美顏薈中級(jí)之微商個(gè)人總結(jié)技巧

培訓(xùn)內(nèi)容零售技巧及銷售心態(tài)朋友圈合理發(fā)布的技巧關(guān)于粉刺白頭的治療與產(chǎn)品搭配給大家講講咱們零售的技巧以及銷售心態(tài)產(chǎn)品的一個(gè)搭配銷售前的心態(tài)及準(zhǔn)備工作1、我們做護(hù)膚產(chǎn)品的希望大家最起碼有個(gè)好心態(tài)跟良好的護(hù)膚產(chǎn)品知識(shí)基礎(chǔ)，一個(gè)專業(yè)的銷售人員尤其是咱們做護(hù)膚品的，如果你連產(chǎn)品本身的一個(gè)成分和如何給顧客進(jìn)行一個(gè)搭配你都不知道，那么你絕對(duì)是一個(gè)失敗的微商失敗的銷售人員。良好的銷售一定建立在過(guò)硬的基礎(chǔ)知識(shí)上，否則一切都是空談。起碼比顧客專業(yè)，顧客問(wèn)你什么都能說(shuō)出來(lái)。有的顧客一開(kāi)始覺(jué)得貴，不相信我們的產(chǎn)品怎么辦呀？我相信大部分的姐妹都有遇到過(guò)這樣的問(wèn)題對(duì)不對(duì)？那么我們要如何打消解決顧客的一個(gè)需求及標(biāo)準(zhǔn)呢？首先我們了解產(chǎn)品的成分這是最重要的一點(diǎn)，當(dāng)一個(gè)顧客過(guò)來(lái)咨詢你產(chǎn)品的時(shí)候，你不能一開(kāi)始就直接告訴顧客產(chǎn)品的價(jià)格，我們得去挖掘顧客的一個(gè)需求及消費(fèi)水平如何，中低檔的消費(fèi)水平以及中高檔的消費(fèi)水平這些在與顧客溝通的過(guò)程中我們都必須要掌握好，然后我們得幫助顧客根據(jù)他的一個(gè)消費(fèi)水平做出一個(gè)明確合理的符合顧客消費(fèi)狀況的一個(gè)方案，他的肌膚屬于什么類型的肌膚以及我們?cè)撊绾吾槍?duì)他的肌膚給他搭配適合她并且有效的一個(gè)產(chǎn)品搭配，如果這個(gè)時(shí)候顧客遲遲不下單你們也不要著急說(shuō)明顧客心中還有疑慮還不能完全的信任你，那么這個(gè)時(shí)候就是考你的一個(gè)產(chǎn)品成分的知識(shí)，我們已經(jīng)掌握了顧客的一個(gè)肌膚狀態(tài)這時(shí)候我們就可以把我們給顧客搭配的一個(gè)產(chǎn)品它里面所含的一個(gè)成分所對(duì)應(yīng)的一個(gè)功效是什么，把這個(gè)告訴顧客他就會(huì)覺(jué)得你非常非常的專業(yè)，這時(shí)候他百分百會(huì)下單，這里給大家分享一下平時(shí)我是如何和顧客溝通的，除了剛剛說(shuō)的以外呢，我和顧客聊天的過(guò)程中我會(huì)和他聊一些別的，生活上的工作上的等等當(dāng)然我們主要的目的是讓顧客購(gòu)買產(chǎn)品大家不要偏離的主題啊，而且和顧客溝通的過(guò)程中呢我會(huì)加很多表情和語(yǔ)音這樣一來(lái)可以拉近和顧客的距離二來(lái)可以讓顧客打消對(duì)你的疑慮，我個(gè)人覺(jué)得這樣交談會(huì)比較成功銷售產(chǎn)品，覺(jué)得好的大家可以借鑒一下。