二零二四年度物業(yè)服務(wù)管理承包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度物業(yè)服務(wù)管理承包合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方業(yè)主委員會成員名單1.4物業(yè)服務(wù)范圍及定義第二條合同期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期第三條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護與管理3.2綠化管理3.3環(huán)境衛(wèi)生管理3.4公共設(shè)施維護3.5安全保障3.6其他服務(wù)內(nèi)容第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)維護與管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2綠化管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.3環(huán)境衛(wèi)生管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.4公共設(shè)施維護質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.5安全保障質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.6其他服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第五條物業(yè)服務(wù)費用5.1物業(yè)服務(wù)費用計算方式5.2物業(yè)服務(wù)費用支付方式5.3物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整機制第六條物業(yè)服務(wù)人員的配置與管理6.1物業(yè)服務(wù)人員數(shù)量及崗位配置6.2物業(yè)服務(wù)人員培訓(xùn)與管理6.3物業(yè)服務(wù)人員工資福利第七條合同的變更與解除7.1合同變更條件7.2合同解除條件第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點9.3爭議解決時效第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約保密條款第十一條不可抗力11.1不可抗力事件的定義11.2不可抗力事件的處理第十二條合同的生效、終止與續(xù)約12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同續(xù)約條件第十三條附件13.1物業(yè)服務(wù)管理規(guī)章制度13.2物業(yè)服務(wù)人員名單13.3物業(yè)服務(wù)費用明細(xì)表第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2法律適用14.3合同的簽署地點和日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱為：×××物業(yè)管理有限公司，注冊地址為：××省××市××區(qū)××路××號。1.2乙方名稱及地址乙方全稱為：×××小區(qū)業(yè)主委員會，注冊地址為：××省××市××區(qū)××路××號。1.3甲方業(yè)主委員會成員名單甲方業(yè)主委員會成員名單如下：（1），男，聯(lián)系電話：×××××××××；（2），女，聯(lián)系電話：×××××××××；（3），男，聯(lián)系電話：×××××××××。1.4物業(yè)服務(wù)范圍及定義物業(yè)服務(wù)范圍包括但不限于：住宅小區(qū)的房屋及設(shè)施設(shè)備維護、綠化管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、公共設(shè)施維護、安全保障等。第二條合同期限2.1合同開始日期合同開始日期為：2024年1月1日。2.2合同結(jié)束日期合同結(jié)束日期為：2025年12月31日。第三條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護與管理乙方應(yīng)按照甲方的要求，對小區(qū)的房屋及設(shè)施設(shè)備進行維護與管理，確保其正常運行。3.2綠化管理乙方應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)的綠化工作，包括植物的種植、修剪、施肥、病蟲害防治等。3.3環(huán)境衛(wèi)生管理乙方應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作，包括道路清掃、垃圾清運、綠化帶清潔等。3.4公共設(shè)施維護乙方應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施的維護工作，包括樓道、電梯、公共照明等。3.5安全保障乙方應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)的安全保障工作，包括保安人員的配備、門禁系統(tǒng)的維護、消防設(shè)施的檢查等。3.6其他服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)提供其他與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的內(nèi)容，以滿足甲方的合理需求。第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)維護與管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)維護與管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：房屋及設(shè)施設(shè)備的完好率、維修響應(yīng)時間等。4.2綠化管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)綠化管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：植物的成活率、綠化覆蓋率、綠化環(huán)境的整潔度等。