2024年度旅行社服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度旅行社服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方（旅行社）名稱及地址1.2乙方（客戶）名稱及地址1.3甲方、乙方統(tǒng)稱為“雙方”第二條服務(wù)內(nèi)容2.1甲方提供的服務(wù)范圍2.2乙方預(yù)訂的旅游產(chǎn)品詳情2.3乙方選擇的旅游套餐及價(jià)格第三條服務(wù)時(shí)間3.1乙方預(yù)訂的出行日期3.2甲方提供的服務(wù)起始時(shí)間3.3甲方提供的服務(wù)結(jié)束時(shí)間第四條服務(wù)費(fèi)用4.1乙方應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用總額4.2乙方支付費(fèi)用的支付方式4.3乙方支付費(fèi)用的支付期限第五條取消政策5.1乙方取消預(yù)訂的規(guī)定5.2甲方取消旅游服務(wù)的條件5.3取消政策的相關(guān)費(fèi)用計(jì)算第六條變更政策6.1乙方要求變更預(yù)訂的規(guī)定6.2甲方變更旅游服務(wù)的條件6.3變更政策的相關(guān)費(fèi)用計(jì)算第七條甲方義務(wù)與責(zé)任7.1甲方提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.2甲方確保乙方的人身安全7.3甲方處理突發(fā)事件的原則和方法第八條乙方義務(wù)與責(zé)任8.1乙方提供的個(gè)人信息真實(shí)有效8.2乙方遵守旅游活動(dòng)的規(guī)定8.3乙方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用第九條違約責(zé)任9.1甲方未按約定提供服務(wù)的責(zé)任9.2乙方未按約定支付費(fèi)用的責(zé)任9.3雙方的其他違約行為及責(zé)任第十條爭(zhēng)議解決10.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議的解決方式10.2雙方選擇適用法律的聲明10.3爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)與程序第十一條保密條款11.1雙方對(duì)合同內(nèi)容的保密義務(wù)11.2保密信息的范圍與期限11.3保密條款的違約責(zé)任第十二條第三方責(zé)任12.1因第三方原因?qū)е潞贤荒苈男械呢?zé)任12.2第三方服務(wù)提供商的責(zé)任界定12.3第三方責(zé)任糾紛的處理方式第十三條合同的生效、變更與解除13.1合同的生效條件13.2合同變更的條件與程序13.3合同解除的條件與程序第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2合同的附件及附錄14.3合同的修訂版本說明第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方（旅行社）名稱：具體名稱1.1.1甲方地址：詳細(xì)地址1.2乙方（客戶）名稱：具體名稱1.2.1乙方地址：詳細(xì)地址1.3甲方、乙方統(tǒng)稱為“雙方”：用于全文指代雙方當(dāng)事人第二條服務(wù)內(nèi)容2.1甲方提供的服務(wù)范圍：2.1.1服務(wù)范圍詳細(xì)描述：包括但不限于行程安排、住宿、餐飲、交通、景點(diǎn)門票等2.2乙方預(yù)訂的旅游產(chǎn)品詳情：2.2.1旅游產(chǎn)品名稱：具體名稱2.2.2旅游產(chǎn)品描述：詳細(xì)描述產(chǎn)品特點(diǎn)、行程安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等2.2.3旅游產(chǎn)品價(jià)格：具體價(jià)格2.3乙方選擇的旅游套餐及價(jià)格：2.3.1旅游套餐名稱：具體名稱2.3.2旅游套餐描述：詳細(xì)描述套餐包含的服務(wù)內(nèi)容、行程安排等2.3.3旅游套餐價(jià)格：具體價(jià)格第三條服務(wù)時(shí)間3.1乙方預(yù)訂的出行日期：具體日期3.2甲方提供的服務(wù)起始時(shí)間：具體日期和時(shí)間3.3甲方提供的服務(wù)結(jié)束時(shí)間：具體日期和時(shí)間第四條服務(wù)費(fèi)用4.1乙方應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用總額：具體金額4.2乙方支付費(fèi)用的支付方式：4.2.1支付方式：現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、信用卡等4.2.2支付賬戶信息：具體賬戶名、賬號(hào)、開戶行等4.3乙方支付費(fèi)用的支付期限：具體日期第五條取消政策5.1乙方取消預(yù)訂的規(guī)定：5.1.1取消時(shí)間：具體時(shí)間5.1.2取消方式：書面、電子郵件等5.1.3取消后果：根據(jù)取消時(shí)間收取相應(yīng)比例的費(fèi)用5.2甲方取消旅游服務(wù)的條件：5.2.1取消條件：不可抗力、意外情況等5.2.2取消通知：甲方應(yīng)盡快通知乙方5.2.3取消后果：根據(jù)情況退還已支付費(fèi)用或安排替代服務(wù)5.3取消政策的相關(guān)費(fèi)用計(jì)算：5.3.1計(jì)算方式：根據(jù)取消時(shí)間和取消規(guī)定計(jì)算5.3.2計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：具體費(fèi)用比例第六條變更政策6.1乙方要求變更預(yù)訂的規(guī)定：6.1.1變更時(shí)間：具體時(shí)間6.1.2變更方式：書面、電子郵件等6.1.3變更后果：根據(jù)變更時(shí)間收取相應(yīng)比例的費(fèi)用6.2甲方變更旅游服務(wù)的條件：6.2.1變更條件：不可抗力、意外情況等6.2.2變更通知：甲方應(yīng)盡快通知乙方6.2.3變更后果：根據(jù)情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或退還相應(yīng)費(fèi)用6.3變更政策的相關(guān)費(fèi)用計(jì)算：6.3.1計(jì)算方式：根據(jù)變更時(shí)間和變更規(guī)定計(jì)算6.3.2計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：具體費(fèi)用比例第八條乙方義務(wù)與責(zé)任8.1乙方提供的個(gè)人信息真實(shí)有效：8.1.1乙方應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息，包括姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式等8.1.2乙方應(yīng)負(fù)責(zé)個(gè)人信息的更新，確保信息的準(zhǔn)確性8.2乙方遵守旅游活動(dòng)的規(guī)定：8.2.1乙方應(yīng)遵守旅游活動(dòng)的時(shí)間安排、行程要求等規(guī)定8.2.2乙方應(yīng)遵守景區(qū)、交通工具等場(chǎng)所的相關(guān)規(guī)定8.3乙方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用：8.3.1乙方應(yīng)按照合同約定的支付方式和支付期限支付服務(wù)費(fèi)用8.3.2乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)遲延支付的違約責(zé)任第九條違約責(zé)任9.1甲方未按約定提供服務(wù)的責(zé)任：9.1.1甲方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括退還已支付費(fèi)用、支付違約金等9.1.2甲方因違約給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任9.2乙方未按約定支付費(fèi)用的責(zé)任：9.2.1乙方未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付違約金、承擔(dān)遲延支付的后果等9.2.2乙方因違約給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任9.3雙方的其他違約行為及責(zé)任：9.3.1雙方在其他合同條款中約定的違約行為及責(zé)任9.3.2雙方在合同履行過程中出現(xiàn)的違約行為及責(zé)任，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任第十條爭(zhēng)議解決10.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議的解決方式：10.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議10.1.2如協(xié)商不成，雙方同意提交合同簽訂地人民法院解決10.2雙方選擇適用法律的聲明：10.2.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律10.3爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)與程序：10.3.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：合同簽訂地10.3.2爭(zhēng)議解決程序：按照人民法院的訴訟程序進(jìn)行第十一條保密條款11.1雙方對(duì)合同內(nèi)容的保密義務(wù)：11.1.1雙方應(yīng)對(duì)合同的內(nèi)容、談判過程、簽訂過程等予以保密11.1.2雙方不得向第三方披露合同相關(guān)信息，除非法律另有規(guī)定或雙方另有約定11.2保密信息的范圍與期限：11.2.1保密信息范圍：合同內(nèi)容、雙方商業(yè)秘密等11.2.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同解除或終止之日起兩年內(nèi)11.3保密條款的違約責(zé)任：11.3.1違反保密條款的，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付違約金、賠償損失等11.3.2保密條款的違約責(zé)任不影響其他合同條款的履行和追究第十二條第三方責(zé)任12.1因第三方原因?qū)е潞贤荒苈男械呢?zé)任：12.1.1如因第三方原因?qū)е潞贤荒苈男?，雙方應(yīng)盡力協(xié)商解決12.1.2第三方責(zé)任不應(yīng)免除甲方和乙方的合同責(zé)任12.2第三方服務(wù)提供商的責(zé)任界定：12.2.1第三方服務(wù)提供商的服務(wù)質(zhì)量、安全等問題應(yīng)由其自行承擔(dān)責(zé)任12.2.2第三方服務(wù)提供商的責(zé)任不免除甲方和乙方的合同責(zé)任12.3第三方責(zé)任糾紛的處理方式：12.3.1第三方責(zé)任糾紛應(yīng)通過法律途徑解決12.3.2雙方應(yīng)協(xié)助對(duì)方處理第三方責(zé)任糾紛第十三條合同的生效、變更與解除13.1合同的生效條件：13.1.1雙方簽字或蓋章13.1.2合同經(jīng)雙方確認(rèn)無異議13.2合同變更的條件與程序：13.2.1合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議13.2.2合同變更協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、范圍、期限等13.3合同解除的條件與程序：13.3.1合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議13.3.2合同解除協(xié)議應(yīng)明確解除第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同履行過程中可能涉及到第三方介入的情況，包括但不限于中介方、服務(wù)提供商、協(xié)助方等，雙方特此約定第三方介入后的相關(guān)修正條款。第一條第三方概念界定1.1第三方：指非本合同當(dāng)事人，但參與或協(xié)助本合同履行的一方或多方。第三方包括但不限于中介方、服務(wù)提供商、協(xié)助方等。