二零二四年度電商平臺(tái)用戶行為分析技術(shù)服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度電商平臺(tái)用戶行為分析技術(shù)服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1定義1.2術(shù)語解釋第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限第三條技術(shù)要求與標(biāo)準(zhǔn)3.1技術(shù)要求3.2技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)第四條數(shù)據(jù)共享與保護(hù)4.1數(shù)據(jù)共享4.2數(shù)據(jù)保護(hù)第五條用戶隱私與信息安全5.1用戶隱私5.2信息安全第六條服務(wù)費(fèi)用與支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用6.2支付方式第七條違約責(zé)任與賠償7.1違約責(zé)任7.2賠償金額第八條爭議解決方式8.1爭議解決方式第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效9.2合同變更9.3合同終止第十條通知與送達(dá)10.1通知方式10.2送達(dá)地址第十一條法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院第十二條保密條款12.1保密義務(wù)12.2泄露后果第十三條合同附件13.1附件內(nèi)容第十四條其他約定14.1其他約定內(nèi)容第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1定義（1）本合同：本合同指的是甲方（電商平臺(tái)）與乙方（用戶行為分析技術(shù)服務(wù)提供商）之間，就乙方為甲方提供用戶行為分析技術(shù)服務(wù)所達(dá)成的書面協(xié)議。（2）甲方：指電商平臺(tái)，即提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)的公司。（3）乙方：指用戶行為分析技術(shù)服務(wù)提供商，即具備用戶行為分析技術(shù)并提供相關(guān)服務(wù)的公司。（4）服務(wù)期：指本合同約定的乙方為甲方提供用戶行為分析技術(shù)服務(wù)的期限。1.2術(shù)語解釋（1）用戶行為分析：指通過技術(shù)手段，對用戶在電商平臺(tái)上的行為進(jìn)行收集、整理、分析，以提供對用戶行為的理解和改進(jìn)電商平臺(tái)的建議。（2）技術(shù)服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，為甲方提供用戶行為分析的技術(shù)支持和相關(guān)服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述乙方將為甲方提供全面、準(zhǔn)確的用戶行為分析技術(shù)服務(wù)，以幫助甲方更好地了解用戶需求，優(yōu)化電商平臺(tái)。2.2服務(wù)范圍（1）乙方需為甲方提供用戶行為數(shù)據(jù)的收集、整理和分析服務(wù)。（2）乙方需向甲方提供用戶行為分析報(bào)告，并提供相應(yīng)的改進(jìn)建議。（3）乙方應(yīng)對用戶提供必要的技術(shù)支持，包括對甲方的員工進(jìn)行培訓(xùn)等。2.3服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為2024年度，自合同生效之日起至2024年12月31日止。第三條技術(shù)要求與標(biāo)準(zhǔn)3.1技術(shù)要求（1）數(shù)據(jù)收集：乙方需確保用戶行為數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。（2）數(shù)據(jù)分析：乙方需采用先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析方法，確保分析結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。（3）報(bào)告格式：乙方提供的用戶行為分析報(bào)告應(yīng)清晰、易懂，便于甲方理解和使用。3.2技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（1）數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率：用戶行為數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率不應(yīng)低于95%。（2）分析及時(shí)性：用戶行為數(shù)據(jù)的分析結(jié)果應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)提供給甲方。（3）報(bào)告滿意度：甲方對乙方提供的用戶行為分析報(bào)告的滿意度不應(yīng)低于80%。第四條數(shù)據(jù)共享與保護(hù)4.1數(shù)據(jù)共享乙方應(yīng)將用戶行為分析結(jié)果報(bào)告給甲方，以便甲方根據(jù)分析結(jié)果優(yōu)化電商平臺(tái)。4.2數(shù)據(jù)保護(hù)（1）乙方需保證用戶行為數(shù)據(jù)的安全性，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險(xiǎn)。（2）乙方應(yīng)對用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，并采取必要的安全措施，確保數(shù)據(jù)的安全。（3）乙方不得將用戶行為數(shù)據(jù)提供給任何第三方，除非得到甲方的書面同意。第五條用戶隱私與信息安全5.1用戶隱私乙方在提供用戶行為分析服務(wù)過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶的隱私權(quán)。5.2信息安全（1）乙方需保證用戶信息的安全，防止信息泄露、篡改等風(fēng)險(xiǎn)。（2）乙方應(yīng)對用戶信息進(jìn)行加密處理，并采取必要的安全措施，確保信息的安全。（3）乙方不得將用戶信息提供給任何第三方，除非得到甲方的書面同意。第六條服務(wù)費(fèi)用與支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用本合同的服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），用于支付乙方提供用戶行為分析服務(wù)的費(fèi)用。6.2支付方式甲方應(yīng)在本合同生效后【】個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。第八條爭議解決方式8.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2合同變更任何一方提出變更本合同條款時(shí)，應(yīng)書面形式通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面文件后方能生效。9.3合同終止本合同服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽的，本合同自然終止。第十條通知與送達(dá)10.1通知方式任何一方根據(jù)本合同約定發(fā)出的通知，可以通過書面形式、電子郵件或傳真等方式進(jìn)行送達(dá)。