2024年度旅游服務(wù)合同旅游路線與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)約定

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度旅游服務(wù)合同旅游路線與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)約定本合同目錄一覽1.旅游服務(wù)合同主體及權(quán)利義務(wù)1.1甲方（旅游服務(wù)提供方）1.2乙方（旅游服務(wù)接受方）1.3丙方（旅游輔助服務(wù)提供方）2.旅游路線2.1行程安排2.2景點(diǎn)選擇2.3交通安排3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1住宿安排3.2餐飲服務(wù)3.3導(dǎo)游服務(wù)3.4游覽時(shí)間安排4.費(fèi)用及支付4.1旅游費(fèi)用構(gòu)成4.2支付方式及時(shí)間4.3費(fèi)用退還及變更政策5.旅游保險(xiǎn)5.1保險(xiǎn)種類及范圍5.2保險(xiǎn)費(fèi)用及支付5.3保險(xiǎn)理賠程序6.行程變更與取消6.1行程變更條件及處理6.2行程取消條件及處理7.違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任7.3丙方違約責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.合同的生效、變更與解除9.1合同生效條件9.2合同變更條件9.3合同解除條件10.其他約定10.1保密條款10.2信息保護(hù)10.3隱私權(quán)保護(hù)11.甲方、乙方、丙方的信息與聯(lián)系方式11.1甲方信息11.2乙方信息11.3丙方信息12.附件：旅游行程單13.附件：旅游服務(wù)合同條款14.附件：旅游保險(xiǎn)協(xié)議第一部分：合同如下：第一條旅游服務(wù)合同主體及權(quán)利義務(wù)1.1甲方（旅游服務(wù)提供方）甲方指“X旅行社有限公司”，是一家具有合法資質(zhì)的旅行社，具備組織、安排、提供旅游服務(wù)的能力。1.2乙方（旅游服務(wù)接受方）乙方指“X”，性別為_(kāi)___，身份證號(hào)為_(kāi)_______，身體健康，具備完全民事行為能力。1.3丙方（旅游輔助服務(wù)提供方）丙方指為甲方提供輔助服務(wù)的酒店、餐飲、交通、景點(diǎn)等合作單位。第二條旅游路線2.1行程安排甲乙雙方確認(rèn)的旅游行程，包括出發(fā)日期、目的地、游覽景點(diǎn)、住宿、餐飲、交通等。具體行程安排見(jiàn)附件：旅游行程單。2.2景點(diǎn)選擇甲方根據(jù)乙方的需求和興趣，為乙方推薦合適的旅游景點(diǎn)。景點(diǎn)選擇應(yīng)符合乙方意愿，并保證景點(diǎn)的安全、特色和趣味性。2.3交通安排甲方負(fù)責(zé)為乙方提供往返目的地的交通服務(wù)。根據(jù)乙方需求，可選擇飛機(jī)、火車、長(zhǎng)途汽車等交通方式。具體交通安排見(jiàn)附件：交通安排。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1住宿安排甲方負(fù)責(zé)為乙方預(yù)訂酒店，確保乙方住宿的安全、舒適和衛(wèi)生。住宿標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合乙方的需求和合同約定。具體住宿安排見(jiàn)附件：住宿安排。3.2餐飲服務(wù)甲方負(fù)責(zé)為乙方提供旅游過(guò)程中的餐飲服務(wù)。餐飲標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合乙方的需求和合同約定，保證食品安全、衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)。具體餐飲安排見(jiàn)附件：餐飲安排。3.3導(dǎo)游服務(wù)3.4游覽時(shí)間安排甲方根據(jù)景點(diǎn)特點(diǎn)和乙方需求，合理規(guī)劃游覽時(shí)間，確保乙方充分體驗(yàn)旅游目的地的魅力。同時(shí)，考慮到乙方疲勞程度，適當(dāng)安排休息時(shí)間。第四條費(fèi)用及支付4.1旅游費(fèi)用構(gòu)成旅游費(fèi)用包括：交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)、門(mén)票費(fèi)、導(dǎo)游費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等。具體費(fèi)用構(gòu)成見(jiàn)附件：費(fèi)用構(gòu)成。4.2支付方式及時(shí)間乙方應(yīng)在合同簽訂后____日內(nèi)，將旅游費(fèi)用支付給甲方。支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、等。4.3費(fèi)用退還及變更政策如乙方因個(gè)人原因取消或變更旅游行程，按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。具體退還及變更政策見(jiàn)附件：費(fèi)用退還及變更政策。第五條旅游保險(xiǎn)5.1保險(xiǎn)種類及范圍甲方為乙方購(gòu)買(mǎi)旅游意外傷害保險(xiǎn)，保險(xiǎn)種類為_(kāi)___，保險(xiǎn)范圍包括____。具體保險(xiǎn)條款見(jiàn)附件：旅游保險(xiǎn)協(xié)議。5.2保險(xiǎn)費(fèi)用及支付旅游保險(xiǎn)費(fèi)用包含在旅游費(fèi)用中，乙方無(wú)需額外支付。5.3保險(xiǎn)理賠程序如乙方在旅游過(guò)程中發(fā)生意外傷害，按照保險(xiǎn)條款向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠。具體理賠程序見(jiàn)附件：保險(xiǎn)理賠程序。第六條行程變更與取消6.1行程變更條件及處理如因不可抗力等原因?qū)е滦谐套兏?，甲方?yīng)提前通知乙方，并協(xié)商解決。如乙方同意變更，雙方簽訂變更協(xié)議；如乙方不同意變更，甲方按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.2行程取消條件及處理如因不可抗力等原因?qū)е滦谐倘∠?，甲方?yīng)提前通知乙方，并協(xié)商解決。