2024年度茶樓會員服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度茶樓會員服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體與權(quán)利義務(wù)1.1甲方（茶樓）權(quán)利與義務(wù)1.2乙方（會員）權(quán)利與義務(wù)第二條會員服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項目與范圍2.2服務(wù)時間與地點2.3會員等級與權(quán)益第三條會員費用與支付方式3.1會員費用的標(biāo)準(zhǔn)3.2支付方式與周期3.3費用調(diào)整與通知第四條會員卡的使用與管理4.1會員卡的發(fā)放與激活4.2會員卡的使用規(guī)則4.3會員卡的掛失與補(bǔ)辦第五條會員權(quán)益的行使與限制5.1會員權(quán)益的行使5.2會員權(quán)益的限制第六條服務(wù)質(zhì)量與投訴處理6.1服務(wù)質(zhì)量的保障6.2投訴渠道與處理流程第七條隱私保護(hù)與個人信息安全7.1隱私保護(hù)政策7.2個人信息收集與使用7.3信息安全與保密措施第八條合同的變更與解除8.1合同變更的條件與程序8.2合同解除的條件與后果第九條違約責(zé)任與爭議解決9.1違約行為與責(zé)任9.2爭議解決的途徑第十條合同的生效、期限與終止10.1合同的生效條件10.2合同的期限10.3合同的終止與后果第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)12.2合同的附件12.3合同的修訂歷史第十三條甲方信息13.1甲方名稱與地址13.2甲方聯(lián)系方式第十四條乙方信息14.1乙方姓名與聯(lián)系方式14.2乙方身份證件信息（合同開始）第一部分：合同如下：第一條合同主體與權(quán)利義務(wù)1.1甲方（茶樓）權(quán)利與義務(wù)甲方應(yīng)按照本合同約定，為乙方提供會員服務(wù)。甲方有權(quán)在合同有效期內(nèi)調(diào)整會員服務(wù)內(nèi)容，但應(yīng)提前通知乙方，并經(jīng)乙方同意。甲方應(yīng)保證會員服務(wù)的質(zhì)量，確保乙方的權(quán)益得到保障。1.2乙方（會員）權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)按照本合同約定，享受甲方提供的會員服務(wù)。乙方應(yīng)按照甲方制定的會員卡使用規(guī)則，正確使用會員卡。乙方應(yīng)按時支付會員費用，并遵守甲方的會員服務(wù)規(guī)定。第二條會員服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項目與范圍2.2服務(wù)時間與地點會員服務(wù)時間為每周一至周日，上午9點至晚上10點。服務(wù)地點為甲方茶樓。2.3會員等級與權(quán)益甲方設(shè)置不同等級的會員，分別為普通會員、銀卡會員、金卡會員和鉆石會員。不同等級的會員享有不同的權(quán)益，具體權(quán)益詳見附件。第三條會員費用與支付方式3.1會員費用的標(biāo)準(zhǔn)會員費用的標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）普通會員：每月300元；（2）銀卡會員：每月500元；（3）金卡會員：每月800元；（4）鉆石會員：每月1200元。3.2支付方式與周期3.3費用調(diào)整與通知甲方如調(diào)整會員費用標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)提前一個月通知乙方，并經(jīng)乙方同意。未經(jīng)乙方同意的調(diào)整無效。第四條會員卡的使用與管理4.1會員卡的發(fā)放與激活甲方應(yīng)在收到乙方會員費用后，發(fā)放會員卡給乙方，并確保會員卡在有效期內(nèi)激活。4.2會員卡的使用規(guī)則乙方持會員卡可享受甲方提供的會員服務(wù)。會員卡僅限乙方本人使用，不得轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓或用于其他用途。如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)使用行為，甲方有權(quán)收回會員卡，并追究乙方的法律責(zé)任。4.3會員卡的掛失與補(bǔ)辦乙方如丟失會員卡，應(yīng)及時通知甲方，并辦理掛失手續(xù)。甲方在核實后，為乙方補(bǔ)辦新卡。新卡的工本費由乙方承擔(dān)。第五條會員權(quán)益的行使與限制5.1會員權(quán)益的行使乙方在合同有效期內(nèi)，有權(quán)按照約定行使會員權(quán)益。如遇疑問，可向甲方咨詢。5.2會員權(quán)益的限制乙方在行使會員權(quán)益時，應(yīng)遵守甲方的相關(guān)規(guī)定。如乙方違反規(guī)定，甲方有權(quán)限制乙方的會員權(quán)益，直至終止本合同。第六條服務(wù)質(zhì)量與投訴處理6.1服務(wù)質(zhì)量的保障甲方承諾按照本合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如乙方對服務(wù)質(zhì)量有異議，應(yīng)及時向甲方提出。6.2投訴渠道與處理流程（1）店內(nèi)投訴：向店長或客服人員提出；（2）書面投訴：將投訴內(nèi)容書面提交至甲方客服郵箱。甲方應(yīng)在收到投訴后，及時進(jìn)行核實并處理。如投訴事項成立，甲方將采取措施改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第八條合同的變更與解除8.1合同變更的條件與程序合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。合同變更自變更協(xié)議簽訂之日起生效。