2024年度電子商務平臺技術支持外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度電子商務平臺技術支持外包合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同術語定義第二條服務內容2.1乙方提供的服務范圍2.2服務內容詳細描述2.3服務支持團隊組成第三條服務期限3.1合同有效期限3.2服務開始日期3.3服務結束日期第四條技術支持服務標準4.1技術支持響應時間4.2技術支持服務質量4.3技術支持服務滿意度第五條費用及支付方式5.1服務費用總額5.2費用支付schedule5.3支付方式及賬戶信息第六條保密條款6.1保密信息定義6.2保密義務及期限6.3保密信息泄露后果第七條違約責任7.1違約行為界定7.2違約責任承擔方式7.3違約賠償金額計算第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2仲裁地點及機構8.3訴訟管轄法院第九條不可抗力9.1不可抗力事件界定9.2不可抗力事件影響及后果9.3不可抗力事件應對措施第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的事宜處理第十一條法律適用及解釋權11.1合同適用的法律法規(guī)11.2合同解釋權歸屬第十二條合同附件12.1附件列表12.2附件內容說明第十三條其他條款13.1甲方對乙方的其他要求13.2乙方對甲方的承諾第十四條簽字蓋章頁14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：_____________，地址：_____________1.2乙方名稱：_____________，地址：_____________1.3合同術語定義1.3.1電子商務平臺：指甲方擁有的在線交易平臺，包括但不限于網(wǎng)站、移動應用程序等。1.3.2技術支持：指乙方為甲方提供的技術咨詢、故障排查、系統(tǒng)升級等服務。1.3.3服務期限：指本合同約定的乙方提供技術支持的時間段。第二條服務內容2.1乙方提供的服務范圍乙方負責為甲方提供電子商務平臺的技術支持服務，確保平臺的正常運行和用戶體驗。2.2服務內容詳細描述2.2.1平臺服務器運維管理2.2.2數(shù)據(jù)備份與恢復2.2.3系統(tǒng)安全防護2.2.4系統(tǒng)升級與優(yōu)化2.2.5技術咨詢與故障排查2.2.6其他雙方約定的技術支持服務2.3服務支持團隊組成乙方的服務支持團隊將由具有豐富經(jīng)驗的技術人員組成，確保服務質量。第三條服務期限3.1合同有效期限為2024年度，自2024年1月1日至2024年12月31日。3.2服務開始日期：2024年1月1日。3.3服務結束日期：2024年12月31日。第四條技術支持服務標準4.1技術支持響應時間乙方在接到甲方報修請求后，應在4小時內給予響應，并盡快解決故障。4.2技術支持服務質量乙方應保證技術支持的質量和效率，確保甲方電子商務平臺的正常運行。4.3技術支持服務滿意度乙方應定期向甲方報告技術支持服務的滿意度，并按甲方的要求進行改進。第五條費用及支付方式5.1服務費用總額為人民幣【】元整（大寫：【】元整），乙方應按照甲方要求的支付schedule進行分期支付。5.2費用支付schedule甲乙雙方約定，甲方應在每季度的第一個月內向乙方支付本季度的技術支持服務費用。5.3支付方式及賬戶信息甲方應通過銀行轉賬的方式向乙方支付服務費用，具體賬戶信息如下：戶名：_____________賬號：_____________開戶行：_____________第六條保密條款6.1保密信息定義保密信息指在本合同執(zhí)行過程中，甲方提供給乙方或乙方獲得的所有關于甲方業(yè)務、運營、技術等方面的信息。6.2保密義務及期限乙方應對甲方的保密信息予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限自合同終止之日起計算，為期2年。6.3保密信息泄露后果如乙方泄露了甲方的保密信息，乙方應承擔相應的違約責任，賠償甲方因此遭受的損失。第七條違約責任7.1違約行為界定雙方應嚴格履行本合同的約定，如一方違約，應承擔違約責任。7.2違約責任承擔方式違約方應向守約方支付違約金，違約金為本合同服務費用的10%。7.3違約賠償金額計算如違約方因違約給守約方造成損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。具體賠償金額根據(jù)損失情況雙方協(xié)商確定。第八條爭議解決8.1爭議解決方式如合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權向乙方所在地人民法院提起訴訟。8.2仲裁地點及機構雙方同意將爭議提交至【】仲裁委員會進行仲裁，仲裁地點為【】。8.3訴訟管轄法院如選擇訴訟解決爭議，雙方同意由乙方所在地人民法院管轄。第九條不可抗力9.1不可抗力事件界定不可抗力事件指不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、動亂等）。9.2不可抗力事件影響及后果如因不可抗力事件導致乙方無法履行或部分履行合同，乙方應立即通知甲方，并提供相關證明文件。9.3不可抗力事件應對措施雙方應積極采取措施，減少不可抗力事件帶來的影響，并根據(jù)實際情況協(xié)商調整合同的履行。第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件如雙方同意變更合同內容，應簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2合同終止條件合同終止的條件如下：10.2.1雙方協(xié)商一致解除合同；10.2.2合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；10.2.3一方嚴重違約，對方有權解除合同；10.2.4法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。