2024年度電梯安裝工程售后服務(wù)與支持合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度電梯安裝工程售后服務(wù)與支持合同本合同目錄一覽1.服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1電梯安裝工程概述1.2售后服務(wù)項(xiàng)目1.3技術(shù)支持與培訓(xùn)2.服務(wù)期限2.1保修期限2.2維護(hù)保養(yǎng)期限2.3技術(shù)支持期限3.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2故障處理響應(yīng)時(shí)間3.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間4.服務(wù)費(fèi)用4.1維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用4.2故障維修費(fèi)用4.3技術(shù)支持費(fèi)用5.支付方式與支付時(shí)間5.1支付方式5.2支付時(shí)間6.合同的履行與驗(yàn)收6.1服務(wù)履行的條件6.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與程序7.合同的變更與終止7.1合同變更的條件7.2合同終止的條件8.違約責(zé)任8.1雙方違約的情形8.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)9.爭議解決方式9.1雙方協(xié)商解決9.2提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁9.3向人民法院提起訴訟10.保密條款10.1保密信息的范圍10.2保密信息的保護(hù)措施11.不可抗力11.1不可抗力的情形11.2不可抗力的后果12.合同的生效、變更與終止12.1合同的生效條件12.2合同的變更條件12.3合同的終止條件13.雙方的權(quán)利與義務(wù)13.1雙方的權(quán)利13.2雙方的義務(wù)14.其他約定14.1雙方的其他約定內(nèi)容第一部分：合同如下：1.服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1電梯安裝工程概述本合同所述的電梯安裝工程，是指位于【工程地點(diǎn)】的電梯安裝項(xiàng)目，包括電梯的安裝、調(diào)試、驗(yàn)收以及相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)等。1.2售后服務(wù)項(xiàng)目本合同約定的售后服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：（1）電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)；（2）電梯的故障排查與維修；（3）電梯的定期檢查與安全評估；（4）電梯的零部件更換；（5）提供技術(shù)咨詢與支持服務(wù)。1.3技術(shù)支持與培訓(xùn)合同雙方應(yīng)協(xié)商確定技術(shù)支持的具體內(nèi)容，包括但不限于：（1）電梯操作與維護(hù)手冊的編制與提供；（2）電梯安裝、維護(hù)、操作人員的培訓(xùn)；（3）電梯故障排除與維修技術(shù)的培訓(xùn)。2.服務(wù)期限2.1保修期限電梯設(shè)備及安裝工程的保修期限為【保修期限年數(shù)】，自電梯安裝調(diào)試完畢并驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。2.2維護(hù)保養(yǎng)期限電梯的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)期限為【維護(hù)保養(yǎng)期限年數(shù)】，與保修期限相同或另行約定。2.3技術(shù)支持期限技術(shù)支持服務(wù)期限為【技術(shù)支持期限年數(shù)】，自電梯安裝調(diào)試完畢并驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。3.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及電梯制造商的維護(hù)保養(yǎng)要求，確保電梯安全運(yùn)行。3.2故障處理響應(yīng)時(shí)間自接到電梯故障報(bào)告之日起，應(yīng)在【規(guī)定時(shí)間小時(shí)】內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行故障排查，并在【規(guī)定時(shí)間小時(shí)】內(nèi)提供解決方案。3.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間自接到技術(shù)支持請求之日起，應(yīng)在【規(guī)定時(shí)間小時(shí)】內(nèi)提供必要的技術(shù)咨詢與支持。4.服務(wù)費(fèi)用4.1維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用按照電梯的臺數(shù)、維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容以及服務(wù)期限等因素，具體費(fèi)用雙方協(xié)商確定。4.2故障維修費(fèi)用故障維修費(fèi)用根據(jù)電梯維修的實(shí)際工作量及材料成本確定，具體費(fèi)用雙方協(xié)商確定。4.3技術(shù)支持費(fèi)用技術(shù)支持費(fèi)用根據(jù)技術(shù)支持的實(shí)際工作量及成本確定，具體費(fèi)用雙方協(xié)商確定。5.支付方式與支付時(shí)間5.1支付方式服務(wù)費(fèi)用支付方式為【支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等】。