4.3環(huán)境衛(wèi)生管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境衛(wèi)生管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：道路的清潔度、垃圾的及時清運、綠化帶的整潔度等。4.4公共設(shè)施維護質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)公共設(shè)施維護質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：設(shè)施設(shè)備的正常運行、設(shè)施設(shè)備的安全性、設(shè)施設(shè)備的維護記錄等。4.5安全保障質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)安全保障質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：保安人員的配備比例、門禁系統(tǒng)的響應(yīng)時間、消防設(shè)施的完好率等。4.6其他服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)其他服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：服務(wù)態(tài)度、服務(wù)響應(yīng)時間、服務(wù)滿意度等。第五條物業(yè)服務(wù)費用5.1物業(yè)服務(wù)費用計算方式物業(yè)服務(wù)費用按照建筑面積、物業(yè)服務(wù)費率等因素計算。具體計算方式如下：物業(yè)服務(wù)費用=建筑面積×物業(yè)服務(wù)費率。5.2物業(yè)服務(wù)費用支付方式甲方應(yīng)按照合同約定，按時向乙方支付物業(yè)服務(wù)費用。支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等。5.3物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整機制物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理的原則。具體調(diào)整機制如下：（1）如遇政策調(diào)整，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)費用發(fā)生變動的，雙方可協(xié)商調(diào)整；（2）如遇市場行情變化，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)費用發(fā)生變動的，雙方可協(xié)商調(diào)整。第六條物業(yè)服務(wù)人員的配置與管理6.1物業(yè)服務(wù)人員數(shù)量及崗位配置乙方根據(jù)小區(qū)的實際情況，配置足夠數(shù)量的物業(yè)服務(wù)人員，并明確各崗位的職責(zé)。6.2物業(yè)服務(wù)人員培訓(xùn)與管理乙方應(yīng)對物業(yè)服務(wù)人員進行定期培訓(xùn)，提高其服務(wù)質(zhì)量和技能水平。同時，乙方應(yīng)對物業(yè)服務(wù)人員進行嚴(yán)格的管理，確保其遵守法律法規(guī)和職業(yè)道德。6.3物業(yè)服務(wù)人員工資福利乙方應(yīng)按照國家和地方的有關(guān)規(guī)定，按時足額支付物業(yè)服務(wù)人員的工資、福利等。第八條合同的變更與解除8.1合同變更條件合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.2合同解除條件合同解除條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）甲方嚴(yán)重違反合同約定，乙方無法繼續(xù)履行合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任甲方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償乙方因此造成的損失。9.2乙方違約責(zé)任乙方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償甲方因此造成的損失。第十條爭議解決10.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。10.2爭議解決地點爭議解決地點為物業(yè)所在地。10.3爭議解決時效雙方應(yīng)自爭議發(fā)生之日起3個月內(nèi)解決爭議，超過該期限的，對方有權(quán)向法院提起訴訟。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件的定義不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會事件等。11.2不可抗力事件的處理因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決，根據(jù)情況部分或全部免除責(zé)任。第十二條合同的生效、終止與續(xù)約12.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同終止條件合同終止條件如下：（1）合同到期，雙方未續(xù)約；（2）一方違約，對方解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方解除合同。12.3合同續(xù)約條件合同到期前3個月，雙方均可提出續(xù)約申請，并簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第十三條附件13.1物業(yè)服務(wù)管理規(guī)章制度附件為物業(yè)服務(wù)管理規(guī)章制度，雙方應(yīng)共同遵守。13.2物業(yè)服務(wù)人員名單附件為物業(yè)服務(wù)人員名單，包括姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等信息。13.3物業(yè)服務(wù)費用明細(xì)表附件為物業(yè)服務(wù)費用明細(xì)表，詳細(xì)列明各項費用及計算方式。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項雙方可在本合同外簽訂其他補充協(xié)議，作為本合同的附件，具有同等法律效力。14.2法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.3合同的簽署地點和日期本合同于2024年1月1日在甲方所在地簽署。