8.2合同解除的條件與后果一方如欲解除本合同，需提前一個月通知對方。合同解除后，乙方應(yīng)停止使用會員卡，并交回甲方。甲方應(yīng)在收到會員卡后，退還乙方剩余的會員費用。第九條違約責(zé)任與爭議解決9.1違約行為與責(zé)任一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任根據(jù)違約性質(zhì)、程度和影響，由雙方協(xié)商確定。9.2爭議解決的途徑雙方如在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、期限與終止10.1合同的生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同的期限本合同期限為一年，自合同生效之日起計算。合同到期后，如雙方愿意繼續(xù)合作，可簽訂續(xù)約協(xié)議。10.3合同的終止與后果本合同期滿后，雙方未續(xù)約或一方提前解除合同的，合同即行終止。合同終止后，乙方應(yīng)停止使用會員卡，并交回甲方。甲方應(yīng)在收到會員卡后，退還乙方剩余的會員費用。第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式雙方如在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)雙方通過書面形式發(fā)出的通知，送達(dá)對方的地址為合同中約定的地址。通知自送達(dá)對方地址之日起視為送達(dá)。12.2合同的附件本合同附件包括會員服務(wù)項目、會員權(quán)益、會員費用標(biāo)準(zhǔn)等詳細(xì)內(nèi)容。附件與本合同具有同等法律效力。12.3合同的修訂歷史本合同自簽訂之日起生效，如有修訂，修訂內(nèi)容以最新簽訂的書面協(xié)議為準(zhǔn)。第十三條甲方信息13.1甲方名稱與地址茶樓名稱：__________地址：__________13.2甲方聯(lián)系方式聯(lián)系電話：__________電子郵箱：__________第十四條乙方信息14.1乙方姓名與聯(lián)系方式姓名：__________聯(lián)系電話：__________14.2乙方身份證件信息身份證號碼：__________其他有效證件號碼：__________（合同結(jié)束）第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入的定義本合同所述第三方介入，指的是除甲乙方之外的任何個人、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體等，在甲乙方履行合同過程中，因提供輔助性服務(wù)、商品或其他原因而參與進(jìn)來的非合同主體。1.2第三方介入的范圍（1）為甲方提供服務(wù)的供應(yīng)商；（2）為乙方提供服務(wù)的關(guān)聯(lián)企業(yè)；（3）參與合同履行過程的咨詢、中介、檢測、評估等機(jī)構(gòu)；（4）其他對合同履行產(chǎn)生影響的外部單位或個人。第二條第三方介入的義務(wù)與責(zé)任2.1第三方介入的義務(wù)第三方介入應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，按照甲乙雙方的約定和合同履行過程中的要求，提供必要的輔助性服務(wù)、商品或支持。2.2第三方介入的責(zé)任第三方介入在履行輔助性服務(wù)、商品或支持過程中，如發(fā)生違約、侵權(quán)或其他違法行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三條第三方介入的權(quán)益與利益分配3.1第三方介入的權(quán)益第三方介入在合同履行過程中，有權(quán)按照約定獲得相應(yīng)的報酬和服務(wù)保障。3.2第三方介入的利益分配第三方介入在合同履行過程中所獲得的利益，應(yīng)按照甲乙雙方的約定進(jìn)行分配。第四條第三方介入的合同責(zé)任限制4.1第三方介入的合同責(zé)任限制原則第三方介入對甲乙雙方的合同履行承擔(dān)有限責(zé)任，除非有明確的約定表明第三方介入需承擔(dān)無限責(zé)任。4.2第三方介入的合同責(zé)任限制條件（1）第三方介入在提供輔助性服務(wù)、商品或支持過程中，已履行了合同約定的義務(wù)；（2）第三方介入在履行合同過程中，沒有故意或重大過失；（3）第三方介入在合同履行過程中，已按照甲乙雙方的約定履行了責(zé)任；（4）第三方介入在合同履行過程中，已盡到合理注意義務(wù)。第五條第三方介入的違約處理5.1第三方介入的違約行為第三方介入如違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2第三方介入的違約處理程序甲乙雙方對第三方介入的違約行為有權(quán)進(jìn)行追究，并提出損害賠償要求。第三方介入在接到違約通知后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)采取補(bǔ)救措施，減輕或消除違約后果。第六條第三方介入的權(quán)益保障與爭議解決6.1第三方介入的權(quán)益保障甲乙雙方應(yīng)保障第三方介入的合法權(quán)益，不得擅自變更、解除或終止合同。6.2第三方介入的爭議解決第三方介入與甲乙雙方之間如發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條第三方介入的合同變更與解除7.1第三方介入的合同變更第三方介入的合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。合同變更自變更協(xié)議簽訂之日起生效。7.2第三方介入的合同解除第三方介入的合同解除需甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。合同解除協(xié)議簽訂之日起，第三方介入的合同義務(wù)即行終止。