2024年度旅游服務(wù)合同：定制旅游服務(wù)的提供2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度旅游服務(wù)合同：定制旅游服務(wù)的提供1本合同目錄一覽第一條旅游服務(wù)內(nèi)容1.1旅游目的地1.2旅游時間1.3旅游行程安排1.4旅游服務(wù)項(xiàng)目第二條定制旅游服務(wù)的提供2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)流程第三條合同雙方的權(quán)利和義務(wù)3.1旅行社的權(quán)利和義務(wù)3.2游客的權(quán)利和義務(wù)第四條旅游費(fèi)用及支付方式4.1旅游費(fèi)用構(gòu)成4.2支付方式及時間第五條旅游變更和取消政策5.1旅游變更5.2旅游取消第六條旅游保險6.1保險種類6.2保險費(fèi)用6.3保險理賠第七條爭議解決方式7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑第八條保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責(zé)任第九條不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力事件的處理第十條合同的生效、變更和解除10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同解除第十一條違約責(zé)任11.1旅行社的違約責(zé)任11.2游客的違約責(zé)任第十二條合同的爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決地點(diǎn)12.3適用法律第十三條其他條款13.1信息披露13.2通知條款13.3繼承和轉(zhuǎn)讓第十四條合同的完整性14.1合同的14.2合同的附件14.3合同的修訂歷史第一部分：合同如下：第一條旅游服務(wù)內(nèi)容1.1旅游目的地本合同所述旅游目的地為（具體國家/地區(qū)），包括但不限于（具體城市/景點(diǎn)）。1.2旅游時間本合同所述旅游時間為（出發(fā)日期）至（返回日期）。1.3旅游行程安排旅行社應(yīng)根據(jù)游客的需求和偏好，為游客定制旅游行程。行程應(yīng)包括（具體旅游活動，如觀光、體驗(yàn)、餐飲等），并按照（行程時間表）進(jìn)行安排。行程安排應(yīng)保持靈活性，以便根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。1.4旅游服務(wù)項(xiàng)目本合同提供的旅游服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于（具體服務(wù)項(xiàng)目，如交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游等）。第二條定制旅游服務(wù)的提供2.1服務(wù)內(nèi)容旅行社應(yīng)根據(jù)游客的需求和偏好，提供個性化的定制旅游服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括（具體服務(wù)內(nèi)容，如行程規(guī)劃、交通安排、住宿安排、餐飲安排、導(dǎo)游服務(wù)等）。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)旅行社應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，提供符合質(zhì)量要求的服務(wù)。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于（具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，如住宿星級、餐飲質(zhì)量、交通舒適度等）。2.3服務(wù)流程第三條合同雙方的權(quán)利和義務(wù)3.1旅行社的權(quán)利和義務(wù)旅行社有權(quán)按照合同約定為游客提供旅游服務(wù)。旅行社應(yīng)履行合同義務(wù)，確保旅游服務(wù)的質(zhì)量和安全。旅行社應(yīng)對游客提供必要的信息和咨詢。3.2游客的權(quán)利和義務(wù)游客有權(quán)按照合同約定享受旅游服務(wù)。游客應(yīng)履行合同義務(wù)，按照約定的時間和方式支付旅游費(fèi)用。游客應(yīng)對旅行社提供必要的信息和配合。第四條旅游費(fèi)用及支付方式4.1旅游費(fèi)用構(gòu)成旅游費(fèi)用包括（具體費(fèi)用構(gòu)成，如交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、餐飲費(fèi)用、導(dǎo)游費(fèi)用等）。4.2支付方式及時間游客應(yīng)按照旅行社的要求，通過（支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支付等）支付旅游費(fèi)用。支付時間為（支付開始時間）至（支付結(jié)束時間）。第五條旅游變更和取消政策5.1旅游變更游客如需變更旅游行程，應(yīng)提前（提前時間）通知旅行社。旅行社應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，盡力調(diào)整行程安排，并通知游客。5.2旅游取消第六條旅游保險6.1保險種類旅行社應(yīng)推薦并協(xié)助游客購買適合的旅游保險，包括但不限于（具體保險種類，如意外傷害保險、醫(yī)療保險等）。