市場營銷試卷

PAGE1第3頁共3頁市場營銷課程期末考試卷裝訂線姓名學(xué)號班級出題審閱批準(zhǔn)一.

單選題

（）

1、市場是人口、購買力與()的有機(jī)組合。A.購買時(shí)間B.購買欲望C.購買傾向D.購買方式2、市場營銷是企業(yè)圍繞滿足顧客需要,獲取最大利潤而開展的()經(jīng)營活動。A.企業(yè)C.整體B.單位D.個(gè)體3、有能力購買并且愿意購買某個(gè)具體產(chǎn)品的欲望是()。A.欲望B.愿望C.需求D.需要4、人們想要得到某種東西來滿足需要的愿望是()。A.欲望B.愿望C.需求D.需要5、通過提供某種東西作為回報(bào),獲取需要的產(chǎn)品的方式是()。A.交易B.交換C.中介D.流通6、影響企業(yè)營銷活動的因素(如人口、經(jīng)濟(jì)、文化、科學(xué)技術(shù)等是市場營銷()環(huán)境因素。A.宏觀B.微觀C.直接D.外圍7、影響消費(fèi)需求最活躍的經(jīng)濟(jì)因素是()收入。A.消費(fèi)者B.可支配處C.可任意支配D.消費(fèi)者實(shí)際8、以下不屬于中間商的是()。A.批發(fā)商B.零售商C.供應(yīng)商D.代理商9、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、價(jià)值觀念等因素屬于()環(huán)境。A.經(jīng)濟(jì)B.科學(xué)技術(shù)C.社會文化D.人口10、能源短缺屬于市場營銷的（）環(huán)境A.經(jīng)濟(jì)B.科學(xué)技術(shù)C.社會文化D.自然11、市場調(diào)查是對市場信息的系統(tǒng)收集、記錄和()A.統(tǒng)計(jì)B.研究C.處理D.分析12、市場調(diào)查方法有觀察法、實(shí)驗(yàn)法、()和問卷法四種。A.詢問法B.面談法C.訪問法D.電話法13、市場調(diào)查結(jié)果的最終呈現(xiàn)形式是()。A.調(diào)查問卷B.調(diào)查數(shù)據(jù)C.調(diào)查報(bào)告D.統(tǒng)計(jì)表14、通過自己觀察、訪問、實(shí)驗(yàn)等方法取得的資料為（)資料。A.原始B.現(xiàn)成C.實(shí)驗(yàn)D.訪問15、.市場調(diào)查問卷中編碼的目的是便于()。A.排列B.分類整理C.清點(diǎn)D.打印16、美國市場營銷學(xué)家和社會學(xué)家（）從營銷的角度，將美國社會分成六個(gè)階層（上上層、上下層、中上層、中下層、下上層、下下層）。A.麥卡錫B.羅森伯格C.華納D.菲特勒17、人們可能還受到一些他們并不是其中一員的群體的影響，這些群體被稱為（），即人們認(rèn)同這個(gè)群體的價(jià)值觀和行為方式，渴望與他們保持一致。A.渴望群體B.意見領(lǐng)袖C.參照群體D.成員群體18、（）主要指一個(gè)國家或地區(qū)的民族特征、價(jià)值觀念、生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、倫理道德、教育水平、語言文字等的總和。A.政治法律B.社會文化C.自然資源D.科學(xué)技術(shù)19、（）主要是指儲運(yùn)公司，它是協(xié)助廠商儲存貨物并把貨物從產(chǎn)地運(yùn)送到目的地的專業(yè)企業(yè)。A.