二零二四年度梅安與物業(yè)管理公司物業(yè)服務合同

二零二四年度梅安與物業(yè)管理公司物業(yè)服務合同本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義第二條：物業(yè)服務內(nèi)容2.1乙方負責甲方物業(yè)的維修、養(yǎng)護、管理等工作，確保物業(yè)的正常使用。第三條：服務期限3.1本合同的服務期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第四條：服務費用4.1乙方應按照甲方提供的物業(yè)服務費用標準，向甲方收取物業(yè)服務費用。第五條：支付方式5.1甲方應按照本合同約定的時間和方式向乙方支付物業(yè)服務費用。第六條：服務質(zhì)量和標準6.1乙方應按照國家和行業(yè)的相關標準，提供符合質(zhì)量要求的物業(yè)服務。第七條：保密條款7.1乙方應對在提供物業(yè)服務過程中獲得的甲方商業(yè)秘密和個人信息予以保密。第八條：違約責任8.1乙方未按照約定提供物業(yè)服務的，應承擔違約責任，向甲方支付違約金。第九條：爭議解決9.1對于因執(zhí)行本合同所發(fā)生的或與本合同有關的一切爭議，雙方應友好協(xié)商解決。第十條：合同的變更和解除10.1經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更或解除本合同。第十一條：合同的終止11.1本合同期滿或者雙方協(xié)商一致終止本合同時，本合同即行終止。第十二條：合同的生效12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三條：合同的份數(shù)13.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條：其他約定14.1雙方在本合同之外另有約定的，從其約定。第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.3物業(yè)：指甲方擁有的位于地的物業(yè)，包括但不限于建筑物、附屬設施、綠化區(qū)域等。第二條：物業(yè)服務內(nèi)容2.1乙方負責物業(yè)的日常維修、養(yǎng)護、管理等工作，確保物業(yè)的正常使用。2.2乙方應定期對物業(yè)的設施進行檢查和保養(yǎng)，確保設施的安全和正常運行。2.3乙方應負責物業(yè)的安全保衛(wèi)工作，確保物業(yè)的安全和公共秩序。2.4乙方應提供物業(yè)清潔和綠化服務，保持物業(yè)的環(huán)境整潔和綠化區(qū)域的景觀效果。第三條：服務期限3.1本合同的服務期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第四條：服務費用4.1乙方應按照甲方提供的物業(yè)服務費用標準，向甲方收取物業(yè)服務費用。4.2物業(yè)服務費用包括但不限于物業(yè)管理費、維修養(yǎng)護費、安全保衛(wèi)費、清潔綠化費等。4.3甲方應按照本合同約定的時間和方式向乙方支付物業(yè)服務費用。第五條：支付方式5.1甲方應按照本合同約定的時間和方式向乙方支付物業(yè)服務費用。5.2.1按月支付：甲方應在每月5日前支付當月的物業(yè)服務費用。5.2.2按季度支付：甲方應在每個季度第一個月的前5日內(nèi)支付該季度的物業(yè)服務費用。5.2.3按年度支付：甲方應在每年1月5日前支付當年的物業(yè)服務費用。第六條：服務質(zhì)量和標準6.1乙方應按照國家和行業(yè)的相關標準，提供符合質(zhì)量要求的物業(yè)服務。6.2乙方應建立健全服務質(zhì)量管理制度，定期對服務質(zhì)量進行自檢和評估。6.3乙方應設立客戶服務，及時處理甲方的投訴和需求，確保甲方的滿意度。6.4乙方應定期向甲方報告服務質(zhì)量情況，接受甲方的監(jiān)督和檢查。第七條：保密條款7.1乙方應對在提供物業(yè)服務過程中獲得的甲方商業(yè)秘密和個人信息予以保密。7.2乙方不得將甲方的商業(yè)秘密和個人信息泄露給任何第三方，除非依法應當向行政機關提供的情況。