2024年度電商平臺(tái)商家物流服務(wù)合同及延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度電商平臺(tái)商家物流服務(wù)合同及延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語1.1電商平臺(tái)1.2商家1.3物流服務(wù)1.4延誤賠償2.服務(wù)內(nèi)容2.1物流服務(wù)范圍2.2物流服務(wù)時(shí)效2.3物流跟蹤與信息反饋3.物流費(fèi)用與支付3.1物流費(fèi)用的計(jì)算3.2物流費(fèi)用的支付方式3.3物流費(fèi)用的調(diào)整4.延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)4.1延誤定義與判定4.2延誤賠償計(jì)算方式4.3延誤賠償?shù)纳舷?.服務(wù)質(zhì)量保障5.1物流服務(wù)時(shí)效保障5.2貨物完好保障5.3信息準(zhǔn)確保障6.合同的有效期6.1合同開始日期6.2合同結(jié)束日期7.合同的解除與終止7.1合同解除的條件7.2合同終止的條件8.違約責(zé)任8.1商家違約責(zé)任8.2物流服務(wù)提供商違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑解決10.適用法律與管轄10.1適用法律10.2管轄法院11.其他條款11.1保密條款11.2廣告與推廣11.3信息變更通知12.合同的簽署與生效12.1簽署方式12.2生效條件13.附件13.1物流服務(wù)具體方案13.2延誤賠償計(jì)算示例14.簽署日期與地點(diǎn)14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1電商平臺(tái)1.2商家1.3物流服務(wù)為本合同所述的物流服務(wù)，是指乙方根據(jù)合同約定，將其銷售的產(chǎn)品通過物流服務(wù)提供商運(yùn)送給消費(fèi)者的服務(wù)，包括但不限于包裝、運(yùn)輸、配送等。1.4延誤賠償為本合同所述的延誤賠償，是指由于物流服務(wù)提供商的原因?qū)е仑浳锱渌脱诱`，從而給乙方造成的經(jīng)濟(jì)損失，按照本合同約定的賠償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物流服務(wù)范圍乙方銷售的商品，包括但不限于服裝、電子產(chǎn)品、家居用品等，均需由物流服務(wù)提供商提供配送服務(wù)。具體商品范圍以乙方在平臺(tái)上的實(shí)際銷售商品為準(zhǔn)。2.2物流服務(wù)時(shí)效物流服務(wù)提供商應(yīng)在乙方指定的時(shí)間內(nèi)，將商品安全、準(zhǔn)確、及時(shí)地送達(dá)消費(fèi)者手中。具體時(shí)效要求以乙方在平臺(tái)上的承諾為準(zhǔn)。2.3物流跟蹤與信息反饋物流服務(wù)提供商應(yīng)提供實(shí)時(shí)的物流跟蹤服務(wù)，并及時(shí)向乙方反饋物流過程中的重要信息，包括但不限于發(fā)貨、配送、簽收等。第三條物流費(fèi)用與支付3.1物流費(fèi)用的計(jì)算物流費(fèi)用根據(jù)商品的種類、數(shù)量、重量、配送距離等因素進(jìn)行計(jì)算，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)以物流服務(wù)提供商提供的費(fèi)率為準(zhǔn)。3.2物流費(fèi)用的支付方式乙方應(yīng)在銷售商品時(shí)，向消費(fèi)者披露物流費(fèi)用，并在消費(fèi)者確認(rèn)購買后，將物流費(fèi)用支付給物流服務(wù)提供商。3.3物流費(fèi)用的調(diào)整如因市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等原因，導(dǎo)致物流費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整物流費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。第四條延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)4.1延誤定義與判定本合同所述的延誤，是指物流服務(wù)提供商未能在約定的時(shí)效內(nèi)完成商品的配送。延誤的判定以物流服務(wù)提供商提供的實(shí)際配送時(shí)間為依據(jù)。4.2延誤賠償計(jì)算方式根據(jù)延誤的時(shí)長(zhǎng)，按照商品銷售金額的一定比例計(jì)算延誤賠償金額，具體計(jì)算方式以本合同附件為準(zhǔn)。4.3延誤賠償?shù)纳舷扪诱`賠償金額的上限，不超過商品銷售金額的10%。第五條服務(wù)質(zhì)量保障5.1物流服務(wù)時(shí)效保障物流服務(wù)提供商應(yīng)確保商品在約定的時(shí)效內(nèi)送達(dá)消費(fèi)者手中，否則應(yīng)按照本合同第四條的規(guī)定承擔(dān)延誤賠償責(zé)任。5.2貨物完好保障物流服務(wù)提供商應(yīng)采取適當(dāng)?shù)拇胧?，確保商品在運(yùn)輸過程中不受損壞。如發(fā)生損壞，物流服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.3信息準(zhǔn)確保障物流服務(wù)提供商應(yīng)確保提供的物流信息準(zhǔn)確無誤，如因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致商品無法按時(shí)送達(dá)或產(chǎn)生其他問題，物流服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第六條合同的有效期6.1合同開始日期本合同自雙方簽署之日起生效。6.2合同結(jié)束日期本合同有效期為一年，自合同開始日期起計(jì)算。