2024年度阿里巴巴云服務合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度阿里巴巴云服務合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱1.2乙方名稱1.3甲方與乙方之間的關(guān)系第二條服務內(nèi)容2.1服務概述2.2服務范圍2.3服務期限第三條服務費用3.1費用計算方式3.2費用支付方式3.3費用支付期限第四條技術(shù)支持與維護4.1技術(shù)支持范圍4.2技術(shù)支持響應時間4.3系統(tǒng)維護與升級第五條數(shù)據(jù)安全與隱私保護5.1數(shù)據(jù)安全措施5.2數(shù)據(jù)備份與恢復5.3隱私保護政策第六條違約責任6.1違約行為6.2違約責任承擔方式第七條爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決地點7.3適用法律第八條合同的生效、變更與解除8.1合同生效條件8.2合同變更方式8.3合同解除條件第九條保密條款9.1保密信息范圍9.2保密期限9.3保密義務的解除第十條知識產(chǎn)權(quán)10.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬10.2知識產(chǎn)權(quán)保護第十一條不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力事件的后果處理第十二條通知與送達12.1通知方式12.2送達地址第十三條合同附件13.1附件清單13.2附件的有效性第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：[甲方全稱]1.2乙方名稱：阿里巴巴云計算有限公司1.3甲方與乙方之間的關(guān)系：甲方作為用戶，乙方作為服務提供商，雙方基于平等自愿的原則，簽訂本合同，并共同遵守本合同的約定。第二條服務內(nèi)容2.1服務概述：乙方同意向甲方提供云計算服務，包括計算資源、存儲、網(wǎng)絡、安全等方面的服務。2.3服務期限：本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。第三條服務費用3.1費用計算方式：甲方應根據(jù)實際使用乙方服務的資源數(shù)量和時長支付服務費用。具體費率按照乙方公布的標準執(zhí)行。3.2費用支付方式：甲方可以選擇銀行轉(zhuǎn)賬、等方式支付服務費用。3.3費用支付期限：甲方應在每個服務周期結(jié)束后的30日內(nèi)支付下一個服務周期的服務費用。第四條技術(shù)支持與維護4.1技術(shù)支持范圍：乙方為甲方提供7x24小時的技術(shù)支持服務，包括問題咨詢、故障排查、性能優(yōu)化等。4.2技術(shù)支持響應時間：對于甲方提交的技術(shù)支持請求，乙方應在4小時內(nèi)做出響應，并給出解決建議或方案。4.3系統(tǒng)維護與升級：乙方定期對服務系統(tǒng)進行維護和升級，確保服務的穩(wěn)定性和安全性。第五條數(shù)據(jù)安全與隱私保護5.1數(shù)據(jù)安全措施：乙方采取加密存儲、數(shù)據(jù)備份、安全審計等技術(shù)手段，確保甲方數(shù)據(jù)的安全。5.2數(shù)據(jù)備份與恢復：乙方至少每三天對甲方數(shù)據(jù)進行一次備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時，及時恢復甲方數(shù)據(jù)。5.3隱私保護政策：乙方嚴格按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，保護甲方的個人信息和商業(yè)秘密。第六條違約責任6.1違約行為：雙方應嚴格履行本合同的約定，如一方違約，應承擔違約責任。6.2違約責任承擔方式：違約方應向守約方支付違約金，違約金的具體數(shù)額由雙方約定。第八條合同的生效、變更與解除8.1合同生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2合同變更方式：合同的變更應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行確認。8.3合同解除條件：在合同有效期內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致或依法解除外，任何一方不得單方面解除合同。第九條保密條款9.1保密信息范圍：保密信息是指在合同履行過程中產(chǎn)生的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息。9.2保密期限：保密信息的保密期限為合同終止后5年。9.3保密義務的解除：除非依法強制披露或雙方另有約定，否則任何一方在保密期限內(nèi)不得泄露保密信息。第十條知識產(chǎn)權(quán)10.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬：乙方保留對其提供的軟件、技術(shù)和服務相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)。