二零二四年軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語1.1軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)1.2甲方1.3乙方1.4協(xié)議1.5交付日期1.6服務(wù)期限第二條服務(wù)內(nèi)容2.1軟件開發(fā)2.2軟件測(cè)試2.3軟件維護(hù)2.4技術(shù)支持第三條雙方義務(wù)3.1甲方義務(wù)3.1.1提供必要的需求和資料3.1.2支付服務(wù)費(fèi)用3.2乙方義務(wù)3.2.1按時(shí)完成開發(fā)和維護(hù)工作3.2.2保證軟件質(zhì)量和安全性3.2.3提供及時(shí)的技術(shù)支持第四條服務(wù)費(fèi)用4.1軟件開發(fā)費(fèi)用4.2軟件維護(hù)費(fèi)用4.3技術(shù)支持費(fèi)用4.4費(fèi)用支付方式4.5費(fèi)用支付時(shí)間第五條交付與驗(yàn)收5.1軟件交付方式5.2軟件驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.3驗(yàn)收時(shí)間5.4驗(yàn)收不合格的處理第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3保密泄露的處理第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.2乙方對(duì)開發(fā)軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.3甲方對(duì)提供資料的知識(shí)產(chǎn)權(quán)第八條違約責(zé)任8.1甲方違約8.2乙方違約8.3違約賠償?shù)诰艞l爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止10.4合同終止后的義務(wù)第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力事件的處理第十二條適用法律12.1合同適用法律12.2法律沖突的處理第十三條爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)13.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第十四條其他條款14.1通知和通訊14.2合同的副本14.3附件第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)（1）軟件開發(fā)：根據(jù)甲方提供的需求和資料，乙方進(jìn)行軟件的設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試和調(diào)試，最終形成符合需求的可運(yùn)行軟件的過程。（2）軟件維護(hù)：在軟件交付使用后，乙方對(duì)軟件進(jìn)行持續(xù)的技術(shù)支持、故障排查和性能優(yōu)化，確保軟件的正常運(yùn)行。（3）技術(shù)支持：在軟件開發(fā)與維護(hù)過程中，乙方為甲方提供技術(shù)咨詢、問題解答和培訓(xùn)等服務(wù)。1.2甲方甲方是指與乙方簽訂本協(xié)議并支付服務(wù)費(fèi)用的個(gè)人或組織。1.3乙方乙方是指承擔(dān)軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)的個(gè)人或組織。1.4協(xié)議本協(xié)議是指甲乙雙方簽訂的關(guān)于軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)的合同文件。1.5交付日期交付日期是指乙方按照本協(xié)議約定，將軟件產(chǎn)品交付給甲方的日期。1.6服務(wù)期限服務(wù)期限是指本協(xié)議的有效期，以及乙方提供軟件維護(hù)和技術(shù)支持的時(shí)間段。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1軟件開發(fā)乙方根據(jù)甲方提供的需求和資料，按照本協(xié)議的約定進(jìn)行軟件開發(fā)，并在開發(fā)過程中及時(shí)與甲方溝通，確保軟件滿足甲方需求。2.2軟件測(cè)試乙方對(duì)開發(fā)的軟件進(jìn)行功能測(cè)試、性能測(cè)試和安全測(cè)試，確保軟件的質(zhì)量和穩(wěn)定性。2.3軟件維護(hù)在本協(xié)議約定的服務(wù)期限內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)對(duì)交付的軟件進(jìn)行維護(hù)，確保軟件的正常運(yùn)行。2.4技術(shù)支持乙方在軟件開發(fā)與維護(hù)過程中，為甲方提供技術(shù)支持，包括解答甲方的問題、提供解決方案和培訓(xùn)等服務(wù)。第三條雙方義務(wù)3.1甲方義務(wù)3.1.1提供必要的需求和資料甲方應(yīng)在協(xié)議約定的時(shí)間內(nèi)，向乙方提供完整的、清晰的需求文檔和資料，包括但不限于功能需求、界面設(shè)計(jì)、技術(shù)要求等。3.1.2支付服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)在協(xié)議約定的時(shí)間內(nèi)，按照乙方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付軟件開發(fā)、維護(hù)和技術(shù)支持的服務(wù)費(fèi)用。