實(shí)銷實(shí)體分配機(jī)構(gòu)B.金融中介C.中間商D.營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)20、某企業(yè)在選定目標(biāo)市場時(shí)與競爭企業(yè)遵循同一思維邏輯，將規(guī)模最大、吸引力最大的市場作為目標(biāo)市場。結(jié)果是大家共同爭奪同一個(gè)顧客群，造成過度競爭和社會資源的無端浪費(fèi)，同時(shí)使消費(fèi)者的一些本應(yīng)得到滿足的需求遭受冷落和忽視。企業(yè)在進(jìn)行目標(biāo)市場選擇時(shí)所犯的這類錯(cuò)誤叫（）A.共同競爭B.邏輯固化C.同類思維D.多數(shù)謬誤21、按照消費(fèi)需求與購買行為的差異劃分消費(fèi)者群的過程稱為（）A.選擇目標(biāo)市場B.客戶關(guān)系管理C.市場細(xì)分D.營銷策略設(shè)計(jì)22、在新產(chǎn)品上市之初，市場中替代產(chǎn)品很少或者和顧客對價(jià)格不太敏感，為了能迅速收回投資，公司通常采取以下何種定價(jià)法？A.理解價(jià)值定價(jià)B.撇脂定價(jià)C.滲透定價(jià)D.反向定價(jià)23、以下對復(fù)合渠道描述不正確的是（）A.指企業(yè)同時(shí)利用多條渠道銷售產(chǎn)品的渠道結(jié)構(gòu)，也稱為多渠道或混合渠道。B.兩個(gè)以上渠道對準(zhǔn)一個(gè)細(xì)分市場時(shí)，容易產(chǎn)生渠道沖突。C.生產(chǎn)者直接向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品，便于消費(fèi)者更好地掌握產(chǎn)品性能、特點(diǎn)及使用方法。D.企業(yè)利用復(fù)合渠道銷售，可以擴(kuò)大市場覆蓋面和銷售量，降低相對成本。24、下面關(guān)于促銷的說法正確的是______A.促銷的最終目標(biāo)是提升顧客對于品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知度。B.廣告的優(yōu)點(diǎn)在于溝通信息全面，能夠刺激消費(fèi)者立即進(jìn)行購買。C.促銷實(shí)質(zhì)上是一種信息溝通活動。D.現(xiàn)實(shí)中企業(yè)出于成本考慮往往采用單一促銷手段。25、下列不屬于推銷人員監(jiān)測評估的定性指標(biāo)的是______A.企業(yè)政策與競爭者知識水平B.銷售人員產(chǎn)品知識水平C.與客戶的關(guān)系緊密程度D.現(xiàn)有顧客的維系比率26、“酒香不怕巷子深”已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)今時(shí)代，最主要是因?yàn)樗鲆暳耍ǎ〢.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.社會市場營銷觀念D.推銷觀念27、向最終消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品和服務(wù)，產(chǎn)品用于個(gè)人及非商業(yè)性用途的活動屬于（）A.批發(fā)B.直銷C.零售D.代理28、七喜飲料“我是七喜，非可樂！”運(yùn)用的市場定位方法是（