1.2第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定履行其職責(zé)，如因第三方原因?qū)е潞贤荒苈男谢蛟斐蓳p失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面介入?yún)f(xié)議。2.2介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)以及責(zé)任限額等。2.3第三方介入前，甲方應(yīng)盡到審慎選擇義務(wù)，確保第三方的合法性、信譽(yù)及專業(yè)能力。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額：雙方應(yīng)根據(jù)第三方的職責(zé)、影響力及合同履行情況，約定第三方的責(zé)任限額。3.2責(zé)任限額的確定：責(zé)任限額可根據(jù)第三方提供的服務(wù)性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)程度、賠償能力等因素協(xié)商確定。3.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整：如第三方責(zé)任限額不足以彌補(bǔ)損失的，雙方可協(xié)商調(diào)整責(zé)任限額。第四條第三方介入后的合同履行4.1第三方介入后，甲方應(yīng)向乙方說明第三方的身份、職責(zé)及權(quán)利等。4.2甲方、乙方與第三方應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議約定，共同推進(jìn)合同履行。4.3第三方未按約定履行職責(zé)的，甲方、乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第五條第三方違約處理5.1第三方違約的，甲方、乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2第三方違約導(dǎo)致甲方、乙方損失的，甲方、乙方有權(quán)要求第三方賠償損失。5.3第三方違約不影響甲方、乙方根據(jù)本合同享有的其他權(quán)利。第六條第三方權(quán)利義務(wù)的履行及責(zé)任6.1第三方應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議約定履行其權(quán)利義務(wù)。6.2第三方未按約定履行權(quán)利義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。6.3第三方對(duì)甲方、乙方負(fù)有保密義務(wù)，不得泄露合同相關(guān)信息。第七條甲方、乙方與第三方的關(guān)系7.1甲方、乙方與第三方之間均為獨(dú)立主體，各自承擔(dān)合同履行過程中的責(zé)任。7.2第三方介入不影響甲方、乙方之間的合同關(guān)系，雙方仍應(yīng)按照本合同履行各自義務(wù)。7.3第三方對(duì)甲方、乙方不具有任何形式的代理權(quán)、代表權(quán)或其他法律關(guān)系。第八條第三方介入后的爭(zhēng)議解決8.1雙方與第三方之間如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，雙方有權(quán)將爭(zhēng)議提交合同簽訂地人民法院解決。8.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)及程序：按照人民法院的訴訟程序進(jìn)行。第九條合同的生效、變更與解除9.1合同的生效、變更與解除不影響第三方介入?yún)f(xié)議的效力。9.2第三方介入?yún)f(xié)議的生效、變更與解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。9.3第三方介入?yún)f(xié)議的生效、變更與解除不得影響本合同的履行。第十條附加條款10.1雙方應(yīng)在合同附件中明確第三方介入的相關(guān)信息，包括第三方名稱、聯(lián)系方式、職責(zé)等。10.2雙方應(yīng)在合同附件中約定第三方的責(zé)任限額，以及第三方違約時(shí)的賠償標(biāo)準(zhǔn)等。10.3雙方應(yīng)在合同附件中明確第三方未按約定履行職責(zé)時(shí)的處理方式。本部分修正條款自雙方簽字或蓋章之日起生效，與本合同具有同等法律效力。如有沖突，以本部分修正條款為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：甲方（旅行社）詳細(xì)信息附件二：乙方（客戶）詳細(xì)信息附件三：旅游產(chǎn)品詳細(xì)描述附件四：旅游套餐詳細(xì)描述附件五：第三方介入?yún)f(xié)議附件六：服務(wù)費(fèi)用支付憑證附件七：取消政策說明附件八：變更政策說明附件九：甲方義務(wù)與責(zé)任說明附件十：乙方義務(wù)與責(zé)任說明附件十一：違約行為及責(zé)任認(rèn)定說明附件十二：爭(zhēng)議解決說明附件十三：保密條款說明附件十四：第三方責(zé)任限額說明附件十五：合同履行過程中的其他重要文件說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定提供服務(wù)的行為2.乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的行為3.甲方未按約定時(shí)間提供服務(wù)的行為4.乙方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的行為5.第三方未按約定履行職責(zé)的行為6.雙方未按約定履行合同義務(wù)的其他行為違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括退還已支付費(fèi)用、支付違約金等。2.乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付違約金、承擔(dān)遲延支付的后果等。3.第三方未按約定履行職責(zé)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付違約金、賠償損失等。4.