3.2乙方義務(wù)3.2.1按時(shí)完成開發(fā)和維護(hù)工作乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，完成軟件開發(fā)和維護(hù)工作，確保軟件的質(zhì)量和穩(wěn)定性。3.2.2保證軟件質(zhì)量和安全性乙方應(yīng)確保開發(fā)的軟件符合甲方的需求，保證軟件的運(yùn)行安全，避免因軟件原因?qū)е碌膿p失。3.2.3提供及時(shí)的技術(shù)支持乙方應(yīng)在甲方提出技術(shù)支持請(qǐng)求后的規(guī)定時(shí)間內(nèi)，提供及時(shí)、有效的技術(shù)支持，解決甲方的問題。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1軟件開發(fā)費(fèi)用軟件開發(fā)費(fèi)用包括需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試等階段的費(fèi)用。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。4.2軟件維護(hù)費(fèi)用軟件維護(hù)費(fèi)用包括軟件更新、故障排查、性能優(yōu)化等階段的費(fèi)用。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。4.3技術(shù)支持費(fèi)用技術(shù)支持費(fèi)用包括電話支持、在線解答、現(xiàn)場(chǎng)支持等形式的費(fèi)用。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。4.4費(fèi)用支付方式4.5費(fèi)用支付時(shí)間甲方應(yīng)在乙方完成約定的服務(wù)后，按照附件中的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)費(fèi)用。第五條交付與驗(yàn)收5.1軟件交付方式乙方將完成的軟件產(chǎn)品通過電子郵件、FTP等方式交付給甲方。5.2軟件驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)軟件驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：功能完整性、性能指標(biāo)、安全性等。5.3驗(yàn)收時(shí)間甲方應(yīng)在收到乙方交付的軟件后，按照本協(xié)議約定的時(shí)間進(jìn)行驗(yàn)收。5.4驗(yàn)收不合格的處理若甲方驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)在甲方指出的問題后規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行修改，直至滿足驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容甲乙雙方在簽訂本協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均應(yīng)予以保密。6.2保密期限本協(xié)議簽訂后，甲乙雙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容承擔(dān)無限期的保密義務(wù)。6.3保密泄露的處理若甲乙雙方違反本協(xié)議的保密義務(wù)，導(dǎo)致保密內(nèi)容泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約甲方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致乙方無法按時(shí)完成開發(fā)、維護(hù)或提供技術(shù)支持，甲方應(yīng)支付違約金，違約金的具體數(shù)額由雙方另行約定。8.2乙方違約乙方未按照本協(xié)議的約定完成開發(fā)、維護(hù)或提供技術(shù)支持，乙方應(yīng)支付違約金，違約金的具體數(shù)額由雙方另行約定。8.3違約賠償因一方違約導(dǎo)致對(duì)方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決甲乙雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。9.2調(diào)解解決若協(xié)商不成，雙方可尋求第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。9.3仲裁解決若調(diào)解不成，甲乙雙方可依法向約定的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。9.4法律途徑若仲裁不成，甲乙雙方可依法通過訴訟解決爭(zhēng)議。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同變更甲乙雙方如需變更本協(xié)議的內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。10.3合同終止本協(xié)議在下列情況下終止：（1）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（2）雙方按照本協(xié)議的約定解除本協(xié)議；（3）一方違約導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，另一方解除本協(xié)議；（4）本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿。10.4合同終止后的義務(wù)本協(xié)議終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，履行相關(guān)的義務(wù)，包括但不限于軟件交付、保密義務(wù)的履行等。