2024年度網(wǎng)絡(luò)安全保障及維護協(xié)議

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度網(wǎng)絡(luò)安全保障及維護協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議目的1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議期限第二條網(wǎng)絡(luò)安全保障內(nèi)容2.1網(wǎng)絡(luò)安全評估2.2安全風險防范2.3安全漏洞修復(fù)2.4安全事件應(yīng)急處理第三條網(wǎng)絡(luò)維護內(nèi)容3.1系統(tǒng)監(jiān)控3.2設(shè)備維護3.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)3.4用戶技術(shù)支持第四條技術(shù)支持與服務(wù)4.1技術(shù)支持范圍4.2技術(shù)支持響應(yīng)時間4.3技術(shù)支持人員資質(zhì)4.4服務(wù)滿意度保障第五條信息安全義務(wù)5.1信息保密5.2數(shù)據(jù)保護5.3合規(guī)性要求第六條費用與支付6.1費用構(gòu)成6.2支付方式6.3費用調(diào)整第七條違約責任7.1違約行為7.2違約責任承擔7.3違約賠償方式第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)8.3訴訟管轄第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同終止情形9.4合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理第十條知識產(chǎn)權(quán)保護10.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬10.2知識產(chǎn)權(quán)使用限制10.3侵權(quán)責任第十一條保密條款11.1保密信息范圍11.2保密信息使用限制11.3保密信息泄露的賠償?shù)谑l法律適用與解釋12.1法律適用12.2合同解釋權(quán)歸屬第十三條其他條款13.1通知與送達13.2合同的完整性與取代性13.3合同的份數(shù)與保管第十四條合同簽訂日期與地點14.1簽訂日期14.2簽訂地點第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確雙方在網(wǎng)絡(luò)安全保障及維護方面的權(quán)利和義務(wù)，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全運行，防止網(wǎng)絡(luò)風險和損失的發(fā)生，提升網(wǎng)絡(luò)安全防護能力。1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為2024年度。協(xié)議期滿后，如雙方無異議，本協(xié)議自動續(xù)約。第二條網(wǎng)絡(luò)安全保障內(nèi)容2.1網(wǎng)絡(luò)安全評估乙方應(yīng)定期對甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行安全評估，識別潛在的安全風險，并提供安全風險評估報告。2.2安全風險防范乙方應(yīng)根據(jù)安全風險評估結(jié)果，為甲方提供針對性的安全風險防范措施，并監(jiān)督實施。2.3安全漏洞修復(fù)乙方應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)并修復(fù)甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的安全漏洞，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。2.4安全事件應(yīng)急處理乙方應(yīng)對甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的安全事件進行應(yīng)急處理，及時恢復(fù)系統(tǒng)正常運行，并分析安全事件的原因，提出改進措施。第三條網(wǎng)絡(luò)維護內(nèi)容3.1系統(tǒng)監(jiān)控乙方應(yīng)實時監(jiān)控甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知并處理。3.2設(shè)備維護乙方應(yīng)對甲方的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行定期檢查和維護，確保設(shè)備正常運行。3.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)乙方應(yīng)定期對甲方的關(guān)鍵數(shù)據(jù)進行備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。3.4用戶技術(shù)支持乙方應(yīng)為甲方的用戶提供技術(shù)支持，解答用戶在使用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)過程中遇到的問題。第四條技術(shù)支持與服務(wù)4.1技術(shù)支持范圍乙方提供的技術(shù)支持范圍包括但不限于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障排查、軟件升級、硬件維修等。4.2技術(shù)支持響應(yīng)時間乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后，盡快響應(yīng)并提供技術(shù)支持。4.3技術(shù)支持人員資質(zhì)乙方應(yīng)確保提供技術(shù)支持的人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，以保證服務(wù)質(zhì)量。4.4服務(wù)滿意度保障乙方應(yīng)定期對甲方的服務(wù)滿意度進行評估，并采取措施提高服務(wù)滿意度。第五條信息安全義務(wù)5.1信息保密乙方應(yīng)對在合作過程中獲取的甲方信息予以保密，不得泄露給第三方。5.2數(shù)據(jù)保護乙方應(yīng)采取有效措施保護甲方的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)丟失、損壞或被未授權(quán)訪問。5.3合規(guī)性要求乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保提供的服務(wù)符合合規(guī)性要求。第六條費用與支付6.1費用構(gòu)成本協(xié)議的費用構(gòu)成包括技術(shù)支持服務(wù)費、設(shè)備維護費、安全評估費等。6.2支付方式甲方應(yīng)按照雙方約定的方式向乙方支付費用。6.3費用調(diào)整如遇市場行情變化或其他特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整費用。第八條爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。8.2爭議解決機構(gòu)如雙方選擇訴訟解決爭議，應(yīng)提交至有管轄權(quán)的人民法院。8.3訴訟管轄甲方所在地人民法院具有本協(xié)議爭議的管轄權(quán)。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同變更程序任何一方提出變更協(xié)議內(nèi)容時，應(yīng)書面向另一方提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議，作為本協(xié)議的附件。9.3合同終止情形9.4合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理終止后的權(quán)利義務(wù)，包括但不限于支付、保密義務(wù)的履行等。