10.3合同終止后的事宜處理合同終止后，乙方應向甲方提供必要的技術支持，確保甲方順利過渡到新的技術支持服務。第十一條法律適用及解釋權11.1合同適用的法律法規(guī)本合同適用中華人民共和國法律。11.2合同解釋權歸屬本合同的解釋權歸甲乙雙方共同所有。第十二條合同附件12.1附件列表附件1：技術支持服務內容清單附件2：費用支付schedule附件3：保密協(xié)議12.2附件內容說明附件1詳細列出了乙方應提供的技術支持服務內容；附件2明確了費用支付的時間和方式；附件3規(guī)定了保密信息的界定、保密義務及違約責任等。第十三條其他條款13.1甲方對乙方的其他要求甲方要求乙方在合同執(zhí)行期間，對其提供的技術支持服務進行定期評估，并向甲方報告評估結果。13.2乙方對甲方的承諾乙方承諾按照甲方的要求，提供專業(yè)、高效的技術支持服務，確保甲方電子商務平臺的正常運行。第十四條簽字蓋章頁14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字日期第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義及范圍1.1第三方介入指在合同執(zhí)行過程中，除甲乙雙方外，涉及到的其他各方，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、協(xié)助方等。1.2.1第三方為甲方提供與電子商務平臺相關的技術咨詢、市場推廣等服務；1.2.2第三方協(xié)助乙方進行技術支持服務的實施；1.2.3第三方參與合同的履行，如提供必要的數(shù)據(jù)、信息等。第二條第三方介入的協(xié)調與管理2.1甲乙雙方應積極與第三方進行溝通、協(xié)調，確保第三方能夠按照甲乙雙方的要求履行其在合同中的義務。2.2甲乙雙方應對第三方提供的服務或協(xié)助進行監(jiān)督和管理，確保其符合本合同的約定。第三條第三方責任限額3.1第三方介入本合同并不意味著甲方和乙方將第三方視為合同當事人，第三方并非本合同的當事人。3.2第三方應承擔其應盡的責任和義務，但甲方和乙方不承擔第三方未履行其義務的責任。3.3甲方和乙方不承擔因第三方原因導致的損失，包括但不限于第三方未按約定提供服務、提供的服務不符合質量要求等。第四條第三方違約處理4.1如第三方未履行其應盡的義務，甲乙雙方有權要求第三方承擔違約責任。4.2甲方和乙方應與第三方協(xié)商解決違約問題，如協(xié)商不成，甲乙雙方有權依法采取措施追究第三方的法律責任。第五條第三方權益保護5.1甲乙雙方應尊重第三方的知識產(chǎn)權和其他合法權益，不得侵犯第三方的合法權益。5.2甲乙雙方不得將第三方提供的技術、信息等泄露給其他無關方。第六條第三方與其他各方的關系6.1第三方與甲方、乙方之間的關系是獨立的關系，各方之間不存在任何隸屬或控制關系。6.2第三方應遵守甲乙雙方的規(guī)章制度，服從甲乙雙方的指揮和協(xié)調。第七條第三方介入的合同變更7.1如甲乙雙方因第三方介入需要變更合同內容，應簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。7.2合同變更后的第三方義務和責任，應由甲乙雙方與第三方另行協(xié)商確定。第八條第三方介入的爭議解決8.1如因第三方介入產(chǎn)生爭議，甲乙雙方應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權向乙方所在地人民法院提起訴訟。8.2如選擇仲裁解決爭議，雙方同意將爭議提交至【】仲裁委員會進行仲裁，仲裁地點為【】。第九條第三方介入的法律適用及解釋權9.1本部分適用中華人民共和國法律。9.2本部分的解釋權歸甲乙雙方共同所有。第十條附件10.1附件列表附件1：第三方名單及職責說明附件2：第三方提供的服務或協(xié)助的詳細描述10.2附件內容說明附件1詳細列出了第三方名單及其在合同中的職責；附件2明確了第三方提供的服務或協(xié)助的詳細描述。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：技術支持服務內容清單附件2：費用支付schedule附件3：保密協(xié)議附件4：第三方名單及職責說明附件5：第三方提供的服務或協(xié)助的詳細描述附件1的詳細要求：本附件應詳細列出了乙方應提供的技術支持服務內容，包括但不限于系統(tǒng)運維、數(shù)據(jù)備份、安全防護、系統(tǒng)升級等。附件2的詳細要求：本附件應明確費用支付的時間和方式，包括但不限于每季度的支付時間、支付金額等。附件3的詳細要求：本附件應詳細規(guī)定保密信息的界定、保密義務及違約責任等。附件4的詳細要求：本附件應詳細列出了第三方名單及其在合同中的職責，包括但不限于第三方的名稱、聯(lián)系方式、職責描述等。附件5的詳細要求：本附件應明確第三方提供的服務或協(xié)助的詳細描述，包括但不限于服務的范圍、質量要求、服務時間等。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按照約定提供技術支持服務，或提供的服務不符合質量要求。示例：乙方未能在約定的時間內完成系統(tǒng)升級，導致甲方電子商務平臺出現(xiàn)故障。2.乙方未按照約定的時間支付服務費用。示例：乙方未能在每季度的第一個月內向甲方支付本季度的技術支持服務費用。3.乙方泄露甲方的保密信息。示例：乙方未經(jīng)甲方同意，向第三方泄露