2024年度純凈水灌裝設(shè)備生產(chǎn)設(shè)備保養(yǎng)服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度純凈水灌裝設(shè)備生產(chǎn)設(shè)備保養(yǎng)服務(wù)合同本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1設(shè)備保養(yǎng)服務(wù)1.1.1定期檢查1.1.2更換耗材1.1.3故障排除1.1.4設(shè)備維護1.2技術(shù)支持服務(wù)1.2.1設(shè)備操作培訓(xùn)1.2.2技術(shù)咨詢1.2.3遠程故障診斷1.2.4技術(shù)更新2.服務(wù)時間2.1保養(yǎng)服務(wù)時間2.1.1定期保養(yǎng)時間安排2.1.2緊急保養(yǎng)時間響應(yīng)2.2技術(shù)支持服務(wù)時間2.2.1工作日工作時間2.2.2節(jié)假日及休息日安排3.服務(wù)人員3.1保養(yǎng)服務(wù)人員3.1.1專業(yè)資質(zhì)要求3.1.2服務(wù)人員培訓(xùn)3.2技術(shù)支持服務(wù)人員3.2.1專業(yè)資質(zhì)要求3.2.2服務(wù)人員培訓(xùn)4.服務(wù)費用4.1保養(yǎng)服務(wù)費用4.1.1定期保養(yǎng)費用4.1.2緊急保養(yǎng)費用4.2技術(shù)支持服務(wù)費用4.2.1服務(wù)費用計算4.2.2費用支付方式5.服務(wù)效果保證5.1保養(yǎng)服務(wù)效果保證5.1.1設(shè)備正常運行率5.1.2設(shè)備故障排除率5.1.3設(shè)備維護質(zhì)量保證5.2技術(shù)支持服務(wù)效果保證5.2.1問題解決率5.2.2用戶滿意度6.服務(wù)期限6.1保養(yǎng)服務(wù)期限6.1.1服務(wù)開始日期6.1.2服務(wù)結(jié)束日期6.2技術(shù)支持服務(wù)期限6.2.1服務(wù)開始日期6.2.2服務(wù)結(jié)束日期7.違約責(zé)任7.1保養(yǎng)服務(wù)違約責(zé)任7.1.1服務(wù)時間延誤7.1.2服務(wù)質(zhì)量不符合約定7.2技術(shù)支持服務(wù)違約責(zé)任7.2.1服務(wù)時間延誤7.2.2服務(wù)質(zhì)量不符合約定8.爭議解決8.1雙方協(xié)商解決8.2提交仲裁機構(gòu)仲裁8.3向人民法院提起訴訟9.其他條款9.1保密條款9.2不可抗力9.3合同的變更和解除9.4合同的終止9.5雙方聯(lián)系方式10.簽字蓋章10.1甲方簽字10.2乙方簽字10.3蓋章11.附件11.1設(shè)備保養(yǎng)計劃表11.2技術(shù)支持服務(wù)記錄表12.合同生效日期12.1簽署日期12.2生效條件13.合同編號14.備注第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1設(shè)備保養(yǎng)服務(wù)乙方應(yīng)為甲方提供2024年度純凈水灌裝設(shè)備的保養(yǎng)服務(wù)，包括定期檢查、更換耗材、故障排除和設(shè)備維護等工作。具體內(nèi)容如下：1.1.1定期檢查乙方應(yīng)按照甲方提供的設(shè)備保養(yǎng)計劃表，對設(shè)備進行定期檢查。檢查內(nèi)容包括但不限于：檢查設(shè)備各部件是否正常運行；檢查設(shè)備是否存在異常噪音、溫升等問題；檢查設(shè)備的清潔和衛(wèi)生情況；檢查設(shè)備的維護和保養(yǎng)記錄。1.1.2更換耗材乙方應(yīng)在設(shè)備耗材耗盡或達到更換周期時，及時為甲方更換相應(yīng)的耗材。更換的耗材應(yīng)符合甲方提供的技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1.1.3故障排除當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時，乙方應(yīng)在接到甲方通知后4小時內(nèi)響應(yīng)，并在約定的時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行故障排除。故障排除過程中，乙方應(yīng)提供必要的維修工具和配件。1.1.4設(shè)備維護乙方應(yīng)定期對設(shè)備進行維護，確保設(shè)備的正常運行和延長設(shè)備的使用壽命。維護內(nèi)容包括但不限于：對設(shè)備進行清潔和保養(yǎng)；對設(shè)備進行潤滑和調(diào)整；對設(shè)備進行必要的維修和更換。