合同到期后，如雙方無異議，可自動(dòng)續(xù)約。第八條違約責(zé)任8.1商家違約責(zé)任乙方違反本合同的約定，包括但不限于延遲支付物流費(fèi)用、提供虛假商品信息等，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。具體違約責(zé)任以本合同附件為準(zhǔn)。8.2物流服務(wù)提供商違約責(zé)任如物流服務(wù)提供商未能按照本合同的約定提供服務(wù)，包括但不限于延誤配送、商品損壞等，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。具體違約責(zé)任以本合同附件為準(zhǔn)。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向所在地人民法院申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向所在地人民法院提起訴訟。第十條適用法律與管轄10.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2管轄法院本合同糾紛的管轄法院為合同簽訂地人民法院。第十一條其他條款11.1保密條款雙方在履行本合同過程中，應(yīng)對(duì)對(duì)方提供的商業(yè)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。11.2廣告與推廣乙方應(yīng)在自身宣傳材料中注明物流服務(wù)提供商為其提供物流服務(wù)，以提升物流服務(wù)提供商的品牌形象。11.3信息變更通知如雙方的聯(lián)系信息、地址等發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方。第十二條合同的簽署與生效12.1簽署方式本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方代表簽字并加蓋公章后，本合同即刻生效。12.2生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三條附件13.1物流服務(wù)具體方案具體物流服務(wù)方案包括物流渠道、配送時(shí)效、包裝標(biāo)準(zhǔn)等，以附件形式附在本合同后。13.2延誤賠償計(jì)算示例延誤賠償?shù)木唧w計(jì)算方式以附件形式附在本合同后。第十四條簽署日期與地點(diǎn)14.1簽署日期本合同于____年____月____日簽署。14.2簽署地點(diǎn)本合同于____（地點(diǎn)）簽署。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方在本合同中，第三方指除甲乙雙方以外，根據(jù)合同約定參與商品配送、提供物流服務(wù)、或協(xié)助解決爭(zhēng)議等環(huán)節(jié)的自然人、法人和其他組織。1.2第三方范圍第三方包括但不限于物流服務(wù)提供商、保險(xiǎn)公司、爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入情形2.1物流服務(wù)提供商物流服務(wù)提供商作為第三方，應(yīng)根據(jù)本合同約定提供商品配送服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量。2.2保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)公司作為第三方，根據(jù)乙方要求，可提供貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)服務(wù)，以保障商品在運(yùn)輸過程中的安全。2.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)作為第三方，應(yīng)在本合同約定的范圍內(nèi)，協(xié)助甲乙雙方解決履行合同過程中的爭(zhēng)議。2.4中介機(jī)構(gòu)中介機(jī)構(gòu)作為第三方，如甲乙雙方同意，可協(xié)助雙方進(jìn)行商品交易、物流服務(wù)等事項(xiàng)的協(xié)調(diào)和溝通。2.5監(jiān)管機(jī)構(gòu)監(jiān)管機(jī)構(gòu)作為第三方，應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，對(duì)甲乙雙方及第三方的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保合同的合法性。第三條第三方責(zé)任與義務(wù)3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照本合同的約定，履行相應(yīng)的義務(wù)，如因違約造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，誠實(shí)守信，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并協(xié)助甲乙雙方解決合同履行過程中的問題。第四條第三方責(zé)任限額4.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同過程中，對(duì)甲乙雙方承擔(dān)的最高賠償責(zé)任額度。4.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)合同約定的服務(wù)范圍、保險(xiǎn)金額、爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的賠償能力等因素確定，具體限額以附件形式附在本合同后。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間不存在直接的合同關(guān)系。第三方應(yīng)根據(jù)本合同約定，向甲方提供物流服務(wù)。5.