當(dāng)我們給出顧客一個(gè)完美的搭配方案的時(shí)候，顧客就會(huì)覺(jué)得你不是在坑他的錢而是設(shè)身處地的為他著想，讓他感覺(jué)到你的真誠(chéng)讓他信任你和你成為朋友，你不僅能拿下這個(gè)顧客的同時(shí)信不信他以后絕對(duì)會(huì)成為你的代理，哪怕不是代理也會(huì)給你介紹很多的顧客。欲做事先做人這是我經(jīng)常掛在嘴邊的一句話。最后我們得有一個(gè)良好的售后服務(wù)，不要一上來(lái)就直接進(jìn)入主題，還是和以前一樣各種聊天，不要讓顧客覺(jué)得他買了你的產(chǎn)品以后你就不理他了該有的問(wèn)候要有，不要讓顧客感覺(jué)沒(méi)付款之前你熱情如火付了款之后你就冷淡了，要定期的詢問(wèn)顧客的一個(gè)使用過(guò)程及肌膚有沒(méi)有得到一個(gè)良好的改善，如果有改善那么你的反饋不就來(lái)了嗎？我們做銷售的最終目的是讓顧客改善肌膚變美的同時(shí)還要讓顧客認(rèn)可你而不是產(chǎn)品。（小結(jié)）其實(shí)營(yíng)銷呀就是營(yíng)銷人性的一個(gè)弱點(diǎn)。在專業(yè)知識(shí)穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，我們代理在銷售的過(guò)程中還要有100%的耐心，雖然難纏的客戶很多，但是如果你把她拿下來(lái)還能改善他的肌膚讓他感謝你跟著你走你說(shuō)什么就是什么，主導(dǎo)權(quán)完全在你手上，難道不是對(duì)她最好的打擊報(bào)復(fù)么？還有就是你很為他們著想，在銷售的過(guò)程中，希望大家不要投機(jī)取巧，一步一個(gè)腳印才會(huì)走的更遠(yuǎn)更踏實(shí)。如果你太急功近利，最后只能是被自己的欲望吞噬，找不到方向。跟顧客交流的過(guò)程也是試探她的過(guò)程比如她的經(jīng)濟(jì)狀況怎樣等等，所以要靈活溝通和推薦，不要只為眼前利益賺點(diǎn)小錢給顧客滿口答應(yīng)和承諾，試問(wèn)要是這個(gè)顧客是你你會(huì)怎么想，所以一定要換位思考，在生活中我們也是一個(gè)消費(fèi)者，作為一名消費(fèi)者你是怎么樣的心理和需求。反正我買東西除了看東西就看導(dǎo)購(gòu)的服務(wù)和態(tài)度，如果它說(shuō)話特好聽(tīng)又為我著想我就樂(lè)意花這錢，就算貴點(diǎn)怎么樣我買的就是心情。我想各位也是這樣的。碰到那種不會(huì)來(lái)事的導(dǎo)購(gòu)愛(ài)理不理的我轉(zhuǎn)身就走了，我買東西不是看你臉色，有錢我不能買呀。所以在銷售過(guò)程大家第一心態(tài)要好，客觀真實(shí)的認(rèn)識(shí)產(chǎn)品以及給顧客去介紹，第二態(tài)度要好，我能理解大家平時(shí)生活都會(huì)遇到不順心的，但是在怎么不高興都別擺到顧客那，交流過(guò)程多發(fā)點(diǎn)有意思的或者搞笑的表情，一方面可以拉近和顧客的距離，另一方面可以省點(diǎn)力氣少打幾個(gè)字。除去大家要知道產(chǎn)品本身咱們的服務(wù)和個(gè)人魅力就是產(chǎn)品的附加值，做好的就會(huì)瞬間提升產(chǎn)品在顧客腦海中的價(jià)值。就像有的代理跑過(guò)來(lái)給我說(shuō)有個(gè)顧客在我這咨詢可是跑到別人那里去買了，哦買噶居然在我面前這么說(shuō)你不是找罵嗎？我直接說(shuō)自我反省去。