北京理工大學《管理數學專題》2023-2024學年第一學期期末試卷

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《管理數學專題》2023-2024學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在組織文化的建設中，領導者的行為和價值觀對組織文化的形成有著重要的影響。以下哪種領導者的行為有助于塑造積極的組織文化？（）A.以身作則，遵守組織的規(guī)章制度B.經常批評員工的錯誤C.獨斷專行，不聽取員工的意見D.只關注短期業(yè)績，忽視長期發(fā)展2、在市場營銷渠道管理中，企業(yè)需要選擇合適的銷售渠道。以下哪種銷售渠道對于銷售高價值、復雜的產品可能更為有效？（）A.直接銷售B.間接銷售C.網絡銷售D.電話銷售3、在項目管理中，項目經理發(fā)現項目進度落后且預算超支，以下哪種措施對于及時糾正項目偏差最為關鍵？（）A.增加資源投入B.調整項目計劃C.優(yōu)化工作流程D.加強團隊溝通4、在決策過程中，以下哪種偏差可能導致決策者過于依賴過去的經驗和直覺？（）A.錨定效應B.代表性偏差C.易得性偏差D.證實偏差5、在企業(yè)的戰(zhàn)略管理中，差異化戰(zhàn)略強調通過獨特的產品或服務來獲得競爭優(yōu)勢。以下哪種方式不屬于實現差異化戰(zhàn)略的途徑？（）A.提供優(yōu)質的客戶服務B.降低產品價格C.開發(fā)獨特的技術D.打造獨特的品牌形象6、在創(chuàng)新管理方面，一家傳統企業(yè)想要實現數字化轉型，以下哪種創(chuàng)新模式更有助于突破現有業(yè)務模式的限制？（）A.封閉式創(chuàng)新B.開放式創(chuàng)新C.漸進式創(chuàng)新D.顛覆式創(chuàng)新7、對于一家服務型企業(yè)，想要提高客戶忠誠度，以下哪種客戶關系管理策略效果最為顯著？（）A.個性化服務B.會員制度C.定期回訪D.增值服務8、在企業(yè)的知識資產保護中，以下哪種方式對于保護企業(yè)的核心技術和商業(yè)秘密最為有效？（）A.專利申請B.版權登記C.商業(yè)秘密保護D.品牌注冊9、一家企業(yè)在制定年度預算時，需要綜合考慮各種因素。以下哪種預算編制方法更能適應市場的不確定性？（）A.零基預算B.滾動預算C.彈性預算D.固定預算10、一家企業(yè)想要提升其品牌價值，以下哪個方面的工作是最為基礎和重要的？（）A.提高產品質量B.加強廣告宣傳C.優(yōu)化客戶服務D.進行市場調研11、對于一個正在進行數字化轉型的企業(yè)，以下哪種數字化技術在優(yōu)化業(yè)務流程和提升運營效率方面作用最突出？（）A.大數據分析B.人工智能C.云計算D.區(qū)塊鏈12、在戰(zhàn)略聯盟中，合作伙伴的選擇至關重要。一家科技企業(yè)在選擇戰(zhàn)略聯盟伙伴時，以下哪個因素是最關鍵的？（）A.合作伙伴的技術實力B.合作伙伴的市場份額C.合作伙伴的財務狀況D.合作伙伴的企業(yè)文化和價值觀13、企業(yè)戰(zhàn)略管理中，多元化戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的一種選擇。當一家成熟的制造業(yè)企業(yè)考慮進入新的業(yè)務領域時，以下哪個領域與之相關性較低且風險較大？（）A.金融投資B.原材料供應C.相關產品的研發(fā)D.售后服務拓展14、在制定企業(yè)戰(zhàn)略時，需要考慮多種因素。以下哪種因素對于企業(yè)選擇多元化戰(zhàn)略的影響最大？（）A.市場增長率B.企業(yè)的核心競爭力C.行業(yè)競爭程度D.政府政策法規(guī)15、在企業(yè)的社會責任管理中，以下哪個方面對于提升企業(yè)的社會形象和聲譽最為重要？（）A.環(huán)境保護B.員工福利C.公益慈善D.產品質量與安全16、在財務管理中，企業(yè)在考慮融資方案時需要權衡不同方式的成本和風險。以下哪種融資方式通常成本較低，但對企業(yè)的信用要求較高？（）A.銀行貸款B.發(fā)行債券C.發(fā)行股票D.商業(yè)信用17、關于戰(zhàn)略聯盟，兩家企業(yè)決定建立戰(zhàn)略聯盟以實現資源共享和優(yōu)勢互補。