二零二四年度互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)合同服務(wù)項目及要求

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)合同服務(wù)項目及要求本合同目錄一覽第一條互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)定義與范圍1.1定義1.2服務(wù)范圍第二條服務(wù)內(nèi)容2.1信息服務(wù)內(nèi)容2.2技術(shù)支持與維護(hù)2.3客戶服務(wù)與支持第三條服務(wù)期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期3.3服務(wù)續(xù)約條款第四條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量保證4.2服務(wù)性能標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)響應(yīng)時間第五條服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用計算5.2支付方式和支付時間5.3費(fèi)用調(diào)整條款第六條保密條款6.1保密信息定義6.2保密義務(wù)與期限6.3保密信息泄露的處理第七條違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任判定與賠償7.3違約解決方式第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)8.3法律適用第九條不可抗力9.1不可抗力定義9.2不可抗力影響下的權(quán)利義務(wù)9.3不可抗力事件的申報與證明第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理第十一條客戶義務(wù)11.1提供必要的信息與資料11.2遵守法律法規(guī)與合同規(guī)定11.3支付服務(wù)費(fèi)用第十二條服務(wù)商的義務(wù)12.1提供約定的服務(wù)12.2保證服務(wù)質(zhì)量和安全12.3保護(hù)客戶信息第十三條附則13.1合同附件13.2合同修改與補(bǔ)充13.3合同解除條件第十四條整合同議14.1合同簽署14.2合同生效14.3合同副本份數(shù)與保管第一部分：合同如下：第一條互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)定義與范圍1.1定義1.2服務(wù)范圍（1）信息發(fā)布平臺搭建：乙方負(fù)責(zé)為甲方搭建具備信息發(fā)布、瀏覽、搜索等基本功能的互聯(lián)網(wǎng)平臺。（2）技術(shù)支持與維護(hù)：乙方提供平臺的技術(shù)支持，確保平臺正常運(yùn)行，并對平臺進(jìn)行定期維護(hù)。（3）客戶服務(wù)與支持：乙方提供7x24小時的客戶服務(wù)，解答甲方和用戶的問題，并提供必要的幫助。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1信息服務(wù)內(nèi)容乙方根據(jù)甲方提供的信息，進(jìn)行內(nèi)容的整理、編輯和發(fā)布，確保信息的準(zhǔn)確性和時效性。2.2技術(shù)支持與維護(hù)（1）平臺軟硬件設(shè)備的維護(hù)與管理；（2）平臺安全防護(hù)，確保數(shù)據(jù)安全；（3）平臺性能優(yōu)化，提升用戶體驗(yàn)；（4）定期對平臺進(jìn)行升級和更新。2.3客戶服務(wù)與支持（1）解答用戶關(guān)于平臺使用的疑問；（2）處理用戶反饋的問題，確保用戶滿意度；（3）定期收集用戶意見，優(yōu)化服務(wù)。第三條服務(wù)期限3.1合同起始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同終止日期本合同有效期為一年，自合同起始日期起計算。合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。3.3服務(wù)續(xù)約條款甲方應(yīng)在合同到期前一個月向乙方提出續(xù)約意向，乙方同意續(xù)約的，雙方簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第四條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量保證乙方保證提供的服務(wù)符合甲方的需求，并符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求。4.2服務(wù)性能標(biāo)準(zhǔn)（1）頁面加載速度：首屏內(nèi)容加載時間不超過3秒；（2）系統(tǒng)穩(wěn)定性：平臺運(yùn)行過程中，故障率不超過0.5%；（3）數(shù)據(jù)安全性：平臺數(shù)據(jù)安全防護(hù)能力，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險。4.3服務(wù)響應(yīng)時間乙方對甲方的服務(wù)請求，應(yīng)在收到請求后的1個工作日內(nèi)給予響應(yīng)，并盡快解決問題。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用計算本合同的服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），其中包括信息服務(wù)費(fèi)、技術(shù)支持與維護(hù)費(fèi)、客戶服務(wù)與支持費(fèi)等。5.2支付方式和支付時間甲方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付給乙方。支付時間為合同生效后一個月內(nèi)。5.3費(fèi)用調(diào)整條款如因市場環(huán)境、政策法規(guī)等因素導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。第六條保密條款6.1保密信息定義保密信息是指在合同履行過程中，甲方和乙方相互提供的，未公開且具有商業(yè)價值的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)等。6.2保密義務(wù)與期限雙方對保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露。保密期限自保密信息披露之日起計算，最長不超過五年。6.3保密信息泄露的處理如發(fā)生保密信息泄露，泄露方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七條違約責(zé)任7.1違約行為一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2違約責(zé)任判定與賠償違約責(zé)任的判定和賠償金額，按照雙方約定或者國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。