5.2支付時(shí)間維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用按照約定的周期支付；故障維修費(fèi)用和技術(shù)支持費(fèi)用在服務(wù)完成后支付。6.合同的履行與驗(yàn)收6.1服務(wù)履行的條件服務(wù)履行前，雙方應(yīng)確認(rèn)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)質(zhì)量等各項(xiàng)條款，并簽署確認(rèn)書。6.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與程序電梯安裝工程及維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)完成后，雙方應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)和制造商的要求進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)無誤后簽署驗(yàn)收報(bào)告。8.違約責(zé)任8.1雙方違約的情形8.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)違約方應(yīng)賠償因此給對方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付合同金額一定比例的違約金。具體比例雙方協(xié)商確定。9.爭議解決方式9.1雙方協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決本合同履行過程中的任何爭議和糾紛。9.2提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁如雙方協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交【仲裁機(jī)構(gòu)名稱】進(jìn)行仲裁。9.3向人民法院提起訴訟如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向合同履行地的人民法院提起訴訟。10.保密條款10.1保密信息的范圍保密信息包括合同內(nèi)容、技術(shù)資料、商業(yè)秘密等雙方約定需要保密的信息。10.2保密信息的保護(hù)措施雙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方披露。11.不可抗力11.1不可抗力的情形不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。11.2不可抗力的后果因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)立即通知對方，并采取措施減少損失。12.合同的生效、變更與終止12.1合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同的變更條件合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。12.3合同的終止條件合同終止的條件包括但不限于：（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違約，對方解除合同；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。13.雙方的權(quán)利與義務(wù)13.1雙方的權(quán)利雙方有權(quán)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。13.2雙方的義務(wù)雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)，保證電梯安裝工程及維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)的質(zhì)量。14.其他約定14.1雙方的其他約定內(nèi)容本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義及責(zé)任1.1第三方定義第三方是指除甲乙雙方之外，根據(jù)本合同約定介入合同履行過程的個(gè)體或機(jī)構(gòu)。第三方可以是中介方、監(jiān)理方、技術(shù)評審方等。1.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定履行相關(guān)義務(wù)，并對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)。1.3第三方權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)合同約定獲得相應(yīng)的報(bào)酬和服務(wù)保障。2.第三方介入的程序2.1第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、選擇程序及選擇結(jié)果的確認(rèn)方式。2.2第三方介入的時(shí)間第三方應(yīng)在甲乙雙方約定的時(shí)間內(nèi)介入合同履行過程。2.3第三方退出機(jī)制第三方在完成其職責(zé)后，應(yīng)按照甲乙雙方約定的程序退出合同履行過程。3.第三方與其他各方的關(guān)系3.1第三方與甲方的關(guān)系第三方應(yīng)服從甲方的管理和監(jiān)督，按照甲方的要求提供服務(wù)或產(chǎn)品。3.2第三方與乙方的關(guān)系第三方應(yīng)尊重乙方的權(quán)益，不得損害乙方的利益。3.3甲方與乙方對第三方的關(guān)系甲方與乙方應(yīng)對第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督和評價(jià)，并有權(quán)要求第三方進(jìn)行改進(jìn)或更換。4.第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額的確定甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方的資質(zhì)、業(yè)績、信譽(yù)等因素協(xié)商確定第三方的責(zé)任限額。