以下哪種因素可能對戰(zhàn)略聯盟的穩(wěn)定性產生負面影響？（）A.聯盟雙方的目標一致性B.聯盟雙方的資源互補性C.聯盟協議的明確性D.聯盟雙方的文化差異18、在運營管理中，優(yōu)化流程可以提高效率和降低成本。以下哪種方法對流程優(yōu)化最有幫助？（）A.對現有流程進行小幅度調整，不做深入分析B.全面重新設計流程，不考慮現有流程的優(yōu)點C.對流程進行詳細的價值流分析，去除不增值環(huán)節(jié)D.模仿其他企業(yè)的流程，不考慮自身特點19、在組織的沖突管理中，以下哪種沖突處理方式更適合解決非原則性問題？（）A.競爭B.回避C.妥協D.合作20、一家企業(yè)在選擇供應商時，除了考慮價格和質量外，還需要考慮供應商的交貨能力。以下哪種供應商的交貨能力指標最重要？（）A.交貨準時率B.交貨提前期C.最大交貨量D.最小訂貨量21、在激勵理論中，雙因素理論認為激勵因素和保健因素對員工的工作滿意度有不同的影響。以下哪一項通常被認為是保健因素？（）A.工作成就感B.工作中的認可C.工資和福利D.晉升機會22、在企業(yè)的國際化戰(zhàn)略中，多國本土化戰(zhàn)略強調根據不同國家的市場需求定制產品和服務。以下哪個行業(yè)更適合采用多國本土化戰(zhàn)略？（）A.食品行業(yè)B.電子行業(yè)C.能源行業(yè)D.金融行業(yè)23、一家企業(yè)在進行國際化擴張時，需要考慮進入模式的選擇。以下哪種進入模式在風險和控制之間能達到較好的平衡？（）A.出口B.許可證貿易C.合資企業(yè)D.全資子公司24、在組織設計的原則中，以下哪項原則強調組織應根據業(yè)務特點和環(huán)境變化靈活調整結構？（）A.專業(yè)化分工原則B.統一指揮原則C.柔性經濟原則D.控制幅度原則25、在服務營銷中，服務的無形性給營銷帶來了挑戰(zhàn)。以下哪種策略可以幫助顧客更好地理解服務的價值？（）A.提供有形展示B.降低服務價格C.增加服務人員D.簡化服務流程二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）在供應鏈管理中，供應商的選擇和管理是重要環(huán)節(jié)，請論述如何評估和選擇合適的供應商，并建立長期穩(wěn)定的合作關系？2、（本題5分）對于市場營銷的客戶關系管理，分析客戶關系管理的重要性和目標，探討如何通過客戶細分、客戶滿意度提升和客戶忠誠度培養(yǎng)來實現有效的客戶關系管理，舉例說明客戶關系管理的成功案例。3、（本題5分）關于組織行為學，闡述如何營造一個積極健康的組織文化，包括組織價值觀的塑造、溝通機制的建立以及激勵措施的設計，以提高員工的工作滿意度和忠誠度。4、（本題5分）對于市場營銷中的市場細分，論述市場細分的依據和方法，以及如何針對不同細分市場制定差異化的市場營銷策略，舉例說明成功的市場細分案例。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一家服裝企業(yè)計劃開拓海外市場，但對目標市場的消費習慣和競爭態(tài)勢了解不足。研究如何進行市場調研和戰(zhàn)略規(guī)劃，以成功進入海外市場。2、（本題5分）某制造業(yè)企業(yè)在生產計劃安排上不合理，導致訂單延誤和庫存積壓。請分析該企業(yè)應如何優(yōu)化生產計劃？3、（本題5分）一家制造企業(yè)的供應商評價體系不健全，供應商質量不穩(wěn)定。研究如何完善供應商評價機制。4、（本題5分）一家建筑設計公司在承接大型項目時，設計方案多次被客戶要求修改，導致項目進度延誤。請研究該公司應如何提高設計方案的質量和客戶滿意度？5、（本題5分）一家房地產中介企業(yè)在服務流程標準化方面做得不夠，服務質量參差不齊。請研究該企業(yè)應如何實現服務流程的標準化？四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）企業(yè)的創(chuàng)業(yè)精神和內部創(chuàng)業(yè)活動對于激發(fā)組織活力和創(chuàng)新能力具有重要意義。請詳細論述如何培育創(chuàng)業(yè)文化、搭建內部創(chuàng)業(yè)平臺、提供資