DB3305T 330-2024網(wǎng)格員培訓(xùn)規(guī)范

3305Specificationfortrainingofg湖州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布 1 1 1 1 1 3 3 5 6 7本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定網(wǎng)格員培訓(xùn)規(guī)范GB/T34300城鄉(xiāng)社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管協(xié)同事項(xiàng)、處置應(yīng)急快響、服務(wù)公共衛(wèi)生等方面事務(wù)的4基本要求4.3應(yīng)由縣（區(qū)）網(wǎng)格治理主管單位負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)全縣（區(qū)）網(wǎng)格員的各項(xiàng)培訓(xùn)工作；各鄉(xiāng)道）網(wǎng)格治理主管單位結(jié)合新的業(yè)務(wù)要求及網(wǎng)格治理工作實(shí)際適時(shí)組織網(wǎng)格員培訓(xùn)工作。4.4應(yīng)健全網(wǎng)格員培訓(xùn)工作協(xié)調(diào)機(jī)制，發(fā)揮行業(yè)主管部門(mén)等各方作用，組織5.1教學(xué)計(jì)劃5.1.1應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)格員培訓(xùn)需求分析，確定培訓(xùn)目標(biāo)，并根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)制定明確完備的培訓(xùn)計(jì)劃和教學(xué)a)設(shè)置保證培養(yǎng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的理論知識(shí)、實(shí)務(wù)技能等課b)對(duì)教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)方法提出具體要求；5.1.4按培訓(xùn)計(jì)劃組織培訓(xùn)，落實(shí)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、場(chǎng)地、師資、資料和設(shè)備設(shè)施等內(nèi)容。5.2課程設(shè)置5.2.1按照網(wǎng)格員職業(yè)成長(zhǎng)路徑，科學(xué)、合理構(gòu)建培訓(xùn)課程體系，課程設(shè)置包括但不限于以下內(nèi)容：5.3培訓(xùn)要求（街道）網(wǎng)格治理主管單位聯(lián)合相關(guān)部門(mén)以實(shí)訓(xùn)的方式開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每年度實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)不少于30職業(yè)技能等級(jí)培訓(xùn)按照《城市管理網(wǎng)格員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)5.4培訓(xùn)方式5.4.1應(yīng)采取線上與線下相結(jié)合的方式進(jìn)行培訓(xùn)授課，并根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和要求選取、更新或調(diào)整培訓(xùn)5.4.2應(yīng)結(jié)合實(shí)際工作安排組織網(wǎng)格員分批次進(jìn)行集中培訓(xùn)。5.4.3現(xiàn)場(chǎng)授課應(yīng)創(chuàng)新教學(xué)方式，采取理論講授、案例教學(xué)、情境模擬、分組研5.4.4可依托全科網(wǎng)格員能力素質(zhì)系統(tǒng)性提升應(yīng)用等平臺(tái)開(kāi)展線上教學(xué)，實(shí)施在線課件教學(xué)、視頻教能夠承擔(dān)網(wǎng)格員職業(yè)技能培訓(xùn)，并具有相應(yīng)資質(zhì)的辦學(xué)實(shí)體或承擔(dān)培訓(xùn)等6.2.3培訓(xùn)教師應(yīng)熱愛(ài)教育事業(yè)，具有良好的職業(yè)道德，遵守基本的職業(yè)守則。具備豐富的網(wǎng)格6.3.2教材內(nèi)容應(yīng)與培訓(xùn)內(nèi)容匹配，體現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)、課程特點(diǎn)，適合培訓(xùn)學(xué)員特點(diǎn)和認(rèn)知能力。6.3.3教材形式包括紙質(zhì)文本、電子文本、課件、視頻和音頻6.4.1.1應(yīng)設(shè)置或提供符合安全規(guī)定且滿(mǎn)足培訓(xùn)規(guī)模6.4.1.2應(yīng)確保培訓(xùn)場(chǎng)地內(nèi)桌椅、空調(diào)、多媒體電教設(shè)備等專(zhuān)用通用器材、設(shè)備和物品齊全，符合國(guó)家法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保安6.4.2.1應(yīng)設(shè)置與培訓(xùn)規(guī)模相適應(yīng)的服務(wù)接待場(chǎng)所和辦7.1.2根據(jù)實(shí)際情況按需開(kāi)展評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)方式a)外部評(píng)價(jià)，網(wǎng)格員培訓(xùn)工作應(yīng)接受來(lái)自主管部門(mén)和相關(guān)行業(yè)部門(mén)的指導(dǎo)b)自我評(píng)價(jià)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)在每期培訓(xùn)結(jié)束后開(kāi)展自我評(píng)價(jià)；c)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)，應(yīng)面向培訓(xùn)學(xué)員開(kāi)展e)第三方評(píng)價(jià)，邀請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)從專(zhuān)業(yè)角度對(duì)培——其他方面評(píng)價(jià)：包括但不限于場(chǎng)地設(shè)施、后勤保障服務(wù)等。7.1.4評(píng)價(jià)方法包括但不限于問(wèn)卷調(diào)查、7.2.2應(yīng)及時(shí)處理培訓(xùn)對(duì)象或委托培訓(xùn)方