二零二四年度電子商務產(chǎn)業(yè)園企業(yè)服務滿意度調(diào)查協(xié)議

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度電子商務產(chǎn)業(yè)園企業(yè)服務滿意度調(diào)查協(xié)議本合同目錄一覽第一條：定義與術語解釋1.1：電子商務產(chǎn)業(yè)園1.2：企業(yè)服務1.3：滿意度調(diào)查第二條：協(xié)議主體2.1：調(diào)查方2.2：被調(diào)查方第三條：調(diào)查目的與范圍3.1：調(diào)查目的3.2：調(diào)查范圍第四條：調(diào)查內(nèi)容與方法4.1：調(diào)查內(nèi)容4.2：調(diào)查方法第五條：調(diào)查時間與周期5.1：調(diào)查時間5.2：調(diào)查周期第六條：調(diào)查結果的使用與保密6.1：調(diào)查結果的使用6.2：調(diào)查結果的保密第七條：調(diào)查結果的交付與反饋7.1：調(diào)查結果的交付7.2：調(diào)查結果的反饋第八條：合作雙方的權利與義務8.1：調(diào)查方的權利與義務8.2：被調(diào)查方的權利與義務第九條：合同的生效、變更與解除9.1：合同的生效9.2：合同的變更9.3：合同的解除第十條：違約責任與爭議解決10.1：違約責任10.2：爭議解決第十一條：合同的履行與監(jiān)督11.1：合同的履行11.2：合同的監(jiān)督第十二條：合同的期限與續(xù)約12.1：合同期限12.2：合同續(xù)約第十三條：合同的簽署與蓋章13.1：合同簽署13.2：合同蓋章第十四條：其他約定14.1：其他約定內(nèi)容第一部分：合同如下：第一條：定義與術語解釋1.1電子商務產(chǎn)業(yè)園：指由政府或者企業(yè)建設的，以電子商務為主導的產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，為本協(xié)議提供場地、基礎設施及相關服務。1.2企業(yè)服務：指電子商務產(chǎn)業(yè)園為入園企業(yè)提供的包括但不限于辦公場地、物業(yè)管理、政策咨詢、融資對接、人才培訓等服務。1.3滿意度調(diào)查：指對入園企業(yè)對電子商務產(chǎn)業(yè)園提供的企業(yè)服務的滿意程度進行的調(diào)查。第二條：協(xié)議主體2.1調(diào)查方：指由電子商務產(chǎn)業(yè)園委托的，負責實施滿意度調(diào)查的第三方專業(yè)機構。2.2被調(diào)查方：指電子商務產(chǎn)業(yè)園入園企業(yè)，以及使用產(chǎn)業(yè)園企業(yè)服務的個人或組織。第三條：調(diào)查目的與范圍3.1調(diào)查目的：通過滿意度調(diào)查，了解入園企業(yè)對電子商務產(chǎn)業(yè)園提供的企業(yè)服務的滿意程度，以便電子商務產(chǎn)業(yè)園對服務質(zhì)量進行改進和提升。3.2調(diào)查范圍：本次滿意度調(diào)查的范圍包括但不限于入園企業(yè)的經(jīng)營狀況、對園區(qū)基礎設施的滿意度、對園區(qū)服務的滿意度、對園區(qū)政策的滿意度等。第四條：調(diào)查內(nèi)容與方法4.1調(diào)查內(nèi)容：調(diào)查內(nèi)容主要包括但不限于入園企業(yè)基本信息、對企業(yè)服務的滿意度評分、對園區(qū)的意見和建議等。4.2調(diào)查方法：調(diào)查方將采用在線問卷、電話訪談、現(xiàn)場訪談等方式進行調(diào)查。調(diào)查問卷的設計將經(jīng)過雙方共同討論確定。第五條：調(diào)查時間與周期5.1調(diào)查時間：本次滿意度調(diào)查分為兩個階段，第一階段調(diào)查時間為2024年4月1日至2024年4月30日，第二階段調(diào)查時間為2024年10月1日至2024年10月31日。5.2調(diào)查周期：本協(xié)議有效期內(nèi)，調(diào)查方應每年進行一次滿意度調(diào)查，并將調(diào)查結果提交給電子商務產(chǎn)業(yè)園。第六條：調(diào)查結果的使用與保密6.1調(diào)查結果的使用：調(diào)查結果將作為電子商務產(chǎn)業(yè)園改進和提升服務質(zhì)量的依據(jù)，入園企業(yè)提供的信息將僅用于本次調(diào)查，并嚴格保密。