第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2不可抗力事件的處理因不可抗力事件導(dǎo)致甲乙雙方無法履行或部分履行本協(xié)議的，受影響方應(yīng)盡快通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。第十二條適用法律12.1合同適用法律本協(xié)議適用中華人民共和國法律。12.2法律沖突的處理如本協(xié)議的條款與中華人民共和國法律沖突，應(yīng)以中華人民共和國法律為準(zhǔn)。第十三條爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式甲乙雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。13.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)為甲方所在地。13.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)甲乙雙方可依法向甲方所在地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。第十四條其他條款14.1通知和通訊甲乙雙方應(yīng)通過協(xié)議約定的聯(lián)系方式，及時(shí)通知對(duì)方關(guān)于本協(xié)議履行的重要事項(xiàng)。14.2合同的副本甲乙雙方各執(zhí)一份本協(xié)議的正本，具有同等法律效力。14.3附件本協(xié)議的附件包括收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)需求文檔等，附件為本協(xié)議不可分割的一部分。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方概念與責(zé)任15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外，根據(jù)甲乙雙方的約定或本合同的條款，參與軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)過程的個(gè)體或組織。第三方可以是中介方、評(píng)估方、咨詢方或其他形式的合作方。15.2第三方責(zé)任（1）按照甲乙雙方的約定，完成分配的工作任務(wù)；（2）保證提供服務(wù)的質(zhì)量和效率；（3）對(duì)在服務(wù)過程中獲取的甲方和乙方信息保密；（4）不得利用甲乙雙方的信息從事與本合同無關(guān)的活動(dòng)。15.3第三方權(quán)益（1）獲得約定的服務(wù)費(fèi)用；（2）獲得甲乙雙方提供的必要工作條件；（3）獲得甲乙雙方提供的技術(shù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)支持。16.第三方介入的程序16.1第三方選擇甲乙雙方在本合同簽訂前，應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方。選擇第三方時(shí)，應(yīng)考慮第三方的專業(yè)能力、信譽(yù)、經(jīng)驗(yàn)等因素。16.2第三方介入?yún)f(xié)議甲乙雙方與第三方簽訂獨(dú)立的第三方介入?yún)f(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)以及服務(wù)費(fèi)用等事項(xiàng)。16.3第三方評(píng)估與監(jiān)督甲乙雙方有權(quán)對(duì)第三方的工作進(jìn)行評(píng)估與監(jiān)督，確保第三方按照約定履行合同義務(wù)。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指甲乙雙方根據(jù)本合同的約定，對(duì)第三方承擔(dān)的責(zé)任范圍和賠償限額。17.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額的確定，應(yīng)根據(jù)第三方的專業(yè)領(lǐng)域、服務(wù)內(nèi)容、合同約定等因素綜合考慮。甲乙雙方應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中明確第三方責(zé)任限額。17.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲乙雙方可以根據(jù)第三方的工作表現(xiàn)、市場(chǎng)行情等因素，適時(shí)調(diào)整第三方責(zé)任限額。調(diào)整時(shí)，應(yīng)簽訂書面協(xié)議。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方第三方接受甲方的委托，按照甲方的要求提供服務(wù)。甲方應(yīng)支付第三方服務(wù)費(fèi)用，并按照約定提供必要的工作條件。18.2第三方與乙方第三方接受乙方的委托，按照乙方的要求提供服務(wù)。乙方應(yīng)支付第三方服務(wù)費(fèi)用，并按照約定提供必要的工作條件。18.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方根據(jù)甲乙雙方的約定，提供服務(wù)。甲乙雙方應(yīng)相互配合，確保第三方能夠順利履行合同義務(wù)。19.第三方介入后的爭(zhēng)議解決19.1第三方介入爭(zhēng)議的解決如第三方介入引發(fā)爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商不成的，可以依法向約定的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。