市場部架構(gòu)與職責(zé)體系-公布版

市場部架構(gòu)與職責(zé)體系-公布版市場部架構(gòu)與職責(zé)體系

市場部的架構(gòu)與職責(zé)體系在公司發(fā)展戰(zhàn)略方向的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同的發(fā)展階段有不同的側(cè)重；根據(jù)公司現(xiàn)階段的戰(zhàn)略重點(diǎn)與品牌建設(shè)方向與要求，在公司原本市場部架構(gòu)的基礎(chǔ)上：弱化總部市場推廣組，設(shè)1名市場推廣主管負(fù)責(zé)總部大型推廣活動執(zhí)行；加強(qiáng)區(qū)域市場部建設(shè)與配置，區(qū)域市場主管虛線向市場總監(jiān)匯報(bào)；增加市場調(diào)研與市場拓展兩個(gè)功能設(shè)置；撤銷專職企宣主管設(shè)置；市場部架構(gòu)與功能設(shè)置市場拓展經(jīng)理市場推廣主管拓展專員設(shè)計(jì)主管市場總監(jiān)市場調(diào)研主管市場部文員廣西區(qū)域市場經(jīng)理省外/廣東區(qū)域市場經(jīng)理大客戶市場主管2011年市場部架構(gòu)設(shè)置

總部市場部崗位定編為8人：總監(jiān)1人；經(jīng)理2人（品牌與拓展）主管3人（市場推廣、調(diào)研與設(shè)計(jì)）專員2人（拓展與品牌助理）在當(dāng)前條件下，市場部文員與品牌助理兩個(gè)職位由1人擔(dān)任；品牌經(jīng)理品牌助理市場部職責(zé)體系

公司當(dāng)前的資源非常有限，單憑總部市場部這點(diǎn)費(fèi)用資源是不足以完成營銷方向的轉(zhuǎn)型與品牌的建立，必須充分整合市場部“拉”與銷售部門“推”的資源，雙方理解為一個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)集中全部的資源才能更高效地建立品牌，不斷增強(qiáng)巴馬麗瑯的市場競爭力；區(qū)域市場人員就是市場部設(shè)立在銷售部門中實(shí)現(xiàn)公司“推/拉”資源整合的關(guān)鍵人員，他們高度融入銷售團(tuán)隊(duì)中，依靠銷售團(tuán)隊(duì)高質(zhì)量地執(zhí)行市場總部的大型活動，并從銷售的重要渠道和終端中不斷地尋求和增強(qiáng)產(chǎn)品與品牌結(jié)合的傳播機(jī)會點(diǎn)，增強(qiáng)市場競爭力。因此，明確市場部尤其是區(qū)域市場人員的角色、職責(zé)、分工以及開展工作的資源和支持非常重要，我們首先明確區(qū)域市場人員的職責(zé)體系和工作流程。區(qū)域市場人員

區(qū)域市場的前線執(zhí)行對巴馬麗瑯品牌建立的重要意義；由于公司的資源非常有限，總部市場部能運(yùn)用于線上和公關(guān)與消費(fèi)者溝通建立品牌的費(fèi)用資源非常少。品牌的建立很大程度上需要依靠區(qū)域市場部與銷售團(tuán)隊(duì)在地面、在渠道、在終端的品牌信息傳播的執(zhí)行。它們不僅包括總部大型活動需要依靠區(qū)域市場部整合銷售團(tuán)隊(duì)資源的當(dāng)?shù)貓?zhí)行，還包括產(chǎn)品與品牌物料在各種終端的生動化顯現(xiàn)，各種深入當(dāng)?shù)厥袌龊颓赖馁澲顒印⒐P(guān)活動以及直接促進(jìn)消費(fèi)和嘗試的促銷活動的開展執(zhí)行等，這些都是建立品牌的有效的低成本手段，可以說區(qū)域市場部的工作在公司當(dāng)前的資源條件下對品牌建設(shè)的重要性不比市場總部的各功能組低。因此市場部今年的架構(gòu)設(shè)置考慮削減總部市場推廣組，而需要加強(qiáng)區(qū)域市場部的配置和建設(shè)。區(qū)域市場部