10.2送達(dá)地址雙方在本合同中確定的聯(lián)系地址為通知的送達(dá)地址，任何一方變更聯(lián)系地址的，應(yīng)書面通知對方。第十一條法律適用與管轄11.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2管轄法院雙方同意，本合同引起的任何爭議，在適用法律的前提下，由乙方所在地的人民法院管轄。第十二條保密條款12.1保密義務(wù)雙方在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。12.2泄露后果一方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因違約導(dǎo)致的損失。第十三條合同附件13.1附件內(nèi)容本合同附件包括：技術(shù)服務(wù)方案、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)、乙方資質(zhì)證明等。第十四條其他約定14.1其他約定內(nèi)容雙方在簽訂本合同時(shí)，除本合同條款外，無其他書面或口頭約定。本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入的定義本合同所稱的第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、協(xié)助方等。1.2第三方介入的范圍（1）中介方協(xié)助甲方和乙方進(jìn)行合同的訂立、履行和監(jiān)督。（2）監(jiān)管方對乙方提供用戶行為分析服務(wù)的合規(guī)性進(jìn)行監(jiān)督和管理。（3）協(xié)助方參與合同履行，提供必要的技術(shù)支持、物流服務(wù)等。第二條第三方介入的責(zé)權(quán)利劃分2.1第三方介入的責(zé)任第三方介入本合同履行過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.2第三方介入的權(quán)利第三方根據(jù)本合同的約定，有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助和支持。2.3第三方介入的義務(wù)第三方介入應(yīng)按照甲乙雙方的約定履行相關(guān)義務(wù)，包括但不限于提供服務(wù)、報(bào)告進(jìn)展、保密等。第三條第三方介入的額外條款及說明3.1額外條款本合同的第三方介入，如需增加額外條款，應(yīng)由甲乙雙方共同協(xié)商確定，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。3.2說明本合同第三方介入的條款，旨在明確第三方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，確保合同的履行和雙方利益的保護(hù)。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額的定義第三方責(zé)任限額是指第三方在介入本合同過程中，因其過錯(cuò)導(dǎo)致甲方或乙方損失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。4.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)合同履行過程中第三方所提供的服務(wù)、性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)等因素進(jìn)行確定。具體限額由甲乙雙方協(xié)商確定，并在補(bǔ)充協(xié)議中明確。4.3第三方責(zé)任限額的適用第三方責(zé)任限額適用于第三方介入的所有情形，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、協(xié)助方等。第五條第三方介入的爭議解決5.1第三方介入爭議的解決方式第三方介入引起的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。5.2第三方介入爭議的適用法律第三方介入爭議的解決，適用中華人民共和國法律。第六條第三方介入的保密義務(wù)6.1第三方介入的保密義務(wù)第三方在介入本合同過程中，對甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲乙雙方書面同意，不得向任何第三方泄露。6.2第三方介入泄露后果第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲乙雙方支付違約金，并賠償因違約導(dǎo)致的損失。第七條第三方介入的通知與送達(dá)7.1第三方介入通知方式第三方根據(jù)本合同約定發(fā)出的通知，可以通過書面形式、電子郵件或傳真等方式進(jìn)行送達(dá)。7.2第三方介入送達(dá)地址第三方在本合同中確定的聯(lián)系地址為通知的送達(dá)地址，第三方變更聯(lián)系地址的，應(yīng)書面通知甲乙雙方。第八條第三方介入的法律適用與管轄8.1第三方介入法律適用本合同第三方介入的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。8.2第三方介入管轄法院雙方同意，第三方介入引起的任何爭議，在適用法律的前提下，由乙方所在地的人民法院管轄。第九條第三方介入的附件9.1第三方介入附件內(nèi)容本合同第三方介入的附件包括：第三方資質(zhì)證明、第三方介入?yún)f(xié)議等。第十條第三方介入的其他約定10.1第三方介入其他約定內(nèi)容雙方在簽訂本合同時(shí)，除本合同條款外，無其他書面或口頭約定。本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：技術(shù)服務(wù)方案詳細(xì)描述乙方提供用戶行為分析服務(wù)的技術(shù)流程、方法、工具等信息。附件2：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出乙方提供服務(wù)的費(fèi)用明細(xì)，包括各項(xiàng)服務(wù)的單價(jià)、數(shù)量、總價(jià)等。附件3：乙方資質(zhì)證明提供乙方公司資質(zhì)的證明文件，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等。附件4：第三方資質(zhì)證明提供第三方介入方的資質(zhì)證明文件，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等。附件5：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)描述第三方介入的具體條款，包括但不限于第三方的主要職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額等。附件6：保密協(xié)議詳細(xì)列出甲乙雙方及第三方需保密的信息范圍、保密期限、違約責(zé)任等。附件7：監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的相關(guān)文件根據(jù)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的要求，提供所有必要的相關(guān)文件，以確保服務(wù)的合規(guī)性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定時(shí)間提供用戶行為分析報(bào)告。3.乙方提供的分析結(jié)果不準(zhǔn)確或不完整。4.第三方未按約定履行義務(wù)，導(dǎo)致合同無法正常履行。5.任何一方未經(jīng)對方同意，將合同信息泄露給第三方。責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支