4.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同履行過程中第三方的表現(xiàn)，適時(shí)調(diào)整其責(zé)任限額。5.第三方介入后的合同變更5.1合同內(nèi)容的變更第三方介入后，如需變更合同內(nèi)容，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。5.2合同責(zé)任的變更第三方介入后，如合同責(zé)任發(fā)生變更，甲乙雙方應(yīng)明確約定變更后的責(zé)任分配。6.第三方介入后的爭議解決6.1第三方介入引起的爭議如第三方介入引起的爭議，甲乙雙方應(yīng)嘗試協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)可提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或向人民法院提起訴訟。6.2第三方與其他方之間的爭議第三方與其他方之間的爭議，應(yīng)由第三方與相關(guān)方協(xié)商解決，甲乙雙方可視情況提供協(xié)助。7.第三方介入后的合同終止7.1合同終止的條件第三方介入后的合同終止條件應(yīng)符合本合同第12條的規(guī)定。7.2合同終止后的責(zé)任處理合同終止后，第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求辦理相關(guān)手續(xù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.第三方介入后的其他約定8.1雙方的其他約定內(nèi)容本合同未盡事宜，甲乙雙方可根據(jù)第三方介入的情況，另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：電梯安裝工程概述本附件詳細(xì)描述電梯安裝工程的地點(diǎn)、規(guī)模、電梯型號等信息。2.附件二：售后服務(wù)項(xiàng)目清單本附件詳細(xì)列舉售后服務(wù)項(xiàng)目，包括維護(hù)保養(yǎng)、故障排查、技術(shù)支持等。3.附件三：維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列出電梯維護(hù)保養(yǎng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括各項(xiàng)檢查項(xiàng)目、頻率、要求等。4.附件四：故障處理響應(yīng)時(shí)間要求本附件詳細(xì)說明電梯故障處理響應(yīng)時(shí)間的要求，包括現(xiàn)場到達(dá)時(shí)間、解決方案提供時(shí)間等。5.附件五：技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間要求本附件詳細(xì)列出技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間的要求，包括咨詢與支持的時(shí)間限制等。6.附件六：維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付周期等信息。7.附件七：故障維修費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出故障維修費(fèi)用的計(jì)算方式、支付條件等信息。8.附件八：技術(shù)支持費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出技術(shù)支持費(fèi)用的計(jì)算方式、支付條件等信息。9.附件九：支付方式與支付時(shí)間明細(xì)表本附件詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用支付方式、支付時(shí)間的要求等信息。10.附件十：合同履行與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)說明合同履行過程中的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、程序等要求。11.附件十一：合同變更與終止條件本附件詳細(xì)列出合同變更與終止的條件、程序等要求。12.附件十二：保密信息范圍與保護(hù)措施本附件詳細(xì)列出保密信息的范圍、雙方應(yīng)采取的保護(hù)措施等。13.附件十三：不可抗力情形與后果本附件詳細(xì)說明不可抗力的情形、雙方應(yīng)采取的措施以及不可抗力導(dǎo)致的后果處理等。14.附件十四：第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)與程序本附件詳細(xì)列出第三方選擇的標(biāo)準(zhǔn)、程序以及第三方介入的時(shí)間、退出機(jī)制等要求。15.附件十五：第三方責(zé)任限額確定方式本附件詳細(xì)說明第三方責(zé)任限額的確定方式、調(diào)整機(jī)制等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任如甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用、未提供必要的合作條件等，構(gòu)成違約。甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方損失等。2.乙方違約行為及責(zé)任如乙方未按合同約定提供服務(wù)、未達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，構(gòu)成違約。乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。3.第三方違約行為及責(zé)任如第三方未按合同約定提供服務(wù)、未達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，構(gòu)成違約。第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲乙雙方損失等。4.