加強(qiáng)架構(gòu)設(shè)置明確職責(zé)體系制定區(qū)域市場策略建立區(qū)域市場費(fèi)用預(yù)算及管理體系建立能力區(qū)域市場部建設(shè)重點(diǎn)加強(qiáng)架構(gòu)設(shè)置當(dāng)前架構(gòu)桂林市場專員巴馬專員廣西區(qū)域市場主管柳州市場主管北部灣專員玉貴梧專員南寧桶裝專員南寧瓶裝專員市場助理柳州市場專員巴馬專員北部灣玉貴梧專員南寧桶裝專員南寧瓶裝專員桂林市場專員南寧市場主管

廣西區(qū)域市場定崗為8人；經(jīng)理1人；主管1人；專員6人；廣西區(qū)域市場經(jīng)理（暫時(shí)由營管兼）明確職責(zé)體系區(qū)域市場部職責(zé)

執(zhí)行公司大型活動。在本區(qū)域推廣并執(zhí)行公司市場部所制定的大型市場活動；制定本地策略，高效運(yùn)用本地區(qū)域市場費(fèi)用，設(shè)計(jì)執(zhí)行各種低成本市場活動提高品牌活躍度，如各種贊助活動和小型公關(guān)活動等；深入了解本地市場，整合總部市場部與本地市場資源開發(fā)各種生動化工具和物料，配合銷售人員提高終端產(chǎn)品與品牌的顯現(xiàn)和生動化；協(xié)助特殊渠道與重要終端的開發(fā)，并設(shè)計(jì)渠道促銷活動培育消費(fèi)。（在市場拓展功能建立和完善后最后一項(xiàng)功能由市場拓展部主導(dǎo)，但區(qū)域市場部仍需提供協(xié)助）區(qū)域市場部功能與角色在區(qū)域經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)以及市場總監(jiān)的專業(yè)指導(dǎo)下，建立本地市場和品牌策略，管理本地市場費(fèi)用，負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的整體市場活動執(zhí)行和推廣。區(qū)域市場經(jīng)理/主管、市場專員，區(qū)域市場助理的職位職責(zé)詳見報(bào)告最后附件。制定區(qū)域市場策略需要根據(jù)總部市場部的總體市場戰(zhàn)略、品牌規(guī)劃、市場推廣思路策略以及所提供的工具模板，結(jié)合本地情況，在市場總監(jiān)的指導(dǎo)下制定本區(qū)域市場策略、市場推廣策略和市場推廣計(jì)劃。建立區(qū)域市場費(fèi)用預(yù)算及管理體系

區(qū)域市場費(fèi)用預(yù)算是高效整合市場部與銷售部“推拉”資源達(dá)成品牌建設(shè)目標(biāo)與銷售目標(biāo)的重要資源，也是區(qū)域市場部真正發(fā)揮作用的工作依據(jù)；需要按照市場與品牌建設(shè)的客觀規(guī)律進(jìn)行管理運(yùn)用，使資源的使用發(fā)揮事半功倍的效果。

目前的區(qū)域市場費(fèi)用預(yù)算放在銷售部的年度計(jì)劃和預(yù)算中，籠統(tǒng)作為“渠道費(fèi)用”分散在渠道里制定計(jì)劃，在月度申報(bào)和使用計(jì)劃里又列為通路、消費(fèi)者、廣告費(fèi)用等，預(yù)算與計(jì)劃使用之間沒有關(guān)聯(lián)和方向；缺乏對應(yīng)的預(yù)算與實(shí)際使用管理核銷系統(tǒng)。使得整個(gè)費(fèi)用使用缺乏方向、策略和整合，有限的資源沒有發(fā)揮最大的作用。