7.3乙方應采取適當?shù)拇胧_保其員工對甲方的商業(yè)秘密和個人信息保密，并對其員工進行保密培訓。7.4乙方違反保密義務的，應承擔違約責任，向甲方支付違約金，違約金的計算方式雙方另有約定的從其約定。第八條：違約責任8.1乙方未按照約定提供物業(yè)服務的，應承擔違約責任，向甲方支付違約金。8.2違約金的計算方式為：違約金=違約部分的服務費用×10%。8.3乙方遲延提供物業(yè)服務的，應當按照遲延部分的服務費用向甲方支付違約金。8.4乙方違反本合同的其他約定的，也應承擔相應的違約責任。第九條：爭議解決9.1對于因執(zhí)行本合同所發(fā)生的或與本合同有關的一切爭議，雙方應友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十條：合同的變更和解除10.1經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更或解除本合同。10.2合同的變更或解除，應當采用書面形式，并由雙方簽字蓋章確認。第十一條：合同的終止11.1本合同期滿或者雙方協(xié)商一致終止本合同時，本合同即行終止。11.2合同終止后，乙方應按照甲方的要求，辦理相關物業(yè)交接手續(xù)。第十二條：合同的生效12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2本合同的副本應一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十三條：合同的份數(shù)13.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.2本合同的副本及其它相關文件，甲乙雙方應有足夠的副本，以備使用。第十四條：其他約定14.1雙方在本合同之外另有約定的，從其約定。14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正第十五條：第三方介入的定義15.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外的任何個人、法人或其他組織。15.2第三方介入是指在甲乙雙方履行本合同過程中，涉及到第三方權(quán)益的事項。第十六條：第三方介入的處理16.1若本合同的履行涉及到第三方權(quán)益，甲乙雙方應與第三方協(xié)商解決。16.2甲乙雙方應盡合理的努力，確保第三方的權(quán)益得到妥善處理。第十七條：第三方責任限額17.1甲乙雙方應明確第三方的責任限額，以防止第三方承擔超出其能力范圍的責任。17.2甲乙雙方應與第三方協(xié)商，確定第三方的責任范圍和責任限額。第十八條：第三方權(quán)益的保障18.1甲乙雙方在處理第三方介入的事項時，應確保第三方的合法權(quán)益得到保護。18.2甲乙雙方不得擅自損害第三方的權(quán)益，或要求第三方承擔不合理的責任。第十九條：第三方義務的履行19.1第三方應按照甲乙雙方的合理要求，履行其在本合同項下的義務。19.2第三方應確保其履行義務的行為，不侵犯甲乙雙方的合法權(quán)益。第二十條：第三方違約責任20.1若第三方未能履行其在本合同項下的義務，應承擔違約責任。20.2第三方違約責任的承擔，應按照本合同的約定和法律規(guī)定進行。第二十一條：第三方與甲乙方的關系21.1第三方與甲方、乙方之間的權(quán)利義務關系，應由甲乙雙方與第三方另行協(xié)商確定。21.2第三方與甲方、乙方之間的糾紛，應由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決。第二十二條：第三方介入的合同修正22.1若本合同的履行涉及到第三方介入，甲乙雙方可與第三方協(xié)商，對本合同進行相應的修正。22.2第三方介入的合同修正，應采用書面形式，并由甲乙雙方和第三方簽字蓋章確認。第二十三條：第三方介入的合同補充23.1若本合同的履行涉及到第三方介入，甲乙雙方可與第三方協(xié)商，簽訂補充協(xié)議。23.2第三方介入的合同補充，應明確第三方的權(quán)利義務和責任限額。第二十四條：第三方介入的權(quán)益分配24.1甲乙雙方與第三方協(xié)商解決第三方介入事項時，應明確各方的權(quán)益分配。