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方之間不存在直接的合同關(guān)系。第三方應(yīng)根據(jù)本合同約定，向乙方提供物流服務(wù)。5.3第三方與其他方的關(guān)系第三方與其他方之間的關(guān)系，根據(jù)具體合同約定確定。第三方應(yīng)按照合同約定，向其他方提供相應(yīng)的服務(wù)。第六條第三方介入的程序6.1第三方介入程序當(dāng)甲乙雙方在履行本合同過程中需要第三方介入時(shí)，應(yīng)按照合同約定的程序進(jìn)行。6.2第三方選擇與委托甲乙雙方根據(jù)合同約定，選擇合適的第三方，并簽訂相應(yīng)的委托協(xié)議。6.3第三方介入的告知甲乙雙方應(yīng)在第三方介入前，向?qū)Ψ礁嬷谌浇槿氲氖乱?，并說明第三方的職責(zé)和義務(wù)。第七條第三方違約處理7.1第三方違約處理如第三方未能按照本合同約定履行義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2第三方違約賠償?shù)谌綉?yīng)按照本合同約定的賠償標(biāo)準(zhǔn)，向甲乙雙方支付違約賠償金。第八條第三方退出8.1第三方退出條件8.2第三方退出通知第三方應(yīng)提前書面通知甲乙雙方，說明退出合同的事宜。第九條附件9.1第三方服務(wù)具體方案具體第三方服務(wù)方案包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、賠償限額等，以附件形式附在本合同后。9.2第三方責(zé)任限額計(jì)算示例第三方責(zé)任限額的具體計(jì)算方式以附件形式附在本合同后。第十條簽署日期與地點(diǎn)10.1簽署日期本附加條款于____年____月____日簽署。10.2簽署地點(diǎn)本附加條款于____（地點(diǎn)）簽署。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物流服務(wù)具體方案配送區(qū)域配送時(shí)間配送費(fèi)用計(jì)算方式包裝要求物流跟蹤與信息反饋機(jī)制附件二：延誤賠償計(jì)算示例附件三：第三方服務(wù)具體方案第三方服務(wù)商的資質(zhì)證明第三方服務(wù)商的賠償能力評(píng)估第三方服務(wù)商的違約責(zé)任規(guī)定附件四：第三方責(zé)任限額計(jì)算示例說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物流服務(wù)提供商未能按照約定時(shí)效完成商品配送。2.物流服務(wù)提供商提供的服務(wù)不符合約定的服務(wù)質(zhì)量。3.第三方服務(wù)提供商未能按照約定提供服務(wù)或違反合同約定。4.甲方或乙方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成損失。1.根據(jù)合同約定的賠償金額計(jì)算方式，按照實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償。2.根據(jù)合同約定的賠償上限進(jìn)行賠償。3.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的對(duì)方的一切損失。示例說明：若物流服務(wù)提供商未能在約定的時(shí)效內(nèi)完成商品配送，導(dǎo)致乙方遭受經(jīng)濟(jì)損失，乙方有權(quán)要求物流服務(wù)提供商按照合同約定的賠償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償。例如，若約定賠償上限為商品銷售金額的10%，則物流服務(wù)提供商需賠償乙方相當(dāng)于實(shí)際損失金額10%的賠償金。若第三方服務(wù)提供商未能按照約定提供服務(wù)或違反合同約定，導(dǎo)致甲方或乙方遭受經(jīng)濟(jì)損失，甲方或乙方有權(quán)要求第三方服務(wù)提供商承擔(dān)違約責(zé)任。例如，若第三方服務(wù)提供商未能提供約定的服務(wù)，導(dǎo)致乙方商品無法按時(shí)送達(dá)消費(fèi)者手中，乙方有權(quán)要求第三方服務(wù)提供商承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024年度電商平臺(tái)商家物流服務(wù)合同及延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)1本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1電商平臺(tái)1.2商家1.3物流服務(wù)1.4延誤1.5賠償標(biāo)準(zhǔn)2.服務(wù)內(nèi)容與要求2.1物流服務(wù)范圍2.2服務(wù)時(shí)效要求2.3貨物包裝標(biāo)準(zhǔn)2.4物流信息跟蹤3.物流費(fèi)用與支付3.1物流費(fèi)用計(jì)算3.2支付方式與時(shí)間3.3額外費(fèi)用承擔(dān)4.延誤賠償責(zé)任4.1延誤認(rèn)定4.2賠償計(jì)算方式4.3賠償限額5.合同的有效期5.1合同開始日期5.2合同結(jié)束日期5.3合同續(xù)約條款6.合同的變更與終止6.1合同變更條件6.2合同終止條件6.3合同終止后的處理7.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決7.1違約行為7.2違約責(zé)任7.3爭(zhēng)議解決方式8.保密條款8.1保密信息范圍8.2保密責(zé)任與期限9.法律適用與爭(zhēng)議解決9.1合同適用法律9.2爭(zhēng)議解決方式10.其他條款10.1合同的簽訂地點(diǎn)與時(shí)間10.2合同的附件11.合同的簽訂主體11.1電商平臺(tái)主體信息11.2商家主體信息12.合同的生效條件12.1簽署書面文件12.2獲得相關(guān)審批13.合同的續(xù)簽與延長(zhǎng)13.1續(xù)簽條件13.2延長(zhǎng)合同期限方式14.