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的條件1.1第三方介入的情形第三方介入包括但不限于：中介方、評估方、審計方、維修方等，在甲乙方合同履行過程中，因特定事項需要第三方專業(yè)機構(gòu)或個人提供服務(wù)或進行評估。1.2第三方介入的決策第三方介入需由甲乙方共同協(xié)商決定，并在合同中明確第三方介入的條件、程序和責(zé)任。第二條第三方介入的程序2.1第三方選擇2.2第三方介入的協(xié)商甲乙方與第三方進行協(xié)商，明確第三方介入的具體事項、范圍、期限等。2.3第三方介入?yún)f(xié)議甲乙方與第三方簽訂介入?yún)f(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第三條第三方責(zé)任及限額3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議的約定，提供專業(yè)服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額第三方責(zé)任限額包括但不限于：（1）第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任，并賠償因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致的損失；（2）第三方應(yīng)對其介入過程中的行為承擔(dān)責(zé)任，并賠償因行為不當(dāng)導(dǎo)致的損失；（3）第三方責(zé)任限額可根據(jù)甲乙方協(xié)商確定的金額或比例進行限定。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方的關(guān)系第三方介入事項與甲方權(quán)益相關(guān)的，第三方應(yīng)向甲方負(fù)責(zé)，并接受甲方的監(jiān)督。4.2第三方與乙方的關(guān)系第三方介入事項與乙方權(quán)益相關(guān)的，第三方應(yīng)向乙方負(fù)責(zé)，并接受乙方的監(jiān)督。4.3第三方與甲乙方之間的關(guān)系第三方與甲乙方之間建立的是委托關(guān)系，第三方應(yīng)獨立承擔(dān)責(zé)任，甲乙方不承擔(dān)連帶責(zé)任。第五條第三方介入的費用5.1第三方介入費用的承擔(dān)第三方介入費用由甲乙方按照約定的方式承擔(dān)。5.2第三方介入費用的支付甲乙方應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議的約定，及時支付第三方介入費用。第六條第三方介入的監(jiān)督與評估6.1第三方介入的監(jiān)督甲乙方應(yīng)共同對第三方介入情況進行監(jiān)督，確保第三方按照約定履行義務(wù)。6.2第三方介入的評估甲乙方可定期對第三方介入情況進行評估，并根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整第三方介入事項、范圍等。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入終止的條件第三方介入終止條件包括但不限于：（1）第三方介入事項完成；（2）甲乙方協(xié)商一致終止第三方介入；7.2第三方介入終止的程序甲乙方與第三方協(xié)商一致后，簽訂終止協(xié)議，明確終止日期、終止事項等。第八條第三方介入后的爭議解決8.1爭議解決方式第三方介入引起的爭議，甲乙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭議解決地點爭議解決地點為物業(yè)所在地。8.3爭議解決時效雙方應(yīng)自爭議發(fā)生之日起3個月內(nèi)解決爭議，超過該期限的，對方有權(quán)向法院提起訴訟。第九條附件9.1第三方介入?yún)f(xié)議附件為甲乙方與第三方簽訂的介入?yún)f(xié)議，詳細(xì)列明第三方介入事項、范圍、期限、費用等。9.2第三方資質(zhì)證明附件為第三方的資質(zhì)證明文件，證明第三方具備提供服務(wù)的條件和能力。第十條其他條款10.1雙方約定的其他事項雙方可在本合同外簽訂其他補充協(xié)議，作為本合同的附件，具有同等法律效力。10.2法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.3合同的簽署地點和日期本合同于2024年1月1日在甲方所在地簽署。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)服務(wù)管理規(guī)章制度詳細(xì)規(guī)定物業(yè)服務(wù)的各項管理制度，包括物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、人員職責(zé)等。附件2：物業(yè)服務(wù)人員名單列出乙方物業(yè)服務(wù)人員的姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等信息，以便甲方進行監(jiān)督和管理。附件3：物業(yè)服務(wù)費用明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費用的計算方式、支付方式和費用明細(xì)，以便甲方進行查詢和核對。附件4：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的條件、程序、事項、范圍、期限等，以及甲乙方與第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。附件5：第三方資質(zhì)證明提供第三方的資質(zhì)證明文件，證明第三方具備提供服務(wù)的條件和能力。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.甲方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費用；2.乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)；3.第三方未按照約定提供服務(wù)或存在服務(wù)質(zhì)量問題；4.甲方、乙方、第三方違反合同約定的其他事項。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致合同無法履行或損害對方利益的，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；2.違約