24.2甲乙雙方與第三方協(xié)商確定的權(quán)益分配，應符合公平合理的原則。第二十五條：第三方介入的保密義務25.1甲乙雙方與第三方協(xié)商第三方介入事項時，應對相關信息予以保密。25.2甲乙雙方與第三方均應對協(xié)商過程中獲取的對方商業(yè)秘密和個人信息予以保密。第二十六條：第三方介入的爭議解決26.1若在處理第三方介入事項過程中發(fā)生爭議，甲乙雙方應與第三方協(xié)商解決。26.2若協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第二十七條：第三方介入的合同解除27.1若第三方介入事項導致本合同不能履行，甲乙雙方可協(xié)商解除本合同。27.2合同解除后，甲乙雙方應按照本合同的約定，辦理相關物業(yè)交接手續(xù)。第二十八條：第三方介入的合同終止28.1若第三方介入事項導致本合同的履行變得不可能，甲乙雙方可協(xié)商終止本合同。28.2合同終止后，甲乙雙方應按照本合同的約定，辦理相關物業(yè)交接手續(xù)。第二十九條：第三方介入的合同效力29.1本合同項下的第三方介入事項，不影響本合同的效力。29.2本合同的履行，應遵守國家法律、法規(guī)的規(guī)定，保障甲乙雙方的合法權(quán)益。第三十條：第三方介入的合同變更30.1甲乙雙方與第三方協(xié)商第三方介入事項時，對本合同的變更，應符合法律規(guī)定。30.2本合同的變更，應采用書面形式，并由甲乙雙方和第三方簽字蓋章確認。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)服務項目清單附件2：物業(yè)服務費用標準附件3：物業(yè)服務質(zhì)量管理制度附件4：客戶服務操作規(guī)程附件5：物業(yè)安全保衛(wèi)工作規(guī)程附件6：物業(yè)清潔和綠化服務規(guī)程附件7：第三方介入事項協(xié)商協(xié)議附件8：物業(yè)交接手續(xù)辦理流程附件9：違約行為及責任認定標準附件10：爭議解決辦法及相關法律規(guī)定附件1：物業(yè)服務項目清單詳細要求和說明：本附件詳細列出乙方應提供的物業(yè)服務項目，包括維修、養(yǎng)護、管理、安全保衛(wèi)、清潔綠化等服務內(nèi)容。附件2：物業(yè)服務費用標準詳細要求和說明：本附件詳細列出物業(yè)服務費用的計算方式和標準，包括管理費、維修費、安全保衛(wèi)費、清潔綠化費等。附件3：物業(yè)服務質(zhì)量管理制度詳細要求和說明：本附件列出乙方應建立健全的質(zhì)量管理制度，包括服務質(zhì)量自檢和評估、客戶服務、保密制度等。附件4：客戶服務操作規(guī)程詳細要求和說明：本附件詳細說明客戶服務的操作流程，包括服務時間、服務內(nèi)容、服務響應時間等。附件5：物業(yè)安全保衛(wèi)工作規(guī)程詳細要求和說明：本附件詳細列出乙方應遵守的安全保衛(wèi)工作規(guī)程，包括安全防范措施、緊急事件處理流程等。附件6：物業(yè)清潔和綠化服務規(guī)程詳細要求和說明：本附件詳細說明乙方應提供的清潔和綠化服務內(nèi)容，包括清潔頻率、綠化養(yǎng)護標準等。附件7：第三方介入事項協(xié)商協(xié)議詳細要求和說明：本附件用于記錄甲乙雙方與第三方協(xié)商第三方介入事項的協(xié)議內(nèi)容，包括第三方責任范圍、責任限額等。附件8：物業(yè)交接手續(xù)辦理流程詳細要求和說明：本附件詳細說明辦理物業(yè)交接手續(xù)的流程，包括所需材料、辦理時間、辦理地點等。附件9：違約行為及責任認定標準詳細要求和說明：本附件詳細列出合作中可能出現(xiàn)的違約行為及違約責任認定標準，包括違約金的計算方式等。附件10：爭議解決辦法及相關法律規(guī)定詳細要求和說明：本附件詳細說明爭議解決辦法及相關法律規(guī)定，包括協(xié)商解決、訴訟途徑等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.乙方未按照約定提供物業(yè)服務。2.乙方遲延提供物業(yè)服務。3.乙方違反本合同的其他約定。違約責任認定標準：1.乙方未按照約定提供物業(yè)服務的，應承擔違約責任，向甲方支付違