雙方及第三方違約行為及責(zé)任如雙方及第三方共同或分別違約，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況確定各自的責(zé)任，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：全文完。2024年度電梯安裝工程售后服務(wù)與支持合同1本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1電梯1.2安裝工程1.3售后服務(wù)1.4支持合同第二條合同主體2.1甲方名稱2.2乙方名稱第三條售后服務(wù)內(nèi)容3.1維護(hù)保養(yǎng)3.2故障排除3.3備件供應(yīng)3.4技術(shù)培訓(xùn)第四條售后服務(wù)期限4.1保修期限4.2維護(hù)保養(yǎng)期限4.3技術(shù)支持期限第五條售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.1故障排除響應(yīng)時(shí)間5.2維護(hù)保養(yǎng)響應(yīng)時(shí)間5.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間第六條服務(wù)費(fèi)用6.1維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用6.2故障排除費(fèi)用6.3備件供應(yīng)費(fèi)用6.4技術(shù)培訓(xùn)費(fèi)用第七條服務(wù)人員的資質(zhì)與培訓(xùn)7.1服務(wù)人員資質(zhì)要求7.2服務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃第八條甲方義務(wù)與責(zé)任8.1提供服務(wù)所需資料8.2配合乙方進(jìn)行服務(wù)8.3支付服務(wù)費(fèi)用第九條乙方義務(wù)與責(zé)任9.1按約定提供服務(wù)9.2保證服務(wù)質(zhì)量9.3保密甲方信息第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件第十一條違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任11.2乙方違約責(zé)任第十二條爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決地點(diǎn)第十三條法律適用與合同解釋13.1法律適用13.2合同解釋第十四條其他條款14.1合同的生效條件14.2合同的簽訂地點(diǎn)與日期第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1電梯：指本合同所述的電梯設(shè)備，包括無機(jī)房電梯、有機(jī)房電梯、乘客電梯、貨梯、病床電梯等。1.2安裝工程：指根據(jù)甲方提供的電梯設(shè)備及圖紙要求，乙方進(jìn)行電梯設(shè)備的安裝、調(diào)試、驗(yàn)收等工作。1.3售后服務(wù)：指電梯安裝工程完成后，乙方對電梯設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)、故障排除、備件供應(yīng)、技術(shù)支持等工作。1.4支持合同：指本合同雙方約定的電梯安裝工程售后服務(wù)內(nèi)容、期限、費(fèi)用等事項(xiàng)的書面文件。第二條合同主體2.1甲方名稱：指甲方在本合同中載明的全稱，即電梯設(shè)備的購買方或使用方。2.2乙方名稱：指乙方在本合同中載明的全稱，即電梯設(shè)備的安裝、維護(hù)、保養(yǎng)等工作的承擔(dān)方。第三條售后服務(wù)內(nèi)容3.1維護(hù)保養(yǎng)：乙方按照甲方設(shè)備運(yùn)行情況及實(shí)際使用環(huán)境，制定合理的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，對電梯設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)，確保電梯設(shè)備安全、穩(wěn)定運(yùn)行。3.2故障排除：當(dāng)電梯設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在接到故障報(bào)告后24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行故障排查和修復(fù)。3.3備件供應(yīng)：乙方負(fù)責(zé)提供電梯設(shè)備在保修期內(nèi)所需的備品備件，并按照甲方要求進(jìn)行更換。3.4技術(shù)培訓(xùn)：乙方應(yīng)為甲方提供電梯設(shè)備操作、維護(hù)保養(yǎng)等方面的培訓(xùn)，確保甲方操作人員熟練掌握電梯設(shè)備的操作和維護(hù)保養(yǎng)方法。第四條售后服務(wù)期限4.1保修期限：自電梯設(shè)備驗(yàn)收合格之日起，電梯設(shè)備保修期限為12個(gè)月。4.2維護(hù)保養(yǎng)期限：自電梯設(shè)備驗(yàn)收合格之日起，維護(hù)保養(yǎng)期限為12個(gè)月。4.3技術(shù)支持期限：自電梯設(shè)備驗(yàn)收合格之日起，技術(shù)支持期限為12個(gè)月。第五條售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.1故障排除響應(yīng)時(shí)間：乙方在接到甲方故障報(bào)告后4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在接到故障報(bào)告后24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行故障排查和修復(fù)。5.2維護(hù)保養(yǎng)響應(yīng)時(shí)間：乙方按照甲方設(shè)備運(yùn)行情況及實(shí)際使用環(huán)境，制定合理的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，并在甲方要求的時(shí)間內(nèi)完成維護(hù)保養(yǎng)工作。