2024年度機(jī)場航站樓物業(yè)管理協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度機(jī)場航站樓物業(yè)管理協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議期限2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)管理2.2安全保障管理2.3環(huán)境清潔管理2.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.5旅客服務(wù)管理3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求3.1物業(yè)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.2安全保障標(biāo)準(zhǔn)3.3清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)3.4設(shè)施設(shè)備運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)3.5旅客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)費(fèi)用4.1管理費(fèi)用4.2維修費(fèi)用4.3保險(xiǎn)費(fèi)用4.4其他費(fèi)用5.雙方責(zé)任和義務(wù)5.1甲方責(zé)任5.2乙方責(zé)任5.3丙方責(zé)任（如適用）6.違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任承擔(dān)7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律訴訟8.合同的變更和終止8.1變更條件8.2終止條件8.3終止后的處理9.合同的生效、修改和解除9.1生效條件9.2修改條件9.3解除條件10.保密條款10.1保密信息10.2保密義務(wù)10.3例外情況11.合同的轉(zhuǎn)讓11.1轉(zhuǎn)讓條件11.2轉(zhuǎn)讓程序12.法律適用和爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決13.其他條款13.1不可抗力13.2合同的完整性和修改13.3通知和送達(dá)13.4合同的語文版本14.附件14.1附件列表14.2附件內(nèi)容第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍本協(xié)議范圍包括但不限于甲方機(jī)場航站樓的物業(yè)管理服務(wù)，包括物業(yè)維護(hù)管理、安全保障管理、環(huán)境清潔管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)及旅客服務(wù)管理。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自簽字之日起生效，有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)管理2.2安全保障管理乙方負(fù)責(zé)甲方機(jī)場航站樓的安全保障工作，制定并執(zhí)行安全管理制度，確保航站樓的安全。2.3環(huán)境清潔管理乙方負(fù)責(zé)甲方機(jī)場航站樓的環(huán)境清潔工作，保持航站樓的清潔衛(wèi)生。2.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)乙方負(fù)責(zé)甲方機(jī)場航站樓的設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。2.5旅客服務(wù)管理乙方負(fù)責(zé)提供甲方機(jī)場航站樓的旅客服務(wù)，包括問詢、引導(dǎo)、行李寄存等。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求3.1物業(yè)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照甲方提供的物業(yè)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維護(hù)管理，確保物業(yè)的正常運(yùn)行。3.2安全保障標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)制定并執(zhí)行安全保障制度，確保甲方機(jī)場航站樓的安全。3.3清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照甲方提供的清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清潔工作，保持航站樓的清潔衛(wèi)生。3.4設(shè)施設(shè)備運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)確保甲方機(jī)場航站樓的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，達(dá)到甲方要求的標(biāo)準(zhǔn)。3.5旅客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)提供高質(zhì)量、高效率的旅客服務(wù)，滿足甲方的要求。第四條物業(yè)費(fèi)用4.1管理費(fèi)用乙方向甲方支付物業(yè)管理費(fèi)，具體金額按照雙方協(xié)商確定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.2維修費(fèi)用乙方向甲方支付設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)用，具體金額按照雙方協(xié)商確定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.3保險(xiǎn)費(fèi)用乙方負(fù)責(zé)為甲方機(jī)場航站樓的物業(yè)及設(shè)施設(shè)備購買保險(xiǎn)，并承擔(dān)相應(yīng)的保險(xiǎn)費(fèi)用。4.4其他費(fèi)用雙方協(xié)商確定的其他費(fèi)用。第五條雙方責(zé)任和義務(wù)5.1甲方責(zé)任甲方負(fù)責(zé)提供物業(yè)管理服務(wù)所需的設(shè)施設(shè)備，并按照約定支付相關(guān)費(fèi)用。5.2乙方責(zé)任乙方負(fù)責(zé)按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。5.3丙方責(zé)任（如適用）如本協(xié)議中涉及丙方，丙方應(yīng)按照約定承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。