需要按照品牌建設(shè)與市場推廣的客觀規(guī)律要求重新設(shè)定費(fèi)用科目劃分年度預(yù)算，把市場費(fèi)用與銷售費(fèi)用區(qū)分出來，市場費(fèi)用按照“推/拉”兩大模塊劃分科目模塊，區(qū)域費(fèi)用中拉的項(xiàng)目主要包括消費(fèi)者活動、當(dāng)?shù)毓P(guān)與贊助活動等，”推“的項(xiàng)目主要包括特殊渠道拓展、渠道促銷、終端生動化建設(shè)、市場物料費(fèi)用等；區(qū)域市場費(fèi)用由市場部按照公司營銷重點(diǎn)與品牌建設(shè)的要求重新提供科目和模板制定預(yù)算計(jì)劃，根據(jù)不同市場的品牌發(fā)展階段的市場費(fèi)用使用策略應(yīng)有不同，如南寧等成熟市場“拉”的費(fèi)用比例可以高一些，而玉林等初級階段市場則是“推”的費(fèi)用比例安排多一些，由區(qū)域市場部根據(jù)總部市場部提供的市場診斷工具與模板制定當(dāng)?shù)夭呗耘c預(yù)算計(jì)劃；至于經(jīng)銷商和渠道客戶返利等正常的銷售費(fèi)用市場部無需監(jiān)管，由銷售經(jīng)理經(jīng)公司原有審批程序使用即可。建立能力由市場總監(jiān)直接負(fù)責(zé)建立和發(fā)展區(qū)域市場經(jīng)理/主管的能力，具體方式有市場和品牌專業(yè)知識培訓(xùn)、績效輔導(dǎo)、工作會議、日常工作指導(dǎo)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等。區(qū)域市場經(jīng)理/主管進(jìn)一步通過同樣方式傳遞建立和發(fā)展下屬市場主管/專員/助理的能力。公司人力資源部門通過制度、激勵(lì)、其它基本素質(zhì)專項(xiàng)培訓(xùn)、員工思想工作和溝通、協(xié)助培訓(xùn)計(jì)劃安排等方式保障市場人員能力發(fā)展旅程。專項(xiàng)知識培訓(xùn)計(jì)劃第一次：5月4-5日以后每季度開展一次2-3天的市場專項(xiàng)知識培訓(xùn)，具體培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)發(fā)展情況與人力資源商定。市場總部職責(zé)體系公司市場部功能與角色

公司的策略部門，協(xié)助總經(jīng)理制定公司總體發(fā)展戰(zhàn)略，制定公司總體市場戰(zhàn)略、營銷策略、品牌和產(chǎn)品戰(zhàn)略，為公司生意和業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展提供智慧支持和參謀；品牌建設(shè)部門，工作的對象是企業(yè)經(jīng)營最重要的對象-消費(fèi)者，具體工作包括公司品牌和產(chǎn)品戰(zhàn)略的具體執(zhí)行，打造消費(fèi)者心目中的強(qiáng)勢品牌以及不斷推出符合市場需求的有競爭力的產(chǎn)品；銷售支持，通過指導(dǎo)與建立區(qū)域市場部能力，支持業(yè)務(wù)部門的市場拓展與銷售發(fā)展目標(biāo)達(dá)成。市場部部門職責(zé)策略制定1、參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略；2、圍繞公司的戰(zhàn)略發(fā)展方向制定市場戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略規(guī)劃；品牌與產(chǎn)品管理

1、根據(jù)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行品牌的管理與建設(shè)，根據(jù)公司資源情況開展媒介傳播、消費(fèi)者活動、公關(guān)活動等各種傳播方式組合，不斷增強(qiáng)品牌資產(chǎn)；2、根據(jù)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃制定產(chǎn)品戰(zhàn)略，研發(fā)符合品牌和產(chǎn)品策略方向和市場需求的產(chǎn)品，不斷地提高產(chǎn)品的產(chǎn)品力；銷售支持

設(shè)計(jì)和提供精美的生動化物料，指導(dǎo)區(qū)域市場部運(yùn)作與能力發(fā)展，支持銷售團(tuán)隊(duì)拓展客戶，并增強(qiáng)產(chǎn)品和品牌在終端顯現(xiàn)的生動化水平；市場部門各崗位職責(zé)目錄市場總監(jiān)品牌經(jīng)理市場推廣主管市場拓展經(jīng)理市場拓展專員市場調(diào)研主管市場部文員/促銷專員設(shè)計(jì)專員區(qū)域市場經(jīng)理/主管區(qū)域市場專員區(qū)域市場助理區(qū)域市場經(jīng)理/主管

