2024年度互聯(lián)網(wǎng)金融平臺服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度互聯(lián)網(wǎng)金融平臺服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條：協(xié)議概述1.1協(xié)議的定義與范圍1.2雙方的角色和責(zé)任1.3協(xié)議的有效期限第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1金融服務(wù)產(chǎn)品的提供2.2金融服務(wù)咨詢與支持2.3交易處理與資金清算第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計算與支付3.2費(fèi)率調(diào)整的通知與執(zhí)行3.3服務(wù)費(fèi)用的退還與補(bǔ)償?shù)谒臈l：用戶權(quán)益保護(hù)4.1用戶隱私與數(shù)據(jù)保護(hù)4.2用戶信息安全與合規(guī)4.3用戶投訴與爭議解決第五條：金融服務(wù)保障5.1金融產(chǎn)品風(fēng)險管理5.2交易安全與反欺詐5.3資金安全與保險保障第六條：技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)6.2系統(tǒng)升級與維護(hù)通知6.3故障響應(yīng)與處理時限第七條：合作雙方的權(quán)利與義務(wù)7.1金融平臺的權(quán)利與義務(wù)7.2服務(wù)提供方的權(quán)利與義務(wù)7.3合作雙方的權(quán)利轉(zhuǎn)讓與義務(wù)繼承第八條：違約責(zé)任與賠償8.1違約行為的認(rèn)定8.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)8.3賠償金額的計算方法第九條：不可抗力與免責(zé)9.1不可抗力的認(rèn)定9.2不可抗力事件的應(yīng)對9.3不可抗力導(dǎo)致的后果處理第十條：協(xié)議的變更與終止10.1協(xié)議變更的條件與程序10.2協(xié)議終止的條件與程序10.3協(xié)議終止后的權(quán)利與義務(wù)處理第十一條：爭議解決方式11.1爭議解決的方式11.2仲裁或訴訟的管轄法院11.3仲裁或訴訟的費(fèi)用承擔(dān)第十二條：法律適用與解釋12.1協(xié)議適用的法律法規(guī)12.2協(xié)議條款的解釋權(quán)12.3協(xié)議的補(bǔ)充與附件第十三條：合同的簽署與生效13.1合同簽署的程序與方式13.2合同生效的條件與時間13.3合同簽署后的備案與保管第十四條：其他約定14.1合作雙方的其他協(xié)商事項(xiàng)14.2合同的修訂與版本控制14.3合同的公示與通知義務(wù)第一部分：合同如下：第一條：協(xié)議概述1.1協(xié)議的定義與范圍1.2雙方的角色和責(zé)任甲方作為金融平臺，負(fù)責(zé)提供金融產(chǎn)品和服務(wù)，維護(hù)金融平臺的正常運(yùn)營，確保交易安全和資金安全。乙方作為服務(wù)提供方，負(fù)責(zé)提供與互聯(lián)網(wǎng)金融平臺相關(guān)的技術(shù)支持、維護(hù)服務(wù)以及咨詢和支持服務(wù)。1.3協(xié)議的有效期限本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。除非雙方達(dá)成書面一致意見，否則本協(xié)議將自動續(xù)約一年。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1金融服務(wù)產(chǎn)品的提供乙方負(fù)責(zé)為甲方提供各類金融服務(wù)產(chǎn)品，包括但不限于貸款、理財、支付等服務(wù)。乙方應(yīng)確保金融服務(wù)的合法性、合規(guī)性，并按照甲方的要求進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計和調(diào)整。2.2金融服務(wù)咨詢與支持乙方應(yīng)為甲方提供金融服務(wù)的咨詢和支持，包括但不限于產(chǎn)品咨詢、操作指導(dǎo)、風(fēng)險管理等服務(wù)。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，及時提供專業(yè)的咨詢和支持。2.3交易處理與資金清算乙方負(fù)責(zé)處理甲方的交易請求，并確保交易的安全性和準(zhǔn)確性。乙方還負(fù)責(zé)甲方的資金清算工作，確保資金的及時到賬和安全。第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計算與支付乙方向甲方提供的服務(wù)，甲方應(yīng)按照約定的費(fèi)率支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用的計算方式按照雙方約定的計算規(guī)則進(jìn)行。甲方應(yīng)在收到乙方開具的發(fā)票后，按照約定的支付期限支付服務(wù)費(fèi)用。3.2費(fèi)率調(diào)整的通知與執(zhí)行如乙方因市場環(huán)境、成本等因素發(fā)生變化，需要調(diào)整服務(wù)費(fèi)率的，應(yīng)提前30天書面通知甲方。甲方對費(fèi)率調(diào)整有異議的，有權(quán)在收到通知后30天內(nèi)書面通知乙方終止協(xié)議。