人力資源管理各章習(xí)題題庫(kù)

第一章習(xí)題一、概念識(shí)記人力資源人力資本人事管理人力資源管理戰(zhàn)略性人力資源管理管理管理者使命愿景核心價(jià)值觀戰(zhàn)略匹配性戰(zhàn)略彈性二、單項(xiàng)選擇題1.現(xiàn)代意義上的“人力資源”的概念是由（）提出的。A.彼得?德魯克B.約翰?康芒斯C.西奧?多舒爾茨D.亨利?法約爾2.被人們譽(yù)為“人力資本之父”的是（）。A.彼得?德魯克B.約翰?康芒斯C.西奧?多舒爾茨D.亨利?法約爾3.人力資源最根本的性質(zhì)是（）。A.生物性B.能動(dòng)性C.時(shí)效性D.增值性4.在人力資源管理的功能中，與用人相對(duì)應(yīng)的是（）。A.吸納B.激勵(lì)C.開(kāi)發(fā)D.維持5.公司的董事長(zhǎng)或總經(jīng)理、學(xué)校的校長(zhǎng)或副校長(zhǎng)屬于組織層級(jí)中的（）。A.高層管理者B.中層管理者C.基層管理者D.非管理人員6.下列各項(xiàng)具體角色中，屬于“人際關(guān)系”角色分類的是（）。A.掛名首腦B.監(jiān)聽(tīng)者C.發(fā)言人D.資源分配者7.下列選項(xiàng)中，屬于人力資源管理部門承擔(dān)的職能或職責(zé)的是（）。A.工作分析B.員工關(guān)系C.組織收益D.戰(zhàn)略制定8.下列選項(xiàng)不屬于人力資源管理外部環(huán)境的是（）。A.組織戰(zhàn)略B.政治因素C.技術(shù)因素D.文化因素9.下列選項(xiàng)不屬于人力資源管理內(nèi)部環(huán)境的是（）。A.法律因素B.組織文化C.組織戰(zhàn)略D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格10.下列選項(xiàng)不屬于人力資源管理的理論基礎(chǔ)是（）。A.戰(zhàn)略管理理論B.資源基礎(chǔ)理論C.人力資本理論D.行為觀點(diǎn)理論三、多項(xiàng)選擇（10）1.通常我們所指代的資源種類有（）。A.物質(zhì)資源B.信息資源C.人力資源D.技術(shù)資源2.人力資本投資的主要形式有（）。A.教育B.勞動(dòng)力遷移C.醫(yī)療保健D.培訓(xùn)3.管理的基本職能是（）。A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制4.明茨伯格的管理者角色理論中角色分類包括（）。A.人際關(guān)系B.信息傳遞C.決策制定D.控制管理5.羅伯特?L?卡茨認(rèn)為管理者需要具備下述哪些技能（）。A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能D.管理技能6.美國(guó)國(guó)際人力資源管理學(xué)會(huì)認(rèn)為，人力資源管理者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的角色有（）。A.業(yè)務(wù)合作伙伴B.變革推動(dòng)者C.領(lǐng)導(dǎo)者D.人力資源管理專家7.福姆布龍、蒂奇和德瓦納等人提出的組織有效運(yùn)作的三個(gè)核心要素是（）。A.使命和戰(zhàn)略B.組織結(jié)構(gòu)C.人力資源管理D.戰(zhàn)略管理8.戰(zhàn)略性人力資源管理的特征主要有（）。A.戰(zhàn)略性B.系統(tǒng)性C.匹配性D.動(dòng)態(tài)性9.戰(zhàn)略性人力資源管理的特征主要有（）。A.使命B.核心價(jià)值觀C.愿景D.戰(zhàn)略10.一個(gè)戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)必須兼?zhèn)洌ǎ?。A.戰(zhàn)略匹配性B.戰(zhàn)略彈性C.戰(zhàn)略系統(tǒng)性D.戰(zhàn)略動(dòng)態(tài)性四、判斷題1.人力資源是生產(chǎn)諸要素中最積極、最活躍的“第一資源”。（）2.“人力資源”這一概念最早由約翰?康芒斯在其著作《產(chǎn)業(yè)信譽(yù)》中提出。（）3.人口資源是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)一定時(shí)期所擁有的人口總量。（）4.人們?cè)谶M(jìn)行人力資本決策時(shí)主要考慮收益和成本兩個(gè)因素。（）5.人力資源作為一種特殊的資源形式，擁有同自然資源一樣的特質(zhì)。（）6.時(shí)效性是指人力資源的形成與作用效率要受其生命周期的限制。（）7.管理是人類最基本的社會(huì)活動(dòng)之一，也是人類特有的一種社會(huì)現(xiàn)象。（）8.圍繞人力資源所開(kāi)展的管理活動(dòng)的作用即為人力資源管理的功能。（）9.戰(zhàn)略性和變革性的活動(dòng)是人力資源管理者和部門所從事的重要活動(dòng)之一。（）10.人力資源管理的環(huán)境是指能夠?qū)θ肆Y源管理活動(dòng)成效的社會(huì)環(huán)境。（）五、簡(jiǎn)答題1.什么是人力資源與人力資源管理?人力資源有哪些性質(zhì)?2.人力資源與人口資源、勞動(dòng)力資源、人才資源、人力資本有何異同?3.人力資源管理的功能包括哪幾個(gè)方面?4.人力資源管理的目標(biāo)是什么?5.人力資源管理的發(fā)展分成哪幾個(gè)階段?每個(gè)階段各有哪些主要特點(diǎn)?六、論述題1.試述人力資源管理者和部門的職能和角色。2.試述人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)及發(fā)展的趨勢(shì)。3.試述戰(zhàn)略性人力資源管理的各個(gè)主要職能及其關(guān)系?！鹃喿x擴(kuò)展指南】《管理的實(shí)踐》《管理的實(shí)踐》是首部從實(shí)際執(zhí)行層面立論的管理學(xué)書(shū)籍，首部兼顧管理現(xiàn)有企業(yè)和創(chuàng)新未來(lái)企業(yè)的著作，著重講述了“管理如何能夠復(fù)制”的問(wèn)題。該書(shū)的根本目的在于通過(guò)對(duì)管理原則、責(zé)任和實(shí)踐的研究，探索如何建立有效的管理機(jī)制和制度。管理企業(yè)，管理管理者，管理員工和工作是貫穿全書(shū)的三條主線。在書(shū)中，德魯克給出了三個(gè)經(jīng)典提問(wèn)：我們的事業(yè)是什么？我們的事業(yè)將是什么？我們的事業(yè)究竟應(yīng)該是什么？管理必須同時(shí)需要考慮兩個(gè)方面的問(wèn)題：成果和績(jī)效，這是企業(yè)存在的目的。

第二章習(xí)題一、概念識(shí)記人力資源規(guī)劃戰(zhàn)略管理SWOT分析公司層戰(zhàn)略事業(yè)層戰(zhàn)略職能層戰(zhàn)略增長(zhǎng)戰(zhàn)略穩(wěn)定戰(zhàn)略收縮戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略聚焦戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略趨勢(shì)預(yù)測(cè)法回歸預(yù)測(cè)法比率預(yù)測(cè)法技能清單法馬爾科夫模型二、單項(xiàng)選擇題1.20世紀(jì)30年代，美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家（）在其所著的《經(jīng)理人員的職能》一書(shū)中首次使用了“戰(zhàn)略”概念。A.切斯特?巴納德B.約翰?康芒斯C.西奧?多舒爾茨D.亨利?法約爾2.20世紀(jì)90年代，（）等學(xué)者回顧了大量關(guān)于戰(zhàn)略形成的文章，總結(jié)出戰(zhàn)略形成的三類共十大學(xué)派。A.彼得?德魯克B.約翰?康芒斯C.享利?明茨伯格D.亨利?法約爾3.在計(jì)劃學(xué)派中，最具影響力的著作是H?伊戈?duì)?安索夫的（）。A.《公司戰(zhàn)略》B.《組織戰(zhàn)略》C.《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)》D.《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》4.認(rèn)為戰(zhàn)略形成是一個(gè)集體思維過(guò)程的是（）。A.計(jì)劃學(xué)派B.文化學(xué)派C.定位學(xué)派D.設(shè)計(jì)學(xué)派5.公司的董事長(zhǎng)或總經(jīng)理、學(xué)校的校長(zhǎng)或副校長(zhǎng)屬于組織層級(jí)中的（）。A.高層管理者B.中層管理者C.基層管理者D.非管理人員6.SWOT分析是（）于1971年在《公司戰(zhàn)略概念》一書(shū)中提出的。A.安德魯斯B.安索夫C.波特D.羅賓斯7.下列選項(xiàng)中，不屬于斯特雷和鄧菲的人力資源戰(zhàn)略類型的是（）。A.家長(zhǎng)式人力資源戰(zhàn)略B.