1.2技術(shù)支持服務(wù)乙方應(yīng)為甲方提供2024年度純凈水灌裝設(shè)備的技術(shù)支持服務(wù)，包括設(shè)備操作培訓(xùn)、技術(shù)咨詢、遠程故障診斷和技術(shù)更新等工作。具體內(nèi)容如下：1.2.1設(shè)備操作培訓(xùn)乙方應(yīng)為甲方操作人員進行設(shè)備操作培訓(xùn)，確保甲方操作人員能夠熟練掌握設(shè)備的使用方法和操作技巧。培訓(xùn)形式包括但不限于：現(xiàn)場培訓(xùn)；遠程培訓(xùn)；操作手冊和視頻教程。1.2.2技術(shù)咨詢乙方應(yīng)為甲方提供設(shè)備運行過程中的技術(shù)咨詢，解答甲方對設(shè)備使用和維護方面的問題。甲方可通過電話、郵件等方式向乙方咨詢。1.2.3遠程故障診斷當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時，乙方應(yīng)通過電話、郵件等方式為甲方提供遠程故障診斷服務(wù)。如需要現(xiàn)場維修，乙方應(yīng)盡快安排維修人員到達現(xiàn)場。1.2.4技術(shù)更新乙方應(yīng)關(guān)注純凈水灌裝設(shè)備的技術(shù)發(fā)展動態(tài)，及時向甲方提供新技術(shù)、新產(chǎn)品和新工藝的信息，并協(xié)助甲方進行技術(shù)更新和設(shè)備升級。2.服務(wù)時間2.1保養(yǎng)服務(wù)時間乙方應(yīng)在甲方設(shè)備保養(yǎng)計劃表規(guī)定的保養(yǎng)時間內(nèi)，提供設(shè)備保養(yǎng)服務(wù)。如甲方有緊急保養(yǎng)需求，乙方應(yīng)在接到通知后4小時內(nèi)響應(yīng)，并在約定的時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行保養(yǎng)。2.2技術(shù)支持服務(wù)時間乙方應(yīng)在甲方設(shè)備運行過程中，提供技術(shù)支持服務(wù)。具體服務(wù)時間如下：工作日：9:0018:00；節(jié)假日及休息日：根據(jù)甲方需求和乙方工作安排協(xié)商確定。3.服務(wù)人員3.1保養(yǎng)服務(wù)人員乙方應(yīng)指定具備相關(guān)專業(yè)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗的保養(yǎng)服務(wù)人員為甲方提供設(shè)備保養(yǎng)服務(wù)。服務(wù)人員在上崗前應(yīng)接受甲方提供的培訓(xùn)，并取得甲方認可。3.2技術(shù)支持服務(wù)人員乙方應(yīng)指定具備相關(guān)專業(yè)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗的技術(shù)支持服務(wù)人員為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)。服務(wù)人員在上崗前應(yīng)接受甲方提供的培訓(xùn)，并取得甲方認可。4.服務(wù)費用4.1保養(yǎng)服務(wù)費用保養(yǎng)服務(wù)費用包括定期保養(yǎng)費用和緊急保養(yǎng)費用。具體計算方式如下：定期保養(yǎng)費用：按照甲方設(shè)備保養(yǎng)計劃表規(guī)定的保養(yǎng)項目和服務(wù)內(nèi)容，按乙方提供的報價進行計算；緊急保養(yǎng)費用：根據(jù)乙方提供的緊急保養(yǎng)收費標(biāo)準(zhǔn)進行計算。4.2技術(shù)支持服務(wù)費用技術(shù)支持服務(wù)費用包括設(shè)備操作培訓(xùn)費用、技術(shù)咨詢費用、遠程故障診斷費用和技術(shù)更新費用。具體計算方式如下：設(shè)備操作培訓(xùn)費用：按照乙方提供的培訓(xùn)課程和報價進行計算；技術(shù)咨詢費用：按照乙方提供的收費標(biāo)準(zhǔn)進行計算；遠程故障診斷費用：按照乙方提供的收費標(biāo)準(zhǔn)進行計算；技術(shù)更新費用：根據(jù)乙方提供的技術(shù)更新項目和報價進行計算。5.服務(wù)效果保證5.1保養(yǎng)服務(wù)效果保證乙方承諾，在提供設(shè)備保養(yǎng)服務(wù)期間，設(shè)備正常運行率不低于98%，設(shè)備故障排除率不低于95%，設(shè)備維護質(zhì)量符合甲方要求。5.2技術(shù)支持服務(wù)效果保證乙方承諾，在提供技術(shù)支持服務(wù)期間，問題解決率不低于95%，用戶滿意度不低于90%。