基于人工智能的智能客服系統(tǒng)研發(fā)(04版)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方擁有的技術(shù)資料和數(shù)據(jù)1.4乙方提供的技術(shù)支持和開發(fā)服務(wù)第二條：合同范圍和目標(biāo)2.1項(xiàng)目研發(fā)目標(biāo)2.2技術(shù)研發(fā)內(nèi)容2.3技術(shù)成果交付第三條：時(shí)間安排和進(jìn)度3.1項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)間3.2各階段研發(fā)時(shí)間節(jié)點(diǎn)3.3項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)間第四條：技術(shù)研發(fā)費(fèi)用4.1甲方支付的費(fèi)用4.2乙方提供服務(wù)的費(fèi)用4.3費(fèi)用支付的時(shí)間和方式第五條：技術(shù)成果權(quán)益5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬5.2技術(shù)成果的使用權(quán)、轉(zhuǎn)讓權(quán)5.3技術(shù)成果的商業(yè)化權(quán)益第六條：保密條款6.1保密信息的定義6.2保密信息的保護(hù)期限6.3保密信息的泄露責(zé)任第七條：違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任7.3違約賠償金額和方式第八條：爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)和法院第九條：合同的生效、變更和終止9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同終止條件第十條：一般條款10.1合同的解釋權(quán)10.2合同的適用法律10.3合同的附件第十一條：合同附件11.1技術(shù)研發(fā)方案11.2項(xiàng)目預(yù)算和費(fèi)用明細(xì)11.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)證明文件第十二條：補(bǔ)充協(xié)議12.1補(bǔ)充協(xié)議的簽訂條件12.2補(bǔ)充協(xié)議的生效程序第十三條：驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和程序13.1項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)13.2項(xiàng)目驗(yàn)收程序13.3驗(yàn)收結(jié)果的處理第十四條：其他約定14.1技術(shù)支持和培訓(xùn)14.2技術(shù)升級(jí)和維護(hù)14.3后續(xù)合作意向第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：某某科技有限公司，地址：省市區(qū)路號(hào)。1.3甲方擁有的技術(shù)資料和數(shù)據(jù)：甲方應(yīng)向乙方提供本項(xiàng)目所需的全部技術(shù)資料和數(shù)據(jù)，以便乙方進(jìn)行研發(fā)工作。第二條：合同范圍和目標(biāo)2.2技術(shù)研發(fā)內(nèi)容：乙方應(yīng)按照甲方的要求，完成智能客服系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試和優(yōu)化等工作，并提供相應(yīng)的技術(shù)文檔。2.3技術(shù)成果交付：乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)前，向甲方交付符合約定要求的智能客服系統(tǒng)及相關(guān)技術(shù)文檔。第三條：時(shí)間安排和進(jìn)度3.1項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)間：本合同簽訂后十個(gè)工作日內(nèi)。3.2各階段研發(fā)時(shí)間節(jié)點(diǎn)：具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)由雙方協(xié)商確定，并以《項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃》形式附件附本合同。3.3項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)間：乙方完成研發(fā)工作后，甲方應(yīng)按照《項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)乙方的工作成果進(jìn)行驗(yàn)收。第四條：技術(shù)研發(fā)費(fèi)用4.1甲方支付的費(fèi)用：甲方應(yīng)支付給乙方的技術(shù)研發(fā)費(fèi)用為人民幣萬元整（大寫：人民幣玖拾玖萬元整），其中包括研發(fā)費(fèi)用、測(cè)試費(fèi)用、差旅費(fèi)用等。4.2乙方提供服務(wù)的費(fèi)用：乙方提供服務(wù)的費(fèi)用為人民幣萬元整（大寫：人民幣玖拾玖萬元整），其中包括乙方的研發(fā)人員工資、測(cè)試人員工資、設(shè)備費(fèi)用等。4.3費(fèi)用支付的時(shí)間和方式：甲方應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間和方式，向乙方支付技術(shù)研發(fā)費(fèi)用。第五條：技術(shù)成果權(quán)益5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬：本項(xiàng)目的技術(shù)成果，包括但不限于軟件著作權(quán)、專利權(quán)等，歸甲方所有。5.2技術(shù)成果的使用權(quán)、轉(zhuǎn)讓權(quán)：甲方有權(quán)使用、復(fù)制、分發(fā)、轉(zhuǎn)讓本項(xiàng)目技術(shù)成果，并有權(quán)對(duì)技術(shù)成果進(jìn)行modifications和衍生產(chǎn)品開發(fā)。5.3技術(shù)成果的商業(yè)化權(quán)益：甲方有權(quán)將本項(xiàng)目技術(shù)成果應(yīng)用于商業(yè)化場(chǎng)景，并享有由此帶來的全部經(jīng)濟(jì)權(quán)益。第六條：保密條款6.1保密信息的定義：本合同涉及的保密信息包括但不限于技術(shù)資料、數(shù)據(jù)、商務(wù)信息、客戶信息等。6.2保密信息的保護(hù)期限：雙方對(duì)保密信息的保護(hù)期限為合同終止后五年。6.3保密信息的泄露責(zé)任：如一方泄露了對(duì)方的保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第八條：違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任：如甲方未按照約定時(shí)間支付技術(shù)研發(fā)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停合同的履行，甲方應(yīng)支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=應(yīng)付未付款項(xiàng)×日違約金率（日違約金率按千分之五計(jì)算）。