客戶式人力資源戰(zhàn)略C.發(fā)展式人力資源戰(zhàn)略D.轉(zhuǎn)型式人力資源戰(zhàn)略8.下列選項(xiàng)中，不屬于舒勒的人力資源戰(zhàn)略類型的是（）。A.組織型B.累積型C.效用型D.協(xié)助型9.下列選項(xiàng)中，不屬于人力資源供給分析中的內(nèi)部影響因素的是（）。A.員工職業(yè)生涯B.員工年齡結(jié)構(gòu)C.員工隊(duì)伍穩(wěn)定狀況D.員工素質(zhì)狀況10.下列選項(xiàng)中，不屬于人力資源供給分析中的外部影響因素的是（）。A.全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展B.政府政策法規(guī)C.勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況D.宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)三、多項(xiàng)選擇題1.設(shè)計(jì)學(xué)派認(rèn)為戰(zhàn)略形成是一個(gè)孕育過(guò)程，其代表人物是（）。A.錢德勒B.安德魯斯C.卡普蘭D.諾頓2.邁克爾?波特的著作（）使定位學(xué)派在戰(zhàn)略管理領(lǐng)域占據(jù)了主導(dǎo)地位。A.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略B.《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》C.《競(jìng)爭(zhēng)策略》D.《藍(lán)海戰(zhàn)略》3.一般來(lái)說(shuō)，組織的外部環(huán)境可以大體分為（）個(gè)層次。A.業(yè)態(tài)環(huán)境B.總體環(huán)境C.產(chǎn)業(yè)環(huán)境D.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境4.一般來(lái)說(shuō)，判斷組織核心競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)準(zhǔn)主要有（）。A.價(jià)值的能力B.稀缺的能力C.難以模仿的能力D.不可替代的能力5.價(jià)值鏈主要由哪兩類活動(dòng)組成（）。A.基本活動(dòng)B.輔助活動(dòng)C.主要活動(dòng)D.次要活動(dòng)6.組織戰(zhàn)略按照組織層次，可以分為（）。A.公司層戰(zhàn)略B.事業(yè)層戰(zhàn)略C.職能層戰(zhàn)略D.團(tuán)隊(duì)層戰(zhàn)略7.組織的方向戰(zhàn)略也被稱為大戰(zhàn)略，根據(jù)成長(zhǎng)的方向不同可分為（）。A.增長(zhǎng)戰(zhàn)略B.穩(wěn)定戰(zhàn)略C.收縮戰(zhàn)略D.混合戰(zhàn)略8.根據(jù)市場(chǎng)份額與預(yù)期的增長(zhǎng)率的組合可將公司業(yè)務(wù)分為（）四種組合。A.現(xiàn)金牛B.明星C.問(wèn)號(hào)D.瘦狗9.在事業(yè)層戰(zhàn)略上，波特提出的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略為（）。A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.成本聚焦戰(zhàn)略D.差異化聚焦戰(zhàn)略10.根據(jù)戴爾和霍德的研究，人力資源戰(zhàn)略可分為（）。A.誘引戰(zhàn)略B.投資戰(zhàn)略C.參與戰(zhàn)略D.效用戰(zhàn)略四、判斷題1.企業(yè)家學(xué)派認(rèn)為戰(zhàn)略形成是一個(gè)構(gòu)筑愿景的過(guò)程。（）2.SO戰(zhàn)略是一種發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)的同時(shí)利用企業(yè)外部機(jī)會(huì)的戰(zhàn)略。（）3.WO戰(zhàn)略的目標(biāo)是通過(guò)利用外部機(jī)會(huì)來(lái)彌補(bǔ)內(nèi)部弱點(diǎn)。（）4.ST戰(zhàn)略旨在利用本企業(yè)的優(yōu)勢(shì)回避或減少外部威脅的影響。（）5.WT戰(zhàn)略是一種旨在減少內(nèi)部劣勢(shì)同時(shí)回避外部環(huán)境威脅的防御性技術(shù)。（）6.人力資源戰(zhàn)略位于企業(yè)戰(zhàn)略的第三層次——職能戰(zhàn)略層。（）7.回歸預(yù)測(cè)法是指根據(jù)數(shù)學(xué)中的回歸原理對(duì)人力資源需求進(jìn)行預(yù)測(cè)。（）8.比率預(yù)測(cè)法是基于對(duì)員工個(gè)人生產(chǎn)效率的分析來(lái)進(jìn)行的一種預(yù)測(cè)方法。（）9.馬爾科夫模型預(yù)測(cè)方法實(shí)際上是使用統(tǒng)計(jì)技術(shù)預(yù)測(cè)未來(lái)人力資源變化。（）10.人力資供需平衡是指標(biāo)崗位與員工之間的匹配。（）五、簡(jiǎn)答題1.什么是戰(zhàn)略管理?戰(zhàn)略管理過(guò)程包含哪些步驟?2.什么是人力資源戰(zhàn)略?它分為哪些類型?3.什么是人力資源規(guī)劃?它與企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略具有什么樣的關(guān)系?4.人力資源規(guī)劃包含哪些內(nèi)容?5.人力資源規(guī)劃有什么意義?它與人力資源管理其他職能具有什么樣的關(guān)系?六、論述題1.簡(jiǎn)述明茨伯格等提出的戰(zhàn)略形成的十大學(xué)派。2.簡(jiǎn)述人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系。3.簡(jiǎn)述與波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略相匹配的人力資源戰(zhàn)略的特點(diǎn)。【閱讀擴(kuò)展指南】《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》是由當(dāng)今全球戰(zhàn)略權(quán)威、“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之父”、美國(guó)哈佛大學(xué)教授邁克爾?波特所著?！陡?jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》及《競(jìng)爭(zhēng)論》、《國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》等作品被公認(rèn)為管理學(xué)界的“圣經(jīng)”。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是指企業(yè)在同一使用價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)上采取進(jìn)攻或防守的長(zhǎng)期行為。波特在《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》中提出了三種卓有成效的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中戰(zhàn)略，并對(duì)這三種通用戰(zhàn)略實(shí)施的要求進(jìn)行了詳細(xì)的闡述與分析。他認(rèn)為，所有企業(yè)都應(yīng)該了解并制定相關(guān)戰(zhàn)略，否則企業(yè)將在市場(chǎng)中處于不利的地位，并導(dǎo)致市場(chǎng)占有率低下、缺乏資本投資，從而削弱自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。沒(méi)有形成競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的企業(yè)注定是低利潤(rùn)的，它必須做出根本性的戰(zhàn)略決策，向三種通用競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略靠攏。波特對(duì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的研究開(kāi)創(chuàng)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的新領(lǐng)域，對(duì)全球企業(yè)發(fā)展和管理學(xué)研究的進(jìn)步做出了重要貢獻(xiàn)?！陡?jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》已成為企業(yè)管理者、創(chuàng)業(yè)者、管理學(xué)家及各大管理院校師生的必讀書(shū)。