6.2保險費(fèi)用保險費(fèi)用由游客承擔(dān)，并應(yīng)在支付旅游費(fèi)用時一并支付。6.3保險理賠游客在旅游過程中如發(fā)生保險事故，應(yīng)立即通知旅行社，并按照保險公司的要求提供必要的證明材料。旅行社應(yīng)協(xié)助游客進(jìn)行理賠手續(xù)。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密、個人隱私等信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。8.2保密期限保密信息的保密期限自雙方簽署本合同之日起算，至合同解除或終止之日起（具體期限）年。8.3違約責(zé)任任何一方違反本保密條款，泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第九條不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、臺風(fēng)等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、罷工等）。9.2不可抗力事件的處理如因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行合同或變更合同內(nèi)容。第十條合同的生效、變更和解除10.1合同生效條件本合同自雙方簽署之日起生效，并以書面形式附加在合同正本上。10.2合同變更合同變更應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽署。合同變更不得違反法律法規(guī)和雙方利益。10.3合同解除合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并采用書面形式。合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事宜。第十一條違約責(zé)任11.1旅行社的違約責(zé)任旅行社未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。11.2游客的違約責(zé)任游客未按照合同約定支付費(fèi)用，或違反合同約定的其他義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第十二條合同的爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決地點(diǎn)爭議解決地點(diǎn)為（具體地點(diǎn)），各方應(yīng)遵守該地點(diǎn)的法律法規(guī)。12.3適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用（具體國家/地區(qū)）的法律。第十三條其他條款13.1信息披露雙方應(yīng)真實(shí)、完整、準(zhǔn)確地披露與合同履行相關(guān)的信息，并按照對方的要求提供相關(guān)證明材料。13.2通知條款雙方應(yīng)通過（聯(lián)系方式，如電子郵件、電話等）互相通知與合同履行有關(guān)的事宜。13.3繼承和轉(zhuǎn)讓本合同的權(quán)利和義務(wù)可以依法繼承和轉(zhuǎn)讓。第十四條合同的完整性14.1合同的本合同的包括雙方簽署的合同條款、附件及所有附錄。14.2合同的附件附件包括（具體附件名稱，如行程表、保險單等）。14.3合同的修訂歷史本合同的修訂歷史應(yīng)記錄在合同附件中，以備查閱。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方介入本合同所稱第三方介入，是指在甲乙方履行合同過程中，涉及到的除甲乙方之外的第三方的行為和責(zé)任。第三方介入包括但不限于（具體介入的第三方類型，如交通提供商、住宿提供商、景點(diǎn)運(yùn)營商等）。1.2第三方責(zé)任第三方介入產(chǎn)生的責(zé)任和義務(wù)，由第三方承擔(dān)。甲乙方不承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的任何責(zé)任。第二條第三方介入的協(xié)調(diào)和溝通2.1甲乙方的義務(wù)甲乙方在合同履行過程中，應(yīng)積極與第三方進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通，確保合同的順利履行。2.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和安全。第三條第三方介入的額外條款和說明3.1額外條款根據(jù)本合同，甲乙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的額外條款，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額甲乙方應(yīng)與第三方約定責(zé)任限額，包括但不限于（具體責(zé)任限額，如賠償限額、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等）。第四條第三方介入的爭議解決4.1爭議解決方式4.2爭議解決地點(diǎn)爭議解決地點(diǎn)為（具體地點(diǎn)），各方應(yīng)遵守該地點(diǎn)的法律法規(guī)。4.3適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用（具體國家/地區(qū)）的法律。