2024年度某物業(yè)公司物業(yè)管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度某物業(yè)公司物業(yè)管理合同本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同所指的物業(yè)管理范圍和物業(yè)類型第二條：合同期限2.1合同的開始日期2.2合同的結(jié)束日期第三條：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護(hù)管理3.2物業(yè)安全保障3.3物業(yè)環(huán)境管理3.4物業(yè)公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.5物業(yè)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生3.6其他服務(wù)內(nèi)容第四條：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)維護(hù)管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)安全保障質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.3物業(yè)環(huán)境管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.4物業(yè)公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.5物業(yè)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.6其他服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第五條：物業(yè)公司人員配置5.1物業(yè)公司項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)人員配置5.2物業(yè)公司服務(wù)人員配置5.3物業(yè)公司安全保障人員配置第六條：物業(yè)費(fèi)用6.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式6.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的支付方式6.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第七條：合同的變更和終止7.1合同變更的條件和程序7.2合同終止的條件和程序第八條：違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任第九條：爭(zhēng)議解決9.1雙方協(xié)商解決9.2第三方調(diào)解9.3仲裁9.4法律訴訟第十條：合同的生效、暫停和解除10.1合同的生效條件10.2合同暫停的條件和程序10.3合同解除的條件和程序第十一條：保密條款11.1雙方對(duì)合同內(nèi)容保密11.2雙方對(duì)物業(yè)管理過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密保密第十二條：法律法規(guī)和政策12.1雙方應(yīng)遵守的相關(guān)法律法規(guī)和政策第十三條：甲方特殊要求13.1甲方對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的特殊要求第十四條：其他條款14.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：某物業(yè)公司，地址：市區(qū)街道號(hào)。1.2乙方名稱：某小區(qū)業(yè)主委員會(huì)，地址：市區(qū)街道號(hào)。1.3合同所指的物業(yè)管理范圍和物業(yè)類型：包括但不限于住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓等。第二條：合同期限2.1合同的開始日期：2024年1月1日。2.2合同的結(jié)束日期：2025年12月31日。第三條：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護(hù)管理：包括但不限于房屋及附屬設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)、維修及更新。3.2物業(yè)安全保障：包括但不限于小區(qū)內(nèi)的治安、消防安全管理，及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。3.3物業(yè)環(huán)境管理：包括但不限于綠化養(yǎng)護(hù)、清潔衛(wèi)生、垃圾分類處理等。3.4物業(yè)公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)：包括但不限于電梯、供水供電系統(tǒng)、排水系統(tǒng)等公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。3.5物業(yè)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生：包括但不限于小區(qū)道路、公共場(chǎng)所、公共衛(wèi)生設(shè)施的清潔衛(wèi)生。3.6其他服務(wù)內(nèi)容：包括但不限于業(yè)主咨詢服務(wù)、社區(qū)活動(dòng)組織等。第四條：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)維護(hù)管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家和地方的相關(guān)規(guī)定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.2物業(yè)安全保障質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：建立健全安全管理制度，確保小區(qū)安全秩序。4.3物業(yè)環(huán)境管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：保持小區(qū)環(huán)境整潔優(yōu)美，符合環(huán)保要求。4.4物業(yè)公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：保證設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行，及時(shí)修復(fù)故障。4.5物業(yè)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：達(dá)到國(guó)家和地方的相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。