雙方的權(quán)利與義務(wù)14.1電商平臺(tái)的權(quán)利與義務(wù)14.2商家的權(quán)利與義務(wù)第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.3物流服務(wù)是指乙方根據(jù)甲方要求，將商品從乙方指定的地點(diǎn)運(yùn)輸至買家指定地點(diǎn)的服務(wù)。1.4延誤是指物流服務(wù)在約定時(shí)間內(nèi)未能完成送貨上門或未能按照約定時(shí)效進(jìn)行派送的行為。1.5賠償標(biāo)準(zhǔn)是指甲方因乙方物流服務(wù)延誤而遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于買家退款、賠償買家損失等。第二條服務(wù)內(nèi)容與要求2.1物流服務(wù)范圍包括乙方在甲方平臺(tái)上銷售的商品所產(chǎn)生的國內(nèi)運(yùn)輸服務(wù)。2.2服務(wù)時(shí)效要求乙方在買家下單后【】日內(nèi)將商品送達(dá)買家手中，特殊情況除外。2.3貨物包裝標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保商品在運(yùn)輸過程中的安全。2.4物流信息跟蹤乙方需提供實(shí)時(shí)物流信息，以便甲方監(jiān)控貨物運(yùn)輸狀態(tài)。第三條物流費(fèi)用與支付3.1物流費(fèi)用計(jì)算根據(jù)乙方實(shí)際提供的物流服務(wù)進(jìn)行計(jì)算，具體費(fèi)用按照雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.2支付方式與時(shí)間乙方應(yīng)在提供物流服務(wù)后【】日內(nèi)向甲方提交費(fèi)用報(bào)銷申請(qǐng)，甲方在核實(shí)無誤后【】日內(nèi)支付。3.3額外費(fèi)用承擔(dān)如因乙方原因?qū)е挛锪鞣?wù)延誤，乙方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。第四條延誤賠償責(zé)任4.1延誤認(rèn)定物流服務(wù)未能在約定時(shí)間內(nèi)完成的，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況認(rèn)定延誤。4.2賠償計(jì)算方式乙方應(yīng)按照甲方因延誤遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失向甲方支付賠償金。4.3賠償限額賠償金總額不超過乙方當(dāng)次物流服務(wù)費(fèi)用總額的【】%。第五條合同的有效期5.1合同開始日期為本合同簽訂之日起。5.2合同結(jié)束日期為【】年【】月【】日。5.3合同續(xù)約條款如需續(xù)約，雙方應(yīng)在合同到期前【】個(gè)月協(xié)商達(dá)成一致，并簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第六條合同的變更與終止6.1合同變更條件雙方同意通過書面形式變更本合同的條款，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2合同終止條件有下列情形之一，雙方協(xié)商一致可以終止本合同：（1）雙方提前達(dá)成終止合同的書面協(xié)議；（2）乙方違反本合同規(guī)定，甲方有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同。6.3合同終止后的處理合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求將剩余貨款支付給甲方，并辦理相關(guān)手續(xù)。第七條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決7.1違約行為包括但不限于：乙方未按約定提供物流服務(wù)、延遲提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合約定等。7.2違約責(zé)任乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，并向甲方支付違約金。7.3爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條保密條款8.1保密信息范圍包括但不限于：合同內(nèi)容、商務(wù)談判、客戶信息、技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等。8.2保密責(zé)任與期限雙方有保密義務(wù)，自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。第九條法律適用與爭(zhēng)議解決9.1合同適用法律本合同適用中華人民共和國法律。9.2爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條其他條款10.1合同的簽訂地點(diǎn)與時(shí)間本合同簽訂地點(diǎn)為【】。10.2合同的附件本合同附件包括：物流服務(wù)方案、物流費(fèi)用明細(xì)表等。第十一條合同的簽訂主體11.1電商平臺(tái)主體信息甲方名稱：【】，住所地：【】。11.2商家主體信息乙方名稱：【】，住所地：【】。第十二條合同的生效條件12.1簽署書面文件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2獲得相關(guān)審批合同生效前，需獲得雙方所在地的相關(guān)部門批準(zhǔn)。第十三條合同的續(xù)簽與延長(zhǎng)13.1續(xù)簽條件如需續(xù)簽，雙方應(yīng)在合同到期前【】個(gè)月協(xié)商達(dá)成一致，并簽訂書面續(xù)約協(xié)議。