第三章習(xí)題一、概念識(shí)記工作特征模型關(guān)鍵事件法美國(guó)公務(wù)員委員會(huì)工作分析程序職位分析問(wèn)卷法管理職位描述問(wèn)卷職能性工作分析法弗萊希曼職位分析系統(tǒng)工作設(shè)計(jì)工作專門化工作輪換工作擴(kuò)大化工作豐富化工作分析工作描述工作規(guī)范二、單項(xiàng)選擇題1.19世紀(jì)末20世紀(jì)初，（）首先在企業(yè)中強(qiáng)調(diào)應(yīng)用了工作專門化。A.泰勒B.亞當(dāng)?斯密C.威廉?大內(nèi)D.亨利?福特2.工作特征模型是哈佛大學(xué)教授（）等管理學(xué)家提出并完善的工作設(shè)計(jì)理念之一。A.埃德加?沙因B.理查德?哈克曼C.威廉?大內(nèi)D.帕斯卡爾3.工作性質(zhì)大體相似，但工作責(zé)任、難易程度不同的一系列職位集合是（）。A.職責(zé)B.職業(yè)C.職系D.職等4.工作描述反映職位的工作情況，也可稱作（）。A.TRDB.KSAOC.PDAD.PAQ5.工作規(guī)范是人們承擔(dān)工作活動(dòng)必備的知識(shí)、技能、能力和其他特征目錄，也可稱作（）。A.TRDB.KSAOC.PDAD.PAQ6.下列選項(xiàng)中，屬于工作說(shuō)明書(shū)中工作規(guī)范的是（）。A.職位標(biāo)識(shí)B.任職資格C.業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)D.職位概要7.下列選項(xiàng)中，不屬于定性工作分析方法的是（）。A.職位分析問(wèn)卷法B.觀察法C.問(wèn)卷調(diào)查法D.關(guān)鍵事件法8.下列選項(xiàng)中，不屬于定量工作分析方法的是（）。A.職位分析問(wèn)卷法B.管理職位描述問(wèn)卷法C.問(wèn)卷調(diào)查法D.美國(guó)勞工部工作分析法9.下列選項(xiàng)中，屬于工作分析人員親自參與的工作分析方法的是（）。A.工作日志法B.關(guān)鍵事件法C.觀察法D.工作實(shí)踐法10.下列選項(xiàng)中，屬于專門針對(duì)管理性工作而設(shè)計(jì)的一種結(jié)構(gòu)化職位分析問(wèn)卷的是（）。A.MPDQB.PAQC.CITD.DOL三、多項(xiàng)選擇題1.下列選項(xiàng)中，屬于工作設(shè)計(jì)的典型方法的是（）。A.工作專門化B.工作輪換C.工作擴(kuò)大化D.工作豐富化2.下列選項(xiàng)中，屬于工作分析準(zhǔn)備階段任務(wù)的是（）。A.確定工作分析目的B.成立工作分析小組C.培訓(xùn)工作分析人員D.做好其他必要準(zhǔn)備3.下列選項(xiàng)中，屬于工作分析中需要收集的信息是（）。A.工作的具體活動(dòng)B.工作中人的活動(dòng)C.工作績(jī)效的信息D.工作的背景條件4.下列選項(xiàng)中，屬于工作分析分析階段任務(wù)的是（）。A.收集資料B.整理資料C.審查資料D.分析資料5.工作說(shuō)明書(shū)是工作分析的最終成果之一，它主要包括（）。A.工作描述B.工作規(guī)范C.職位設(shè)計(jì)D.職位分析6.下列選項(xiàng)中，屬于職位標(biāo)識(shí)內(nèi)容的是（）。A.職位編號(hào)B.職位名稱C.直接上級(jí)D.職位薪點(diǎn)7.下列選項(xiàng)中，屬于任職資格內(nèi)容的是（）。A.所學(xué)專業(yè)B.所獲學(xué)歷C.工作經(jīng)驗(yàn)D.身體狀況8.運(yùn)用訪談法進(jìn)行工作分析時(shí)，應(yīng)注意的關(guān)鍵點(diǎn)有（）。A.培訓(xùn)訪談人員B.選擇訪談對(duì)象C.確定訪談提綱D.運(yùn)用訪談技巧9.運(yùn)用工作日志法進(jìn)行工作分析時(shí)，應(yīng)達(dá)到的要求是（）。A.及時(shí)B.具體C.真實(shí)D.完整10.美國(guó)勞工部工作分析方法的核心是對(duì)每一項(xiàng)工作都按照任職者和（）三者之間的關(guān)系來(lái)進(jìn)行等級(jí)劃分。A.數(shù)據(jù)B.人員C.事務(wù)D.績(jī)效四、判斷題1.工作設(shè)計(jì)是泰勒科學(xué)管理理論的核心問(wèn)題之一。（）2.工作專門化來(lái)源于亞當(dāng)?斯密在19世紀(jì)后期提出的勞動(dòng)分工的思想。（）3.工作輪換可能包括直線職位和參謀職位人員之間的輪換。（）4.工作擴(kuò)大化可以增加員工的滿意度，提高工作質(zhì)量。（）5.工作豐富化是工作責(zé)任的垂直深化。（）6.工作分析是人力資源管理的基礎(chǔ)，是獲得有關(guān)工作信息的過(guò)程。（）7.職組是指工作性質(zhì)相近的若干職系的集合。（）8.履行職責(zé)就是職位概要的具體細(xì)化。（）9.業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)就是職位上每項(xiàng)職責(zé)的工作績(jī)效。（）10.觀察法是最早使用的工作分析方法之一，也是最簡(jiǎn)單的一種方法。（）五、簡(jiǎn)答題1.工作設(shè)計(jì)包含哪些方法？每種方法的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？2.工作分析對(duì)人力資源管理有何意義？3.工作分析對(duì)企業(yè)整體管理有何作用？4.工作分析應(yīng)遵循哪些基本原則?5.工作分析應(yīng)遵循哪些程序?每項(xiàng)程序的主要任務(wù)是什么？六、論述題1.闡述工作特征模型。2.工作分析的定性方法有哪些?請(qǐng)分別闡述。3.工作分析的定量方法有哪些?請(qǐng)分別闡述。【閱讀擴(kuò)展指南】《科學(xué)管理原理》在《科學(xué)管理原理》一書(shū)中，泰勒系統(tǒng)地提出了科學(xué)管理的基本思想、基本內(nèi)容以及科學(xué)管理的具體方法。在科學(xué)管理的基本思想方面，泰勒提出了專業(yè)分工、標(biāo)準(zhǔn)化、最優(yōu)化等一些管理思想。在科學(xué)管理的基本內(nèi)容方面，泰勒對(duì)企業(yè)作業(yè)管理、組織管理等進(jìn)行了全面闡述。其中包括對(duì)工人的挑選和培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)條件、明確規(guī)定作業(yè)量、建立激勵(lì)性的差別工資報(bào)酬制度。在管理科學(xué)的方法方面，泰勒提出了定額管理、差別計(jì)件工資制、挑選并合理使用第一流工人以及如何進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)管理的一系列具體的步驟與方法。泰勒在本書(shū)中立足于美國(guó)當(dāng)時(shí)資源浪費(fèi)嚴(yán)重，勞動(dòng)生產(chǎn)率低下的事實(shí)，著眼于企業(yè)的基層管理，提出了科學(xué)管理原理。他認(rèn)為管理的主要目的是使勞資雙方都得到最大限度的利益，而實(shí)現(xiàn)這一目的的方式只能是高的勞動(dòng)生產(chǎn)率。即每個(gè)工人都下定決心每天努力作出盡可能多的工作。然而，事實(shí)上絕大多數(shù)工人卻有意識(shí)地反其道而行之。泰勒認(rèn)為導(dǎo)致這一情況的原因有三個(gè)：第一，工人中普遍流行著一種謬見(jiàn)，認(rèn)為如果他們?nèi)俟ぷ?，就?huì)使大量工人失業(yè)，從而造成對(duì)整個(gè)行業(yè)的巨大傷害；第二，目前通行的的管理體制缺陷甚多，以致“怠工”和“磨洋工”成了工人為保護(hù)自身最大利益而必須采取的一種防衛(wèi)手段；第三，憑效率低下的經(jīng)驗(yàn)法則行事，這是各行各業(yè)中普遍存在的情況，由于這種做法，浪費(fèi)了工人的很大一部分努力。因此，泰勒認(rèn)為必須采用科學(xué)管理來(lái)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)法則?？茖W(xué)管理是建立在勞資雙方利益一致的基礎(chǔ)之上的。他要求企業(yè)的每一個(gè)成員充分發(fā)揮最高的效率，爭(zhēng)取最高的產(chǎn)量，實(shí)現(xiàn)最大的利益。這既闡明了科學(xué)管理的真正內(nèi)涵，又綜合反映了泰勒的科學(xué)管理思想。

