樓盤商品房物業(yè)服務合同（2024版）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

樓盤商品房物業(yè)服務合同（2024版）本合同目錄一覽1.物業(yè)服務合同的定義及范圍1.1定義1.2范圍2.物業(yè)服務公司2.1資質要求2.2服務團隊3.業(yè)主義務3.1遵守物業(yè)管理規(guī)定3.2支付物業(yè)費用3.3配合物業(yè)服務4.物業(yè)服務內容4.1公共區(qū)域維護4.2設施設備管理4.3環(huán)境衛(wèi)生管理4.4安全保障5.物業(yè)服務費用5.1收費標準5.2收費方式5.3費用調整6.物業(yè)服務期限6.1合同期限6.2續(xù)約條款7.物業(yè)服務質量7.1服務標準7.2投訴處理8.物業(yè)服務公司的權利和義務8.1權利8.2義務9.業(yè)主的權利和義務9.1權利9.2義務10.合同的變更和終止10.1變更條款10.2終止條款11.違約責任11.1物業(yè)服務公司的違約責任11.2業(yè)主的違約責任12.爭議解決12.1協商解決12.2調解解決12.3法律途徑13.合同的生效、修改和解除13.1生效條件13.2修改條件13.3解除條件14.其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務合同的定義及范圍1.1定義本合同是指甲方（業(yè)主）與乙方（物業(yè)服務公司）之間，就乙方為甲方提供商品房物業(yè)管理服務，明確雙方權利、義務關系的協議。1.2范圍物業(yè)服務范圍包括：公共區(qū)域維護、設施設備管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、安全保障等。第二條物業(yè)服務公司2.1資質要求乙方應為合法成立的物業(yè)服務企業(yè)，具備相應的資質證書，并符合國家和地方的相關規(guī)定。2.2服務團隊乙方應確保服務團隊的專業(yè)素質，對員工進行培訓，使其具備相應的服務技能和職業(yè)道德。第三條業(yè)主義務3.1遵守物業(yè)管理規(guī)定甲方應遵守物業(yè)管理規(guī)定和合同約定的各項條款，配合乙方開展物業(yè)管理工作。3.2支付物業(yè)費用甲方應按照合同約定的收費標準、方式及時支付物業(yè)服務費用。3.3配合物業(yè)服務甲方應配合乙方進行物業(yè)服務，包括但不限于提供相關資料、協助維修、整改等。第四條物業(yè)服務內容4.1公共區(qū)域維護乙方應對小區(qū)公共區(qū)域進行定期維護、保養(yǎng)，確保其正常使用。4.2設施設備管理乙方應對小區(qū)內的設施設備進行定期檢查、維修，確保其安全、正常運行。4.3環(huán)境衛(wèi)生管理乙方應對小區(qū)內的環(huán)境衛(wèi)生進行管理，定期清掃、清潔，保持小區(qū)環(huán)境整潔。4.4安全保障乙方應制定小區(qū)安全保障措施，確保小區(qū)內的安全和公共秩序。第五條物業(yè)服務費用5.1收費標準物業(yè)服務費用根據小區(qū)的實際情況，參照國家和地方的相關規(guī)定制定。5.2收費方式物業(yè)服務費用通過每月收費的方式進行，具體收費時間及方式由雙方協商確定。5.3費用調整物業(yè)服務費用調整應遵循國家和地方的相關規(guī)定，如需調整，乙方應提前通知甲方，并經雙方協商一致。第六條物業(yè)服務期限6.1合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。6.2續(xù)約條款合同到期前，雙方可協商續(xù)約，如需續(xù)約，應簽訂新的物業(yè)服務合同。第八條物業(yè)服務公司的權利和義務8.1權利1）乙方有權按照合同約定收取物業(yè)服務費用。2）乙方有權對甲方違反合同約定的行為進行制止，并要求甲方改正。3）乙方有權根據法律法規(guī)和合同約定，采取必要的安全措施，維護小區(qū)的安全和公共秩序。8.2義務1）乙方應按照合同約定提供物業(yè)服務，確保服務質量。2）乙方應對服務過程中產生的個人信息保密，不得泄露給第三方。3）乙方應接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督，及時解決甲方和業(yè)主提出的合理問題和建議。