10.2知識產(chǎn)權(quán)保護：乙方應依法保護甲方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件：不可抗力事件是指不能預見、不能避免且不能克服的客觀事件，如自然災害、社會事件等。11.2不可抗力事件的后果處理：遇到不可抗力事件時，雙方應立即通知對方，并采取合理措施減少損失。第十二條通知與送達12.1通知方式：雙方可以通過書面、電子郵件、傳真等方式進行通知。12.2送達地址：雙方應在本合同中明確約定送達地址，并確保該地址的有效性。第十三條合同附件13.1附件清單：附件清單應詳細列明合同附件的名稱、數(shù)量、版本等信息。13.2附件的有效性：附件是本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項：本合同未盡事宜，雙方可以另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義1.1第三方介入是指在甲乙雙方履行本合同時，涉及到的除甲乙雙方以外的其他個人或?qū)嶓w。1.2第三方可以是中介方、咨詢方、審計方、技術(shù)服務提供方等，包括但不限于這些角色。第二條第三方介入的程序2.1甲乙雙方應在本合同中明確第三方的角色和職責。2.2甲乙雙方應在第三方介入前，與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的權(quán)利和義務。2.3甲乙雙方應確保第三方的介入不會損害本合同的履行。第三條第三方介入的額外條款及說明3.1甲乙雙方應要求第三方遵守本合同的約定，包括但不限于保密條款、知識產(chǎn)權(quán)保護等。3.2甲乙雙方應確保第三方按照合同約定的標準提供服務。3.3甲乙雙方應承擔第三方介入所產(chǎn)生的一切費用。第四條第三方責任限額4.1第三方應對其提供的服務承擔責任，但甲乙雙方不承擔第三方責任。4.2第三方如因故意或過失導致甲乙雙方損失的，第三方應承擔相應的賠償責任。4.3第三方責任限額的具體數(shù)額，甲乙雙方可在本合同中進行約定。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方的關(guān)系是基于本合同的約定而產(chǎn)生的。5.2第三方不應直接與甲方發(fā)生任何合同關(guān)系或產(chǎn)生任何權(quán)利義務。5.3第三方應僅向乙方提供服務，并接受乙方的管理和監(jiān)督。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入的終止應由甲乙雙方協(xié)商一致，并書面通知第三方。6.2第三方介入終止后，第三方應立即停止提供服務，并辦理相關(guān)手續(xù)。6.3第三方介入終止后，甲乙雙方應對第三方提供的服務進行評估，并據(jù)此結(jié)算費用。第七條第三方介入后的合同修訂7.1甲乙雙方應根據(jù)第三方介入的情況，對本合同進行必要的修訂。7.2甲乙雙方應在修訂后的合同中，明確第三方的權(quán)利和義務。7.3甲乙雙方應確保修訂后的合同符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。第八條第三方介入的違約處理8.1第三方如違反本合同的約定，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任。8.2甲乙雙方如違反本合同的約定，導致第三方不能履行合同的，甲乙雙方應承擔相應的責任。第九條第三方介入的爭議解決9.1甲乙雙方與第三方之間的爭議，應通過協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，甲乙雙方與第三方可選擇仲裁或訴訟方式解決爭議。第十條第三方介入的適用法律10.1本合同及第三方介入的相關(guān)條款，適用中華人民共和國法律。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計算服務詳細說明1.1服務類型1.2服務規(guī)模1.3服務性能指標附件二：費用計算明細表2.1服務費用構(gòu)成2.2費用計算公式2.3費用支付時間表附件三：技術(shù)支持服務指南3.1技術(shù)支持服務內(nèi)容3.2技術(shù)支持服務響應時間3.3技術(shù)支持服務聯(lián)系方式附件四：數(shù)據(jù)安全與隱私保護政策4.1數(shù)據(jù)安全措施概述4.2數(shù)據(jù)備份與恢復流程4.3隱私保護措施及合規(guī)性附件五：違約行為及責任認定標準5.1違約行為列表5.2違約責任認定標準5.3違約金計算方式附件六：爭議解決方式及流程6.1爭議解決方式6.2仲裁或訴訟流程6.3仲裁或訴訟費用承擔附件七：第三方服務提供商信息7.1第三方服務提供商名單7.2第三方服務提供商服務范圍7.3第三方服務提供商責任限額說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定時間支付服務費用。2.甲方未按約定使用乙方服務，導致服務資源浪費。3.乙方未按約定提供服務，導致甲方損失。4.乙方服務性能未達到約定標準。5.乙方未按約定時間完成系統(tǒng)維護和升級。6.甲方未按約定提供必要的業(yè)務和技術(shù)支持。7.甲方未按約定履行合同義務，導致乙方損失。違約責任認定標準：1.違約金計算方式：違約金為本合同總價款的1%至5%。2.甲方違約導致乙方損失的，乙方有權(quán)要求甲方賠償實際損失。3.乙方違約導致甲方損失的，甲方有權(quán)要求乙方賠償實際