第四章習(xí)題一、概念識(shí)記行為事件訪談法勝任素質(zhì)勝任素質(zhì)模型素質(zhì)冰山模型洋蔥模型勝任素質(zhì)詞典專家小組法二、單項(xiàng)選擇題1.國(guó)際上公認(rèn)的勝任素質(zhì)創(chuàng)始人，被譽(yù)為“勝任素質(zhì)之父”的是（）。A.麥克利蘭B.亞當(dāng)?斯密在C.埃德加?沙因D.亨利?福特2.下列選項(xiàng)中，屬于冰山素質(zhì)模型中表象部分的是（）。A.技能與知識(shí)B.社會(huì)角色C.自我概念D.特質(zhì)和動(dòng)機(jī)3.斯賓塞等人對(duì)麥克利蘭的冰山模型進(jìn)行了形變，提出了（）。A.洋蔥模型B.圈層模型C.睡蓮模型D.四層次結(jié)構(gòu)4.與企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)文化等相匹配的素質(zhì)和能力要求是（）。A.通用勝任素質(zhì)B.可遷移勝任素質(zhì)C.專業(yè)勝任素質(zhì)D.核心勝任素質(zhì)5.管理者勝任素質(zhì)屬于下列哪類勝任素質(zhì)（）。A.通用勝任素質(zhì)B.可遷移勝任素質(zhì)C.專業(yè)勝任素質(zhì)D.核心勝任素質(zhì)6.員工為完成其職責(zé)所需具備的素質(zhì)是（）。A.通用勝任素質(zhì)B.可遷移勝任素質(zhì)C.專業(yè)勝任素質(zhì)D.核心勝任素質(zhì)7.下列選項(xiàng)中，不屬于美國(guó)政府現(xiàn)行核心素質(zhì)模型模塊的是（）。A.戰(zhàn)略分析能力B.變革領(lǐng)導(dǎo)能力C.人員領(lǐng)導(dǎo)能力D.結(jié)果驅(qū)動(dòng)力8.下列選項(xiàng)中，不屬于勝任素質(zhì)詞典描述勝任素質(zhì)定義與級(jí)別基本維度的是（）。A.行動(dòng)的強(qiáng)度和完整性B.影響范圍的大小C.指標(biāo)的明確性D.主動(dòng)程度9.下列選項(xiàng)中，不屬于勝任素質(zhì)模型建立原則的是（）。A.以戰(zhàn)略為導(dǎo)向B.以職位為依據(jù)C.以實(shí)際為準(zhǔn)繩D.與文化相適應(yīng)10.下列選項(xiàng)中，不屬于勝任素質(zhì)模型建立流程的是（）。A.選定勝任素質(zhì)模板B.確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)C.選定分析效標(biāo)樣本D.驗(yàn)證勝任素質(zhì)模型三、多項(xiàng)選擇題1.下列選項(xiàng)中，屬于冰山素質(zhì)模型中潛在部分的是（）。A.技能與知識(shí)B.社會(huì)角色C.自我概念D.特質(zhì)和動(dòng)機(jī)2.根據(jù)勝任素質(zhì)水平狀況，可以把勝任素質(zhì)分為（）。A.基礎(chǔ)勝任素質(zhì)B.鑒別勝任素質(zhì)C.上層勝任素質(zhì)D.下層勝任素質(zhì)3.根據(jù)組織所需的核心專業(yè)與技能可把勝任素質(zhì)分為（）。A.通用勝任素質(zhì)B.可遷移勝任素質(zhì)C.專業(yè)勝任素質(zhì)D.核心勝任素質(zhì)4.根據(jù)工作性質(zhì)和特點(diǎn)以及不同的構(gòu)建目標(biāo)需求，勝任素質(zhì)模型可以分為（）。A.職位型勝任素質(zhì)模型B.功能型勝任素質(zhì)模型C.角色型勝任素質(zhì)模型D.組織型勝任素質(zhì)模型5.勝任素質(zhì)模型具如下哪些特點(diǎn)（）。A.獨(dú)特性B.階段性C.適應(yīng)性D.戰(zhàn)略性6.下列選項(xiàng)中，屬于勝任素質(zhì)模型基本要素的是（）。A.勝任素質(zhì)名稱B.勝任素質(zhì)定義C.行為等級(jí)指標(biāo)D.勝任素質(zhì)績(jī)點(diǎn)7.下列選項(xiàng)中，屬于描述勝任素質(zhì)定義與級(jí)別的基本維度是（）。A.行動(dòng)的強(qiáng)度和完整性B.影響范圍的大小C.主動(dòng)程度D.行為與動(dòng)機(jī)8.下列選項(xiàng)中，屬于勝任素質(zhì)模型建立時(shí)應(yīng)遵循的原則的是（）。A.戰(zhàn)略導(dǎo)向B.依據(jù)職位要求C.考慮組織業(yè)務(wù)特性D.與組織文化相適應(yīng)9.下列選項(xiàng)中，屬于收集與效標(biāo)樣本有關(guān)勝任素質(zhì)數(shù)據(jù)的方法是（）。A.行為事件訪談法B.專家小組法C.問(wèn)卷調(diào)查法D.德?tīng)柗品?0.下列選項(xiàng)中，屬于勝任素質(zhì)模型建立的方法是（）。A.行為事件訪談法B.工作分析法C.觀察法D.德?tīng)柗品ㄋ?、判斷題1.勝任素質(zhì)源于20世紀(jì)50年代美國(guó)國(guó)務(wù)院對(duì)外交官的選拔。（）2.勝任素質(zhì)是所有知識(shí)、技能、能力等特征的總和。（）3.勝任素質(zhì)是可以衡量的，并且它對(duì)于預(yù)定目標(biāo)的影響也是可以衡量的。（）4.勝任素質(zhì)并不與生俱來(lái)，而是通過(guò)學(xué)習(xí)和強(qiáng)化而逐漸發(fā)展。（）5.冰山模型中，越往深層次的素質(zhì)越重要，越難發(fā)現(xiàn)與培養(yǎng)。（）6.鑒別勝任素質(zhì)模型指的是那些能夠區(qū)別普通員工與績(jī)效優(yōu)秀員工的素質(zhì)。（）7.可遷移勝任素質(zhì)是指某些職位的通用勝任素質(zhì)。（）8.勝任素質(zhì)概念是通過(guò)勝任素質(zhì)模型來(lái)表現(xiàn)的。（）9.勝任素質(zhì)模型會(huì)隨著組織的經(jīng)營(yíng)目示與策略發(fā)生變化。（）10.現(xiàn)代人力資源管理正逐漸從基于職位的階段轉(zhuǎn)向基于勝任素質(zhì)階段。（）五、簡(jiǎn)答題1.什么是勝任素質(zhì)？勝任素質(zhì)有何特點(diǎn)？2.勝任素質(zhì)可以分為哪幾類？請(qǐng)舉例說(shuō)明。3.勝任素質(zhì)模型建立應(yīng)遵循哪些基本原則？4.勝任素質(zhì)模型建立有哪些流程?5.基于勝任素質(zhì)的人力資源管理有何特點(diǎn)與意義？六、論述題1.簡(jiǎn)述麥克利蘭的素質(zhì)冰山模型和斯賓塞的洋蔥模型。2.簡(jiǎn)述勝任素質(zhì)模型研究及實(shí)踐的概況。3.簡(jiǎn)述基于勝任素質(zhì)的人力資源管理的各主要職能特點(diǎn)?！鹃喿x擴(kuò)展指南】《個(gè)性與組織》《個(gè)性與組織》是組織行為學(xué)的奠基之作，其內(nèi)容主要闡述了阿吉里斯提出的“個(gè)性與組織”的概念，或稱之為“不成熟—成熟”理論，這是阿吉里斯對(duì)管理學(xué)的發(fā)展做出的主要貢獻(xiàn)?！安怀墒臁墒臁崩碚撘环矫娣从沉穗S著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人的高層次需要對(duì)員工的\o"激勵(lì)"激勵(lì)作用越來(lái)越大；另一方面則反映了隨著生產(chǎn)過(guò)程的技術(shù)復(fù)雜程度日益提高，對(duì)于企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)，調(diào)動(dòng)人的\o"潛在能力"潛在能力越發(fā)重要。因此，在西方管理學(xué)界，阿吉里斯的理論觀點(diǎn)被稱為“管理的人力資源學(xué)說(shuō)”。阿吉利斯在其著作中指出：組織行為首先是由兩個(gè)要素——個(gè)體和正式組織相互融合而成的。組織中的個(gè)體都有其獨(dú)立的人格，而不像傳統(tǒng)管理理論所說(shuō)的那樣，只是整部機(jī)器的一個(gè)零件，只能受組織約束。也就是說(shuō)，他們既有作為組織成員的一面，又有作為獨(dú)立個(gè)體的一面?？死锼埂ぐ⒓锼拐J(rèn)為：正式組織與成熟個(gè)性之間存在矛盾。而如何解決個(gè)體成長(zhǎng)和組織原則之間的矛盾是管理者長(zhǎng)期面對(duì)的挑戰(zhàn)，領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)之一就是努力應(yīng)用各種方法來(lái)減少這種不協(xié)調(diào)。阿吉里斯將人們的注意力引向?qū)€(gè)人成長(zhǎng)的關(guān)注，多年以來(lái)他的理論對(duì)個(gè)人與組織如何應(yīng)對(duì)變革這一問(wèn)題影響深遠(yuǎn)。