）A.迎頭定位B.避強(qiáng)定位C.重新定位D.初次定位29、娃哈哈飲料的廣告詞“今天你喝了沒有”是(

)型廣告。A.提醒型B.誘導(dǎo)型C.說服型D.通知型30、海爾公司設(shè)法滿足不同市場的不同需求，開發(fā)了洗紅薯的“地瓜機(jī)”，為左撇子人員開發(fā)了從右側(cè)開門的冰箱，這是（

）A.密集型營銷策略B.集中性營銷策略C.差異性營銷策略D.無差異性營銷策略二、判斷題

（）

1、

市場一定要有具體的場所。

2、市場營銷的中心任務(wù)是把商品賣出去。3、欲望是對具體滿足物的愿望。4、需求與需要的差異主要在于有無購買能力。5、企業(yè)的營銷成敗關(guān)鍵在于能否適應(yīng)不斷變化著的營銷環(huán)境。6、恩格爾系數(shù)是用以衡量一個(gè)國家或一個(gè)家庭富裕程度的標(biāo)準(zhǔn),它是指消費(fèi)支出占總收入的比重,比重越大,越貧困。7、政治法律環(huán)境是市場營銷必須遵循的準(zhǔn)則。8、人口數(shù)量與市場的大小有著密切關(guān)系9、交換是指買賣雙方等價(jià)值的交換10、市場營銷活動不受一個(gè)國家宗教的影響。11、市場調(diào)查可大致分為準(zhǔn)備調(diào)查、正式調(diào)查和撰寫調(diào)查報(bào)告三個(gè)階段12、.市場調(diào)查是企業(yè)正確決策的前提,是市場預(yù)測的基礎(chǔ)。13、市場營銷調(diào)查中最基本的調(diào)查方法是訪問法。14、市場調(diào)查之前的準(zhǔn)備首先要確定調(diào)查的主題15、市場營銷調(diào)查取得資料,調(diào)查工作即告完成。16、企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系，既是一種合作關(guān)系，也是一種競爭關(guān)系17、宏觀環(huán)境一般以微觀環(huán)境為媒介去影響和制約企業(yè)的營銷活動，不會對企業(yè)的營銷活動產(chǎn)生直接影響。18、一般來說，探索性研究和描述性研究主要使用一手?jǐn)?shù)據(jù)和定量數(shù)據(jù)。19、市場細(xì)分是商品生產(chǎn)發(fā)展和消費(fèi)者需求日益多樣化反映在企業(yè)戰(zhàn)略上的必然結(jié)果。20、產(chǎn)品定位，是指對現(xiàn)有產(chǎn)品(質(zhì)量、款式、包裝等)進(jìn)行的創(chuàng)造性活動。21、按照產(chǎn)品是否有形和耐用性分為耐用品、非耐用品和無形產(chǎn)品。22、在以批發(fā)為核心的自愿連鎖銷售網(wǎng)絡(luò)中，網(wǎng)絡(luò)成員通過零售商合作社這一商業(yè)實(shí)體進(jìn)行集中采購、共同開拓市場。23、中間商水平渠道系統(tǒng)的連鎖店中的特許連鎖和自愿連鎖、零售商的合作組織有別于契約型垂直渠道系統(tǒng)中特許經(jīng)營組織和零售合作社。24、如果促銷旨在提升產(chǎn)品知名度和企業(yè)形象，則企業(yè)應(yīng)以廣告為主，同時(shí)進(jìn)行適度的公共宣傳。25、營銷計(jì)劃內(nèi)容的第一部分就是概要，因此在制定營銷計(jì)劃時(shí)應(yīng)首先準(zhǔn)備概要。26、CT、核磁共振等大型醫(yī)療設(shè)備，比較適用于采取促銷策略中的人員推銷。27、當(dāng)企業(yè)推出的新產(chǎn)品處于成長期，為了擴(kuò)大市場份額，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的消費(fèi)群體是意見追隨者。28、企業(yè)的新產(chǎn)品上市時(shí)采取高價(jià)位的定價(jià)策略，以期在短時(shí)間內(nèi)收回投資、獲取高額回報(bào)，這種策略是撇脂定價(jià)策略。29、冰箱生產(chǎn)廠家近年來奉行“環(huán)?！薄熬G色”觀念，推出“無氟冰箱”，其觀念屬于社會營銷觀念。30、消費(fèi)者購買過程是消費(fèi)者購買動機(jī)轉(zhuǎn)化為購買行為的過程。三、簡答題（每小題6分，共30分）1、影響企業(yè)營銷活動的宏觀環(huán)境因素主要有哪些2、市場細(xì)分的作用有哪些3、簡述企業(yè)進(jìn)行促銷組合決策需要考慮的因素4、簡述消費(fèi)者購買過程包括哪幾個(gè)階段5、簡述市場營銷觀念與銷售觀念的區(qū)別6、簡述企業(yè)定價(jià)目標(biāo)有那些四、案例分析題（20分）

案例一、選擇適合自己產(chǎn)品的目標(biāo)市場伊菜克斯作為全球最大的家用電器公司之一,在1996年才開始正式在中國市場推出冰箱產(chǎn)品。當(dāng)時(shí)我國的冰箱市場供大于求,競爭已達(dá)白熱化,而且消費(fèi)者品牌集中度偏高,海爾、容聲、美菱、新飛四大品牌市場占有率達(dá)71.9%。而伊萊克斯卻不甘心作賽場外的看客,于是在進(jìn)行了市場調(diào)研,分析了競爭者和消費(fèi)者之后,伊菜克斯發(fā)現(xiàn)了目標(biāo)需求上的空白點(diǎn),即靜音冰箱。中國的冰箱噪聲普遍較大,引起了不少顧客的不滿,而廠家又受技術(shù)或產(chǎn)品成本的局限無法解決。于是伊菜克斯靜音冰箱研制并上市銷售,同時(shí)在目標(biāo)地域和目標(biāo)消費(fèi)者的選擇上,伊萊克斯選擇了經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)重點(diǎn)城市的較高收入家庭。正確的目標(biāo)市場選擇為伊萊克斯的中國登陸計(jì)劃樹起了正確的指向標(biāo)。1.伊萊克斯在中國市場上為什么能夠取得成功?2.成為目標(biāo)市場應(yīng)具備的條件是什么?3.伊萊克斯確定了哪種目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略?案例二王先生的“福緣”餐館剛到廣東的王先生開了一家名為“福緣”的中式餐館。與別家餐館開張大肆宣傳的方法不同,王先生并沒有大張旗鼓地做宣傳,