3.3服務(wù)費(fèi)用的退還與補(bǔ)償如乙方因自身原因?qū)е聼o法按照約定提供服務(wù)的，乙方應(yīng)按照甲方的實(shí)際損失向甲方退還已收取的服務(wù)費(fèi)用，并支付相應(yīng)的補(bǔ)償。第四條：用戶權(quán)益保護(hù)4.1用戶隱私與數(shù)據(jù)保護(hù)乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶的隱私和數(shù)據(jù)安全。未經(jīng)用戶同意，乙方不得向任何第三方披露用戶個人信息。4.2用戶信息安全與合規(guī)乙方應(yīng)確保提供給甲方的服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)的要求，保護(hù)用戶信息安全，防范信息安全風(fēng)險。4.3用戶投訴與爭議解決乙方應(yīng)設(shè)立用戶投訴和爭議解決機(jī)制，對用戶的投訴和爭議及時進(jìn)行處理。如甲方用戶對乙方提供的服務(wù)有任何不滿，甲方有權(quán)要求乙方在收到投訴后30天內(nèi)予以解決。第五條：金融服務(wù)保障5.1金融產(chǎn)品風(fēng)險管理乙方應(yīng)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對金融產(chǎn)品進(jìn)行風(fēng)險管理，確保金融產(chǎn)品的合規(guī)性和穩(wěn)健性。5.2交易安全與反欺詐乙方應(yīng)采取有效的技術(shù)和管理措施，保障交易的順利進(jìn)行，防范欺詐行為。如發(fā)生交易糾紛，乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行調(diào)查和處理。5.3資金安全與保險保障乙方應(yīng)確保甲方用戶的資金安全，采取必要的措施保障資金的安全。如發(fā)生資金損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六條：技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)向甲方提供互聯(lián)網(wǎng)金融平臺的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)部署、升級、維護(hù)等工作。技術(shù)服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)按照雙方約定的技術(shù)服務(wù)條款執(zhí)行。6.2系統(tǒng)升級與維護(hù)通知乙方在進(jìn)行系統(tǒng)升級和維護(hù)時，應(yīng)提前通知甲方，確保甲方有足夠的時間做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。乙方應(yīng)合理安排系統(tǒng)升級和維護(hù)的時間，盡量減少對甲方業(yè)務(wù)的影響。6.3故障響應(yīng)與處理時限如發(fā)生系統(tǒng)故障或其他技術(shù)問題，乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行故障響應(yīng)和處理。乙方應(yīng)在收到甲方故障報告后，盡快恢復(fù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。第八條：違約責(zé)任與賠償8.1違約行為的認(rèn)定一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，視為違約行為。8.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)由于違約行為導(dǎo)致的損失賠償責(zé)任，包括但不限于直接損失、間接損失、預(yù)期利益等。8.3賠償金額的計算方法賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失的金額、違約方的收益以及合同履行情況等因素，由違約方進(jìn)行賠償。第九條：不可抗力與免責(zé)9.1不可抗力的認(rèn)定不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。9.2不可抗力事件的應(yīng)對發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對方，并采取合理的措施減少損失。9.3不可抗力導(dǎo)致的后果處理由于不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或者造成損失的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并根據(jù)實(shí)際情況減輕或者免除違約責(zé)任。第十條：協(xié)議的變更與終止10.1協(xié)議變更的條件與程序協(xié)議變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。變更后的協(xié)議取代原協(xié)議，具有同等法律效力。10.2協(xié)議終止的條件與程序協(xié)議終止應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。終止協(xié)議后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的事宜。