第五章習(xí)題一、概念識(shí)記無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論招募甄選面試結(jié)構(gòu)化面試非結(jié)構(gòu)化面試半結(jié)構(gòu)化面試情境面試壓力性面試非壓力性面試心理測(cè)驗(yàn)評(píng)價(jià)中心技術(shù)公文筐測(cè)驗(yàn)管理游戲角色扮演工作樣本技術(shù)履歷分析二、單項(xiàng)選擇題1.下列選項(xiàng)中，屬于組織從某一職位的所有候選人中挑選最合適人選活動(dòng)的是（）。A.招募B.甄選C.錄用D.面試2.招聘工作的兩個(gè)前提，一個(gè)是人力資源凈需求預(yù)測(cè)，另一個(gè)是（）。A.工作說(shuō)明書(shū)B(niǎo).人力資源規(guī)劃C.招聘說(shuō)明書(shū)D.人力資源分析3.一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)是通過(guò)（）來(lái)確定招聘規(guī)模的。A.招募錄用金字塔模型B.招募錄用圈層模型C.招募錄用冰山模型D.招募錄用層次模型4.下列選項(xiàng)中，不屬于內(nèi)部招募方法的是（）。A.內(nèi)部晉升B.內(nèi)部推薦C.工作輪換D.返聘5.下列選項(xiàng)中，屬于專門針對(duì)在校畢業(yè)生群體進(jìn)行人才招募的方法是（）。A.網(wǎng)絡(luò)招募B.校園招募C.中介招募D.獵頭招募6.下列選項(xiàng)中，不屬于評(píng)價(jià)員工甄選方法標(biāo)準(zhǔn)的是（）。A.信度B.效度C.成本D.效用7.下列選項(xiàng)中，屬于按面試的標(biāo)準(zhǔn)化程度來(lái)劃分的面試種類是（）。A.非結(jié)構(gòu)化面式B.非壓力面試C.情境面試D.小組面試8.下列選項(xiàng)中，不屬于面試過(guò)程四個(gè)階段的是（）。A.預(yù)備階段B.引入階段C.正題階段D.結(jié)束階段9.下列選項(xiàng)中，不屬于認(rèn)知能力測(cè)驗(yàn)的分類是（）。A.機(jī)械能力B.生理能力C.視覺(jué)能力D.信息處理能力10.下列選項(xiàng)中，屬于以分析書(shū)寫(xiě)字跡作為預(yù)測(cè)未來(lái)績(jī)效的方法是（）。A.筆跡分析B.字跡分析C.文本分析D.樣本分析三、多項(xiàng)選擇題1.下列選項(xiàng)中，屬于良好招聘活動(dòng)必須達(dá)到的6R基本目的是（）。A.恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間B.恰當(dāng)?shù)姆秶鶦.恰當(dāng)?shù)膩?lái)源D.恰當(dāng)?shù)男畔?.下列選項(xiàng)中，屬于招聘必須遵循的原則有（）。A.公開(kāi)招聘的原則B.平等競(jìng)爭(zhēng)的原則C.效率優(yōu)先的原則D.德才兼?zhèn)涞脑瓌t3.下列選項(xiàng)中，屬于制定招聘計(jì)劃及實(shí)施策略內(nèi)容的是（）。A.招聘的時(shí)間B.招聘的地點(diǎn)C.招聘的規(guī)模D.招聘的預(yù)算4.下列選項(xiàng)中，屬于員工招募工作內(nèi)容的是（）。A.確定員工招聘計(jì)劃B.發(fā)布招聘信息C.接受應(yīng)聘者申請(qǐng)D.篩選應(yīng)聘者信息5.下列選項(xiàng)中，屬于招聘信息發(fā)布注意事項(xiàng)的是（）。A.信息發(fā)布的范圍B.信息發(fā)布的時(shí)間C.招聘對(duì)象的層次性D.信息發(fā)布的渠道6.下列選項(xiàng)中，屬于員工錄用內(nèi)容的是（）。A.錄用決策B.通知被錄用者C.初始安置D.試用和正式錄用7.對(duì)招聘效果的評(píng)估，一般從以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行（）。A.招聘成本評(píng)估B.錄用人員評(píng)估C.綜合評(píng)估D.績(jī)效評(píng)估8.下列選項(xiàng)中，屬于內(nèi)部招募方法的是（）。A.工作公告法B.檔案記錄法C.返聘D.推薦9.下列選項(xiàng)中，屬于外部招募渠道與方法的是（）。A.推薦招募B.廣告招募C.網(wǎng)絡(luò)招募D.校園招募10.下列選項(xiàng)中，屬于評(píng)價(jià)中心技術(shù)的是（）。A.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論B.公文筐測(cè)驗(yàn)C.管理游戲D.角色扮演四、判斷題1.招聘是招募、甄選與錄用的總稱。（）2.招聘最直接的目的是獲得組織所需要的人。（）3.招聘是一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，同時(shí)也是社會(huì)性政策性較強(qiáng)的一項(xiàng)工作。（）4.招聘工作與人力資源管理其他職能活動(dòng)存在著相互影響、相互促進(jìn)、相互制約。（）5.招聘的程序是指從出現(xiàn)職位空缺到候選人正式進(jìn)入組織工作的整個(gè)過(guò)程。（）6.員工甄選是員工招聘中最關(guān)鍵的一步，也是技術(shù)性最強(qiáng)的一步。（）7.通過(guò)不同的招聘渠道和方法，產(chǎn)生的招聘效果大不相同。（）8.員工招募渠道總的來(lái)說(shuō)有內(nèi)部招募和外部招募兩種。（）9.根據(jù)不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)，面試可以分為多種類型。（）10.履歷分析又稱為資源評(píng)價(jià)技術(shù)。（）五、簡(jiǎn)答題1.什么是招聘？它對(duì)組織有何重要意義？2.什么是心理測(cè)驗(yàn)?常見(jiàn)的心理測(cè)驗(yàn)類型有哪些?3.什么是評(píng)價(jià)中心技術(shù)?它包含哪些技術(shù)及方法?4.什么是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論?它有何優(yōu)缺點(diǎn)?5.什么是公文筐測(cè)驗(yàn)?它有何優(yōu)缺點(diǎn)?六、論述題1.簡(jiǎn)述招聘與人力資源其他職能活動(dòng)的關(guān)系。2.簡(jiǎn)述招聘的步驟以及每個(gè)步驟應(yīng)該完成哪些任務(wù)。3.簡(jiǎn)述招募的渠道與方法有哪些？比較每種渠道及方法的優(yōu)缺點(diǎn)?！鹃喿x擴(kuò)展指南】《動(dòng)機(jī)與人格》馬斯洛（1908—1970）現(xiàn)當(dāng)代全世界最偉大、最有影響力的美國(guó)心理學(xué)家。他是人本主義心理學(xué)的主要發(fā)起者和理論家，第三代心理學(xué)的開(kāi)創(chuàng)者，有“人本心理學(xué)之父”之稱。1934年，馬斯洛獲得威斯康辛大學(xué)博士學(xué)位并留校任教，1951年被聘為布蘭代斯大學(xué)心理學(xué)教授兼系主任，后來(lái)?yè)?dān)任美國(guó)人格與社會(huì)心理學(xué)會(huì)主席和美國(guó)心理學(xué)會(huì)主席?！秳?dòng)機(jī)與人格》(第3版)是馬斯洛最重要的著作之一。在書(shū)中，他提出了許多精彩的理論，包括人本心理學(xué)科學(xué)觀的理論、需要層次論、自我實(shí)現(xiàn)理論、元?jiǎng)訖C(jī)理論、心理治療理論、高峰體驗(yàn)理論等。需要層次論是馬斯洛心理學(xué)中影響大的理論之一，至今仍在多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域和實(shí)際工作中發(fā)揮著巨大的影響力。

第六章習(xí)題一、概念識(shí)記職業(yè)職業(yè)生涯職業(yè)生涯管理職業(yè)錨職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)發(fā)展通道職業(yè)生涯管理評(píng)價(jià)系統(tǒng)二、單項(xiàng)選擇題1.一個(gè)人的自我觀念在少年兒童時(shí)期就產(chǎn)生并開(kāi)始發(fā)展，在青春期逐漸明朗，并于成年期轉(zhuǎn)化為職業(yè)概念，是誰(shuí)首先提出來(lái)的（）。A.薩柏B.金斯伯格C.沙因D.明茨伯格2.較為考慮現(xiàn)實(shí)的狀況，并試圖實(shí)施自我概念，屬于職業(yè)發(fā)展的第幾階段（）。A.成長(zhǎng)階段B.探索階段C.建立階段D.維持階段3.自我概念和職業(yè)概念的形成，是在職業(yè)發(fā)展的哪個(gè)階段（）。A.成長(zhǎng)階段B.探索階段C.建立階段D.維持階段4.喜歡年金序列工資制和基于年資的晉升系統(tǒng)，最可能的是那種職業(yè)錨的員工（）。A.技術(shù)型B.管理型C.自主型D.安全感型5.你最想從工作中獲得的是什么，反映了你的（）。A.職業(yè)價(jià)值觀B.職業(yè)興趣C.職業(yè)能力D.氣質(zhì)6.一個(gè)服裝設(shè)計(jì)師，最應(yīng)該具有什么樣的職業(yè)興趣（）。A.喜歡研究人的行為B.喜歡從事具體工作C.喜歡從事富有創(chuàng)造性的工作D.喜歡與工具打交道7.個(gè)人與組織文化沖突的問(wèn)題容易出現(xiàn)在（）。A.職業(yè)生涯早期B.職業(yè)生涯中期C.職業(yè)生涯晚期D.幻想期8.下列選項(xiàng)中，屬于人力資源管理部門承擔(dān)的職能或職責(zé)的是（）A.職業(yè)生涯早期B.職業(yè)生涯中期C.職業(yè)生涯晚期D.幻想期9.人們通常所說(shuō)的智力的核心是（）。