二零二四年度軟件定制開發(fā)與維護(hù)服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度軟件定制開發(fā)與維護(hù)服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1軟件定制開發(fā)1.2維護(hù)服務(wù)1.3甲方1.4乙方第二條軟件定制開發(fā)內(nèi)容2.1開發(fā)范圍2.2開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)2.3開發(fā)周期第三條維護(hù)服務(wù)內(nèi)容3.1維護(hù)范圍3.2維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.3維護(hù)響應(yīng)時(shí)間第四條技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持范圍4.2培訓(xùn)內(nèi)容4.3培訓(xùn)時(shí)間第五條合同金額與支付方式5.1合同金額5.2支付方式5.3支付時(shí)間第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責(zé)任第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.2乙方權(quán)益7.3侵權(quán)責(zé)任第八條違約責(zé)任8.1甲方違約8.2乙方違約8.3違約賠償?shù)诰艞l爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效10.2合同變更10.3合同終止第十一條強(qiáng)制性條款11.1法律強(qiáng)制性規(guī)定11.2行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)12.2合同的附件12.3合同的修訂第十三條合同的適用法律13.1適用法律13.2法院管轄第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章（合同內(nèi)容結(jié)束）第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1軟件定制開發(fā)：乙方根據(jù)甲方的具體需求，為甲方定制開發(fā)特定的軟件產(chǎn)品。1.2維護(hù)服務(wù)：乙方在軟件交付后，按照約定為甲方提供軟件的持續(xù)維護(hù)和技術(shù)支持服務(wù)。第二條軟件定制開發(fā)內(nèi)容2.1開發(fā)范圍：乙方根據(jù)客戶提供的需求文檔，進(jìn)行軟件的設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試和交付工作。2.2開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)：軟件開發(fā)應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，并滿足客戶的功能和性能要求。2.3開發(fā)周期：軟件開發(fā)周期根據(jù)項(xiàng)目復(fù)雜度和開發(fā)資源進(jìn)行評(píng)估，具體周期雙方協(xié)商確定。第三條維護(hù)服務(wù)內(nèi)容3.1維護(hù)范圍：乙方負(fù)責(zé)解決軟件在使用過程中出現(xiàn)的問題，并對(duì)軟件進(jìn)行必要的升級(jí)和改進(jìn)。3.2維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)在接到客戶維護(hù)請(qǐng)求后，按照約定的響應(yīng)時(shí)間進(jìn)行處理，確保軟件的正常運(yùn)行。3.3維護(hù)響應(yīng)時(shí)間：乙方在接到客戶維護(hù)請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并盡快解決客戶問題。第四條技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持范圍：乙方提供軟件使用過程中的技術(shù)支持，包括問題解答、方案咨詢等。4.2培訓(xùn)內(nèi)容：乙方對(duì)客戶的使用人員進(jìn)行軟件操作和功能培訓(xùn)，確?？蛻裟苷_使用軟件。4.3培訓(xùn)時(shí)間：培訓(xùn)時(shí)間雙方協(xié)商確定，乙方應(yīng)提供培訓(xùn)資料和培訓(xùn)記錄。第五條合同金額與支付方式5.1合同金額：雙方根據(jù)項(xiàng)目需求、開發(fā)周期和維護(hù)服務(wù)等內(nèi)容，協(xié)商確定合同金額。5.2支付方式：客戶按照雙方約定的付款計(jì)劃，通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付的方式，向乙方支付合同金額。5.3支付時(shí)間：支付時(shí)間雙方協(xié)商確定，客戶按照約定的時(shí)間向乙方支付款項(xiàng)。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密和技術(shù)機(jī)密。6.2保密期限：保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。6.3違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)：軟件產(chǎn)品屬于乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得復(fù)制、傳播或公開使用。7.2乙方權(quán)益：乙方有權(quán)對(duì)軟件進(jìn)行改進(jìn)和升級(jí)，并享有由此產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。7.3侵權(quán)責(zé)任：如發(fā)生侵權(quán)行為，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此造成的損失。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約：甲方未按照約定支付款項(xiàng)或違反合同其他條款，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2乙方違約：乙方未按照約定完成開發(fā)或維護(hù)服務(wù)，或違反合同其他條款，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.3違約賠償：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。9.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑：如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更：雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。10.3合同終止：合同履行完畢或雙方協(xié)商一致終止合同。第十一條強(qiáng)制性條款11.1法律強(qiáng)制性規(guī)定：本合同遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。11.2行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：本合同執(zhí)行軟件行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范。第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)：雙方以書面形式發(fā)出的通知，送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。12.2合同的附件：本合同附件包括需求文檔、技術(shù)方案、維護(hù)服務(wù)協(xié)議等。12.3合同的修訂：合同修訂應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。第十三條合同的適用法律13.1適用法律：本合同適用中華人民共和國法律。13.2法院管轄：本合同糾紛由合同簽訂地人民法院管轄。第十四條雙方簽字蓋章14.1第八條違約責(zé)任8.1甲方違約：甲方未按照約定支付款項(xiàng)或違反合同其他條款，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。甲方未按約定時(shí)間支付款項(xiàng)的，每延遲一日，應(yīng)支付延遲支付金額的0.5%作為滯納金。8.2乙方違約：乙方未按照約定完成開發(fā)或維護(hù)服務(wù)，或違反合同其他條款，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方未按約定時(shí)間完成開發(fā)或維護(hù)服務(wù)的，應(yīng)按照延遲履行的部分，向甲方支付延遲履行金額的0.5%作為滯納金。