第八條第三方介入的權(quán)益轉(zhuǎn)讓8.1第三方介入的權(quán)益轉(zhuǎn)讓條件第三方介入在合同履行過程中，如需要將合同權(quán)益轉(zhuǎn)讓給其他單位或個人，應(yīng)取得甲乙雙方的同意。8.2第三方介入的權(quán)益轉(zhuǎn)讓程序第三方介入在取得甲乙雙方同意后，應(yīng)與受讓人簽訂書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議，并辦理相關(guān)手續(xù)。權(quán)益轉(zhuǎn)讓協(xié)議簽訂之日起，第三方介入的合同義務(wù)由受讓人承擔(dān)。第九條第三方介入的合同履行與監(jiān)督9.1第三方介入的合同履行第三方介入應(yīng)按照甲乙雙方的約定和合同要求，認(rèn)真履行合同義務(wù)。9.2第三方介入的合同監(jiān)督甲乙雙方有權(quán)對第三方介入的合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方介入按照約定提供服務(wù)。第十條第三方介入的保密義務(wù)10.1第三方介入的保密義務(wù)第三方介入在合同履行過程中，應(yīng)對甲乙雙方的商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密。10.2第三方介入的保密期限第三方介入的保密期限自合同履行結(jié)束之日起計算，為期兩年。第十一條第三方介入的適用法律與爭議解決11.1第三方介入的適用法律第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：會員服務(wù)項目詳細(xì)清單附件二：會員權(quán)益詳細(xì)說明附件三：會員費用標(biāo)準(zhǔn)及其調(diào)整規(guī)則附件四：會員卡使用規(guī)則附件五：茶樓服務(wù)時間及地點附件六：第三方介入服務(wù)提供商名單及資質(zhì)附件七：合同履行過程中的質(zhì)量保證措施附件八：保密協(xié)議附件九：知識產(chǎn)權(quán)聲明附件十：合同變更、解除及終止的條件和程序附件十一：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)附件十二：爭議解決方式及其流程附件一：會員服務(wù)項目詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列出了甲方為乙方提供的會員服務(wù)項目，包括但不限于茶道欣賞、茶葉品鑒、茶藝表演、茶文化講座等。具體服務(wù)內(nèi)容、時間、地點等信息詳見附件。附件二：會員權(quán)益詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明了不同等級會員的權(quán)益，包括但不限于消費優(yōu)惠、專享活動、生日禮物、茶藝培訓(xùn)等。具體權(quán)益內(nèi)容詳見附件。附件三：會員費用標(biāo)準(zhǔn)及其調(diào)整規(guī)則本附件詳細(xì)列出了不同等級會員的會員費用標(biāo)準(zhǔn)，并明確了費用的調(diào)整規(guī)則。費用的調(diào)整需提前通知乙方，并經(jīng)乙方同意。附件四：會員卡使用規(guī)則本附件詳細(xì)規(guī)定了會員卡的使用規(guī)則，包括但不限于會員卡的發(fā)放、激活、使用限制、掛失、補(bǔ)辦等。附件五：茶樓服務(wù)時間及地點本附件詳細(xì)列出了茶樓的服務(wù)時間及地點，以便乙方合理安排訪問時間。附件六：第三方介入服務(wù)提供商名單及資質(zhì)附件七：合同履行過程中的質(zhì)量保證措施本附件詳細(xì)描述了甲方為確保合同履行質(zhì)量所采取的措施，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、投訴處理機(jī)制等。附件八：保密協(xié)議本附件為保密協(xié)議，明確了雙方在合同履行過程中對商業(yè)秘密、個人隱私等信息的保密義務(wù)及保密期限。附件九：知識產(chǎn)權(quán)聲明本附件聲明了茶樓對其提供的服務(wù)、商品及茶樓名稱、標(biāo)識等知識產(chǎn)權(quán)的所有權(quán)，未經(jīng)授權(quán)，乙方不得擅自使用。附件十：合同變更、解除及終止的條件和程序本附件詳細(xì)列出了合同變更、解除及終止的條件和程序，包括但不限于變更、解除、終止的條件、通知義務(wù)、后果等。附件十一：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)羅列了合作中所有涉及到的違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行簡要的示例說明。附件十二：爭議解決方式及其流程本附件詳細(xì)描述了爭議解決的方式及其流程，包括但不限于友好協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。例如，甲方未能在約定時間內(nèi)提供服務(wù)，或提供的服務(wù)未能滿足乙方的合理期望。2.甲方未按照約定時間、地點提供服務(wù)，或未按照約定方式提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。例如，甲方未能在約定地點提供服務(wù)，或未按照約定方式提供服務(wù)。3.甲方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整會員費用，或未提前通知乙方的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。例如，甲方未經(jīng)乙方同意，擅自提高會員費用標(biāo)準(zhǔn)。4.甲方未按照約定提供第三方服務(wù)，或第三方服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。例如，甲方未能提供符合約定資質(zhì)的第三方服務(wù)提供商。5.乙方未按照約定支付