2024年度港口郵輪業(yè)務(wù)承包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度港口郵輪業(yè)務(wù)承包合同本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1承包方定義1.2委托方定義1.3港口定義1.4郵輪定義第二條：業(yè)務(wù)范圍及內(nèi)容2.1承包方業(yè)務(wù)范圍2.2委托方業(yè)務(wù)范圍第三條：合同期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期第四條：業(yè)務(wù)指標(biāo)與考核4.1業(yè)務(wù)量指標(biāo)4.2服務(wù)滿意度指標(biāo)4.3考核方法與時(shí)間第五條：業(yè)務(wù)費(fèi)用及支付5.1承包方費(fèi)用構(gòu)成5.2委托方支付方式5.3支付時(shí)間及條件第六條：業(yè)務(wù)配合與溝通6.1雙方協(xié)調(diào)機(jī)制6.2信息共享與保密第七條：違約責(zé)任7.1承包方違約責(zé)任7.2委托方違約責(zé)任第八條：爭議解決8.1爭議解決方式8.2仲裁地點(diǎn)及機(jī)構(gòu)第九條：合同的變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件第十條：合同的終止10.1合同終止條件10.2合同終止后的處理第十一條：不可抗力11.1不可抗力事件的定義11.2不可抗力事件的處理第十二條：保密條款12.1保密信息范圍12.2保密信息的使用和保護(hù)第十三條：法律適用及爭議解決13.1合同適用法律13.2爭議解決方式第十四條：其他條款14.1合同的簽訂、生效與解除14.2雙方簽字蓋章及附件14.3合同的修改和補(bǔ)充第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1承包方定義1.2委托方定義1.3港口定義1.4郵輪定義第二條：業(yè)務(wù)范圍及內(nèi)容2.1承包方業(yè)務(wù)范圍承包方應(yīng)根據(jù)本合同約定，負(fù)責(zé)港口郵輪業(yè)務(wù)的運(yùn)營、管理、維護(hù)和發(fā)展，包括但不限于郵輪靠泊、旅客上下、貨物裝卸、安全保障、服務(wù)質(zhì)量等工作。2.2委托方業(yè)務(wù)范圍委托方應(yīng)根據(jù)本合同約定，負(fù)責(zé)郵輪的運(yùn)輸、服務(wù)和娛樂等業(yè)務(wù)，包括但不限于郵輪的調(diào)度、旅客的服務(wù)、貨物的組織、娛樂活動(dòng)的安排等工作。第三條：合同期限3.1合同開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同開始日期為____年____月____日。3.2合同結(jié)束日期本合同有效期為____年，合同結(jié)束日期為____年____月____日。第四條：業(yè)務(wù)指標(biāo)與考核4.1業(yè)務(wù)量指標(biāo)（1）郵輪停靠次數(shù)：____次/年（2）旅客吞吐量：____人次/年（3）貨物吞吐量：____噸/年4.2服務(wù)滿意度指標(biāo)（1）旅客滿意度：不低于____%（2）貨物滿意度：不低于____%（3）合作伙伴滿意度：不低于____%4.3考核方法與時(shí)間雙方應(yīng)對承包方的業(yè)務(wù)量和服務(wù)滿意度進(jìn)行定期考核，考核周期為一年?？己朔椒ㄈ缦拢海?）業(yè)務(wù)量指標(biāo)：以實(shí)際完成的業(yè)務(wù)量與MAT進(jìn)行比較，不低于95%為合格。（2）服務(wù)滿意度指標(biāo)：通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場檢查等方式進(jìn)行滿意度調(diào)查，不低于MSSL為合格。第五條：業(yè)務(wù)費(fèi)用及支付5.1承包方費(fèi)用構(gòu)成承包方的費(fèi)用包括但不限于：（1）港口使用費(fèi)（2）郵輪靠泊費(fèi)（3）旅客上下費(fèi)（4）貨物裝卸費(fèi)（5）安全保障費(fèi)（6）服務(wù)質(zhì)量費(fèi)5.2委托方支付方式委托方應(yīng)按照本合同約定，向承包方支付相應(yīng)的業(yè)務(wù)費(fèi)用。支付方式如下：（1）按月支付：委托方應(yīng)在每月5日前支付上月承包方的費(fèi)用。（2）年度支付：委托方應(yīng)在每年1月5日前支付當(dāng)年承包方的費(fèi)用。5.3支付時(shí)間及條件支付時(shí)間及條件按照本合同約定的費(fèi)用構(gòu)成和支付方式執(zhí)行。第六條：業(yè)務(wù)配合與溝通6.1雙方協(xié)調(diào)機(jī)制為保證本合同的順利履行，雙方應(yīng)建立定期溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，包括但不限于：（1）每月召開一次例會(huì)，共同討論業(yè)務(wù)運(yùn)行情況、解決問題和改進(jìn)措施。（2）在緊急情況下，雙方應(yīng)及時(shí)溝通，采取相應(yīng)措施，確保業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。6.2信息共享與保密雙方應(yīng)對本合同履行過程中的業(yè)務(wù)信息、旅客信息、貨物信息等保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露。第八條：違約責(zé)任8.1承包方違約責(zé)任承包方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成委托方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于：（1）未能達(dá)到業(yè)務(wù)量指標(biāo)，按照合同約定支付違約金。（2）未能達(dá)到服務(wù)滿意度指標(biāo)，按照合同約定支付違約金。