如乙方同意取消，雙方簽訂取消協(xié)議；如乙方不同意取消，甲方按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任如甲方未按照合同約定提供旅游服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任如下：（1）未能按照約定時(shí)間、地點(diǎn)集合，導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的交通、時(shí)間等直接損失；（2）未能按照約定提供住宿、餐飲、交通等服務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用；（3）未能按照約定提供景點(diǎn)游覽、導(dǎo)游服務(wù)的，甲方應(yīng)退還乙方相應(yīng)費(fèi)用，并支付乙方違約金，違約金為旅游費(fèi)用的5%。8.2乙方違約責(zé)任如乙方未按照合同約定履行義務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任如下：（1）未能按照約定時(shí)間支付旅游費(fèi)用的，乙方應(yīng)支付遲延履行違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%；（2）未能按照約定參加旅游活動(dòng)的，乙方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的交通、住宿等直接損失；（3）在旅游過(guò)程中，乙方違反法律法規(guī)、社會(huì)公德或合同約定的，甲方有權(quán)終止合同履行，乙方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的全部損失。8.3丙方違約責(zé)任如丙方未按照合同約定提供輔助服務(wù)，丙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任如下：（1）未能按照約定提供住宿、餐飲、交通等服務(wù)的，丙方應(yīng)承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用；（2）未能按照約定提供景點(diǎn)游覽、導(dǎo)游服務(wù)的，丙方應(yīng)退還乙方相應(yīng)費(fèi)用，并支付乙方違約金，違約金為旅游費(fèi)用的5%。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決如合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可以向旅游爭(zhēng)議調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條其他約定10.1保密條款甲乙雙方應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容及旅游過(guò)程中獲取的對(duì)方信息保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。10.2信息保護(hù)甲方收集乙方的個(gè)人信息，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保信息安全，不得泄露給第三方。10.3隱私權(quán)保護(hù)在旅游過(guò)程中，甲方尊重乙方的隱私權(quán)，不得擅自公開(kāi)乙方個(gè)人信息及隱私。第十一條甲方、乙方、丙方的信息與聯(lián)系方式11.1甲方信息名稱：X旅行社有限公司地址：X聯(lián)系人：X聯(lián)系電話：X11.2乙方信息姓名：X性別：____身份證號(hào)：________地址：X聯(lián)系人：X聯(lián)系電話：X11.3丙方信息名稱：X地址：X聯(lián)系人：X聯(lián)系電話：X第十二條附件：旅游行程單詳見(jiàn)附件。第十三條附件：旅游服務(wù)合同條款詳見(jiàn)附件。第十四條附件：旅游保險(xiǎn)協(xié)議詳見(jiàn)附件。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念與范圍1.1第三方介入的概念本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與合同履行過(guò)程的其他自然人、法人或其他組織。第三方包括但不限于中介方、輔助服務(wù)提供方、保險(xiǎn)公司等。1.2第三方介入的范圍（1）中介方協(xié)助甲方和乙方達(dá)成合同；（2）輔助服務(wù)提供方如酒店、餐飲、交通、景點(diǎn)等為乙方提供服務(wù)；（3）保險(xiǎn)公司為乙方提供旅游意外傷害保險(xiǎn)服務(wù)。第二條第三方責(zé)任及權(quán)利2.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)的安全、質(zhì)量、效率。如第三方未能按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.2第三方權(quán)利第三方有權(quán)按照合同約定收取費(fèi)用，并在合同約定范圍內(nèi)行使合同權(quán)利。第三條第三方介入的額外條款及說(shuō)明3.1中介方介入如合同履行過(guò)程中涉及中介方，甲方和乙方應(yīng)與中介方簽訂中介服務(wù)協(xié)議，明確中介方的服務(wù)范圍、費(fèi)用、責(zé)任等。中介方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，誠(chéng)信履行中介服務(wù)。3.2輔助服務(wù)提供方介入甲方應(yīng)與輔助服務(wù)提供方簽訂服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、費(fèi)用等。輔助服務(wù)提供方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議提供服務(wù)，并承擔(dān)違約責(zé)任。3.3保險(xiǎn)公司介入甲方應(yīng)與保險(xiǎn)公司簽訂保險(xiǎn)合同，明確保險(xiǎn)范圍、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)費(fèi)用等。保險(xiǎn)公司應(yīng)按照保險(xiǎn)合同約定履行保險(xiǎn)責(zé)任，并承擔(dān)違約責(zé)任。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同時(shí)，對(duì)其違約行為所承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同履行過(guò)程中的實(shí)際情況，由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。