第十條知識產(chǎn)權(quán)保護10.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬雙方在合作過程中所形成的知識產(chǎn)權(quán)，除本協(xié)議另有約定外，歸甲方所有。10.2知識產(chǎn)權(quán)使用限制乙方未經(jīng)甲方書面授權(quán)，不得使用甲方的商標、專利、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)。10.3侵權(quán)責任如乙方侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任，向甲方賠償損失。第十一條保密條款11.1保密信息范圍雙方在合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均屬于保密信息。11.2保密信息使用限制乙方不得泄露甲方的保密信息，不得將保密信息用于本協(xié)議約定范圍之外的目的。11.3保密信息泄露的賠償如乙方泄露甲方的保密信息，乙方應(yīng)承擔違約責任，向甲方賠償因此造成的損失。第十二條法律適用與解釋12.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2合同解釋權(quán)歸屬本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲方所有。第十三條其他條款13.1通知與送達雙方通過書面形式發(fā)出的通知，送達對方指定的聯(lián)系地址。13.2合同的完整性與取代性本協(xié)議取代了雙方之前就網(wǎng)絡(luò)安全保障及維護方面的所有口頭協(xié)議和書面協(xié)議。13.3合同的份數(shù)與保管本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條合同簽訂日期與地點14.1簽訂日期本協(xié)議于____年____月____日簽訂。14.2簽訂地點本協(xié)議在____省____市____地________簽訂。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義本協(xié)議所稱的“第三方”是指除甲方和乙方之外，根據(jù)本協(xié)議約定參與網(wǎng)絡(luò)安全保障及維護工作的其他組織或個人。15.2第三方選擇甲方有權(quán)根據(jù)自身需求選擇合適的第三方提供部分或全部服務(wù)。15.3第三方責任第三方應(yīng)按照甲方的要求提供服務(wù)，并對其提供的服務(wù)質(zhì)量負責。第十六條第三方服務(wù)范圍與內(nèi)容16.1第三方服務(wù)范圍第三方服務(wù)的范圍包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全評估、安全漏洞修復(fù)、安全事件應(yīng)急處理等。16.2第三方服務(wù)內(nèi)容第三方應(yīng)按照本協(xié)議約定及甲方的要求，提供相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容。第十七條第三方責任限額17.1第三方責任限額定義本協(xié)議所稱的“第三方責任限額”是指第三方對甲方承擔的賠償責任上限。17.2第三方責任限額設(shè)定第三方責任限額為人民幣____元。17.3第三方責任限額的調(diào)整雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商調(diào)整第三方責任限額。第十八條第三方違約處理18.1第三方違約行為如第三方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，視為違約。18.2第三方違約責任承擔第三方應(yīng)承擔違約責任，向甲方賠償因此造成的損失。18.3第三方違約賠償方式第三方應(yīng)按照甲方實際損失金額向甲方賠償。第十九條第三方與甲乙方的關(guān)系19.1第三方與甲乙方的關(guān)系界定第三方作為服務(wù)提供方，與甲方和乙方之間僅為服務(wù)提供關(guān)系，不改變甲乙雙方之間的合同關(guān)系。19.2第三方與甲乙方的權(quán)利義務(wù)劃分第三方對甲方承擔的服務(wù)質(zhì)量責任，不影響乙方對甲方的合同義務(wù)履行。第二十十條第三方與甲乙方的溝通與協(xié)作20.1第三方與甲乙方的溝通第三方應(yīng)保持與甲乙方的良好溝通，確保服務(wù)內(nèi)容的準確性和及時性。20.2第三方與甲乙方的協(xié)作第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)與甲方、乙方保持協(xié)作，共同確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全運行。第二十一條第三方信息的保密與保護21.1第三方信息保密第三方應(yīng)對在合作過程中獲取的甲方和乙方信息予以保密，不得泄露給無關(guān)方。21.2第三方信息保護第三方應(yīng)采取有效措施保護甲乙方的信息安全，防止信息丟失、損壞或被未授權(quán)訪問。第二十二條第三方變更或更換22.1第三方變更22.2第三方更換乙方應(yīng)在甲方書面通知后，盡快更換第三方，并確保新第三方符合甲方要求。第二十三條第三方介入對本合同其他條款的影響23.1第三方介入不影響本合同其他條款的執(zhí)行第三方介入本合同不影響本合同其他條款的執(zhí)行，雙方仍應(yīng)按照本合同約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。第二十四條第三方介入后的合同修訂24.1第三方介入后的合同修訂如第三方介入導(dǎo)致本合同內(nèi)容發(fā)生變化，雙方應(yīng)協(xié)商修訂本合同，并簽署書面修訂協(xié)議。第二十五條第三方介入后的爭議解決25.1第三方介入后的爭議解決雙方在第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。本部分條款明確了第三方介入后的相關(guān)修正內(nèi)容，包括第三方的定義、責任限額、違約處理等，以確保甲方、乙方與第三方之間的權(quán)益得到合理保護。雙方應(yīng)共同遵守本部分條款，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全運行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：網(wǎng)絡(luò)安全保障及維護服務(wù)內(nèi)容詳細說明附件二：技術(shù)支持服務(wù)標準及響應(yīng)時間要求附件三：網(wǎng)絡(luò)安全評估報告模板附件四：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案附件五：用戶技術(shù)支持服務(wù)指南附件六：網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處理流程附件七：第三方服務(wù)提供商選擇標準附件八：第三方服務(wù)合同范本附件九：保密協(xié)議附件十：知識產(chǎn)權(quán)使用許可協(xié)議附件十一：爭議解決方式選擇協(xié)議附件十二：合同變更與終止協(xié)議附件十三：違約行為及責任認定清單附件十四：賠償計算方法說明說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.乙方未在約定時間內(nèi)完成服務(wù)任務(wù)。3.乙方泄露甲方保密信息。4.乙方侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。5.第三方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。6.第三方未在約定時間內(nèi)完成服務(wù)任務(wù)。7.第三方泄露甲方或乙方保密信息。8.第三方侵犯甲方或乙方知識產(chǎn)權(quán)。違約責任認定標準：1.按照附件十三中