雙方的其他違約行為及責(zé)任，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：1.若甲方未按約定時(shí)間提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方行程延誤，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用，如改簽費(fèi)用、住宿費(fèi)用等。2.若乙方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致甲方無法及時(shí)安排服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期付款的利息，或根據(jù)實(shí)際情況要求乙方支付違約金。3.若第三方服務(wù)提供商未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方無法履行合同義務(wù)，甲方應(yīng)與第三方協(xié)商解決，并根據(jù)協(xié)商結(jié)果向乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。2024年度旅行社服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1旅游線路1.2住宿安排1.3餐飲服務(wù)1.4交通安排1.5導(dǎo)游服務(wù)1.6景點(diǎn)門票2.服務(wù)時(shí)間2.1出行日期2.2返回日期3.服務(wù)費(fèi)用3.1團(tuán)費(fèi)計(jì)算3.2費(fèi)用支付3.3費(fèi)用退還4.旅游保險(xiǎn)4.1保險(xiǎn)種類4.2保險(xiǎn)費(fèi)用4.3保險(xiǎn)理賠5.旅游者權(quán)益5.1知情權(quán)5.2選擇權(quán)5.3安全保障6.違約責(zé)任6.1旅行社違約6.2旅游者違約7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑8.合同效力8.1合同生效8.2合同終止9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2泄露后果10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2責(zé)任判定11.合同修改與補(bǔ)充11.1修改條件11.2補(bǔ)充內(nèi)容12.旅游者信息12.1個(gè)人信息12.2信息保護(hù)13.旅行社信息13.1旅行社名稱13.2聯(lián)系方式13.3營(yíng)業(yè)地址14.其他條款14.1默認(rèn)條款14.2附加條款第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1旅游線路雙方約定，旅行社應(yīng)按照約定提供具體的旅游線路，包括但不限于旅游景點(diǎn)、活動(dòng)項(xiàng)目等。旅行社應(yīng)保證所提供的旅游線路符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)要求，并無違法行為。1.2住宿安排旅行社應(yīng)根據(jù)旅游者的需求和旅游線路的特點(diǎn)，安排合適的住宿地點(diǎn)。住宿地點(diǎn)應(yīng)符合安全、衛(wèi)生等標(biāo)準(zhǔn)，并確保旅游者的休息質(zhì)量。1.3餐飲服務(wù)旅行社應(yīng)提供符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的餐飲服務(wù)。若旅游者有特殊飲食需求，旅行社應(yīng)盡量滿足，但需提前告知。1.4交通安排旅行社應(yīng)負(fù)責(zé)旅游者的交通安排，包括機(jī)場(chǎng)/車站接送、旅游巴士等。交通工具應(yīng)符合安全標(biāo)準(zhǔn)，司機(jī)應(yīng)具備合格的駕駛資格。1.5導(dǎo)游服務(wù)旅行社應(yīng)安排具備專業(yè)知識(shí)和良好服務(wù)態(tài)度的導(dǎo)游，為旅游者提供講解、引導(dǎo)等服務(wù)。導(dǎo)游應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，尊重旅游者的權(quán)益。1.6景點(diǎn)門票旅行社應(yīng)負(fù)責(zé)購(gòu)買旅游線路中所包含的景點(diǎn)門票。門票價(jià)格應(yīng)符合國(guó)家規(guī)定，旅行社不得擅自加收費(fèi)用。2.服務(wù)時(shí)間2.1出行日期雙方約定，旅游者應(yīng)在約定的出行日期前到達(dá)出發(fā)地點(diǎn)，旅行社應(yīng)按時(shí)組織旅游者出發(fā)。2.2返回日期旅行社應(yīng)按照約定時(shí)間，將旅游者安全送回出發(fā)地點(diǎn)。如因特殊情況導(dǎo)致行程延誤，旅行社應(yīng)及時(shí)通知旅游者，并采取相應(yīng)措施。3.服務(wù)費(fèi)用3.1團(tuán)費(fèi)計(jì)算團(tuán)費(fèi)根據(jù)旅游線路、住宿、餐飲、交通等實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)算。團(tuán)費(fèi)計(jì)算公式為：團(tuán)費(fèi)=線路成本+管理費(fèi)+利潤(rùn)。3.2費(fèi)用支付旅游者應(yīng)在出行前支付團(tuán)費(fèi)。支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式。支付完成后，旅行社應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票。3.3費(fèi)用退還如旅游者因個(gè)人原因取消行程，按照雙方約定的取消政策辦理。扣除已發(fā)生費(fèi)用后，剩余費(fèi)用退還旅游者。4.旅游保險(xiǎn)4.1保險(xiǎn)種類旅行社應(yīng)購(gòu)買旅游意外傷害保險(xiǎn)，保險(xiǎn)范圍包括但不限于意外傷害、疾病、行李丟失等。4.2保險(xiǎn)費(fèi)用保險(xiǎn)費(fèi)用包含在團(tuán)費(fèi)內(nèi)。