A.思維能力B.記憶能力C.語(yǔ)言能力D.觀察能力10.主要用于測(cè)量個(gè)人在一定條件下經(jīng)常表現(xiàn)出來(lái)的，相對(duì)穩(wěn)定的性格特征，如興趣、價(jià)值觀等的測(cè)驗(yàn)是（）。A.人格測(cè)驗(yàn)B.職業(yè)能力傾向測(cè)驗(yàn)C.智力測(cè)驗(yàn)D.生活特性問(wèn)卷三、多項(xiàng)選擇題1.職業(yè)生涯具有哪些特性（）。A.差異性B.發(fā)展性C.階段性D.可規(guī)劃性2.下列選項(xiàng)中，屬于職業(yè)選擇理論的是（）。A.帕森斯人職匹配理論B.社會(huì)交換理論C.沙因職業(yè)錨理論D.霍蘭德職業(yè)傾向理論3.影響人們職業(yè)選擇的內(nèi)在因素有（）。A.個(gè)性B.興趣C.能力D.就業(yè)經(jīng)驗(yàn)4.人們?cè)趽駱I(yè)時(shí)需要考慮的最重要因素有（）。A.職業(yè)價(jià)值觀B.個(gè)人興趣C.職業(yè)地位D.特長(zhǎng)5.構(gòu)成職業(yè)選擇的基本因素主要有（）。A.職業(yè)能力B.職業(yè)分層C.職業(yè)崗位D.職業(yè)意向6.員工自我職業(yè)生涯規(guī)劃的過(guò)程包括（）。A.自我剖析B.環(huán)境與機(jī)會(huì)評(píng)估C.職業(yè)定位與目標(biāo)設(shè)定D.策略實(shí)施及矯正與評(píng)估7.職業(yè)資本是指一個(gè)人從事某項(xiàng)職業(yè)所應(yīng)具備的各項(xiàng)職業(yè)能力的總和，主要包括（）。A.職業(yè)行為B.職業(yè)道德C.職業(yè)素質(zhì)D.職業(yè)技能8.組織職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)方法有兩類：一類是一般開(kāi)發(fā)方法；另一類是針對(duì)特殊管理人員的特殊開(kāi)發(fā)方法。一般開(kāi)發(fā)方法主要有（）。A.案例研究法B.現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)法C.角色扮演法D.脫產(chǎn)培訓(xùn)法9.縱觀國(guó)內(nèi)外組織職業(yè)生涯管理實(shí)踐，主要有以下幾種職業(yè)生涯階梯模式（）。A.單階梯模式B.雙階梯模式C.多階梯模式D.橫向階梯模式10.按照目標(biāo)的性質(zhì)可以將職業(yè)目標(biāo)分解為（）。A.短期目標(biāo)B.外職業(yè)生涯目標(biāo)C.長(zhǎng)期目標(biāo)D.內(nèi)職業(yè)生涯目標(biāo)四、判斷題1.離職率、曠工率可作為評(píng)估組織職業(yè)生涯管理效果的指標(biāo)。（）2.職業(yè)生涯管理的實(shí)施可改善員工與上級(jí)的溝通質(zhì)量。（）3.職業(yè)自我認(rèn)識(shí)與其它人對(duì)自己的評(píng)價(jià)無(wú)關(guān)。（）4.“工作是為了實(shí)現(xiàn)自我”，這是關(guān)于職業(yè)興趣的陳述。（）5.大學(xué)階段在薩柏的職業(yè)生涯五階段中屬于成長(zhǎng)階段。（）6.兼具創(chuàng)造性職業(yè)錨和自主型職業(yè)錨的人較適合成為企業(yè)家。（）7.給新員工分配挑戰(zhàn)性工作不利于其職業(yè)錨的建立。（）8.員工的職業(yè)生涯規(guī)劃是企業(yè)和社區(qū)指導(dǎo)員的事情，員工不需要做太多事情。（）9.一個(gè)人只能做自己感興趣的工作，否則工作出不了成績(jī)。（）10.一個(gè)人在職業(yè)發(fā)展中應(yīng)盡量呆在舒適區(qū)，不要進(jìn)入壓力區(qū)。（）五、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述霍蘭德職業(yè)性向理論的六種職業(yè)類型的內(nèi)容。2.簡(jiǎn)要介紹職業(yè)錨理論的主要內(nèi)容。3.簡(jiǎn)要回答組織職業(yè)生涯管理的主要內(nèi)容。4.簡(jiǎn)要列舉幾種主要的職業(yè)選擇理論。5.簡(jiǎn)要列舉幾種主要的職業(yè)發(fā)展理論。六、論述題1.論述個(gè)人應(yīng)該如何進(jìn)行有效的職業(yè)生涯規(guī)劃與管理。2.論述組織應(yīng)該如何進(jìn)行有效的職業(yè)生涯管理。3.在職業(yè)生涯目標(biāo)設(shè)定過(guò)程中主要存在哪些問(wèn)題，你認(rèn)為怎樣才能有效地解決這些問(wèn)題?！鹃喿x擴(kuò)展指南】第七章習(xí)題一、概念識(shí)記培訓(xùn)開(kāi)發(fā)在職培訓(xùn)脫產(chǎn)培訓(xùn)操作性條件反射案例研究法情境模擬法角色扮演法素質(zhì)拓展訓(xùn)練敏感性訓(xùn)練商業(yè)游戲繼任計(jì)劃二、單項(xiàng)選擇題1.按照培訓(xùn)的目的不同，可以將培訓(xùn)分為應(yīng)急性培訓(xùn)和（）。A.基本技能培訓(xùn)B.發(fā)展性培訓(xùn)C.專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)D.工作態(tài)度培訓(xùn)2.社會(huì)學(xué)習(xí)理論是20世紀(jì)60年代興起的一種理論，其創(chuàng)始人是（）。A.艾伯特?班杜拉B.伯勒斯?斯金納C.杰羅姆?布魯納D.卡爾?羅杰斯3.行為主義的代表人物之一，操作性條件性反射創(chuàng)始人是（）。A.艾伯特?班杜拉B.伯勒斯?斯金納C.杰羅姆?布魯納D.卡爾?羅杰斯4.建構(gòu)主義是當(dāng)代最重要的學(xué)習(xí)理論之一，該理論最早的提出者是（）。A.瓊?皮亞杰B.亞伯拉罕?馬斯洛C.杰羅姆?布魯納D.卡爾?羅杰斯5.下列選項(xiàng)中，不屬于培訓(xùn)目標(biāo)內(nèi)容要素的是（）。A.知識(shí)的傳授B.績(jī)效的提高C.技能的培養(yǎng)D.態(tài)度的轉(zhuǎn)變6.在培訓(xùn)效果評(píng)估中，提出四層次評(píng)估模型的是（）。A.亞伯拉罕?馬斯洛B.卡爾?羅杰斯C.唐納?柯克帕特里克D.杰羅姆?布魯納7.下列選項(xiàng)中，屬于在職培訓(xùn)方法的是（）。A.工作輪換B.案例研究法C.角色扮演法D.素質(zhì)拓展訓(xùn)練8.下列選項(xiàng)中，屬于脫產(chǎn)培訓(xùn)方法的是（）。A.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)B.實(shí)習(xí)培訓(xùn)C.工作輪換D.導(dǎo)師制9.下列選項(xiàng)中，屬于敏感性訓(xùn)練特點(diǎn)的是（）。A.指定主持人B.無(wú)嚴(yán)密組織C.有議題和議程D.培訓(xùn)者觀察10.下列選項(xiàng)中，屬于繼任計(jì)劃某一階段的是（）。A.挑選高潛質(zhì)人才B.培育接班人才C.跟蹤后備人才D.考察后備人才三、多項(xiàng)選擇題1.下列選項(xiàng)中，屬于按照培訓(xùn)內(nèi)容不同而進(jìn)行劃分的是（）。A.基本技能培訓(xùn)B.專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)C.工作態(tài)度培訓(xùn)D.發(fā)展性培訓(xùn)2.下列選項(xiàng)中，屬于按照培訓(xùn)形式不同而進(jìn)行劃分的是（）。A.崗前培訓(xùn)B.在職培訓(xùn)C.脫產(chǎn)培訓(xùn)D.在職員工培訓(xùn)3.具體而言，培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)對(duì)組織有哪些重要意義（）。A.提高員工的職業(yè)素質(zhì)B.調(diào)動(dòng)員工的工作積極性C.增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)D.培育優(yōu)秀的組織文化4.下列選項(xiàng)中，屬于組織在實(shí)施培訓(xùn)過(guò)程應(yīng)當(dāng)遵循的原則的是（）。A.戰(zhàn)略原則B.因材施教原則C.主動(dòng)參與原則D.靈活性原則5.下列選項(xiàng)中，屬于行為主義學(xué)習(xí)理論是（）。A.社會(huì)學(xué)習(xí)理論B.操作條件反射理論C.認(rèn)知主義學(xué)習(xí)理論D.人本主義學(xué)習(xí)理論6.下列選項(xiàng)中，屬于麥吉和塞耶培訓(xùn)需求分析要素的是（）。A.培訓(xùn)分析B.組織分析C.任務(wù)分析D.人員分析7.在設(shè)置具體的培訓(xùn)目標(biāo)時(shí)，應(yīng)當(dāng)包括三個(gè)構(gòu)成要素（）。A.內(nèi)容要素B.標(biāo)準(zhǔn)要素C.條件要素D.人員要素8.