（3）違反保密約定，導(dǎo)致委托方信息泄露，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2委托方違約責(zé)任委托方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成承包方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于：（1）未能按照約定時(shí)間支付費(fèi)用，按照合同約定支付違約金。（2）違反保密約定，導(dǎo)致承包方信息泄露，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條：爭議解決9.1合同爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2仲裁地點(diǎn)及機(jī)構(gòu)如雙方同意仲裁解決爭議，仲裁地點(diǎn)為合同簽訂地，仲裁機(jī)構(gòu)為合同簽訂地仲裁委員會(huì)。第十條：合同的變更與解除10.1合同變更條件本合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同解除條件雙方同意解除本合同的，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，并按照本合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十一條：合同的終止11.1合同終止條件本合同終止的條件如下：（1）合同到期，雙方未續(xù)簽。（2）雙方同意提前終止合同。（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。11.2合同終止后的處理合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理合同終止后的相關(guān)事宜，包括但不限于：（1）結(jié)算未支付的費(fèi)用。（3）返還合同約定的財(cái)產(chǎn)。第十二條：不可抗力12.1不可抗力事件的定義不可抗力事件是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、臺風(fēng)等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭、罷工等）。12.2不可抗力事件的處理發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。根據(jù)不可抗力事件的影響，雙方可協(xié)商決定部分或全部免除責(zé)任。第十三條：保密條款13.1保密信息范圍保密信息范圍包括本合同及履行過程中雙方交換的所有商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。13.2保密信息的使用和保護(hù)雙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露。違反保密約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十四條：其他條款14.1合同的簽訂、生效與解除本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。合同解除應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，并按照本合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。14.2雙方簽字蓋章及附件本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。附件為本合同的組成部分，具有同等法律效力。14.3合同的修改和補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改補(bǔ)充協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義及責(zé)任1.1第三方定義第三方是指除甲乙方之外，參與本合同履行過程的自然人、法人或其他組織。第三方包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)理方、技術(shù)支持方等。1.2第三方責(zé)任第三方介入本合同履行過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和本合同的約定，嚴(yán)格按照甲乙雙方的指示和要求進(jìn)行操作。第三方應(yīng)承擔(dān)因其自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或者造成損失的責(zé)任。第二條：第三方選擇與指定2.1第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方介入本合同履行過程。雙方應(yīng)確保第三方的選擇符合合同履行需求，具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。2.2第三方指定甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以指定具體第三方作為本合同的實(shí)施方。指定第三方時(shí)，應(yīng)明確其職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，并簽訂書面指定協(xié)議。第三條：第三方權(quán)利與義務(wù)3.1第三方權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)甲乙雙方的指示和要求，按照本合同的約定履行相關(guān)義務(wù)。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的指示和要求，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成本合同約定的工作。第三方應(yīng)對其工作成果負(fù)責(zé)，并承擔(dān)因其自身原因?qū)е碌膿p失。第四條：第三方責(zé)任限額4.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指甲乙雙方根據(jù)本合同約定，對第三方在履行合同過程中可能產(chǎn)生的損失設(shè)定的一種限制。