6.2調(diào)查結果的保密：調(diào)查方和電子商務產(chǎn)業(yè)園應對調(diào)查結果保密，除向雙方授權人員提供調(diào)查結果外，不得向任何第三方透露。如調(diào)查結果需向入園企業(yè)反饋，應由電子商務產(chǎn)業(yè)園決定反饋方式和范圍。第八條：合作雙方的權利與義務8.1調(diào)查方的權利與義務1)調(diào)查方應按照約定時間完成滿意度調(diào)查，并提交調(diào)查報告。2)調(diào)查方應保證調(diào)查結果的真實性、準確性和有效性。3)調(diào)查方應對入園企業(yè)提供的信息保密，不得泄露給第三方。4)調(diào)查方應配合電子商務產(chǎn)業(yè)園對調(diào)查過程進行監(jiān)督。8.2被調(diào)查方的權利與義務1)被調(diào)查方應配合調(diào)查方的調(diào)查工作，如實提供調(diào)查所需的信息。2)被調(diào)查方應對調(diào)查方提供的調(diào)查結果保密，不得泄露給第三方。3)被調(diào)查方應遵守產(chǎn)業(yè)園的相關規(guī)定，不得干擾調(diào)查工作的正常進行。第九條：合同的生效、變更與解除9.1合同的生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。9.2合同的變更合同的變更應由雙方協(xié)商一致，并書面簽署。9.3合同的解除合同解除應由雙方協(xié)商一致，并書面簽署。解除合同后，雙方應按照合同約定處理后續(xù)事宜。第十條：違約責任與爭議解決10.1違約責任一方違約的，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。10.2爭議解決雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十一條：合同的履行與監(jiān)督11.1合同的履行雙方應嚴格按照本合同的約定履行各自的義務。11.2合同的監(jiān)督雙方應對對方的履行情況進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)違約行為的，應及時通知對方糾正。第十二條：合同的期限與續(xù)約12.1合同期限本合同的有效期為一年。12.2合同續(xù)約合同到期后，如雙方愿意繼續(xù)合作的，可以續(xù)約。續(xù)約時，雙方應簽訂新的合同，并約定新的合同期限。第十三條：合同的簽署與蓋章13.1合同簽署本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。13.2合同蓋章本合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。第十四條：其他約定14.1其他約定內(nèi)容雙方對本合同未盡事宜，可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的概念和界定1.1第三方：指在本合同履行過程中，除甲乙雙方外，參與并提供服務或協(xié)助的其他個體或機構。第三方包括但不限于中介方、咨詢方、審計方、技術支持方等。1.2第三方介入：指在合同履行過程中，甲乙雙方同意或需要第三方參與并提供服務或協(xié)助的情況。第二條：第三方的責任與義務2.1第三方責任：第三方應按照合同約定及相關法律法規(guī)提供服務或協(xié)助，并對其提供的服務或協(xié)助承擔責任。2.2第三方義務：第三方應對甲乙雙方提供的信息保密，不得泄露給無關方；第三方應遵守甲乙雙方的規(guī)章制度，不得干擾甲乙雙方的工作秩序。第三條：第三方的權益與利益3.1第三方權益：第三方有權根據(jù)合同約定獲得相應的報酬和服務保障。3.2第三方利益：第三方在提供服務或協(xié)助過程中，應確保其自身的合法權益不受損害，不得侵犯甲乙雙方的合法權益。第四條：第三方責任限額4.1第三方責任限額：第三方對甲乙雙方造成的損失，應承擔有限責任，其責任限額不得超過合同約定的金額。4.2第三方責任限額的確定：第三方責任限額可根據(jù)合同履行過程中的實際情況，由甲乙雙方協(xié)商確定。第五條：第三方介入的額外條款5.1第三方選擇：甲乙雙方應共同協(xié)商選擇合適的第三方，并對其資質(zhì)和能力進行審核。5.2第三方介入程序：第三方介入需經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂書面協(xié)議。