當(dāng)你深刻的了解產(chǎn)品之后，你自然不會(huì)把這個(gè)事情當(dāng)回事了。努力拓展新的顧客群。我一直信奉的原則就是，你要買我歡迎，你不買我也不纏著。很多代理的誤區(qū)就是：她說(shuō)她要買的呀，她說(shuō)給我打錢的呀，怎么沒(méi)影了呢？我要不要去問(wèn)問(wèn)？當(dāng)然不要，她不買就是還有疑慮，或者就是她還覺(jué)得貴，你一問(wèn)反倒不好，我一般就是朋友圈專門刺激，你們懂什么意思么？晚上在發(fā)點(diǎn)“價(jià)格是由市場(chǎng)決定的”之類的這種話，對(duì)癥下藥。咱們的朋友圈也是一個(gè)解決顧客和代理問(wèn)題的地方，例如顧客擔(dān)心產(chǎn)品的安全性還沒(méi)有下單那么接下來(lái)就立刻在朋友圈發(fā)一類某某顧客或者代理用了產(chǎn)品體檢一切正常，皮膚變好了之類的，要知道顧客看顧客反饋要比你說(shuō)一百句管用。營(yíng)銷營(yíng)銷，銷售的是自己，把握的是顧客心理。還有有的小伙伴兩天不開(kāi)單就急了，哎呦媽呀這生意沒(méi)法做了。要相信，你不會(huì)一直倒霉。我也有過(guò)三天+沒(méi)接到單子，手機(jī)安靜無(wú)比，那段時(shí)間我覺(jué)得生活真的沒(méi)有意思，每天都重復(fù)同樣的生活，但你們相信會(huì)過(guò)去的，你不要偷懶，朋友圈該怎么弄怎么弄，因?yàn)槟愕男傅∧芊从吃谀闩笥讶铩！八腥硕荚诳粗摇蹦銈冇涀∵@句話，所有的人都在用探究的眼光看你，看你成功還是失敗?，F(xiàn)在做個(gè)實(shí)體大家都知道你不熬個(gè)兩三年根本賺不到錢，前期能維持就不錯(cuò)，那些賺大錢的誰(shuí)沒(méi)有遇到生意低潮期甚至是面臨倒閉，可是成功者與失敗者最大的不同就是前者遇到問(wèn)題會(huì)想盡辦法解決，最后撥開(kāi)云遇見(jiàn)藍(lán)天，后者一遇問(wèn)題或者聽(tīng)到不同聲音就各種借口為難情緒任意膨脹。再說(shuō)說(shuō)咱們還是做得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，沒(méi)有門店費(fèi)等等就拿點(diǎn)貨只要賣就是回報(bào)，是一種投資小見(jiàn)效快的創(chuàng)業(yè)模式，沒(méi)有賣不出去的產(chǎn)品只有賣不出產(chǎn)品的人。同時(shí)我們是在做事業(yè)不是打工，做事業(yè)前期最重要的是學(xué)習(xí)進(jìn)步積累經(jīng)驗(yàn)，這才是最重要的。他是不會(huì)像你給別人打工一樣每月按時(shí)給你兩三千的工資，可是前者經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期積累后的爆發(fā)會(huì)改變你的人生而后者只會(huì)讓你越來(lái)越平庸，隨著年齡增長(zhǎng)你可干的工種越來(lái)越少越辛苦反而回報(bào)越來(lái)越低。所以要那種人生自己選擇。你的路不在別人的嘴邊和別人的地圖上，自己堅(jiān)持自己走自己的路，要讓你賺錢的速度大于孩子成長(zhǎng)的速度和父母老去的速度，要持續(xù)不斷的增長(zhǎng)你銀行卡里的數(shù)字而不是以后老無(wú)所依!2015我們迎來(lái)的是美麗誓顏?zhàn)钊A麗嶄新的篇章，各位代理們抓住了這個(gè)商機(jī)，但是足夠的用心那就看我們的了。