13.2延長(zhǎng)合同期限方式雙方同意延長(zhǎng)合同期限的，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確延長(zhǎng)后的合同期限。第十四條雙方的權(quán)利與義務(wù)14.1電商平臺(tái)的權(quán)利與義務(wù)（1）提供電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，確保平臺(tái)正常運(yùn)行；（2）按照約定時(shí)間支付物流服務(wù)費(fèi)用；（3）對(duì)乙方提供的物流服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量。14.2商家的權(quán)利與義務(wù)（1）按照約定提供物流服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；（2）按照約定時(shí)間向甲方提交費(fèi)用報(bào)銷申請(qǐng)；（3）對(duì)因延誤等原因?qū)е碌馁r償責(zé)任進(jìn)行賠償。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方是指除甲方、乙方之外的參與本合同履行過程的個(gè)體或單位。1.2第三方介入包括但不限于：中介方、監(jiān)管方、評(píng)估方、鑒定方等。第二條第三方介入的條件與程序2.1第三方介入的條件當(dāng)甲方、乙方在履行本合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議，且雙方無法協(xié)商解決時(shí)，可請(qǐng)求第三方介入。2.2第三方介入的程序（1）甲方、乙方應(yīng)書面請(qǐng)求第三方介入；（2）第三方應(yīng)在收到請(qǐng)求后的【】日內(nèi)作出答復(fù)；（3）第三方介入后，應(yīng)按照約定程序進(jìn)行調(diào)解或仲裁。第三條第三方介入后的責(zé)任分配3.1第三方介入后的責(zé)任分配第三方應(yīng)根據(jù)甲方、乙方的請(qǐng)求，公正、公平地調(diào)解或仲裁合同爭(zhēng)議。3.2第三方介入后的決定第三方作出的決定具有約束力，甲方、乙方應(yīng)按照第三方?jīng)Q定履行合同。3.3第三方責(zé)任限額第三方在介入過程中，因故意或者重大過失造成甲方、乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第四條第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲方、乙方的關(guān)系第三方介入不影響甲方、乙方之間的合同關(guān)系，第三方僅提供調(diào)解或仲裁服務(wù)。4.2第三方與中介方、監(jiān)管方等的關(guān)系第三方在介入過程中，如需要中介方、監(jiān)管方等提供協(xié)助，各方應(yīng)予以配合。第五條第三方介入的費(fèi)用5.1第三方介入費(fèi)用的承擔(dān)第三方介入費(fèi)用由甲方、乙方協(xié)商承擔(dān)。5.2第三方介入費(fèi)用的支付第三方介入費(fèi)用在第三方作出決定后【】日內(nèi)支付。第六條第三方介入的保密義務(wù)6.1第三方保密信息范圍包括但不限于：合同內(nèi)容、商務(wù)談判、調(diào)解或仲裁過程等。6.2第三方保密責(zé)任與期限第三方有保密義務(wù)，自介入過程開始之日起至介入過程結(jié)束之日止。第七條第三方介入的法律適用與爭(zhēng)議解決7.1第三方介入適用法律第三方介入適用中華人民共和國法律。7.2第三方介入爭(zhēng)議解決方式如第三方介入過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條第三方介入的效力8.1第三方介入決定的效力第三方介入決定對(duì)甲方、乙方具有約束力，各方應(yīng)按照決定履行合同。8.2第三方介入不影響合同其他條款的效力第三方介入不影響本合同其他條款的效力，各方仍需履行合同約定的其他義務(wù)。第九條甲乙方的權(quán)利與義務(wù)9.1甲方的權(quán)利與義務(wù)（1）按照合同約定履行付款、監(jiān)督等義務(wù)；（2）在爭(zhēng)議發(fā)生時(shí)，請(qǐng)求第三方介入；（3）按照第三方?jīng)Q定履行合同。9.2乙方的權(quán)利與義務(wù)（1）按照合同約定提供物流服務(wù)；（2）在爭(zhēng)議發(fā)生時(shí)，請(qǐng)求第三方介入；（3）按照第三方?jīng)Q定履行合同。第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件雙方同意通過書面形式變更本合同的條款，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2合同終止條件有下列情形之一，雙方協(xié)商一致可以終止本合同：（1）雙方提前達(dá)成終止合同的書面協(xié)議；（2）乙方違反本合同規(guī)定，甲方有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同。10.3合同終止后的處理合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求將剩余貨款支付給甲方，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十一條第三方介入的例外情況11.1例外情況本合同履行過程中，如發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害等不可抗力事件，導(dǎo)致第三方無法正常介入的，雙方可協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。11.2例外情況的處理雙方應(yīng)盡力減少不可抗力事件帶來的損失，并在不可抗力事件結(jié)束后【】日內(nèi)恢復(fù)第三方介入程序。第十二條合同的簽訂地點(diǎn)與時(shí)間12.1合同簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為【】。