二零二四年版：云計(jì)算服務(wù)提供合同（2024年度）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年版：云計(jì)算服務(wù)提供合同（2024年度）本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述1.2服務(wù)范圍1.3服務(wù)期限2.技術(shù)支持與維護(hù)2.1技術(shù)支持2.2維護(hù)服務(wù)3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2付費(fèi)方式3.3費(fèi)用調(diào)整4.保密條款4.1保密義務(wù)4.2保密期限4.3保密泄露后果5.服務(wù)水平保證5.1服務(wù)可用性5.2數(shù)據(jù)安全性5.3網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性6.違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商違約6.2客戶違約7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑8.合同的生效、變更和終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止9.服務(wù)提供商的權(quán)利和義務(wù)9.1服務(wù)提供商的權(quán)益9.2服務(wù)提供商的責(zé)任10.客戶的權(quán)利和義務(wù)10.1客戶的權(quán)益10.2客戶的責(zé)任11.法律法規(guī)適用11.1適用法律11.2法律法規(guī)沖突12.爭議解決12.1協(xié)商解決12.2調(diào)解解決12.3法律途徑13.其他條款13.1通知與送達(dá)13.2合同附件13.3合同修訂14.簽署日期與地點(diǎn)14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述1.2服務(wù)范圍乙方提供的云計(jì)算服務(wù)范圍包括：云主機(jī)租賃、云存儲(chǔ)空間、云數(shù)據(jù)庫管理、云安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等。具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件一《服務(wù)項(xiàng)目及范圍》。1.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。2.技術(shù)支持與維護(hù)2.1技術(shù)支持乙方提供7x24小時(shí)在線技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方在使用云計(jì)算服務(wù)過程中遇到的任何問題都能得到及時(shí)解決。技術(shù)支持內(nèi)容包括但不限于：云主機(jī)故障處理、云存儲(chǔ)空間擴(kuò)展、云數(shù)據(jù)庫性能優(yōu)化、安全防護(hù)策略調(diào)整等。2.2維護(hù)服務(wù)乙方負(fù)責(zé)云計(jì)算平臺的日常運(yùn)維工作，確保平臺的穩(wěn)定運(yùn)行。運(yùn)維內(nèi)容包括但不限于：系統(tǒng)監(jiān)控、故障排查、數(shù)據(jù)備份、安全更新等。3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算根據(jù)甲方實(shí)際使用的云計(jì)算資源，乙方按月度計(jì)費(fèi)。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件二《費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)》。3.2付費(fèi)方式甲方采用預(yù)付費(fèi)方式，每月5日前將當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。付款方式可以是銀行轉(zhuǎn)賬、等電子支付方式。3.3費(fèi)用調(diào)整如遇市場行情變化或政策調(diào)整，乙方可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，但應(yīng)提前30天通知甲方。4.保密條款4.1保密義務(wù)甲乙雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限雙方對彼此的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，直至雙方書面同意解除保密義務(wù)或相關(guān)信息已公開。4.3保密泄露后果如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.服務(wù)水平保證5.1服務(wù)可用性乙方保證云計(jì)算服務(wù)平臺的服務(wù)可用性達(dá)到99.9%。如因乙方原因?qū)е路?wù)不可用，乙方應(yīng)按照附件三《服務(wù)可用性保證》承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.2數(shù)據(jù)安全性乙方采取充分的技術(shù)措施保障甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險(xiǎn)。如因乙方原因?qū)е聰?shù)據(jù)安全事故，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.3網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性乙方確保云計(jì)算服務(wù)平臺的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性，網(wǎng)絡(luò)延遲不超過50ms。如因乙方原因?qū)е戮W(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，乙方應(yīng)按照附件四《網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性保證》承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商違約乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正或解除合同，并要求乙方賠償因此給甲方造成的損失。6.2客戶違約甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。如甲方逾期支付超過30天，乙方有權(quán)解除合同，并有權(quán)要求甲方賠償因此給乙方造成的損失。8.合同的生效、變更和終止8.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.2合同變更合同履行期間，如甲乙雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。