DB14-T 1757-2018 軍隊離休退休干部服務(wù)管理機構(gòu)服務(wù)規(guī)范

14I 1 1 1 1 2 3 4 5本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定本標(biāo)準(zhǔn)主要起草單位：山西省軍隊離退休干部第一1軍隊離休退休干部服務(wù)管理機構(gòu)服務(wù)規(guī)范本標(biāo)準(zhǔn)適用于各級人民政府民政部門設(shè)置的軍隊離休退休干部服務(wù)管理指移交各級人民政府安置、由民政部門服務(wù)管理的中國人民解放軍和中國人民武裝警察部隊離休4基本要求4.1應(yīng)堅持政治關(guān)心、生活照顧、服務(wù)為先、依法管理的原則，貫徹國家相關(guān)法律法規(guī)和政策，維護4.2應(yīng)具有獨立的法人資質(zhì)，實行法人代表負責(zé)制。4.3應(yīng)有固定的服務(wù)用房和室外活動場所，以及4.4應(yīng)建立健全組織機構(gòu)，配置滿足服務(wù)需要的人力24.5應(yīng)公開服務(wù)承諾，實行掛牌服務(wù)，主動接受服務(wù)對象監(jiān)督。4.6應(yīng)建立健全以服務(wù)提升、質(zhì)量控制、運行管理等為核心的制度體系。5.1應(yīng)選址在軍休干部居住相對集中且交通便利的位置。5.7應(yīng)設(shè)置多功能廳、學(xué)習(xí)室、閱覽室、榮譽室、文體活動室、檔案室、會議室以及室外活動場地等5.8設(shè)施應(yīng)布局合理、設(shè)備齊全；室內(nèi)活5.9應(yīng)配備適合老年人體能心態(tài)特征的健身器材，并5.10衛(wèi)生間、洗浴間應(yīng)具有安全防護措6.1.1接收安置服務(wù)包括核對交接手續(xù)、召開“三方”見面會、簽訂交接協(xié)議、協(xié)助辦理相關(guān)待6.1.2應(yīng)依據(jù)軍休干部安置管理部門的安置計劃和其開具的《接收安置通知書》辦理接收手續(xù)。6.1.3應(yīng)核對接收檔案，對有關(guān)項目逐一查對，確保檔案信息齊全、6.1.4應(yīng)與部隊移交單位、被移交人（或監(jiān)護人）召開“三方”見面會，介紹軍休干部各種待遇項6.1.5應(yīng)協(xié)助辦理落戶、組織關(guān)系轉(zhuǎn)移、醫(yī)保、社會優(yōu)待和傷殘軍休干部（士官）優(yōu)撫待遇等相6.1.6應(yīng)建立新接收軍休干部人事檔案，初始信息由軍休干部本人確認后，錄入軍休干部管理系統(tǒng)。6.2.1政治待遇保障服務(wù)應(yīng)包括成立基層黨組織，組織理論學(xué)習(xí)、組織開展黨組織生活，組織傳和政府重要會議和文件精神，組織參加節(jié)日或重6.2.3應(yīng)定期開展政治理論學(xué)習(xí)；訂購報刊三種以上，供軍休干部集中閱覽；及時傳達、學(xué)習(xí)黨6.2.6應(yīng)通報年度工作總結(jié)和計劃、黨費36.2.8應(yīng)根據(jù)去世軍休干部遺愿或家屬申請，按照有關(guān)規(guī)定，協(xié)助辦理骨灰盒或遺體覆蓋黨旗或6.3.1生活待遇保障服務(wù)應(yīng)包括發(fā)放和調(diào)整離退休費及各類補貼；為遺屬申報、發(fā)放喪葬費；協(xié)6.3.2應(yīng)按時發(fā)放、及時調(diào)整離退休費及各類補貼，做好待遇調(diào)整的政策6.3.4軍休干部去世后，應(yīng)到逝者家中慰6.3.5應(yīng)按有關(guān)規(guī)定發(fā)放軍休干部的喪葬費、遺屬生活補助6.3.6應(yīng)協(xié)助申報一次性撫恤金、特6.4.1醫(yī)療保健服務(wù)包括享受安置地國家機關(guān)同職級醫(yī)療待遇、組織健康體檢和管理健康檔案、6.4.2應(yīng)為享受公費醫(yī)療待遇的保健干部協(xié)調(diào)定點醫(yī)院，并做好保健干部的公費醫(yī)療和年度健康體6.4.3應(yīng)協(xié)助軍休干部（非公費醫(yī)療）辦理安置地基本醫(yī)療保險，并納入安置地國家機關(guān)退休公6.4.4應(yīng)每年組織軍休干部做一次常規(guī)體檢，6.4.6應(yīng)對符合醫(yī)療補助條件的軍休干部，按6.4.7對無經(jīng)濟收入的軍休干部家屬或遺屬，如在戶口所在地社區(qū)辦理了城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險的，6.4.8每年應(yīng)至少組織一次健康知識講座，并以內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、刊物、板報等形式向軍休干部宣傳普6.4.10應(yīng)建立護理費申報、審批制度，對符合享受護理費條件的軍休干部，應(yīng)及時向上級部報，審批后按時發(fā)放；對已享受護理費且生活基本能自理6.5.1走訪慰問服務(wù)包括定期走訪慰問，重大節(jié)日走訪慰問，70、80、90……周歲生日走訪慰問病住院走訪慰問、軍休干部去世或家中發(fā)生重大變故的上門慰問6.5.2應(yīng)實行包戶聯(lián)系走訪制度，保證每位軍休干部都有一名6.5.3走訪慰問應(yīng)做好記錄，內(nèi)容包括軍休干部思想和身體狀況、家庭狀況、參加社會活動等?，F(xiàn)的問題和軍休干部提出的意見建議，應(yīng)及時處6.5.4應(yīng)對軍休干部每季度聯(lián)系或走訪一次；對長期病重、孤老等重點對象，軍休機構(gòu)負責(zé)人應(yīng)6.5.5對異地居住養(yǎng)老的軍休干部，省內(nèi)的應(yīng)每年落實一次實地走訪、看望；省外的應(yīng)每三年落6.5.6應(yīng)在“八一”建軍節(jié)、“春節(jié)”或其他重大周年紀(jì)46.5.7應(yīng)在軍休干部70、80、90…6.5.8應(yīng)在軍休干部生病住院的一周內(nèi)進行走6.6.3應(yīng)組織開展文體教育培訓(xùn)，引導(dǎo)參加老年大學(xué)開展的各種活動，培養(yǎng)充滿活力的軍休干部6.6.4應(yīng)成立書畫攝影、詩歌散文、健身養(yǎng)生、手工技能、市政觀光、郊外運動、棋牌、歌唱、等適合老年人的文體活動興趣小組，并定期組織6.6.6應(yīng)鼓勵軍休干部利用自身優(yōu)勢6.6.7在組織軍休干部開展集體活動時，應(yīng)配備必要的工作人員陪同，在外出活動時，應(yīng)前往安6.7.1拓展社會化服務(wù)渠道，提供個6.7.2應(yīng)及時、準(zhǔn)確提供服務(wù)，疑難問題應(yīng)及時上報并做好記