二零二四年度物業(yè)服務(wù)合同臺(tái)賬模板（住宅小區(qū)）

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物業(yè)服務(wù)合同臺(tái)賬模板（住宅小區(qū)）本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)合同概述1.1合同雙方1.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目1.3合同期限2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1公共區(qū)域管理2.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.3環(huán)境衛(wèi)生保潔2.4安全保障3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)等級(jí)3.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間3.3服務(wù)滿意度4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.物業(yè)服務(wù)合同的變更與終止5.1合同變更5.2合同終止5.3合同解除6.違約責(zé)任6.1物業(yè)公司違約6.2業(yè)主違約7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律途徑8.合同的生效、修改與補(bǔ)充8.1合同生效條件8.2合同修改8.3合同補(bǔ)充9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3泄露后果10.權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)讓10.1物業(yè)公司轉(zhuǎn)讓10.2業(yè)主轉(zhuǎn)讓11.第三方服務(wù)供應(yīng)商11.1供應(yīng)商選擇11.2服務(wù)監(jiān)督11.3供應(yīng)商更換12.保險(xiǎn)責(zé)任12.1物業(yè)公司保險(xiǎn)12.2業(yè)主保險(xiǎn)12.3保險(xiǎn)理賠13.其他條款13.1鄰里關(guān)系13.2寵物管理13.3裝修管理13.4公共設(shè)施使用14.合同附件14.1物業(yè)公司資質(zhì)證明14.2服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表14.3費(fèi)用計(jì)算明細(xì)表14.4業(yè)主基本情況登記表第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)合同概述1.1合同雙方甲方：（物業(yè)公司名稱）乙方：（業(yè)主名稱）1.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目甲方同意為乙方提供住宅小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)，包括公共區(qū)域管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生保潔、安全保障等服務(wù)。1.3合同期限本合同自簽字之日起生效，有效期為一年。合同期滿前一個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1公共區(qū)域管理甲方負(fù)責(zé)對小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行日常管理，包括公共設(shè)施的維護(hù)、綠化帶養(yǎng)護(hù)、公共秩序維護(hù)等。2.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)甲方負(fù)責(zé)對小區(qū)內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。2.3環(huán)境衛(wèi)生保潔甲方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生保潔工作，包括道路、樓道、公共設(shè)施等區(qū)域的清潔。2.4安全保障甲方負(fù)責(zé)小區(qū)的安全保障工作，設(shè)置專門的保安人員，維護(hù)小區(qū)的治安秩序，確保業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。第三條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)等級(jí)根據(jù)國家物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定和小區(qū)實(shí)際情況，本小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)為____級(jí)。3.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間甲方接到業(yè)主報(bào)修后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)給予回應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)解決問題。3.3服務(wù)滿意度甲方應(yīng)定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查，調(diào)查周期為____個(gè)月，調(diào)查結(jié)果作為評價(jià)甲方服務(wù)水平的依據(jù)。第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共設(shè)施維修基金、物業(yè)管理費(fèi)等。4.2費(fèi)用支付方式乙方應(yīng)按月支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)場繳納。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整周期為一年，如需調(diào)整，甲方應(yīng)提前一個(gè)月通知乙方，并經(jīng)乙方同意后生效。第五條物業(yè)服務(wù)合同的變更與終止5.1合同變更合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。5.2合同終止合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同后，本合同即終止。5.3合同解除合同解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第六條違約責(zé)任6.1物業(yè)公司違約甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方相應(yīng)損失。6.2業(yè)主違約乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方相應(yīng)損失。第七條爭議解決7.1協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2調(diào)解解決協(xié)商不成時(shí)，可向小區(qū)物業(yè)管理委員會(huì)申請調(diào)解。