5.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間：乙方在接到甲方技術(shù)支持請求后4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在接到技術(shù)支持請求后24小時(shí)內(nèi)提供相應(yīng)的技術(shù)支持。第六條服務(wù)費(fèi)用6.1維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用：甲方應(yīng)按照乙方制定的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃支付維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用。6.2故障排除費(fèi)用：故障排除過程中所發(fā)生的材料費(fèi)、人工費(fèi)等費(fèi)用由甲方承擔(dān)。6.3備件供應(yīng)費(fèi)用：乙方提供的備品備件費(fèi)用由甲方承擔(dān)。6.4技術(shù)培訓(xùn)費(fèi)用：乙方應(yīng)為甲方提供電梯設(shè)備操作、維護(hù)保養(yǎng)等方面的培訓(xùn)，甲方應(yīng)支付相應(yīng)的培訓(xùn)費(fèi)用。第七條服務(wù)人員的資質(zhì)與培訓(xùn)7.1服務(wù)人員資質(zhì)要求：乙方服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)資格證書，具備豐富的電梯安裝、維護(hù)、保養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)。7.2服務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃：乙方應(yīng)制定服務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃，定期對服務(wù)人員進(jìn)行技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)知識更新，確保服務(wù)人員具備最新的專業(yè)技能。第八條甲方義務(wù)與責(zé)任8.1提供服務(wù)所需資料：甲方應(yīng)向乙方提供電梯設(shè)備的相關(guān)資料，包括設(shè)備說明書、技術(shù)參數(shù)、安裝圖紙等，以便乙方進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和故障排除工作。8.2配合乙方進(jìn)行服務(wù)：甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供必要的現(xiàn)場支持和配合，確保售后服務(wù)的順利進(jìn)行。8.3支付服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)按照本合同約定，按時(shí)支付乙方提供的售后服務(wù)費(fèi)用。第九條乙方義務(wù)與責(zé)任9.1按約定提供服務(wù)：乙方應(yīng)按照本合同的約定，提供合格的售后服務(wù)，確保電梯設(shè)備的正常運(yùn)行。9.2保證服務(wù)質(zhì)量：乙方應(yīng)確保提供的售后服務(wù)質(zhì)量，不得擅自降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。9.3保密甲方信息：乙方應(yīng)對甲方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息予以保密，不得泄露給第三方。第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件：合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同終止條件：合同終止應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面終止協(xié)議。第十一條違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任：甲方未按照本合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.2乙方違約責(zé)任：乙方未按照本合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十二條爭議解決12.1爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。12.2爭議解決地點(diǎn)：爭議解決的地點(diǎn)應(yīng)為本合同簽訂地。第十三條法律適用與合同解釋13.1法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.2合同解釋：本合同的解釋應(yīng)遵循合同文件的構(gòu)成順序，依次為合同協(xié)議書、電梯設(shè)備購銷合同、本合同及其附件。第十四條其他條款14.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同的簽訂地點(diǎn)與日期：本合同簽訂地點(diǎn)為甲方所在地，簽訂日期為____年____月____日。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方：指本合同之外，與甲方或乙方存在合同關(guān)系或者業(yè)務(wù)往來的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入：指在甲乙雙方履行本合同過程中，因第三方的原因?qū)е潞贤瑘?zhí)行發(fā)生變更、延遲或終止等情形。第二條第三方介入的處理2.1第三方介入通知：當(dāng)甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生第三方介入情況，應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供相關(guān)證據(jù)。