直線上級：區(qū)域銷售經(jīng)理/總監(jiān)虛線上級：市場總監(jiān)下線：市場推廣主管/專員、市場助理工作匯報(bào)線

任職條件

大專以上學(xué)歷，年齡25－35歲；兩年以上快速消費(fèi)品或飲料行業(yè)營銷工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少一年以上企業(yè)市場部相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有外企工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；有良好的協(xié)調(diào)和溝通能力；良好的組織能力、執(zhí)行能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；具備一定的品牌與消費(fèi)者調(diào)研專業(yè)知識；較強(qiáng)的策劃能力和一定的策劃經(jīng)驗(yàn)電腦應(yīng)用熟練；高度的工作主動性和良好的學(xué)習(xí)發(fā)展愿望，優(yōu)良的思想品德和敬業(yè)精神；正直、坦誠、豁達(dá)、自信；

品牌經(jīng)理、市場部經(jīng)理、區(qū)域銷售經(jīng)理職位晉升方向區(qū)域市場經(jīng)理/主管職責(zé)根據(jù)市場戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略規(guī)劃和年度市場推廣思路，參與制定區(qū)域市場發(fā)展策略與年度市場推廣思路；參與策略制定加強(qiáng)與總部各有關(guān)部門的聯(lián)系，確?？偛看笮突顒蛹皶r(shí)地按計(jì)劃在本地執(zhí)行，細(xì)化執(zhí)行過程的管理并標(biāo)準(zhǔn)化；區(qū)域市場管理1、根據(jù)區(qū)域市場發(fā)展策略和年度市場推廣思路，根據(jù)總部市場部提供的模板工具，制定年度區(qū)域市場推廣策略與區(qū)域市場預(yù)算計(jì)劃；2、根據(jù)總部管理工具和流程，有效管理和使用區(qū)域市場費(fèi)用預(yù)算，配合當(dāng)?shù)劁N售隊(duì)伍完成區(qū)域銷售目標(biāo)與市場推廣目標(biāo)；總部大型活動的本地執(zhí)行銷售支持1、發(fā)掘并執(zhí)行轄區(qū)內(nèi)各渠道、各市場的品牌曝光點(diǎn)并領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)，不斷地提高本區(qū)域市場與渠道終端的生動化水平；2、配合總部與區(qū)域渠道拓展人員開發(fā)特殊渠道與重點(diǎn)客戶，提供市場活動設(shè)計(jì)與執(zhí)行支持；3、發(fā)掘并向銷售經(jīng)理建議本區(qū)域品牌推廣和業(yè)務(wù)增長的機(jī)會點(diǎn)，并制定和執(zhí)行相關(guān)行動方案；4、加強(qiáng)總部市場部各功能組與區(qū)域銷售部的對接，確保總部的市場資源在本區(qū)域市場的落地執(zhí)行；人員管理1、制定下屬市場代表和市場執(zhí)行員工作計(jì)劃/目標(biāo)并按時(shí)評估，保證屬下人員的工作效率和工作量；2、傳遞建立提高下屬人員的市場品牌專業(yè)知識和工作能力；區(qū)域市場專員

直線上線：區(qū)域銷售主管/經(jīng)理虛線上線：區(qū)域市場經(jīng)理/主管下線：無工作匯報(bào)線

任職條件

高中/中專以上學(xué)歷，年齡23－35歲；

1年以上快速消費(fèi)品或飲料行業(yè)營銷工作經(jīng)驗(yàn)（大專以上學(xué)歷無需工作經(jīng)驗(yàn)要求）；有良好的協(xié)調(diào)和溝通能力；良好的執(zhí)行能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；高度的工作主動性和良好的學(xué)習(xí)發(fā)展愿望，優(yōu)良的思想品德和敬業(yè)精神；正直、坦誠、豁達(dá)、自信；

區(qū)域市場主管、區(qū)域銷售主管職位晉升方向區(qū)域市場專員職責(zé)確保總部大型活動及時(shí)地按計(jì)劃在本地執(zhí)行；總部大型活動的本地執(zhí)行銷售支持1、發(fā)掘并執(zhí)行轄區(qū)內(nèi)各渠道、各市場的品牌