10.3協(xié)議終止后的權(quán)利與義務(wù)處理協(xié)議終止后，雙方的權(quán)利與義務(wù)按照終止協(xié)議的約定處理，包括但不限于未支付費(fèi)用的結(jié)算、未履行服務(wù)的處理等。第十一條：爭議解決方式11.1爭議解決的方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行解決。11.2仲裁或訴訟的管轄法院如選擇仲裁，仲裁地點(diǎn)應(yīng)為由雙方共同選定的仲裁機(jī)構(gòu)所在地；如選擇訴訟，應(yīng)由合同履行地人民法院管轄。11.3仲裁或訴訟的費(fèi)用承擔(dān)仲裁或訴訟費(fèi)用應(yīng)由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。第十二條：法律適用與解釋12.1協(xié)議適用的法律法規(guī)本協(xié)議適用中華人民共和國法律法規(guī)，法律法規(guī)有沖突的，以法律法規(guī)為準(zhǔn)。12.2協(xié)議條款的解釋權(quán)本協(xié)議條款的解釋權(quán)歸雙方共同所有，任何一方不得單獨(dú)解釋。12.3協(xié)議的補(bǔ)充與附件本協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議和附件，如雙方簽字蓋章，與本協(xié)議具有同等法律效力。第十三條：合同的簽署與生效13.1合同簽署的程序與方式本合同由雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章后生效。13.2合同生效的條件與時間本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。13.3合同簽署后的備案與保管雙方應(yīng)將簽署的合同正本備案，并妥善保管。第十四條：其他約定14.1合作雙方的其他協(xié)商事項(xiàng)雙方在其他事項(xiàng)上的約定，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。14.2合同的修訂與版本控制本合同的修訂應(yīng)由雙方共同進(jìn)行，并以書面形式記錄。最新版本的本合同取代之前所有版本的合同。14.3合同的公示與通知義務(wù)雙方應(yīng)及時將合同的修訂版本公示給對方，并確保對方收到相關(guān)通知。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的概念界定1.1第三方概念在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外的自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、支付機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入的情形第三方介入是指在甲方和乙方履行本合同時，因業(yè)務(wù)需要或合同約定，第三方參與并提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助的情形。第二條：第三方介入的條款修正2.1第三方服務(wù)的約定如本合同約定甲方或乙方需要引入第三方提供特定服務(wù)，甲方或乙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議，并明確雙方的權(quán)利義務(wù)。2.2第三方服務(wù)的監(jiān)管甲方和乙方應(yīng)對第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)管，確保第三方服務(wù)符合本合同的約定和相關(guān)法律法規(guī)的要求。2.3第三方服務(wù)的變更如第三方服務(wù)發(fā)生變更，甲方和乙方應(yīng)及時通知對方，并按照本合同的約定進(jìn)行處理。第三條：第三方的責(zé)任限定3.1第三方責(zé)任的限定第三方對甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任以其在第三方服務(wù)協(xié)議中的約定為準(zhǔn)，本合同不對第三方承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方責(zé)任的限制第三方在其服務(wù)范圍內(nèi)的責(zé)任限制，不應(yīng)超過其服務(wù)協(xié)議中約定的范圍。如第三方服務(wù)協(xié)議中未約定，本合同對第三方責(zé)任限額進(jìn)行限定。3.3第三方責(zé)任的承擔(dān)第三方如因故意或過失導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如第三方服務(wù)協(xié)議中未約定，本合同對第三方責(zé)任限額進(jìn)行限定。第四條：第三方介入的額外條款4.1第三方選擇的義務(wù)甲方和乙方在選擇第三方時，應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，并有權(quán)要求第三方提供相應(yīng)的擔(dān)保。4.2第三方服務(wù)的保密義務(wù)第三方應(yīng)對在提供服務(wù)過程中獲得的甲方和乙方商業(yè)秘密和個人信息承擔(dān)保密義務(wù)，不得泄露給任何第三方。4.3第三方服務(wù)的合規(guī)性第三方在提供服務(wù)時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得違反法律法規(guī)和本合同的約定。