旅游者如有特殊保險(xiǎn)需求，可自行購(gòu)買，費(fèi)用自理。4.3保險(xiǎn)理賠如發(fā)生保險(xiǎn)事故，旅游者應(yīng)立即通知旅行社，并按照保險(xiǎn)公司的規(guī)定提供相關(guān)材料。旅行社應(yīng)協(xié)助旅游者辦理理賠手續(xù)。5.旅游者權(quán)益5.1知情權(quán)旅行社應(yīng)向旅游者提供旅游線路、住宿、餐飲、交通等方面的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的信息。5.2選擇權(quán)旅游者有權(quán)根據(jù)個(gè)人需求，選擇合適的旅游線路和服務(wù)。5.3安全保障旅行社應(yīng)確保旅游者的安全，采取必要的安全措施。如發(fā)生安全事故，旅行社應(yīng)立即采取措施，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.違約責(zé)任6.1旅行社違約如旅行社未按照約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任按照雙方約定和法律規(guī)定辦理。6.2旅游者違約如旅游者未按照約定支付費(fèi)用、取消行程等，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任按照雙方約定和法律規(guī)定辦理。7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決雙方應(yīng)本著平等、自愿、公平的原則，通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。7.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向旅行社所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。7.3法律途徑如調(diào)解不成，雙方可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.合同效力8.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。8.2合同終止本合同在下列情況下終止：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（3）一方違約導(dǎo)致合同無法履行，另一方解除合同；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。9.保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息，應(yīng)予以保密。9.2泄露后果如一方泄露對(duì)方的保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給守約方造成的損失。10.不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。10.2責(zé)任判定如因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決。如不可抗力事件持續(xù)發(fā)生，雙方可協(xié)商終止或延期履行合同。11.合同修改與補(bǔ)充11.1修改條件合同履行過程中，如因客觀情況發(fā)生變化，雙方可協(xié)商修改或補(bǔ)充合同內(nèi)容。11.2補(bǔ)充內(nèi)容合同的修改或補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。12.旅游者信息12.1個(gè)人信息旅游者應(yīng)向旅行社提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息，包括姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式等。12.2信息保護(hù)旅行社應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)旅游者的個(gè)人信息，不得泄露給第三方。13.旅行社信息13.1旅行社名稱旅行社應(yīng)向旅游者明確告知其名稱、營(yíng)業(yè)地址、聯(lián)系方式等信息。13.2聯(lián)系方式旅行社應(yīng)提供便于旅游者聯(lián)系的服務(wù)、郵箱等聯(lián)系方式。13.3營(yíng)業(yè)地址旅行社應(yīng)告知旅游者其營(yíng)業(yè)地址，以便旅游者在需要時(shí)前往。14.其他條款14.1默認(rèn)條款雙方未在合同中明確約定的內(nèi)容，按照國(guó)家法律法規(guī)、旅游行業(yè)慣例等執(zhí)行。14.2附加條款雙方可簽訂附加條款，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充。附加條款與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方定義與責(zé)任15.1第三方定義第三方指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過程中的個(gè)體或組織。第三方包括但不限于中介方、協(xié)作方、服務(wù)提供方等。15.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)要求，履行其在合同中的義務(wù)。如第三方未履行義務(wù)或?qū)е录滓曳綋p失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。16.第三方介入的額外條款16.1中介方介入如合同履行過程中涉及中介方，甲乙方應(yīng)與中介方簽訂separateagreement（另附協(xié)議），明確中介方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。中介方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息，并協(xié)助甲乙方履行合同。