5.3第三方管理：甲乙雙方應對第三方進行有效管理，確保其按照合同約定提供服務或協(xié)助。第六條：第三方與其他各方的關系6.1第三方與甲乙雙方的關系：第三方應獨立于甲乙雙方，提供服務或協(xié)助，不參與甲乙雙方的內(nèi)部事務。6.2第三方與入園企業(yè)的關系：第三方在提供服務或協(xié)助過程中，應尊重入園企業(yè)的合法權益，不得侵犯入園企業(yè)的利益。第七條：第三方介入的變更與解除7.1第三方介入的變更：甲乙雙方如需變更第三方，應簽訂書面變更協(xié)議。7.2第三方介入的解除：甲乙雙方如需解除第三方介入，應簽訂書面解除協(xié)議，并按照合同約定處理后續(xù)事宜。第八條：第三方違約責任8.1第三方違約：第三方未按照合同約定提供服務或協(xié)助，應承擔違約責任，向甲乙雙方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。第九條：第三方爭議解決9.1第三方爭議：第三方與甲乙雙方之間發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十條：第三方介入的監(jiān)督與考核10.1第三方介入的監(jiān)督：甲乙雙方應對第三方的服務或協(xié)助進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)違約行為的，應及時通知第三方糾正。10.2第三方介入的考核：甲乙雙方可根據(jù)第三方提供的服務或協(xié)助的質(zhì)量、效率等因素進行考核，并根據(jù)考核結果進行相應的獎勵或處罰。第十一條：第三方介入的合同解除11.1第三方介入的合同解除：甲乙雙方如需解除與第三方的合同，應簽訂書面解除協(xié)議，并按照合同約定處理后續(xù)事宜。第十二條：第三方介入的續(xù)約12.1第三方介入的續(xù)約：甲乙雙方如需與第三方續(xù)約，應簽訂書面續(xù)約協(xié)議，并約定新的合同期限。第十三條：第三方介入的保密義務13.1第三方保密義務：第三方應對在提供服務或協(xié)助過程中獲得的甲乙雙方及入園企業(yè)的商業(yè)秘密和個人信息保密，不得泄露給無關方。第十四條：第三方介入的其他約定14.1其他約定：甲乙雙方對本合同未盡事宜，可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：滿意度調(diào)查問卷詳細說明：該問卷應包括對企業(yè)基本信息、對企業(yè)服務的滿意度評分、對園區(qū)的意見和建議等內(nèi)容的提問。問卷的設計應經(jīng)過雙方共同討論確定，確保調(diào)查結果的真實性、準確性和有效性。附件2：調(diào)查結果報告詳細說明：調(diào)查結果報告應包括調(diào)查的目的、方法、時間、對象、結果等詳細信息。報告應客觀、公正地反映入園企業(yè)對電子商務產(chǎn)業(yè)園提供的企業(yè)服務的滿意程度。附件3：第三方機構資質(zhì)證明詳細說明：第三方機構的資質(zhì)證明應包括其營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構代碼證等有效證件的復印件。還應提供第三方機構的簡介、業(yè)績證明、專業(yè)人員資質(zhì)等相關材料。附件4：第三方服務協(xié)議詳細說明：第三方服務協(xié)議應詳細規(guī)定第三方應提供的服務內(nèi)容、服務期限、服務質(zhì)量要求、報酬等事項。協(xié)議中還應包括違約責任、爭議解決等條款。附件5：保密協(xié)議詳細說明：保密協(xié)議應規(guī)定第三方對在提供服務或協(xié)助過程中獲得的甲乙雙方及入園企業(yè)的商業(yè)秘密和個人信息的保密義務。協(xié)議應明確保密信息的范圍、保密期限、違約責任等內(nèi)容。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.第三方未按照合同約定提供服務或協(xié)助。2.第三方泄露甲乙雙方及入園企業(yè)的商業(yè)秘密和個人信息。3.第三方在提供服務或協(xié)助過程中，違反法律法規(guī)或損害甲乙雙方的合法權益。責任認定標準：1.第三方未按照合同約定提供服務或協(xié)助的，應承擔違約責任，向甲乙雙方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。2.第三方泄露甲乙雙方及入園企業(yè)的商業(yè)