7.3違約解決方式如一方發(fā)生違約行為，雙方應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以依法向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條爭議解決8.1爭議解決方式（1）向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解；（2）向合同簽訂地的人民法院提起訴訟；（3）提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。8.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)如選擇仲裁解決爭議，雙方應(yīng)約定仲裁地點(diǎn)和仲裁機(jī)構(gòu)。仲裁地點(diǎn)為合同簽訂地，仲裁機(jī)構(gòu)為【】。8.3法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第九條不可抗力9.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。9.2不可抗力影響下的權(quán)利義務(wù)因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的，該方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明。不可抗力事件持續(xù)期間，雙方暫停履行合同。9.3不可抗力事件的申報與證明一方發(fā)生不可抗力事件的，應(yīng)立即向?qū)Ψ缴陥螅⑻峁┱嚓P(guān)部門出具的證明文件。第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容的，雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同終止條件合同終止的條件如下：（1）合同到期，雙方同意終止；（2）一方嚴(yán)重違反合同約定，對方有權(quán)終止合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方同意終止。10.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理合同終止后的權(quán)利義務(wù)，包括但不限于：（1）乙方退還尚未使用的服務(wù)費(fèi)用；（2）雙方互相刪除對方提供的保密信息；（3）合同終止后的債務(wù)清償。第十一條客戶義務(wù)11.1提供必要的信息與資料甲方應(yīng)在合同履行過程中，及時向乙方提供與服務(wù)相關(guān)的必要信息和資料。11.2遵守法律法規(guī)與合同規(guī)定甲方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，按照合同約定履行自己的義務(wù)。11.3支付服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用，按時足額支付給乙方。第十二條服務(wù)商的義務(wù)12.1提供約定的服務(wù)乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、性能標(biāo)準(zhǔn)等，提供服務(wù)。12.2保證服務(wù)質(zhì)量和安全乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求，保證服務(wù)質(zhì)量和安全。12.3保護(hù)客戶信息乙方對甲方提供的客戶信息承擔(dān)保密義務(wù)，不得泄露給第三方。第十三條附則13.1合同附件本合同附件包括：服務(wù)項目明細(xì)表、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表等。13.2合同修改與補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.3合同解除條件合同解除的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除；（2）一方嚴(yán)重違反合同約定，對方有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方同意解除。第十四條整合同議14.1合同簽署本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同生效本合同自生效之日起，對雙方具有法律約束力。14.3合同副本份數(shù)與保管本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。合同副本應(yīng)妥善保管，如有損壞或遺失，應(yīng)及時通知對方。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義與范圍1.1第三方定義第三方是指非甲乙雙方的自然人、法人或其他組織，在甲乙雙方履行合同過程中提供協(xié)助或參與的部分。1.2第三方范圍第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢顧問、技術(shù)供應(yīng)商、分包商、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的條件與方式2.1介入條件第三方介入的條件如下：（1）甲乙雙方書面同意第三方的介入；（2）第三方具備甲乙雙方所需的專業(yè)能力；（3）第三方介入不違反相關(guān)法律法規(guī)。2.2介入方式第三方介入的方式包括但不限于：（1）提供專業(yè)咨詢意見；（2）參與項目實(shí)施；（3）進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督和驗(yàn)收。第三條第三方責(zé)任與義務(wù)3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，履行相應(yīng)的義務(wù)，并對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，遵循合同約定，保證服務(wù)質(zhì)量，并保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。3.3第三方權(quán)利第三方在履行合同過程中，有權(quán)獲得甲乙雙方提供的必要信息和資源。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系第三方應(yīng)與甲方保持獨(dú)立關(guān)系，不受甲方直接管理，但應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)。4.2第三方與乙方關(guān)系第三方應(yīng)與乙方保持獨(dú)立關(guān)系，不受乙方直接管理，但應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)。4.3第三方與甲方、乙方之間的糾紛解決第三方與甲方、乙方之間發(fā)生的糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以依法向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同過程中，因其過錯導(dǎo)致甲方或乙方損失的責(zé)任限制額度。