2024年度網(wǎng)絡(luò)商城建設(shè)及運(yùn)營(yíng)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度網(wǎng)絡(luò)商城建設(shè)及運(yùn)營(yíng)合同本合同目錄一覽第一條：合同主體1.1：甲方名稱(chēng)與資質(zhì)1.2：乙方名稱(chēng)與資質(zhì)1.3：丙方名稱(chēng)與資質(zhì)（如有）第二條：項(xiàng)目?jī)?nèi)容2.1：商城建設(shè)內(nèi)容2.1.1：網(wǎng)站平臺(tái)搭建2.1.2：移動(dòng)端應(yīng)用開(kāi)發(fā)2.1.3：后臺(tái)管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)2.2：商城運(yùn)營(yíng)內(nèi)容2.2.1：商品上架與管理2.2.2：訂單處理與物流協(xié)調(diào)2.2.3：客戶(hù)服務(wù)與售后支持第三條：合同期限3.1：項(xiàng)目啟動(dòng)日期3.2：項(xiàng)目完成日期3.3：運(yùn)營(yíng)服務(wù)期限第四條：合同金額4.1：建設(shè)費(fèi)用4.2：運(yùn)營(yíng)費(fèi)用4.3：支付方式與支付時(shí)間第五條：項(xiàng)目進(jìn)度與驗(yàn)收5.1：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃5.2：驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與流程第六條：技術(shù)支持與維護(hù)6.1：甲方提供的技術(shù)支持6.2：乙方提供的技術(shù)支持6.3：丙方提供的技術(shù)支持（如有）第七條：知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1：商城平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.2：商品圖片與描述的知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.3：第三方軟件與服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)第八條：保密條款8.1：保密信息的定義8.2：保密信息的保護(hù)期限8.3：保密信息泄露的責(zé)任第九條：違約責(zé)任9.1：甲方違約責(zé)任9.2：乙方違約責(zé)任9.3：丙方違約責(zé)任（如有）第十條：爭(zhēng)議解決10.1：爭(zhēng)議解決方式10.2：仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)10.3：適用法律第十一條：合同變更與解除11.1：合同變更的條件11.2：合同解除的條件第十二條：合同的繼承與轉(zhuǎn)讓12.1：合同繼承的條件12.2：合同轉(zhuǎn)讓的條件第十三條：附則13.1：合同的生效條件13.2：合同的終止條件13.3：其他約定第十四條：附件14.1：商城建設(shè)需求說(shuō)明書(shū)14.2：商城運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范14.3：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)協(xié)議14.4：其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：第一條：合同主體1.1：甲方名稱(chēng)與資質(zhì)甲方全稱(chēng)為“網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”，注冊(cè)號(hào)為“”，成立于2000年1月1日，總部位于中國(guó)北京。甲方是一家專(zhuān)注于電子商務(wù)平臺(tái)的研發(fā)與運(yùn)營(yíng)的高新技術(shù)企業(yè)，具備多年的電商平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。1.2：乙方名稱(chēng)與資質(zhì)乙方全稱(chēng)為“YY網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”，注冊(cè)號(hào)為“987654321”，成立于2010年6月6日，總部位于中國(guó)上海。乙方是一家專(zhuān)業(yè)從事電商平臺(tái)建設(shè)與技術(shù)服務(wù)的企業(yè)，具備豐富的電商技術(shù)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)。1.3：丙方名稱(chēng)與資質(zhì)（如有）如合同中涉及丙方，丙方全稱(chēng)為“ZZ網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”，注冊(cè)號(hào)為“543216789”，成立于2015年12月12日，總部位于中國(guó)廣州。丙方是一家專(zhuān)注于電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與市場(chǎng)推廣的企業(yè)，具備豐富的電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。第二條：項(xiàng)目?jī)?nèi)容2.1：商城建設(shè)內(nèi)容2.1.1：網(wǎng)站平臺(tái)搭建甲方同意向乙方提供電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)需求，乙方負(fù)責(zé)根據(jù)甲方需求完成網(wǎng)站平臺(tái)的搭建工作，包括但不限于前端設(shè)計(jì)、后端開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)搭建等。2.1.2：移動(dòng)端應(yīng)用開(kāi)發(fā)乙方根據(jù)甲方需求，開(kāi)發(fā)適配于iOS和Android系統(tǒng)的移動(dòng)端應(yīng)用，提供用戶(hù)購(gòu)物流程、商品瀏覽、訂單管理等功能的移動(dòng)端實(shí)現(xiàn)。2.1.3：后臺(tái)管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)乙方負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)后臺(tái)管理系統(tǒng)，包括但不限于商品管理、訂單管理、會(huì)員管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等模塊，以滿(mǎn)足甲方對(duì)商城運(yùn)營(yíng)的全面管理需求。