12.2合同簽訂時(shí)間本合同簽訂時(shí)間為【】。第十三條合同的附件13.1附件內(nèi)容本合同附件包括：物流服務(wù)方案、物流費(fèi)用明細(xì)表等。13.2附件的效力附件與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物流服務(wù)方案詳細(xì)描述乙方提供的物流服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)時(shí)效等信息。附件二：物流費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出物流費(fèi)用的計(jì)算方式、費(fèi)用項(xiàng)目、費(fèi)用金額等信息。附件三：延誤認(rèn)定及賠償標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明延誤的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、賠償計(jì)算方式、賠償限額等信息。附件四：第三方介入申請(qǐng)表用于甲方、乙方申請(qǐng)第三方介入時(shí)填寫，包括申請(qǐng)事項(xiàng)、理由、申請(qǐng)時(shí)間等信息。附件五：第三方介入決定書第三方作出的介入決定書，具有約束力，用于指導(dǎo)甲方、乙方履行合同。附件六：合同履行監(jiān)督表用于甲方對(duì)乙方合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督和記錄。附件七：違約行為及責(zé)任認(rèn)定表詳細(xì)列出各種違約行為及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按約定時(shí)間提供物流服務(wù)；2.乙方提供的物流服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；3.乙方未按約定向甲方支付物流費(fèi)用；4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密；5.乙方在第三方介入過程中提供虛假信息。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方未按約定時(shí)間提供物流服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：延遲交付貨物的時(shí)間×貨物金額的【】%；2.乙方提供的物流服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)或支付違約金，違約金計(jì)算方式為：不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的貨物數(shù)量×貨物金額的【】%；3.乙方未按約定向甲方支付物流費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付遲延付款的利息，利息計(jì)算方式為：遲延付款金額×中國人民銀行同期貸款利率的【】倍；4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額為：泄露商業(yè)秘密所造成的損失金額；5.乙方在第三方介入過程中提供虛假信息，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：虛假信息導(dǎo)致甲方、乙方損失的金額。示例說明：假設(shè)乙方未按約定時(shí)間提供物流服務(wù)，導(dǎo)致甲方無法在約定時(shí)間內(nèi)完成銷售，甲方因此遭受了10萬元的損失。根據(jù)違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：延遲交付貨物的時(shí)間×貨物金額的10%。假設(shè)延遲交付貨物的時(shí)間為10天，貨物金額為100萬元，則乙方應(yīng)支付的違約金為10萬元。全文完。2024年度電商平臺(tái)商家物流服務(wù)合同及延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)2本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1電商平臺(tái)的物流服務(wù)范圍1.2物流服務(wù)的時(shí)間安排1.3商家的物流服務(wù)要求2.物流延誤的定義與標(biāo)準(zhǔn)2.1延誤的定義2.2延誤的標(biāo)準(zhǔn)3.賠償責(zé)任與計(jì)算方式3.1延誤賠償責(zé)任3.2賠償計(jì)算方式4.賠償?shù)纳舷?.1賠償上限的確定4.2賠償上限的調(diào)整5.賠償?shù)闹Ц斗绞?.1賠償支付的時(shí)間5.2賠償支付的途徑6.索賠流程6.1索賠的提出6.2索賠的審核與處理7.合同的有效期7.1合同的開始日期7.2合同的結(jié)束日期8.合同的解除與終止8.1解除合同的條件8.2終止合同的條件9.違約責(zé)任9.1商家違約的責(zé)任9.2物流公司違約的責(zé)任10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議的解決方式10.2仲裁或訴訟的地點(diǎn)與法院11.保密條款11.1保密信息的定義11.2保密信息的保護(hù)期限12.法律適用與管轄12.1合同適用的法律12.2合同爭(zhēng)議的管轄法院13.合同的修改與補(bǔ)充13.1合同的修改13.2合同的補(bǔ)充14.合同的簽署14.1簽署的時(shí)間與地點(diǎn)14.2簽署人的身份與授權(quán)第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1電商平臺(tái)的物流服務(wù)范圍(1)本合同項(xiàng)下的物流服務(wù)范圍包括但不限于商品的接收、倉儲(chǔ)、打包、配送、運(yùn)輸、送貨上門等服務(wù)。