4.2第三方責(zé)任限額的確定甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方責(zé)任限額，并根據(jù)合同履行過程中的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。第三方責(zé)任限額的具體數(shù)額由甲乙雙方協(xié)商確定。4.3第三方責(zé)任限額的支付第三方在履行合同過程中造成損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額不超過甲乙雙方約定的第三方責(zé)任限額。第五條：第三方違約處理5.1第三方違約第三方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2第三方違約處理方式甲乙雙方有權(quán)根據(jù)本合同約定，要求第三方支付違約金、賠償損失或者采取其他補(bǔ)救措施。第六條：第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方介入本合同履行過程，并不改變甲乙雙方之間的合同關(guān)系。甲乙雙方仍應(yīng)按照本合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。6.2第三方與甲乙方的溝通與協(xié)調(diào)第七條：第三方退出與替代7.1第三方退出第三方因故無法繼續(xù)履行合同的，應(yīng)提前通知甲乙雙方。甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定合適的替代方案，確保合同順利履行。7.2第三方替代甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定替代的第三方。替代第三方應(yīng)符合本合同的履行要求，并具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。第八條：第三方介入的合同修改8.1第三方介入的合同修改當(dāng)本合同履行過程中涉及到第三方時(shí)，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況對合同進(jìn)行修改，以明確第三方的權(quán)利和義務(wù)。8.2合同修改程序甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂書面修改協(xié)議。修改協(xié)議應(yīng)明確修改內(nèi)容、第三方責(zé)任限額等事項(xiàng)。第九條：第三方與其他各方的劃分說明9.1第三方與甲乙方的劃分第三方介入本合同履行過程，并不免除甲乙雙方按照本合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。9.2第三方與甲乙方的劃分第三方在履行合同過程中與其他方產(chǎn)生糾紛的，由第三方自行解決。第三方解決不了的問題，可向甲乙雙方尋求幫助。第十條：第三方介入后的合同解除10.1第三方介入后的合同解除甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以解除本合同。解除合同應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，并按照本合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。10.2第三方責(zé)任處理合同解除后，第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，辦理相關(guān)手續(xù)，確保合同順利解除。第十一條：第三方介入后的爭議解決11.1第三方介入后的爭議解決甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2第三方爭議解決方式如第三方介入引起的爭議，甲乙雙方可以協(xié)商確定爭議解決方式，包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁或者訴訟等。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：港口使用協(xié)議詳細(xì)規(guī)定了港口的使用范圍、使用時(shí)間、使用條件等內(nèi)容。附件二：郵輪靠泊協(xié)議詳細(xì)規(guī)定了郵輪靠泊的具體要求、靠泊費(fèi)用等內(nèi)容。附件三：旅客上下服務(wù)協(xié)議詳細(xì)規(guī)定了旅客上下服務(wù)的具體要求、服務(wù)費(fèi)用等內(nèi)容。附件四：貨物裝卸服務(wù)協(xié)議詳細(xì)規(guī)定了貨物裝卸服務(wù)的具體要求、裝卸費(fèi)用等內(nèi)容。附件五：安全保障協(xié)議詳細(xì)規(guī)定了安全保障的具體要求、安全費(fèi)用等內(nèi)容。附件六：服務(wù)質(zhì)量協(xié)議詳細(xì)規(guī)定了服務(wù)質(zhì)量的具體要求、服務(wù)質(zhì)量費(fèi)用等內(nèi)容。附件七：費(fèi)用支付協(xié)議詳細(xì)規(guī)定了費(fèi)用的支付方式、支付時(shí)間等內(nèi)容。附件八：業(yè)務(wù)配合與溝通協(xié)議詳細(xì)規(guī)定了業(yè)務(wù)配合與溝通的具體要求等內(nèi)容。附件九：保密協(xié)議詳細(xì)規(guī)定了保密信息的范圍、保密義務(wù)等內(nèi)容。附件十：爭議解決協(xié)議詳細(xì)規(guī)定了爭議解決的途徑、仲裁機(jī)構(gòu)等內(nèi)容。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未能達(dá)到業(yè)務(wù)量指標(biāo)：例如，承包方未能達(dá)到合同約定的郵輪?？看螖?shù)，視為違約。2.未能達(dá)到服務(wù)滿意度指標(biāo)：例如，承包方提供的服務(wù)未能達(dá)到合同約定的旅客滿意度，視為違約。3.違反保密約定：例如，承包方泄露了委托方的保密信息，視為違約。4.未能按照約定時(shí)間支付費(fèi)用：例如，委托方未能在每月5日前支付上月承包方的費(fèi)用，視為違約