5.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)合同金額、項目風(fēng)險等因素，由甲乙雙方協(xié)商確定。5.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整第三方責(zé)任限額如需調(diào)整，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。第六條第三方介入后的合同變更6.1合同變更條件第三方介入后，如需變更合同內(nèi)容的，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。6.2合同變更程序合同變更程序如下：（1）甲乙雙方就變更事項達(dá)成一致；（2）簽訂書面變更協(xié)議；（3）第三方確認(rèn)變更協(xié)議。第七條第三方介入后的爭議解決7.1爭議解決方式（1）向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解；（2）向合同簽訂地的人民法院提起訴訟；（3）提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。7.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)如選擇仲裁解決爭議，甲乙雙方應(yīng)約定仲裁地點(diǎn)和仲裁機(jī)構(gòu)。仲裁地點(diǎn)為合同簽訂地，仲裁機(jī)構(gòu)為【】。7.3法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第八條第三方介入后的合同終止8.1合同終止條件第三方介入后，合同終止的條件如下：（1）合同到期，甲乙雙方同意終止；（2）第三方嚴(yán)重違反合同約定，甲乙雙方有權(quán)終止合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，甲乙雙方同意終止。8.2合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照約定處理合同終止后的權(quán)利義務(wù)，包括但不限于：（1）第三方退還尚未使用的服務(wù)費(fèi)用；（2）甲乙雙方互相刪除對方提供的保密信息；（3）合同終止后的債務(wù)清償。第九條第三方介入后的合同解除9.1合同解除條件第三方介入后，合同解除的條件如下：（1）甲乙雙方協(xié)商一致解除；（2）第三方嚴(yán)重違反合同約定，甲乙雙方有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，甲乙雙方同意解除。9.2合同解除程序合同解除程序如下：（1）甲乙雙方就解除事項達(dá)成一致；（2）簽訂書面解除協(xié)議；（3）第三方確認(rèn)解除協(xié)議。第十條第三方介入后的附則10.1合同附件第三方介入后，本第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)項目明細(xì)表：詳細(xì)列出乙方提供的服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等信息。2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表：詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計算方式、支付方式和支付時間等信息。3.技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)協(xié)議：詳細(xì)約定乙方提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。4.客戶服務(wù)與支持協(xié)議：詳細(xì)約定乙方提供的客戶服務(wù)與支持服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。5.保密協(xié)議：詳細(xì)約定甲乙雙方對保密信息的保密義務(wù)、保密期限、保密信息泄露的處理等。6.第三方服務(wù)協(xié)議：詳細(xì)約定第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任限額、違約責(zé)任等。7.合同變更協(xié)議：詳細(xì)約定合同變更的條件、程序、生效時間等。8.合同終止協(xié)議：詳細(xì)約定合同終止的條件、程序、權(quán)利義務(wù)處理等。9.合同解除協(xié)議：詳細(xì)約定合同解除的條件、程序、權(quán)利義務(wù)處理等。10.不可抗力證明文件：由政府相關(guān)部門出具的證明文件，證明發(fā)生不可抗力事件。11.服務(wù)質(zhì)量驗(yàn)收報告：由第三方出具的驗(yàn)收報告，證明服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。12.支付憑證：包括銀行轉(zhuǎn)賬憑證、發(fā)票等，證明甲方已按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按約定提供服務(wù)：乙方未按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、性能標(biāo)準(zhǔn)等提供服務(wù)，構(gòu)成違約。2.乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定：乙方提供的服務(wù)未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)成違約。3.乙方未按約定履行技術(shù)支持與維護(hù)義務(wù)：乙方未按照合同約定的方式、時間、質(zhì)量等履行技術(shù)支持與維護(hù)義務(wù)，構(gòu)成違約。4.乙方未按約定履行客戶服務(wù)與支持義務(wù)：乙方未按照合同約定的方式、時間、質(zhì)量等履行客戶服務(wù)與支持義務(wù)，構(gòu)成違約。5.乙方泄露甲方保密信息：乙方未經(jīng)甲方同意，向第三方泄露甲方保密信息，構(gòu)成違約。6.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用：甲方未按照合同約定的時間、金額支付服務(wù)費(fèi)用，構(gòu)成違約。7.甲方未按約定提供必要的信息與資料：甲方未按照合同約定的時間、質(zhì)量、形式等提供必要的信息與資料，構(gòu)成違約。8.甲方違反法律法規(guī)和合同規(guī)定：甲方違反國家相關(guān)法律法規(guī)，或者未按照合同約定履行自己的義務(wù)，構(gòu)成違約。9.第三方未按約定履行義務(wù)：第三方未按照合同約定的方式、時間、質(zhì)量等履行義務(wù)，構(gòu)成違約。10.第三方泄露甲乙雙方保密信息：第三方未經(jīng)甲乙雙方同意，向第三方泄露甲乙雙方的保密信息，構(gòu)成違約。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約責(zé)