第六條違約責(zé)任6.1違約行為雙方同意按照本協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第八條合同的變更和終止8.1變更條件任何一方如希望變更本協(xié)議的任何內(nèi)容，應(yīng)提前三十天以書面形式通知對(duì)方。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)本協(xié)議進(jìn)行變更。8.2終止條件本協(xié)議的終止條件如下：（一）雙方協(xié)商一致，可以提前終止本協(xié)議；（二）如一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，另一方有權(quán)終止本協(xié)議；（三）本協(xié)議約定的有效期屆滿。8.3終止后的處理本協(xié)議終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，辦理相關(guān)手續(xù)，將物業(yè)管理權(quán)交還給甲方。第九條合同的生效、修改和解除9.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2修改條件本協(xié)議的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。9.3解除條件本協(xié)議的解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。第十條保密條款10.1保密信息本協(xié)議履行過程中，雙方泄露的涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營秘密等保密信息。10.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。10.3例外情況法律要求、政府監(jiān)管、法院命令等無法避免的情況除外。第十一條合同的轉(zhuǎn)讓11.1轉(zhuǎn)讓條件任何一方如希望轉(zhuǎn)讓本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)，應(yīng)提前三十天以書面形式通知對(duì)方。11.2轉(zhuǎn)讓程序轉(zhuǎn)讓須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。第十二條法律適用和爭議解決12.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十三條其他條款13.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。13.2合同的完整性和修改本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于本協(xié)議主題的全部協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。13.3通知和送達(dá)任何一方發(fā)出的通知或其他通信均應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的地址。13.4合同的語文版本第十四條附件14.1附件列表本協(xié)議附件包括：（一）物業(yè)維護(hù)管理詳細(xì)規(guī)定；（二）安全保障管理詳細(xì)規(guī)定；（三）環(huán)境清潔管理詳細(xì)規(guī)定；（四）設(shè)施設(shè)備維護(hù)詳細(xì)規(guī)定；（五）旅客服務(wù)管理詳細(xì)規(guī)定。14.2附件內(nèi)容附件內(nèi)容具體詳述本協(xié)議項(xiàng)下各項(xiàng)服務(wù)的詳細(xì)要求和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義本協(xié)議所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本協(xié)議有關(guān)聯(lián)的其他各方，包括但不限于旅客、供應(yīng)商、承包商、中介機(jī)構(gòu)等。15.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及本協(xié)議的約定，對(duì)其行為負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。15.3第三方權(quán)益第三方如在本協(xié)議項(xiàng)下產(chǎn)生權(quán)益，應(yīng)依照本協(xié)議約定和國家的法律法規(guī)進(jìn)行處理。第十六條第三方服務(wù)16.1第三方服務(wù)定義本協(xié)議所稱第三方服務(wù)，是指第三方提供的與本協(xié)議有關(guān)的服務(wù)，包括但不限于旅客服務(wù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。16.2第三方服務(wù)要求第三方提供的服務(wù)應(yīng)符合本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，確保服務(wù)質(zhì)量。16.3第三方服務(wù)責(zé)任第三方如因提供服務(wù)造成甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十七條第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額定義本協(xié)議所稱第三方責(zé)任限額，是指第三方對(duì)甲方或乙方承擔(dān)的賠償責(zé)任的最高限額。17.2第三方責(zé)任限額規(guī)定第三方對(duì)甲方或乙方承擔(dān)的賠償責(zé)任，每次事故的最高限額為人民幣萬元。17.3第三方責(zé)任限額調(diào)整第三方責(zé)任限額可以根據(jù)雙方的協(xié)商進(jìn)行調(diào)整，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。第十八條第三方違約處理18.1第三方違約行為第三方如違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。18.2第三方違約責(zé)任承擔(dān)第三方應(yīng)按照本協(xié)議的約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。18.3第三方違約處理程序甲方或乙方如發(fā)現(xiàn)第三方違約，應(yīng)立即通知對(duì)方，并共同協(xié)商處理。第十九條第三方權(quán)益保障19.1第三方權(quán)益保障原則甲方、乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得侵犯第三方權(quán)益。19.2第三方權(quán)益保障措施甲方、乙方應(yīng)采取必要措施，保障第三方的合法權(quán)益。