4.6其他服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：滿足業(yè)主合理需求，提高業(yè)主滿意度。第五條：物業(yè)公司人員配置5.1物業(yè)公司項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)人員配置：設(shè)立項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，配備足夠的管理和服務(wù)人員。5.2物業(yè)公司服務(wù)人員配置：按照物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，合理配置服務(wù)人員。5.3物業(yè)公司安全保障人員配置：設(shè)立專門的安全管理部門，配備足夠的安全保障人員。第六條：物業(yè)費(fèi)用6.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式：按照建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、人員工資及福利、維修資金等因素計(jì)算。6.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的支付方式：甲方按月支付物業(yè)費(fèi)用，乙方提供發(fā)票。6.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制：合同履行期間，如遇政策調(diào)整、成本上漲等特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整物業(yè)費(fèi)用。第七條：合同的變更和終止7.1合同變更的條件和程序：合同履行期間，如雙方同意變更合同內(nèi)容，需簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章生效。7.2合同終止的條件和程序：合同到期或雙方協(xié)商一致終止合同，甲方應(yīng)支付乙方合同到期前的物業(yè)費(fèi)用。合同終止后，乙方應(yīng)配合甲方完成交接工作。第八條：違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1甲方未按約定時(shí)間支付物業(yè)費(fèi)用的，應(yīng)支付遲延付款的違約金，違約金為本合同約定的物業(yè)費(fèi)用總額的1%。8.1.2甲方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)所需的條件和設(shè)施的，應(yīng)承擔(dān)由此造成的一切損失。8.1.3甲方違反合同其他條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約責(zé)任8.2.1乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)或?qū)⑽飿I(yè)管理服務(wù)轉(zhuǎn)委托給他人的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2.2乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)質(zhì)量的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2.3乙方違反合同其他條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九條：爭(zhēng)議解決9.1雙方協(xié)商解決：合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2第三方調(diào)解：如協(xié)商不成，任何一方均可向第三方調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。9.3仲裁：如調(diào)解不成，任何一方均可向合同約定的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。9.4法律訴訟：如仲裁不成，可向合同約定的人民法院提起訴訟。第十條：合同的生效、暫停和解除10.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同暫停的條件和程序：如因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行，雙方可協(xié)商暫停合同。暫停期滿，雙方可協(xié)商恢復(fù)履行。10.3合同解除的條件和程序：合同到期或雙方協(xié)商一致解除合同，甲方應(yīng)支付乙方合同到期前的物業(yè)費(fèi)用。合同解除后，乙方應(yīng)配合甲方完成交接工作。第十一條：保密條款11.1雙方對(duì)合同內(nèi)容保密：雙方應(yīng)對(duì)本合同的內(nèi)容保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。11.2雙方對(duì)物業(yè)管理過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密保密：雙方應(yīng)對(duì)在物業(yè)管理過程中獲取的對(duì)方的商業(yè)秘密保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。第十二條：法律法規(guī)和政策12.1雙方應(yīng)遵守的相關(guān)法律法規(guī)和政策：雙方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)的相關(guān)法律法規(guī)和政策。第十三條：甲方特殊要求13.1甲方對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的特殊要求：甲方要求乙方在物業(yè)管理服務(wù)中，加強(qiáng)對(duì)噪音、寵物、垃圾分類等方面的管理。第十四條：其他條款14.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)：雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)。第二部分：第三方介入后的修正2.1第三方介入的條件和程序：當(dāng)甲乙雙方因合同履行發(fā)生爭(zhēng)議，且協(xié)商不成時(shí)，雙方同意邀請(qǐng)第三方中介機(jī)構(gòu)介入調(diào)解。第三方中介機(jī)構(gòu)由甲方和乙方共同選定，雙方應(yīng)在合同中明確第三方中介機(jī)構(gòu)的選定標(biāo)準(zhǔn)和程序。