16.2協(xié)作方介入如合同履行過程中涉及協(xié)作方，甲乙方應(yīng)與協(xié)作方簽訂separateagreement（另附協(xié)議），明確協(xié)作方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。協(xié)作方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)要求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。16.3服務(wù)提供方介入如合同履行過程中涉及服務(wù)提供方，甲乙方應(yīng)與服務(wù)提供方簽訂separateagreement（另附協(xié)議），明確服務(wù)提供方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。服務(wù)提供方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，符合國(guó)家法律法規(guī)。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)合同履行過程中第三方的角色、責(zé)任等因素確定。甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定責(zé)任限額，并在separateagreement（另附協(xié)議）中明確。17.2第三方責(zé)任限額的支付如第三方未履行義務(wù)或?qū)е录滓曳綋p失，第三方應(yīng)按照separateagreement（另附協(xié)議）的約定承擔(dān)責(zé)任。責(zé)任限額內(nèi)的損失，第三方應(yīng)予以賠償。17.3第三方責(zé)任限額的超出如第三方責(zé)任超出事先約定的責(zé)任限額，第三方應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)超出部分的責(zé)任。甲乙方有權(quán)依法向第三方追償。18.第三方與甲乙方的劃分說明18.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方的關(guān)系基于合同約定和法律法規(guī)規(guī)定。第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)其在合同中的責(zé)任，甲乙方不承擔(dān)第三方責(zé)任。18.2第三方與甲乙方的權(quán)益劃分第三方享有其在合同中的權(quán)益，同時(shí)應(yīng)履行相應(yīng)的義務(wù)。甲乙方與第三方之間的權(quán)益劃分應(yīng)明確，避免產(chǎn)生糾紛。19.第三方介入的爭(zhēng)議解決19.1第三方介入的爭(zhēng)議解決方式如第三方介入導(dǎo)致合同履行過程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，甲乙方應(yīng)嘗試協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可依照本合同爭(zhēng)議解決條款進(jìn)行解決。19.2第三方介入的爭(zhēng)議解決主體第三方介入的爭(zhēng)議解決主體為甲乙方和第三方。雙方應(yīng)共同參與爭(zhēng)議解決，確保合同的順利履行。20.第三方信息的披露20.1第三方信息披露甲乙方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)要求，向第三方披露相關(guān)信息。第三方有權(quán)根據(jù)合同履行需要，獲取相關(guān)資料。20.2第三方信息保護(hù)甲乙方應(yīng)保護(hù)第三方信息的保密性，不得泄露給無關(guān)方。如違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。21.第三方介入的終止21.1第三方介入的終止條件第三方介入終止條件根據(jù)合同約定和法律法規(guī)規(guī)定。如第三方未履行義務(wù)、違反合同約定等，甲乙方有權(quán)終止第三方介入。21.2第三方介入的終止程序甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商終止介入。終止程序應(yīng)符合合同約定和法律法規(guī)要求，確保合同的順利進(jìn)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.旅游線路詳細(xì)安排詳細(xì)列出旅游線路的行程安排，包括景點(diǎn)、活動(dòng)、交通工具等。2.住宿安排詳細(xì)清單列出住宿地點(diǎn)的名稱、地址、聯(lián)系方式以及住宿標(biāo)準(zhǔn)等信息。3.餐飲服務(wù)詳細(xì)清單列出餐飲服務(wù)的具體安排，包括用餐地點(diǎn)、時(shí)間、菜品等。4.交通安排詳細(xì)清單列出交通工具的類型、時(shí)間、路線等信息。5.導(dǎo)游服務(wù)詳細(xì)清單列出導(dǎo)游的姓名、聯(lián)系方式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等信息。6.景點(diǎn)門票詳細(xì)清單列出需要購(gòu)買的景點(diǎn)門票名稱、價(jià)格等信息。7.旅游保險(xiǎn)詳細(xì)信息提供旅游保險(xiǎn)的種類、保額、保險(xiǎn)公司等信息。8.旅游者個(gè)人信息表用于收集旅游者的個(gè)人信息，包括姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式等。9.旅行社信息表提供旅行社的名稱、聯(lián)系方式、營(yíng)業(yè)地址等信息。10.合同修改與補(bǔ)充協(xié)議用于記錄合同修改和補(bǔ)充的內(nèi)容。11.第三方介入?yún)f(xié)議用于明確第三方介入的具體條款和責(zé)任。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.旅行社違約行為旅行社未按照合同約定提供服務(wù)，如行程延誤、服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)等。2.旅游者違約行為旅游者未按照合同約定支付費(fèi)用，如未按時(shí)支付、取消行程等。