二零二四年度物業(yè)服務(wù)合同：關(guān)于物業(yè)管理公司與業(yè)主委員會(huì)之間的權(quán)利義務(wù)規(guī)定

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度物業(yè)服務(wù)合同：關(guān)于物業(yè)管理公司與業(yè)主委員會(huì)之間的權(quán)利義務(wù)規(guī)定。本合同目錄一覽第一條物業(yè)服務(wù)合同主體1.1物業(yè)管理公司1.2業(yè)主委員會(huì)第二條物業(yè)管理內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條合同期限3.1合同開(kāi)始日期3.2合同結(jié)束日期第四條物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)4.2維修資金4.3其他費(fèi)用第五條物業(yè)管理公司權(quán)利義務(wù)5.1物業(yè)管理公司的主要權(quán)利5.2物業(yè)管理公司的主要義務(wù)第六條業(yè)主委員會(huì)權(quán)利義務(wù)6.1業(yè)主委員會(huì)的主要權(quán)利6.2業(yè)主委員會(huì)的主要義務(wù)第七條合同的變更和終止7.1合同變更條件7.2合同終止條件第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)管理公司的違約責(zé)任8.2業(yè)主委員會(huì)的違約責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑第十條合同的生效、修改和解除10.1合同生效條件10.2合同修改條件10.3合同解除條件第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3違約保密條款第十二條第三方責(zé)任12.1第三方服務(wù)提供商12.2第三方責(zé)任承擔(dān)第十三條不可抗力13.1不可抗力事件13.2不可抗力事件的影響13.3不可抗力事件的處理第十四條其他條款14.1附加條款14.2附錄14.3附件第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)合同主體1.1物業(yè)管理公司1.1.1公司名稱(chēng)：物業(yè)管理公司1.1.2公司地址：1.1.3營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：1.1.4法人代表：1.2業(yè)主委員會(huì)1.2.1委員會(huì)名稱(chēng)：業(yè)主委員會(huì)1.2.2委員會(huì)地址：1.2.3聯(lián)系電話：1.2.4聯(lián)系人：第二條物業(yè)管理內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.1.1住宅小區(qū)的公共區(qū)域2.1.2住宅小區(qū)的綠化地帶2.1.3住宅小區(qū)的停車(chē)設(shè)施2.1.4住宅小區(qū)的安全保衛(wèi)2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.2.1物業(yè)維修2.2.2物業(yè)清潔2.2.3物業(yè)綠化2.2.4物業(yè)安保2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1維修響應(yīng)時(shí)間：自接到報(bào)修電話起小時(shí)內(nèi)響應(yīng)2.3.2清潔工作頻率：每周至少進(jìn)行一次全面清潔2.3.3綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家和地方的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行2.3.4安保工作標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)行24小時(shí)值班制度，確保小區(qū)安全第三條合同期限3.1合同開(kāi)始日期：2024年1月1日3.2合同結(jié)束日期：2025年12月31日第四條物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)：人民幣元/月·平方米4.2維修資金：人民幣元/年·平方米4.3其他費(fèi)用：按照實(shí)際情況另行協(xié)商確定第五條物業(yè)管理公司權(quán)利義務(wù)5.1物業(yè)管理公司的主要權(quán)利5.1.1按照合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.1.2按照合同約定進(jìn)行物業(yè)管理和維護(hù)5.2物業(yè)管理公司的主要義務(wù)5.2.1按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)5.2.2定期向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告物業(yè)管理工作情況5.2.3接受業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督和檢查第六條業(yè)主委員會(huì)權(quán)利義務(wù)6.1業(yè)主委員會(huì)的主要權(quán)利6.1.1按照合同約定監(jiān)督物業(yè)管理公司的物業(yè)管理工作6.1.2按照合同約定參與物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的決策6.2業(yè)主委員會(huì)的主要義務(wù)6.2.1按照合同約定按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用6.2.2協(xié)助物業(yè)管理公司維護(hù)小區(qū)的秩序和環(huán)境6.2.3接受物業(yè)管理公司的定期報(bào)告并給予反饋第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)管理公司的違約責(zé)任8.1.1物業(yè)管理公司未能按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)向業(yè)主委員會(huì)支付違約金，違約金為應(yīng)提供服務(wù)費(fèi)用的1%至5%。8.1.2物業(yè)管理公司未能按照合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)向業(yè)主委員會(huì)支付違約金，違約金為合同總額的1%至5%。8.2業(yè)主委員會(huì)的違約責(zé)任8.2.1業(yè)主委員會(huì)未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向物業(yè)管理公司支付違約金，違約金為應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用的1%至5%。8.2.2業(yè)主委員會(huì)未能按照合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)向物業(yè)管理公司支付違約金，違約金為合同總額的1%至5%。第九條爭(zhēng)議解決方式9.1協(xié)商解決9.1.1雙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)，對(duì)可能發(fā)生的爭(zhēng)議進(jìn)行友好協(xié)商，以達(dá)成一致意見(jiàn)。