第九條業(yè)主的權利和義務9.1權利1）甲方有權按照合同約定享受乙方提供的物業(yè)服務。2）甲方有權對乙方的服務提出建議和意見，并有權要求乙方改正。3）甲方有權按照合同約定，參加小區(qū)的業(yè)主大會，并對小區(qū)的管理事項發(fā)表意見。9.2義務1）甲方應遵守法律法規(guī)和合同約定，不得損害乙方和其他業(yè)主的合法權益。2）甲方應按照合同約定支付物業(yè)服務費用，如有欠費，應按時補交。3）甲方應配合乙方的物業(yè)管理工作，不得妨礙乙方正常開展服務。第十條合同的變更和終止10.1變更條款合同變更應由雙方協商一致，并簽訂書面變更協議。變更協議作為本合同的附件，具有同等法律效力。10.2終止條款1）合同終止的情形：a）雙方協商一致解除合同；b）甲方違反合同約定，乙方有權解除合同；c）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。2）合同終止后，乙方應向甲方辦理物業(yè)服務交接手續(xù)，并結清雙方之間的物業(yè)服務費用。第十一條違約責任11.1物業(yè)服務公司的違約責任乙方未按照合同約定提供服務，或服務質量不符合約定的，甲方有權要求乙方改正，并可要求乙方支付違約金。11.2業(yè)主的違約責任甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務費用，或違反法律法規(guī)和合同約定，損害乙方和其他業(yè)主合法權益的，乙方有權要求甲方改正，并可要求甲方支付違約金。第十二條爭議解決12.1協商解決雙方應通過友好協商的方式解決合同履行過程中的爭議。12.2調解解決如協商不成，雙方可向物業(yè)管理所在地的居民委員會或者村民委員會申請調解。12.3法律途徑如調解不成，甲方和乙方均有權向合同履行地的人民法院提起訴訟。第十三條合同的生效、修改和解除13.1生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2修改條件合同的修改應由雙方協商一致，并簽訂書面修改協議。修改協議作為本合同的附件，具有同等法律效力。13.3解除條件合同的解除應由雙方協商一致，并簽訂書面解除協議。解除協議作為本合同的附件，具有同等法律效力。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。14.2法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律、法規(guī)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1定義第三方是指除甲方和乙方之外，與本合同無關的個體或組織，包括但不限于中介方、鑒定機構、專業(yè)咨詢顧問等。1.2范圍第三方介入的范圍包括但不僅限于物業(yè)服務過程中的咨詢、評估、監(jiān)督、調解等環(huán)節(jié)。第二條第三方介入的程序和條件2.1程序第三方介入應由甲方、乙方共同協商確定，并簽訂書面第三方介入協議。第三方介入協議作為本合同的附件，具有同等法律效力。2.2條件第三方介入的條件包括但不限于：a）甲方、乙方無法通過協商解決爭議時；b）甲方、乙方認為有必要引入第三方進行評估、鑒定時；c）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。第三條第三方的作用和責任3.1作用第三方應客觀、公正地履行咨詢、評估、監(jiān)督等職責，協助甲方、乙方解決合同履行過程中的爭議。3.2責任第三方應按照第三方介入協議的約定，承擔相應的法律責任。第四條第三方介入的費用4.1費用承擔第三方介入的費用由甲方、乙方協商確定，并在第三方介入協議中明確。4.2費用支付甲方、乙方按照第三方介入協議的約定，向第三方支付費用。第五條第三方與甲乙方的關系5.1第三方與甲乙方的關系第三方介入不影響甲方、乙方之間的合同關系。第三方僅提供專業(yè)服務，不取代甲乙方的權利和義務。5.2第三方與甲乙方的溝通第三方應保持與甲乙方的良好溝通，確保第三方介入的順利進行。第六條第三方責任限額6.1第三方責任限額的確定第三方責任限額由甲方、乙方協商確定，并在第三方介入協議中明確。