第五條第三方介入的保密條款5.1保密內(nèi)容甲乙方與第三方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密、個人隱私等信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限保密信息的保密期限自雙方簽署本合同之日起算，至合同解除或終止之日起（具體期限）年。5.3違約責(zé)任任何一方違反本保密條款，泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第六條第三方介入的不可抗力6.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、臺風(fēng)等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、罷工等）。6.2不可抗力事件的處理如因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行合同或變更合同內(nèi)容。第七條第三方介入的合同解除7.1合同解除條件甲乙方因第三方介入產(chǎn)生的原因，有權(quán)解除合同。7.2合同解除程序甲乙方行使合同解除權(quán)，應(yīng)按照合同約定的程序進(jìn)行。7.3合同解除后的處理合同解除后，甲乙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事宜。第八條第三方介入的違約責(zé)任8.1第三方違約第三方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.2甲乙方的責(zé)任甲乙方在履行合同過程中，因第三方介入產(chǎn)生的違約責(zé)任，由甲乙方承擔(dān)。第九條第三方介入的權(quán)益保護(hù)9.1權(quán)益保護(hù)甲乙方應(yīng)依法保護(hù)自身權(quán)益，防止第三方侵害甲乙方的合法權(quán)益。9.2權(quán)益侵害的處理如第三方侵害甲乙方的合法權(quán)益，甲乙方有權(quán)要求第三方停止侵害，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十條第三方介入的合同變更10.1合同變更條件甲乙方與第三方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。10.2合同變更程序合同變更應(yīng)采用書面形式，并由甲乙方與第三方共同簽署。第十一條第三方介入的繼承和轉(zhuǎn)讓11.1繼承和轉(zhuǎn)讓本合同的權(quán)利和義務(wù)可以依法繼承和轉(zhuǎn)讓。11.2繼承和轉(zhuǎn)讓程序繼承和轉(zhuǎn)讓應(yīng)采用書面形式，并由甲乙方與第三方共同簽署。第十二條第三方介入的完整性12.1合同的本合同的包括甲乙方與第三方簽署的合同條款、附件及所有附錄。12.2合同的附件附件包括（具體附件名稱，如第三方提供的服務(wù)說明、第三方責(zé)任限額等）。12.3合同的修訂歷史本合同的修訂歷史應(yīng)記錄在合同附件中，第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：旅游行程表詳細(xì)列出旅游行程的日期、目的地、活動安排等信息，包括具體的交通工具、住宿地點(diǎn)、餐飲安排等。附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說明詳細(xì)說明旅行社提供的各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括住宿、餐飲、交通等方面的具體要求。附件三：第三方服務(wù)提供商信息列出所有涉及到的第三方服務(wù)提供商的名稱、聯(lián)系方式、服務(wù)內(nèi)容等信息。附件四：保險單提供保險單的副本，詳細(xì)說明保險的覆蓋范圍、保險金額、保險公司聯(lián)系方式等信息。附件五：旅游合同履行證明提供旅游合同的履行證明，包括旅游行程的順利進(jìn)行、服務(wù)提供商的合規(guī)行為等。附件六：游客反饋意見收集游客對旅游服務(wù)的反饋意見，包括對第三方服務(wù)提供商的評價和建議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.旅行社未能按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的。2.游客未能按照合同約定支付費(fèi)用，或違反合同約定的其他義務(wù)的。3.第三方服務(wù)提供商未能按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.旅行社的違約責(zé)任旅行社應(yīng)履行合同義務(wù)，確保旅游服務(wù)的質(zhì)量和安全。如旅行社未能按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例說明：如果旅行社未能按照行程表提供住宿，導(dǎo)致游客不得不自行尋找住宿，旅行社應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外住宿費(fèi)用。2.游客的違約責(zé)任游客應(yīng)履行合同義務(wù)，按照約定的時間和方式支付旅游費(fèi)用。如游客未能按照合同約定支付費(fèi)用，或違反合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例說明：如果游客未能按時支付旅游費(fèi)用，導(dǎo)致旅行社無法按計(jì)劃為游客提供服務(wù)，游客應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的損失。