9.2調(diào)解解決9.2.1若協(xié)商不成，雙方同意向物業(yè)管理所在地的居民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3仲裁解決9.3.1若調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3.2仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有法律約束力。第十條合同的生效、修改和解除10.1合同生效條件10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同修改條件10.2.1任何一方提出修改要求，均應(yīng)以書(shū)面形式通知對(duì)方。10.2.2經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以以附件形式修改本合同。10.3合同解除條件10.3.1在合同期限內(nèi)，如一方嚴(yán)重違反合同條款，另一方有權(quán)解除合同。10.3.2合同解除應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.1.1雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中獲得的所有商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和相關(guān)信息。11.2保密期限11.2.1雙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容承擔(dān)永久保密的義務(wù)。11.3違約保密條款11.3.1若任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為泄露信息所造成損失的1倍至5倍。第十二條第三方責(zé)任12.1第三方服務(wù)提供商12.1.1物業(yè)管理公司可聘請(qǐng)第三方服務(wù)提供商進(jìn)行部分物業(yè)管理服務(wù)。12.2第三方責(zé)任承擔(dān)12.2.1第三方服務(wù)提供商的行為視為物業(yè)管理公司的行為，由物業(yè)管理公司承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十三條不可抗力13.1不可抗力事件13.1.1不可抗力事件包括自然災(zāi)害、社會(huì)事件等無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況。13.2不可抗力事件的影響13.2.1因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。13.3不可抗力事件的處理13.3.1雙方應(yīng)立即協(xié)商，以采取減輕損失的措施。第十四條其他條款14.1附加條款14.1.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂附加條款，作為本合同的補(bǔ)充。14.2附錄14.2.1本合同附錄包括合同附件、物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表等。14.3附件14.3.1本合同附件為本合同的組成部分，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方服務(wù)提供商1.1定義1.1.1第三方服務(wù)提供商指的是在本合同項(xiàng)下，由物業(yè)管理公司聘請(qǐng)，向業(yè)主委員會(huì)提供部分或全部物業(yè)服務(wù)的外部機(jī)構(gòu)或個(gè)人。1.1.2第三方服務(wù)提供商應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，以確保服務(wù)質(zhì)量。第二條第三方介入的條件和方式2.1條件2.1.1當(dāng)物業(yè)管理公司需要外部專(zhuān)業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持時(shí)，可引入第三方服務(wù)提供商。2.1.2物業(yè)管理公司在引入第三方服務(wù)提供商前，應(yīng)向業(yè)主委員會(huì)披露相關(guān)信息。2.2方式2.2.1物業(yè)管理公司應(yīng)以書(shū)面形式向業(yè)主委員會(huì)說(shuō)明第三方服務(wù)提供商的選擇標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)范圍、服務(wù)期限等內(nèi)容。2.2.2業(yè)主委員會(huì)應(yīng)在收到相關(guān)通知后15日內(nèi)回復(fù)意見(jiàn)，逾期視為同意。第三條第三方服務(wù)提供商的責(zé)任3.1服務(wù)質(zhì)量3.1.1第三方服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。3.1.2第三方服務(wù)提供商的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合物業(yè)管理公司的要求。3.2合規(guī)性3.2.1第三方服務(wù)提供商應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和政策。3.2.2第三方服務(wù)提供商不得從事任何違反合同目的的活動(dòng)。第四條第三方服務(wù)提供商的義務(wù)4.1服務(wù)提供4.1.1第三方服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)。4.1.2第三方服務(wù)提供商應(yīng)確保服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。4.2信息披露4.2.1第三方服務(wù)提供商應(yīng)向物業(yè)管理公司和業(yè)主委員會(huì)提供服務(wù)過(guò)程中的必要信息。4.2.2第三方服務(wù)提供商應(yīng)及時(shí)報(bào)告服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。第五條第三方服務(wù)提供商的責(zé)任限額5.1第三方服務(wù)提供商應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任。5.2第三方服務(wù)提供商的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)性質(zhì)、服務(wù)范圍和合同約定確定。5.3第三方服務(wù)提供商的責(zé)任限額不得高于其向物業(yè)管理公司支付的合同價(jià)款。第六條第三方服務(wù)提供商與業(yè)主委員會(huì)的關(guān)系6.2第三方服務(wù)提供商應(yīng)接受業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督和檢查。第七條第三方服務(wù)提供商與物業(yè)管理公司的關(guān)系7.1第三方服務(wù)提供商的行為視為物業(yè)管理公司的行為，由物業(yè)管理公司承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.2物業(yè)管理公司應(yīng)對(duì)第三方服務(wù)提供商的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理。