團(tuán)隊(duì)，公司會(huì)把最好的產(chǎn)品帶給我們，希望我們個(gè)個(gè)讓夢(mèng)想再次騰飛，我們的背后永遠(yuǎn)有美顏薈團(tuán)隊(duì)這個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的后盾。所以既然大家來(lái)到美顏薈團(tuán)隊(duì)那么團(tuán)隊(duì)也會(huì)最大程度的去幫助代理商們打消顧客害怕浪費(fèi)錢呀、害怕沒(méi)有效果呀等等這樣的問(wèn)題，在銷售方面為大家引航助力。但是大家一定要拿出足夠的執(zhí)行力，都不要做行動(dòng)上的矮子!!!!成功沒(méi)有捷徑也沒(méi)有抱怨，你不努力沒(méi)人會(huì)送錢給你，你付出多少心血那么你收獲定會(huì)和你的付出成對(duì)比甚至高出幾倍。朋友圈合理發(fā)布的技巧及零售逼單技巧1、銷售前的工作準(zhǔn)備就緒，然后需要了解的就是如何留住你的客戶。首先大家要多發(fā)一些積極正能量的東西。如果大家看到你的生活環(huán)境跟人格是有魅力的吸引人的，大家自然會(huì)關(guān)注你。而主動(dòng)關(guān)注你的人，你就不會(huì)處在被動(dòng)階段，擔(dān)心被拉黑，擔(dān)心被屏蔽。在這里給大家總結(jié)一下發(fā)朋友圈的時(shí)間：早上7點(diǎn)、10點(diǎn)、中午12點(diǎn)、下午2點(diǎn)、4點(diǎn)、6點(diǎn)、晚上8點(diǎn)、10點(diǎn)、11點(diǎn)、整個(gè)下午晚上相對(duì)時(shí)間段人會(huì)多些，所以每天8到12條是必須的。只發(fā)2、3條的都是些不專業(yè)的小代理干的事。對(duì)于那些20歲的大代理來(lái)說(shuō)，從來(lái)沒(méi)有一天懈怠。我微信每天都在看他們積極地反饋，卻沒(méi)有自我膨脹。在成功的路上，堅(jiān)持才是硬道理。還有就是大家經(jīng)常會(huì)在朋友圈復(fù)制黏貼很多類似的東西，大家肯定也都有關(guān)注大代理的朋友圈為什么那么成功，學(xué)習(xí)是好的，但是不要百分百去模仿，這樣你自己的風(fēng)格永遠(yuǎn)開(kāi)發(fā)不出來(lái)。什么樣的風(fēng)格不重要，而是一看到這個(gè)風(fēng)格腦海中就有你的名字，那么你就成功的做到人的心里面去，我想你的客戶一定門庭若市。平時(shí)在朋友圈還要和代理和客戶多去互動(dòng)，偶爾私信關(guān)心一下。自然而然的滲透到他們的生活中去。大家一定切記不要太商業(yè)化！不要讓大家覺(jué)得你就是沖著推薦產(chǎn)品去的。千萬(wàn)不要給大家的感覺(jué)你就是個(gè)賣東西的！要做一個(gè)有個(gè)性的賣家！網(wǎng)絡(luò)世界賣家千千萬(wàn)萬(wàn)，如何做到就算全世界美麗誓顏，但是他只會(huì)想到你。反饋絕對(duì)要有自己的特色，發(fā)一下吸引人的逗比圖，或者能引發(fā)共鳴的文字。朋友圈至少一天發(fā)8條，如果沒(méi)有達(dá)到的，我想我我以上及以下說(shuō)的也都是廢話了。2、零售逼單技巧：逼單技能=幫顧客做決定。