心理衛(wèi)生咨詢管理制度

心理衛(wèi)生咨詢管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為確保醫(yī)院內(nèi)心理衛(wèi)生咨詢工作的順利進行，維護患者和員工的心理健康，供應專業(yè)、高效、安全的心理服務，訂立本管理制度。本制度依據(jù)《中華人民共和國衛(wèi)生法》《醫(yī)院管理條例》以及其他相關法律法規(guī)。第二條適用范圍本規(guī)章制度適用于本醫(yī)院內(nèi)進行心理衛(wèi)生咨詢的相關人員，包含但不限于患者、心理咨詢師、醫(yī)務人員等。第二章心理衛(wèi)生咨詢服務管理第三條心理咨詢師的任職條件與資質(zhì)心理咨詢師應具備相關專業(yè)背景以及相關證書或資格認證。心理咨詢師應不絕提升自身專業(yè)本領，參加相關培訓和學術溝通活動。第四條心理咨詢服務的內(nèi)容與流程心理咨詢師應依據(jù)患者的需求和病情，供應個性化的心理咨詢服務。心理咨詢服務重要包含心理評估、心理治療和心理教育等內(nèi)容。心理咨詢服務的流程包含接待、初訪、定期咨詢和結(jié)束咨詢等環(huán)節(jié)。第五條心理咨詢師的工作要求與職責心理咨詢師應具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，保持專業(yè)的工作狀態(tài)。心理咨詢師應敬重患者的權利和隱私，保護患者的個人信息。心理咨詢師應與醫(yī)務人員緊密搭配，共同為患者供應綜合性的醫(yī)療服務。心理咨詢師應及時記錄和匯報工作情況，保持溝通暢通。第六條心理咨詢服務的評估與監(jiān)控醫(yī)院應建立心理咨詢服務的評估體系，定期對心理咨詢服務進行評估和監(jiān)控。心理咨詢師應定期進行自我評估和專業(yè)發(fā)展計劃，不絕提高工作質(zhì)量和水平?；颊邔π睦碜稍兎盏臐M意度調(diào)查應成為評估和監(jiān)控的緊要內(nèi)容。第七條心理咨詢服務的宣傳與普及醫(yī)院應通過宣傳欄、官網(wǎng)、微信公眾號等方式，宣傳心理咨詢服務的緊要性和效果。醫(yī)院應定期組織心理健康講座、培訓班等活動，普及心理健康知識和技巧。第三章患者權益保護第八條患者知情與告知患者在接受心理咨詢服務前，應簽署知情同意書，了解心理咨詢的目的、方法、風險和效果等。心理咨詢師在供應服務前，應向患者認真告知本身的資質(zhì)、經(jīng)驗、研究方向等相關信息。第九條患者隱私保護心理咨詢師應嚴格保密患者個人信息，不得擅自泄露或外傳患者相關信息。心理咨詢師應在咨詢前與患者簽署保密協(xié)議，明確雙方的權益和責任。第十條反饋與投訴處理醫(yī)院應建立健全的反饋與投訴處理機制，及時處理患者的看法和投訴。心理咨詢師應認真對待患者的反饋和投訴，樂觀改進工作方式和態(tài)度。第十一條標準化操作與安全防范醫(yī)院應建立心理咨詢服務的標準化操作流程，確保服務的規(guī)范和安全。心理咨詢師應遵守相關操作規(guī)程，確保服務的安全和有效。第四章監(jiān)督與管理第十二條咨詢記錄與檔案管理心理咨詢師應及時、準確地進行咨詢記錄，做好檔案管理工作。醫(yī)院應建立心理咨詢檔案管理制度，保護咨詢記錄的完整和安全。第十三條違規(guī)處理對于違反相關法律法規(guī)和本制度的心理咨詢師，醫(yī)院將依法進行處理，包含但不限于警告、停職、辭退等。對于違規(guī)行為造成患者損失的，醫(yī)院將承當相應的賠償責任。第十四條安全與應急管理心理咨詢師應參加醫(yī)院的安全與應急演練，熟識應急處理流程。醫(yī)院應定期組織心理咨詢師進行安全培訓，提高應急處理本領和水平。第五章附則第十五條本規(guī)章制度的解釋與修改本規(guī)章制度的解釋權歸本醫(yī)院全部。本規(guī)章制度的修改須經(jīng)醫(yī)院管理部門批準，并做好公示和說明。第十六條本規(guī)章制度的執(zhí)行時間本規(guī)章制度自發(fā)布之日起開始執(zhí)行，具體實施時間由醫(yī)院管理部門確定。第十七條其他事項本規(guī)章制度未盡事宜由醫(yī)院管理部門解釋和增補