2.2：商城運(yùn)營(yíng)內(nèi)容2.2.1：商品上架與管理乙方負(fù)責(zé)協(xié)助甲方進(jìn)行商品上架、分類(lèi)管理、價(jià)格調(diào)整、庫(kù)存更新等工作，確保商品信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。2.2.2：訂單處理與物流協(xié)調(diào)乙方負(fù)責(zé)接收并處理訂單信息，與甲方指定的物流公司進(jìn)行協(xié)調(diào)，確保訂單按時(shí)發(fā)貨、及時(shí)送達(dá)。2.2.3：客戶(hù)服務(wù)與售后支持乙方設(shè)立客戶(hù)服務(wù)中心，負(fù)責(zé)處理用戶(hù)咨詢(xún)、投訴、退換貨等售后問(wèn)題，提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)。第三條：合同期限3.1：項(xiàng)目啟動(dòng)日期合同簽訂后10個(gè)工作日內(nèi)，雙方確認(rèn)項(xiàng)目啟動(dòng)。3.2：項(xiàng)目完成日期乙方根據(jù)合同約定，保證在2024年12月31日前完成商城的建設(shè)工作。3.3：運(yùn)營(yíng)服務(wù)期限自商城建設(shè)完成之日起，乙方提供為期1年的運(yùn)營(yíng)服務(wù)。第四條：合同金額4.1：建設(shè)費(fèi)用商城建設(shè)費(fèi)用總計(jì)為人民幣萬(wàn)元整，其中包括網(wǎng)站平臺(tái)搭建、移動(dòng)端應(yīng)用開(kāi)發(fā)、后臺(tái)管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)等費(fèi)用。4.2：運(yùn)營(yíng)費(fèi)用商城運(yùn)營(yíng)費(fèi)用總計(jì)為人民幣萬(wàn)元整，其中包括商品上架與管理、訂單處理與物流協(xié)調(diào)、客戶(hù)服務(wù)與售后支持等費(fèi)用。4.3：支付方式與支付時(shí)間甲方按照合同約定的時(shí)間和金額，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付合同款項(xiàng)。第五條：項(xiàng)目進(jìn)度與驗(yàn)收5.1：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃乙方根據(jù)合同約定，制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，并定期向甲方匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況。5.2：驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與流程商城建設(shè)完成后，甲方按照合同約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)乙方的工作成果進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格的，雙方簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；驗(yàn)收不合格的，乙方應(yīng)在甲方指定期限內(nèi)進(jìn)行整改。第六條：技術(shù)支持與維護(hù)6.1：甲方提供的技術(shù)支持甲方應(yīng)向乙方提供商城運(yùn)營(yíng)所需的相關(guān)技術(shù)資料、商品信息等，確保乙方的技術(shù)支持與維護(hù)工作順利進(jìn)行。6.2：乙方提供的技術(shù)支持乙方負(fù)責(zé)對(duì)商城平臺(tái)進(jìn)行日常技術(shù)支持與維護(hù)，確保商城平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行。6.3：丙方提供的技術(shù)支持（如有）如合同中涉及丙方，丙方負(fù)責(zé)提供商城運(yùn)營(yíng)所需的市場(chǎng)推廣、運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)等技術(shù)支持。第七條：知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1：商城平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)商城平臺(tái)及相關(guān)軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。未經(jīng)乙方書(shū)面同意，甲方不得轉(zhuǎn)讓、授權(quán)或以其他方式使用商城平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。7.2：商品圖片與描述的知識(shí)產(chǎn)權(quán)商品圖片與描述的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得擅自使用、修改或傳播甲方商品圖片與描述。7.3：第三方軟件與服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)如商城運(yùn)營(yíng)中涉及第三方軟件與服務(wù)，甲方應(yīng)確保該等軟件與服務(wù)不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如發(fā)生侵權(quán)糾紛，由甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第八條：保密條款8.1：保密信息的定義保密信息是指在合同履行過(guò)程中，甲方、乙方和丙方（如有）知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等不為公眾所知的信息。8.2：保密信息的保護(hù)期限除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供保密信息外，雙方對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的保密信息應(yīng)予以保密，保密期限自合同終止之日起計(jì)算，期限為五年。8.3：保密信息泄露的責(zé)任如一方泄露了保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金金額為泄露信息所造成損失的兩倍。第九條：違約責(zé)任9.1：甲方違約責(zé)任甲方如未按約定時(shí)間支付款項(xiàng)、提供技術(shù)資料等，乙方有權(quán)暫停合同履行，并要求甲方支付違約金。