3.第三方服務(wù)提供商的違約責(zé)任第三方服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和安全。如第三方服務(wù)提供商未能按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例說明：如果交通提供商未能按照約定時間提供交通工具，導(dǎo)致游客錯過行程，交通提供商應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外交通費(fèi)用。全文完。2024年度旅游服務(wù)合同：定制旅游服務(wù)的提供2本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2定制旅游服務(wù)1.3服務(wù)期間第二條服務(wù)內(nèi)容2.1旅游行程規(guī)劃2.2住宿安排2.3交通安排2.4餐飲安排2.5門票預(yù)訂2.6導(dǎo)游服務(wù)第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證3.1服務(wù)人員的專業(yè)性3.2行程的合理性3.3住宿與餐飲的舒適性3.4交通的安全性第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算4.2額外費(fèi)用的承擔(dān)4.3費(fèi)用的支付方式第五條服務(wù)時間的調(diào)整5.1提前結(jié)束服務(wù)5.2延后開始服務(wù)5.3服務(wù)時間的變更第六條合同的變更與解除6.1合同變更的條件6.2合同解除的條件第七條違約責(zé)任7.1合同雙方的違約責(zé)任7.2違約賠償?shù)挠?jì)算方式第八條爭議解決8.1爭議解決的方式8.2訴訟管轄法院第九條隱私保護(hù)與信息安全9.1保護(hù)客戶隱私9.2信息安全與保密第十條法律適用與解釋權(quán)10.1法律適用10.2解釋權(quán)歸屬第十一條合同的生效與終止11.1合同的生效條件11.2合同的終止條件第十二條其他約定12.1服務(wù)過程中的特殊需求12.2客戶反饋與投訴處理第十三條合同附件13.1旅游行程安排詳細(xì)表13.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.3客戶個人信息表第十四條簽字蓋章頁14.1合同甲方簽字14.2合同乙方簽字14.3合同蓋章第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方甲方：指與乙方簽訂本合同的旅游服務(wù)需求方。乙方：指與甲方簽訂本合同的旅游服務(wù)提供方。1.2定制旅游服務(wù)定制旅游服務(wù)是指乙方根據(jù)甲方的需求，為甲方提供個性化、定制化的旅游行程規(guī)劃、住宿安排、交通安排、餐飲安排、門票預(yù)訂和導(dǎo)游服務(wù)等。1.3服務(wù)期間服務(wù)期間是指乙方按照本合同約定為甲方提供定制旅游服務(wù)的起始時間和終止時間。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1旅游行程規(guī)劃乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求和偏好，為甲方制定符合其期望的旅游行程規(guī)劃，包括景點(diǎn)選擇、活動安排等。2.2住宿安排乙方應(yīng)為甲方預(yù)訂旅游行程中所涉及的住宿地點(diǎn)，確保甲方的住宿舒適、安全。2.3交通安排乙方應(yīng)負(fù)責(zé)安排甲方在旅游行程中的交通，包括飛機(jī)、火車、巴士等，確保甲方的交通順利、舒適。2.4餐飲安排乙方應(yīng)負(fù)責(zé)安排甲方在旅游行程中的餐飲，包括早餐、午餐和晚餐，確保甲方的餐飲安全和口味滿足。2.5門票預(yù)訂乙方應(yīng)為甲方預(yù)訂旅游行程中所涉及的景點(diǎn)門票，確保甲方能夠順利進(jìn)入景點(diǎn)進(jìn)行游覽。2.6導(dǎo)游服務(wù)乙方應(yīng)提供專業(yè)的導(dǎo)游服務(wù)，為甲方提供景點(diǎn)介紹、旅游咨詢等服務(wù)，確保甲方能夠更好地了解和體驗(yàn)旅游目的地。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證3.1服務(wù)人員的專業(yè)性乙方應(yīng)確保提供給甲方的導(dǎo)游和其他服務(wù)人員具備相關(guān)專業(yè)知識和技能，能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。3.2行程的合理性乙方應(yīng)確保為甲方制定的旅游行程規(guī)劃合理、緊湊，避免不必要的浪費(fèi)和疲勞。3.3住宿與餐飲的舒適性乙方應(yīng)確保為甲方預(yù)訂的住宿和餐飲地點(diǎn)具備舒適、安全等基本條件，滿足甲方的合理需求。3.4交通的安全性乙方應(yīng)確保為甲方安排的交通工具安全、合法，并采取必要的措施保障甲方在旅途中的安全。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算乙方向甲方提供的定制旅游服務(wù)費(fèi)用根據(jù)行程復(fù)雜度、服務(wù)時長、旅游地點(diǎn)等因素計(jì)算。具體費(fèi)用明細(xì)詳見附件。4.2額外費(fèi)用的承擔(dān)如甲方在旅游行程中產(chǎn)生額外費(fèi)用，如個人消費(fèi)、意外損失等，由甲方自行承擔(dān)。