19.3第三方權(quán)益保障責(zé)任如因甲方、乙方原因?qū)е碌谌綑?quán)益受損，甲方、乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二十條第三方與其他各方的關(guān)系20.1第三方與甲方、乙方的關(guān)系第三方與甲方、乙方是獨(dú)立的主體，相互之間不存在任何隸屬關(guān)系。20.2第三方與旅客、供應(yīng)商、承包商等的關(guān)系第三方與旅客、供應(yīng)商、承包商等是平等的合作關(guān)系，各自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。20.3第三方與其他各方權(quán)益的劃分第三方與其他各方的權(quán)益劃分，應(yīng)依照本協(xié)議約定和國家的法律法規(guī)進(jìn)行處理。第二十一條第三方介入的額外條款及說明21.1額外條款本協(xié)議履行過程中，如涉及第三方介入的事項(xiàng)，雙方可以在本協(xié)議附件中另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本協(xié)議的組成部分。21.2說明本協(xié)議中的第三方介入相關(guān)條款，旨在明確第三方的責(zé)任、權(quán)益及與其他各方的關(guān)系，確保合同的履行和各方權(quán)益的保障。第二十二條第三方介入后的合同履行22.1第三方履行合同第三方應(yīng)按照本協(xié)議的約定和補(bǔ)充協(xié)議的約定，履行相關(guān)義務(wù)。22.2甲方、乙方監(jiān)督義務(wù)甲方、乙方應(yīng)對(duì)第三方履行合同的情況進(jìn)行監(jiān)督，確保合同的順利履行。22.3第三方違約處理如第三方未能按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，甲方、乙方有權(quán)按照本協(xié)議及相關(guān)補(bǔ)充協(xié)議的約定處理。第二十三條合同的變更、解除和終止23.1變更、解除和終止條件如第三方未能按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，甲方、乙方可以協(xié)商變更、解除或終止本協(xié)議。23.2變更、解除和終止程序甲方、乙方應(yīng)協(xié)商確定變更、解除或終止本協(xié)議的條件和程序，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。第二十四條附件24.1附件內(nèi)容本協(xié)議附件包括但不限于：（一）第三方服務(wù)清單；（二）第三方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求；（三）第三方違約處理辦法；（四）第三方責(zé)任限額調(diào)整辦法；（五）其他與第三方介入相關(guān)的約定。24.2附件效力附件作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)維護(hù)管理詳細(xì)規(guī)定本附件詳細(xì)說明了物業(yè)維護(hù)管理的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作流程等，包括但不限于設(shè)施設(shè)備的日常檢查、維修保養(yǎng)、安全管理等。附件二：安全保障管理詳細(xì)規(guī)定本附件詳細(xì)說明了安全保障管理的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作流程等，包括但不限于安全防范、消防安全、應(yīng)急預(yù)案等。附件三：環(huán)境清潔管理詳細(xì)規(guī)定本附件詳細(xì)說明了環(huán)境清潔管理的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作流程等，包括但不限于環(huán)境清潔、垃圾處理、衛(wèi)生消毒等。附件四：設(shè)施設(shè)備維護(hù)詳細(xì)規(guī)定本附件詳細(xì)說明了設(shè)施設(shè)備維護(hù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作流程等，包括但不限于設(shè)施設(shè)備的檢查、維修、更換等。附件五：旅客服務(wù)管理詳細(xì)規(guī)定本附件詳細(xì)說明了旅客服務(wù)管理的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作流程等，包括但不限于旅客咨詢、引導(dǎo)服務(wù)、行李寄存等。附件六：第三方服務(wù)清單本附件列出了所有第三方服務(wù)的內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等，包括但不限于第三方提供的旅客服務(wù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)等。附件七：第三方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求本附件詳細(xì)說明了第三方服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量要求等，以確保第三方服務(wù)能夠滿足甲乙方的要求。附件八：第三方違約處理辦法本附件詳細(xì)說明了第三方違約行為的處理辦法，包括但不限于違約金的計(jì)算、賠償責(zé)任的確定等。附件九：第三方責(zé)任限額調(diào)整辦法本附件詳細(xì)說明了第三方責(zé)任限額的調(diào)整辦法，包括但不限于責(zé)任限額的計(jì)算方式、調(diào)整程序等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.第三方未能按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。示例：第三方未能按照約定時(shí)間完成設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)，導(dǎo)致設(shè)備運(yùn)行故障。2.第三方未能按照約定期限完成服務(wù)事項(xiàng)。示例：第三方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成環(huán)境清潔工作，導(dǎo)致航站樓環(huán)境臟亂。3.第三方提供的服務(wù)存在安全隱患或質(zhì)量問題。示例：第三方提供的設(shè)施設(shè)備維修服務(wù)存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致設(shè)備在使用過程中發(fā)生故障。4.第三方違反法律法規(guī)或本協(xié)議的約定，泄露甲方或乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。示例：第三方在提供服務(wù)過程中，未經(jīng)甲方同意泄露甲方商業(yè)秘