(2)電商平臺(tái)應(yīng)根據(jù)商家的要求，確保商品按時(shí)、安全地送達(dá)消費(fèi)者手中。(3)電商平臺(tái)應(yīng)提供物流跟蹤信息，以便商家和消費(fèi)者實(shí)時(shí)了解商品的物流狀態(tài)。1.2物流服務(wù)的時(shí)間安排(1)電商平臺(tái)應(yīng)根據(jù)商家的要求，制定合理的物流配送計(jì)劃，確保商品在最短的時(shí)間內(nèi)送達(dá)消費(fèi)者。(2)電商平臺(tái)應(yīng)提前通知商家物流配送的時(shí)間安排，以便商家做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。(3)電商平臺(tái)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整物流配送計(jì)劃，確保商品的準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。1.3商家的物流服務(wù)要求(1)商家應(yīng)按照電商平臺(tái)的要求，及時(shí)提供商品的包裝和標(biāo)識(shí)，確保商品的安全運(yùn)輸。(2)商家應(yīng)提供準(zhǔn)確的收貨人和收貨地址信息，確保商品能夠順利送達(dá)。(3)商家應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)，提供商品給電商平臺(tái)，確保物流服務(wù)的順利進(jìn)行。2.物流延誤的定義與標(biāo)準(zhǔn)2.1延誤的定義(1)延誤指商品的送達(dá)時(shí)間超過合同約定的送達(dá)時(shí)間。(2)延誤不包括因商家原因?qū)е碌呐渌脱舆t。2.2延誤的標(biāo)準(zhǔn)(1)電商平臺(tái)應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成商品的配送。(2)若因電商平臺(tái)原因?qū)е律唐匪瓦_(dá)延誤，應(yīng)按照合同約定向商家支付賠償。3.賠償責(zé)任與計(jì)算方式3.1延誤賠償責(zé)任(1)電商平臺(tái)應(yīng)對(duì)因自身原因?qū)е碌纳唐匪瓦_(dá)延誤承擔(dān)賠償責(zé)任。(2)賠償金額根據(jù)延誤的商品金額和延誤天數(shù)計(jì)算，具體計(jì)算方式如下：賠償金額=延誤商品金額×延誤天數(shù)×賠償比例賠償比例由雙方在合同中約定。3.2賠償計(jì)算方式(1)賠償金額應(yīng)以元為單位，不足一元的部分按四舍五入計(jì)算。(2)賠償金額應(yīng)在延誤商品送達(dá)后的七個(gè)工作日內(nèi)支付給商家。4.賠償?shù)纳舷?.1賠償上限的確定(1)賠償上限為因延誤導(dǎo)致的賠償金額累計(jì)不超過商家商品銷售額的1%。(2)賠償上限的確定應(yīng)在合同中明確約定。4.2賠償上限的調(diào)整(1)若雙方同意調(diào)整賠償上限，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。(2)賠償上限的調(diào)整應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。5.賠償?shù)闹Ц斗绞?.1賠償支付的時(shí)間(1)電商平臺(tái)應(yīng)在確認(rèn)商品送達(dá)延誤后，七個(gè)工作日內(nèi)支付賠償金額給商家。(2)電商平臺(tái)應(yīng)按照商家提供的支付方式進(jìn)行賠償支付。5.2賠償支付的途徑(1)賠償金額可以通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付給商家。(2)商家應(yīng)提供準(zhǔn)確的銀行賬戶信息，以便電商平臺(tái)進(jìn)行賠償支付。6.索賠流程6.1索賠的提出(1)商家應(yīng)在商品送達(dá)延誤后七個(gè)工作日內(nèi)向電商平臺(tái)提出索賠。(2)商家應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)，證明商品送達(dá)延誤的事實(shí)。6.2索賠的審核與處理(1)電商平臺(tái)應(yīng)在收到商家索賠后十個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核。(2)電商平臺(tái)應(yīng)在審核確認(rèn)商品送達(dá)延誤后，按照本合同約定支付賠償金額給商家。8.合同的有效期8.1合同的開始日期(1)本合同自雙方簽署之日起生效。(2)合同的開始日期應(yīng)在合同第一條中明確約定。8.2合同的結(jié)束日期(1)合同的結(jié)束日期應(yīng)在合同第一條中明確約定。(2)除非雙方另有約定，合同到期后自動(dòng)終止。9.合同的解除與終止9.1解除合同的條件(1)在合同有效期內(nèi)，雙方均享有解除合同的權(quán)利。(2)解除合同應(yīng)書面通知對(duì)方，通知應(yīng)在合同解除前至少提前三十天發(fā)出。9.2終止合同的條件(1)合同到期后，如雙方不再續(xù)約，合同自然終止。(2)一方違反合同約定，嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方利益，對(duì)方有權(quán)立即終止合同。10.違約責(zé)任10.1商家違約的責(zé)任(1)商家未按合同約定提供商品的，應(yīng)向電商平臺(tái)支付違約金。(2)商家提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)，導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.2物流公司違約的責(zé)任(1)物流公司未按合同約定時(shí)間、地點(diǎn)送達(dá)商品的，應(yīng)向商家支付違約金。