3.第三方違約行為第三方未按照合同約定履行義務(wù)，如中介方提供虛假信息、協(xié)作方服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)等。4.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)合同約定和法律法規(guī)規(guī)定。具體標(biāo)準(zhǔn)可在附件中詳細(xì)列出。5.違約責(zé)任示例說明例如，旅行社未按約定時(shí)間組織旅游者出發(fā)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如賠償旅游者的經(jīng)濟(jì)損失。又如，旅游者未按約定支付費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，如支付滯納金等。全文完。2024年度旅行社服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1旅游產(chǎn)品1.2旅游服務(wù)1.3旅游行程安排2.服務(wù)對(duì)象2.1旅游者2.2旅游團(tuán)體3.服務(wù)時(shí)間3.1旅游日期3.2服務(wù)時(shí)段4.服務(wù)費(fèi)用4.1旅游費(fèi)用4.2服務(wù)費(fèi)用4.3費(fèi)用支付方式5.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1旅游服務(wù)質(zhì)量5.2旅游服務(wù)設(shè)施5.3旅游服務(wù)人員6.旅游保險(xiǎn)6.1保險(xiǎn)責(zé)任6.2保險(xiǎn)費(fèi)用6.3保險(xiǎn)理賠7.責(zé)任與義務(wù)7.1旅行社責(zé)任7.2旅游者義務(wù)7.3不可抗力因素8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3泄露后果10.合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同解除11.合同的解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止12.違約責(zé)任12.1旅行社違約12.2旅游者違約13.合同的適用法律13.1法律適用13.2爭(zhēng)議解決法院14.其他條款14.1旅游者權(quán)益保障14.2旅行社服務(wù)質(zhì)量提升14.3合同的修訂與補(bǔ)充第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1旅游產(chǎn)品1.1.1旅游產(chǎn)品種類1.1.2旅游產(chǎn)品描述1.1.3旅游產(chǎn)品價(jià)格1.2旅游服務(wù)1.2.1服務(wù)項(xiàng)目1.2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.2.3服務(wù)流程1.3旅游行程安排1.3.1行程計(jì)劃1.3.2行程調(diào)整1.3.3行程取消2.服務(wù)對(duì)象2.1旅游者2.1.1旅游者資格2.1.2旅游者信息提供2.1.3旅游者權(quán)益保障2.2旅游團(tuán)體2.2.1團(tuán)體規(guī)模2.2.2團(tuán)體預(yù)訂2.2.3團(tuán)體服務(wù)3.服務(wù)時(shí)間3.1旅游日期3.1.1出發(fā)日期3.1.2返回日期3.2服務(wù)時(shí)段3.2.1服務(wù)時(shí)間安排3.2.2服務(wù)時(shí)間調(diào)整3.2.3服務(wù)時(shí)間取消4.服務(wù)費(fèi)用4.1旅游費(fèi)用4.1.1費(fèi)用構(gòu)成4.1.2費(fèi)用支付4.1.3費(fèi)用退還4.2服務(wù)費(fèi)用4.2.1服務(wù)費(fèi)用明細(xì)4.2.2服務(wù)費(fèi)用支付4.2.3服務(wù)費(fèi)用退還4.3費(fèi)用支付方式4.3.1支付方式選擇4.3.2支付流程4.3.3支付問題處理5.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1旅游服務(wù)質(zhì)量5.1.1服務(wù)質(zhì)量要求5.1.2服務(wù)質(zhì)量保障5.1.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)5.2旅游服務(wù)設(shè)施5.2.1設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)5.2.2設(shè)施使用5.2.3設(shè)施維護(hù)5.3旅游服務(wù)人員5.3.1人員資質(zhì)5.3.2人員服務(wù)5.3.3人員培訓(xùn)6.旅游保險(xiǎn)6.1保險(xiǎn)責(zé)任6.1.1保險(xiǎn)責(zé)任范圍6.1.2保險(xiǎn)責(zé)任免除6.1.3保險(xiǎn)責(zé)任履行6.2保險(xiǎn)費(fèi)用6.2.1保險(xiǎn)費(fèi)用計(jì)算6.2.2保險(xiǎn)費(fèi)用支付6.2.3保險(xiǎn)費(fèi)用退還6.3保險(xiǎn)理賠6.3.1理賠流程6.3.2理賠材料6.3.3理賠結(jié)果7.責(zé)任與義務(wù)7.1旅行社責(zé)任7.1.1旅行社義務(wù)7.1.2旅行社違約責(zé)任7.1.3旅行社賠償責(zé)任7.2旅游者義務(wù)7.2.1旅游者如實(shí)告知義務(wù)7.2.2旅游者遵守規(guī)則義務(wù)7.2.3旅游者合理使用服務(wù)義務(wù)7.3不可抗力因素7.3.1不可抗力定義7.3.2不可抗力處理7.3.3不可抗力責(zé)任免除8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.1.1協(xié)商程序8.1.2協(xié)商結(jié)果8.2調(diào)解解決8.2.1調(diào)解程序8.2.2調(diào)解結(jié)果8.3法律途徑8.3.1法律途徑選擇8.3.2法律途徑啟動(dòng)8.3.3法律途徑結(jié)果9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.1.1保密信息范圍9.1.2保密信息使用9.1.3保密信息保護(hù)9.2保密期限9.2.1保密期限規(guī)定9.2.2保密期限延長(zhǎng)9.2.3保密期限終止9.3泄露后果9.3.1泄露責(zé)任9.3.2泄露賠償9.3.3泄露處理10.