7.3仲裁解決如調(diào)解不成，雙方可向約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。7.4法律途徑如仲裁不成，可依法向人民法院提起訴訟。第八條合同的生效、修改與補(bǔ)充8.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同修改合同修改應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。8.3合同補(bǔ)充合同補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)秘密等。9.2保密期限雙方對保密內(nèi)容的保密期限為合同有效期內(nèi)及合同終止后五年。9.3泄露后果如一方泄露對方的保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十條權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)讓10.1物業(yè)公司轉(zhuǎn)讓甲方不得未經(jīng)乙方同意，將本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。10.2業(yè)主轉(zhuǎn)讓乙方轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時(shí)，應(yīng)通知甲方，并辦理合同變更手續(xù)。第十一條第三方服務(wù)供應(yīng)商11.1供應(yīng)商選擇甲方應(yīng)按照乙方要求，選擇合格的服務(wù)供應(yīng)商。11.2服務(wù)監(jiān)督甲方應(yīng)對第三方服務(wù)供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同要求。11.3供應(yīng)商更換如第三方服務(wù)供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量不符合合同要求，甲方應(yīng)更換供應(yīng)商。第十二條保險(xiǎn)責(zé)任12.1物業(yè)公司保險(xiǎn)甲方應(yīng)為其員工和提供的服務(wù)購買相應(yīng)的保險(xiǎn)。12.2業(yè)主保險(xiǎn)乙方應(yīng)對其家庭成員和財(cái)產(chǎn)自行購買相應(yīng)的保險(xiǎn)。12.3保險(xiǎn)理賠如發(fā)生保險(xiǎn)事故，雙方應(yīng)按照保險(xiǎn)合同約定進(jìn)行理賠。第十三條其他條款13.1鄰里關(guān)系雙方應(yīng)遵守鄰里關(guān)系的基本原則，相互尊重，和睦相處。13.2寵物管理乙方飼養(yǎng)寵物時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得影響他人生活。13.3裝修管理乙方進(jìn)行房屋裝修時(shí)，應(yīng)遵守小區(qū)裝修管理規(guī)定，辦理相關(guān)手續(xù)。13.4公共設(shè)施使用乙方使用公共設(shè)施時(shí)，應(yīng)遵守公共設(shè)施使用規(guī)定，不得損害公共設(shè)施。第十四條合同附件14.1物業(yè)公司資質(zhì)證明甲方應(yīng)向乙方提供其合法成立的證明文件及資質(zhì)證書。14.2服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表。14.3費(fèi)用計(jì)算明細(xì)表甲方應(yīng)向乙方提供物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算明細(xì)表。14.4業(yè)主基本情況登記表乙方應(yīng)向甲方提供其家庭成員的基本情況登記表。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、維修服務(wù)供應(yīng)商、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方的授權(quán)，履行相應(yīng)的義務(wù)，并對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)。15.3第三方權(quán)益第三方享有合同約定的權(quán)益，同時(shí)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。第十六條第三方介入的額外條款16.1第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，并確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。16.2第三方監(jiān)督甲乙雙方應(yīng)對第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方按照合同約定履行義務(wù)。16.3第三方更換如第三方未能按照合同約定履行義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求更換第三方。第十七條第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限定第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及雙方協(xié)商確定的范圍確定。17.2第三方賠償責(zé)任如第三方未能按照合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.3第三方責(zé)任保險(xiǎn)第三方應(yīng)購買相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn)，以確保其服務(wù)或產(chǎn)品導(dǎo)致的損失得到賠償。第十八條第三方與甲乙方的關(guān)系18.1第三方與甲方關(guān)系第三方應(yīng)接受甲方的管理和監(jiān)督，確保按照合同約定提供服務(wù)。18.2第三方與乙方關(guān)系第三方應(yīng)向乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并接受乙方的合理監(jiān)督和建議。18.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方應(yīng)維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益，不得損害甲乙雙方的利益。第十九條第三方介入的爭議解決19.1第三方爭議解決如第三方介入引發(fā)爭議，甲乙雙方應(yīng)嘗試協(xié)商解決。19.2第三方調(diào)解如協(xié)商不成，可向小區(qū)物業(yè)管理委員會(huì)申請調(diào)解。19.3第三方仲裁如調(diào)解不成，雙方可向約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。19.4第三方法律途徑如仲裁不成，可依法向人民法院提起訴訟。第二十條第三方介入的生效、修改與補(bǔ)充20.1第三方介入的生效條件第三方介入本合同，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂書面介入?yún)f(xié)議。20.2第三方介入的修改第三方介入的修改應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。