4.3費(fèi)用的支付方式甲方應(yīng)按照乙方提供的支付方式，將服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。支付方式可以是現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式。第五條服務(wù)時間的調(diào)整5.1提前結(jié)束服務(wù)如因特殊情況需提前結(jié)束服務(wù)，乙方應(yīng)及時通知甲方，并與甲方協(xié)商解決后續(xù)事宜。5.2延后開始服務(wù)如因特殊情況需延后開始服務(wù)，乙方應(yīng)及時通知甲方，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)行程。5.3服務(wù)時間的變更如因特殊情況需要變更服務(wù)時間，乙方應(yīng)及時通知甲方，并與甲方協(xié)商解決后續(xù)事宜。第六條合同的變更與解除6.1合同變更的條件合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。6.2合同解除的條件合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。解除合同后，乙方應(yīng)按照約定退還已收取的服務(wù)費(fèi)用。第七條違約責(zé)任7.1合同雙方的違約責(zé)任如任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償對方因此所遭受的損失。7.2違約賠償?shù)挠?jì)算方式違約賠償金額根據(jù)甲方實(shí)際損失金額和乙方違約程度計(jì)算。具體賠償計(jì)算方式由雙方協(xié)商確定。第八條爭議解決8.1爭議解決的方式如合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。8.2訴訟管轄法院本合同糾紛的訴訟管轄法院為乙方所在地人民法院。第九條隱私保護(hù)與信息安全9.1保護(hù)客戶隱私乙方應(yīng)對甲方提供的個人信息、聯(lián)系方式等保密，不得泄露給第三方。9.2信息安全與保密乙方應(yīng)采取必要的安全措施，確保甲方提供的個人信息和交易信息的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、披露或損壞。第十條法律適用與解釋權(quán)10.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2解釋權(quán)歸屬本合同的解釋權(quán)歸乙方所有。第十一條合同的生效與終止11.1合同的生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同的終止條件本合同在履行完畢后自然終止。第十二條其他約定12.1服務(wù)過程中的特殊需求甲方在服務(wù)過程中提出的特殊需求，乙方應(yīng)盡力滿足，但需提前與甲方溝通并確認(rèn)。12.2客戶反饋與投訴處理甲方對乙方提供的服務(wù)有意見或建議，可以通過書面、口頭等形式向乙方提出，乙方應(yīng)及時處理并回復(fù)甲方。第十三條合同附件13.1旅游行程安排詳細(xì)表13.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.3客戶個人信息表第十四條簽字蓋章頁14.1合同甲方簽字14.2合同乙方簽字14.3合同蓋章第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入本合同中所指的第三方介入，包括但不限于中介方、協(xié)作方、服務(wù)提供方等，即除甲乙方之外，參與或協(xié)助完成本合同服務(wù)內(nèi)容的一方。1.2第三方范圍第三方包括但不限于旅游目的地的景點(diǎn)、餐飲商家、住宿設(shè)施、交通運(yùn)營商、導(dǎo)游個人等。第二條第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通2.1第三方協(xié)調(diào)甲方應(yīng)協(xié)助乙方與第三方進(jìn)行必要的溝通與協(xié)調(diào)，以確保服務(wù)順利進(jìn)行。2.2第三方溝通乙方應(yīng)就服務(wù)內(nèi)容、行程安排等方面與第三方進(jìn)行充分溝通，并確保第三方了解甲方的特殊需求。第三條第三方服務(wù)的質(zhì)量控制3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)確保第三方的服務(wù)質(zhì)量符合本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，如不符合，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)整改。3.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督甲方有權(quán)對第三方服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出意見和建議。第四條第三方責(zé)任的劃分4.