第八條第三方服務(wù)提供商與業(yè)主的關(guān)系8.1第三方服務(wù)提供商應(yīng)對(duì)業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。8.2第三方服務(wù)提供商應(yīng)尊重業(yè)主的權(quán)益，不得侵犯業(yè)主的隱私。第九條第三方服務(wù)提供商的責(zé)任轉(zhuǎn)移9.1第三方服務(wù)提供商不得將其責(zé)任和義務(wù)轉(zhuǎn)移給其他方。9.2第三方服務(wù)提供商不得將其服務(wù)合同轉(zhuǎn)包給其他方。第十條第三方服務(wù)提供商退出機(jī)制10.1第三方服務(wù)提供商退出合同的條件和方式由合同雙方約定。10.2第三方服務(wù)提供商退出合同應(yīng)提前30日通知合同雙方。第十一條第三方服務(wù)提供商的賠償責(zé)任11.1第三方服務(wù)提供商在提供服務(wù)過(guò)程中造成業(yè)主或物業(yè)管理公司損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。11.2第三方服務(wù)提供商的賠償責(zé)任應(yīng)根據(jù)其過(guò)錯(cuò)程度和損失程度確定。第十二條第三方服務(wù)提供商的責(zé)任免除12.1第三方服務(wù)提供商不承擔(dān)因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行的責(zé)任。12.2第三方服務(wù)提供商不承擔(dān)因業(yè)主或物業(yè)管理公司的原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或部分履行的責(zé)任。第十三條第三方服務(wù)提供商與合同其他方的關(guān)系13.1第三方服務(wù)提供商與業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理公司和業(yè)主之間應(yīng)保持獨(dú)立的法律關(guān)系。13.2第三方服務(wù)提供商與合同其他方之間的糾紛應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決，也可依法向人民法院提起訴訟。第十四條附加條款14.1本附加條款與本合同具有同等法律效力。14.2本附加條款未盡事宜，可由合同雙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本附加條款的補(bǔ)充。第十五條附錄15.1本附加條款附錄包括第三方服務(wù)提供商的資質(zhì)證明、服務(wù)范圍和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)文件。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表1.1詳細(xì)列出物業(yè)管理公司應(yīng)提供的所有服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于物業(yè)維修、物業(yè)清潔、物業(yè)綠化、物業(yè)安保等。1.2明確每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)周期、服務(wù)質(zhì)量要求等詳細(xì)信息。附件二：第三方服務(wù)提供商資質(zhì)證明2.1第三方服務(wù)提供商的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。2.2第三方服務(wù)提供商的相關(guān)資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件。2.3第三方服務(wù)提供商的主要管理人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的資格證明復(fù)印件。附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.1詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、維修資金及其他費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容。3.2明確費(fèi)用的支付周期、支付方式和支付賬戶(hù)等信息。附件四：物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議4.1雙方針對(duì)本合同未盡事宜簽訂的補(bǔ)充協(xié)議，包括但不限于第三方服務(wù)提供商的選定標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)范圍、服務(wù)期限等內(nèi)容。附件五：第三方服務(wù)提供商的servicelevelagreement(SLA)5.1明確第三方服務(wù)提供商的服務(wù)等級(jí)、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量保證等。附件六：業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理公司的聯(lián)系方式6.1列出業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理公司的詳細(xì)聯(lián)系方式，包括但不限于電話、電子郵件、地址等信息。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.物業(yè)管理公司未能按照合同約定提供服務(wù)或未能達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的。2.物業(yè)管理公司未能按照合同約定履行義務(wù)的。3.業(yè)主委員會(huì)未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用或未能履行監(jiān)督義務(wù)的。4.第三方服務(wù)提供商未能按照合同約定提供服務(wù)或未能達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的。5.任何一方違反保密義務(wù)的。6.任何一方違反合同約定導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行的。違約責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)管理公司的違約責(zé)任1.1物業(yè)管理公司未能按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)向業(yè)主委員會(huì)支付違約金，違約金為應(yīng)提供服務(wù)費(fèi)用的1%至5%。1.2物業(yè)管理公司未能按照合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)向業(yè)主委員會(huì)支付違約金，違約金為合同總額的1%至5%。2.業(yè)主委員會(huì)的違約責(zé)任2.1業(yè)主委員會(huì)未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向物業(yè)管理公司支付違約金，違約金為應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用的1%至5%。2.2業(yè)主委員會(huì)未能按照合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)向