第五條：第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲方和乙方之間的權(quán)利義務(wù)，應(yīng)以第三方服務(wù)協(xié)議為準(zhǔn)。本合同不對第三方與甲方或乙方之間的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行界定。5.2第三方與用戶的關(guān)系第三方在提供服務(wù)時，應(yīng)尊重用戶的權(quán)益，不得損害用戶的合法權(quán)益。如第三方服務(wù)導(dǎo)致用戶損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.3第三方與監(jiān)管機(jī)構(gòu)的關(guān)系第三方在提供服務(wù)時，應(yīng)遵守監(jiān)管機(jī)構(gòu)的規(guī)定，接受監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和管理。第六條：第三方責(zé)任限額的明確6.1第三方責(zé)任限額的約定甲方和乙方應(yīng)在第三方服務(wù)協(xié)議中明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償金額的上限、賠償范圍等。6.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲方和乙方如需調(diào)整第三方責(zé)任限額，應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行變更。6.3第三方責(zé)任限額的公示甲方和乙方應(yīng)將第三方服務(wù)協(xié)議中的責(zé)任限額公示給用戶，并確保用戶明確了解相關(guān)條款。第七條：第三方介入的爭議解決7.1第三方介入的爭議解決如甲方和乙方在第三方介入事項(xiàng)上發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行解決。7.2第三方作為被告的爭議解決如第三方作為被告參與爭議解決，甲方和乙方應(yīng)按照第三方服務(wù)協(xié)議的約定處理。7.3第三方作為第三人的爭議解決如第三方作為第三人參與爭議解決，甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并按照本合同和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定處理。第八條：第三方介入的合同修訂8.1第三方介入的合同修訂甲方和乙方應(yīng)及時將第三方介入的合同修訂版本公示給對方，并確保對方收到相關(guān)通知。8.2第三方介入的合同生效第三方介入的合同修訂版本自雙方簽署之日起生效，并取代之前的版本。8.3第三方介入的合同備案與保管雙方應(yīng)將簽署的第三方介入的合同正本備案，并妥善保管。第九條：第三方介入的告知義務(wù)9.1第三方介入的告知義務(wù)甲方和乙方在引入第三方介入時，應(yīng)告知對方第三方的基本信息，包括但不限于第三方名稱、聯(lián)系方式、服務(wù)內(nèi)容等。9.2第三方介入的變更告知如第三方介入發(fā)生變更，甲方和乙方應(yīng)及時通知對方，并按照本合同的約定進(jìn)行處理。第十條：第三方介入的監(jiān)督與評估10.1第三方介入的監(jiān)督甲方和第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.金融服務(wù)產(chǎn)品清單附件詳細(xì)列出甲方提供的金融服務(wù)產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品類型、產(chǎn)品特點(diǎn)等信息。2.技術(shù)服務(wù)協(xié)議附件詳細(xì)規(guī)定乙方為甲方提供的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)期限等。3.用戶隱私與數(shù)據(jù)保護(hù)協(xié)議附件詳細(xì)規(guī)定乙方在提供服務(wù)過程中對用戶隱私和數(shù)據(jù)保護(hù)的義務(wù)和責(zé)任。4.金融服務(wù)咨詢與支持協(xié)議附件詳細(xì)規(guī)定乙方在提供金融服務(wù)咨詢與支持過程中應(yīng)遵守的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。5.交易處理與資金清算協(xié)議附件詳細(xì)規(guī)定乙方在處理交易請求和資金清算過程中的操作流程和責(zé)任。6.第三方服務(wù)協(xié)議附件詳細(xì)規(guī)定甲方和乙方引入第三方提供服務(wù)時，第三方應(yīng)遵守的規(guī)則和責(zé)任。7.風(fēng)險管理與控制協(xié)議附件詳細(xì)規(guī)定甲方和乙方在風(fēng)險管理和控制方面的措施和責(zé)任。8.信息安全與合規(guī)協(xié)議附件詳細(xì)規(guī)定乙方在提供服務(wù)過程中應(yīng)遵守的信息安全和合規(guī)要求。9.用戶投訴與爭議解決協(xié)議附件詳細(xì)規(guī)定乙方在處理用戶投訴和爭議過程中的規(guī)則和程序。10.財務(wù)報表和審計報告附件包括甲方和乙方提供的財務(wù)報表和審計報告，用于證明雙方履行合同的情況。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未按約定提供服務(wù)違約行為：乙方未按約定提供服務(wù)，包括金融服