合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件10.1.1生效條件規(guī)定10.1.2生效條件履行10.1.3生效條件證明10.2合同變更10.2.1變更8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.1.1協(xié)商程序8.1.2協(xié)商結(jié)果8.2調(diào)解解決8.2.1調(diào)解程序8.2.2調(diào)解結(jié)果8.3法律途徑8.3.1法律途徑選擇8.3.2法律途徑啟動(dòng)8.3.3法律途徑結(jié)果9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.1.1保密信息范圍9.1.2保密信息使用9.1.3保密信息保護(hù)9.2保密期限9.2.1保密期限規(guī)定9.2.2保密期限延長(zhǎng)9.2.3保密期限終止9.3泄露后果9.3.1泄露責(zé)任9.3.2泄露賠償9.3.3泄露處理10.合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件10.1.1生效條件規(guī)定10.1.2生效條件履行10.1.3生效條件證明10.2合同變更10.2.1變更條件10.2.2變更程序10.2.3變更效果10.3合同解除10.3.1解除條件10.3.2解除程序10.3.3解除效果11.合同的解除與終止11.1合同解除條件11.1.1解除條件規(guī)定11.1.2解除條件履行11.1.3解除條件證明11.2合同終止11.2.1終止條件11.2.2終止程序11.2.3終止效果12.違約責(zé)任12.1旅行社違約12.1.1違約行為12.1.2違約責(zé)任12.1.3違約賠償12.2旅游者違約12.2.1違約行為12.2.2違約責(zé)任12.2.3違約賠償13.合同的適用法律13.1法律適用13.1.1法律選擇13.1.2法律適用范圍13.1.3法律適用解釋13.2爭(zhēng)議解決法院13.2.1法院選擇13.2.2法院管轄13.2.3法院判決14.其他條款14.1旅游者權(quán)益保障14.1.1權(quán)益保障措施14.1.2權(quán)益保障責(zé)任14.1.3權(quán)益保障投訴14.2旅行社服務(wù)質(zhì)量提升14.2.1服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施14.2.2服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)14.2.3服務(wù)質(zhì)量保障機(jī)制14.3合同的修訂與補(bǔ)充14.3.1修訂條件14.3.2修訂程序14.3.3補(bǔ)充內(nèi)容第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定義及范圍15.1第三方定義15.1.1第三方概念15.1.2第三方范圍15.1.3第三方排除事項(xiàng)15.2第三方介入情形15.2.1第三方介入條件15.2.2第三方介入方式15.2.3第三方介入程序16.第三方責(zé)任及權(quán)利16.1第三方責(zé)任16.1.1第三方義務(wù)16.1.2第三方違約責(zé)任16.1.3第三方賠償責(zé)任16.2第三方權(quán)利16.2.1第三方權(quán)益16.2.2第三方行使權(quán)利16.2.3第三方權(quán)利限制17.第三方與甲乙方的關(guān)系17.1第三方與甲方的關(guān)系17.1.1第三方與甲方權(quán)益17.1.2第三方與甲方責(zé)任劃分17.1.3第三方與甲方溝通機(jī)制17.2第三方與乙方的關(guān)系17.2.1第三方與乙方權(quán)益17.2.2第三方與乙方責(zé)任劃分17.2.3第三方與乙方溝通機(jī)制18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義18.1.1責(zé)任限額概念18.1.2責(zé)任限額計(jì)算方式18.1.3責(zé)任限額適用條件18.2第三方責(zé)任限額規(guī)定18.2.1限額設(shè)定18.2.2限額調(diào)整18.2.3限額賠償范圍19.第三方介入后的爭(zhēng)議解決19.1第三方介入爭(zhēng)議解決19.1.1爭(zhēng)議解決方式19.1.2爭(zhēng)議解決程序19.1.3爭(zhēng)議解決結(jié)果19.2第三方作為爭(zhēng)議解決方19.2.1第三方調(diào)解19.2.2第三方仲裁19.2.3第三方判決20.第三方介入后的合同變更與解除20.1第三方介入合同變更20.1.1變更條件20.1.2變更程序20.1.3變更效果20.2第三方介入合同解除20.2.1解除條件20.2.2解除程序20.2.3解除效果21.第三方介入后的違約責(zé)任21.1第三方違約21.1.1違約行為21.1.2違約責(zé)任21.1.3違約賠償21.2甲乙雙方因第三方違約的責(zé)任劃分21.2.1責(zé)任劃分原則21.2.2責(zé)任劃分依據(jù)21.2.3責(zé)任劃分結(jié)果22.第三方介入后的權(quán)益保障22.1第三方權(quán)益保障措施22.1.1保障措施內(nèi)容22.1.2保障措施實(shí)施22.1.3保障措施效果評(píng)估22.2甲乙雙方對(duì)第三方權(quán)益保障的責(zé)任22.2.1責(zé)任內(nèi)容22.2.2責(zé)任履行22.2.3責(zé)任追究23.第三方介入后的合同修訂與補(bǔ)充23.1修訂條件23.1.1修訂觸發(fā)條件23.1.2修訂程序23.1.3修訂內(nèi)容23.2補(bǔ)充條款23.2.1補(bǔ)充條款內(nèi)容23.2.2補(bǔ)充條款生效23.2.3補(bǔ)充條款解釋24.第三方介入后的合同解除與終止24.1合同解除條件24.1.1解除條件規(guī)定24.1.2解除條件