成起來(lái),這樣就能以恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間和成本生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。IntroductiontoWorkStudy(p37)工業(yè)工程方面的技術(shù)旨在提高生產(chǎn)率。方法研究是經(jīng)典工業(yè)工程的重要組成部分,經(jīng)典IE把方法或操作系統(tǒng)視為研究對(duì)象,它們是生產(chǎn)系統(tǒng)的微觀基礎(chǔ)。方法研究是IE最早的技術(shù),其基本功能是診斷與分析現(xiàn)存生產(chǎn)系統(tǒng),最終目的是提高生產(chǎn)率。方法研究是一門集工程與管理技術(shù)于一身的技術(shù),能夠在無(wú)投入和少投入的情況下提高產(chǎn)出比,因此,長(zhǎng)時(shí)間以來(lái),它引起了工業(yè)界的廣泛關(guān)注。WhatIsTimeStudy(p51)時(shí)間研究是作業(yè)測(cè)定技術(shù)之一。時(shí)間研究是一個(gè)直接觀測(cè)人工作業(yè)的結(jié)構(gòu)化過(guò)程,他旨在為合格操作員制定某項(xiàng)工作完成的必要時(shí)間,這種觀測(cè)是操作員在標(biāo)準(zhǔn)狀況下以正常速度操作時(shí)測(cè)定的。在這里,合格操作員指的是他適合此項(xiàng)工作,知道如何去做,并且他的生理特征和完成工作的速度是正常的?!霸跇?biāo)準(zhǔn)狀態(tài)下工作”指的是工作方法,設(shè)備,步驟,動(dòng)作,工具,機(jī)器旋轉(zhuǎn)速度和工作環(huán)境都是標(biāo)準(zhǔn)化了的。的定義是適用性。這包括了ANSI/ASQC定義中的“滿足顧客需求的能力”。此定義意味著一種高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)必須滿足顧客的需求和期望。從管理的視角來(lái)看,基于顧客滿意度的適用性的定義已經(jīng)成為了質(zhì)量的主要定義。直到1980年代末期
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