2.2第三方介入?yún)f(xié)商：甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商，根據(jù)本合同約定，確定第三方介入的處理方式和方法。2.3第三方介入解決：甲乙雙方應(yīng)積極采取措施，消除第三方介入的影響，確保本合同的順利履行。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任：第三方對甲乙雙方造成的損失，應(yīng)由第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2責(zé)任限額：甲乙雙方應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償金額、賠償范圍等。3.3責(zé)任限額的確定：甲乙雙方應(yīng)在本合同中約定第三方的責(zé)任限額，如無明確約定，則按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第四條甲乙方的義務(wù)與責(zé)任4.1甲方義務(wù)：甲方應(yīng)確保與第三方簽訂的合同中，明確第三方的責(zé)任限額，并通知乙方。4.2乙方義務(wù)：乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理因第三方介入導(dǎo)致的合同變更、延遲或終止等事宜。4.3甲方責(zé)任：甲方因未履行本合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致第三方介入的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.4乙方責(zé)任：乙方未按照本合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致第三方介入的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第五條第三方介入的額外條款5.1第三方介入條款：甲乙雙方應(yīng)在本合同中增加第三方介入的條款，明確第三方的概念、責(zé)權(quán)利及與其他各方的劃分等。5.2第三方介入說明：甲乙雙方應(yīng)在本合同中說明第三方介入的處理方式、責(zé)任限額等。5.3第三方介入的履行：甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定的第三方介入條款和說明，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第六條第三方介入的爭議解決6.1爭議解決方式：當(dāng)甲乙雙方因第三方介入產(chǎn)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。6.2爭議解決地點(diǎn)：爭議解決的地點(diǎn)應(yīng)為本合同簽訂地。第七條法律適用與合同解釋7.1法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。7.2合同解釋：本合同的解釋應(yīng)遵循合同文件的構(gòu)成順序，依次為合同協(xié)議書、電梯設(shè)備購銷合同、本合同及其附件。第八條其他條款8.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.2合同的簽訂地點(diǎn)與日期：本合同簽訂地點(diǎn)為甲方所在地，簽訂日期為____年____月____日。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：電梯設(shè)備購銷合同詳細(xì)描述：本附件詳細(xì)列出了電梯設(shè)備的購買數(shù)量、型號、價(jià)格、交付時(shí)間等購銷雙方的權(quán)利和義務(wù)。附件2：電梯設(shè)備技術(shù)參數(shù)說明書詳細(xì)描述：本附件詳細(xì)提供了電梯設(shè)備的技術(shù)參數(shù)，包括電梯的容量、速度、尺寸等。附件3：電梯設(shè)備安裝圖紙?jiān)敿?xì)描述：本附件提供了電梯設(shè)備的安裝圖紙，包括電梯的布置、安裝步驟等。附件4：電梯設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)手冊詳細(xì)描述：本附件詳細(xì)說明了電梯設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)流程、周期、注意事項(xiàng)等。附件5：電梯設(shè)備操作手冊詳細(xì)描述：本附件詳細(xì)介紹了電梯設(shè)備的操作步驟、安全注意事項(xiàng)等。附件6：售后服務(wù)協(xié)議詳細(xì)描述：本附件詳細(xì)列出了乙方提供的售后服務(wù)內(nèi)容、期限、響應(yīng)時(shí)間等。附件7：第三方介入確認(rèn)書詳細(xì)描述：本附件用于確認(rèn)第三方介入的情況，包括第三方的名稱、介入原因、影響范圍等。附件8：第三方責(zé)任限額確認(rèn)書詳細(xì)描述：本附件明確了第三方的責(zé)任限額，包括賠償金額、賠償范圍等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照合同約定提供服務(wù)。3.乙方未按照合同約定保證服務(wù)質(zhì)量。4.甲方未按照合同約定提供服務(wù)所需資料。5.甲方未按照合同約定配合乙方進(jìn)行服務(wù)。6.第三方未按照合同約定履行義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付遲延履行違約金，具體金額按合同約定執(zhí)行。2.乙方未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)重新提供服務(wù)或賠償甲方損失的責(zé)任。3.乙方未按照合同約定保證服務(wù)質(zhì)量的，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)缺陷或賠償甲方損失的責(zé)任。4.