2.2第三方中介機(jī)構(gòu)的職責(zé)：第三方中介機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)甲乙雙方的爭(zhēng)議進(jìn)行調(diào)解，協(xié)助雙方解決問題。第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)保持中立公正的立場(chǎng)，不偏袒任何一方。2.3第三方介入的程序和時(shí)效：第三方中介機(jī)構(gòu)介入后，應(yīng)在雙方約定時(shí)間內(nèi)完成調(diào)解工作。若調(diào)解不成，雙方可繼續(xù)采取其他爭(zhēng)議解決方式，如向第三方調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解或向人民法院提起訴訟。2.4第三方中介機(jī)構(gòu)的費(fèi)用：第三方中介機(jī)構(gòu)的費(fèi)用由甲乙雙方按照約定方式分擔(dān)。費(fèi)用應(yīng)在第三方中介機(jī)構(gòu)開始工作前支付完畢。2.5第三方中介機(jī)構(gòu)的決定：第三方中介機(jī)構(gòu)作出的調(diào)解決定為終局決定，甲乙雙方應(yīng)予以遵守。若甲方或乙方對(duì)第三方中介機(jī)構(gòu)的決定不服，仍可向人民法院提起訴訟。2.6第三方中介機(jī)構(gòu)的退出：當(dāng)調(diào)解成功，甲乙雙方的爭(zhēng)議得到解決，或雙方達(dá)成其他解決爭(zhēng)議的協(xié)議時(shí)，第三方中介機(jī)構(gòu)的工作結(jié)束，退出調(diào)解過程。2.7第三方中介機(jī)構(gòu)的責(zé)任限制：第三方中介機(jī)構(gòu)在調(diào)解過程中，對(duì)甲乙雙方的保密信息負(fù)有保密義務(wù)。第三方中介機(jī)構(gòu)不對(duì)甲乙雙方因合同履行產(chǎn)生的損失承擔(dān)責(zé)任，除非因第三方中介機(jī)構(gòu)的故意或重大過失造成損失。2.8第三方中介機(jī)構(gòu)的選定標(biāo)準(zhǔn)：甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方中介機(jī)構(gòu)的選定標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于專業(yè)能力、信譽(yù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等因素。2.9第三方中介機(jī)構(gòu)的選定程序：甲方和乙方應(yīng)在合同中約定第三方中介機(jī)構(gòu)的選定程序，包括但不限于提交候選名單、協(xié)商確定、書面通知等方式。2.10其他相關(guān)事項(xiàng)：甲方和乙方應(yīng)在合同中明確其他與第三方中介機(jī)構(gòu)介入相關(guān)的事項(xiàng)，包括但不限于第三方中介機(jī)構(gòu)的權(quán)利義務(wù)、調(diào)解過程的記錄和資料保存等。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)公司人員配置表詳細(xì)列出物業(yè)公司項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)、服務(wù)人員、安全保障人員等人員配置情況。附件二：物業(yè)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付方式及調(diào)整機(jī)制。附件三：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出物業(yè)公司應(yīng)提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于維護(hù)管理、安全保障、環(huán)境管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、清潔衛(wèi)生等。附件四：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)清單詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于維護(hù)管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全保障質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。附件五：第三方中介機(jī)構(gòu)選定標(biāo)準(zhǔn)及程序詳細(xì)列出第三方中介機(jī)構(gòu)的選定標(biāo)準(zhǔn)、程序以及雙方的權(quán)利義務(wù)。附件六：爭(zhēng)議解決方式及程序詳細(xì)列出爭(zhēng)議解決方式的選擇程序，包括但不限于協(xié)商、第三方調(diào)解、仲裁、法律訴訟等。附件七：違約行為及責(zé)任認(rèn)定清單詳細(xì)列出各種違約行為，包括但不限于未按約定支付物業(yè)費(fèi)用、未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)等，并明確違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時(shí)間支付物業(yè)費(fèi)用。2.甲方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)所需的條件和設(shè)施。3.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)或?qū)⑽飿I(yè)管理服務(wù)轉(zhuǎn)委托給第三方。4.乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)質(zhì)量。5.乙方未按約定履行合同其他條款。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時(shí)間支付物業(yè)費(fèi)用的，應(yīng)支付遲延付款的違約金，違約金為本合同約定的物業(yè)費(fèi)用總額的1%。2.甲方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)所需的條件和設(shè)施的，應(yīng)承擔(dān)由此造成的一切損失。3.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)或?qū)⑽飿I(yè)管理服務(wù)轉(zhuǎn)委托給第三方的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。4.乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)質(zhì)量的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.乙方未按約定履行合同其