例如，你問(wèn)我，你可以和我去看電影么？我的答案是OK或者不行。但是如果你說(shuō)電影明天八點(diǎn)，到時(shí)候見(jiàn)。我想我很難拒絕了。銷售過(guò)程中，不要給顧客拒絕你的機(jī)會(huì)。最后關(guān)頭，顧客就差給你錢了，別擋住這一步。問(wèn)問(wèn)顧客喜歡什么快遞，愿意用什么銀行，顧客的信息地址，而不是自己也跟著猶豫買不買。一些促成交易意向的話術(shù)：那我就給您寫(xiě)單子了。把地址和電話發(fā)給我喲?，F(xiàn)在就剩幾個(gè)了，如果您決定要我就您留著（當(dāng)然在付款之前不可能真留）現(xiàn)在可以送禮物哦你別用美麗誓顏?zhàn)兂膳瘢仡^讓我嫉妒你呀，魂淡但是在使用粗暴逼單方法時(shí)，千萬(wàn)不要過(guò)分使用，不然我估計(jì)顧客真的被你罵跑了。3、合理的囤貨以及計(jì)劃消費(fèi)我的經(jīng)驗(yàn)告訴我，如果沒(méi)有合理的規(guī)整好囤貨計(jì)劃以及消費(fèi)計(jì)劃，那么很快你就會(huì)感覺(jué)到不囤貨不理財(cái)?shù)谋锥恕６鄴晟倩?。你現(xiàn)在買不起愛(ài)馬仕都是因?yàn)槟阗I了太多的LV。當(dāng)你有一萬(wàn)的時(shí)候，花個(gè)五百就已經(jīng)很多了。因?yàn)槟阋滥惆堰@一萬(wàn)變成三萬(wàn)五萬(wàn)十萬(wàn)的時(shí)候就能買更好的東西了。如果你有多少花多少，那么你再努力也富不了，僅僅只有一時(shí)的享樂(lè)。囤貨的重要性我覺(jué)得就沒(méi)有必要過(guò)多的去強(qiáng)調(diào)，大家肯定都明白。如果你只是賣一個(gè)進(jìn)一個(gè)，那么你未來(lái)的局限性已經(jīng)顯而易見(jiàn)了。但是如果你根據(jù)銷量預(yù)期估計(jì)甚至超越預(yù)期進(jìn)貨，看著這些貨，你就知道所謂的壓力，感受到源源不斷的動(dòng)力。千萬(wàn)不要讓沒(méi)記賬沒(méi)計(jì)劃的無(wú)毒消費(fèi)，阻礙了自己的進(jìn)一步的發(fā)展。錢滾錢的生財(cái)之道，我相信大家都明白。因?yàn)榇蠹屹嵉男量噱X切莫賺一分花一分，團(tuán)隊(duì)只想帶著咱們賺錢，賺更多的錢，僅此而已。關(guān)于粉刺的治療與產(chǎn)品搭配1、粉刺的由來(lái)分為以下幾種:1.內(nèi)分泌失調(diào)，內(nèi)分泌失調(diào)促使皮脂分泌過(guò)盛，大量油脂無(wú)法排出就會(huì)阻塞毛囊，更為青春痘營(yíng)造了先決條件。2.毛囊阻塞，隨著雄性激素增加及皮脂分泌旺盛，毛囊即發(fā)生變化，正常死掉的質(zhì)會(huì)逐漸排出，然而青春期老角質(zhì)很快脫落使其粘在一起，再混合皮脂而阻塞毛囊。3.長(zhǎng)期化妝也會(huì)形成粉刺，某些特定化妝成份，會(huì)造成毛孔阻塞而產(chǎn)生粉刺，這些產(chǎn)品包括化妝品、粉底、晚霜及潤(rùn)膚霜等，稱為引發(fā)粉刺。4.食物，吃得過(guò)飽，未經(jīng)充分消化道的食物積存于體內(nèi)，消化不良、廢物毒素排泄不暢，也是形成粉刺的誘因。5.氣候，皮下脂肪的分泌會(huì)隨著外在氣溫的升高而自然地增加，于是冬季為混合性的肌膚卻在夏季轉(zhuǎn)變?yōu)橛托约∧w。