養(yǎng)老院內(nèi)部管理制度與規(guī)定

養(yǎng)老院內(nèi)部管理制度與規(guī)定養(yǎng)老院內(nèi)部管理制度與規(guī)定第一章總則第一條為加強(qiáng)養(yǎng)老院內(nèi)部管理，提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量和水平，保障老年人合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》、《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理辦法》等法律法規(guī)，結(jié)合本養(yǎng)老院實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本養(yǎng)老院的全體工作人員、在院老年人及其家屬。第三條本制度遵循以人為本、規(guī)范管理、服務(wù)至上、持續(xù)改進(jìn)的原則。第二章組織架構(gòu)與職責(zé)第四條養(yǎng)老院設(shè)立以下組織架構(gòu)：1.養(yǎng)老院管理委員會(huì)：負(fù)責(zé)養(yǎng)老院的重大決策，包括但不限于政策制定、財(cái)務(wù)預(yù)算、人員招聘等。2.院長(zhǎng)：負(fù)責(zé)養(yǎng)老院的全面工作，組織實(shí)施管理委員會(huì)的決策，協(xié)調(diào)各部門(mén)工作。3.各部門(mén)負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)本部門(mén)的日常工作，確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。4.宿舍樓長(zhǎng)：負(fù)責(zé)宿舍樓的管理，保障老年人居住環(huán)境的安全與舒適。第五條各崗位職責(zé)：1.院長(zhǎng)：負(fù)責(zé)制定養(yǎng)老院發(fā)展規(guī)劃，監(jiān)督各部門(mén)工作，協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系。2.各部門(mén)負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)本部門(mén)的業(yè)務(wù)管理，確保工作質(zhì)量和效率。3.宿舍樓長(zhǎng)：負(fù)責(zé)宿舍樓的安全、衛(wèi)生、秩序等工作，保障老年人生活需求。4.工作人員：負(fù)責(zé)老年人的日常生活照料、健康護(hù)理、心理慰藉等工作。第三章入住管理第六條入住申請(qǐng)1.老年人及其家屬向養(yǎng)老院提出入住申請(qǐng)。2.養(yǎng)老院對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行初步審核，包括健康狀況、家庭背景、經(jīng)濟(jì)條件等。第七條入住手續(xù)1.審核通過(guò)的申請(qǐng)人需辦理入住手續(xù)，包括簽訂入住協(xié)議、繳納費(fèi)用等。2.養(yǎng)老院為入住老年人建立個(gè)人檔案，包括健康狀況、興趣愛(ài)好、親屬信息等。第八條入住須知1.入住老年人應(yīng)遵守養(yǎng)老院的規(guī)章制度，維護(hù)公共秩序。2.養(yǎng)老院有權(quán)對(duì)違反規(guī)定的老年人進(jìn)行勸誡或強(qiáng)制措施。第四章日常生活照料第九條生活照料1.工作人員應(yīng)定期巡視老年人生活區(qū)，確保老年人安全。2.提供一日三餐，保證營(yíng)養(yǎng)均衡，根據(jù)老年人需求調(diào)整飲食。3.提供日常生活照料，包括個(gè)人衛(wèi)生、衣物清洗、房間整理等。第十條衛(wèi)生管理1.定期進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生消毒，保持養(yǎng)老院環(huán)境整潔。2.定期檢查老年人生活用品，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。第五章健康護(hù)理第十一條醫(yī)療保障1.養(yǎng)老院配備專(zhuān)職醫(yī)護(hù)人員，負(fù)責(zé)老年人日常醫(yī)療保健。2.為老年人提供定期體檢，并根據(jù)檢查結(jié)果制定健康護(hù)理方案。第十二條緊急處理1.發(fā)生緊急情況，工作人員應(yīng)立即采取救治措施，并通知家屬。2.配備急救藥品和設(shè)備，確保老年人生命安全。第六章安全管理第十三條安全教育1.定期對(duì)老年人進(jìn)行安全知識(shí)教育，提高安全意識(shí)。2.定期對(duì)工作人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。第十四條安全措施1.加強(qiáng)養(yǎng)老院消防安全管理，定期檢查消防設(shè)施，確保消防通道暢通。2.加強(qiáng)老年人活動(dòng)區(qū)域的安全防護(hù)，防止意外傷害。第十五條事故處理1.發(fā)生安全事故，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行處置。2.對(duì)事故原因進(jìn)行調(diào)查，追究相關(guān)責(zé)任，并采取措施防止類(lèi)似事件再次發(fā)生。第七章溝通協(xié)調(diào)第十六條建立健全溝通渠道，及時(shí)了解老年人及家屬的意見(jiàn)和建議。第十七條建立投訴處理機(jī)制，對(duì)老年人及家屬的投訴進(jìn)行及時(shí)處理。第十八條定期召開(kāi)會(huì)議，研究解決養(yǎng)老院工作中遇到的問(wèn)題。第八章財(cái)務(wù)管理第十九條養(yǎng)老院實(shí)行財(cái)務(wù)公開(kāi)，接受社會(huì)各界監(jiān)督。第二十條定期進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，確保財(cái)務(wù)合規(guī)。第二十一條財(cái)務(wù)收支按照國(guó)家規(guī)定執(zhí)行，不得挪用、侵占、私分。第九章人力資源第二十二條建立健全人力資源管理制度，保障工作人員合法權(quán)益。第二十三條定期對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。第二十四條嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)合同制度，保障工作人員權(quán)益。第十章附則第二十五條本制度自發(fā)布之日起施行，原有規(guī)定與本制度不符的，以本制度為準(zhǔn)。第二十六條本制