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)就其提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的問題承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.2乙方責(zé)任乙方應(yīng)就第三方未按約定提供服務(wù)或提供服務(wù)質(zhì)量不符合約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五條第三方介入的額外條款5.1第三方選擇乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求和偏好，選擇具備良好信譽(yù)和質(zhì)量保證的第三方。5.2第三方合同乙方與第三方簽訂的合同中應(yīng)明確服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用、責(zé)任等事項(xiàng)。第六條第三方責(zé)任限額6.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指乙方對第三方行為造成的甲方損失承擔(dān)的最高賠償金額。6.2責(zé)任限額計(jì)算責(zé)任限額根據(jù)第三方提供服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險等因素確定，并在合同中予以明確。6.3責(zé)任限額適用當(dāng)?shù)谌皆斐杉追綋p失時，乙方根據(jù)本合同承擔(dān)的責(zé)任限額不超過約定的金額。第七條第三方介入的爭議解決7.1第三方爭議如第三方與甲方發(fā)生爭議，甲方有權(quán)要求乙方協(xié)調(diào)解決。7.2乙方調(diào)解乙方應(yīng)盡最大努力協(xié)調(diào)解決第三方引起的爭議，如調(diào)解不成，甲方有權(quán)向法院提起訴訟。第八條第三方信息的保密8.1信息保密乙方應(yīng)對第三方提供的信息保密，不得泄露給其他方。8.2保密期限保密期限自合同履行完畢之日起計(jì)算，最長不超過三年。第九條第三方服務(wù)的變更與解除9.1服務(wù)變更如甲方因特殊情況需變更第三方服務(wù)，乙方應(yīng)與第三方協(xié)商，并盡可能滿足甲方需求。9.2服務(wù)解除如甲方因特殊情況需解除第三方服務(wù)，乙方應(yīng)與第三方協(xié)商，并按照合同約定處理后續(xù)事宜。第十條第三方評價與反饋10.1評價反饋甲方有權(quán)對第三方提供的服務(wù)進(jìn)行評價和反饋，乙方應(yīng)認(rèn)真聽取并改進(jìn)。10.2第三方改進(jìn)乙方應(yīng)根據(jù)甲方的評價和反饋，要求第三方改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第十一條第三方介入的例外情況11.1例外情況如甲方選擇特定的第三方服務(wù)，且乙方無法提供其他替代方案時，乙方不承擔(dān)第三方責(zé)任。11.2例外情況說明甲方在選擇特定第三方時，應(yīng)向乙方說明原因，并確保乙方知曉該第三方的服務(wù)質(zhì)量。第十二條第三方介入的合同補(bǔ)充12.1補(bǔ)充條款本合同補(bǔ)充條款對第三方介入的相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)約定，甲乙雙方應(yīng)認(rèn)真閱讀并遵守。12.2補(bǔ)充協(xié)議甲乙雙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)經(jīng)甲方同意，并明確甲乙方的權(quán)利和義務(wù)。第十三條第三方介入的法律法規(guī)遵守13.1法律法規(guī)第三方應(yīng)遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)，不得違法違規(guī)提供服務(wù)。13.2合規(guī)性檢查乙方應(yīng)定期對第三方進(jìn)行合規(guī)性檢查，確保其服務(wù)符合法律法規(guī)要求。第十四條第三方介入的合同變更14.1合同變更如因第三方服務(wù)內(nèi)容發(fā)生變化，導(dǎo)致本合同需要變更，乙方應(yīng)與甲方協(xié)商一致，并簽署書面變更協(xié)議。14.2變更協(xié)議變更協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、范圍、期限等事項(xiàng)，并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章確認(rèn)。第十五條第三方介入的終止條件15.1終止條件如第三方服務(wù)無法滿足本合同約定，或甲方合理解除第三方服務(wù)，本合同相關(guān)條款隨之終止。15.2終止后果第三方服務(wù)終止后，乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理后續(xù)事宜，并按照合同約定退還已收取的服務(wù)費(fèi)用。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：旅游行程安排詳細(xì)表本附件詳細(xì)列出甲方定制旅游服務(wù)的行程安排，包括目的地、景點(diǎn)、活動、住宿、餐飲、交通等詳細(xì)信息。附件2：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出甲方定制旅游服務(wù)的費(fèi)用明細(xì)，包括行程費(fèi)用、住宿費(fèi)用、餐飲費(fèi)用、交通費(fèi)用、門票費(fèi)用等。附件3：客戶個人信息表本附件用于收集甲方的個人信息，包括姓名、性別、出生日期、聯(lián)系方式等。附件4：第三