6.2第三方責任限額的承擔第三方在履行職責過程中造成的損失，第三方應按照第三方介入協議的約定承擔責任。第七條第三方介入的終止7.1終止條件第三方介入終止的條件包括但不限于：a）甲方、乙方通過協商解決爭議，無需第三方繼續(xù)介入；c）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。7.2終止程序第三方介入終止時，甲方、乙方應與第三方辦理相關手續(xù)，并結清第三方介入期間的費用。第八條第三方介入后的爭議解決8.1爭議解決第三方介入終止后，如甲方、乙方之間仍存在爭議，雙方應按照本合同約定的爭議解決方式解決。8.2第三方責任第三方介入終止后，第三方對甲方、乙方之間的爭議不承擔責任，除非有明確的證據證明第三方存在過錯。第九條第三方介入的書面文件9.1書面文件第三方介入協議、第三方介入過程中的溝通記錄、費用支付憑證等，均應保存為書面文件。9.2文件保管甲方、乙方均應妥善保管與第三方介入相關的書面文件。第十條第三方介入的保密義務10.1保密義務第三方應對在介入過程中獲得的甲方、乙方相關信息保密，不得泄露給第三方。10.2保密期限保密義務的期限自第三方介入終止之日起計算，最長不超過____年。第十一條第三方介入的適用法律11.1適用法律本合同及第三方介入協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律、法規(guī)。11.2法律適用如本合同及第三方介入協議約定適用其他法律，各方應遵守該等法律的規(guī)定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務合同協議書附件二：物業(yè)服務公司資質證明附件三：物業(yè)服務內容詳細清單附件四：物業(yè)服務費用明細表附件五：物業(yè)服務期限協議附件六：物業(yè)服務質量標準附件七：第三方介入協議附件八：物業(yè)服務違約金計算公式附件九：物業(yè)服務投訴與處理流程附件十：合同變更、解除和終止協議附件十一：物業(yè)服務公司權利和義務清單附件十二：業(yè)主權利和義務清單附件十三：爭議解決方式選擇協議附件十四：保密協議附件詳細要求和說明：1.物業(yè)服務合同協議書：本合同的主要文件，明確了甲乙雙方的權利和義務，以及物業(yè)服務的范圍、期限、費用等。2.物業(yè)服務公司資質證明：乙方提供的資質證書，證明其合法成立并具備提供物業(yè)服務的能力。3.物業(yè)服務內容詳細清單：詳細列出了乙方應提供的物業(yè)服務內容，包括公共區(qū)域維護、設施設備管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、安全保障等。4.物業(yè)服務費用明細表：列出了物業(yè)服務費用的計算方式和標準，包括基礎費用、額外費用等。5.物業(yè)服務期限協議：明確了物業(yè)服務合同的有效期限，以及續(xù)約條件和方式。6.物業(yè)服務質量標準：明確了乙方提供物業(yè)服務的質量標準，以及如何衡量和評估服務質量。7.第三方介入協議：明確了第三方介入的條件、程序、費用承擔、責任限額等。8.物業(yè)服務違約金計算公式：明確了違約金的計算方式和標準。9.物業(yè)服務投訴與處理流程：明確了業(yè)主投訴的具體流程，以及乙方如何處理投訴。10.合同變更、解除和終止協議：明確了合同變更、解除和終止的條件、程序和方式。11.物業(yè)服務公司權利和義務清單：詳細列出了乙方的權利和義務，包括提供服務、履行合同、處理爭議等。12.業(yè)主權利和義務清單：詳細列出了甲方的權利和義務，包括支付費用、遵守規(guī)定、配合管理等。13.爭議解決方式選擇協議：明確了雙方在發(fā)生爭議時選擇爭議解決方式的具體協議。14.保密協議：明確了雙方在合同履行過程中對相關信息保密的義務和期限。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定支付物業(yè)服務費用。2.甲方違反合同約定，損害乙方合法權益。3.乙方未按約定提供物業(yè)服務。4.乙方服務質量不符合約定的標準。5.乙方未履行合同約定的保密義務。6.第三方未按約定提供咨詢、評估、監(jiān)督等服務。7.第三方未客觀、公正地履行第三方介入職責。違約責任認定標準：1.甲方未按約