8.3合同終止本合同服務(wù)期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同的，合同即行終止。合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求辦理相關(guān)交接手續(xù)，確保甲方數(shù)據(jù)的安全和完整。9.服務(wù)提供商的權(quán)利和義務(wù)9.1服務(wù)提供商的權(quán)益乙方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用，并在合同約定的范圍內(nèi)提供服務(wù)。9.2服務(wù)提供商的責(zé)任乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量、安全性和穩(wěn)定性。如因乙方原因?qū)е路?wù)不符合約定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。10.客戶的權(quán)利和義務(wù)10.1客戶的權(quán)益甲方有權(quán)按照合同約定享受乙方提供的服務(wù)，并有權(quán)要求乙方按照約定提供技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)。10.2客戶的責(zé)任甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并按照乙方的要求提供必要的信息和協(xié)助。甲方應(yīng)妥善保管自己的登錄憑證，并對使用云計(jì)算服務(wù)過程中的行為承擔(dān)法律責(zé)任。11.法律法規(guī)適用11.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2法律法規(guī)沖突如本合同與國家法律、法規(guī)相抵觸，應(yīng)以國家法律、法規(guī)為準(zhǔn)。12.爭議解決12.1協(xié)商解決甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。12.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請調(diào)解。12.3法律途徑如調(diào)解不成，甲乙雙方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。13.其他條款13.1通知與送達(dá)甲乙雙方應(yīng)以書面形式互相通知和送達(dá)與合同有關(guān)的事宜。通知和送達(dá)可以通過郵寄、電子郵件或其他雙方認(rèn)可的方式進(jìn)行。13.2合同附件本合同附件包括《服務(wù)項(xiàng)目及范圍》、《費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)》、《服務(wù)可用性保證》和《網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性保證》等，附件與合同具有同等法律效力。13.3合同修訂本合同的修訂應(yīng)由甲乙雙方共同簽訂書面修訂協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。14.簽署日期與地點(diǎn)14.1簽署日期本合同于2024年1月1日簽署。14.2簽署地點(diǎn)本合同于中華人民共和國北京市簽署。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方外，與本合同無關(guān)的其他個(gè)人、法人或其他組織。15.2第三方介入情形在合同履行過程中，如涉及第三方服務(wù)或產(chǎn)品，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議，并明確第三方的責(zé)任、權(quán)益和義務(wù)。15.3第三方責(zé)任第三方介入本合同項(xiàng)下的服務(wù)或產(chǎn)品時(shí)，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。甲乙雙方與第三方之間的糾紛，應(yīng)由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決。16.額外條款及說明16.1額外條款如甲乙雙方與第三方之間的合作涉及額外條款，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，并經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效。16.2第三方責(zé)任限額甲乙雙方與第三方之間的合同中，應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額。如第三方責(zé)任限額超過本合同約定的范圍，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲乙方的劃分第三方介入本合同項(xiàng)下的服務(wù)或產(chǎn)品時(shí)，甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任劃分，應(yīng)由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。17.2第三方與甲乙方的劃分如第三方未按約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方產(chǎn)生損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。18.第三方與甲乙方的劃分本合同項(xiàng)下的第三方責(zé)任，如涉及法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或政策規(guī)定，甲乙雙方應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，并確保第三方符合相關(guān)要求。19.第三方與甲乙方的劃分甲乙雙方與第三方之間的合同，應(yīng)明確第三方的服務(wù)范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任限制等內(nèi)容。如第三方未能履行合同約定，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。20.第三方與甲乙方的劃分本合同履行過程中，如第三方涉及侵權(quán)、違約等行為，甲乙雙方應(yīng)依法維護(hù)自身權(quán)益。如甲乙雙方因第三方行為遭受損失，有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。21.第三方與甲乙方的劃分甲乙雙方與第三方之間的合同，應(yīng)明確第三方的保密義務(wù)。如第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。22.