6.睡眠不足：睡眠不足會(huì)引起新陳代謝失調(diào)，皮膚也由健康的弱酸性變成堿性，失去殺菌作用。7.臉部清洗不徹底，從來(lái)不去角質(zhì)導(dǎo)致角質(zhì)層變厚堵塞毛孔形成粉刺；卸妝不徹底，殘留的化妝品會(huì)刺激皮膚長(zhǎng)出粉刺。2、粉刺的分類粉刺分為白頭粉刺（閉合性粉刺）、黑頭粉刺兩種白頭粉刺的形成原因和解決方案內(nèi)在因素1.很多女性臉部長(zhǎng)有白頭粉刺，而最為直接的原因就是因?yàn)轶w內(nèi)的雄激素分泌過(guò)盛，這就是形成所謂青春痘的最關(guān)鍵因素。體內(nèi)雄激素分泌過(guò)于旺盛，這會(huì)直接刺激皮脂腺增多，促進(jìn)毛囊的角化，堵塞毛孔引起炎癥，造成難看的粉刺問(wèn)題。2.與女性生理周期有關(guān)，這是一個(gè)很常見(jiàn)的問(wèn)題，很多女性在經(jīng)期到來(lái)之前，明顯的發(fā)現(xiàn)臉部的白頭粉刺越來(lái)越多，其實(shí)這就是跟體內(nèi)激素分泌有著密切的關(guān)系。3.身體內(nèi)在疾病或功能紊亂：如胃、腎、肝等臟器病變，特別是胃腸功能紊亂，而便秘就是直接誘發(fā)臉部長(zhǎng)粉刺的直接原因。4.不良的生活習(xí)慣，因?yàn)榫窬o張、疲勞過(guò)度、睡眠不足等原因而導(dǎo)致的白頭粉刺。其實(shí)這也是很多白領(lǐng)女士們，最容易出現(xiàn)的一個(gè)肌膚問(wèn)題，而為了緩解這個(gè)問(wèn)題，那么一定要養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。5.其實(shí)這跟不良的飲食習(xí)慣有著密切的關(guān)系，生活中喜好油膩、酸辣等刺激性食物及甜食的女性。這一類的女性們，這很容易沾惹上白頭粉刺問(wèn)題。外在因素1.洗臉大家都說(shuō)會(huì)洗，但是大家知道一個(gè)不良的生活習(xí)慣而造成的后果嗎?洗面奶如果清洗不干凈，這很容易導(dǎo)致臉部毛孔堵塞，滋生很多的細(xì)菌，這最終就形成了白頭粉刺問(wèn)題。2.臉部長(zhǎng)有難看的白頭粉刺，那么一定要管住自己的手，千萬(wàn)不能亂擠、亂摳、針挑等，因?yàn)檫@些不良的生活習(xí)慣，這很容易導(dǎo)致細(xì)菌滋生，出現(xiàn)更加嚴(yán)重的肌膚問(wèn)題。3.使用一些劣質(zhì)化妝品，如：兩用粉餅、粉底等。這些不合格的化妝品，涂抹之后，殘留在毛孔內(nèi)，這很容易滋生很多的細(xì)菌，出現(xiàn)白頭粉刺這樣的肌膚問(wèn)題。4.紫外線及某些化學(xué)物質(zhì)等，在每個(gè)季節(jié)，出門之前，我們一定要做好完全的防曬準(zhǔn)備，特別是對(duì)于那些有紫外線過(guò)敏人群，一定要多加注意哦!白頭粉刺怎么去除呢?1、定期去角質(zhì)2、使用適合的肌膚保養(yǎng)品3、充足而規(guī)律的睡眠建議搭配產(chǎn)品為：銀洗或黑洗、噴霧、天使、乳液、納米碳酸面膜、如果臉上是閉合性粉刺就是隆起來(lái)里面沒(méi)有白色的那種需要用晚安。?黑頭粉刺：黑頭主要是由皮脂、細(xì)胞屑和細(xì)菌組成的一種“栓”樣物，阻塞在毛囊開(kāi)口處而形成的。加上空氣中的塵埃、污垢和氧化作用，使其接觸空氣的一頭逐漸