(2)物流公司損壞、丟失商品，應(yīng)按商品實(shí)際價(jià)值賠償商家。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議的解決方式(1)雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。(2)若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2仲裁或訴訟的地點(diǎn)與法院(1)雙方同意將爭(zhēng)議提交仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。(2)仲裁或訴訟的地點(diǎn)應(yīng)在合同簽訂地。12.保密條款12.1保密信息的定義(1)保密信息指合同履行過程中雙方交換的商業(yè)秘密、客戶信息等。(2)保密信息包括口頭、書面、電子形式的信息。12.2保密信息的保護(hù)期限(1)保密信息的保護(hù)期限自合同終止之日起計(jì)算，為期五年。(2)雙方在保密期限內(nèi)不得泄露對(duì)方的保密信息。13.合同的修改與補(bǔ)充13.1合同的修改(1)合同的修改應(yīng)書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。(2)合同修改部分視為合同的一部分，具有同等法律效力。13.2合同的補(bǔ)充(1)合同的補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。(2)補(bǔ)充協(xié)議與合同具有同等法律效力。14.合同的簽署14.1簽署的時(shí)間與地點(diǎn)(1)本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。(2)合同的簽署地點(diǎn)應(yīng)在合同第一條中明確約定。14.2簽署人的身份與授權(quán)(1)雙方授權(quán)代表具有簽署合同的權(quán)利。(2)簽署人應(yīng)向?qū)Ψ教峁┯行У氖跈?quán)文件。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方介入的定義(1)第三方指除甲乙方之外，參與合同履行過程的自然人、法人或其他組織。(2)第三方介入包括但不限于中介方、監(jiān)管方、協(xié)助方等。15.2第三方介入的范圍(1)第三方介入的范圍包括合同履行過程中的物流、支付、售后等服務(wù)。(2)第三方介入的范圍應(yīng)由甲乙雙方在合同中明確約定。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額的確定(1)甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方的信譽(yù)、實(shí)力等因素，協(xié)商確定第三方的責(zé)任限額。(2)第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并與第三方書面確認(rèn)。17.第三方責(zé)任的劃分17.1第三方責(zé)任的劃分原則(1)第三方承擔(dān)的責(zé)任以其承諾的服務(wù)范圍和責(zé)任限額為限。(2)第三方未按約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。18.第三方介入的協(xié)調(diào)與監(jiān)督18.1甲乙雙方的協(xié)調(diào)義務(wù)(1)甲乙雙方應(yīng)積極與第三方溝通，確保合同履行順利。(2)甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保其符合合同約定。18.2第三方介入的監(jiān)督機(jī)構(gòu)(1)甲乙雙方可共同選擇一家具有權(quán)威的監(jiān)督機(jī)構(gòu)，對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。(2)監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)定期向甲乙雙方報(bào)告第三方服務(wù)的運(yùn)行情況。19.第三方介入的變更與解除19.1第三方變更的程序(1)若第三方需變更服務(wù)內(nèi)容或責(zé)任限額，應(yīng)提前書面通知甲乙雙方。(2)甲乙雙方應(yīng)在收到第三方變更通知后十個(gè)工作日內(nèi)予以確認(rèn)或提出異議。19.2第三方解除的程序(1)若第三方欲解除合同，應(yīng)提前書面通知甲乙雙方。(2)甲乙雙方應(yīng)在收到第三方解除通知后十個(gè)工作日內(nèi)予以確認(rèn)或提出異議。20.第三方介入的違約處理20.1第三方違約的處理方式(1)第三方未按合同約定履行義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。(2)甲乙雙方有權(quán)根據(jù)合同約定，要求第三方支付違約金或賠償損失。20.2第三方違約的索賠流程(1)甲乙雙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)第三方違約后七個(gè)工作日內(nèi)向第三方提出索賠。(2)甲乙雙方應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)，證明第三方違約的事實(shí)。21.第三方介入的爭(zhēng)議解決21.1爭(zhēng)議的解決方式(1)甲乙雙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。(2)若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。21.2仲裁或訴訟的地點(diǎn)與法院(1)甲乙雙方與第三方之間的仲裁或訴訟，應(yīng)在合同簽訂地進(jìn)行。(2)仲裁或訴訟的地點(diǎn)應(yīng)在合同第一條中明確約定。22.第三方介入的保密條款22.1保密信息的定義(1)保密信息指第三方在合同履行過程中交換的商業(yè)秘密