第三方與甲乙方的劃分本合同項(xiàng)下的第三方責(zé)任，如涉及知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定知識產(chǎn)權(quán)歸屬和保護(hù)方式。23.第三方與甲乙方的劃分甲乙雙方與第三方之間的合同，應(yīng)明確第三方的義務(wù)和責(zé)任。如第三方未能履行合同約定，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。24.第三方與甲乙方的劃分本合同履行過程中，如第三方涉及違法行為，甲乙雙方應(yīng)依法維護(hù)自身權(quán)益，并有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。25.第三方與甲乙方的劃分甲乙雙方與第三方之間的合同，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和政策規(guī)定。如第三方違反相關(guān)法律法規(guī)，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。26.第三方與甲乙方的劃分本合同項(xiàng)下的第三方責(zé)任，如涉及行政許可、資質(zhì)認(rèn)證等要求，甲乙雙方應(yīng)確保第三方符合相關(guān)條件。27.第三方與甲乙方的劃分甲乙雙方與第三方之間的合同，應(yīng)明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任限制等內(nèi)容。如第三方未能履行合同約定，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。28.第三方與甲乙方的劃分本合同履行過程中，如第三方涉及侵權(quán)、違約等行為，甲乙雙方應(yīng)依法維護(hù)自身權(quán)益。如甲乙雙方因第三方行為遭受損失，有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。29.第三方與甲乙方的劃分甲乙雙方與第三方之間的合同，應(yīng)明確第三方的保密義務(wù)。如第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。30.第三方與甲乙方的劃分本合同項(xiàng)下的第三方責(zé)任，如涉及知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定知識產(chǎn)權(quán)歸屬和保護(hù)方式。31.第三方與甲乙方的劃分甲乙雙方與第三方之間的合同，應(yīng)明確第三方的義務(wù)和責(zé)任。如第三方未能履行合同約定，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。32.第三方與甲乙方的劃分第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《服務(wù)項(xiàng)目及范圍》詳細(xì)描述乙方提供的云計(jì)算服務(wù)項(xiàng)目及范圍，包括但不限于云主機(jī)租賃、云存儲(chǔ)空間、云數(shù)據(jù)庫管理、云安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等。附件二：《費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)列出乙方提供云計(jì)算服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，包括各項(xiàng)服務(wù)的價(jià)格、計(jì)費(fèi)方式等。附件三：《服務(wù)可用性保證》明確乙方提供的云計(jì)算服務(wù)可用性標(biāo)準(zhǔn)，以及達(dá)不到可用性標(biāo)準(zhǔn)時(shí)的處理措施和責(zé)任承擔(dān)。附件四：《網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性保證》詳細(xì)描述乙方確保云計(jì)算服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性的措施和標(biāo)準(zhǔn)，以及網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)的處理方式。附件五：《技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)說明》詳細(xì)說明乙方提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于故障處理、性能優(yōu)化、安全更新等。附件六：《保密協(xié)議》明確甲乙雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)、保密內(nèi)容、保密期限等內(nèi)容。附件七：《違約責(zé)任認(rèn)定與處理》詳細(xì)列出合作中可能涉及的違約行為及違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，并提供相應(yīng)的處理措施。附件八：《爭議解決方式》明確甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議時(shí)的解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、法律途徑等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商違約乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正或解除合同，并要求乙方賠償因此給甲方造成的損失。示例：乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方可以要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)或改正，并有權(quán)要求乙方賠償因此導(dǎo)致的額外費(fèi)用。2.客戶違約甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。如甲方逾期支付超過30天，乙方有權(quán)解除合同，并有權(quán)要求甲方賠償因此給乙方造成的損失。示例：甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以暫停提供服務(wù)，并要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付。如甲方逾期支付超過30天，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方賠償因此導(dǎo)致的損失。3.第三方違約如涉及第三方服務(wù)或產(chǎn)品，甲乙雙方與第三方之間的糾紛，應(yīng)由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決。示例：甲乙雙方與第三方簽訂的額外合同中，第三方未能按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方可