20.3第三方介入的補(bǔ)充第三方介入的補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。第二十一條第三方介入的保密條款21.1第三方保密內(nèi)容第三方應(yīng)保密甲乙雙方在合同履行過程中獲悉的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)秘密等。21.2第三方保密期限第三方的保密期限為合同有效期內(nèi)及合同終止后五年。21.3第三方泄露后果如第三方泄露甲乙雙方的保密信息，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第二十二條第三方介入的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓22.1第三方權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)讓第三方不得未經(jīng)甲乙雙方同意，將本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第四方。第二十三條第三方介入的保險(xiǎn)責(zé)任23.1第三方保險(xiǎn)責(zé)任第三方應(yīng)為其員工和提供的服務(wù)購買相應(yīng)的保險(xiǎn)。23.2第三方理賠如發(fā)生保險(xiǎn)事故，第三方應(yīng)按照保險(xiǎn)合同約定進(jìn)行理賠。第二十四條第三方介入的其他條款24.1第三方鄰里關(guān)系第三方應(yīng)遵守鄰里關(guān)系的基本原則，相互尊重，和睦相處。24.2第三方寵物管理第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得影響他人生活。24.3第三方裝修管理第三方應(yīng)遵守小區(qū)裝修管理規(guī)定，辦理相關(guān)手續(xù)。24.4第三方公共設(shè)施使用第三方應(yīng)遵守公共設(shè)施使用規(guī)定，不得損害公共設(shè)施。第二十五條本合同的附件25.1第三方資質(zhì)證明第三方應(yīng)向甲乙雙方提供其合法成立的證明文件及資質(zhì)證書。25.2第三方服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表第三方應(yīng)向甲乙雙方提供詳細(xì)的服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表。25.3第三方費(fèi)用計(jì)算明細(xì)表第三方應(yīng)向甲乙第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)公司資質(zhì)證明附件2：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表附件3：費(fèi)用計(jì)算明細(xì)表附件4：業(yè)主基本情況登記表附件5：維修服務(wù)供應(yīng)商名單及資質(zhì)附件6：保險(xiǎn)單據(jù)附件7：第三方服務(wù)供應(yīng)商名單及資質(zhì)附件8：公共設(shè)施使用規(guī)則附件9：裝修管理規(guī)則附件10：寵物管理規(guī)則附件11：鄰里關(guān)系維護(hù)指南附件12：物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查表附件13：報(bào)修服務(wù)記錄表附件14：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付記錄表附件詳細(xì)要求和說明：附件1：物業(yè)公司資質(zhì)證明要求提供合法成立的證明文件，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、資質(zhì)證書等。附件2：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)公司提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)周期等。附件3：費(fèi)用計(jì)算明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括費(fèi)用構(gòu)成、計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)周期等。附件4：業(yè)主基本情況登記表記錄業(yè)主的基本信息，包括但不限于姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式等。附件5：維修服務(wù)供應(yīng)商名單及資質(zhì)提供維修服務(wù)供應(yīng)商的名單及其合法資質(zhì)證明，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等。附件6：保險(xiǎn)單據(jù)提供物業(yè)公司為員工和服務(wù)購買的保險(xiǎn)單據(jù)，包括但不限于保險(xiǎn)合同、保單等。附件7：第三方服務(wù)供應(yīng)商名單及資質(zhì)提供第三方服務(wù)供應(yīng)商的名單及其合法資質(zhì)證明，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等。附件8：公共設(shè)施使用規(guī)則詳細(xì)列出公共設(shè)施的使用規(guī)則，包括但不限于使用時(shí)間、使用條件、使用限制等。附件9：裝修管理規(guī)則詳細(xì)列出裝修管理的規(guī)則，包括但不限于裝修申請流程、裝修驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。附件10：寵物管理規(guī)則詳細(xì)列出寵物管理的規(guī)則，包括但不限于寵物飼養(yǎng)條件、寵物行為規(guī)范等。附件11：鄰里關(guān)系維護(hù)指南提供維護(hù)鄰里關(guān)系的指導(dǎo)性建議，包括但不限于鄰里溝通方式、互助行為等。附件12：物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查表用于定期收集業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的滿意度評價(jià)，包括評價(jià)指標(biāo)、評價(jià)方式等。附件13：報(bào)修服務(wù)記錄表記錄業(yè)主報(bào)修服務(wù)的詳細(xì)信息，包括但不限于報(bào)修時(shí)間、報(bào)修內(nèi)容、處理結(jié)果等。附件14：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付記錄表記錄業(yè)主支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的詳細(xì)信息，包括但不限于支付時(shí)間、支付金額等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)公司未能按照合同約定提供服務(wù)。2.物業(yè)公司未能按照合同約定履行義務(wù)。3.業(yè)主未能按照合同約定支付費(fèi)用。4.業(yè)主未能按照合同約定履行義務(wù)。5.第三方未能按照合同約定提供服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)公司違約物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方相應(yīng)損失，并支付違約金。2.業(yè)