8.3違約賠償：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。損失的計(jì)算按照實(shí)際損失金額確定，包括直接損失和間接損失。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。9.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑：如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更：雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。變更事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件。第十一條強(qiáng)制性條款11.1法律強(qiáng)制性規(guī)定：本合同遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。11.2行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：本合同執(zhí)行軟件行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范。第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)：雙方以書面形式發(fā)出的通知，送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。12.2合同的附件：本合同附件包括需求文檔、技術(shù)方案、維護(hù)服務(wù)協(xié)議等。12.3合同的修訂：合同修訂應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。修訂后的內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。第十三條合同的適用法律13.1適用法律：本合同適用中華人民共和國法律。13.2法院管轄：本合同糾紛由合同簽訂地人民法院管轄。第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章：14.2乙方簽字蓋章：（合同內(nèi)容結(jié)束）第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方：指非甲乙方之外的參與方，包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)支持方、融資方等。1.2第三方介入：指在合同履行過程中，第三方參與并提供服務(wù)或協(xié)助的情況。第二條第三方介入的條件2.1第三方介入需經(jīng)甲乙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。2.2第三方介入必須符合本合同目的，不得違反法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。2.3第三方介入不得影響甲乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，除非甲乙方另有約定。第三條第三方責(zé)任3.1第三方承擔(dān)的責(zé)任：第三方介入后，應(yīng)按照約定履行其職責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。若第三方未按約定履行職責(zé)，導(dǎo)致甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)向第三方追償。3.2第三方與甲乙方的關(guān)系：第三方與甲乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙方之間的合同關(guān)系。甲乙方與第三方之間的糾紛，不影響甲乙方之間的權(quán)利義務(wù)。第四條第三方介入的程序4.1甲乙方如需第三方介入，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并說明介入理由和期限。4.2甲乙方應(yīng)就第三方介入的事宜，與第三方簽訂書面協(xié)議，并提交給對(duì)方審查。4.3甲乙方應(yīng)確保第三方介入的事宜，符合本合同的約定，不得損害對(duì)方利益。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方承擔(dān)的責(zé)任限額：第三方對(duì)甲乙方的責(zé)任，以其介入合同的金額為限。若第三方介入導(dǎo)致?lián)p失超過其金額，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2第三方與甲乙方的約定：甲乙方與第三方可以約定責(zé)任限額，但不得低于法律法規(guī)規(guī)定的最低限額。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入終止的條件：第三方介入事項(xiàng)完成后，或甲乙方協(xié)商一致終止第三方介入。6.2第三方介入終止的程序：甲乙方應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并辦理相關(guān)手續(xù)。第七條第三方介入的違約責(zé)任7.1第三方違約：第三方未按照約定履行職責(zé)，或違反法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2甲乙方違約：甲乙方未按照約定通知對(duì)方第三方介入事宜，或未履行審查職責(zé)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第八條爭議解決8.1第三方介入引起的爭議，應(yīng)通過甲乙方協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條適用法律與法院管轄9.1本合同及第三方介入相關(guān)事宜，適用中華人民共和國法律。9.2因第三方介入引起的爭議，由合同簽訂地人民法院管轄。第十條其他條款10.1本合同的附件，包括甲乙方與第三方簽訂的書面協(xié)議。10.2本合同的修訂，應(yīng)由甲乙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。（第三方介入后的修正內(nèi)容結(jié)束）第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：需求文檔詳細(xì)描述軟件定制開發(fā)的具體需求，包括但不限于功能需求、性能需求、用戶界面需求等。附件2：技術(shù)方案詳細(xì)說明軟件定制開發(fā)的技術(shù)方案，包括技術(shù)架構(gòu)、開發(fā)語言、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)等。附件3：維護(hù)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)規(guī)定維護(hù)服務(wù)的范圍、期限、響應(yīng)時(shí)間等事項(xiàng)。附件4：培訓(xùn)方案詳細(xì)說明培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)等事項(xiàng)。附件5：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬證明證明軟件定制開發(fā)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬。附件6：保密協(xié)議詳細(xì)規(guī)定雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)和保密范圍。附件7：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)規(guī)定第三方介入的事項(xiàng)、責(zé)任、期限等事項(xiàng)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定時(shí)間支付款項(xiàng)。2.乙方未按照約定時(shí)間完成開發(fā)或維護(hù)服務(wù)。3.乙方提供的軟件產(chǎn)品或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.甲方未按照約定提供開發(fā)資料或技術(shù)支持。5.甲方未按照約定使用乙方提供的軟件產(chǎn)品或服務(wù)。6.第三方未按照約定履行其職責(zé)，導(dǎo)致甲乙方損失。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間支付款項(xiàng)的，應(yīng)支付延遲支付金額的0.5%作為滯納金。2.乙方未按照約定時(shí)間完成開發(fā)或維護(hù)服務(wù)的，應(yīng)按照延遲履行的部分，向甲方支付延遲履行金額的0.5%作為滯納金。3.乙方提供的軟件產(chǎn)品或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或重新開發(fā)，并承擔(dān)因此造成的甲方損失。4.甲方未按照約定提供開發(fā)資料或技術(shù)支持的