6.服務(wù)8.違約責(zé)任8.1保養(yǎng)服務(wù)違約責(zé)任如乙方未能按照約定時間提供保養(yǎng)服務(wù)，應(yīng)按照甲方損失的程度支付違約金。如乙方提供的保養(yǎng)服務(wù)不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)重新提供服務(wù)，并賠償甲方因此產(chǎn)生的直接損失。8.2技術(shù)支持服務(wù)違約責(zé)任如乙方未能按照約定時間提供技術(shù)支持服務(wù)，應(yīng)按照甲方損失的程度支付違約金。如乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)重新提供服務(wù)，并賠償甲方因此產(chǎn)生的直接損失。9.爭議解決9.1雙方協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商，解決合同履行過程中的任何爭議和糾紛。9.2提交仲裁機構(gòu)仲裁如雙方協(xié)商未果，任何一方均可將爭議提交至約定的仲裁機構(gòu)進行仲裁。9.3向人民法院提起訴訟如雙方未約定仲裁機構(gòu)，或仲裁裁決不服的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.其他條款10.1保密條款雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密和機密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方披露。10.2不可抗力由于不可抗力導(dǎo)致一方無法履行或部分履行合同的，該方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。根據(jù)不可抗力的影響，雙方可協(xié)商部分或全部免除責(zé)任。10.3合同的變更和解除任何一方不得單方面變更或解除合同。如雙方同意變更或解除合同，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章生效。10.4合同的終止10.5雙方聯(lián)系方式雙方應(yīng)保持聯(lián)系信息的及時更新，以確保合同履行過程中的有效溝通。11.簽字蓋章本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.合同生效日期本合同的生效日期為雙方簽字蓋章之日。13.合同編號本合同的編號為__________。14.備注本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義在本合同中，第三方指的是除甲乙雙方外，參與合同履行過程的任何個人、公司或組織。第三方介入可能包括但不限于中介方、監(jiān)理方、技術(shù)支持方、維修服務(wù)方等。15.2第三方責(zé)任第三方介入時，應(yīng)明確其責(zé)任范圍和責(zé)任限額。第三方僅對其分內(nèi)工作負責(zé)，對于合同之外的義務(wù)和責(zé)任，第三方不承擔(dān)任何責(zé)任。15.3第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，并確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠履行其在合同中的職責(zé)。16.第三方義務(wù)16.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求和合同約定，提供相應(yīng)的服務(wù)和支持。16.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)質(zhì)量和效果，符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。16.3第三方應(yīng)遵守合同中的保密條款，保護甲乙雙方的商業(yè)秘密和機密信息。17.第三方費用17.1第三方提供的服務(wù)費用，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商確定。17.2第三方服務(wù)費用的支付方式，應(yīng)按照甲乙雙方的約定執(zhí)行。18.第三方違約責(zé)任18.1如第三方未能按照約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。18.2如第三方提供的服務(wù)不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，第三方應(yīng)負責(zé)重新提供服務(wù)，并賠償甲乙雙方因此產(chǎn)生的直接損失。