4.2第三方責(zé)任限額的表述第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確表述，如：“第三方在履行合同過(guò)程中，因其違約行為導(dǎo)致甲方或乙方損失的，其賠償責(zé)任限額為_(kāi)___元?！钡谖鍡l第三方與甲方、乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系為建設(shè)服務(wù)提供關(guān)系。第三方應(yīng)按照合同約定向甲方提供服務(wù)，并承擔(dān)違約責(zé)任。5.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系為服務(wù)提供關(guān)系。第三方應(yīng)按照合同約定向乙方提供服務(wù)，并承擔(dān)違約責(zé)任。5.3甲方、乙方與第三方的劃分說(shuō)明甲方、乙方與第三方之間的劃分說(shuō)明如下：（1）甲方與乙方之間為旅游服務(wù)合同關(guān)系；（2）甲方與第三方之間為建設(shè)服務(wù)提供關(guān)系或服務(wù)提供關(guān)系；（3）乙方與第三方之間為服務(wù)提供關(guān)系。第六條第三方介入后的爭(zhēng)議解決6.1第三方介入的爭(zhēng)議解決如第三方介入后發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式進(jìn)行解決。6.2第三方違約的爭(zhēng)議解決如第三方違約，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)依據(jù)本合同及第三方與甲乙雙方簽訂的協(xié)議向第三方主張權(quán)利。第七條第三方介入的合同變更與解除7.1第三方介入的合同變更如合同履行過(guò)程中，甲乙雙方需變更與第三方的合同，應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂變更協(xié)議。7.2第三方介入的合同解除如合同履行過(guò)程中，甲乙雙方需解除與第三方的合同，應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂解除協(xié)議。第八條第三方介入的合同轉(zhuǎn)讓8.1第三方介入的合同轉(zhuǎn)讓如甲方或乙方需將合同中的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂轉(zhuǎn)讓協(xié)議。8.2第三方介入的合同轉(zhuǎn)讓限制甲方或乙方不得將其在合同中的權(quán)利義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給與甲方或乙方有利益沖突的第三方。第九條第三方介入的合同生效、變更與解除9.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第三方介入的合同，自甲乙雙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議生效之日起生效。9.2合同變更條件合同變更需經(jīng)甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，并簽訂變更協(xié)議。9.3合同解除條件合同解除需經(jīng)甲第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：旅游行程單詳細(xì)列出旅游行程的日期、目的地、景點(diǎn)、住宿、餐飲、交通等信息，明確乙方的游覽安排。附件二：旅游服務(wù)合同條款詳細(xì)列出旅游服務(wù)合同的條款，包括但不限于甲方、乙方、丙方的權(quán)利義務(wù)、旅游路線、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用及支付、旅游保險(xiǎn)、行程變更與取消、違約責(zé)任等內(nèi)容。附件三：交通安排詳細(xì)列出乙方往返目的地及游覽過(guò)程中的交通安排，包括交通方式、時(shí)間、班次等。附件四：住宿安排詳細(xì)列出乙方旅游過(guò)程中的住宿安排，包括住宿地點(diǎn)、房間類型、住宿期間等。附件五：餐飲安排詳細(xì)列出乙方旅游過(guò)程中的餐飲安排，包括餐飲地點(diǎn)、餐食類型、餐飲期間等。附件六：導(dǎo)游服務(wù)詳細(xì)列出乙方旅游過(guò)程中的導(dǎo)游服務(wù)，包括導(dǎo)游人員信息、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間等。附件七：旅游保險(xiǎn)協(xié)議詳細(xì)列出乙方購(gòu)買(mǎi)的旅游意外傷害保險(xiǎn)的條款，包括保險(xiǎn)范圍、保險(xiǎn)費(fèi)用、保險(xiǎn)理賠程序等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定甲方如未能按照合同約定提供旅游服務(wù)，構(gòu)成違約。具體違約行為及責(zé)任認(rèn)定如下：（1）未能按照約定時(shí)間、地點(diǎn)集合，導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的交通、時(shí)間等直接損失；（2）未能按照約定提供住宿、餐飲、交通等服務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用；（3）未能按照約定提供景點(diǎn)游覽、導(dǎo)游服務(wù)的，甲方應(yīng)退還乙方相應(yīng)費(fèi)用，并支付乙方違約金，違約金為旅游費(fèi)用的5%。示例說(shuō)明：若甲方未能在約定時(shí)間提供導(dǎo)游服務(wù)，導(dǎo)致乙方未能按時(shí)游覽景點(diǎn)，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的門(mén)票損失，并支付乙方違約金。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定乙方如未能按照合同約定履行義務(wù)，構(gòu)成違約。具體違約行為及責(zé)任認(rèn)定如下：（1）未能按照約定時(shí)間支付旅游費(fèi)用的，乙方應(yīng)支付遲延履行違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%；（2）未能按照約定參加旅游活動(dòng)的，乙方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的交通、住宿等直接損失；（3）在旅游過(guò)程中，乙方違反法律法規(guī)、社會(huì)公德或合同約定的，甲方有權(quán)終止合同履行，乙方應(yīng)