8.2乙方違約責(zé)任：如乙方未能按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成研發(fā)工作，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=合同總額×日違約金率（日違約金率按千分之五計(jì)算）。8.3違約賠償金額和方式：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，并承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的其他費(fèi)用，包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。第九條：爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式：雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)和法院：本合同的簽訂地為省市區(qū)，任何爭(zhēng)議均應(yīng)提交至該法院解決。第十條：合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為五年。10.2合同變更程序：合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。10.3合同終止條件：合同終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（3）一方嚴(yán)重違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同。第十一條：合同附件11.1技術(shù)研發(fā)方案：附件一，詳細(xì)描述本項(xiàng)目技術(shù)研發(fā)的具體方案和實(shí)施步驟。11.2項(xiàng)目預(yù)算和費(fèi)用明細(xì)：附件二，詳細(xì)列出本項(xiàng)目預(yù)算和費(fèi)用明細(xì)。11.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)證明文件：附件三，包括與本項(xiàng)目相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)證明文件。第十二條：補(bǔ)充協(xié)議（1）補(bǔ)充協(xié)議的內(nèi)容不得與合同主體內(nèi)容相抵觸；（2）補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署；（3）補(bǔ)充協(xié)議的生效需經(jīng)過甲乙雙方簽字蓋章。第十三條：驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和程序13.1項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：本項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）智能客服系統(tǒng)應(yīng)滿足甲方提出的功能需求和技術(shù)指標(biāo)；（2）系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，無嚴(yán)重bug；（3）乙方提供的技術(shù)文檔應(yīng)完整、準(zhǔn)確、清晰。13.2項(xiàng)目驗(yàn)收程序：甲方應(yīng)在乙方完成研發(fā)工作后，按照《項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)乙方的工作成果進(jìn)行驗(yàn)收。13.3驗(yàn)收結(jié)果的處理：如甲方對(duì)乙方的研發(fā)成果滿意，應(yīng)簽署驗(yàn)收合格證書；如甲方對(duì)乙方的研發(fā)成果不滿意，雙方應(yīng)協(xié)商確定整改方案，乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改，直至滿足甲方要求。第十四條：其他約定14.1技術(shù)支持和培訓(xùn)：乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)，為甲方提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)，確保甲方能夠正確使用智能客服系統(tǒng)。14.2技術(shù)升級(jí)和維護(hù)：在本合同有效期內(nèi)，乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，對(duì)智能客服系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)升級(jí)和維護(hù)。14.3后續(xù)合作意向：雙方同意在本項(xiàng)目結(jié)束后，根據(jù)實(shí)際情況，探討進(jìn)一步的合作機(jī)會(huì)。第二部分：第三方介入后的修正第十五條：第三方介入15.1第三方定義：本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本項(xiàng)目的其他個(gè)人、企事業(yè)單位、社會(huì)組織等。15.2第三方介入情形：第三方可能介入本項(xiàng)目的情形包括但不限于技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、設(shè)備供應(yīng)、數(shù)據(jù)提供等。第十六條：第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限定：第三方介入本項(xiàng)目時(shí)，其責(zé)任范圍和責(zé)任限額由甲方和乙方協(xié)商確定，并在本合同中予以明確。16.2第三方權(quán)利義務(wù)：第三方應(yīng)按照甲方和乙方的要求，提供相關(guān)服務(wù)和支持，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。16.3第三方違約處理：如第三方未能按照約定提供服務(wù)或支持，甲方和乙方有權(quán)解除與第三方的合同，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第十七條：甲方和乙方的義務(wù)17.1甲方義務(wù)：甲方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理第三方介入本項(xiàng)目的事宜，確保第三方按照約定履行義務(wù)。17.2乙方義務(wù)：乙方應(yīng)協(xié)助甲方管理第三方介入本項(xiàng)目的事宜，并提供必要的技術(shù)支持和指導(dǎo)。