甲方未按照合同約定提供服務(wù)所需資料的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體責(zé)任按合同約定執(zhí)行。5.甲方未按照合同約定配合乙方進(jìn)行服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體責(zé)任按合同約定執(zhí)行。6.第三方未按照合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，具體責(zé)任按合同約定執(zhí)行。示例說明：如甲方未按照合同約定支付維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用的，乙方可以要求甲方在合理時(shí)間內(nèi)支付遲延履行違約金，具體金額按照合同約定的遲延履行違約金計(jì)算方式執(zhí)行。如乙方未按照合同約定提供維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)的，甲方可以要求乙方在合理時(shí)間內(nèi)重新提供服務(wù)或賠償因乙方違約導(dǎo)致的損失。全文完。2024年度電梯安裝工程售后服務(wù)與支持合同2本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語1.1電梯1.2安裝工程1.3售后服務(wù)1.4支持合同第二條合同主體2.1電梯安裝工程承包商2.2售后服務(wù)與支持合同甲方第三條合同期限3.1起始日期3.2結(jié)束日期第四條售后服務(wù)內(nèi)容4.1定期維護(hù)4.2緊急維修4.3技術(shù)支持4.4備件供應(yīng)第五條服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.1緊急維修響應(yīng)時(shí)間5.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間第六條服務(wù)質(zhì)量保證6.1電梯正常運(yùn)行率6.2維修質(zhì)量第七條費(fèi)用與支付7.1服務(wù)費(fèi)用7.2支付方式7.3稅費(fèi)第八條保險(xiǎn)責(zé)任8.1電梯安裝工程保險(xiǎn)8.2第三方責(zé)任保險(xiǎn)第九條違約責(zé)任9.1甲方違約9.2乙方違約第十條爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解10.3仲裁第十一條合同的變更與終止11.1合同變更11.2合同終止第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決第十四條其他條款14.1保密條款14.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)14.3合同附件第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1電梯：指本合同涉及的各類垂直運(yùn)輸機(jī)械設(shè)備，包括乘客電梯、貨梯、無機(jī)房電梯等。1.2安裝工程：指電梯的安裝、調(diào)試、驗(yàn)收等過程，包括土建工程、電氣工程、裝修工程等。1.3售后服務(wù)：指電梯安裝工程完成后，乙方為甲方提供的設(shè)備維護(hù)、維修、技術(shù)支持等服務(wù)。1.4支持合同：指本合同雙方約定的，乙方為甲方提供的電梯安裝工程售后服務(wù)及相關(guān)技術(shù)支持。第二條合同主體2.1電梯安裝工程承包商：指具有相應(yīng)資質(zhì)，承擔(dān)電梯安裝工程的企業(yè)。2.2售后服務(wù)與支持合同甲方：指與乙方簽訂本合同，接受乙方售后服務(wù)與支持的電梯使用方。第三條合同期限3.1起始日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2結(jié)束日期：本合同有效期為____年，自起始日期起計(jì)算。除非合同雙方另有約定，否則合同將在有效期屆滿時(shí)自動終止。第四條售后服務(wù)內(nèi)容4.1定期維護(hù)：乙方應(yīng)按照電梯的使用頻率和設(shè)備狀況，制定合理的維護(hù)計(jì)劃，并按照計(jì)劃進(jìn)行電梯的定期維護(hù)。4.2緊急維修：在電梯發(fā)生故障時(shí)，乙方應(yīng)在接到甲方通知后____小時(shí)內(nèi)派員到現(xiàn)場進(jìn)行維修。4.3技術(shù)支持：乙方應(yīng)為甲方提供電梯運(yùn)行過程中的技術(shù)支持，包括但不限于電梯的日常操作、故障排除、定期檢查等。4.4備件供應(yīng)：乙方應(yīng)為甲方提供電梯所需的備件，并保證備件的質(zhì)量和數(shù)量。第五條服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.1緊急維修響應(yīng)時(shí)間：自甲方通知乙方電梯發(fā)生故障之時(shí)起，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)派員到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修。5.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間：自甲方提出技術(shù)支持請求之時(shí)起，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)提供必要的技術(shù)支持。第六條服務(wù)質(zhì)量保證6.1電梯正常運(yùn)行率：乙方應(yīng)保證電梯的正常運(yùn)行率不低于____%。6.2維修質(zhì)量：乙方應(yīng)對維修過程中所使用的材料和維修質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保電梯在維修后能夠正常運(yùn)行。第八條保險(xiǎn)責(zé)任8.1電梯安裝工程保險(xiǎn)：乙方應(yīng)在電梯安裝工程期間，依法辦理電梯安裝工程保險(xiǎn)，保險(xiǎn)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。