下列選項(xiàng)中，屬于培訓(xùn)開(kāi)展階段內(nèi)容的是（）。A.準(zhǔn)備過(guò)程B.具體培訓(xùn)過(guò)程C.培訓(xùn)遷移過(guò)程D.培訓(xùn)監(jiān)控過(guò)程9.下列選項(xiàng)中，屬于培訓(xùn)效果評(píng)估的常用方法是（）。A.目標(biāo)評(píng)價(jià)法B.績(jī)效評(píng)價(jià)法C.關(guān)鍵人物評(píng)價(jià)法D.收益評(píng)價(jià)法10.下列選項(xiàng)中，屬于管理人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的主要方法是（）。A.敏感性訓(xùn)練B.商業(yè)游戲C.管理游戲D.基于勝任素質(zhì)模型的技術(shù)四、判斷題1.隨著培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略地位日益凸顯，兩者間的界限也日益模糊。（）2.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是一個(gè)系統(tǒng)化的行為改變過(guò)程。（）3.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)從本質(zhì)上講是一種學(xué)習(xí)過(guò)程。（）4.行為的變化表明學(xué)習(xí)的發(fā)生，學(xué)習(xí)是行為的改變。（）5.工作分析是培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)活動(dòng)的重要基礎(chǔ)之一。（）6.分析培訓(xùn)需求是增強(qiáng)培訓(xùn)效果的重要基礎(chǔ)。（）7.組織發(fā)展與經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)不同，培訓(xùn)的重點(diǎn)與方向也會(huì)有所不同。（）8.培訓(xùn)遷移的三種理論分別是：同因素理論、推廣理論和認(rèn)知轉(zhuǎn)化理論。（）9.“魔鬼訓(xùn)練”、“自我突破營(yíng)”、“都市減壓班”都屬于素質(zhì)拓展訓(xùn)練。（）10.繼任計(jì)劃又稱接班人計(jì)劃。（）五、簡(jiǎn)答題1.什么是培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)?它分為哪些類型?2.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的意義是什么?它應(yīng)遵循哪些原則?3.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)包括那些程序?每個(gè)程序應(yīng)該完成哪些任務(wù)?4.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)常用的方法有哪些?各有何優(yōu)缺點(diǎn)?5.什么是繼任計(jì)劃?它包含哪些實(shí)施步驟? 六、論述（3）1.簡(jiǎn)述培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)同人力資源管理其他職能的關(guān)系。2.簡(jiǎn)述與培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)密切相關(guān)的幾種學(xué)習(xí)理論的主要觀點(diǎn)。3.簡(jiǎn)述培訓(xùn)效果的評(píng)估?！鹃喿x擴(kuò)展指南】

第八章習(xí)題一、概念識(shí)記績(jī)效管理戰(zhàn)略性績(jī)效管理目標(biāo)管理關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)戰(zhàn)略地圖平衡計(jì)分卡360度反饋計(jì)劃行為錨定量表法標(biāo)桿管理強(qiáng)制分布法關(guān)鍵事件法二、單項(xiàng)選擇題1.評(píng)定和估價(jià)員工個(gè)人工作績(jī)效的過(guò)程和方法是（）。A.績(jī)效評(píng)價(jià)B.績(jī)效管理C.績(jī)效監(jiān)控D.績(jī)效反饋2.下列選項(xiàng)中，屬于由1954年美國(guó)管理學(xué)家彼得?德魯克提出的是（）。A.目標(biāo)管理B.標(biāo)桿管理C.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)D.平衡計(jì)分卡3.20世紀(jì)70年代末80年代初的基準(zhǔn)管理是指（）。A.目標(biāo)管理B.標(biāo)桿管理C.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)D.平衡計(jì)分卡4.羅伯特?S?卡普蘭和戴維?P?諾頓提出的一種新的績(jī)效評(píng)價(jià)體系是（）。A.目標(biāo)管理B.標(biāo)桿管理C.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)D.平衡計(jì)分卡5.下列選項(xiàng)中，屬于整個(gè)績(jī)效管理過(guò)程的起點(diǎn)是（）。A.績(jī)效計(jì)劃B.績(jī)效目標(biāo)C.績(jī)效指標(biāo)D.績(jī)效溝通6.下列選項(xiàng)中，不屬于績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)選擇原則的是（）。A.實(shí)用性B.目標(biāo)一致C.獨(dú)立性與差異性D.可測(cè)性7.下列評(píng)價(jià)者誤區(qū)中，屬于第一印象誤差的是（）。A.首因效應(yīng)B.暈輪效應(yīng)C.近因效應(yīng)D.邏輯誤差8.在績(jī)效管理中進(jìn)行全面的信息反饋的做法被稱作（）。A.360度反饋計(jì)劃B.全面反饋計(jì)劃C.整體反饋計(jì)劃D.全方位反饋計(jì)劃9.下列選項(xiàng)中，屬于比較法的績(jī)效評(píng)價(jià)方法的是（）。A.工作業(yè)績(jī)記錄法B.強(qiáng)制分布法C.等級(jí)鑒定法D.圖尺度量表法10.下列選項(xiàng)中，屬于量表法的績(jī)效評(píng)價(jià)方法的是（）。A.行為錨定量表法B.配對(duì)比較法C.關(guān)鍵事件法D.交替排序法三、多項(xiàng)選擇題1.下列選項(xiàng)中，屬于績(jī)效的基本性質(zhì)的是（）。A.多因性B.多維性C.動(dòng)態(tài)性D.戰(zhàn)略性2.研究表時(shí)，員工的績(jī)效主要受（）四種因素的影響。A.技能B.激勵(lì)C.環(huán)境D.機(jī)會(huì)3.在戰(zhàn)略性績(jī)效管理系統(tǒng)模型中，績(jī)效管理的三個(gè)目的分別是（）。A.評(píng)價(jià)目的B.戰(zhàn)略目的C.管理目的D.開(kāi)發(fā)目的4.一個(gè)完整有效的績(jī)效管理系統(tǒng)必須具備的環(huán)節(jié)有（）。A.績(jī)效計(jì)劃B.績(jī)效監(jiān)控C.績(jī)效評(píng)價(jià)D.績(jī)效反饋5.下列選項(xiàng)中，屬于績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用的是（）。A.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃制定B.各種管理決策依據(jù)C.組織整體戰(zhàn)略制定D.個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃6.下列選項(xiàng)中，屬于目標(biāo)管理四個(gè)步驟的是（）。A.計(jì)劃目標(biāo)B.實(shí)施目標(biāo)C.評(píng)價(jià)結(jié)果D.反饋7.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系作為一種系統(tǒng)化的指標(biāo)體系，包括（）。A.企業(yè)級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)B.部門級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)C.團(tuán)隊(duì)級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)D.個(gè)人關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)8.下列選項(xiàng)中，屬于選擇關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)應(yīng)遵循的原則是（）。