第十八條：第三方介入的變更和解除18.1變更程序：如甲方和乙方同意變更第三方的服務(wù)范圍或責(zé)任限額，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，并報(bào)原合同審批機(jī)關(guān)備案。18.2解除程序：如甲方和乙方同意解除與第三方的合同，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，并報(bào)原合同審批機(jī)關(guān)備案。第十九條：第三方與甲方、乙方的關(guān)系19.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方應(yīng)視為甲方的合作伙伴，按照甲方的要求提供服務(wù)和支持。19.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方應(yīng)視為乙方的客戶，乙方應(yīng)按照合同約定提供技術(shù)支持和指導(dǎo)。第二十條：第三方責(zé)任限額20.1第三方責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額由甲方和乙方根據(jù)第三方的服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素協(xié)商確定，并在本合同中予以明確。20.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整：如甲方和乙方同意調(diào)整第三方的責(zé)任限額，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，并報(bào)原合同審批機(jī)關(guān)備案。第二十一條：第三方違約處理21.1第三方違約處理：如第三方未能按照約定提供服務(wù)或支持，甲方和乙方有權(quán)解除與第三方的合同，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。21.2第三方違約責(zé)任：第三方應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的損失賠償責(zé)任，賠償金額和方式由甲方和乙方協(xié)商確定。第二十二條：爭(zhēng)議解決22.1爭(zhēng)議解決方式：如第三方介入導(dǎo)致合同爭(zhēng)議，甲方、乙方和第三方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。22.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)和法院：本合同的簽訂地為省市區(qū)，任何爭(zhēng)議均應(yīng)提交至該法院解決。第二十三條：合同的生效、變更和終止23.1合同生效條件：本合同自甲方、乙方和第三方簽字蓋章之日起生效，有效期為五年。23.2合同變更程序：合同的變更應(yīng)由甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。23.3合同終止條件：合同終止的條件如下：（1）甲方、乙方和第三方協(xié)商一致解除合同；（2）合同有效期屆滿，甲方、乙方和第三方未續(xù)簽；（3）第三方嚴(yán)重違反合同約定，甲方和乙方有權(quán)解除與第三方的合同；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，甲方、乙方和第三方均可解除合同。第二十四條：其他約定24.1技術(shù)支持和培訓(xùn)：如第三方介入導(dǎo)致技術(shù)支持和培訓(xùn)事宜發(fā)生變化，甲方、乙方和第三方應(yīng)重新協(xié)商確定相關(guān)事項(xiàng)。24.2后續(xù)合作意向：如第三方介入導(dǎo)致后續(xù)合作意向發(fā)生變化，甲方、乙方和第三方應(yīng)重新協(xié)商確定相關(guān)事項(xiàng)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術(shù)研發(fā)方案詳細(xì)描述本項(xiàng)目技術(shù)研發(fā)的具體方案和實(shí)施步驟，包括但不限于系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、功能模塊劃分、關(guān)鍵技術(shù)研究、開發(fā)工具和環(huán)境等。附件二：項(xiàng)目預(yù)算和費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出本項(xiàng)目預(yù)算和費(fèi)用明細(xì)，包括研發(fā)費(fèi)用、測(cè)試費(fèi)用、差旅費(fèi)用等，以及各項(xiàng)費(fèi)用的支付時(shí)間和方式。附件三：知識(shí)產(chǎn)權(quán)證明文件包括與本項(xiàng)目相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)證明文件，如專利證書、軟件著作權(quán)證書等。附件四：技術(shù)支持和培訓(xùn)方案詳細(xì)描述乙方為甲方提供技術(shù)支持和培訓(xùn)的內(nèi)容、方式、時(shí)間安排等。附件五：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃詳細(xì)列出本項(xiàng)目各階段研發(fā)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，以及各階段的交付物和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。附件六：第三方服務(wù)協(xié)議如甲方和乙方同意第三方介入，應(yīng)簽訂第三方服務(wù)協(xié)議，明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任范圍、責(zé)任限額等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間支付技術(shù)研發(fā)費(fèi)用；2.乙方未能按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成研發(fā)工作；3.第三方未能按照約定提供服務(wù)或支持；4.甲方、乙方、第三方違反合同約定的其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金計(jì)算：違約金=應(yīng)付未付款項(xiàng)×日違約金率（日違約金率按千分之五計(jì)算）；2.損失賠償：如違約方泄露對(duì)方保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的損失賠償責(zé)任；3.合同解除：如一方嚴(yán)重違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同；4.違約方承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的其他費(fèi)用，包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。示例說明：1.若甲方未按照