9.2：乙方違約責(zé)任乙方如未按約定完成建設(shè)任務(wù)、提供技術(shù)支持等，甲方有權(quán)暫停支付合同款項(xiàng)，并要求乙方支付違約金。9.3：丙方違約責(zé)任（如有）如合同中涉及丙方，丙方如未按約定提供技術(shù)支持、市場(chǎng)推廣等服務(wù)，甲方有權(quán)要求丙方支付違約金。第十條：爭(zhēng)議解決10.1：爭(zhēng)議解決方式雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2：仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)如雙方約定仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)為北京，仲裁機(jī)構(gòu)為北京仲裁委員會(huì)。10.3：適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一條：合同變更與解除11.1：合同變更的條件任何一方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書(shū)面變更協(xié)議。11.2：合同解除的條件除非合同約定解除條件外，任何一方不得單方面解除合同。合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并相互承擔(dān)因解除合同而產(chǎn)生的損失。第十二條：合同的繼承與轉(zhuǎn)讓12.1：合同繼承的條件合同繼承應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方同意。繼承合同的繼承人應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)。12.2：合同轉(zhuǎn)讓的條件任何一方不得將合同轉(zhuǎn)讓給第三方，但經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意的除外。第十三條：附則13.1：合同的生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2：合同的終止條件本合同在合同約定的運(yùn)營(yíng)服務(wù)期限屆滿(mǎn)后終止。13.3：其他約定如合同中存在其他約定，雙方應(yīng)共同遵守。第十四條：附件14.1：商城建設(shè)需求說(shuō)明書(shū)14.2：商城運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范14.3：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)協(xié)議14.4：其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義與范圍1.1：第三方介入的定義第三方介入是指在甲乙方履行合同過(guò)程中，涉及到除甲乙方以外的其他主體，包括但不限于中介方、咨詢(xún)方、審計(jì)方、技術(shù)服務(wù)提供商等。1.2：第三方介入的范圍甲乙方在履行合同過(guò)程中，需要聘請(qǐng)中介方進(jìn)行評(píng)估、審計(jì)或咨詢(xún)等服務(wù)；甲乙方為了提高商城運(yùn)營(yíng)效率，需要引入專(zhuān)業(yè)的技術(shù)服務(wù)提供商；甲乙方為了處理合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議，需要尋求第三方的調(diào)解或仲裁服務(wù)。第二條：第三方介入的責(zé)權(quán)利劃分2.1：第三方的責(zé)任第三方在介入合同履行過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格按照甲乙方的要求和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，提供專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù)。第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.2：甲乙方的權(quán)利甲乙方有權(quán)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，確保第三方按照合同約定履行義務(wù)。如第三方未能按照約定履行義務(wù)，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。2.3：第三方的權(quán)益第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，有權(quán)獲得甲乙方支付的報(bào)酬。第三方對(duì)其提供服務(wù)的成果享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)和其他合法權(quán)益。第三條：第三方介入的額外條款及說(shuō)明3.1：選擇與委托甲乙方在選擇第三方進(jìn)行介入時(shí)，應(yīng)進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研和評(píng)估，選擇具備相應(yīng)資質(zhì)和能力的第三方。甲乙方有權(quán)根據(jù)合同履行情況，決定是否繼續(xù)使用現(xiàn)有第三方或更換新的第三方。3.2：第三方服務(wù)的監(jiān)督與考核甲乙方應(yīng)建立第三方服務(wù)的監(jiān)督與考核機(jī)制，確保第三方按照合同約定提供服務(wù)。甲乙方有權(quán)對(duì)第三方進(jìn)行定期評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果決定是否續(xù)約。3.3：第三方違約責(zé)任如第三方未能按照約定提供服務(wù)，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.4：第三方與甲乙方的溝通與協(xié)作第四條：第三方責(zé)任限額4.1：第三方的責(zé)任限額甲乙方與第三方簽訂合同時(shí)，應(yīng)明確約定第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍等。4.2：第三方與甲乙方的約定第三方在與甲乙方簽訂合同時(shí)，應(yīng)承諾在其職責(zé)范圍內(nèi)，對(duì)因違約行為導(dǎo)致的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。4.3：第三方與丙方（如有）的約定如合同中涉及丙方，丙方在與甲乙方簽訂合同時(shí)，應(yīng)承諾在其職責(zé)范圍內(nèi)，對(duì)因違約行為導(dǎo)致的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。