8.2第三方責(zé)任保險(xiǎn)：乙方應(yīng)在電梯安裝工程完成后，為電梯設(shè)備辦理第三方責(zé)任保險(xiǎn)，保險(xiǎn)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約：如甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付遲延付款的違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的____%。9.2乙方違約：如乙方未按合同約定提供售后服務(wù)或維修，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。第十條爭議解決10.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。10.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。第十一條合同的變更與終止11.1合同變更：合同履行過程中，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以對合同內(nèi)容進(jìn)行變更。11.2合同終止：合同有效期屆滿，本合同自動終止。11.3合同終止后，乙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的售后服務(wù)義務(wù)，直至甲方滿意為止。第十二條通知與送達(dá)12.1雙方應(yīng)通過電子郵件、傳真、郵寄等方式進(jìn)行通知，通知應(yīng)在發(fā)送后____小時(shí)內(nèi)送達(dá)對方。12.2雙方的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式如下：甲方：乙方：第十三條法律適用與爭議解決13.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1保密條款：雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。14.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)：雙方應(yīng)尊重對方在合同履行過程中所涉及的知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)對方同意，不得使用對方的商標(biāo)、專利等技術(shù)成果。14.3合同附件：本合同附件包括電梯的技術(shù)資料、維護(hù)保養(yǎng)手冊、備件清單等，附件與合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與責(zé)任1.1第三方：指除甲方和乙方之外，本合同履行過程中涉及的其他個(gè)人、法人或其他組織。1.2第三方責(zé)任：第三方介入本合同履行過程中，如因其原因?qū)е录追交蛞曳綋p失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第二條第三方介入情形2.1中介方介入：如本合同履行過程中需要中介方協(xié)助，中介方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。2.2監(jiān)管方介入：如本合同履行過程涉及到政府監(jiān)管部門的審查、檢查等，乙方應(yīng)積極配合，并按照監(jiān)管部門的要求進(jìn)行整改。2.3專業(yè)咨詢方介入：如本合同履行過程中需要專業(yè)咨詢方的意見，咨詢方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供專業(yè)意見。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額：第三方對甲方或乙方造成的損失，其賠償責(zé)任限額不超過其收取的費(fèi)用總額。3.2如果第三方未收取費(fèi)用，則其賠償責(zé)任限額不超過其實(shí)際收益的金額。第四條第三方義務(wù)4.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)或協(xié)助。4.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或協(xié)助符合法律法規(guī)的要求。4.3第三方應(yīng)對其提供服務(wù)或協(xié)助過程中獲取的甲方或乙方保密信息予以保密。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方、乙方之間是獨(dú)立的法律主體，相互之間不存在任何隸屬或代理關(guān)系。5.2甲方、乙方與第三方之間的合同，不代表甲方、乙方對第三方的認(rèn)可，也不代表第三方對甲方、乙方的認(rèn)可。第六條第三方違約處理6.1如果第三方未按照甲乙雙方的約定履行義務(wù)，甲方、乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2如果第三方因違約導(dǎo)致甲方、乙方損失，甲方、乙方有權(quán)要求第三方進(jìn)行賠償。第七條第三方退出7.1如第三方因故退出本合同履行過程，甲方、乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)因其退出而產(chǎn)生的損失。7.2第三方退出的原因包括但不限于：破產(chǎn)、合并、解散等。第八條第三方權(quán)益保障8.1甲方、乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得無故侵犯第三方的權(quán)益。8.2甲方、乙方不得要求第三方提供超出其服務(wù)能力范圍的服務(wù)或協(xié)助。第九條甲方、乙方與第三方之間的爭議解決9.1甲方、乙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條法律適用與爭議解決10.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國