A.指標(biāo)的有效性B.指標(biāo)的重要性C.指標(biāo)的可操作性D.指標(biāo)的可衡量性9.在平衡計(jì)分卡簡(jiǎn)要框架中，它的主體包括的層面有（）。A.財(cái)務(wù)層面B.客戶層面C.內(nèi)部業(yè)務(wù)流程層面D.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面10.績(jī)效評(píng)價(jià)主體通常是多種多樣的，主要有（）。A.上級(jí)評(píng)價(jià)B.同級(jí)評(píng)價(jià)C.同級(jí)評(píng)價(jià)D.下屬評(píng)價(jià)四、判斷題1.一般意義上，績(jī)效指的是活動(dòng)的效果和效率水平。（）2.績(jī)效可分為組織績(jī)效、群體績(jī)效和個(gè)人績(jī)效三個(gè)層次。（）3.組織的績(jī)效是通過(guò)系統(tǒng)的管理活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的。（）4.作為績(jī)效改進(jìn)的一種探索和方法，績(jī)效評(píng)價(jià)的概念先于績(jī)效管理提出。（）5.績(jī)效管理同培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)之間的關(guān)系是單向的。（）6.表現(xiàn)性評(píng)價(jià)只是一種純粹的人事評(píng)價(jià)工具。（）7.保羅?赫西和肯?布蘭查德在1969年提出了領(lǐng)導(dǎo)情境理論。（）8.兩種較為極端的績(jī)效輔導(dǎo)風(fēng)格分別是“教學(xué)型”風(fēng)格和“學(xué)習(xí)型”風(fēng)格。（）9.績(jī)效評(píng)價(jià)通常分為兩個(gè)層次：組織績(jī)效和個(gè)人績(jī)效。（）10.績(jī)效反饋就是使員工了解自身績(jī)效水平的各種管理手段。（）五、簡(jiǎn)答題1.什么是績(jī)效管理?它具有哪些重要特征?2.什么是績(jī)效評(píng)價(jià)?績(jī)效管理與績(jī)效評(píng)價(jià)有何異同?3.什么是戰(zhàn)略性績(jī)效管理?戰(zhàn)略性績(jī)效管理系統(tǒng)模型主要內(nèi)容是什么？4.評(píng)價(jià)者的誤區(qū)有哪些?如何避免評(píng)價(jià)者誤區(qū)?5.績(jī)效反饋面談的目的是什么?如何實(shí)施績(jī)效反饋面談?六、論述題1.試比較目標(biāo)管理、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、平衡計(jì)分卡三種績(jī)效管理工具。2.試闡述績(jī)效管理四個(gè)環(huán)節(jié)的含義、目的與操作步驟。3.簡(jiǎn)述績(jī)效評(píng)價(jià)常用方法及每種方法的含義與特點(diǎn)?！鹃喿x擴(kuò)展指南】

第九章習(xí)題一、概念識(shí)記薪酬薪酬管理戰(zhàn)略性薪酬管理員工持股計(jì)劃知識(shí)薪酬技能薪酬寬帶薪酬職位薪酬體系績(jī)效薪酬體系要素計(jì)點(diǎn)法要素比較法階梯模型技能模塊模型員工福利二、單項(xiàng)選擇題1.報(bào)酬一般分為內(nèi)在報(bào)酬和（）。A.外在報(bào)酬B.直接報(bào)酬C.間接報(bào)酬D.財(cái)務(wù)報(bào)酬2.下列選項(xiàng)中，不屬于影響企業(yè)薪酬管理內(nèi)部因素的是（）。A.企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略B.企業(yè)的規(guī)模C.企業(yè)的發(fā)展階段D.企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)3.在薪酬政策的四個(gè)方面中，屬于薪酬政策基石的是（）。A.內(nèi)部一致性B.外部競(jìng)爭(zhēng)力C.員工的貢獻(xiàn)D.薪酬管理體系4.基本薪酬設(shè)計(jì)中，通過(guò)職位評(píng)價(jià)實(shí)現(xiàn)的因素是（）。A.內(nèi)部公平性B.外部公平性C.總體公平性D.局部公平性5.在技能薪酬結(jié)構(gòu)模型中，鼓勵(lì)員工提高技術(shù)和掌握完成不同工作族的是（）。A.階梯模型B.技能模塊模型C.工作積分累積模型D.跨部門模型6.群體績(jī)效薪酬中，主要適用于工人群體的是（）。A.班組激勵(lì)計(jì)劃B.利潤(rùn)分享計(jì)劃C.收益分享計(jì)劃D.員工持股計(jì)劃7.收益分享實(shí)際上是成本節(jié)省分享，它包括拉克計(jì)劃和（）。A.斯坎倫計(jì)劃B.利潤(rùn)分享計(jì)劃C.收益分享計(jì)劃D.員工持股計(jì)劃8.下列選項(xiàng)中，屬于國(guó)家法定福利的是（）。A.帶薪休假B.退休福利C.加班補(bǔ)助D.教育培訓(xùn)9.下列選項(xiàng)中，屬于企業(yè)自主福利的是（）。A.帶薪休假B.公休假日C.法定社會(huì)保險(xiǎn)D.各種津貼10.下列選項(xiàng)中，屬于彈性福利計(jì)劃類型的是（）。A.福利“套餐”B.住房公積金C.職業(yè)病防護(hù)D.困難補(bǔ)助三、多項(xiàng)選擇題1.下列選項(xiàng)中，屬于薪酬的主要功能的是（）。A.補(bǔ)償功能B.激勵(lì)功能C.調(diào)節(jié)功能D.信息傳遞功能2.影響薪酬管理的主要因素有（）。A.企業(yè)外部因素B.企業(yè)內(nèi)部因素C.員工個(gè)人因素D.國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)3.下列選項(xiàng)中，屬于影響企業(yè)薪酬管理外部因素的是（）。A.國(guó)家政策法律B.勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況C.物價(jià)水平D.企業(yè)所處行業(yè)特點(diǎn)4.下列選項(xiàng)中，屬于影響企業(yè)薪酬管理員工個(gè)人因素的是（）。A.員工的職位B.員工的績(jī)效表現(xiàn)C.員工的工作年限D(zhuǎn).員工的學(xué)歷5.下列選項(xiàng)中，屬于戰(zhàn)略性薪酬管理特征的是（）。A.戰(zhàn)略性B.激勵(lì)性C.靈活性D.溝通性6.米爾科維奇提出的薪酬管理模型主要由以下幾個(gè)部分組成（）。A.薪酬計(jì)劃B.薪酬政策C.薪酬技巧D.薪酬目標(biāo)7.企業(yè)的薪酬管理決策主要包括（）。A.薪酬體系B.薪酬水平C.薪酬結(jié)構(gòu)D.薪酬構(gòu)成8.基本薪酬體系主要包括（）。A.職位薪酬體系B.技能薪酬體系C.能力薪酬體系D.績(jī)效薪酬體系9.技能薪酬體系的表現(xiàn)形式主要有（）。A.知識(shí)薪酬B.技能薪酬C.技術(shù)薪酬D.學(xué)歷薪酬10.個(gè)體績(jī)效薪酬的形式主要有（）。A.計(jì)件工資制B.標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制C.績(jī)效工資D.績(jī)效調(diào)薪四、判斷題1.內(nèi)在報(bào)酬通常指員工從工作本身獲得的心理滿足和心理收益。（）2.薪酬一般分為基本薪酬、績(jī)效薪酬以及福利三種類型。（）3.戰(zhàn)略性薪酬管理是用戰(zhàn)略的觀點(diǎn)看待薪酬管理。（）4.為達(dá)到薪酬管理的目的，企業(yè)在薪酬管理的過(guò)程中必須做出一些重要決策。（）5.職位薪酬體系是目前世界上使用最多的薪酬體系。（）6.在職位評(píng)價(jià)實(shí)踐中，最常用、最復(fù)雜但相對(duì)更科學(xué)的方法是要素計(jì)點(diǎn)法。（）7.薪酬調(diào)查的目的是保證薪酬設(shè)計(jì)的內(nèi)部公平性和外部競(jìng)爭(zhēng)性。（）8.能力薪酬是企業(yè)根據(jù)員工的績(jī)效行為能力來(lái)支付員工基本薪酬的。（）9.寬帶薪酬的最大特點(diǎn)是壓縮級(jí)別。（）10.科學(xué)管理理論與激勵(lì)理論是績(jī)效薪酬的兩大理論基礎(chǔ)。（）五、簡(jiǎn)答題1.什么是報(bào)酬和薪酬?薪酬的功能是什么?2.什么是薪酬管理的含義？什么是薪酬管理的意義?3.什么是戰(zhàn)略性薪酬管理?它有哪些特點(diǎn)?4.什么是寬帶薪酬?它有哪些優(yōu)缺點(diǎn)?5.什么是員工福利?它包含哪些具體內(nèi)容?六、論述題1.簡(jiǎn)述薪酬管理與人力資源管理其他職能之間的關(guān)系。2.闡述米爾科維奇的薪酬管理系統(tǒng)模型。3.闡述職位薪酬體系、技能薪酬體系與績(jī)效薪酬體系的含義、優(yōu)缺點(diǎn)、設(shè)計(jì)流程及方法?！鹃喿x擴(kuò)展指南】第十章習(xí)題一、概念識(shí)記員