第五條：第三方介入的合同變更與解除5.1：合同變更如甲乙方?jīng)Q定變更第三方服務(wù)內(nèi)容或更換第三方，應(yīng)與原第三方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。5.2：合同解除甲乙方有權(quán)解除與第三方的合同，如第三方未能按照約定提供服務(wù)或嚴(yán)重違約。合同解除后，第三方應(yīng)按照甲乙方的要求辦理相關(guān)手續(xù)，并相互承擔(dān)因解除合同而產(chǎn)生的損失。第六條：第三方介入的繼承與轉(zhuǎn)讓6.1：合同繼承合同繼承應(yīng)書(shū)面通知甲乙方，并經(jīng)甲乙方同意。繼承合同的繼承人應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)。6.2：合同轉(zhuǎn)讓第三方不得將合同轉(zhuǎn)讓給其他主體，但經(jīng)甲乙方書(shū)面同意的除外。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：商城建設(shè)需求說(shuō)明書(shū)詳細(xì)描述商城建設(shè)的要求，包括網(wǎng)站平臺(tái)搭建、移動(dòng)端應(yīng)用開(kāi)發(fā)、后臺(tái)管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)等方面的具體需求。附件二：商城運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范詳細(xì)規(guī)定商城運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的管理要求，包括商品管理、訂單處理、客戶(hù)服務(wù)等各個(gè)方面的具體規(guī)定。附件三：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)說(shuō)明技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容，包括服務(wù)范圍、服務(wù)期限、服務(wù)質(zhì)量等方面的具體要求。附件四：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)約定與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議內(nèi)容，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、責(zé)任限額等方面的具體要求。附件五：商城運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告定期提供商城運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)報(bào)告，包括訪(fǎng)問(wèn)量、銷(xiāo)售額、用戶(hù)滿(mǎn)意度等方面的具體數(shù)據(jù)。附件六：商城運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告定期對(duì)商城運(yùn)營(yíng)過(guò)程中可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，并提供相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施。附件七：商城運(yùn)營(yíng)審計(jì)報(bào)告對(duì)商城運(yùn)營(yíng)過(guò)程中可能存在的問(wèn)題進(jìn)行審計(jì)，并提供相應(yīng)的整改建議。附件八：商城運(yùn)營(yíng)合同履行情況評(píng)估報(bào)告定期對(duì)合同履行情況進(jìn)行評(píng)估，并提供相應(yīng)的改進(jìn)建議。附件九：商城運(yùn)營(yíng)客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告定期對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度進(jìn)行調(diào)查，并提供相應(yīng)的改進(jìn)建議。附件十：其他相關(guān)文件包括但不限于合同履行過(guò)程中的其他相關(guān)文件，如會(huì)議紀(jì)要、郵件往來(lái)、口頭協(xié)議等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為一：甲方未按時(shí)支付款項(xiàng)責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和金額支付款項(xiàng)。如甲方未能按時(shí)支付款項(xiàng)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金。違約金金額為應(yīng)付款項(xiàng)的10%。違約行為二：乙方未按約定完成建設(shè)任務(wù)責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和質(zhì)量完成建設(shè)任務(wù)。如乙方未能按時(shí)完成建設(shè)任務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金。違約金金額為建設(shè)任務(wù)總金額的10%。違約行為三：乙方未按約定提供技術(shù)支持責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和質(zhì)量提供技術(shù)支持。如乙方未能按時(shí)提供技術(shù)支持，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金。違約金金額為技術(shù)支持費(fèi)用的一定比例。違約行為四：甲方未按約定提供技術(shù)資料責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和質(zhì)量提供技術(shù)資料。如甲方未能按時(shí)提供技術(shù)資料，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金。違約金金額為技術(shù)資料費(fèi)用的一定比例。違約行為五：甲方未按約定提供商品信息責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和質(zhì)量提供商品信息。如甲方未能按時(shí)提供商品信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金。違約金金