19.2第三方作為被告時(shí)的處理如第三方作為被告參與爭(zhēng)議解決，甲乙雙方應(yīng)共同參與訴訟或仲裁，并按照本合同的約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。20.第三方介入的終止20.1第三方介入的終止條件（1）第三方完成約定服務(wù)事項(xiàng)；（2）甲乙雙方共同協(xié)商解除第三方介入；（4）本合同約定的服務(wù)期限屆滿。20.2第三方介入終止后的義務(wù)第三方介入終止后，第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，履行相關(guān)的義務(wù)，包括但不限于資料交接、保密義務(wù)的履行等。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：軟件開發(fā)需求說明書附件二：軟件設(shè)計(jì)說明書附件三：軟件測(cè)試計(jì)劃附件四：軟件維護(hù)協(xié)議附件五：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議附件六：第三方介入?yún)f(xié)議附件七：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件八：保密協(xié)議附件九：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明附件十：違約金計(jì)算公式附件一：軟件開發(fā)需求說明書本附件詳細(xì)描述甲方提供的軟件開發(fā)需求，包括功能需求、非功能需求、用戶界面需求等。需求說明書應(yīng)清晰、完整，以便乙方根據(jù)需求進(jìn)行軟件設(shè)計(jì)和開發(fā)。附件二：軟件設(shè)計(jì)說明書本附件詳細(xì)描述乙方向甲方提供的軟件設(shè)計(jì)方案，包括系統(tǒng)架構(gòu)、模塊劃分、數(shù)據(jù)流圖、接口定義等。設(shè)計(jì)說明書應(yīng)確保甲方對(duì)軟件開發(fā)的過程和結(jié)果有清晰的理解。附件三：軟件測(cè)試計(jì)劃本附件詳細(xì)描述軟件測(cè)試的計(jì)劃，包括測(cè)試策略、測(cè)試用例、測(cè)試環(huán)境、測(cè)試時(shí)間表等。測(cè)試計(jì)劃應(yīng)確保軟件在交付前經(jīng)過充分的測(cè)試，保證軟件的質(zhì)量和穩(wěn)定性。附件四：軟件維護(hù)協(xié)議本附件詳細(xì)描述軟件維護(hù)的內(nèi)容、期限、費(fèi)用等。維護(hù)協(xié)議應(yīng)確保甲方在軟件交付后能夠獲得及時(shí)的技術(shù)支持和服務(wù)。附件五：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議本附件詳細(xì)描述技術(shù)支持的服務(wù)內(nèi)容、方式、期限、費(fèi)用等。技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議應(yīng)確保甲方在軟件開發(fā)與維護(hù)過程中能夠獲得及時(shí)、有效的技術(shù)支持。附件六：第三方介入?yún)f(xié)議本附件詳細(xì)描述第三方介入軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)的條款，包括第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、服務(wù)費(fèi)用等。第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)確保第三方能夠按照甲乙雙方的約定提供服務(wù)。附件七：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出軟件開發(fā)、維護(hù)和技術(shù)支持的各項(xiàng)費(fèi)用，包括費(fèi)用名稱、費(fèi)用金額、費(fèi)用支付方式等。服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表應(yīng)確保甲乙雙方對(duì)費(fèi)用有清晰的了解和約定。附件八：保密協(xié)議本附件詳細(xì)描述甲乙雙方在簽訂和履行本合同過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等保密內(nèi)容。保密協(xié)議應(yīng)確保甲乙雙方對(duì)保密內(nèi)容承擔(dān)保密義務(wù)。附件九：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明本附件詳細(xì)描述軟件開發(fā)過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬問題，包括軟件著作權(quán)、專利權(quán)等。知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明應(yīng)確保甲乙雙方在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的權(quán)益得到保護(hù)。附件十：違約金計(jì)算公式本附件詳細(xì)列出違約金的計(jì)算公式，包括違約金的比例、計(jì)算基數(shù)等。違約金計(jì)算公式應(yīng)確保甲乙雙方在違約行為發(fā)生時(shí)能夠明確違約責(zé)任。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定甲方違反本合同的約定，導(dǎo)致乙方無法按時(shí)完成開發(fā)、維護(hù)或提供技術(shù)支持，甲方應(yīng)