19.第三方與甲乙雙方的關(guān)系19.1第三方與甲乙雙方之間建立的是服務(wù)提供關(guān)系，而非雇傭關(guān)系或代理關(guān)系。19.2第三方在提供服務(wù)過程中造成甲乙雙方損失的，由第三方承擔(dān)責(zé)任，甲乙雙方不承擔(dān)連帶責(zé)任。20.第三方介入的變更和解除20.1如甲乙雙方同意變更或解除第三方介入的部分或全部內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章生效。20.2如甲乙雙方未能就第三方介入的變更或解除達成一致，應(yīng)按照本合同約定的爭議解決方式處理。21.第三方介入的終止21.1第三方介入的終止應(yīng)符合合同約定或甲乙雙方的共同決定。21.2第三方介入終止后，第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，完成后續(xù)的工作，并移交相關(guān)資料和成果。22.第三方介入的保密和知識產(chǎn)權(quán)22.1第三方應(yīng)保護甲乙雙方的保密信息，不得向任何第三方披露。22.2第三方應(yīng)尊重甲乙雙方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯甲乙雙方的知識產(chǎn)權(quán)。23.第三方介入的不可抗力23.1第三方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或部分履行合同時，應(yīng)立即通知甲乙雙方，并提供相關(guān)證明文件。23.2根據(jù)不可抗力的影響，甲乙雙方可協(xié)商部分或全部免除第三方責(zé)任。24.第三方介入的簽字蓋章本合同中涉及第三方的內(nèi)容，自第三方簽字蓋章之日起生效。25.第三方介入的合同編號本合同中涉及第三方的內(nèi)容的編號為__________。26.第三方介入的備注本合同中涉及第三方的內(nèi)容一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：設(shè)備保養(yǎng)計劃表詳細列出設(shè)備保養(yǎng)的周期、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求。附件2：技術(shù)支持服務(wù)記錄表用于記錄技術(shù)支持服務(wù)的提供情況，包括服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容、問題解決情況等。附件3：第三方選擇評估標(biāo)準(zhǔn)詳細列出選擇第三方時需要評估的標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括但不限于第三方資質(zhì)、經(jīng)驗、服務(wù)質(zhì)量等。附件4：第三方服務(wù)協(xié)議具體明確第三方與甲乙雙方之間的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，以及服務(wù)費用、服務(wù)時間等相關(guān)條款。附件5：保密協(xié)議詳細列出保密信息的范圍、保密期限和雙方在保密方面的義務(wù)和責(zé)任。附件6：知識產(chǎn)權(quán)聲明明確甲乙雙方對合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)的歸屬和保護條款。附件7：不可抗力事件證明文件用于證明在合同履行過程中發(fā)生的不可抗力事件，包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.乙方未能按照約定時間提供保養(yǎng)服務(wù)或技術(shù)支持服務(wù)。2.乙方提供的保養(yǎng)服務(wù)或技術(shù)支持服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.第三方未能按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.任何一方未履行合同中的保密義務(wù)，導(dǎo)致對方商業(yè)秘密或機密信息泄露。5.任何一方未履行合同中的知識產(chǎn)權(quán)保護義務(wù)，導(dǎo)致對方知識產(chǎn)權(quán)受到侵犯。違約責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致的直接損失，包括但不限于甲方設(shè)備損壞、生產(chǎn)停滯、第三方服務(wù)費用等。